Windows Explorer کار نمی کند [حل شد]

Windows Explorer کار نمی کند [حل شد]

رفع مشکل Windows Explorer کار خود را متوقف کرده است: (Fix Windows Explorer has stopped working: ) دلیل اصلی از کار افتادن ویندوز اکسپلورر(Windows Explorer) به دلیل خراب شدن فایل های ویندوز(Windows) است که می تواند به دلایل مختلفی مانند آلودگی به بدافزار ، (malware infection)فایل های رجیستری(Registry Files) خراب یا درایورهای ناسازگار و غیره باشد. اما این خطا بسیار خسته کننده است زیرا بسیاری از برنامه هایی که مطابق با Windows Explorer هستند کار نمی کنند.

When working in Windows, you may receive the following error message:
Windows Explorer has stopped working. Windows is restarting

Windows Explorer کار نمی کند [حل شد]

Windows Explorer یک برنامه مدیریت(management application) فایل است که یک رابط کاربری گرافیکی(GUI) ( رابط کاربری گرافیکی(Graphical User Interface) ) برای دسترسی به فایل های روی سیستم شما ( هارد دیسک(Hard Disk) ) فراهم می کند. با کمک Windows Explorer ، می‌توانید به راحتی در هارد دیسک خود پیمایش کنید و محتویات پوشه‌ها و زیرپوشه‌ها را بررسی کنید. Windows Explorer به طور خودکار هنگام ورود به ویندوز(Windows) راه اندازی می شود. برای کپی، انتقال، حذف، تغییر نام یا جستجوی(rename or search) فایل ها و پوشه ها استفاده می شود. بنابراین اگر ویندوز اکسپلورر(Windows Explorer) همچنان از کار بیفتد، کار با ویندوز بسیار آزاردهنده است.(Windows)

بیایید ببینیم برخی از دلایل رایج که به دلیل آن Windows Explorer کار نمی کند چیست:

  • فایل های سیستم(System Files) ممکن است خراب یا قدیمی باشند
  • آلودگی به ویروس یا بدافزار(Virus or Malware infection) در سیستم
  • درایورهای نمایشگر قدیمی
  • درایورهای ناسازگار باعث درگیری با ویندوز می شوند(Windows)
  • رم معیوب

اکنون که با این مشکل آشنا شدیم، زمان آن رسیده است که ببینیم چگونه خطا را عیب یابی کنیم و احتمالاً آن را برطرف کنیم. اما همانطور که می بینید هیچ دلیل واحدی وجود ندارد که به دلیل آن این خطا رخ دهد، به همین دلیل ما قصد داریم تمام راه حل های ممکن برای رفع خطا را لیست کنیم.

رفع مشکل Windows Explorer از کار افتاده است(Fix Windows Explorer has stopped working)

مطمئن(Make) شوید که یک نقطه بازیابی را(restore point)  فقط در صورتی که(case something) مشکلی پیش بیاید ایجاد کنید.

روش 1: بررسی فایل سیستم (SFC) و بررسی دیسک (CHKDSK) را اجرا کنید(Method 1: Run System File Checker (SFC) and Check Disk (CHKDSK))

1. Windows Key + X را فشار دهید سپس روی Command Prompt ( Admin ) کلیک کنید.

خط فرمان با حقوق مدیریت

2. حالا عبارت زیر را در cmd تایپ کنید و اینتر را بزنید:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

اکنون خط فرمان اسکن SFC

3. منتظر بمانید تا فرآیند فوق به پایان برسد و پس از اتمام، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.

4.بعد، CHKDSK را از اینجا اجرا کنید.  خطاهای سیستم فایل را با بررسی ابزار دیسک (CHKDSK) برطرف کنید.(Fix File System Errors with Check Disk Utility(CHKDSK).)

5. اجازه دهید فرآیند فوق کامل شود و دوباره کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید تا تغییرات ذخیره شود.

روش 2: CCleaner و Malwarebytes را اجرا کنید(Method 2: Run CCleaner and Malwarebytes)

یک اسکن کامل آنتی ویروس(Full antivirus) انجام دهید تا مطمئن شوید رایانه شما ایمن است. علاوه بر این CCleaner و Malwarebytes Anti-Malware را(run CCleaner and Malwarebytes Anti-malware) اجرا کنید.

1. CCleaner(CCleaner) & Malwarebytes را دانلود و نصب کنید .

2. Malwarebytes را اجرا(Run Malwarebytes) کنید و اجازه دهید سیستم شما را برای فایل های مضر اسکن کند.

3. اگر بدافزار پیدا شود به طور خودکار آنها را حذف می کند.

4. اکنون CCleaner( CCleaner) را اجرا کنید و در بخش "Cleaner" در زیر تب Windows(Windows tab) ، پیشنهاد می کنیم انتخاب های زیر را بررسی کنید تا پاک شوند:

تنظیمات پاک کننده ccleaner

5. هنگامی که مطمئن شدید که نقاط مناسب بررسی شده اند، به سادگی روی Run Cleaner کلیک کنید و اجازه دهید CCleaner دوره خود را اجرا کند.

6. برای تمیز کردن بیشتر سیستم خود، تب Registry(Registry tab) را انتخاب کنید و مطمئن شوید که موارد زیر بررسی شده است:

پاک کننده رجیستری

7.Scan for Issue را انتخاب کنید و به (Issue)CCleaner اجازه دهید اسکن(Scan) کند، سپس روی Fix Selected Issues کلیک کنید.(Fix Selected Issues.)

8. هنگامی که CCleaner می پرسد " آیا تغییرات پشتیبان در رجیستری را می خواهید؟ (Do you want backup changes to the registry?)” بله را انتخاب کنید.

9. پس از تکمیل نسخه پشتیبان، گزینه Fix All Selected Issues را انتخاب کنید.

10. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و ممکن است بتوانید  مشکل ویندوز اکسپلورر را برطرف کنید.(Fix Windows Explorer has stopped working issue.)

روش 3: درایور کارت گرافیک را به روز کنید(Method 3: Update Graphics Card Driver)

درایورهای کارت گرافیک خود را از ( drivers for your graphics card)وب سایت(website) NVIDIA  (یا از وب سایت سازنده خود) ارتقا دهید. اگر در به روز رسانی درایورهای خود مشکل دارید برای رفع مشکل اینجا را کلیک کنید.

اگر GeForce Experience کار نمی کند، درایور Nvidia را به صورت دستی به روز کنید

گاهی اوقات به نظر می رسد که به روز رسانی درایورهای کارت گرافیک (card driver)با خطای Fix Windows Explorer متوقف شده است،(Fix Windows Explorer has stopped working error)  اما اگر این کار انجام نشد، به مرحله بعد ادامه دهید.

روش 4: یک بوت تمیز انجام دهید(Method 4: Perform a Clean Boot)

1. کلیدهای Windows + R را فشار دهید و سپس msconfig را تایپ کنید و اینتر را به System Configuration بزنید.(System Configuration.)

msconfig

2. در تب General، Selective Startup را انتخاب کنید و در زیر آن مطمئن شوید که تیک گزینه “ (option “)load startup items ” را بردارید.

تنظیمات سیستم را بررسی کنید راه اندازی انتخابی پاک بوت

3. به تب Services بروید و کادری را که می‌گوید « Hide all services Microsoft» را علامت بزنید. (Hide all Microsoft services.)"

مخفی کردن همه خدمات مایکروسافت

4-بعد، روی Disable all کلیک کنید تا تمام سرویس های باقیمانده غیرفعال شوند.

5. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید بررسی کنید(PC check) که آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر.

6. اگر مشکل حل شد، قطعاً توسط یک نرم افزار شخص ثالث ایجاد شده است. برای اینکه نرم افزار خاصی را به صفر برسانید، باید گروهی از خدمات را فعال کنید (به مراحل قبلی مراجعه کنید) و سپس کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. این کار را تا زمانی که متوجه شوید گروهی از سرویس‌ها باعث این خطا شده‌اند ادامه دهید، سپس سرویس‌های این گروه را یکی(group one) یکی بررسی کنید تا متوجه شوید کدام یک باعث ایجاد مشکل شده است.

6. پس از اتمام عیب یابی، مطمئن شوید که مراحل بالا را لغو کرده اید ( راه اندازی عادی(Normal startup) را در مرحله 2(step 2) انتخاب کنید ) تا کامپیوتر شما به طور عادی راه اندازی شود.

