نحوه رفع خطای عدم بارگیری فروشگاه Steam

آیا(Are) در فروشگاه Steam با مشکل مواجه شده اید؟ خوب، شما تنها نیستید، زیرا بسیاری از کاربران از بارگیری نشدن یا پاسخ ندادن درست فروشگاه Steam شکایت داشتند . زمانی که می خواهید چیزی را از فروشگاه Steam خریداری کنید یا دانلود کنید، می تواند یک مشکل آزاردهنده باشد. (Steam)نگران نباش! ما با این راهنما به شما کمک می کنیم تا مشکل بارگیری نشدن فروشگاه Steam را برطرف کنید. (Steam)بنابراین، به خواندن ادامه دهید.

نحوه رفع بار نشدن فروشگاه Steam

نحوه رفع بار نشدن فروشگاه Steam

دلایل لود نشدن فروشگاه Steam(Reasons for Steam store not loading)

ممکن است دلایل مختلفی وجود داشته باشد که مرورگر Steam بارگیری یا پاسخ نمی دهد، مانند:

  • (Slow)اتصال اینترنت (Internet)کند یا ناپایدار
  • فایل های کش مرورگر وب بسیار زیاد است.
  • نسخه قدیمی برنامه Steam.
  • مشکلات سازگاری(Compatibility) با سیستم عامل سیستم.
  • پیکربندی متناقض تنظیمات دستگاه و برنامه.

برای حل مشکل ذکر شده در فروشگاه Steam در رایانه شخصی (Steam)ویندوز 10(Windows 10) ، روش های ذکر شده در زیر را دنبال کنید .

روش 1: اتصال به اینترنت را بررسی کنید(Method 1: Check Internet Connectivity)

اگر اتصال اینترنت کند یا ناپایدار دارید، نمی‌توانید به فروشگاه Steam دسترسی پیدا کنید. (Steam)بنابراین، اگر فروشگاه Steam شما به درستی بارگیری نمی شود یا به درستی پاسخ نمی دهد، اولین چیزی که باید بررسی کنید این است که آیا سیستم ویندوز(Windows) شما یک اتصال اینترنتی پایدار دارد یا خیر. اگر اینترنت ضعیفی دارید چه کاری باید انجام دهید.

1. برای بررسی سرعت اینترنت خود یک تست سرعت اجرا کنید.(Speed Test)

2. روتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا اتصال شبکه به روز شود.

3. به جای استفاده از اتصال Wi-Fi از کابل اترنت استفاده کنید.(Ethernet)

4. با ارائه دهنده خدمات خود تماس بگیرید و در مورد اتصال اینترنت ناپایدار شکایت کنید.

روش 2: استیم کلاینت را به روز کنید (Method 2: Update Steam Client )

اگر از نسخه قدیمی مشتری Steam در سیستم خود استفاده می کنید، ممکن است در دسترسی به فروشگاه Steam با مشکل مواجه شوید. (Steam)بنابراین، برای رفع کار نکردن فروشگاه استیم ، سرویس گیرنده (Steam)استیم(Steam) را به آخرین نسخه به شرح زیر به روز کنید:

1. Ctrl + Shift+ Esc را روی صفحه کلید خود فشار دهید تا Task Manager راه اندازی شود. (Task Manager. )

2. در زیر تب Processes ، لیستی از تمام فرآیندهای در حال اجرا در سیستم خود را مشاهده خواهید کرد. روی Steam (32 بیتی)(Steam (32-bit)) کلیک کنید و از پایین پنجره روی End task کلیک کنید.(End task)

Steam Client Bootstrapper (32bit) را انتخاب کرده و روی End task | کلیک کنید  نحوه رفع بار نشدن فروشگاه Steam

3. از Task Manager خارج شوید. سپس با فشار دادن کلیدهای Windows + R keys Run Dialog Box را اجرا کنید .

4. C:\Program Files (x86)\Steam را تایپ کرده و Enter را بزنید.(Enter.)

C:Program Files (x86)Steam را تایپ کنید و اینتر را بزنید.  نحوه رفع بار نشدن فروشگاه Steam

5. پنجره پوشه Steam بر روی صفحه نمایش شما ظاهر می شود. همه چیز را به جز برنامه های steam، داده های کاربر، پوسته ها، فایل ssfn و Steam.exe حذف کنید.(Delete everything except steamapps, user data, skins, ssfn file, and Steam.exe.)

توجه:(Note:) ممکن است بیش از یک فایل ssfn وجود داشته باشد. بنابراین، مطمئن شوید که همه اینها را حفظ کنید.

