رفع خطای Steam هنگام شروع یا به‌روزرسانی تراکنش

سناریویی را تصور کنید که در آن قصد خرید یک بازی ویدیویی در Steam را دارید ، اما خطایی ظاهر می‌شود که می‌گوید:

  • به نظر می رسد خطایی در راه اندازی یا به روز رسانی تراکنش شما رخ داده است
  • تراکنش شما تکمیل نمی شود زیرا تراکنش معلق دیگری در حساب خود دارید

شما چکار انجام خواهید داد؟

رفع خطای Steam هنگام شروع یا به‌روزرسانی تراکنش

(Steam)خطای Steam در آغاز(Updating) یا به‌روزرسانی(Initializing) تراکنش

خب، به طور قطع می توان گفت که مشکل قابل حل است. ببینید، در بیشتر موارد، ربطی به خرید ناقصی دارد که قبلا انجام شده است. از طرف دیگر، در میان موارد دیگر، ممکن است یک اشکال در شبکه وجود داشته باشد.

از آنجایی که نمی‌توانیم این مشکل خاص را با یک راه‌حل نسبت دهیم، می‌خواهیم در مورد راه‌حل‌های متعدد زیر صحبت کنیم به امید اینکه یکی از آنها برای شما مفید باشد:

  1. (Cancel)معامله معلق را فوراً لغو کنید
  2. خرید(Purchase) محتوا از طریق وب سایت رسمی Steam
  3. از روش پرداخت دیگری استفاده کنید
  4. وضعیت سرور Steam را بررسی کنید

وقت آن است که در مورد این موضوع با جزئیات بیشتری صحبت کنیم.

1] تراکنش معلق را فوراً لغو کنید(Cancel)

اولین کاری که می خواهید در اینجا انجام دهید این است که تراکنش قبلی و معلق را لغو کنید. برای انجام این کار، لطفاً Steam را فعال کنید ، سپس مستقیماً به جزئیات حساب(Account Details) بروید ، سپس مشاهده تاریخچه خرید را(View purchase history) انتخاب کنید . از اینجا، باید تمام تراکنش‌های خود، از جمله تراکنش‌هایی که در حال تعلیق است را ببینید.

پس از تعیین محل تراکنش معلق، تنها کاری که باید انجام دهید این است که روی Cancel > Cancel my purchase کلیک کنید ، و تمام.

2] محتوا را از طریق وب سایت رسمی Steam خریداری(Purchase) کنید

اگر هنوز مشکل دارید، شاید مشکل به مشتری مربوط باشد. بهترین گزینه در این مرحله مراجعه به وب سایت رسمی Steam و انجام عمل از آنجا است. قبل از خرید حتما به حساب شخصی خود وارد شوید.

3] از روش پرداخت دیگری استفاده کنید

بسیار خوب، بنابراین احتمال کمی وجود دارد که دلیل اینکه شما قادر به خرید نیستید، ارتباط زیادی با روش پرداخت فعلی دارد. استفاده از یک روش جایگزین می‌تواند بسیار خوب کار کند، بنابراین اگر در وهله اول از کارت اعتباری خود استفاده می‌کردید، پس تغییر به PayPal یا بالعکس چگونه است؟ انجام(Doing) این کار می تواند تفاوت ایجاد کند.

4] وضعیت سرور Steam را بررسی کنید

دلیل خوبی برای اینکه ممکن است با تراکنش‌های پلتفرم محبوب بازی مشکل داشته باشید، ممکن است به مشکلات سرور خلاصه شود. به وب سایت رسمی Steam Status(Official Steam Status) نگاهی بیندازید تا ببینید آیا همه سرویس های Steam به خوبی اجرا می شوند و آیا سرورهای منطقه شما در وضعیت خوبی هستند یا خیر.

این مراحل باید کمک زیادی کند، اما اگر اینطور نیست، لطفاً نظر خود را در زیر بگذارید.

اکنون بخوانید(Now read) : بهترین نکات و ترفندهای Steam(Steam Tips and Tricks) که باید بدانید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار هستم که هم در کروم و هم در برنامه های بازی تجربه دارم. من در 4 سال گذشته روی راه حل های مرورگر گوگل کروم کار کرده ام و همچنین روی بازی های چندین پلتفرم مختلف کار کرده ام. مهارت های من در طراحی، آزمایش و مدیریت پروژه های نرم افزاری نهفته است. من علاوه بر کارم به عنوان مهندس نرم افزار، در زمینه حفظ حریم خصوصی، حساب های کاربری و مسائل ایمنی خانواده نیز تجربه دارم.



Related posts