روش 5: اجرای DISM (سرویس و مدیریت تصویر استقرار)(Method 5: Run DISM (Deployment Image Servicing and Management))

1. Windows Key + X را فشار دهید سپس Command Prompt ( Admin ) را انتخاب کنید.

مدیر خط فرمان

2- دستور زیر را در cmd وارد کرده و اینتر را بزنید:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

cmd بازیابی سیستم سلامت

2. Enter را فشار دهید تا دستور بالا اجرا شود و منتظر بمانید(command and wait) تا فرآیند کامل شود، معمولاً 15-20 دقیقه طول می کشد.

NOTE: If the above command doesn't work then try on the below: 
Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

3. پس از اتمام فرآیند کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

روش 6: موارد را در منوی زمینه کلیک راست کنید(Method 6: Disable Items in Right Click Context Menu)

هنگامی که یک برنامه یا برنامه را(program or application) در ویندوز نصب می کنید، یک مورد را در (Windows)منوی زمینه(context menu) کلیک راست اضافه می کند . این موارد پسوند پوسته نامیده می شوند، اکنون اگر چیزی اضافه کنید که ممکن است با ویندوز(Windows) تضاد داشته باشد، مطمئناً می تواند باعث خرابی Windows Explorer شود. از آنجایی که پسوند Shell(Shell extension) بخشی از Windows Explorer است، بنابراین(Windows Explorer hence) هر برنامه خراب می تواند به راحتی باعث خطای توقف کار ویندوز اکسپلورر شود.(Windows Explorer)

1. اکنون برای بررسی اینکه کدام یک از این برنامه ها باعث خرابی می شوند، باید یک نرم افزار شخص ثالث(party software) به نام
ShexExView را دانلود کنید.(ShexExView.)

2. برای اجرای برنامه shexview.exe در فایل فشرده(zip file) دوبار کلیک کنید . چند ثانیه صبر کنید(Wait) زیرا زمانی که برای اولین بار راه اندازی می شود، جمع آوری اطلاعات در مورد پسوندهای پوسته کمی طول می کشد.

3. اکنون روی گزینه ها کلیک کنید و سپس بر روی Hide All Microsoft Extensions کلیک کنید.(Hide All Microsoft Extensions.)

روی Hide All Microsoft Extensions در ShellExView کلیک کنید

4. حالا Ctrl + A را فشار دهید تا همه آنها را انتخاب کنید( select them all) و دکمه قرمز(red button) را در گوشه بالا سمت چپ فشار دهید.

برای غیرفعال کردن همه موارد موجود در پسوند پوسته، روی نقطه قرمز کلیک کنید

5.اگر درخواست تایید کرد Yes را انتخاب کنید.( select Yes.)

وقتی از شما می پرسد که آیا می خواهید موارد انتخاب شده را غیرفعال کنید، بله را انتخاب کنید

6. اگر مشکل حل شد، در یکی از پسوندهای پوسته(shell extension) مشکلی وجود دارد، اما برای اینکه بفهمید کدام یک باید آنها را یکی یکی با انتخاب آنها و فشار دادن دکمه سبز رنگ در بالا سمت راست روشن کنید. اگر پس از فعال کردن یک پسوند پوسته خاص (shell extension) Windows Explorer خراب شد، باید آن افزونه خاص را غیرفعال کنید یا اگر بتوانید آن را از سیستم خود حذف کنید، بهتر است.

روش 7: ریز عکسها را غیرفعال کنید(Method 7: Disable Thumbnails)

1. ترکیب Windows Key + E combination را روی صفحه کلید فشار دهید، با این کار File Explorer راه اندازی می شود.

2. اکنون در نوار، روی تب View(View tab) و سپس گزینه ها و سپس Change folder and search options کلیک کنید .

گزینه های پوشه و جستجو را تغییر دهید

3. در گزینه‌های (Options)پوشه ، (Folder) تب View(View tab) را انتخاب کنید و این گزینه « (option “)همیشه نمادها، هرگز ریز عکس‌ها نشان داده(Always show icons, never thumbnails) شود» را فعال کنید .

