"این شخص در مسنجر در دسترس نیست" به چه معناست؟

فیس بوک(Facebook) همیشه در مورد برنامه های خود و دلایل درست کار نکردن فیس بوک(Facebook doesn’t work) شفاف نیست . برای مثال، اگر پیام «این شخص در مسنجر در دسترس نیست» را دریافت کردید، می‌توانید با مرکز پشتیبانی فیس‌بوک(Facebook Support Center) تماس بگیرید تا به شما گفته شود که نمی‌توانید برای آن شخص پیام ارسال کنید. این به هیچ وجه مفید نیست و از قبل از خود پیام آشکار است.

شما باید بدانید که چرا این اتفاق می افتد و چگونه می توانید آن را برطرف کنید. در این مقاله، رایج‌ترین دلایل ظاهر شدن این خطای مسنجر(Messenger) را به شما ارائه می‌کنیم و نحوه رفع آن را به شما نشان می‌دهیم.

چرا خطای «این شخص در مسنجر در دسترس نیست» را دریافت می‌کنید؟

دلایل مختلفی وجود دارد که چرا وقتی می‌خواهید با فردی از نوار کناری لیست دوستان خود تماس بگیرید، پیام «این شخص در پیام‌رسان در دسترس نیست» دریافت می‌کنید. ممکن است این شخص شما را بلاک کرده باشد، اما می تواند به معنای چیزهای مختلفی نیز باشد. برای نتیجه گیری عجله نکنید و دلیل واقعی پشت این پیام را بررسی کنید.

در اینجا همه دلایل احتمالی برای پیام خطای "این شخص در مسنجر در دسترس نیست" آورده شده است:

1. شخص شما را بلاک کرده است.

2. شما آن شخص را بلاک کردید.

3. شخص اکانت خود را غیرفعال کرده است.

4. فیس بوک حساب این شخص را به حالت تعلیق درآورد.

5. نمایه روی خصوصی تنظیم شده است.

6. شخص اکانت خود را حذف کرد.

7. این شخص برنامه پیام رسان را روی گوشی خود نصب نکرده است.

چگونه خطای «این شخص در مسنجر در دسترس نیست» را برطرف کنیم؟

گاهی اوقات پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی دچار اشکال می‌شوند (هی! این اتفاق می‌افتد)، و تنها کاری که باید انجام دهید این است که کمی صبر کنید و بعداً به دوست خود پیام دهید. اما اگر مشکل همچنان ادامه داشت، اقداماتی وجود دارد که می توانید برای رفع آن انجام دهید. اول(First) از همه، باید علت واقعی پیام "این شخص در پیام رسان در دسترس نیست" را کشف کنید.

1. شما بلاک شده اید

ممکن است شخصی که می‌خواهید با او تماس بگیرید ، شما را بلاک کرده(blocked) باشد. آنها این گزینه را دارند که شما را در فیس بوک(Facebook) یا فقط در مسنجر(Messenger) مسدود کنند . برای کشف اینکه آیا این مورد است، باید به دنبال علائم باشید. آیا می توانید آن شخص را به یک گروه دعوت کنید؟ آیا می توانید عکس پروفایل آنها را ببینید؟ آیا می توانید پست های آنها را ببینید؟ آیا بعد از جستجوی نام آنها می توانید نمایه آنها را ببینید؟ آیا هنوز آنها را در لیست دوستان خود دارید؟

اگر تمام پاسخ‌های سؤالات «خیر» است، ممکن است این شخص شما را در فیس‌بوک(Facebook) بلاک کرده باشد. با این حال، ممکن است همچنان بتوانید نمایه و پست‌های آن شخص را ببینید، اما نمی‌توانید به او پیام ارسال کنید. این بدان معناست که شما فقط در مسنجر(Messenger) مسدود شده اید . راه های دیگر تماس با دوستتان را که شما را مسدود کرده است، مانند تلفن یا ایمیل، امتحان کنید و از او بخواهید که شما را رفع انسداد کند.

2. شما شخص دیگری را بلاک کردید

هی(Hey) ، ممکن است اتفاق بیفتد. ممکن است به طور تصادفی دوستی را که می‌خواهید با آن تماس بگیرید مسدود کرده باشید. یا ممکن است مدت ها پیش این کار را انجام داده باشید و به یاد نداشته باشید. نگران نباشید، می توانید بررسی کنید که آیا این مورد است یا خیر، و به سادگی دوست خود را از حالت انسداد خارج کنید تا بتوانید برای آنها پیام ارسال کنید.

برای بررسی اینکه آیا شخصی را در دسک تاپ مسدود کرده اید یا خیر:

1. فیسبوک را باز کنید

2. روی فلش رو به پایین در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.

3. به تنظیمات و حریم خصوصی بروید.

4. بر روی Settings کلیک کنید.

5. Blocking را انتخاب کنید.

6. Block Users را پیدا کرده و Edit را انتخاب کنید .

7. در اینجا لیستی از افراد مسدود شده را مشاهده خواهید کرد. اگر دوست خود را در این لیست بلاک پیدا کردید ، به سادگی(Simply) روی دکمه رفع انسداد کلیک کنید.(Unblock)

برای بررسی اینکه آیا شخصی را در دستگاه تلفن همراه مسدود کرده‌اید:

1. روی منوی همبرگر کلیک کنید. مکان آن بستگی به این دارد که آیا از iPhone یا Android استفاده می کنید.

2. تنظیمات(Choose Settings) و حریم خصوصی(Privacy) نمایش داده شده به عنوان نماد چرخ دنده را انتخاب کنید و سپس به Audience and Visibility بروید .

3. به قسمت Blocking بروید و در اینجا تمام کاربران فیس بوک(Facebook) را که بلاک کرده اید مشاهده خواهید کرد.

4. اگر دوست خود را در این لیست پیدا کردید، کافی است روی گزینه رفع انسداد در کنار نام او کلیک کنید و سپس مجدداً آن را رفع انسداد کنید تا تایید شود.

3. دوست شما حساب مسنجر خود را غیرفعال کرده است(Their Messenger Account)

اگر مطمئن شده‌اید که دوستی را که می‌خواهید پیام ارسال کنید مسدود نکرده‌اید، ممکن است به دلایل امنیتی یا شخصی حساب خود را غیرفعال کرده باشد. اگر اینطور باشد، خطای پیام رسان را دریافت می کنید: "این شخص در مسنجر در دسترس نیست".

اگر دوست شما حساب فیس بوک یا حساب مسنجر خود را (Messenger)غیرفعال کرده(deactivated their Facebook account) باشد، همچنان باید بتوانید نام او را در لیست دوستان خود پیدا کنید. می توانید مشخصات کاربر یا نام شخص را جستجو کنید، عکس پروفایل او را ببینید و حتی پیام رسان را باز کنید تا آنها را تایپ کنید.

وقتی دوست شما نمایه فیس بوک(Facebook) خود را دوباره فعال می کند، دیگر اعلان در دسترس نبودن او را دریافت نمی کنید و می توانید دوباره چت کنید.

4. اگر فیس بوک (Facebook)اکانت(Account) دوست شما را به حالت تعلیق در آورد چه می شود ؟

فیس بوک(Facebook) مرتباً حساب هایی را که به نوعی توافق نامه و دستورالعمل های شرایط و ضوابط آنها را نقض کرده اند، تعلیق و غیرفعال می کند. ممکن است حساب دوست شما به طور موقت به حالت تعلیق در آمده باشد.

در برخی موارد شدید، فیس بوک(Facebook) حتی می تواند حساب ها را برای همیشه مسدود کند. زمان تعلیق همیشه به شدت تخلفی که شخص مرتکب می شود بستگی دارد. اگر این مورد در مورد دوستی است که می‌خواهید به او پیام دهید، هیچ کاری نمی‌توانید انجام دهید. اگر می توانید، سعی کنید از طریق ایمیل یا تلفن با آنها تماس بگیرید.

