آیا تا به حال به یک شبکه بی سیم^{(wireless network)} در خانه یکی از دوستانتان وصل شده اید و حتی با وجود اتصال به اینترنت نمی توانید به اینترنت دسترسی داشته باشید؟ ^(Internet)آیا ویندوز^{(Did Windows)} به شما گفته است که دسترسی به اینترنت^{(Internet access)} وجود ندارد ؟ اگر پاسخ مثبت است، این مقاله را بخوانید تا نحوه عیب یابی و رفع این مشکل را بیابید.

چگونه بفهمیم که به اینترنت دسترسی^{(Internet Access)} ندارید

اولین علامت مستقیماً توسط ویندوز^(Windows) نشان داده می شود : نماد اتصال بی سیم در نوار وظیفه دارای یک ^{(wireless connection icon)}علامت تعجب^{(exclamation mark)} زرد روی آن است. اگر ماوس خود را روی آن نگه دارید یا روی آن کلیک کنید، ویندوز^(Windows) می گوید دسترسی به اینترنت^{(Internet access)} ندارد . این نماد در همان مکان - در نزدیکی ساعت، در گوشه سمت راست پایین صفحه - در ویندوز 7^{(Windows 7)} ، 8.1 و 10 ظاهر می شود.

در ویندوز 10^{(Windows 10)} ، نماد کمی متفاوت به نظر می رسد، اما در همان مکان است، بنابراین نمی توانید آن را از دست بدهید.

یکی دیگر از نشانه های آشکار عدم دسترسی به اینترنت^{(Internet access)} ، عدم امکان بازدید از وب سایت ها در مرورگر شما است. دسترسی به وب سایت ها به سادگی کار نمی کند.

عیب یابی اتصال به اینترنت^{(Internet Connection)}

بیایید ببینیم چگونه می توان این را رفع کرد. مراحل عیب یابی اساساً برای ویندوز 7^{(Windows 7)} ، 8.1 و 10 یکسان است: برای هدف این مقاله، از اسکرین شات های گرفته شده در ویندوز 10^{(Windows 10)} استفاده کردیم . برای عیب یابی، از جادوگر عیب یابی اتصالات اینترنت استفاده کنید. ^{(Internet Connections)}برای اینکه بدانید جادوگران عیب‌یابی چیست، چگونه به آنها دسترسی داشته باشید و آنها را شروع کنید، این آموزش را بررسی کنید: نحوه عیب‌یابی مشکلات شبکه و اینترنت^{(Troubleshoot Network & Internet Problems)} .

از لیست جادوگران عیب‌یابی شبکه و اینترنت ، ^{(Network and Internet)}اتصالات اینترنت^{(Internet Connections)} را انتخاب کنید .

قبل از اینکه Next را فشار دهید ، روی پیوند Advanced کلیک یا ضربه بزنید .

گزینه ای وجود دارد که می گوید "تعمیرات را به طور خودکار اعمال کنید"^{("Apply repairs automatically")} . آن گزینه را علامت بزنید و روی ^{(option and click)}Next کلیک کنید یا ضربه بزنید .

پس از چند ثانیه، جادوگر از شما می پرسد که چه چیزی را می خواهید عیب یابی کنید. «عیب‌یابی اتصال من به اینترنت» را^{("Troubleshoot my connection to the Internet")} انتخاب کنید .

جادوگر اکنون شروع به جستجوی مشکلات و دلایل ریشه ای احتمالی آنها می کند. صبر کنید^(Wait) تا تمام شود. نباید بیشتر از یک دقیقه طول بکشد.

وقتی جادوگر کار کارآگاهی خود را کامل می کند، خلاصه ای از یافته های خود را نشان می دهد. در مورد ما، می گوید: "سرور DNS پاسخ نمی دهد"^{("The DNS server isn't responding")} .

در یک موقعیت قبلی، عیب‌یاب نتیجه متفاوتی داشت: می‌گفت «تنظیمات امنیتی یا فایروال ممکن است اتصال را مسدود کند»^{("Security or firewall settings might be blocking the connection")} .

