ویندوز اکسپلورر^{(Windows Explorer)} سابقه طولانی در زمینه مشکلات پایداری دارد، و تغییر نام "File Explorer" در تکرارهای اخیر ویندوز^(Windows) کمک چندانی به بهبود اوضاع نکرد. بنابراین، در هنگام تعامل با سیستم فایل در رایانه شخصی، با انجمادها و خرابی‌های تصادفی با پیام‌های خطای همراه مانند « ویندوز اکسپلورر^{(Windows Explorer)} پاسخ نمی‌دهد» و « ویندوز اکسپلورر کار نمی‌کند» مواجه می‌شویم.^{(Windows Explorer)}

بیشتر عوارض ویندوز اکسپلورر^{(Windows Explorer)} یا فایل اکسپلورر^{(File Explorer)} مواردی یکباره هستند که فقط در زمانی که سیستم عامل تحت فشار است ظاهر می شوند. اما اگر مشکل مشابه را مکرراً تجربه می‌کنید، نکات عیب‌یابی زیر به شما امکان می‌دهد آن را مرتب کنید.

فایل اکسپلورر را مجددا راه اندازی کنید

راه اندازی مجدد ویندوز اکسپلورر^{(Windows Explorer)} (که همچنان فرآیند اصلی پشت فایل اکسپلورر^{(File Explorer)} است) یک راه حل سریع برای اشکالات جزئی مربوط به سیستم است که باعث یخ زدن یا خراب شدن آن می شود.

1. روی نوار وظیفه کلیک راست کرده و گزینه ای با عنوان Task Manager را انتخاب کنید . اگر به نظر می رسد نوار وظیفه پاسخگو نیست، از کلید Shift + Ctrl + Esc برای راه اندازی Task Manager استفاده کنید.

2. برای گسترش نمای پیش فرض Task Manager ، جزئیات بیشتر^{(More details )} را انتخاب کنید . 

3. در تب Processes ، Windows Explorer را پیدا کرده و کلیک راست کنید . سپس Restart را انتخاب کنید .

فایل اکسپلورر را دوباره باز کنید

^(File)جدای از مدیریت فایل ، File Explorer به رابط های کاربری پشت عناصری مانند نوار وظیفه و دسکتاپ نیز قدرت می دهد. بنابراین اگر به طور کامل خراب شد (مثل اینکه نوار وظیفه و دسکتاپ را نمی بینید)، باید دوباره آن را به صورت دستی باز کنید.

1. Shift + Ctrl + Esc را فشار دهید تا Task Manager باز شود. 

2. منوی File را باز کرده و گزینه ^{(File )}Run new task را انتخاب کنید.

3. explorer.exe را تایپ کنید و ^{(explorer.exe)}OK را انتخاب کنید .

پنجره های جزئیات و پیش نمایش را غیرفعال کنید

اگر هنگام انتخاب فایل‌ها و پوشه‌ها در File Explorer فقط با خطاهای « ^{(File Explorer)}Windows Explorer پاسخ نمی‌دهد» یا « Windows Explorer کار خود را متوقف کرده است» مواجه شدید، سعی کنید پنجره‌های Details و Preview را خاموش کنید .

1. یک پنجره File Explorer جدید باز کنید. 

2. تب View را انتخاب کنید.^{(View )}

3. در داخل گروه Panes ، هر دو بخش ^{(Panes )}Preview^{(Preview pane )} و Details^{(Details pane)} را غیرفعال کنید .

4. فرآیند Windows Explorer را از طریق Task Manager مجدداً راه اندازی کنید.

5. File Explorer را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر. اگر چنین است، با بقیه اصلاحات ادامه دهید.

نمای پیش فرض فایل اکسپلورر را تغییر دهید

اگر به محض باز کردن فایل اکسپلورر مسدود یا خراب شود، تغییر نمای پیش‌فرض از ^{(File Explorer)}دسترسی سریع^{(Quick access)} به This PC می‌تواند از آن جلوگیری کند. دیگر فهرستی از فایل‌ها و پوشه‌های اخیر خود را نمی‌بینید، اما به شما این امکان را می‌دهد که مشکلات ناشی از ورودی‌های منسوخ یا خراب در تاریخچه File Explorer را رد کنید.

1. Windows + R را فشار دهید تا کادر Run باز شود. سپس Control folders را^{(control folders)} تایپ کرده و OK را انتخاب کنید . گفتگوی File Explorer Options^{(File Explorer Options)} باید روی صفحه نمایش داده شود .

2. در زیر تب General ، منوی کشویی کنار Open File Explorer to را باز کنید و This PC را انتخاب کنید .