همیشه نمادها را نشان دهید و نه ریز عکسها

4. سیستم خود را ریستارت کنید(Restart your system)  و امیدوارم تا الان مشکل شما حل شده باشد.

روش 8: Windows Memory Diagnostic را اجرا کنید(Method 8: Run Windows Memory Diagnostic)

1. حافظه را در نوار جستجوی ویندوز(Windows search) تایپ کنید و " Windows Memory Diagnostic" را انتخاب کنید. (Windows Memory Diagnostic.)"

2. در مجموعه گزینه های نمایش داده شده، گزینه Restart now و بررسی مشکلات را انتخاب کنید. (Restart now and check for problems.)"

تشخیص حافظه ویندوز را اجرا کنید

3. پس از آن ویندوز(Windows) برای بررسی خطاهای احتمالی RAM مجدداً راه اندازی می شود و امیدواریم دلایل احتمالی را نشان دهد که چرا با  خطای توقف کار ویندوز اکسپلورر مواجه شده اید.(Windows Explorer)

4. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

5. اگر مشکل هنوز حل نشد، Memtest86 را اجرا کنید که در این پست یافت می‌شود رفع خرابی بررسی (check failure)امنیتی هسته(Fix kernel security) .

روش 9: ابزار عیب‌یابی BSOD ویندوز را اجرا کنید (فقط پس از به‌روزرسانی سالگرد ویندوز 10 موجود است)(Method 9: Run Windows BSOD Troubleshoot Tool (Only available after Windows 10 Anniversary update))

1. در نوار جستجوی ویندوز، « عیب‌یابی » را تایپ کرده و (Troubleshoot)عیب‌یابی را انتخاب کنید.(Troubleshooting.)

2-بعد، روی Hardware and Sound کلیک کنید و از آنجا صفحه آبی را در زیر ویندوز انتخاب کنید.(Blue screen under Windows.)

رفع مشکلات صفحه آبی در سخت افزار و صدا

3. حالا روی Advanced کلیک کنید و مطمئن شوید که “ Apply repairs automatically ” انتخاب شده است.

اعمال تعمیر به صورت خودکار در رفع خطاهای صفحه آبی مرگ

4. روی Next کلیک کنید و اجازه دهید فرآیند به پایان برسد(process finish) .

5. کامپیوتر خود را که می تواند عیب یابی خطای توقف کار ویندوز اکسپلورر را راه اندازی مجدد کنید.(Windows Explorer has stopped working error.)

روش 10: سعی کنید سیستم خود را به حالت کار بازگردانید(Method 10: Try to Restore you System to working condition)

برای رفع خطای توقف کار Windows Explorer(Fix Windows Explorer) ممکن است لازم باشد رایانه خود را با استفاده از بازیابی سیستم به زمان کار قبلی بازگردانید(System Restore) .

روش 11: تعمیر ویندوز 10 را نصب کنید(Method 11: Repair Install Windows 10)

این روش آخرین راه حل است زیرا اگر هیچ چیز درست نشد، مطمئناً این روش تمام مشکلات رایانه شما را برطرف می کند. تعمیر نصب(Repair Install) فقط با استفاده از ارتقاء در محل برای تعمیر مشکلات سیستم بدون حذف اطلاعات کاربر موجود در سیستم. بنابراین این مقاله را دنبال کنید تا ببینید چگونه(How) به راحتی (Easily)ویندوز 10 را تعمیر(Repair Install Windows 10) کنیم .

توصیه شده برای شما:(Recommended for you:)

  • رفع(Fix) خطای غیر قابل نصب بوت حجم توقف 0x000000ED(Boot Volume Stop Error 0x000000ED)
  • راه‌اندازی مجدد و Proper Boot Device Issue را انتخاب کنید(Reboot and Select Proper Boot Device Issue)
  • 6 راه(Ways) برای رفع خطای تخلیه حافظه فیزیکی(Fix Physical Memory Dump Error)
  • رفع خطای KMODE Exception not(Fix KMODE Exception) handled

تمام، شما با موفقیت خطای توقف کار ویندوز اکسپلورر(Fix Windows Explorer has stopped working error) را برطرف کردید،  اما اگر هنوز در مورد این راهنما سؤالی دارید، در قسمت نظرات از آنها بپرسید.



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts