این آموزش رفع عیب‌یابی را پوشش می‌دهد تا اگر WhatsApp تصاویر، ویدیوها یا اسناد را از مکالمات فردی و گروهی دانلود نمی‌کند، امتحان کنید. عواملی که باعث ایجاد این مشکل می شوند عبارتند از اتصال ضعیف به اینترنت، فضای کم ذخیره سازی دستگاه، تنظیمات نادرست تاریخ و زمان و غیره.

ما مطمئن هستیم که حداقل یکی از توصیه‌های زیر مشکل را در دستگاه Android^(Android) یا iOS شما برطرف می‌کند.

[01-نحوه تعمیر-واتساپ-نبود-دانلود-رسانه-اندروید-ایفون]

توجه:^(Note:) برخی از دستورالعمل ها یا مراحل این راهنما ممکن است بر اساس مدل دستگاه و سیستم عامل شما متفاوت باشد.

1. اتصال به اینترنت خود را عیب یابی کنید^(Internet)

WhatsApp برای دانلود و ارسال فایل‌ها و اسناد رسانه‌ای به یک اتصال اینترنتی قوی نیاز دارد. اتصال شبکه کند یا کند^{(slow or sluggish network connection)} این فرآیند را ناکام می کند. اگر از داده تلفن همراه یا تلفن همراه استفاده می‌کنید، به شبکه Wi-Fi بروید. اگر مشکل در اتصال Wi-Fi ادامه داشت، روتر را مجددا راه اندازی کنید و برای قدرت سیگنال بهتر، دستگاه خود را نزدیکتر کنید.

قرار دادن تلفن خود در حالت هواپیما^{(airplane mode)} و خارج از آن نیز می تواند اینترنت شما را تازه کرده و مشکلات اتصال را برطرف کند. با ارائه دهنده شبکه خود تماس بگیرید یا تنظیمات شبکه تلفن خود را به عنوان آخرین راه حل بازنشانی کنید.

بازنشانی تنظیمات شبکه در اندروید^{(Reset Network Settings on Android)}

به Settings > System > Advanced > Reset options > Reset Wi-Fi, Mobile & Bluetooth بروید و روی Reset Settings ضربه بزنید . رمز عبور، الگو یا پین^(PIN) تلفن خود را برای ادامه وارد کنید.

تنظیمات شبکه را در آیفون بازنشانی کنید^{(Reset Network Settings on iPhone)}

به Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings بروید^{(Reset Network Settings)} و رمز عبور آیفون خود را وارد کنید.

2. وضعیت سرور WhatsApp را بررسی کنید

^(WhatsApp)زمانی که سرورهای پیام‌رسان فوری دچار قطعی یا قطعی شوند، واتس‌اپ نقص‌های مختلفی را نشان می‌دهد. واتس اپ^(WhatsApp) ممکن است در هنگام خرابی سرور در ارسال یا دریافت متون و فایل های رسانه ای موفق نباشد در حالی که سایر ویژگی ها به درستی کار می کنند. گاهی اوقات، پیام رسانی کار می کند در حالی که سایر عملکردها (مانند وضعیت WhatsApp^{(WhatsApp Status)} ) از بین می روند.

اگر اینترنت شما درست کار می‌کند، اما واتس‌اپ^(WhatsApp) رسانه‌ها را دانلود نمی‌کند، بررسی کنید که آیا سرورهای برنامه پیام‌رسانی فعال هستند یا خیر. پلتفرم های معتبر نظارت بر سایت مانند DownDetector و IsItDownRightNow گزارش وضعیت سرور قابل اعتمادی را ارائه می دهند.

اگر سرورها غیرقابل دسترسی باشند و سایر کاربران واتس اپ^(WhatsApp) با مشکلات دانلود مشابهی مواجه شوند، فقط واتس اپ^(WhatsApp) می تواند مشکل را حل کند. با پشتیبانی مسنجر واتس اپ^{(WhatsApp Messenger Support)} تماس بگیرید تا زمان خرابی را متوجه آنها کنید و منتظر بمانید تا سرورها پشتیبان گیری شوند.