3. برای ذخیره تغییرات Apply > OK را انتخاب کنید.^{(OK )}

اگر کمک کرد، کادر گفتگوی File Explorer Options را دوباره باز کنید و برای حذف تاریخچه File Explorer گزینه ^{(File Explorer)}Clear را انتخاب کنید. ^{(Clear )}سپس نمای پیش فرض را به دسترسی سریع^{(Quick access)} تغییر دهید . پس از آن دیگر مشکل نباید پیش بیاید.

کش تصاویر کوچک را پاک کنید

فایل اکسپلورر^{(File Explorer)} پیش‌نمایش تصویر کوچک فایل‌ها و پوشه‌ها را نمایش می‌دهد. اما حافظه نهان کوچک منسوخ شده یکی دیگر از دلایل احتمالی فریز و خرابی است، بنابراین پاک کردن آن می تواند کمک کننده باشد.

1. Windows + R را فشار دهید ، cleanmgr را در کادر Run تایپ کنید و OK را انتخاب کنید .

2. کادر کنار ریز عکسها^(Thumbnails) را علامت بزنید .

3. OK را انتخاب کنید .

پیش‌نمایش‌های بند انگشتی را غیرفعال کنید

اگر پاک کردن کش تصاویر کوچک کمکی نکرد، سعی کنید همه پیش‌نمایش‌های کوچک را در File Explorer خاموش کنید . 

1. گفتگوی File Explorer Options را باز کنید و به تب View بروید. 

2. در قسمت تنظیمات پیشرفته^{(Advanced settings)} ، کادر کنار نمادهای همیشه نشان داده شود، هرگز ریز عکسها را علامت^{(Always show icons, never thumbnails)} بزنید.

3. Apply > OK را انتخاب کنید .

مقیاس نمایش^{(Set Display Scale)} و طرح‌بندی^(Layout) را روی پیش‌فرض تنظیم کنید

استفاده از اندازه نمایشگر بزرگتر برای متن و برنامه ها همچنین می تواند خطاهای « ویندوز اکسپلورر^{(Windows Explorer)} پاسخ نمی دهد» و « ویندوز اکسپلورر^{(Windows Explorer)} کار نمی کند» را ایجاد کند. بهتر است آن را به تنظیمات پیش فرض توصیه شده برگردانید.

1. منوی Start را باز کنید و به Settings > System > Display بروید .

2. به قسمت Scale and layout^{(Scale and layout)} به پایین بروید .

3. تغییر اندازه متن، برنامه‌ها و موارد دیگر را^{(Change the size of text, apps, and other items)} روی 100% (Recommended) .

به روز رسانی یا بازگرداندن درایور نمایشگر

یک درایور نمایشگر قدیمی می تواند منجر به انواع مشکلات مربوط به File Explorer شود. می توانید آخرین نسخه درایور را با مراجعه به وب سایت سازنده کارت گرافیک - NVIDIA ، AMD ، یا Intel ، دانلود و نصب کنید .

با این حال، اگر مشکل درست پس از به‌روزرسانی اخیر درایور نمایشگر رخ داده است، باید آن را برگردانید.

1. Windows + X را فشار دهید و Device Manager را انتخاب کنید . 

2. آداپتورهای نمایش^{(Display adapters)} را گسترش دهید . 

3. روی درایور کارت ویدیویی که می‌خواهید بازگردانی شود کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .

4. به تب Drivers بروید.

5. Roll Back Driver را انتخاب کنید .

ویندوز 10 را به روز کنید

جدا از درایورهای نمایش، File Explorer همچنین می تواند به دلیل قدیمی بودن نسخه ویندوز 10^{(Windows 10)} پاسخ ندهد یا کار را متوقف کند . اگر اخیراً سیستم عامل را به روز نکرده اید، سعی کنید این کار را در اسرع وقت انجام دهید.

1. به Start > Settings > Update & Security > Windows Update بروید . 

2. برای بررسی به‌روزرسانی‌های^{(Check for updates)} جدید، بررسی را انتخاب کنید.

3. برای اعمال به روز رسانی های معلق، گزینه Download and install را انتخاب کنید.^{(Download and install )}

علاوه بر این، درایورهای مرتبط با نمایشگر را در قسمت مشاهده به‌روزرسانی‌های اختیاری^{(View optional updates )} بررسی و نصب کنید (در صورت مشاهده گزینه).

اسکن بدافزار را اجرا کنید

برنامه های مخرب می توانند انواع مشکلات را ایجاد کنند و از عملکرد صحیح اجزای مهم ویندوز^(Windows) مانند File Explorer جلوگیری کنند. اگر راه حل آنتی ویروس شخص ثالث^{(third-party antivirus solution)} روی رایانه خود ندارید، می توانید به جای آن از Windows Security برای حذف بدافزار^{(use Windows Security to remove malware)} استفاده کنید.

