رفع دوباره ظاهر شدن گذرواژه Outlook

رفع دوباره ظاهر شدن گذرواژه Outlook

Outlook یکی از پرکاربردترین سیستم های ایمیل مشتری برای ارتباطات تجاری است(business communication) . دارای رابط کاربری(User Interface) ساده و مکانیزم امنیتی(security mechanism) درجه یک برای ارتباط ایمن است. اکثر کاربران از برنامه Microsoft Windows 10 (Microsoft Windows 10) Outlook Desktop استفاده می(Outlook Desktop app) کنند. با این حال، گاهی اوقات به دلیل ایرادات و اشکالات، آنطور که در نظر گرفته شده عمل نمی کند. یکی از مشکلات رایجی که بسیاری از کاربران با آن مواجه هستند، ظاهر شدن مجدد درخواست رمز عبور Outlook(Outlook Password Prompt reappearing) است. ممکن است هنگام کار بر روی یک پروژه حساس به زمان شما را آزار دهد زیرا برای ادامه کار باید رمز عبور را وارد کنید، هر چند بار که این درخواست ظاهر می شود. این مشکل در اکثر نسخه‌های Outlook از جمله(Outlook)Outlook 2016 ، 2013، و 2010. زیر را بخوانید تا یاد بگیرید چگونه Microsoft Outlook مدام مشکل رمز عبور را درخواست می کند.

رفع دوباره ظاهر شدن گذرواژه Outlook

چگونه می توان مشکل ظاهر شدن مجدد رمز عبور Outlook را برطرف کرد(How to Fix Outlook Password Prompt Reappearing Issue)

Microsoft Outlook به دلایل مختلفی از جمله:

  • محصولات آنتی ویروسی که به درستی کار نمی کنند.
  • اشکالات به روز رسانی اخیر ویندوز
  • نمایه Outlook خراب
  • مشکلات اتصال به شبکه
  • رمز عبور نامعتبر Outlook(Outlook password) در Credential Manager ذخیره شده است(Credential Manager)
  • پیکربندی نادرست(Improper configuration) تنظیمات ایمیل Outlook
  • تنظیمات احراز هویت(Authentication) برای سرورهای خروجی و دریافت کننده
  • مشکلات مربوط به تقویم های مشترک

بررسی اولیه(Preliminary Check)

یکی از دلایل رایج اینکه Outlook همچنان از شما رمز عبور می خواهد، اتصال شبکه(network connection) ضعیف یا غیرقابل اعتماد است . ممکن است ارتباط خود را با سرور ایمیل(mail server) از دست بدهد و در حین تلاش برای پیوستن مجدد، از شما درخواست اعتبار کند. راه حل این است که به یک اتصال شبکه پایدارتر بروید( switch to a more stable network connection) .

روش 1: اکانت مایکروسافت را دوباره اضافه کنید
(Method 1: Re-add Microsoft Account )

می توانید سعی کنید حساب مایکروسافت(Microsoft Account) را به صورت دستی از دستگاه خود جدا کنید و سپس دوباره آن را اضافه کنید تا Outlook مدام برای مشکل رمز عبور درخواست نکند.

1. کلیدهای Windows + X keys را به طور همزمان فشار دهید و روی تنظیمات( Settings) کلیک کنید .

تنظیمات WinX

2. همانطور که نشان داده شده است، تنظیمات حساب ها را انتخاب کنید.(Accounts)

حساب ها

3. ایمیل و حساب‌ها را(Email & accounts) در قسمت سمت چپ انتخاب کنید.

حساب ها

4. در قسمت Accounts used by other apps(Accounts used by other apps) ، حساب خود را انتخاب کرده و روی Manage کلیک کنید .

بر روی Manage در زیر حساب های مورد استفاده توسط برنامه های دیگر کلیک کنید

5. از طریق Microsoft Edge به صفحه حساب مایکروسافت( Microsoft Account Page) هدایت خواهید شد . روی گزینه Manage در قسمت (Manage)Devices کلیک کنید .

6. سپس بر روی گزینه Remove device نشان داده شده برجسته کلیک کنید.

دستگاه را از حساب مایکروسافت حذف کنید

7. روی(Click) یکی از این گزینه ها کلیک کنید تا دستگاه را دوباره به حساب خود اضافه کنید:

  • یک حساب مایکروسافت اضافه کنید(Add a Microsoft account)
  • یک حساب کار یا مدرسه اضافه کنید(Add a work or school account)

تنظیمات ایمیل و حساب ها اضافه کردن حساب

روش 2: اعتبار Outlook را حذف کنید(Method 2: Remove Outlook Credentials)

مهم است که Credential Manager را پاک کنید زیرا ممکن است از یک رمز عبور نامعتبر استفاده کند. در اینجا نحوه رفع مشکل ظاهر شدن مجدد رمز عبور Microsoft Outlook(Microsoft Outlook Password Prompt) آورده شده است:

1. همانطور که نشان داده شده است، کنترل پنل(Control Panel) را با جستجو در نوار جستجوی ویندوز(Windows search bar) راه اندازی کنید .

کنترل پنل |  رفع دوباره ظاهر شدن گذرواژه Outlook

2. View by > Small icons را تنظیم کنید و روی Credential Manager کلیک کنید ، همانطور که نشان داده شده است.

مشاهده توسط مدیر اعتبار آیکون های کوچک

3. در اینجا، همانطور که در زیر نشان داده شده است، روی Windows Credentials کلیک کنید .

اعتبار ویندوز

4. اعتبار حساب مایکروسافت خود را در قسمت (Microsoft account)Generic Credentials پیدا کنید.

به بخش Generic Credentials بروید.  رفع دوباره ظاهر شدن گذرواژه Outlook

5. اعتبار حساب مایکروسافت(Microsoft account credential) خود را انتخاب کنید و روی Remove کلیک کنید ، همانطور که نشان داده شده است.

حذف |  رفع دوباره ظاهر شدن گذرواژه Outlook

6. در اعلان هشدار، Yes را برای تایید حذف انتخاب کنید.

برای حذف اعتبار حساب مایکروسافت تأیید کنید.  رفع دوباره ظاهر شدن گذرواژه Outlook

7. این مراحل را تکرار کنید(Repeat) تا تمام اعتبارنامه های مرتبط با آدرس ایمیل(email address) شما حذف شود.

این به پاک کردن همه رمزهای عبور ذخیره شده و احتمالاً حل این مشکل کمک می کند.

همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه همگام سازی تقویم گوگل(Sync Google Calendar) با Outlook

روش 3: تیک Outlook Login Prompt را بردارید(Method 3: Uncheck Outlook Login Prompt)

هنگامی که تنظیمات شناسایی کاربر در (User Identification)Outlook که از یک حساب Exchange(Exchange account) استفاده می‌کنند فعال هستند، همیشه اطلاعات احراز هویت را(authentication information) از شما درخواست می‌کند. این مایکروسافت Outlook(Microsoft Outlook) مدام در مورد مشکل رمز عبور درخواست می کند، آزاردهنده است. بنابراین، اگر می خواهید از شر اعلان رمز عبور Outlook(Outlook password) خلاص شوید ، این گزینه را به صورت زیر حذف کنید:

توجه:(Note:) مراحل داده شده در نسخه Microsoft Outlook 2016 تأیید شده است.

1. همانطور که در زیر نشان داده شده است، Outlook را از نوار جستجوی ویندوز اجرا(Windows search bar) کنید.

Outlook را در نوار جستجوی ویندوز جستجو کنید و بر روی open کلیک کنید.  رفع دوباره ظاهر شدن گذرواژه Outlook

2. همانطور که مشخص شده است، روی تب File کلیک کنید.(File)

روی منوی File در برنامه Outlook کلیک کنید

3. در اینجا در قسمت Account Information منوی کشویی Account Settings را انتخاب کنید. سپس مطابق شکل بر روی Account Settings… کلیک کنید .

در اینجا روی گزینه تنظیمات حساب در Outlook کلیک کنید.  رفع دوباره ظاهر شدن گذرواژه Outlook

4. اکانت Exchange(Exchange account ) خود را انتخاب کرده و روی Change کلیک کنید…(Change…)

تغییر |  رفع دوباره ظاهر شدن گذرواژه Outlook

5. اکنون مطابق شکل بر روی دکمه More settings… کلیک کنید.

در تغییر حساب ایمیل روی تنظیمات بیشتر در تنظیمات حساب Outlook کلیک کنید.  رفع دوباره ظاهر شدن گذرواژه Outlook

6. به تب Security بروید و تیک گزینه Always prompt for logon credentials را در قسمت User identification بردارید .

شناسایی کاربر را بررسی کنید، همیشه گزینه Logon credentials را درخواست کنید

7. در نهایت روی Apply > OK کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.

روش 4: قابلیت ذخیره رمز عبور را فعال کنید
(Method 4: Enable Remember Password Feature )

در موارد دیگر، مایکروسافت اوت لوک(Microsoft Outlook) مدام در مورد مشکلات رمز عبور به دلیل یک نظارت ساده است. این امکان وجود دارد که هنگام ورود به سیستم ، گزینه Remember Password را(Remember Password option) تیک نخورده باشید که باعث ایجاد مشکل شده است. در این صورت باید گزینه ای را که در زیر توضیح داده شده فعال کنید:

1. Outlook را باز کنید.

2. همانطور که در روش 3 آموزش داده شده است، به (Method 3) File > Account SettingsAccount Settings بروید(Account Settings…) .