3. توقف اجباری و بازگشایی مجدد واتس اپ

اگر برنامه ای پاسخگو نیست یا برخی از ویژگی ها به درستی کار نمی کنند، بسته شدن اجباری برنامه ممکن است مشکل را حل کند.

توقف اجباری واتس اپ در اندروید^{(Force Stop WhatsApp on Android)}

به تنظیمات^(Settings) > برنامه‌ها و اعلان‌ها^{(Apps & notifications)} > اطلاعات برنامه^{(App info)} (یا مشاهده همه برنامه‌ها^{(See All Apps)} ) > WhatsApp > توقف اجباری^{(Force Stop)} بروید و روی تأیید^(OK) ضربه بزنید .

از طرف دیگر، نماد WhatsApp را^{(WhatsApp icon)} در صفحه اصلی یا راه‌انداز برنامه به مدت طولانی فشار دهید، روی App info ضربه بزنید و Force Stop را انتخاب کنید .

چند ثانیه صبر کنید و روی Open ضربه بزنید تا واتس اپ^(WhatsApp) دوباره راه اندازی شود. سعی کنید^(Try) یک فایل را از یک مکالمه فردی یا گروهی دانلود کنید و بررسی کنید که آیا کار می کند یا خیر. 

توقف اجباری واتس اپ در آیفون^{(Force Stop WhatsApp on iPhones)}

برای آیفون‌های بدون دکمه هوم^(Home) ، انگشت خود را از پایین صفحه به بالا بکشید تا App Switcher باز شود . برای بستن برنامه، پیش‌نمایش WhatsApp را به سمت بالا بکشید .^(Swipe)

اگر آیفون شما دارای دکمه هوم است، روی دکمه هوم دوبار کلیک کنید و در ^{(double-click the Home button)}واتس اپ^(WhatsApp) به سمت بالا بکشید تا بسته شود.

پس از آن، WhatsApp^(WhatsApp) را راه‌اندازی کنید، یک مکالمه را باز کنید و تصاویر یا اسنادی را دانلود کنید که قبلا دانلود نشده‌اند.

4. «Save to Camera Roll» را روشن کنید

برخلاف Android ، WhatsApp برای iOS به طور خودکار فایل های رسانه ای دانلود شده را در حافظه دستگاه شما ذخیره نمی کند. در عوض، فایل‌ها و اسناد رسانه‌ای به‌عنوان داده WhatsApp ذخیره می‌شوند . اگر می خواهید فایل های رسانه ای به طور خودکار در گالری برنامه شما ذخیره شوند، تنظیمات چت WhatsApp خود را تغییر دهید .

WhatsApp را اجرا کنید، تنظیمات^(Settings) را انتخاب کنید ، روی Chats ضربه بزنید و گزینه Save to Camera Roll را^{(Save to Camera Roll)} تغییر دهید .

فعال کردن این گزینه ممکن است میزان فضای ذخیره سازی مصرف شده توسط WhatsApp را افزایش دهد . با این حال، راه‌های مهم دیگری برای کاهش اندازه واتس‌اپ در آیفون شما^{(reduce the size of WhatsApp on your iPhone)} وجود دارد.

5. مجوز ذخیره سازی WhatsApp را بررسی کنید^{(WhatsApp Storage Permission)}

اگر واتساپ^(WhatsApp) مجوز ذخیره سازی نداشته باشد، فایل های رسانه ای را در حافظه یا گالری دستگاه شما دانلود یا ذخیره نمی کند. صفحه اطلاعات واتس اپ^(WhatsApp) را در منوی تنظیمات دستگاه خود باز کنید و به فضای ذخیره سازی برنامه دسترسی پیدا کنید.

اعطای مجوز ذخیره سازی واتساپ در اندروید^{(Grant WhatsApp Storage Permission on Android)}

صفحه اطلاعات برنامه WhatsApp را باز کنید، Permissions را انتخاب کنید ، آن را روی Allow قرار دهید .

اعطای مجوز گالری واتس اپ در اندروید^{(Grant WhatsApp Gallery Permission on Android)}

آیا WhatsApp^{(Does WhatsApp)} هنگام ذخیره فایل های رسانه ای خطای « واتساپ^(WhatsApp) به عکس ها یا ویدیوهای شما دسترسی ندارد» را نشان می دهد؟ این به شما می گوید که برنامه به گالری عکس شما دسترسی ندارد.

برای جلوگیری از این خطا، به Settings > WhatsApp > Photos بروید و All Photos را انتخاب کنید .

این به واتس اپ^(WhatsApp) اجازه دسترسی به کتابخانه رسانه آیفون شما را می دهد. مکالمه WhatsApp را دوباره باز کنید و سعی کنید عکس/فیلم را دانلود کنید.

6. فضای ذخیره سازی را آزاد کنید

فضای ذخیره سازی کم^(Low) یا ناکافی نیز می تواند دلیلی برای دانلود نکردن رسانه ها و اسناد واتس اپ باشد. ^(WhatsApp)وضعیت ذخیره سازی گوشی خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که فضایی برای نگهداری فایلی که می خواهید دانلود کنید وجود دارد.

به Settings > General > iPhone Storage بروید تا ببینید آیفون شما چقدر فضای خالی دارد.

اگر آیفون شما (تقریباً) پر است، برنامه های بلااستفاده را بارگیری کنید یا از این هفت برنامه^{(these seven apps)} برای آزاد کردن فضای ذخیره سازی استفاده کنید.

در دستگاه‌های Android، به Settings > Storage (یا Settings > About phone > Storage ) بروید تا وضعیت فضای ذخیره‌سازی دستگاه خود را بررسی کنید. اگر تلفن شما از اندروید^(Android) استوک استفاده می‌کند ، روی Free Up Space^{(Free Up Space)} ضربه بزنید تا از ابزار تمیز کردن مدیر فایل برای آزاد کردن فضا استفاده کنید.

این ابزار فایل های تکراری، اسکرین شات های قدیمی، عکس های تار و سایر فایل های غیر ضروری که فضای ذخیره سازی داخلی را مصرف می کنند را حذف می کند. انتقال فایل ها به کارت SD خارجی^{(Transferring files to an external SD card)} یک راه حل عالی دیگر برای آزاد کردن فضا بدون حذف چیزی است.

7. از شخص دیگر بخواهید دوباره ارسال کند

وقتی شخصی برای شما عکس‌ها، ویدیوها یا اسنادی را در WhatsApp ارسال می‌کند ، 30 روز فرصت دارید تا فایل را دانلود کنید. اگر تا 30 روز دیگر آن را دانلود نکنید، واتس اپ^(WhatsApp) فایل را از سرورهای خود حذف می کند.

واتس‌اپ^(WhatsApp) این پیام را هنگامی که می‌خواهید فایل را دانلود کنید پس از 30 روز نمایش می‌دهد: «با عرض پوزش، به نظر می‌رسد این فایل رسانه گم شده است. لطفاً از [نام فرستنده یا شماره تلفن] برای ارسال مجدد آن بخواهید.^{(“Sorry, this media file appears to be missing. Please ask [Sender Name or Phone number] to resend it.”)}

اگر این پیام را دریافت کردید، راه حل این است که از فرستنده بخواهید تصویر، ویدیو یا سند را دوباره ارسال کند.

8. تاریخ^(Date) و زمان ^(Time)گوشی^(Phone) خود را به روز کنید

تنظیمات نادرست تاریخ و زمان از اتصال گوشی شما به سرورهای واتس اپ جلوگیری می کند. ^(WhatsApp)تأیید کنید^(Confirm) که تاریخ و ساعت تلفن شما صحیح است. در غیر این صورت، ممکن است در ارسال و دانلود فایل‌ها و اسناد رسانه‌ای از طریق WhatsApp^(WhatsApp) با مشکلاتی مواجه شوید .

WhatsApp^{(Close WhatsApp)} را ببندید ، تنظیمات داده و زمان گوشی خود را به روز کنید و دوباره دانلود کنید.

تنظیمات تاریخ و زمان را در اندروید به روز کنید^{(Update Date and Time Settings on Android)}

1. به تنظیمات بروید^(Settings) ، روی System ضربه بزنید و تاریخ و زمان^{(Date & time)} را انتخاب کنید .
2. هم استفاده از زمان ارائه شبکه^{(Use network-provide time)} و هم استفاده از منطقه زمانی ارائه شده از شبکه را^{(Use network-provided time zone)} فعال کنید .

تنظیمات تاریخ و زمان را در iOS به روز کنید^{(Update Date and Time Settings on iOS)}

برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید، روی General ضربه بزنید ، تاریخ و زمان را انتخاب کنید و گزینه ^{(Date & Time)}Set Automatically را تغییر دهید .

9. کش واتساپ را پاک کنید

WhatsApp و سایر برنامه‌های Android فایل‌های موقت یا حافظه پنهان^{(temporary or cache files)} را برای دسترسی سریع به اطلاعاتی که اخیراً استفاده شده‌اند، ذخیره می‌کنند. به عنوان مثال، هنگامی که از برچسب ها و شکلک ها استفاده می کنید، آنها را در بخش اخیر صفحه کلید می بینید. WhatsApp این داده ها را به عنوان فایل های موقت ذخیره می کند.

با وجود مزایای آنها، انباشت بیش از حد فایل های کش گاهی اوقات باعث مشکلات عملکرد می شود. اگر واتس‌اپ^(WhatsApp) پس از بستن اجباری برنامه همچنان رسانه را دانلود نمی‌کند، داده‌های کش آن را پاک کرده و دوباره بررسی کنید.

توجه:^(Note:) پاک کردن فایل‌های کش واتس‌اپ^(WhatsApp) ، مکالمات، سابقه چت، فایل‌ها یا داده‌های برنامه را حذف نمی‌کند.

WhatsApp^{(Close WhatsApp)} را ببندید و مراحل زیر را برای پاک کردن اطلاعات کش آن دنبال کنید:

1. به تنظیمات^(Settings) > برنامه‌ها و اعلان‌ها^{(Apps & notifications)} > اطلاعات برنامه^{(App info)} (یا مشاهده همه برنامه‌ها^{(See All Apps)} ) بروید و WhatsApp را انتخاب کنید .
2. Storage & cache را انتخاب کنید .
3. روی نماد Clear Cache ضربه بزنید .

واتس اپ^{(Reopen WhatsApp)} را دوباره باز کنید و بررسی کنید که آیا اکنون می توانید تصاویر، فیلم ها و اسناد را دانلود کنید.

10. تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید

راه‌اندازی مجدد سیستم عامل دستگاه شما ممکن است اشکالات سیستم را برطرف کند که باعث اختلال در عملکرد WhatsApp می‌شود. به یاد داشته باشید^(Remember) که قبل از راه اندازی مجدد گوشی خود، همه برنامه ها را ببندید تا تغییرات و داده های ذخیره نشده را از دست ندهید.

11. واتس اپ را به روز کنید

این مشکل همچنین می تواند ناشی از اشکالات نسخه WhatsApp نصب شده بر روی تلفن شما باشد. به صفحه WhatsApp در فروشگاه برنامه دستگاه خود بروید و برنامه را به آخرین نسخه به روز کنید. برای دسترسی سریع روی این پیوندها ضربه بزنید: WhatsApp for Android (Google Playstore) | WhatsApp برای iOS^{(WhatsApp for iOS)} (App Store).

12. دستگاه خود را به روز کنید

اگر واتس اپ^(WhatsApp) همچنان فایل های رسانه ای را دانلود نمی کند یا اگر سایر برنامه ها مشکلات مشابهی دارند ، سیستم عامل تلفن خود را به روز کنید .

آیفون خود را به یک شبکه وای فای وصل کنید و آن را به منبع برق وصل کنید. سپس^(Afterward) به Settings > General > Software Update بروید و روی Download and Install ضربه بزنید تا آپدیت موجود در صفحه نصب شود.

برای به روز رسانی اندروید، به Settings > System > Advanced > System Update بروید و روی Check for updates^{(Check for updates)} ضربه بزنید .

باز هم، مراحل به روز رسانی دستگاه اندرویدی^(Android) شما ممکن است با موارد بالا متفاوت باشد. برای دستورالعمل های خاص به دفترچه راهنمای تلفن خود مراجعه کنید یا با سازنده دستگاه خود تماس بگیرید.

13. واتس اپ را دوباره نصب کنید

واتس اپ را از دستگاه خود حذف^{(Remove WhatsApp)} کنید و در صورتی که پس از امتحان همه موارد ذکر شده در بالا مشکل همچنان ادامه داشت، برنامه را دوباره نصب کنید. به یاد داشته باشید^(Remember) که قبل از حذف برنامه از تلفن خود، از داده های WhatsApp خود نسخه پشتیبان تهیه کنید .^{(backup your WhatsApp data)}

در Android، به تنظیمات^(Settings) > برنامه‌ها و اعلان‌ها^{(Apps & notifications)} > اطلاعات برنامه^{(App info)} (یا مشاهده همه برنامه‌ها^{(See All Apps)} ) > WhatsApp > حذف نصب^(Uninstall) بروید . اگر این گزینه را در دستگاه خود دارید، «جعبه داده برنامه Keep » را علامت بزنید و روی تأیید^(OK) ضربه بزنید .

اگر از iPhone استفاده می کنید، روی نماد WhatsApp ضربه بزنید و نگه دارید، روی ^(WhatsApp)Delete App ضربه بزنید و ^{(Delete App)}Delete را انتخاب کنید .

تلفن خود را مجدداً راه اندازی کنید، واتس اپ را مجدداً از فروشگاه برنامه دستگاه خود نصب کنید و WhatsApp را از ابتدا^{(set up WhatsApp from scratch)} راه اندازی کنید .

WhatsApp Not Downloading Media and Documents? 13 Ways to Fix

This tutorial coνers troubleshooting fixes to try if WhatsApp won’t download picturеs, videos, or documents from individual аnd group cоnversations. Factors that cause this problem include pоor internet connectivity, low device storage space, incorrect dаte аnd time settings, etc.

We’re confident that at least one of the recommendations below will fix the problem on your Android or iOS device.

[01-how-to-fix-whatsapp-not-download-media-android-iphone]

Note: Some instructions or steps in this guide may vary based on your device’s model and operating system.

1. Troubleshoot Your Internet Connection

WhatsApp requires a strong internet connection to download and send media files and documents. A slow or sluggish network connection will frustrate the process. Switch to a Wi-Fi network if you’re using cellular or mobile data. If the problem persists on a Wi-Fi connection, restart the router and move your device closer for better signal strength.

Putting your phone in and out of airplane mode can also refresh your internet and fix connectivity issues. Contact your network provider or reset your phone’s network settings as a last resort.

Reset Network Settings on Android

Go to Settings > System > Advanced > Reset options > Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth, and tap Reset Settings. Enter your phone’s password, pattern, or PIN to proceed.

Reset Network Settings on iPhone

Go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings and enter your iPhone’s passcode.

2. Check WhatsApp Server Status

WhatsApp will exhibit different malfunctions when the instant messaging servers experience an outage or downtime. WhatsApp may fail to send or receive texts and media files during a server downtime while other features work correctly. Sometimes, messaging works while other functionalities (like WhatsApp Status) collapse.

If your internet is working correctly, but WhatsApp isn’t downloading media, check if the messaging app’s servers are operational. Reputable site-monitoring platforms like DownDetector and IsItDownRightNow provide reliable server status reports.

If the servers are unreachable and other WhatsApp users are experiencing similar download issues, only WhatsApp can resolve the problem. Contact WhatsApp Messenger Support to bring the downtime to their attention and wait until the servers are back up.

3. Force Stop and Reopen WhatsApp

If an app is unresponsive or some features don’t work correctly, force closing the app may resolve the problem.

Force Stop WhatsApp on Android

Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) > WhatsApp > Force Stop and tap OK.

Alternatively, long-press the WhatsApp icon on the home screen or app launcher, tap App info, and select Force Stop.

Wait a few seconds and tap Open to relaunch WhatsApp. Try downloading a file from an individual or group conversation and check if it works. 

Force Stop WhatsApp on iPhones

For iPhones without a Home button, swipe up from the bottom of the screen to open the App Switcher. Swipe up on WhatsApp’s preview to close the app.

If your iPhone has a Home button, double-click the Home button, and swipe up on WhatsApp to close it.

Afterward, launch WhatsApp, open a conversation, and download images or documents that failed to download earlier.

4. Turn On “Save to Camera Roll”

Unlike Android, WhatsApp for iOS doesn’t automatically save downloaded media files to your device’s storage. Instead, media files and documents are saved as WhatsApp data. Change your WhatsApp chat settings if you want media files saved automatically to your app gallery.

Launch WhatsApp, select Settings, tap Chats, and toggle on Save to Camera Roll.

Enabling this option may increase the amount of storage space consumed by WhatsApp. However, there are other significant ways to reduce the size of WhatsApp on your iPhone.

5. Check WhatsApp Storage Permission

WhatsApp won’t download or save media files to your device’s storage or gallery if it doesn’t have storage permission. Open the WhatsApp info page in your device’s settings menu and grant the app storage access.

Grant WhatsApp Storage Permission on Android

Open WhatsApp’s app info page, select Permissions, set it to Allow.

Grant WhatsApp Gallery Permission on Android

Does WhatsApp display a “WhatsApp does not have access to your photos or videos” error when you save media files? That tells you the app doesn’t have access to your photo gallery.

To stop this error, go to Settings > WhatsApp > Photos and select All Photos.

That grants WhatsApp access to your iPhone’s media library. Reopen the WhatsApp conversation and try downloading the photo/video.

6. Free Up Storage Space

Low or insufficient storage space could also be why WhatsApp isn’t downloading media and documents. Check your phone’s storage status and ensure there’s space to house the file you want to download.

Go to Settings > General > iPhone Storage to check how much free storage your iPhone has.

If your iPhone is (almost) packed, offload unused apps or use these seven apps to free up storage space.

On Android devices, go to Settings > Storage (or Settings > About phone > Storage) to check your device’s storage status. If your phone uses stock Android, tap Free Up Space to use the file manager’s cleaning tool to free up space.

The tool will delete duplicate files, old screenshots, blurry photos, and other unneeded files consuming internal storage space. Transferring files to an external SD card is another brilliant workaround to freeing up space without deleting anything.

7. Ask the Other Person to Resend

When someone sends you photos, videos, or documents on WhatsApp, you have 30 days to download the file. WhatsApp deletes the file from its servers if you don’t download it in 30 days.

WhatsApp will display this message when you try to download the file after 30 days: “Sorry, this media file appears to be missing. Please ask [Sender Name or Phone number] to resend it.”

If you get this message, the solution is to ask the sender to resend the picture, video, or document.

8. Update Your Phone’s Date and Time

Incorrect date and time settings will prevent your phone from connecting to WhatsApp servers. Confirm that your phone’s date and time are correct. Otherwise, you may encounter issues sending and downloading media files and documents via WhatsApp.

Close WhatsApp, update your phone’s data and time settings and retry the download.

Update Date and Time Settings on Android

1. Go to Settings, tap System, and select Date & time.
2. Enable both Use network-provide time and Use network-provided time zone.

Update Date and Time Settings on iOS

Open the Settings app, tap General, select Date & Time, and toggle on Set Automatically.

9. Clear WhatsApp Cache

WhatsApp and other Android applications save temporary or cache files on your device for quick access to recently-used information. For instance, when you use stickers and emoji, you see them in the recently-used section of the keyboard. WhatsApp stores this data as temporary files.

Despite their benefits, overaccumulation of cache files sometimes causes performance issues. If WhatsApp is still not downloading media after force closing the app, clear its cache data and check again.

Note: Clearing WhatsApp cache files won’t delete conversations, chat history, files, or app data.

Close WhatsApp and follow the steps below to clear its cache data:

1. Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) and select WhatsApp.
2. Select Storage & cache.
3. Tap the Clear Cache icon.

Reopen WhatsApp and check if you can now download images, videos, and documents.

10. Restart Your Phone

Rebooting your device’s operating system may fix system glitches causing WhatsApp to malfunction. Remember to close all applications before rebooting your phone so you don’t lose unsaved changes and data.

11. Update WhatsApp

The problem could also stem from bugs in the WhatsApp version installed on your phone. Head to the WhatsApp page on your device’s app store and update the app to the latest version. Tap these links for quick access: WhatsApp for Android (Google Playstore) | WhatsApp for iOS (App Store).

12. Update Your Device

Update your phone’s operating system if WhatsApp still doesn’t download media files or if other applications exhibit similar problems.

Connect your iPhone to a Wi-Fi network and plug it into a power source. Afterward, head to Settings > General > Software Update and tap Download and Install to install the update available on the page.

To update Android, go to Settings > System > Advanced > System Update and tap Check for updates.

Again, the steps for updating your Android device may vary from the above. Refer to your phone’s instruction manual or contact your device’s manufacturer for specific instructions.

13. Reinstall WhatsApp

Remove WhatsApp from your device and reinstall the app if the problem persists after trying everything listed above. Remember to backup your WhatsApp data before deleting the app from your phone.

On Android, go to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) > WhatsApp > Uninstall. Check the “Keep app data box”—if you get the option on your device—and tap OK.

If you use an iPhone, tap and hold the WhatsApp icon, tap Delete App, and select Delete.

Restart your phone, reinstall WhatsApp from your device’s app store, and set up WhatsApp from scratch.

Related posts

• واتس اپ کار نمی کند؟ 9 راه برای رفع

• دکمه مکث YouTube ناپدید نمی شود؟ 6 راه برای رفع

• کار چاپ در ویندوز حذف نمی شود؟ 8+ راه برای رفع

• سرعت دانلود Chrome پایین است؟ 13 راه برای رفع

• کد QR وب واتس اپ کار نمی کند؟ 8 راه حل برای امتحان

• تلفن اندرویدی به وای فای وصل نمی شود؟ 11 راه برای رفع

• میانبر ابزار Snipping (Windows + Shift + S) کار نمی کند؟ 13 راه برای رفع

• 9 روش برای رفع خطای توقف کار Gboard در آیفون و اندروید

• OneNote همگام سازی نمی شود؟ 9 راه برای برقراری ارتباط

• Adobe Photoshop باز نمی شود؟ 7 راه برای رفع

• دانلود آهسته است فروشگاه مایکروسافت؟ 9 راه برای رفع

• گوگل کروم خراب می شود، ثابت می شود یا پاسخ نمی دهد؟ 7 راه برای رفع آن

• 7 بهترین راه برای رفع کد خطای Netflix UI-113

• Chromebook همچنان از Wi-Fi قطع می شود؟ 11 راه برای رفع

• فایرفاکس از حافظه بیش از حد استفاده می کند؟ 7 راه برای رفع

• Google Drive در Chromebook کار نمی کند؟ 11 راه برای رفع

• Android Auto کار نمی کند؟ 11 راه برای رفع آن

• کروم در ویندوز به روز نمی شود؟ 13 راه برای رفع

• Windows Media Player نمی تواند فایل را پخش کند: 9 رفع مشکل

• تب Alt کار نمی کند؟ 13 راه برای رفع