به پوشه Steam بروید و همه چیز را به جز پوشه appdata و فایل steam.exe حذف کنید.  نحوه رفع بار نشدن فروشگاه Steam

6. اکنون Steam را راه اندازی کنید. به طور خودکار خود را به آخرین نسخه به روز می کند.

در حال آپدیت کردن عکس استیم

پس از به روز رسانی سرویس گیرنده Steam ، بررسی کنید که آیا فروشگاه (Steam)Steam بارگیری می شود و به درستی پاسخ می دهد.

همچنین بخوانید: (Also Read:) 12 راه برای رفع مشکل Steam باز نمی شود(12 Ways to Fix Steam Won’t Open Issue)

روش 3: کش دانلود را پاک کنید(Method 3: Clear Download Cache)

حافظه پنهان بارگیری(Download) در سرویس گیرنده Steam ممکن است باعث تداخل در فروشگاه Steam شود که منجر به رفتارهای بی پاسخ می شود. با این حال، برای رفع مشکل لود نشدن فروشگاه Steam ، می‌توانید کش دانلود را با اجرای یکی از این دو گزینه حذف کنید:

کش دانلود را با استفاده از تنظیمات استیم پاک کنید
(Clear Download Cache using Steam Settings )

در اینجا نحوه حذف دستی کش دانلود برای مشتری Steam از طریق تنظیمات Steam آورده شده است:(Steam)

1. برنامه Steam(Steam app) را روی سیستم خود راه اندازی کنید و روی تب Steam از گوشه سمت چپ بالای صفحه کلیک کنید.

2. همانطور که مشخص شده است، تنظیمات(Settings) را از منوی کشویی انتخاب کنید.

از منوی کشویی گزینه Steam Settings را انتخاب کنید.  رفع نشدن فروشگاه Steam

3. در پنجره تنظیمات(Settings) ، روی تب Downloads از پنل سمت چپ کلیک کنید.

4. در نهایت از پایین صفحه بر روی CLEAR DOWNLOAD CACHE کلیک کنید. (CLEAR DOWNLOAD CACHE)سپس برای تایید بر روی OK کلیک کنید .

از پایین صفحه روی پاک کردن کش دانلود کلیک کنید و روی OK کلیک کنید

با استفاده از دستور flushconfig، کش دانلود را پاک کنید
(Clear Download Cache using flushconfig Command )

برای خودکار کردن فرآیند پاک کردن کش دانلود در سرویس گیرنده Steam ، می توانید یک اسکریپت flushconfig را اجرا کنید. برای این کار مراحل داده شده را دنبال کنید:

1. با فشار دادن همزمان  Windows + R keysکادر محاوره ای Run را اجرا کنید.(Run dialog box)

2. steam://flushconfig را تایپ کنید و Enter را بزنید .

steam://flushconfig را در کادر محاوره ای تایپ کرده و enter | را بزنید  نحوه رفع بار نشدن فروشگاه Steam

3. در پیام تأییدیه ای که ظاهر می شود، روی OK کلیک کنید.(OK)

4. سیستم عامل ویندوز(Windows OS) به طور خودکار کش دانلود را برای سرویس گیرنده Steam پاک می کند.(Steam)

پس از حذف کش دانلود، وارد حساب کاربری خود شوید و بررسی کنید که آیا توانسته اید مشکل بارگیری نشدن فروشگاه Steam را برطرف کنید.(fix the Steam store not loading issue.)

روش 4: کش HTML را حذف کنید(Method 4: Remove HTML Cache)

حافظه پنهان HTML(HTML) در سرویس گیرنده Steam نیز ممکن است دلیلی باشد که شما نمی توانید فروشگاه Steam را بارگیری کنید. (Steam)برای حل این مشکل، باید کش HTML را نیز حذف کنید. (HTML)مراحل داده شده را برای حذف کش HTML در رایانه ویندوز 10 خود دنبال کنید:

1. در نوار جستجوی ویندوز ، مانند تصویر، (Windows search)File Explorer Options را از نتایج جستجو تایپ کرده و باز کنید.

File Explorer Options را تایپ کرده و آن را باز کنید

2. از بالا به تب View بروید(View tab) .

3. کادر کنار گزینه Show hidden files, folders, and drives را علامت بزنید.

4. روی Apply و سپس OK کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند. به عکس داده شده مراجعه کنید

برای ذخیره تغییرات روی Apply و سپس OK کلیک کنید

5. اکنون Run را اجرا کنید و عبارت زیر را تایپ کنید و Enter را بزنید :

C:\Users\<Username>\AppData\Local\Steam\htmlcache

توجه:(Note:) نام کاربری ویندوز خود را جایگزین < Username> در اسکریپت بالا کنید. به عنوان مثال Techcult در تصویر زیر.

برای ذخیره تغییرات روی Apply و سپس OK کلیک کنید

کش HTML را حذف کنید

کلاینت Steam را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل کار نکردن فروشگاه Steam حل شده است یا خیر. (Steam)اگر نه، هر یک از روش های موفق را امتحان کنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع خطای عدم اتصال به شبکه Steam(Fix Could Not Connect to the Steam Network Error)

روش 5: از نسخه وب فروشگاه Steam استفاده کنید (Method 5: Use Web version of the Steam Store )

در صورتی که قادر به دسترسی به فروشگاه Steam در سرویس(Steam) گیرنده Steam در رایانه ویندوز خود نباشید (Steam)،(Windows) می توانید سعی کنید به نسخه وب فروشگاه Steam وارد شوید . گاهی اوقات، پورتال وب Steam ، فروشگاه (Steam)Steam را سریعتر از مشتری Steam بارگیری می کند. (Steam)بنابراین، برای رفع بار نشدن فروشگاه استیم(Steam) ، می‌توانید از اینجا به پورتال وب استیم دسترسی پیدا کنید(Steam here) .

روش 6: حافظه پنهان و کوکی های مرورگر وب Steam را حذف کنید(Method 6: Delete Steam Web Browser Cache and Cookies)

خرابی یا مقدار زیادی حافظه پنهان مرورگر وب و کوکی ها ممکن است به مشکل بارگیری فروشگاه Steam منجر شود. (Steam Store)از این رو(Hence) ، پیشنهاد می شود پس از حذف کش  HTML و کش دانلود استیم ، کش و کوکی های مرورگر را حذف کنید. (Steam)در اینجا نحوه حذف کش و کوکی های مرورگر وب Steam آورده شده است:(Steam)

1. سرویس گیرنده Steam را(Steam client) باز کنید سپس به Steam > تنظیمات(Settings) همانطور که در بالا توضیح داده شد بروید.

تنظیمات را از منوی کشویی انتخاب کنید |  نحوه رفع بار نشدن فروشگاه Steam

2. روی تب مرورگر وب(Web Browser) از پنل سمت چپ صفحه کلیک کنید. 

3. در مرحله بعد، روی DELETE WEB BROWSER CACHE کلیک کنید و روی OK کلیک کنید .

4. به همین ترتیب، روی DELETE ALL BOWSER Cookies( DELETE ALL BROWSER COOKIES) کلیک کنید و برای تایید روی OK کلیک کنید . برای وضوح به عکس زیر مراجعه کنید(Refer)

روی حذف کش مرورگر وب کلیک کنید و تمام کوکی های مرورگر را یکی یکی حذف کنید

روش 7: (Method 7:)حالت تصویر بزرگ را در Steam فعال کنید
( Enable Big Picture Mode in Steam )

اجرای Steam در حالت تصویر بزرگ توانست مشکل کار نکردن فروشگاه Steam را برای بسیاری از کاربران برطرف کند. (Steam)همچنین می توانید طبق دستورالعمل زیر استیم(Steam) را در حالت تصویر بزرگ اجرا کنید:

1. Steam را در رایانه خود باز کنید. روی نماد (big picture icon)تمام صفحه(full screen ) یا تصویر بزرگ واقع در کنار شناسه کاربری(user ID) خود در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.

روی نماد تمام صفحه یا تصویر بزرگ کلیک کنید

2. همچنین، با فشار دادن کلیدهای ترکیبی Alt + Enter وارد(Enter) و از حالت Big Picture خارج شوید.(Exit Big Picture)

روش 8: حالت سازگاری را در ویندوز 10 غیرفعال کنید
(Method 8: Disable Compatibility Mode on Windows 10 )

حالت سازگاری(Compatibility) یک ویژگی داخلی در سیستم‌های ویندوز(Windows) است که به شما امکان می‌دهد برنامه‌های قدیمی‌تر را حتی پس از به‌روزرسانی سیستم‌عامل ویندوز(Windows) به آخرین نسخه، بدون اشکال اجرا کنید. سرویس گیرنده Steam اغلب به روز می شود و بنابراین برای اجرا در آخرین نسخه های سیستم عامل ویندوز(Windows OS) بهینه شده است. بنابراین(Therefore) ، حالت سازگاری برای Steam بی فایده است و غیرفعال کردن آن ممکن است مشکل بارگیری نشدن فروشگاه Steam را برطرف کند. (Steam)برای غیرفعال کردن حالت سازگاری(Compatibility Mode) برای برنامه Steam مراحل داده شده را دنبال کنید :

1. Steam را راه اندازی کنید و آن را به حداقل برسانید. 

2. Task Manager را با فشار دادن Ctrl + Shift + Esc با هم باز کنید. 

3. در زیر تب Processes ، روی (Processes )Steam کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید ، همانطور که در زیر نشان داده شده است.

روی Steam کلیک راست کنید تا خواص از منوی | انتخاب شود  نحوه رفع بار نشدن فروشگاه Steam

4. در پنجره steam Properties به تب Compatibility بروید.(Compatibility )

5. تیک گزینه با عنوان Run this program in compatibility mode برای را بردارید.(in compatibility mode for.)

تیک گزینه ای که می گوید Run this program in compatibility mode را بردارید

6. برای ذخیره تغییرات بر روی Apply کلیک کنید.(Apply )

7. در همان پنجره از پایین صفحه روی دکمه Change settings for all users کلیک کنید.(for all users)

روی دکمه Change settings for all users در پایین کلیک کنید

8. تیک همان گزینه ای که می گوید Run this program in compatibility mode برای(Run this program in compatibility mode for) را بردارید . سپس، مطابق شکل روی Apply > OK کلیک کنید .

تیک همان گزینه ای که می گوید Run this program in compatibility mode را بردارید و بر روی OK کلیک کنید

Steam را مجدداً راه‌اندازی کنید تا بررسی کنید آیا می‌توانید خطای بارگیری نشدن فروشگاه Steam را حل کنید یا خیر.(Steam)

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع خطاهای سرویس Steam هنگام راه اندازی Steam(Fix Steam Service Errors when launching Steam)

روش نهم: از نرم افزار VPN استفاده کنید(Method 9: Use VPN software)

شما می توانید از نرم افزار VPN برای جعل موقعیت مکانی خود در سرورهای وب استفاده کنید. به این ترتیب، کلاینت استیم(Steam) فرض می‌کند که از مکان دیگری به سرورهایش دسترسی دارید و ممکن است به شما اجازه دسترسی به فروشگاه Steam را بدهد. (Steam)استفاده از نرم افزار VPN ممکن است مشکل را حل کند زیرا هرگونه محدودیت بین آدرس IP شما و فروشگاه  Steam را دور می زند.(Steam)

توصیه می کنیم از NordVPN استفاده کنید ، که یکی از بهترین نرم افزارهای VPN موجود است. برای دانستن بیشتر اینجا را کلیک کنید (Click here)با این حال، پس از اجرای آزمایشی، برای ادامه استفاده از خدمات آن باید یک اشتراک بخرید.

از نرم افزار VPN استفاده کنید

روش 10: کلاینت Steam را دوباره نصب کنید(Method 10: Reinstall the Steam client)

اگر هیچ یک از روش های بالا برای شما کار نمی کند، می توانید سعی کنید سرویس گیرنده Steam را دوباره نصب کنید . یک نصب مجدد ساده ممکن است به شما در رفع خطای عدم کارکرد فروشگاه Steam کمک کند. (Steam)نصب فعلی شما ممکن است فایل های خراب یا گم شده باشد که ممکن است باعث این مشکل شود. بنابراین، نصب مجدد کلاینت Steam در سیستم شما ممکن است دسترسی به فروشگاه Steam را فراهم کند.(Steam)

1. steam را تایپ کرده و در نوار جستجوی ویندوز آن را جستجو کنید.(Windows search)

2. روی برنامه Steam(Steam app) کلیک راست کرده و روی Uninstall کلیک کنید ، همانطور که نشان داده شده است.

در نتیجه جستجوی ویندوز روی Steam کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید.  نحوه رفع بار نشدن فروشگاه Steam

3. مشتری Steam را با کلیک کردن در اینجا(clicking here) دانلود کنید . روی دکمه INSTALL STEAM کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

4. سیستم خود را راه اندازی مجدد کنید و Steam را راه اندازی کنید ، اکنون باید عاری از هرگونه اشکال و خطا باشد.

روش 11: با تیم پشتیبانی Steam تماس بگیرید(Method 11: Contact Steam Support Team)

در صورت بعید بودن که هیچ یک از روش های ذکر شده کار نمی کند، با تیم پشتیبانی Steam(Steam Support Team) تماس بگیرید تا مشکلی در مورد بارگیری نشدن فروشگاه Steam مطرح کنید.(Steam)

توصیه شده:(Recommended:)

امیدواریم راهنمای ما مفید بوده باشد و توانسته باشید  مشکل بارگیری نشدن فروشگاه Steam را برطرف کنید(fix the Steam store not loading issue) . به ما اطلاع دهید که کدام روش برای شما کارآمد است. همچنین اگر سوالی در رابطه با این مقاله دارید در قسمت نظرات با ما در میان بگذارید.



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts