عیب یابی یخ زدن یا قفل شدن تصادفی ویندوز 10

در طول سال گذشته، من ویندوز 10(Windows 10) را روی حدود 4 رایانه شخصی اجرا می کردم و واقعاً تا همین اواخر با مشکل زیادی مواجه نشده بودم. چند روز پیش، من با مشکل عجیبی مواجه شدم که در آن رایانه شخصی ویندوز 10(Windows 10) من به طور تصادفی فریز می شد و در نهایت مجبور شدم سیستم را هارد ریست انجام دهم.

عجیب این است که من این سیستم را با ویندوز 7(Windows 7) بوت دوگانه دارم و هیچ مشکلی در انجماد یا قفل شدن آن سیستم عامل ندارم. من قبلاً با این نوع مشکل روبرو بودم، بنابراین شروع کردم به بررسی تمام رفع‌های مختلف مانند به‌روزرسانی درایورهای دستگاه، نصب آخرین به‌روزرسانی‌های ویندوز(Windows) ، اسکن با SFC و غیره، و در نهایت مشکل برطرف شد.

من واقعاً 100٪ مطمئن نیستم که کدام روش مشکل را برطرف کرده است، بنابراین من فقط همه آنها را لیست می کنم و امیدوارم مشکل را برای شما برطرف کند. اگر نه، پست کنید و نظر بدهید(post and comment) و من سعی خواهم کرد کمک کنم.

ویندوز 10-عیب یابی

روش 1 (Method 1) - برنامه های ناسازگار را حذف کنید(– Uninstall Incompatible Programs)

من تقریباً مطمئن هستم که این مشکل من بود زیرا من واقعاً برای ماه ها هیچ مشکلی در ویندوز 10(Windows 10) نداشتم تا اینکه چند برنامه جدید را نصب کردم. برخی از برنامه‌ها برای اسکن و/یا اصلاح سخت‌افزار من ( Speccy ، Acronis True Image ، f.lux، و غیره) استفاده می‌شوند، که ممکن است باعث انجماد شود.

با این حال، هر برنامه‌ای می‌تواند این مشکل را ایجاد کند، بنابراین برنامه‌های جدیدی را که ممکن است نصب کرده‌اید بررسی کنید و سعی کنید آن‌ها را حذف کنید تا ببینید آیا این مشکل برطرف می‌شود یا خیر.

اگر روی نصب تمیز ویندوز 10(Windows 10) کار می کنید و مشکل دارید، به خواندن ادامه دهید.

روش 2 - درایورها و بایوس را به روز کنید

احتمالاً قبلاً این را امتحان کرده اید، اما هنوز هم قابل ذکر است زیرا قطعاً می تواند دلیل قفل شدن ویندوز 10 باشد. (Windows 10)درایورهای اصلی که می خواهید روی به روز رسانی تمرکز کنید، درایورهای کارت گرافیک، کارت شبکه(network card) ، صدا و چیپ ست هستند(audio and chipset drivers) .

درایورهای دستگاه

اگر کارت گرافیک NVidia دارید، باید مطمئن شوید که برنامه کنترل پنل NVidia(NVidia Control Panel program) را دانلود کرده و آن را به روز نگه دارید. شما مجبور نیستید همه زباله های دیگری را که همراه آن است نصب کنید، فقط درایور را نصب کنید. پست قبلی من در مورد به روز رسانی خودکار درایورهای ویندوز خود را بررسی کنید.

همچنین، اگر ویندوز روی SSD نصب کرده‌اید ، حتماً سفت‌افزار SSD را آپدیت کنید . به عنوان مثال، اگر یک SSD Crucial دارید، می توانید نرم افزار اجرایی ذخیره سازی(storage executive software) آنها را دانلود کنید تا این کار را برای شما انجام دهد.

برخی از کاربران این مشکل را با سخت افزاری که به سادگی درایور ویندوز 10 ندارند، داشته اند. (Windows 10)اگر برای شما اینطور است، بهترین گزینه غیرفعال کردن دستگاه یا جایگزینی آن با نسخه جدیدتر است. به عنوان مثال، اگر یک کارت وای فای(WiFi card) واقعا قدیمی دارید و به سادگی درایور ویندوز 10 وجود ندارد، سعی کنید آن را از طریق (Windows 10)Device Manager یا BIOS غیرفعال کنید و ببینید آیا انجماد برطرف می شود یا خیر.

در نهایت، شما باید بایوس(BIOS) خود را در چنین شرایطی به روز کنید. به طور معمول، اگر همه چیز خوب کار می کند، به روز رسانی بایوس(BIOS) را توصیه نمی کنم ، اما اگر مشکلی وجود داشته باشد، ایده خوبی است. پست من را در مورد تعیین اینکه آیا می توانید بایوس(BIOS) را به روز کنید یا نه، بررسی کنید .

روش 3 - فایل صفحه بندی را تنظیم کنید

اگر متوجه شدید که مشکل فقط زمانی رخ می دهد که در حال کپی کردن یا جابجایی فایل های بزرگ یا انجام هر کاری که نیاز به استفاده گسترده از هارد دیسک دارد، مشکل ممکن است مربوط به فایل صفحه بندی باشد(paging file) .

این امر به ویژه در صورتی که از SSD در سیستم خود استفاده می کنید صادق است. می‌توانید فایل صفحه‌بندی را(paging file) با رفتن به Control Panel ، سپس System ، کلیک بر روی Advanced System Settings ، کلیک کردن بر روی زبانه Advanced ، سپس کلیک کردن بر روی Settings ، کلیک کردن مجدد بر روی زبانه Advanced و سپس کلیک بر روی Change در قسمت Virtual Memory ، بررسی کنید.

فایل صفحه بندی

در مقاله قبلی نکاتی را در مورد بهینه سازی فایل پیجینگ ارائه(paging file) کردم که در اکثر موارد توصیه می کنم، اما برای این موضوع پیشنهاد می کنم فایل پیجینگ را(paging file) در همان پارتیشن سیستم عامل ویندوز نگه دارید و به (Windows OS)ویندوز(Windows) اجازه دهید تا به طور خودکار فایل را مدیریت کند. اندازه فایل پیجینگ(paging file)

روش 4 - همه دستگاه ها را جدا کنید

ممکن است ویندوز 10 این مشکل را ایجاد نکرده باشد، اما برخی از دستگاه های خارجی این مشکل را ایجاد کرده اند. یک راه خوب برای آزمایش این است که تمام دستگاه ها را از رایانه جدا کرده و سپس راه اندازی کنید.

باید همه دستگاه های USB ، از جمله ماوس و صفحه کلید(mouse and keyboard) را جدا کنید. من پیشنهاد می‌کنم یک ماوس و صفحه‌کلید(mouse and keyboard) متفاوت تهیه کنید و آن را امتحان کنید تا قبل از حرکت، دستگاه‌های خارجی را کاملاً حذف کنید.

روش 5 (Method 5) -(– Check) سخت افزار معیوب را بررسی کنید(Faulty Hardware)

تشخیص این یکی کمی سخت تر است و معمولاً رفع آن نیز سخت تر است. اگر مشکلی در سخت افزار وجود دارد، باید در هر نسخه دیگری از ویندوز(Windows) که نصب کرده اید، مشکل را مشاهده کنید. اگر فقط ویندوز 10(Windows 10) را نصب کرده اید، باید یک تست سخت افزاری انجام(hardware test) دهید .

memtest86

شما می خواهید پست های من در مورد تشخیص مشکلات حافظه و بررسی هارد دیسک خود را برای خطا بررسی کنید. همچنین، باید به بایوس(BIOS) خود دسترسی داشته باشید و بررسی کنید که آیا هر نوع تست سخت افزاری(hardware test) وجود دارد که بتوانید از آنجا اجرا کنید. معمولاً گزینه ای مانند Diagnostics یا چیزی مشابه وجود دارد.

حتماً درایو CD/DVD/Blu-ray را نیز بررسی کنید زیرا معمولاً نادیده گرفته می‌شود، اما قطعاً می‌تواند باعث ایجاد مشکل در ویندوز(Windows) شود.

روش 6 - اورکلاک را غیرفعال کنید

اگر یک دستگاه رده بالا با CPU سطح بالا دارید ، ممکن است تنظیمات بایوس(BIOS) شما باعث فریز شدن ویندوز شود. (Windows)بهتر است هر گونه اورکلاک یا تنظیمات خودکار CPU را خاموش کنید.

در برخی از CPU ها، باید بررسی کنید که آیا وضعیت C6(C6 state) فعال است یا خیر. این ویژگی سعی می کند CPU را در یک کد(power code) کم مصرف قرار دهد ، اما می تواند مشکلات بیشتری ایجاد کند. اساسا(Basically) ، به بایوس(BIOS) بروید و مطمئن شوید که همه چیز برای سرعت ساعت، ولتاژ و غیره به طور پیش فرض تنظیم شده است.

تنظیمات cpu-bios

همین مورد برای هر گونه تغییر DRAM صدق می کند . همه چیز(Set everything) را به حالت پیش فرض یا خودکار برگردانید و ببینید چه اتفاقی می افتد.

روش 7 - تنظیمات برق

این گزینه احتمالا فقط به کسانی کمک می کند که کارت گرافیک PCIe روی سیستم خود نصب کرده اند. (PCIe)به Control Panel و سپس Power Options بروید و مطمئن شوید که ابتدا از برنامه High Performance استفاده می کنید .

اگر چنین است، سپس بر روی Change plan settings و سپس Change advanced power settings کلیک کنید .

پیوند - دولت - قدرت - مدیریت

به پایین اسکرول کنید تا PCI Express را ببینید و سپس Link State Power Management را گسترش دهید . مطمئن شوید که روی خاموش(Off) تنظیم شده است .

روش 8 - ویندوز 10 را پاک کنید

اگر هنوز هم با فریز کردن ویندوز 10(Windows 10) مشکل دارید ، احتمالاً ایده خوبی است که از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید و ویندوز 10(Windows 10) را به طور کامل نصب کنید . زمان زیادی نمی برد و اگر آخرین نسخه ویندوز 10(Windows 10) را نصب کرده اید، این ویژگی اکنون مستقیماً در سیستم عامل تعبیه شده است.

پست گام(step post) به گام من در مورد اجرای یک نصب تمیز واقعی ویندوز 10(Windows 10) را بخوانید .

به طور کلی، ویندوز 10(Windows 10) یک سیستم عامل بسیار عالی است و در اکثر مواقع برای اکثر کاربران مانند یک قهرمان عمل می کند. با این حال، با تغییرات بسیار زیاد سخت افزاری که باید توسط ویندوز(Windows) پشتیبانی شود ، برخی از کاربران به ناچار با مشکلاتی مواجه خواهند شد. امیدواریم(Hopefully) یکی از روش های بالا هر گونه مشکل انجماد را در ویندوز 10(Windows 10) برطرف کند . لذت بردن!



About the author

من یک کارشناس باتجربه ویندوز 10 و 11/10 هستم که هم در مرورگرها و هم در برنامه های گوشی های هوشمند تجربه دارم. من بیش از 15 سال مهندس نرم افزار هستم و با تعدادی از شرکت های بزرگ از جمله مایکروسافت، گوگل، اپل، یوبی سافت و غیره کار کرده ام. من همچنین توسعه ویندوز 10/11 را در سطح کالج تدریس کرده ام.



Related posts