توجه:^(NOTE:) وقتی متوجه شدید که اتصال به اینترنت^{(Internet connectivity)} وجود ندارد ، سریع‌ترین راه برای راه‌اندازی عیب‌یاب اتصالات اینترنت^{(Internet Connections)} این است که روی نماد با علامت تعجب^{(exclamation mark)} از نوار وظیفه کلیک راست کرده یا روی آن ضربه بزنید و نگه دارید و ^{(click or tap)}عیب‌یابی مشکلات^{(Troubleshoot problems)} را انتخاب کنید . این به طور خودکار با فعال بودن تنظیم «اعمال تعمیرات به طور خودکار» عیب‌یاب را شروع می‌کند.^{("Apply repairs automatically")}

چگونه مشکل را تفسیر و رفع^{(Problem & Fix)} کنیم؟

همه چیز خوب و شیک اما... بعد چی؟ تنها چیزی که جادوگر می گوید این است که شما یک مشکل دارید و راه حل ظاهری ندارید. شما قبلاً این را می دانستید، درست است؟

چند چیز وجود دارد که می تواند در اینجا مشکلاتی ایجاد کند: فایروال رایانه شما و تنظیمات آن یا فایروال و تنظیمات امنیتی^{(firewall and security settings)} روتری که شبکه بی سیمی^{(wireless network)} را که به آن متصل هستید کنترل می کند.

ابتدا بخش آسان را بررسی کنید: فایروال کامپیوتر خودتان. آیا تنظیمات عجیب و غریبی دارد که اتصال شما به اینترنت^(Internet) را مسدود کند ؟ اگر همه چیز با سایر شبکه های بی سیم به درستی کار می کرد و هنگام اتصال به ^{(wireless network)}شبکه بی سیم^{(wireless network)} جدید هیچ تنظیماتی را تغییر نداده اید ، به احتمال زیاد، این منبع مشکل نیست.

مشکل دوم و محتمل تر، روتری است که شبکه بی سیم^{(wireless network)} را مدیریت می کند . از مالک شبکه در مورد تنظیمات خاصی که روی روتر پیکربندی کرده است بپرسید. آیا روتر بر اساس قوانین خاصی دسترسی را مسدود می کند؟

از دوستم که در شبکه او این مشکل را داشتم و او با لبخند به من گفت که از فیلتر MAC^{(MAC filtering)} روی روتر خود استفاده می کند، خواستم تا از اتصال مهمانان ناخواسته به اینترنت^(Internet) جلوگیری کند. چه مفهومی داره؟ به زبان ساده^(Simply) ، فقط رایانه هایی با آدرس MAC^{(MAC address)} تأیید شده می توانند از اتصال بی سیم^{(wireless connection)} او استفاده کنند . بنابراین، او باید MAC کامپیوتر من را تأیید کند تا بتوانم هنگام اتصال به شبکه بی سیم او به ^{(wireless network)}اینترنت دسترسی داشته^{(Internet access)} باشم .

دلایل دیگر می تواند خرابی سرور DNS باشد^{(DNS server)} - اگر چنین است، ممکن است بخواهید از سرپرست شبکه بخواهید سرور DNS^{(DNS server)} دوم یا سومی را پیکربندی کند که شبکه بتواند در چنین مواردی از آن استفاده کند.

نتیجه

هنگامی که با مشکلات اتصال به اینترنت^{(Internet connection)} مواجه هستید ، دلایل آن می تواند پیچیده باشد. اگر در حال بررسی چنین مشکلاتی هستید، مطمئن شوید که مشکل را ریشه‌یابی کرده‌اید: سعی کنید به شبکه دیگری متصل شوید و سعی کنید^{(network and try)} با دستگاه دیگری به همان شبکه متصل شوید. این تست به شما اطلاع می دهد که آیا مشکلی در دستگاه شما یا شبکه ای که استفاده می کنید وجود دارد. اگر نکات دیگری در مورد عیب یابی مشکلات اتصال به اینترنت^{(Internet connection)} دارید ، در نظرات با ما در میان بگذارید. و همیشه می توانید با اشتراک گذاری این مقاله بررسی کنید که آیا هنوز به اینترنت متصل هستید یا خیر!^(Internet)

Troubleshoot Internet Connection Problems Over A Wireless Network

Have you ever conneсted to a wireless network at a friend's house and could not acсeѕs the Intеrnet, even though you were connected? Did Windows tell you that there is no Internet аccess? Іf the answеr is yes, then read this artіcle to find out hоw to troubleshoot and fix this issue.

How To Tell If You Don't Have Internet Access

The first sign is shown directly by Windows: the wireless connection icon in the taskbar has a yellow exclamation mark on it. If you keep your mouse over it or click on it, Windows will say it has no Internet access. This icon appears in the same place - nearby the clock, in the bottom right corner of the screen - on Windows 7, 8.1 and 10.

On Windows 10, the icon looks a little bit different, but it's at the same place, so you can't miss it.

Another obvious sign of no Internet access is being unable to visit websites in your browser. Accessing websites simply does not work.

Troubleshooting The Internet Connection

Let's see how to get this fixed. The troubleshooting steps are basically the same for Windows 7, 8.1 and 10: for the purpose of this article, we used screenshots taken in Windows 10. For troubleshooting, use the Internet Connections troubleshooting wizard. To learn what troubleshooting wizards are, how to access them and get them started, check out this tutorial: How to Troubleshoot Network & Internet Problems.

From the list of Network and Internet troubleshooting wizards, select Internet Connections.

Before you press Next, click or tap on the Advanced link.

There is an option which says "Apply repairs automatically". Check that option and click or tap Next.

After a few seconds, the wizard asks what you want to troubleshoot. Select "Troubleshoot my connection to the Internet".

The wizard now starts looking for problems and their possible root-causes. Wait until it finishes. It should not take longer than a minute.

When the wizard completes its detective job, it shows a summary of its findings. In our case, it says: "The DNS server isn't responding".

On an earlier occasion, the troubleshooter had a different result: it said "Security or firewall settings might be blocking the connection".

NOTE: When you notice there is no Internet connectivity, the fastest way to start the Internet Connections troubleshooter is to right click or tap and hold on the icon with the exclamation mark from the taskbar, and select Troubleshoot problems. This will automatically start the troubleshooter with the "Apply repairs automatically" setting enabled.

How To Interpret The Problem & Fix It?

All fine and dandy but... what next? All the wizard says is that you have a problem and no apparent solution. You knew this already, right?

There are a couple of things that can cause issues here: your computer's firewall and its settings or the firewall and security settings of the router that controls the wireless network to which you are connected.

First, check the easy part: your own computer's firewall. Does it have any weird settings that block your connection to the Internet? If things worked correctly with other wireless networks and you have not changed any settings when connecting to the new wireless network then, most probably, this is not the source of the problem.

The second and more likely problem is the router which manages the wireless network. Ask the owner of the network about any special settings he or she configured on the router. Is the router blocking access based on some specific rules?

I asked my friend, on whose network I had this issue and he told me with a smile that he is using MAC filtering on his router, to block unwanted guests from using his connection to the Internet. What does it mean? Simply put, only computers with an approved MAC address can use his wireless connection. Therefore, he needed to approve my computer's MAC, so that I can get Internet access when connecting to his wireless network.

Other reasons can be that the DNS server is down - if this is the case, you might want to ask the network's administrator to configure a second or third DNS server that the network can use in such cases.

Conclusion

When you are experiencing Internet connection problems, the reasons can be complicated. If you're investigating such problems, make sure to get to the root of the problem: try connecting to a different network and try to connect to the same network with a different device. This test will let you know whether there is a problem with your device or the network you are using. If you have any additional tips on troubleshooting Internet connection problems, let us know in the comments. And you can always check if you're still connected to the Internet by sharing this article!

Related posts

• مشکلات اتصال شبکه بی سیم را خودتان حل کنید

• راهنمای The Layman's برای حل مشکلات تداخل شبکه بی سیم

• نحوه ایجاد یک نقطه Windows 11

• چگونه برای نصب یک wireless printer در شبکه Wi-Fi خود را

• Homegroup چیست؟ نحوه استفاده از Windows 7 Homegroup

• چگونه به یک کانون Windows 10: همه شما نیاز به دانستن

• نحوه مدیریت اتصالات و پروفایل های شبکه بی سیم در ویندوز 8

• DNS من چیست؟ 5 راه برای پیدا کردن، در ویندوز 10

• 6 روش برای بازیابی آدرس MAC اصلی کارت شبکه

• چگونه IP address روتر روتر را پیدا کنم؟ راهنمای کامل

• 8 روش برای پیدا کردن آدرس IP خود در ویندوز (همه نسخه ها)

• نحوه راه اندازی یک شبکه بی سیم موقتی کامپیوتر به کامپیوتر در ویندوز 7

• دستور پینگ چیست؟ پینگ در اپلیکیشن ها و بازی ها چیست؟ چگونه از پینگ در ویندوز استفاده کنیم؟

• سوالات ساده: آدرس MAC چیست و چگونه از آن استفاده می شود؟

• چگونگی فراموش کردن Wi-Fi شبکه ها در Windows 11

• نحوه اتصال به شبکه های بی سیم در ویندوز 8 و ویندوز 8.1

• نحوه استفاده از WPS در ویندوز 10 برای اتصال به شبکه های Wi-Fi

• نحوه سفارشی سازی تنظیمات اشتراک گذاری شبکه پیشرفته در ویندوز

• سوالات ساده: مکان های شبکه در ویندوز چیست؟

• سوالات ساده: سرور پروکسی چیست و به چه معناست؟