Windows Explorer پاسخ نمی دهد یا کار نمی کند؟ 13 راه برای رفع

ویندوز اکسپلورر(Windows Explorer) سابقه طولانی در زمینه مشکلات پایداری دارد، و تغییر نام "File Explorer" در تکرارهای اخیر ویندوز(Windows) کمک چندانی به بهبود اوضاع نکرد. بنابراین، در هنگام تعامل با سیستم فایل در رایانه شخصی، با انجمادها و خرابی‌های تصادفی با پیام‌های خطای همراه مانند « ویندوز اکسپلورر(Windows Explorer) پاسخ نمی‌دهد» و « ویندوز اکسپلورر کار نمی‌کند» مواجه می‌شویم.(Windows Explorer)

بیشتر عوارض ویندوز اکسپلورر(Windows Explorer) یا فایل اکسپلورر(File Explorer) مواردی یکباره هستند که فقط در زمانی که سیستم عامل تحت فشار است ظاهر می شوند. اما اگر مشکل مشابه را مکرراً تجربه می‌کنید، نکات عیب‌یابی زیر به شما امکان می‌دهد آن را مرتب کنید.

فایل اکسپلورر را مجددا راه اندازی کنید

راه اندازی مجدد ویندوز اکسپلورر(Windows Explorer) (که همچنان فرآیند اصلی پشت فایل اکسپلورر(File Explorer) است) یک راه حل سریع برای اشکالات جزئی مربوط به سیستم است که باعث یخ زدن یا خراب شدن آن می شود.

1. روی نوار وظیفه کلیک راست کرده و گزینه ای با عنوان Task Manager را انتخاب کنید . اگر به نظر می رسد نوار وظیفه پاسخگو نیست، از کلید Shift + Ctrl + Esc برای راه اندازی Task Manager استفاده کنید.

2. برای گسترش نمای پیش فرض Task Manager ، جزئیات بیشتر(More details ) را انتخاب کنید . 

3. در تب Processes ، Windows Explorer را پیدا کرده و کلیک راست کنید . سپس Restart را انتخاب کنید .

فایل اکسپلورر را دوباره باز کنید

(File)جدای از مدیریت فایل ، File Explorer به رابط های کاربری پشت عناصری مانند نوار وظیفه و دسکتاپ نیز قدرت می دهد. بنابراین اگر به طور کامل خراب شد (مثل اینکه نوار وظیفه و دسکتاپ را نمی بینید)، باید دوباره آن را به صورت دستی باز کنید.

1. Shift + Ctrl + Esc را فشار دهید تا Task Manager باز شود. 

2. منوی File را باز کرده و گزینه (File )Run new task را انتخاب کنید.

3. explorer.exe را تایپ کنید و (explorer.exe)OK را انتخاب کنید .

پنجره های جزئیات و پیش نمایش را غیرفعال کنید

اگر هنگام انتخاب فایل‌ها و پوشه‌ها در File Explorer فقط با خطاهای « (File Explorer)Windows Explorer پاسخ نمی‌دهد» یا « Windows Explorer کار خود را متوقف کرده است» مواجه شدید، سعی کنید پنجره‌های Details و Preview را خاموش کنید .

1. یک پنجره File Explorer جدید باز کنید. 

2. تب View را انتخاب کنید.(View )

3. در داخل گروه Panes ، هر دو بخش (Panes )Preview(Preview pane ) و Details(Details pane) را غیرفعال کنید .

4. فرآیند Windows Explorer را از طریق Task Manager مجدداً راه اندازی کنید.

5. File Explorer را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر. اگر چنین است، با بقیه اصلاحات ادامه دهید.

نمای پیش فرض فایل اکسپلورر را تغییر دهید

اگر به محض باز کردن فایل اکسپلورر مسدود یا خراب شود، تغییر نمای پیش‌فرض از (File Explorer)دسترسی سریع(Quick access) به This PC می‌تواند از آن جلوگیری کند. دیگر فهرستی از فایل‌ها و پوشه‌های اخیر خود را نمی‌بینید، اما به شما این امکان را می‌دهد که مشکلات ناشی از ورودی‌های منسوخ یا خراب در تاریخچه File Explorer را رد کنید.

1. Windows + R را فشار دهید تا کادر Run باز شود. سپس Control folders را(control folders) تایپ کرده و OK را انتخاب کنید . گفتگوی File Explorer Options(File Explorer Options) باید روی صفحه نمایش داده شود .

2. در زیر تب General ، منوی کشویی کنار Open File Explorer to را باز کنید و This PC را انتخاب کنید .

