آیا با پخش نشدن ویدیوها در آیفون یا آیپد خود مشکل دارید؟ شاید برنامه ای که برای پخش ویدیو استفاده می کنید هیچ کاری انجام نمی دهد یا صفحه خالی را نشان می دهد. یا شاید در نهایت یخ بزند یا خراب شود. یاد بگیرید که چگونه آن را برطرف کنید.

^(Videos)به چند دلیل فیلم ها در آیفون شما پخش نمی شوند. بارگیری‌های^(Corrupt) ویدیویی خراب، فرمت‌های فایل ناسازگار و مشکلات دیگر می‌توانند در این زمینه نقش داشته باشند. خوشبختانه، کمی عیب یابی تنها چیزی است که برای رفع مشکلات پخش ویدیو در آیفون خود نیاز دارید.

1. خروج اجباری و راه اندازی مجدد برنامه

ایده خوبی است که با ترک اجباری و راه اندازی مجدد برنامه ای که قادر به پخش ویدیو در آیفون شما نیست، شروع کنید. این یک وضعیت برنامه خراب یا باگ را پاک می کند و یک راه حل سریع برای اکثر مشکلات غیرمنتظره است.

برای مثال، اگر برنامه Apple TV مشکل ایجاد می‌کند، انگشت خود را از پایین صفحه به بالا بکشید (یا روی دکمه ^(Apple)Home دوبار کلیک کنید) تا App Switcher باز شود ، سپس کارت تلویزیون را به سمت چپ بکشید. سپس، Apple TV را از طریق صفحه اصلی^{(Home Screen)} یا کتابخانه برنامه^{(App Library)} راه اندازی مجدد کنید.

2. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

اتصال ضعیف^(Poor) شبکه می تواند منجر به پخش ویدیوهای گیر کرده یا نامنظم در هنگام پخش محتوا در برنامه هایی مانند YouTube و Netflix شود. این حتی در صورتی که برنامه Photos مجبور باشد ویدیوهای رول دوربین آیفون شما را از iCloud دریافت کند، تأثیر می‌گذارد.

برای تایید، تست سرعت اینترنت را با استفاده از یک ابزار آنلاین مانند Fast.com اجرا^(Fast.com) کنید. اگر نتایج خوب به نظر نمی رسند، راه حل های سریع زیر را امتحان کنید:

• حالت هواپیما^{(Airplane Mode)} را روشن و سپس خاموش کنید .
• به Settings > Wi-Fi و سپس شبکه Wi-Fi فعلی خود را فراموش کرده و دوباره به آن بپیوندید.
• روتر Wi-Fi را مجددا راه اندازی کنید (در صورت امکان) یا به شبکه بی سیم دیگری بروید.
• به Cellular بروید^(Cellular) و تنظیمات برگزیده برنامه را پیکربندی کنید تا امکان پخش جریانی یا دانلود از طریق داده تلفن همراه فراهم شود.
• تنظیمات شبکه تلفن خود را بازنشانی کنید (در ادامه در مورد آن بیشتر توضیح دهید).

3. وضعیت سرور را بررسی کنید

مشکلات سمت سرور یکی دیگر از دلایلی است که ویدیوها در آیفون شما پخش یا دانلود نمی شوند. اکثر سرویس های جریان اغلب وضعیت سرور را در وب سایت خود پخش می کنند، که می توانید برای تأیید آن را بررسی کنید. یا می‌توانید از ابزار نظارت بر وضعیت آنلاین شخص ثالث مانند DownDetector استفاده کنید. اگر به نظر می رسد که سرور قطع شده است، کاری جز انتظار ندارید.

4. آیفون خود را ریستارت کنید

راه اندازی مجدد آیفون یک روش سریع دیگر برای رفع مشکلات غیرمنتظره نرم افزار سیستم و برنامه هایی است که روی آن اجرا می شوند.

برای راه اندازی مجدد هر مدل آیفون، تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی General > Shut Down ضربه بزنید . سپس دستگاه را خاموش کنید و دکمه پاور^(Power) را نگه دارید تا دوباره روشن شود. اگر ویدیو ثابت به نظر می رسد و صفحه نمایش پاسخ نمی دهد، به جای آن، آیفون خود را به اجبار راه اندازی مجدد کنید^{(force-restart your iPhone instead)} .