5. دوست شما اکانت خود را حذف کرده است(Their)

اگر مشکوک هستید که دوستتان تصمیم دارد حساب فیسبوک خود را برای همیشه حذف کند(delete his Facebook account) ، راهی برای بررسی آن وجود دارد و بسیار ساده است. اگر نام او را در نوار جستجو وارد کنید و او ظاهر نشود، به احتمال بسیار زیاد حساب خود را حذف کرده اند.

همچنین می توانید از دوستان مشترک خود بپرسید که آیا می توانند این شخص را در لیست دوستان خود ببینند یا خیر. حتی می‌توانید از نمایه فیسبوک(Facebook) دوستتان پیامی ارسال کنید ، و اگر او نیز پیام «این شخص در مسنجر در دسترس نیست» را دریافت کرد، این نشانه واضحی است که دوست شما حساب خود را حذف کرده است.

سایر راه حل های ممکن برای اعلان "این شخص(Person) در مسنجر در دسترس نیست".

1. سعی کنید برنامه خود را به روز کنید

اگر از برنامه مسنجر(Messenger App) در تلفن هوشمند خود استفاده می کنید، ممکن است این اعلان را دریافت کنید زیرا برنامه شما قدیمی است یا مشکل دیگری در پیام رسان وجود دارد. سعی کنید به روز رسانی کنید و ببینید آیا با این کار مشکل حل می شود یا خیر.

2. از نسخه وب استفاده کنید

گاهی اوقات برنامه مسنجر(Messenger App) به سادگی می تواند باگ کند، حتی اگر به روز باشد. در عوض، سعی کنید فیس بوک(Facebook) را در مرورگر وب باز کنید و از آنجا با دوست خود تماس بگیرید.

اگر می توانید بدون هیچ مشکلی از طریق نسخه وب فیس بوک(Facebook) با دوست خود تماس بگیرید ، اما همچنان اعلان خطا را در برنامه دریافت می کنید، به سادگی پیام رسان را از فروشگاه برنامه حذف و دوباره نصب کنید.

3. اتصال اینترنت بهتری داشته باشید(Internet)

اگر اتصال اینترنت شما ضعیف باشد، ممکن است برنامه مسنجر فیس بوک(Facebook Messenger) شما درست کار نکند. سعی کنید شبکه را به یک شبکه پرسرعت تغییر دهید و ببینید آیا تفاوتی ایجاد می کند.

4. با تیم پشتیبانی فیس بوک تماس بگیرید(Facebook Support Team)

اگر هیچ یک از راه حل های پیشنهادی کار نکرد و همچنان اعلان «این شخص در پیام رسان در دسترس نیست» را دریافت می کنید، چاره ای جز تماس با پشتیبانی فیس بوک نخواهید داشت.(Facebook)

برنامه فیس بوک(Facebook App) مستعد اشکالات و اشکالات است، حتی اگر توسعه دهندگان فیس بوک(Facebook) تمام تلاش خود را می کنند تا آن را روان نگه دارند. با استفاده از آدرس ایمیل اصلی آنها: [email protected] با آنها تماس بگیرید و مشکل خود را با جزئیات توضیح دهید. آنها با راه حل های احتمالی به شما پاسخ خواهند داد و به کار با شما ادامه خواهند داد تا هر مشکلی را که ممکن است با فیس بوک مسنجر(Facebook Messenger) داشته باشید برطرف کنند .



About the author

من یک متخصص کامپیوتر با بیش از 10 سال تجربه هستم و در کمک به افراد در مدیریت کامپیوترهایشان در دفترشان تخصص دارم. من مقالاتی در مورد موضوعاتی مانند نحوه بهینه سازی اتصال اینترنت خود، نحوه راه اندازی رایانه برای بهترین تجربه بازی و موارد دیگر نوشته ام. اگر در مورد هر چیزی که مربوط به کار یا زندگی شخصی خود است به دنبال کمک هستید، من آن شخص برای شما هستم!



Related posts