1. Windows Security را در سینی سیستم انتخاب کنید.

2. برای نصب آخرین تعاریف ضد بدافزار به مسیر Virus & kërcënim^{(Virus & threat protection)} بروید > به روز رسانی را بررسی کنید.^{(Check for updates)}

3. اسکن سریع^{(Quick scan)} را انتخاب کنید .

اگر Windows Security نتواند بدافزار را شناسایی کند، گزینه‌های Scan را^{(Scan options)} انتخاب کنید و با اسکن کامل^{(Full scan)} یا اسکن آفلاین Microsoft Defender^{(Microsoft Defender Offline scan)} ادامه دهید .

افزونه های پوسته شخص ثالث را^{(Third-Party Shell)} غیرفعال کنید

آیا فایل اکسپلورر^{(Does File Explorer)} فقط با کلیک راست روی آیتم‌ها مسدود یا خراب می‌شود؟ متناقض ورودی های منوی متنی از برنامه های شخص ثالث معمولاً باعث آن می شود. از برنامه ای مانند ShellExView برای غیرفعال کردن آنها استفاده کنید.

1. ShellExView را دانلود و در رایانه خود باز کنید.

2. منوی Options را باز کرده و ^{(Options )}Hide All Microsoft Extensions را انتخاب کنید .

3. همه برنامه های افزودنی شخص ثالث را انتخاب کنید و گزینه Disable Selected Items را انتخاب کنید .

اگر File Explorer به درستی شروع به کار کرد، هر پسوند پوسته غیرفعال شده را دوباره فعال کنید تا زمانی که با آیتم مشکل دار مواجه شوید. سپس، برنامه مرتبط را به روز کنید (که می تواند مشکل را برطرف کند)، برنامه افزودنی را غیرفعال نگه دارید یا آن را از رایانه خود حذف کنید.

بازنشانی انجمن های فایل

پیوندهای نادرست، متناقض یا خراب در ویندوز 10^{(file associations in Windows 10)} یکی دیگر از دلایلی است که منجر به مسدود شدن و خرابی فایل اکسپلورر می شود. ^(File)سعی کنید آنها را بازنشانی کنید.

1. منوی Start را باز کرده و ^{(Start )}تنظیمات^(Settings) را انتخاب کنید .

2. به Apps > Default Apps بروید .

3. Reset را انتخاب کنید .

بازنشانی پیوندهای فایل همچنین برنامه‌های پیش‌فرض (مانند مرورگر وب) را به برنامه‌های سهام مایکروسافت برمی‌گرداند، بنابراین ممکن است مجبور شوید تنظیمات برگزیده خود را مجدداً پیکربندی کنید.

SFC Scan and DISM Tool را اجرا کنید

اگر خطاهای « ویندوز اکسپلورر^{(Windows Explorer)} پاسخ نمی‌دهد» و « ویندوز اکسپلورر^{(Windows Explorer)} کار نمی‌کند» همچنان ظاهر می‌شوند، ایده خوبی است که System File Checker^{(run the System File Checker)} و ابزار DISM ( Deployment Image Services^{(Deployment Image Servicing)} and Management ) را اجرا کنید. این باید مشکلات مربوط به File Explorer ناشی از فایل های سیستمی خراب را برطرف کند.

System File Checker را اجرا کنید^{(Run System File Checker)}

1. Windows + X را فشار دهید تا ^{(X )}منوی Power User^{(Power User Menu)} باز شود . سپس، Windows PowerShell (Admin) را انتخاب کنید .

2. دستور زیر را تایپ کنید:

sfc /scannow

3. Enter را فشار دهید تا System File Checker اجرا شود. 

برای بهترین نتایج، اسکن SFC را در مجموع سه بار تکرار کنید.

ابزار DISM را اجرا کنید^{(Run DISM Tool)}

1. یک کنسول  Windows PowerShell بالا را باز کنید.^{(Windows PowerShell)}

2. دستور زیر را اجرا کنید:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. اگر ابزار DISM مشکلی را تشخیص داد، دو دستور زیر را اجرا کنید:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Windows Explorer هنوز کار نمی کند: چه چیز دیگری؟

راه حل های بالا باید به شما در حل مشکلات مربوط به عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر کمک کند. ^{(File Explorer)}اگر نه، در اینجا چندین راه حل پیشرفته وجود دارد که می توانید امتحان کنید:

• پس از بارگیری ویندوز 10 در حالت ایمن^{(loading Windows 10 in Safe Mode)} ، اصلاحات بالا را دوباره امتحان کنید
• حذف فایل های موقت در ویندوز 10^{(Delete temporary files in Windows 10)}
• یک بوت تمیز انجام دهید^{(Perform a clean boot)}
• برای بازگردانی ویندوز 10 از System Restore استفاده کنید^{(Use System Restore to revert Windows 10)}
• ویندوز 10 را به تنظیمات کارخانه بازگردانید^{(Restore Windows 10 to factory settings)}

در آینده، به روز نگه داشتن سیستم عامل بهترین راه برای به حداقل رساندن مشکلات احتمالی مربوط به File Explorer است.

Windows Explorer Not Responding or Stopped Working? 13 Ways to Fix

Windows Explorer has a long history of stabilіty issues, and the “Fіle Explorer” rebranding in recent Wіndows iterationѕ did little to improνe things. So, it’s not uncommon to encounter random freezes and crashes with acсompanying error messages such as “Windows Explоrеr is not resрonding” аnd “Windows Explorer has stopped working” when interacting with the file system on a PC.

Most complications with Windows Explorer or File Explorer are one-off instances that only show up while the operating system is under stress. But if you experience the same problem repeatedly, the troubleshooting tips below should allow you to sort it out.

Restart File Explorer

Restarting Windows Explorer (which continues to be the underlying process behind File Explorer) is a quick fix for minor system-related glitches that cause it to freeze or crash.

1. Right-click the taskbar and select the option labeled Task Manager. If the taskbar appears unresponsive, use the Shift + Ctrl + Esc keystroke to launch Task Manager.

2. Select More details to expand the default Task Manager view. 

3. Under the Processes tab, locate and right-click Windows Explorer. Then, select Restart.

Reopen File Explorer

File management aside, File Explorer also powers the user interfaces behind elements such as the taskbar and desktop. So if it crashes completely (as in, you don’t see the taskbar and desktop), you must re-open it manually.

1. Press Shift + Ctrl + Esc to open Task Manager. 

2. Open the File menu and select the Run new task option.

3. Type explorer.exe and select OK.

Disable Details and Preview Panes

If you only encounter the “Windows Explorer is not responding” or “Windows Explorer has stopped working” errors while selecting files and folders in File Explorer, try turning off the Details and Preview panes.

1. Open a new File Explorer window. 

2. Select the View tab.

3. Inside the Panes group, deactivate both the Preview pane and Details pane.

4. Restart the Windows Explorer process via Task Manager.

5. Relaunch File Explorer and check if the issue persists. If so, move on with the rest of the fixes.

Change Default File Explorer View

If File Explorer freezes or crashes as soon as you open it, changing the default view from Quick access to This PC could prevent that. You won’t see a list of your recent files and folders anymore, but it does allow you to rule out issues caused by obsolete or broken entries within the File Explorer history.

1. Press Windows + R to open the Run box. Then, type control folders and select OK. The File Explorer Options dialog should show up on the screen.

2. Under the General tab, open the pull-down menu next to Open File Explorer to and select This PC.

3. Select Apply > OK to save the changes.

If that helped, re-open the File Explorer Options dialog and select Clear to delete the File Explorer history. Then, change back the default view to Quick access. After that, the problem should not occur again.

Clear Thumbnail Cache

File Explorer displays thumbnail previews of files and folders. But an outdated thumbnail cache is another possible reason for freezes and crashes, so clearing it can help.

1. Press Windows + R, type cleanmgr into the Run box, and select OK.

2. Check the box next to Thumbnails.

3. Select OK.

Disable Thumbnail Previews

If clearing the thumbnail cache didn’t help, try turning off all thumbnail previews in File Explorer. 

1. Open the File Explorer Options dialog and switch to the View tab. 

2. Under Advanced settings, check the box next to Always show icons, never thumbnails.

3. Select Apply > OK.

Set Display Scale and Layout to Defaults

Using a larger display size for text and apps can also trigger the “Windows Explorer is not responding” and “Windows Explorer has stopped working” errors. It’s best to revert that to the default recommended setting.

1. Open the Start menu and go to Settings > System > Display.

2. Scroll down to the Scale and layout section.

3. Set Change the size of text, apps, and other items to 100% (Recommended).

Update or Roll Back Display Driver

An outdated display driver can result in all sorts of File Explorer-related issues. You can download and install the latest version of the driver by heading over to the video card manufacturer’s website – NVIDIA, AMD, or Intel.

However, if the issue occurred right after a recent display driver update, you must roll it back.

1. Press Windows + X and select Device Manager. 

2. Expand Display adapters. 

3. Right-click the video card driver that you want to roll back and select Properties.

4. Switch to the Drivers tab.

5. Select Roll Back Driver.

Update Windows 10

Display drivers aside, File Explorer can also fail to respond or stop working due to an outdated version of Windows 10. If you haven’t updated the operating system recently, try doing that as soon as possible.

1. Go to Start > Settings > Update & Security > Windows Update. 

2. Select Check for updates to scan for new updates.

3. Select Download and install to apply pending updates.

Additionally, check for and install any display-related drivers under View optional updates (if you see the option).

Run Malware Scan

Malicious programs can induce all sorts of issues and prevent critical Windows components such as File Explorer from working correctly. If you don’t have a third-party antivirus solution on your computer, you can use Windows Security to remove malware instead.

1. Select Windows Security on the system tray.

2. Go to Virus & threat protection > Check for updates to install the latest antimalware definitions.

3. Select Quick scan.

If Windows Security fails to detect malware, select Scan options and follow up with a Full scan or a Microsoft Defender Offline scan.

Disable Third-Party Shell Extensions

Does File Explorer freeze or crash only when right-clicking items? Conflicting contextual menu entries from third-party programs usually cause that. Use a program such as ShellExView to disable them.

1. Download and open ShellExView on your computer.

2. Open the Options menu and select Hide All Microsoft Extensions.

3. Select all third-party extensions and select Disable Selected Items.

If File Explorer begins to work correctly, re-activate each deactivated shell extension until you come across the problematic item. Then, update the related program (which could fix the issue), keep the extension disabled, or remove it from your computer.

Reset File Associations

Incorrect, conflicting, or broken file associations in Windows 10 are another reason that results in File Explorer-related freezes and crashes. Try resetting them.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Go to Apps > Default Apps.

3. Select Reset.

Resetting file associations also revert default programs (such as the web browser) to Microsoft’s stock apps, so you may have to reconfigure your preferences.

Run SFC Scan and DISM Tool

If the “Windows Explorer is not responding” and “Windows Explorer has stopped working” errors continue to show up, it’s a good idea to run the System File Checker and the DISM (Deployment Image Servicing and Management) tool. That should fix File Explorer-related issues caused by corrupted system files.

Run System File Checker

1. Press Windows + X to open the Power User Menu. Then, select Windows PowerShell (Admin).

2. Type the following command:

sfc /scannow

3. Press Enter to run the System File Checker. 

For best results, repeat the SFC scan a total of three times.

Run DISM Tool

1. Open an elevated Windows PowerShell console. 

2. Run the following command:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. If the DISM tool detects any issues, execute the two commands below:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Windows Explorer Still Not Working: What Else?

The fixes above should’ve helped you resolve issues with File Explorer not responding. If not, here are several advanced fixes that you can try:

• Retry the fixes above after loading Windows 10 in Safe Mode
• Delete temporary files in Windows 10
• Perform a clean boot
• Use System Restore to revert Windows 10
• Restore Windows 10 to factory settings

Going forward, keeping the operating system updated is the best way to minimize potential File Explorer-related issues.

Related posts

• چگونه به فعال کردن میراث Search Box در File Explorer از Windows 10

• Make Explorer Taskbar میانبر پوشه مورد علاقه خود را در Windows 10 باز کنید

• چگونه می توان تمام پنجره ها را به حداکثر رساندن یا تمام صفحه نمایش در Windows 10 باز کرد

• Q-Diris A Quad Explorer replacement رایگان برای Windows 10

• File Explorer سقوط و یا انجماد در هنگام ایجاد New folder در Windows 10

• اضافه کردن Print Directory feature به File Explorer در Windows 10

• نحوه دریافت Help با File Explorer در Windows 10

• نحوه استفاده از SysInternals Process Explorer tool برای Windows 10

• 3 Ways برای کشتن A Process در Windows 10

• Quick Access Toolbar در Windows 10: همه شما نیاز به دانستن

• فعال یا غیر فعال Status Bar در File Explorer در Windows 10

• 3 Ways به تغییر Cursor Thickness در Windows 10

• 6 Ways به Change User Account Name در Windows 10

• Best File Explorer Tips and Tricks برای Windows 10

• چگونه برای اضافه کردن و یا حذف Security tab از File Explorer در Windows 10

• 7 Ways به Fix Critical Process Died در Windows 10

• 4 Ways برای پاک کردن Clipboard History در Windows 10

• 7 Ways برای Declatter ویندوز کامپیوتر خود را

• 6 Ways برای تغییر User در Windows 10

• 2 Ways برای Map Network Drive در Windows 10