5. برنامه را به روز کنید

اگرچه هیچ تضمینی وجود ندارد، نصب آخرین به‌روزرسانی‌ها برای یک برنامه می‌تواند نقش مهمی در رفع باگ‌های شناخته شده‌ای که باعث مشکلات پخش ویدیو در آیفون می‌شوند، ایفا کند. فروشگاه App^{(App Store)} را باز کنید، برنامه مورد نظر را جستجو کنید (به عنوان مثال، YouTube )، و در صورت موجود بودن گزینه، روی Update ضربه بزنید.^(Update)

توجه: برای به‌روزرسانی برنامه‌های بومی اپل^(Apple) مانند Photos و TV، باید iOS را به‌روزرسانی کنید. بیشتر در مورد آن بعدا.

6. برنامه را حذف نصب کنید و دوباره امتحان کنید

در مرحله بعد، برنامه مشکل ساز را حذف و دوباره نصب کنید. برای انجام این کار، برنامه Settings را باز کنید و روی General > iPhone Storage ضربه بزنید تا لیستی از برنامه های آیفون نمایش داده شود. سپس، روی Delete App (یا Offload App اگر مقدار قابل توجهی از فایل‌های ویدیویی دانلود شده وجود دارد که نمی‌خواهید از دست بدهید) ضربه بزنید. آن را با جستجو و نصب مجدد برنامه از طریق فروشگاه App^{(App Store)} دنبال کنید .

توجه: iOS شما را از حذف برنامه Photos محدود می کند . به عنوان یک راه حل، به Settings > Photos و iCloud Photos را خاموش و سپس روشن کنید. همچنین، اگر فضای ذخیره سازی آیفون شما فضای خالی کافی دارد، گزینه Download and Keep Originals را انتخاب کنید تا کتابخانه عکس شما به صورت محلی ذخیره شود.

7. یک برنامه سازگار دانلود کنید

فرض کنید برای پخش یک کلیپ ویدیویی که با استفاده از ^(Suppose)Safari در مرورگر وب دیگری دانلود کرده اید مشکل دارید . در این صورت، ممکن است در فرمت ویدیویی باشد که آیفون شما به صورت بومی از آن پشتیبانی نمی کند - به عنوان مثال، MKV یا AVI . یک پخش کننده رسانه اختصاصی مانند VLC Player به شما امکان می دهد آن را شروع کنید.

برای باز کردن یک فرمت فایل ویدیویی ناسازگار در یک برنامه دیگر، سعی کنید فایل را در برنامه Files باز کنید . سپس، روی نماد اشتراک‌گذاری^(Share) ضربه بزنید و برنامه را در برگه اشتراک‌گذاری^{(Share Sheet)} انتخاب کنید .

از طرف دیگر، یک مبدل ویدیویی در رایانه شخصی یا مک^{(video converter on a PC or Mac)} می‌تواند ویدیوها را با فرمت سازگار با iPhone^{(re-encode videos in an iPhone-compatible format)} مانند HEVC، MOV یا MPEG دوباره رمزگذاری کند.

8. دانلودهای خراب را حذف کنید^{(Delete Corrupt Downloads)} و دوباره امتحان کنید^(Retry)

ویدیوهای بارگیری شده گاهی اوقات ممکن است خراب شوند و از پخش خودداری کنند. تنها راه حل، در این صورت، حذف و بارگیری مجدد آنهاست.

برای مثال، به برگه دانلودها در ^(Downloads)Netflix بروید ، روی نماد ویرایش و نماد ^(Edit)حذف^(Delete) در کنار فیلم یا قسمتی که می‌خواهید حذف کنید ضربه بزنید. سپس، ویدیو را دوباره دانلود کنید یا آن را پخش کنید.

9. کوکی ها و کش مرورگر را پاک کنید

اگر یک ویدیوی آنلاین در بارگیری یا پخش در Safari مشکل داشته باشد، حافظه پنهان مرورگر خراب ممکن است منبع این مشکل باشد. پاک کردن کوکی‌ها و حافظه پنهان ممکن است کمک کند، بنابراین به Settings > Safari و روی پاک کردن تاریخچه^(History) و داده‌های وب‌سایت^{(Website Data)} ضربه بزنید .

آیا از مرورگر وب دیگری استفاده می کنید؟ با نحوه پاک ^(Learn)کردن کش در هر مرورگر آیفون آشنا^{(clear the cache in any browser on iPhone)} شوید .

10. به روز رسانی های نرم افزار سیستم را نصب کنید^{(System Software)}

نسخه قدیمی iOS همچنین می تواند باعث پخش ویدیو و سایر مشکلات در آیفون شود. برای به‌روزرسانی iOS به آخرین نسخه، برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی General > Software Update > Download & Install ضربه بزنید .