3. اکنون، همانطور که نشان داده شده است، روی حساب خود در زیر تب Email دوبار کلیک کنید.(Email)

در تنظیمات حساب Outlook روی ایمیل خود دوبار کلیک کنید.  رفع دوباره ظاهر شدن گذرواژه Outlook

4. در اینجا ، همانطور که نشان داده شده است، کادر مشخص شده به خاطر داشته باشید رمز عبور را علامت بزنید.(Remember password)

رمز عبور را به خاطر بسپار

5. در نهایت روی Next > Finish کلیک کنید تا این تغییرات ذخیره شوند.

همچنین بخوانید:(Also Read:) چگونه یک ایمیل را در Outlook به یاد بیاوریم؟

روش 5: آخرین به روز رسانی ها را برای Outlook نصب کنید(Method 5: Install Latest Updates For Outlook)

اگر هیچ یک از گزینه های قبلی برای رفع مشکل مایکروسافت اوت لوک(Microsoft Outlook) جواب نداده است، ممکن است برنامه Outlook شما دچار مشکل شده باشد. (Outlook application)در نتیجه، برای رفع مشکل درخواست (prompt problem)رمز عبور Outlook(Outlook password) ، باید جدیدترین نسخه Outlook را دانلود و نصب کنید . در زیر(Below) مراحل انجام این کار آمده است:

توجه:(Note: ) مراحل داده شده در نسخه Microsoft Outlook 2007 تأیید شده است.

1. Outlook را از نوار جستجوی ویندوز راه اندازی کنید.(Windows search)

Outlook را در نوار جستجوی ویندوز جستجو کنید و بر روی open کلیک کنید.  رفع دوباره ظاهر شدن گذرواژه Outlook

2. مطابق شکل روی Help کلیک کنید .

کمک

3. بر روی Check for Updates کلیک کنید ، که برجسته شده است.

بررسی به روز رسانی |  رفع دوباره ظاهر شدن گذرواژه Outlook

نکته حرفه ای:(Pro Tip:) برای رفع مشکلات امنیتی و اضافه شدن ویژگی های جدید، توصیه می شود نرم افزار خود را به روز نگه دارید. همچنین، برای دانلود به‌روزرسانی‌های MS Office برای همه نسخه‌های دیگر MS Office و MS Outlook ، (MS Office & MS Outlook)اینجا را کلیک کنید( click here) .

روش 6: ایجاد حساب Outlook جدید(Method 6: Create New Outlook Account)

Outlook ممکن است نتواند رمزهای عبور را به دلیل یک نمایه خراب به خاطر بسپارد. برای رفع مشکل درخواست (prompt issue)رمز عبور Outlook(Outlook password) ، آن را حذف کنید و یک نمایه جدید در Outlook ایجاد کنید.

توجه:(Note:) مراحل داده شده در Windows 7 و Outlook 2007( Windows 7 & Outlook 2007) بررسی شده است.

1. کنترل پنل(Control Panel) را از منوی استارت(Start menu) باز کنید .

2. View by > Large icons را تنظیم کنید و روی Mail (Microsoft Outlook) کلیک کنید .

ایمیل

3. اکنون بر روی گزینه Show profiles… کلیک کنید.

نمایش پروفایل ها

4. سپس روی دکمه Add در تب General کلیک کنید.

اضافه کردن |  رفع دوباره ظاهر شدن گذرواژه Outlook

5. سپس، نام پروفایل(Profile Name ) را تایپ کرده و روی OK کلیک کنید .

خوب

6. سپس، مشخصات مورد نظر ( نام، آدرس ایمیل، رمز عبور و رمز عبور را دوباره تایپ کنید(Your Name, Email Address, Password & Retype Password) ) در قسمت حساب ایمیل(Email Account) وارد کنید . سپس روی Next > Finish کلیک کنید .

نام

7. دوباره، مراحل 1 تا 3(Steps 1 – 3) را تکرار کنید و روی حساب جدید خود(New account)  از لیست کلیک کنید.

8. سپس گزینه Always use this profile را علامت بزنید.