3. برای ذخیره تغییرات Apply > OK را انتخاب کنید.(OK )

اگر کمک کرد، کادر گفتگوی File Explorer Options را دوباره باز کنید و برای حذف تاریخچه File Explorer گزینه (File Explorer)Clear را انتخاب کنید. (Clear )سپس نمای پیش فرض را به دسترسی سریع(Quick access) تغییر دهید . پس از آن دیگر مشکل نباید پیش بیاید.

کش تصاویر کوچک را پاک کنید

فایل اکسپلورر(File Explorer) پیش‌نمایش تصویر کوچک فایل‌ها و پوشه‌ها را نمایش می‌دهد. اما حافظه نهان کوچک منسوخ شده یکی دیگر از دلایل احتمالی فریز و خرابی است، بنابراین پاک کردن آن می تواند کمک کننده باشد.

1. Windows + R را فشار دهید ، cleanmgr را در کادر Run تایپ کنید و OK را انتخاب کنید .

2. کادر کنار ریز عکسها(Thumbnails) را علامت بزنید .

3. OK را انتخاب کنید .

پیش‌نمایش‌های بند انگشتی را غیرفعال کنید

اگر پاک کردن کش تصاویر کوچک کمکی نکرد، سعی کنید همه پیش‌نمایش‌های کوچک را در File Explorer خاموش کنید . 

1. گفتگوی File Explorer Options را باز کنید و به تب View بروید. 

2. در قسمت تنظیمات پیشرفته(Advanced settings) ، کادر کنار نمادهای همیشه نشان داده شود، هرگز ریز عکسها را علامت(Always show icons, never thumbnails) بزنید.

3. Apply > OK را انتخاب کنید .

مقیاس نمایش(Set Display Scale) و طرح‌بندی(Layout) را روی پیش‌فرض تنظیم کنید

استفاده از اندازه نمایشگر بزرگتر برای متن و برنامه ها همچنین می تواند خطاهای « ویندوز اکسپلورر(Windows Explorer) پاسخ نمی دهد» و « ویندوز اکسپلورر(Windows Explorer) کار نمی کند» را ایجاد کند. بهتر است آن را به تنظیمات پیش فرض توصیه شده برگردانید.

1. منوی Start را باز کنید و به Settings > System > Display بروید .

2. به قسمت Scale and layout(Scale and layout) به پایین بروید .

3. تغییر اندازه متن، برنامه‌ها و موارد دیگر را(Change the size of text, apps, and other items) روی 100% (Recommended) .

به روز رسانی یا بازگرداندن درایور نمایشگر

یک درایور نمایشگر قدیمی می تواند منجر به انواع مشکلات مربوط به File Explorer شود. می توانید آخرین نسخه درایور را با مراجعه به وب سایت سازنده کارت گرافیک - NVIDIA ، AMD ، یا Intel ، دانلود و نصب کنید .

با این حال، اگر مشکل درست پس از به‌روزرسانی اخیر درایور نمایشگر رخ داده است، باید آن را برگردانید.

1. Windows + X را فشار دهید و Device Manager را انتخاب کنید . 

2. آداپتورهای نمایش(Display adapters) را گسترش دهید . 

3. روی درایور کارت ویدیویی که می‌خواهید بازگردانی شود کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .

4. به تب Drivers بروید.

5. Roll Back Driver را انتخاب کنید .

ویندوز 10 را به روز کنید

جدا از درایورهای نمایش، File Explorer همچنین می تواند به دلیل قدیمی بودن نسخه ویندوز 10(Windows 10) پاسخ ندهد یا کار را متوقف کند . اگر اخیراً سیستم عامل را به روز نکرده اید، سعی کنید این کار را در اسرع وقت انجام دهید.

1. به Start > Settings > Update & Security > Windows Update بروید . 

2. برای بررسی به‌روزرسانی‌های(Check for updates) جدید، بررسی را انتخاب کنید.

3. برای اعمال به روز رسانی های معلق، گزینه Download and install را انتخاب کنید.(Download and install )

علاوه بر این، درایورهای مرتبط با نمایشگر را در قسمت مشاهده به‌روزرسانی‌های اختیاری(View optional updates ) بررسی و نصب کنید (در صورت مشاهده گزینه).

اسکن بدافزار را اجرا کنید

برنامه های مخرب می توانند انواع مشکلات را ایجاد کنند و از عملکرد صحیح اجزای مهم ویندوز(Windows) مانند File Explorer جلوگیری کنند. اگر راه حل آنتی ویروس شخص ثالث(third-party antivirus solution) روی رایانه خود ندارید، می توانید به جای آن از Windows Security برای حذف بدافزار(use Windows Security to remove malware) استفاده کنید.

1. Windows Security را در سینی سیستم انتخاب کنید.

2. برای نصب آخرین تعاریف ضد بدافزار به مسیر Virus & kërcënim(Virus & threat protection) بروید > به روز رسانی را بررسی کنید.(Check for updates)

3. اسکن سریع(Quick scan) را انتخاب کنید .

اگر Windows Security نتواند بدافزار را شناسایی کند، گزینه‌های Scan را(Scan options) انتخاب کنید و با اسکن کامل(Full scan) یا اسکن آفلاین Microsoft Defender(Microsoft Defender Offline scan) ادامه دهید .

افزونه های پوسته شخص ثالث را(Third-Party Shell) غیرفعال کنید

آیا فایل اکسپلورر(Does File Explorer) فقط با کلیک راست روی آیتم‌ها مسدود یا خراب می‌شود؟ متناقض ورودی های منوی متنی از برنامه های شخص ثالث معمولاً باعث آن می شود. از برنامه ای مانند ShellExView برای غیرفعال کردن آنها استفاده کنید.

1. ShellExView را دانلود و در رایانه خود باز کنید.

2. منوی Options را باز کرده و (Options )Hide All Microsoft Extensions را انتخاب کنید .

3. همه برنامه های افزودنی شخص ثالث را انتخاب کنید و گزینه Disable Selected Items را انتخاب کنید .

اگر File Explorer به درستی شروع به کار کرد، هر پسوند پوسته غیرفعال شده را دوباره فعال کنید تا زمانی که با آیتم مشکل دار مواجه شوید. سپس، برنامه مرتبط را به روز کنید (که می تواند مشکل را برطرف کند)، برنامه افزودنی را غیرفعال نگه دارید یا آن را از رایانه خود حذف کنید.

بازنشانی انجمن های فایل

پیوندهای نادرست، متناقض یا خراب در ویندوز 10(file associations in Windows 10) یکی دیگر از دلایلی است که منجر به مسدود شدن و خرابی فایل اکسپلورر می شود. (File)سعی کنید آنها را بازنشانی کنید.

1. منوی Start را باز کرده و (Start )تنظیمات(Settings) را انتخاب کنید .

2. به Apps > Default Apps بروید .

3. Reset را انتخاب کنید .

بازنشانی پیوندهای فایل همچنین برنامه‌های پیش‌فرض (مانند مرورگر وب) را به برنامه‌های سهام مایکروسافت برمی‌گرداند، بنابراین ممکن است مجبور شوید تنظیمات برگزیده خود را مجدداً پیکربندی کنید.

SFC Scan and DISM Tool را اجرا کنید

اگر خطاهای « ویندوز اکسپلورر(Windows Explorer) پاسخ نمی‌دهد» و « ویندوز اکسپلورر(Windows Explorer) کار نمی‌کند» همچنان ظاهر می‌شوند، ایده خوبی است که System File Checker(run the System File Checker) و ابزار DISM ( Deployment Image Services(Deployment Image Servicing) and Management ) را اجرا کنید. این باید مشکلات مربوط به File Explorer ناشی از فایل های سیستمی خراب را برطرف کند.

System File Checker را اجرا کنید(Run System File Checker)

1. Windows + X را فشار دهید تا (X )منوی Power User(Power User Menu) باز شود . سپس، Windows PowerShell (Admin) را انتخاب کنید .

2. دستور زیر را تایپ کنید:

sfc /scannow

3. Enter را فشار دهید تا System File Checker اجرا شود. 

برای بهترین نتایج، اسکن SFC را در مجموع سه بار تکرار کنید.

ابزار DISM را اجرا کنید(Run DISM Tool)

1. یک کنسول  Windows PowerShell بالا را باز کنید.(Windows PowerShell)

2. دستور زیر را اجرا کنید:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. اگر ابزار DISM مشکلی را تشخیص داد، دو دستور زیر را اجرا کنید:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Windows Explorer هنوز کار نمی کند: چه چیز دیگری؟

راه حل های بالا باید به شما در حل مشکلات مربوط به عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر کمک کند. (File Explorer)اگر نه، در اینجا چندین راه حل پیشرفته وجود دارد که می توانید امتحان کنید:

در آینده، به روز نگه داشتن سیستم عامل بهترین راه برای به حداقل رساندن مشکلات احتمالی مربوط به File Explorer است.



About the author

من یک کارشناس باتجربه ویندوز 10 و 11/10 هستم که هم در مرورگرها و هم در برنامه های گوشی های هوشمند تجربه دارم. من بیش از 15 سال مهندس نرم افزار هستم و با تعدادی از شرکت های بزرگ از جمله مایکروسافت، گوگل، اپل، یوبی سافت و غیره کار کرده ام. من همچنین توسعه ویندوز 10/11 را در سطح کالج تدریس کرده ام.



Related posts