از طرف دیگر، نسخه‌های بتا iOS اغلب با باگ‌های شدید و مشکلات دیگر مواجه هستند. اگر در برنامه نرم افزار بتا اپل^{(Apple Beta Software Program)} ثبت نام کرده اید، توصیه می کنیم آیفون خود را به کانال پایدار کاهش دهید^{(downgrade your iPhone to the stable channel)} .

11. تنظیمات آیفون خود را بازنشانی کنید

اگر مشکلات پخش ویدیو در آیفون شما همچنان ادامه دارد، وقت آن است که تنظیمات شبکه آیفون خود را به حالت کارخانه بازنشانی کنید. اغلب، این راه‌اندازی شبکه نادرست را برطرف می‌کند که مانع از پخش ویدیوها می‌شود.

برای انجام این کار، برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings ضربه بزنید . سپس، رمز عبور دستگاه خود را وارد کنید و برای تأیید دوباره روی Reset Network Settings ضربه بزنید . پس از بازنشانی تنظیمات، به صورت دستی به یک شبکه Wi-Fi بپیوندید و سعی کنید دوباره یک ویدیو پخش کنید.

اگر بازنشانی تنظیمات شبکه تفاوتی ایجاد نکرد، دوباره به همان صفحه بالا مراجعه کنید اما به جای آن گزینه Reset All Settings را انتخاب کنید. این کار تمام تنظیمات آیفون را به حالت پیش‌فرض برمی‌گرداند و به حل تعارضات اساسی‌تر کمک می‌کند که می‌تواند مانع از پخش ویدیوهای آیفون شما شود.

پاپ کورن را بردارید

مشکلات مربوط به ویدیوی آیفون در یک نقطه یا زمان دیگر ظاهر می شوند، اما دلایل آن تقریباً هر بار یکسان است و راه حل های بالا به شما کمک می کند تا از آنها عبور کنید. فراموش^(Don) نکنید که این آموزش را نشانه گذاری کنید تا در صورت نیاز بتوانید سریع به آن برسید.

Videos Won’t Play On Your iPhone? Try These 11 Fixes

Do you have trouble with videos not playіng on your iPhone or iPаd? Perhaps the app you’re using to plaу the video does nothing or shows a blank screen. Or maybe it ends up freezing or crashing. Learn how to fix thаt.

Videos won’t play on your iPhone for several reasons. Corrupt video downloads, incompatible file formats, and other issues can play a factor. Thankfully, a little troubleshooting is all you need to fix video playback issues on your iPhone.

1. Force-Quit and Relaunch App

It’s a good idea to begin by force-quitting and relaunching the app that fails to play videos on your iPhone. That clears a corrupt or buggy application state and is a quick fix for most unexpected issues.

For example, if the Apple TV app is causing problems, swipe up from the bottom of the screen (or double-click the Home button) to open the App Switcher, then swipe away the TV card. Next, relaunch Apple TV via the Home Screen or App Library.

2. Check Your Internet Connection

Poor network connectivity can result in stuck or erratic video playback while streaming content on apps like YouTube and Netflix. That even affects the Photos app if it has to fetch your iPhone camera roll videos from iCloud.

To confirm, run an internet speed test using an online tool like Fast.com. If the results don’t look good, try the quick fixes below:

• Toggle Airplane Mode on, then off.
• Go to Settings > Wi-Fi, and then forget and rejoin your current Wi-Fi network.
• Restart the Wi-Fi router (if possible) or switch to a different wireless network.
• Switch to Cellular and configure the app’s preferences to allow streaming or downloading over mobile data.
• Reset your phone’s network settings (more on that further below).

3. Check the Server Status

Server-side issues are another reason videos won’t stream or download on your iPhone. Most streaming services frequently broadcast the server status on their website, which you can check for confirmation. Or, you can use a third-party online status monitoring tool like DownDetector. If there appears to be a server outage, you’ve got nothing to do except waiting.

4. Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is another speedy method to fix unexpected problems with the system software and the apps that run on it.

To reboot any iPhone model, open Settings and tap General > Shut Down. Then, power down the device and hold the Power button to turn it back on. If the video appears frozen and the screen is unresponsive, force-restart your iPhone instead.

5. Update the App

Although there’s no guarantee, installing the latest updates for an app can play a significant role in resolving known bugs that cause video playback issues on iPhone. Open the App Store, search for the app in question (e.g., YouTube), and tap Update if the option is available.

Note: To update native Apple apps like Photos and TV, you must update iOS. More on that later.