روی حساب جدید خود کلیک کنید و گزینه always use this profile را انتخاب کنید و روی Apply کلیک کنید سپس، OK را برای ذخیره تغییرات کلیک کنید

9. برای ذخیره این تغییرات روی Apply > OK

احتمال وجود نقص در پروفایل وجود دارد که در این صورت با ایجاد پروفایل جدید مشکل برطرف خواهد شد. اگر نشد، راه حل بعدی را امتحان کنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع(Fix Microsoft Office) باز نشدن مایکروسافت آفیس در ویندوز 10(Windows 10)

روش 7: Outlook را در حالت ایمن راه اندازی کنید و افزونه ها را غیرفعال کنید(Method 7: Start Outlook in Safe Mode & Disable Add-Ins)

برای رفع مشکل ظاهر شدن مجدد درخواست رمز عبور Outlook(Outlook password) ، سعی کنید Outlook را در حالت ایمن راه اندازی کنید و همه (Safe Mode)افزونه(Add-Ins) ها را غیرفعال کنید . مقاله ما را برای راه اندازی ویندوز 10(Windows 10) در حالت ایمن بخوانید. پس از راه اندازی در حالت ایمن، مراحل ذکر شده در زیر را برای غیرفعال کردن افزونه ها دنبال کنید:

توجه:(Note:) مراحل داده شده در نسخه Microsoft Outlook 2016 تأیید شده است.

1. Outlook را اجرا کنید و همانطور که در روش 3(Method 3) نشان داده شده است، روی تب File کلیک کنید .

2. همانطور که در زیر مشخص شده است، گزینه ها(Options) را انتخاب کنید.

روی زبانه فایل کلیک کنید سپس منوی گزینه ها را انتخاب کنید

3. به تب Add-ins در سمت چپ بروید و سپس مطابق شکل بر روی دکمه GO… کلیک کنید.

گزینه منوی Add-ins را انتخاب کنید و روی دکمه GO در Outlook Options کلیک کنید

4. در اینجا، بر روی دکمه Remove کلیک کنید تا افزونه های مورد نظر حذف شوند.

گزینه Remove in COM Add ins را انتخاب کنید تا افزونه ها را در گزینه های Outlook حذف کنید

متناوباً، می‌توانید Microsoft Outlook را در حالت ایمن(Safe Mode) راه‌اندازی کنید نه اینکه کل رایانه شخصی ویندوز(Windows PC) را در حالت ایمن(Safe mode) راه‌اندازی کنید .

روش 8: اضافه کردن Exclusion در فایروال ویندوز(Method 8: Add Exclusion in Windows Firewall)

این امکان وجود دارد که نرم افزار آنتی ویروسی(antivirus software) که روی رایانه خود قرار داده اید با Outlook تداخل داشته باشد و باعث بروز مجدد مشکل رمز عبور Outlook (Outlook password)شود(reappearing problem) . در این شرایط می توانید آنتی ویروس را غیرفعال کنید تا ببینید آیا مشکل برطرف می شود یا خیر. علاوه بر این، می توانید به صورت زیر حذف برنامه را در فایروال ویندوز(Windows firewall) اضافه کنید :

1. همانطور که نشان داده شده است، Control Panel را از نوار جستجوی ویندوز اجرا(Windows search bar) کنید.

صفحه کنترل

2. View by > Category را تنظیم کنید و روی System and Security کلیک کنید .

گزینه View by را به Category انتخاب کرده و روی System and Security کلیک کنید

3. بر روی گزینه Windows Defender Firewall کلیک کنید.

Windows Defender Firewall را در سیستم و کنترل پنل امنیتی انتخاب کنید.

4. گزینه Allow an app or feature through Windows Defender Firewall را در نوار کناری سمت چپ انتخاب کنید.

روی Allow an app or feature from the Windows Defender Firewall در Windows Defender Firewall کلیک کنید

5. همانطور که در زیر نشان داده شده است، جزء مایکروسافت آفیس را(Microsoft Office component)  در  قسمت گزینه های خصوصی(Private)  و  عمومی(Public) بررسی  کنید.  برای ذخیره تغییرات بر روی  OK کلیک کنید .(Click)

گزینه خصوصی و عمومی را در مؤلفه Outlook Microsoft Office در برنامه مجاز یا ویژگی از طریق منوی فایروال ویندوز دیفندر بررسی کنید

توصیه شده:(Recommended:)

  • رفع(Fix Family Sharing YouTube TV) عدم کارکرد اشتراک‌گذاری خانوادگی YouTube TV
  • تعمیر(Fix) کار نکردن کارت خوان Realtek(Realtek Card Reader) ویندوز 10
  • نحوه دانلود تم(Download Themes) برای ویندوز 10(Windows 10)
  • نحوه تغییر والپیپر(Wallpaper) در ویندوز 11(Windows 11)

امیدواریم توانسته باشید مشکل ظاهر شدن مجدد (reappearing)رمز عبور Outlook را(Outlook password prompt) حل کنید. به ما اطلاع دهید که کدام روش برای شما کارآمد است. همچنین، اگر در مورد این مقاله سؤالی یا پیشنهادی دارید، در بخش نظرات مطرح کنید.



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts