YouTube TV کار نمی کند؟ 8 راه برای رفع آن

YouTube TV یک جایگزین عالی برای تلویزیون کابلی شما است. این برنامه برنامه های شبکه تلویزیونی محبوب، فیلم، اخبار و موارد دیگر را ارائه می دهد. با این حال، مواقعی وجود دارد که متوجه می شوید YouTube TV کار نمی کند. این می تواند ناامید کننده باشد، به خصوص زمانی که یکی از منابع اصلی سرگرمی شما باشد.

خوشبختانه، تقریباً هر مشکلی که می‌تواند منجر به کار نکردن تلویزیون YouTube شود، قابل رفع است. (YouTube TV)در این مقاله، یک فرآیند عیب‌یابی خواهید یافت که شما را از رایج‌ترین و محتمل‌ترین سناریو به سناریوهای کمتر رایج و پیچیده‌تر می‌برد. در پایان این مقاله، YouTube TV باید دوباره برای شما کار کند.

توجه(Note) : اصلاحات زیر برای نسخه‌های تلفن همراه، دسک‌تاپ، و نسخه‌های مبتنی بر مرورگر YouTube TV اعمال می‌شود. در مواردی که اصلاحات فقط برای یک پلتفرم اعمال می شود، به آن اشاره می شود.

1. آیا YouTube TV قطع است؟

بررسی کنید که آیا سایت YouTube TV به طور کامل برای همه کاربران خاموش است یا خیر. می‌توانید این مورد را با استفاده از سرویس‌های محبوبی مانند Downdetector یا Outage Report بررسی کنید.

اگر این سرویس‌ها قطعی تلویزیون YouTube را نشان می‌دهند ، کاری نمی‌توانید انجام دهید. مشکل در پایان YouTube است، و شما فقط باید منتظر بمانید تا این سرویس دوباره آنلاین شود.

سایت های جایگزین(alternative video streaming sites) زیادی برای پخش ویدیو وجود دارد که می توانید در حالی که منتظر هستید از آنها لذت ببرید.

2. مطمئن شوید که از محدودیت دستگاه خود تجاوز نکرده اید(Your Device Limit)

اگر طرح خانواده YouTube(YouTube Family) دارید ، چندین کاربر در خانه شما می‌توانند تلویزیون YouTube(YouTube TV) را با استفاده از حساب Google خود تماشا کنند . با این حال، چه این طرح را داشته باشید یا نه، فقط می‌توانید تلویزیون YouTube(YouTube TV) را به طور همزمان در حداکثر سه دستگاه در حساب خود تماشا کنید.

فعالیت‌های زیر به‌عنوان یک دستگاه به‌حساب می‌آیند که به طور فعال در جریان است:

  • ارسال(YouTube) نمایش تلویزیونی YouTube از لپ تاپ به تلویزیون
  • تماشای YouTube TV بر روی لپ تاپ یا رایانه رومیزی
  • تماشای یک فیلم از کتابخانه YouTube TV خود در دستگاه همراه خود

صرف نظر(Regardless) از فعالیت YouTube TV شما، هر دستگاهی که با این سرویس استفاده می‌کنید در محدودیت دستگاه شما حساب می‌شود. اگر از استفاده از حساب YouTube TV خود مسدود شده‌اید، مطمئن شوید که اعضای خانواده دیگر از سه دستگاه با این سرویس استفاده نمی‌کنند.

3. YouTube TV را مجددا راه اندازی کنید

سریع ترین راه حل برای فعال کردن دوباره YouTube TV ، راه اندازی مجدد اتصال خود به این سرویس است. اگر از طریق مرورگر وب خود به YouTube TV دسترسی دارید ، مرورگر را به طور کامل ببندید. یک پنجره مرورگر جدید را راه اندازی مجدد کنید و فقط به YouTube TV (و بدون وب سایت های دیگر) دسترسی داشته باشید.

اگر تلویزیون YouTube را از طریق دستگاه تلفن همراه خود پخش جریانی می کنید، باید برنامه را ببندید و سپس آن را مجدداً راه اندازی کنید.

در اندروید(Android) ، کافی است انگشت خود را از پایین صفحه اصلی به بالا بکشید، yt tv را جستجو کنید و نماد برنامه را به مدت طولانی فشار دهید. در منوی باز شده روی App info ضربه بزنید .

توقف اجباری را(Force stop) در پایین پنجره اطلاعات برنامه(App) انتخاب کنید.

در آیفون، این کار حتی ساده تر است. کافی(Just) است از پایین صفحه اصلی(Home) به بالا بکشید و به راست یا چپ بکشید تا برنامه YouTube TV را پیدا کنید. برای بستن برنامه، روی پنجره پیش نمایش برنامه به سمت بالا بکشید . (Swipe)در iPad، فقط روی برنامه در App Switcher انگشت خود را به سمت بالا بکشید .

اگر از برنامه دسکتاپ YouTube TV در Mac یا Windows استفاده می‌کنید، برنامه را مانند هر برنامه دیگری ببندید.

پس از بستن YouTube TV، مرورگر یا برنامه را دوباره باز کنید و بررسی کنید که آیا YouTube TV کار می کند یا خیر.

4. برنامه تلفن همراه YouTube TV را به روز کنید

YouTube اغلب برنامه YouTube TV را به روز می کند. کاربران معمولاً گزارش می‌دهند که وقتی YouTube TV روی دستگاه تلفن همراه آنها کار نمی‌کند، اغلب به این دلیل است که یک به‌روزرسانی معلق برای برنامه YouTube TV وجود دارد.

می‌توانید با باز کردن Google Play یا Apple Store و بررسی اینکه آیا به‌روزرسانی برای برنامه موجود است یا خیر، به سرعت بررسی کنید که آیا این مورد است.

اگر وجود دارد، به‌روزرسانی را اجرا کنید و سپس برنامه YouTube TV را مجدداً راه‌اندازی کنید. بررسی کنید که آیا با این کار مشکلاتی که با YouTube TV داشتید حل شده است یا خیر. 

5. مجوزهای موقعیت مکانی را فعال کنید

YouTube موقعیت مکانی کاربران را از نزدیک ردیابی می‌کند تا مطمئن شود که خانواده‌های خاصی از حساب بدون اشتراک‌گذاری آن با افراد در مکان‌های دیگر استفاده می‌کنند. اگر تنظیم مکان را در دستگاه تلفن همراه خود خاموش کرده باشید، تلویزیون YouTube ممکن است کار نکند.

توجه(Note) : YouTube به شما امکان می‌دهد به مکان‌های دیگر سفر کنید و همچنان برای مدت محدودی از این سرویس در آن مکان استفاده کنید، اما همچنان باید موقعیت مکانی(Location) را روشن کنید تا این سرویس کار کند.

موقعیت مکانی را در دستگاه خاص خود فعال کنید تا ببینید آیا مشکلاتی که با YouTube(YouTube) TV دارید حل می شود یا خیر .

  • در Android(On Android) : در تنظیمات، مکان(Location) را انتخاب کنید و مطمئن شوید که کلید روشن(On) فعال است. روی برنامه YouTube TV ضربه بزنید تا مطمئن شوید برنامه مکان(Location) در لیست مجوزها قرار دارد.
  • در iPhone یا iPad(On iPhone or iPad) : در تنظیمات، Privacy and Location Services را انتخاب کنید . مطمئن شوید که خدمات موقعیت مکانی(Location Services) فعال است. در مرحله بعد، روی برنامه YouTube TV ضربه بزنید و هنگام استفاده از برنامه(While Using the App) را برای مجوز مکان انتخاب کنید.

اگر از Google Chrome روی رایانه رومیزی یا لپ‌تاپ استفاده می‌کنید، باید تنظیمات مکان Chrome را برای Google تنظیم کنید .

1. در کروم(Chrome) ، سه نقطه در سمت راست بالا را انتخاب کنید تا منو باز شود، تنظیمات(Settings) را انتخاب کنید ، حریم خصوصی و(Privacy and Securit) امنیت y را از منوی سمت چپ انتخاب کنید و تنظیمات سایت(Site Settings) را انتخاب کنید .

2. در صفحه بعدی، در بخش Permissions ، Location را انتخاب کنید .

3. در پنجره بعدی، به Allowed بروید تا موقعیت مکانی خود را ببینید(Allowed to see your location) . فلش سمت راست https://www.google.com:443 را انتخاب کنید . در پنجره بعدی، مطمئن شوید که Location در قسمت Permissions روی (Permissions)Allow تنظیم شده است .

قبل از آزمایش مرورگر خود را مجددا راه اندازی کنید تا ببینید YouTube TV کار می کند یا خیر.

6. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید

راه حل رایج برای کار نکردن تلویزیون YouTube ، راه اندازی مجدد دستگاهی است که برای دسترسی به این سرویس استفاده می کنید. (YouTube TV)راه‌اندازی مجدد حافظه پنهان دستگاه و حافظه پنهان مرورگر را پاک می‌کند و همه برنامه‌ها یا سرویس‌های در حال اجرا را که ممکن است با سرویس YouTube TV تداخل داشته باشند، از بین می‌برد .

قبل از راه اندازی مجدد مطمئن(Make) شوید که کامپیوتر یا لپ تاپ خود را به طور کامل خاموش کنید. گزینه shutdown را به جای گزینه restart انتخاب کنید. همین امر در مورد راه اندازی مجدد دستگاه تلفن همراه شما نیز صدق می کند. با استفاده از دکمه پاور کنار گوشی خود خاموش شدن کامل را انجام دهید. سپس قبل از آزمایش مجدد YouTube TV، تلفن را راه اندازی کنید.

7. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

اولین بررسی اولیه این است که اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنتی خوبی دارید. با دستگاه خود به وب سایت های دیگر متصل شوید و مطمئن شوید که این اتصالات کار می کنند.

با وجود این موضوع، باید مطمئن شوید که اتصال اینترنت شما به اندازه کافی سریع است تا از YouTube TV استفاده کنید. YouTube TV برای پخش خوب به سرعت دانلود حداقل 3 مگابیت(Mbps) در ثانیه نیاز دارد. اگر اتصال اینترنت شما نتواند این مورد را مدیریت کند، ممکن است با مشکلات تاخیر مواجه شوید یا تلویزیون YouTube اصلاً کار نکند.

YouTube سرعت اینترنت زیر را بسته به میزان استفاده شما توصیه می کند:

  • 3 مگابیت بر ثانیه(3 Mbps) : برای پخش ویدیو با کیفیت استاندارد خوب است.
  • 7 مگابیت بر ثانیه(7 Mbps) : به شما امکان می‌دهد یک ویدیوی HD (با کیفیت بالا) را در یک زمان پخش کنید، اما دستگاه‌های اضافی که به طور همزمان پخش می‌شوند ممکن است مشکلاتی ایجاد کنند.
  • 13 مگابیت در ثانیه(13 Mbps) : چندین دستگاه می توانند ویدیوی HD را پخش کنند.
  • 25 مگابیت در ثانیه(25 Mbps) : به شما امکان می دهد ویدیو یا برنامه های 4K(4K video) را از YouTube TV پخش کنید.

اولین کاری که باید امتحان کنید اجرای یک تست سرعت برای بررسی سرعت اتصال به اینترنت است(check your internet connection speed) . ساده ترین راه برای انجام این کار جستجو در گوگل(Google) برای تست سرعت اینترنت(internet speed test) است. 

برای شروع تست Run Speed ​​Test(Run Speed Test) را انتخاب کنید . پس از اتمام تست، سرعت دانلود و آپلود را برای شبکه خود مشاهده خواهید کرد.

نتیجه دانلود مگابیت(Mbps download) در ثانیه همان چیزی است که باید به آن توجه داشت. مطمئن شوید که این نتیجه سرعت با استفاده از YouTube TV شما در لیست بالا مطابقت دارد. 

همچنین، با راه اندازی مجدد اتصال داده، مطمئن شوید که اتصال اینترنت تلفن همراه شما به درستی کار می کند. در Android ، تنظیمات(Settings) را باز کنید ، Connections را انتخاب کنید و (Connections,)حالت هواپیما(Airplane mode) را فعال و سپس غیرفعال کنید . در iPhone یا iPad، Control Center را باز کنید و روی Airplane Mode ضربه بزنید تا اجازه دهید. دوباره روی آن ضربه بزنید تا غیرفعال شود.

8. کیفیت ویدیوی YouTube TV را تنظیم کنید

اگر سرعت پهنای باند کافی برای عملکرد صحیح YouTube TV ندارید، می توانید برخی تنظیمات را در برنامه YouTube TV تغییر دهید تا کارآمدتر کار کند.

  1. نماد چرخ دنده را در گوشه سمت راست پایین پنجره پخش کننده هنگام پخش ویدیو انتخاب کنید.
  2. از لیست تنظیمات گزینه  Quality را انتخاب کنید.

  1. وضوح ویدیوی کمتری را از لیست کیفیت(Quality) انتخاب کنید. 

انتخاب ویدیویی با کیفیت پایین‌تر به پهنای باند کمتری نیاز دارد، که ممکن است به شما امکان دهد از سرعت پایین‌تر اتصال به اینترنت دور شوید.

توجه(Note) : می‌توانید کیفیت ویدیو را در برنامه تلفن همراه YouTube TV به همین روش از طریق منوی تنظیمات ویدیو در پخش‌کننده تلفن همراه YouTube TV کاهش دهید.(YouTube TV)

این بهترین راه حل نیست زیرا کیفیت ویدیوی بسیار پایین تر در صفحه نمایش های بزرگتر خوب به نظر نمی رسد. در حالت ایده آل، باید عیب یابی کنید که چرا پهنای باندی را که از ISP خریداری کرده اید دریافت نمی کنید(why you’re not getting the bandwidth you’ve purchased from your ISP) .



About the author

من یک متخصص کامپیوتر با بیش از 10 سال تجربه هستم و در کمک به افراد در مدیریت کامپیوترهایشان در دفترشان تخصص دارم. من مقالاتی در مورد موضوعاتی مانند نحوه بهینه سازی اتصال اینترنت خود، نحوه راه اندازی رایانه برای بهترین تجربه بازی و موارد دیگر نوشته ام. اگر در مورد هر چیزی که مربوط به کار یا زندگی شخصی خود است به دنبال کمک هستید، من آن شخص برای شما هستم!



Related posts