6. Uninstall App and Retry

Next, consider deleting and reinstalling the problematic app. To do that, open the Settings app and tap General > iPhone Storage to reveal a list of iPhone apps. Then, tap Delete App (or Offload App if there’s a substantial amount of downloaded video files you don’t want to lose). Follow that by searching for and reinstalling the app via the App Store.

Note: iOS restricts you from removing the Photos app. As a workaround, go to Settings > Photos and toggle iCloud Photos off, then on. Also, if your iPhone’s storage has sufficient free space, select the Download and Keep Originals option to cache your photo library locally.

7. Download a Compatible App

Suppose you have trouble playing a video clip you downloaded using Safari on another web browser. In that case, it might be in a video format that your iPhone does not natively support—e.g., MKV or AVI. A dedicated media player like VLC Player will allow you to start playing it.

To open an incompatible video file format on a different app, attempt to open the file in the Files app. Then, tap the Share icon and select the app on the Share Sheet.

Alternatively, a video converter on a PC or Mac can re-encode videos in an iPhone-compatible format like HEVC, MOV, or MPEG.

8. Delete Corrupt Downloads and Retry

Downloaded videos can sometimes corrupt and refuse to play. The only fix, in that case, is to delete and redownload them.

For example, switch to the Downloads tab on Netflix, tap the Edit icon, and the Delete icon next to a movie or episode you want to remove. Then, download the video again or stream it.

9. Clear Browser Cookies and Cache

If an online video has trouble loading or playing in Safari, a corrupt browser cache might be the source of the issue. Clearing the cookies and cache might help, so go to Settings > Safari and tap Clear History and Website Data.

Do you use a different web browser? Learn how to clear the cache in any browser on iPhone.

10. Install System Software Updates

An outdated version of iOS can also cause video playback and other issues on the iPhone. To update iOS to its latest version, open the Settings app and tap General > Software Update > Download & Install.

On the flip side, beta releases of iOS are often plagued with severe bugs and other problems. If you’re enrolled in the Apple Beta Software Program, we recommend you downgrade your iPhone to the stable channel.

11. Reset Your iPhone’s Settings

If the video playback problems on your iPhone persist, it’s time to factory reset the network settings on your iPhone. Often, that fixes an incorrect network setup preventing videos from playing.

To do that, open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. Then, enter your device passcode and tap Reset Network Settings again to confirm. After the settings reset, manually join a Wi-Fi network and attempt to play a video again.

If resetting the network settings doesn’t make a difference, revisit the same screen above but select the Reset All Settings option instead. That reverts all iPhone settings to their defaults and helps resolve deeper underlying conflicts that could be preventing your iPhone from playing videos.

Grab the Popcorn

iPhone video-related issues are bound to crop up at one point or another, but the reasons are pretty much the same each time, and the fixes above should help you get through them. Don’t forget to bookmark this tutorial so you can get to it quickly if you ever need to.

Related posts

• چگونه ویدیوهای یوتیوب را در رول دوربین آیفون خود بارگیری کنیم

• گزینه ضبط ویدیوی 4K در 60 فریم در ثانیه را در آیفون 8 پلاس/ایکس مشاهده نمی کنید؟

• کارهای مفیدی که نمی دانستید می توانید با Back Tap در آیفون انجام دهید

• نحوه رفع عدم اتصال آیفون به وای فای

• نحوه دیدن موقعیت مکانی شخصی در آیفون

• 9 راه حل زمانی که چراغ قوه آیفون کار نمی کند

• چگونه فید ویدیوهای توصیه شده YouTube را سفارشی کنیم

• وقتی میکروفون آیفون کار نمی کند چه باید کرد؟

• Fix iTunes Error 0xE8000003 در ویندوز 10 در حالی که اتصال آیفون

• چگونه به نوبه خود Phone خود را به یک Microphone برای PC

• 6 بهترین میکروفون برای آیفون

• نحوه ساخت پوشه ها و سازماندهی برنامه ها در آیفون

• نحوه استفاده از ویژگی Play Something Shuffle نتفلیکس

• نحوه بازگرداندن مخاطبین آیفون از طریق iCloud در یک Windows 10 PC

• نمی توانید چاپگر AirPrint خود را در آیفون پیدا کنید؟ 11 راه برای رفع

• چگونه با آیفون خود عکس های حرفه ای بگیرید

• نحوه مشاهده لیستی از فرآیندهای در حال اجرا در iPhone یا iPad

• دریافت «این لوازم جانبی ممکن است پشتیبانی نشود» در آیفون؟ 7 راه برای رفع

• به دلیل لمس سه بعدی نمی توان برنامه های آیفون را حذف کرد؟

• اگر دوربین آیفون شما کار نمی کند چه باید کرد؟