Spotify ممکن است بزرگترین نام در پخش موسیقی باشد، اما بدون مشکل نیست^{(it’s not without issues)} . فرقی نمی‌کند از این سرویس روی دسک‌تاپ یا دستگاه تلفن همراه استفاده می‌کنید، مشکلات اتصال، فایل‌های منسوخ و تنظیمات ناسازگار می‌تواند منجر به مکث‌های تصادفی^{(random pauses)} و کدهای خطا شود^{(error codes)} . به ندرت می توانند آنقدر شدید باشند که Spotify را خراب کنند.

بنابراین اگر Spotify بدون هیچ هشداری در رایانه شخصی، مک^(Mac) ، آیفون یا اندروید^(Android) شما خراب می‌شود، باید راه‌حل‌های خود را از طریق راه‌حل‌های زیر به کار ببرید تا دوباره به درستی کار کند.

1. خروج اجباری Spotify و راه اندازی مجدد

وقتی Spotify در هنگام راه‌اندازی خراب می‌شود یا هنگ می‌کند، بهتر است قبل از تلاش بعدی برای باز کردن برنامه، آن را به طور کامل ترک کنید. این به رفع مشکلات جزئی در بیشتر مواقع کمک می کند.

Spotify در ویندوز خراب می شود^{(Spotify Crashing on Windows)}

در ویندوز^(Windows) ، Task Manager را باز کنید ( Control + Shift + Esc را فشار دهید ) و More details را انتخاب کنید . سپس در زیر تب Processes ، Spotify را انتخاب کرده و End task را انتخاب کنید .

Spotify در مک در حال خراب شدن است^{(Spotify Crashing on Mac)}

اگر از Spotify در مک^(Mac) استفاده می کنید، منوی Apple را باز کرده و Force Quit را انتخاب کنید . سپس، Spotify را انتخاب کنید و دکمه Force Quit را در لیست برنامه‌هایی که نشان داده می‌شوند را انتخاب کنید.

Spotify در iPhone و Android خراب می شود^{(Spotify Crashing on iPhone & Android)}

در تلفن هوشمند iPhone یا Android ، با کشیدن انگشت از پایین صفحه به بالا شروع کنید تا تغییر دهنده برنامه دستگاه ظاهر شود. سپس، کارت Spotify را انتخاب کرده و به بالای صفحه بکشید تا به اجبار از آن خارج شوید. 

2. اجرا^(Run) به عنوان Administrator ( فقط ویندوز^(Windows) )

اگر از Spotify در ویندوز^(Windows) استفاده می‌کنید ، بارگیری آن به‌عنوان سرپرست می‌تواند به مرتب کردن مشکلات ناشی از مجوزهای ناکافی برنامه کمک کند. برای انجام این کار، منوی Start را باز کرده و ^{(Start )}Spotify را جستجو کنید. سپس Run as Administrator را انتخاب کنید .

اگر کمک کرد، یاد بگیرید چگونه Spotify را طوری تنظیم کنید که همیشه به عنوان یک سرپرست راه اندازی شود^{(set up Spotify to launch as an administrator always)} .

3. دسکتاپ یا دستگاه تلفن همراه را مجددا راه اندازی کنید

اشکالات و اشکالات در نرم افزار سیستم می توانند به طور تصادفی ظاهر شوند و از عملکرد عادی برنامه ها جلوگیری کنند و باعث شوند Spotify همچنان خراب شود. بهترین راه برای رفع این مشکل، راه اندازی مجدد دستگاه ویندوز^(Windows) ، macOS، iOS یا Android است. بنابراین قبل از ادامه دادن به بقیه اصلاحات، اکنون آن را امتحان کنید.

4. برنامه Spotify را به روز کنید

Spotify به‌روزرسانی‌های مکرر را دریافت می‌کند که پایداری برنامه را بهبود می‌بخشد. سعی کنید آن را به آخرین نسخه به روز کنید و بررسی کنید که آیا کمک می کند.

ویندوز و مک^{(Windows & Mac)}

منوی Spotify را باز کنید و Help > About Spotify را انتخاب کنید . اگر به‌روزرسانی‌های معلقی می‌بینید، برای دانلود اینجا را کلیک کنید تا^{(Click here to download)} آنها را اعمال کنید.

توجه:^(Note:) اگر Spotify به اندازه کافی باز نمی ماند تا بتوانید آن را به روز کنید، باید برنامه را دوباره نصب کنید. بیشتر در مورد آن بعدا.

آیفون و اندروید^{(iPhone & Android)}

App Store (iOS) یا Play Store ( Android ) را باز کنید و Spotify را جستجو کنید. اگر دکمه Update را در کنار Spotify در نتایج جستجو مشاهده کردید، روی آن ضربه بزنید تا برنامه به‌روزرسانی شود.

5. Spotify Outages را بررسی کنید

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، ممکن است بخواهید بررسی کنید که آیا Spotify قطع است یا خیر. می توانید این کار را با مراجعه به حساب وضعیت Spotify در ^{(Spotify Status)}توییتر^(Twitter) انجام دهید . اگر مشکلی را تأیید کرده است، باید منتظر بمانید تا Spotify آن را برطرف کند.

6. مشکلات اتصال را بررسی کنید

مشکلات اتصال^{(Connectivity)} در انتهای شما نیز ممکن است باعث از کار افتادن برنامه شود. اگر هنگام پیمایش در اینترنت یا هنگام استفاده از برنامه های دیگر متوجه اتصال ضعیف اینترنت شدید، این راه حل های سریع را امتحان کنید:

• روتر خود را به صورت نرم ریست کنید^{(Soft-reset your router)} .
• اجاره IP را تمدید کنید^{(Renew the IP lease)} .
• کش DNS را پاک کنید^{(Clear the DNS cache)} .
• به یک اتصال Wi-Fi دیگر بروید.
• به استفاده از داده تلفن همراه در داده تلفن همراه خود بروید.

7. از سیستم خارج شوید/ دوباره وارد Spotify شوید

سعی کنید از سیستم خارج شوید و سپس دوباره به Spotify وارد شوید . می توانید با انتخاب نمایه خود در سمت چپ بالای برنامه دسکتاپ و انتخاب خروج از سیستم، این کار را انجام^{(Log out)} دهید . در تلفن همراه، به صفحه اصلی^{(Home )} > تنظیمات بروید^{(Settings )} و خروج از سیستم را انتخاب کنید^{(Log out)} .

اگر برنامه بلافاصله پس از باز کردن از کار افتاد، از Spotify Web Player برای خروج از حساب خود در همه دستگاه‌ها استفاده کنید.

8. نرم افزار سیستم^{(System Software)} را در دستگاه خود به روز کنید^{(Your Device)}

همچنین ایده خوبی است که نرم افزار سیستم را در دستگاه خود به روز کنید. این باید به رفع مشکلات مربوط به Spotify که ناشی از ناسازگاری با نرم افزار سیستم است کمک کند.

پنجره ها^(Windows)

به Start > Settings > Update & Security > Windows Update بروید . سپس، بررسی برای به‌روزرسانی‌ها^{(Check for updates)} را انتخاب کنید . اگر به‌روزرسانی‌های معلقی می‌بینید، روی دانلود و نصب^{(Download and install)} ضربه بزنید .

مک^(Mac)

منوی اپل^{(Apple )} را باز کنید و به System Preferences > Software Update بروید . برای به‌روزرسانی به آخرین نسخه macOS، گزینه Update Now را انتخاب کنید.

آیفون و اندروید^{(iPhone & Android)}

در آیفون، برنامه Settings را باز کنید ، به General > Software Update بروید و روی Download and Install ضربه بزنید تا همه به‌روزرسانی‌های در انتظار اعمال شوند.

در Android، به Settings > System > Advanced > System Update بروید تا به آخرین نسخه نرم افزار سیستم که توسط دستگاه شما پشتیبانی می شود، به روز رسانی کنید.

9. کش Spotify را پاک کنید

وقتی آهنگ‌ها را در Spotify پخش می‌کنید ، برنامه داده‌ها را به صورت محلی ذخیره می‌کند تا سرعت کارها را افزایش دهد. با این حال، فایل های منسوخ یا خراب در حافظه نهان Spotify می تواند مشکلاتی ایجاد کند، بنابراین باید سعی کنید آنها را حذف کنید.

پنجره ها^(Windows)

Windows + R را فشار دهید تا کادر Run باز شود . سپس، بسته به اینکه از نسخه استاندارد یا Microsoft Store ^{(Microsoft Store)}Spotify استفاده می کنید، مسیر پوشه مربوطه را کپی و جایگذاری کنید:

• نسخه استاندارد:^{(Standard Version:)} %localappdata%SpotifyStorage
• نسخه فروشگاه مایکروسافت:^{(Microsoft Store Version:)} %localappdata%PackagesSpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0LocalCacheSpotifyData

OK را انتخاب کنید و تمام محتویات داخل پوشه ای که نشان داده می شود را حذف کنید.

مک^(Mac)

Finder را باز کنید و Go > Go to Folder را^{(Go to Folder)} انتخاب کنید . سپس مسیر پوشه زیر را کپی کرده و Go را انتخاب کنید :

~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage

^(Delete)تمام محتویات داخل پوشه ای که نمایش داده می شود را حذف کنید.

آیفون و اندروید^{(iPhone & Android)}

برنامه Spotify را باز کنید و تب Home را انتخاب کنید. ^{(Home )}سپس، روی نماد تنظیمات ضربه بزنید و ^{(Settings )}Storage را انتخاب کنید . آن را با انتخاب Delete cache دنبال کنید .

10. شتاب سخت افزاری را^{(Hardware Acceleration)} غیرفعال کنید ( فقط ویندوز^(Windows) و مک^(Mac) )

نسخه دسکتاپ Spotify از قابلیتی به نام Hardware Acceleration برای بهبود عملکرد استفاده می کند. اما گاهی اوقات، این می تواند باعث شود که Spotify همچنان خراب شود. 

می توانید با غیرفعال کردن شتاب سخت افزاری^{(Hardware Acceleration)} آن را برطرف کنید . برای انجام این کار، منوی Spotify را باز کنید، به ^{(Spotify )}View اشاره کنید و Hardware Acceleration را انتخاب کنید .

برعکس، اگر قبلاً شتاب سخت افزاری^{(Hardware Acceleration)} را غیرفعال کرده باشید، ممکن است برنامه از کار بیفتد . در این صورت، فعال کردن مجدد عملکرد می تواند کمک کند.

11. به روز رسانی درایورهای ^{(Video Drivers)}صوتی^(Audio) و تصویری ( فقط ویندوز^(Windows) )

اگر از ویندوز استفاده می کنید، درایورهای صوتی و تصویری را برای رایانه شخصی خود به روز کنید. با مراجعه به وب سایت سازنده دستگاه می توانید آخرین به روز رسانی درایورها را دریافت کنید. همچنین، می‌توانید از ابزار به‌روزرسانی درایور استفاده^{(use a driver updater tool)} کنید تا همه چیز را به‌طور خودکار به‌روز کنید.

12. برنامه Spotify را دوباره نصب کنید

اگر هیچ یک از راه حل های بالا کار نکرد، نصب مجدد Spotify ممکن است. نه تنها نمونه جدیدی از برنامه را برای تعامل دریافت می کنید، بلکه نصب مجدد آن نیز تضمین می کند که آخرین نسخه Spotify را در دستگاه خود دارید. 

با این حال، این روش همچنین هر آهنگی را که به صورت محلی دانلود کرده اید حذف می کند، بنابراین باید آنها را دوباره از ابتدا دانلود کنید.

پنجره ها^(Windows)

منوی Start^{(Start )} را باز کنید و به Settings > Apps بروید . سپس Spotify را پیدا کرده و Uninstall را انتخاب کنید . با نصب مجدد Spotify از طریق وب سایت Spotify^{(Spotify website)} یا فروشگاه مایکروسافت^{(Microsoft Store)} دنبال کنید .

مک^(Mac)

پوشه برنامه های^{(Applications )} Mac را باز کنید و Spotify را به سطل زباله^(Trash) بکشید . سپس، پس از دانلود نصب کننده از وب سایت Spotify^{(Spotify websit)} e ، Spotify را دوباره نصب کنید.^(Spotify)

آیفون و اندروید^{(iPhone & Android)}

در iPhone، برنامه Settings را باز کنید و به General > iPhone Storage > Spotify بروید . سپس، روی حذف برنامه^{(Delete App)} ضربه بزنید . این کار را با نصب مجدد برنامه از اپ استور^{(App Store)} دنبال کنید .

در اندروید^(Android) ، Play Store را باز کنید و روی نماد نمایه خود ضربه بزنید. سپس، مدیریت برنامه‌ها و دستگاه‌ها^{(Manage apps & devices)} > نصب‌شده^(Installed) را انتخاب کنید . در لیست برنامه هایی که نمایش داده می شوند، Spotify را انتخاب کنید و روی نماد سطل زباله^{(Trash )} ضربه بزنید . پس از جستجوی Spotify از طریق ^(Spotify)Play Store ، آن را با نصب مجدد آن دنبال کنید .

Spotify Web Player را امتحان کنید

امیدواریم که اصلاحات بالا مانع از خراب شدن Spotify در رایانه شخصی، مک^(Mac) ، آیفون یا اندروید^(Android) شما شود. با این حال، اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با پشتیبانی Spotify تماس بگیرید^{(contact Spotify Support)} یا منتظر بروزرسانی جدیدتر برنامه باشید. البته همیشه می توانید از Spotify Web Player در این بین استفاده کنید.

What to Do When Spotify Keeps Crashing? 12 Easy Fixes

Spotify might be the biggest name in music strеаming, but it’s not without issues. Whether you’re using the service on a desktop or mobile device, connectivity problems, obsolete files, and incompatible settings can result in random pauses and error codes. Rarely they can be severe enough to crash Spotify.

So if Spotify keeps crashing without warning on your PC, Mac, iPhone, or Android, you must work your way through the fixes below to get it working correctly again.

1. Force-Quit Spotify and Restart

When Spotify crashes or hangs at launch, it’s best to force-quit the app completely before the next attempt at opening it. That helps fix minor problems most of the time.

Spotify Crashing on Windows

On Windows, open the Task Manager (press Control + Shift + Esc) and select More details. Then, under the Processes tab, choose Spotify and choose End task.

Spotify Crashing on Mac

If you use Spotify on a Mac, open the Apple menu and select Force Quit. Then, choose Spotify and select the Force Quit button on the list of apps that show up.

Spotify Crashing on iPhone & Android

On an iPhone or Android smartphone, start by swiping up from the bottom of the screen to reveal the device’s app switcher. Then, select and drag the Spotify card to the top of the screen to force-quit it. 

2. Run as Administrator (Windows Only)

If you use Spotify on Windows, loading it as an administrator can help sort issues brought about by insufficient app permissions. To do that, open the Start menu and search for Spotify. Then, select Run as Administrator.

If that helps, learn how to set up Spotify to launch as an administrator always.

3. Restart Desktop or Mobile Device

Bugs and glitches within the system software can crop up randomly and prevent applications from functioning normally and can make Spotify keep crashing. The best way to fix that is to restart your Windows, macOS, iOS, or Android device. So try that now before proceeding with the rest of the fixes.

4. Update the Spotify App

Spotify receives frequent updates that improve the stability of the app. Try updating it to the latest version and check if that helps.

Windows & Mac

Open the Spotify menu and select Help > About Spotify. If you see any pending updates, select Click here to download to apply them.

Note: If Spotify doesn’t stay open long enough for you to update it, you must re-install the program. More about that later.

iPhone & Android

Open the App Store (iOS) or the Play Store (Android) and search for Spotify. If you see an Update button listed next to Spotify on the search results, tap it to update the app.

5. Check for Spotify Outages

If the issue persists, you might want to check if there’s a Spotify outage. You can do that by visiting the Spotify Status account on Twitter. If it has acknowledged an issue, you must wait until Spotify fixes that.

6. Check for Connectivity Issues

Connectivity problems on your end might also cause the app to crash. If you notice poor internet connectivity while navigating the internet or while using other apps, try these quick fixes:

• Soft-reset your router.
• Renew the IP lease.
• Clear the DNS cache.
• Switch to a different Wi-Fi connection.
• Switch to using cellular data on your mobile data.

7. Log Out/Log Back In to Spotify

Try logging out and then logging back into Spotify. You can do that by selecting your profile to the top-left of the desktop app and selecting Log out. On mobiles, go to Home > Settings and select Log out.

If the app crashes soon after you open it, use the Spotify Web Player to sign out of your account across all devices.

8. Update the System Software on Your Device

It’s also a good idea to update the system software on your device. That should help fix any Spotify-related issues that stem from incompatibilities with the system software.

Windows

Go to Start > Settings > Update & Security > Windows Update. Then, select Check for updates. If you see any pending updates, tap Download and install.

Mac

Open the Apple menu and go to System Preferences > Software Update. Follow that by selecting Update Now to update to the latest version of macOS.

iPhone & Android

On the iPhone, open the Settings app, go to General > Software Update, and tap Download and Install to apply all pending updates.

On Android, go to Settings > System > Advanced > System update to update to the latest system software version as supported by your device.

9. Clear the Spotify Cache

When you stream songs in Spotify, the app caches data locally to speed things up. However, obsolete or corrupt files within the Spotify cache can cause issues, so you should try deleting them.

Windows

Press Windows + R to open the Run box. Then, depending on whether you use the standard or the Microsoft Store version of Spotify, follow by copying and pasting the relevant folder path:

• Standard Version: %localappdata%\Spotify\Storage\
• Microsoft Store Version: %localappdata%\Packages\SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0\LocalCache\Spotify\Data

Select OK and delete all contents within the folder that shows up.

Mac

Open Finder and select Go > Go to Folder. Then, copy the following folder path and select Go:

~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage

Delete all contents within the folder that shows up.

iPhone & Android

Open the Spotify app and select the Home tab. Then, tap the Settings icon and select Storage. Follow that by selecting Delete cache.

10. Disable Hardware Acceleration (Windows & Mac Only)

The desktop version of Spotify uses a feature called Hardware Acceleration to improve performance. But sometimes, that can also cause Spotify to keep crashing. 

You can fix that by deactivating Hardware Acceleration. To do that, open the Spotify menu, point to View, and select Hardware Acceleration.

Conversely, the app could crash if you’ve previously disabled Hardware Acceleration. In that case, reactivating the functionality can help.

11. Update Audio and Video Drivers (Windows Only)

If you use Windows, consider updating the audio and video drivers for your PC. You can get the latest driver updates by visiting the device manufacturer’s website. Alternatively, you can use a driver updater tool to get everything up-to-date automatically.

12. Reinstall the Spotify App

If none of the fixes above worked, reinstalling Spotify just might. Not only do you get a fresh instance of the app to interact with, but a reinstallation also guarantees that you have the latest version of Spotify on your device. 

However, the procedure will also delete any songs you’ve downloaded locally, so you’ll have to redownload them from scratch.

Windows

Open the Start menu and go to Settings > Apps. Then, locate Spotify and select Uninstall. Follow by reinstalling Spotify via the Spotify website or the Microsoft Store.

Mac

Open Mac’s Applications folder and drag Spotify to the Trash. Then, reinstall Spotify after downloading the installer from the Spotify website.

iPhone & Android

On the iPhone, open the Settings app and go to General > iPhone Storage > Spotify. Then, tap Delete App. Follow that by reinstalling the app from the App Store.

On Android, open the Play Store and tap your profile icon. Then, select Manage apps & devices > Installed. On the list of apps that show up, select Spotify and tap the Trash icon. Follow that by reinstalling Spotify after searching for it via Play Store.

Try the Spotify Web Player

The fixes above should’ve hopefully stopped Spotify from crashing on your PC, Mac, iPhone, or Android. However, if the issue persists, contact Spotify Support or wait for a newer app update. Of course, you can always use the Spotify Web Player in the meantime.

Related posts

• دو رفع آسان کد خطای Windows Update 0x80072efe

• 9 رفع مشکل زمانی که مایکروسافت اج مدام در حال خراب شدن است

• Spotify به توقف ادامه می دهد؟ 8 راه برای تعمیر

• Twitch به بافر کردن ادامه می دهد؟ 13 راه حل برای پخش روان

• برنامه جیمیل خراب می شود؟ 8 رفع سریع

• رفع: خطای دیسک غیر سیستمی یا دیسک در ویندوز

• رفع: خطای عدم اتصال به شبکه استیم

• یوتیوب کار نمی کند؟ در اینجا راه حل های سریعی وجود دارد که باید امتحان کنید

• 9 راه حل زمانی که چت Xbox Party کار نمی کند

• دانلود از فروشگاه مایکروسافت متوقف می شود؟ 12 راه برای رفع

• دکمه مکث YouTube ناپدید نمی شود؟ 6 راه برای رفع

• کارت SD قابل خواندن نیست؟ در اینجا نحوه رفع آن آمده است

• رفع: کنترلر ایکس باکس همچنان قطع می شود

• 6 رفع مشکل زمانی که برنامه Spotify پاسخ نمی دهد یا باز نمی شود

• رفع: گوگل پلی استور همچنان در اندروید خراب می شود

• Fitbit همچنان همگام‌سازی نمی‌کند؟ 6 نکته عیب یابی

• خدمات Google Play همچنان متوقف می شود؟ 10 راه حل برای امتحان

• رفع: Verizon Message+ همچنان متوقف می شود یا کار نمی کند

• کنترلر بی سیم PS5 همچنان قطع می شود؟ 8 راه حل برای امتحان

• 9 رفع مشکل زمانی که فروشگاه Google Play در Chromebook مدام خراب می شود