Windows Defender کار نمی کند؟ 7 راه حل برای امتحان

Windows Defender مایکروسافت تضمین می کند که رایانه شما در برابر تهدیدات مختلف ایمن است . (Windows Defender ensures your PC is safe)اگر این ابزار کار خود را متوقف کند، دستگاه شما در برابر بسیاری از انواع ویروس ها و بدافزارها آسیب پذیر می شود. در اینجا نحوه حل مشکلات با Defender آورده شده است.

یکی از دلایل رایج توقف کار Defender این است که شما از یک برنامه آنتی ویروس شخص ثالث استفاده می کنید. دلایل دیگر عبارتند از فایل های سیستمی خراب، نسخه ویندوز(Windows) منسوخ شده و موارد دیگر. ما شما را از طریق مراحل کارکردن Defender روی رایانه خود راهنمایی می کنیم.

توجه: به طور کلی، استفاده از بیش از یک برنامه آنتی ویروس کامل ایده خوبی نیست (و اگر سعی کنید اکثر آنها درست کار نمی کنند). با این حال، می توانید از برخی برنامه های ضد بدافزار (مانند Malwarebytes) همراه با Windows Defender برای تقویت دفاع خود استفاده کنید.

ما فرض می‌کنیم که شما قبلاً راه‌حل‌های اساسی را امتحان کرده‌اید - مانند امتحان مجدد اسکن با Defender و راه‌اندازی مجدد رایانه شخصی - و همچنان مشکل دارید. روش های زیر باید به شما در حل مشکل کمک کند.

1. سیستم عامل ویندوز را به روز کنید(Windows Operating System)

یک اشکال در سیستم شما می تواند باعث شود که Windows Defender روشن نشود یا طبق برنامه کار نکند. یکی از راه‌های رفع اکثر باگ‌های تایید شده توسط مایکروسافت، به‌روزرسانی سیستم ویندوز است(updating your Windows system) .

وقتی به‌روزرسانی می‌کنید، سیستم شما رفع اشکال دریافت می‌کند که به حل مشکلات مختلف رایانه شما کمک می‌کند. گاهی اوقات، هنگام نصب به روز رسانی ویندوز ، ویژگی های جدیدی نیز دریافت می کنید.(Windows)

  1. تنظیمات را با فشار دادن Windows + I اجرا کنید.
  2. Update(Select Update) & Security را در تنظیمات(Settings) انتخاب کنید .
  3. Windows Update را در سمت چپ انتخاب کنید.
  4. در سمت راست گزینه Check(Select Check) for updates را انتخاب کنید.

  1. به روز رسانی های موجود را نصب کنید.
  2. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

2. امنیت ویندوز را بازنشانی کنید

وقتی Windows Defender کار نمی کند یا بد رفتار می کند، بازنشانی برنامه Windows Security باید اولین مرحله عیب یابی شما باشد. این کمک می کند زیرا Defender بخشی از امنیت ویندوز(Windows Security) است و بازگرداندن برنامه به مقادیر کارخانه بسیاری از مشکلات جزئی را حل می کند.

بازنشانی برنامه، داده های ذخیره شده برنامه را پاک می کند.

  1. Start را باز کنید ، Windows Security را جستجو کنید، نماد فلش رو به پایین در سمت راست را انتخاب کنید و تنظیمات برنامه را انتخاب کنید.(App)
  2. (Scroll)صفحه را به پایین اسکرول کرده و Reset را انتخاب کنید .

  1. Reset را در اعلان انتخاب کنید.

  1. (Restart)رایانه خود را با راه اندازی Start ، انتخاب نماد Power و انتخاب Restart مجدداً راه اندازی(Restart) کنید.
  2. Windows Security را باز کنید و Windows Defender را فعال یا اجرا کنید .

3. برنامه آنتی ویروس(Antivirus Program) شخص ثالث را حذف نصب کنید

Windows Defender زمانی که یک آنتی ویروس شخص ثالث(third-party antivirus) روی رایانه شخصی شما اجرا می شود خاموش می شود . می توانید سعی کنید ابزار آنتی ویروس نصب شده خود را حذف کنید تا ببینید آیا این ابزار مشکلات Defender را برطرف می کند یا خیر.

یک برنامه آنتی ویروس(Antivirus Program) شخص ثالث را حذف کنید

شما یک ابزار آنتی ویروس مانند نحوه انجام سایر برنامه های ویندوز(Windows) را حذف می کنید.

  1. تنظیمات را با فشار دادن Windows + I باز کنید.
  2. برنامه ها را در تنظیمات انتخاب کنید.
  3. آنتی ویروس خود را در لیست انتخاب کنید.
  4. Uninstall را انتخاب کنید.

  1. در اعلان Uninstall را انتخاب کنید.
  2. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

وقتی رایانه شما روشن شد، Windows Security را راه اندازی کنید و ببینید Defender کار می کند یا خیر. اگر مشکل برطرف نشد، سعی کنید فایل های باقی مانده آنتی ویروس خود را پاکسازی کنید تا مشکل برطرف شود.

فایل های باقی مانده آنتی ویروس شخص ثالث را حذف کنید

مایکروسافت لیستی از ابزارهای پاکسازی(list of cleanup tools) را منتشر کرده است که می توانید از آنها برای حذف کامل یک برنامه آنتی ویروس از رایانه شخصی خود استفاده کنید. این ابزارها در دایرکتوری های سیستم شما عمیق تر می شوند، فایل های مرتبط با آنتی ویروس شما را پیدا می کنند و آن فایل ها را حذف می کنند.

از ابزار مناسب از لیست موجود در رایانه شخصی خود استفاده کنید و از شر فایل های باقی مانده ابزار آنتی ویروس خود خلاص شوید. وقتی کارتان تمام شد، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

4. سرویس مرکز امنیتی را مجددا راه اندازی کنید(Security Center Service)

ویندوز(Windows) از خدمات مختلفی برای اجرای عملکردهای رایانه شخصی شما استفاده می کند. یکی از این سرویس ها یک سرویس Security Center است که مربوط به ابزار Windows Defender است. برای حل مشکل خود می توانید این سرویس را خاموش و روشن کنید.

  1. Run را با فشار دادن Windows + R باز کنید.
  2. عبارت زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید: services.msc
  3. مرکز امنیت(Find Security Center) را در لیست خدمات سمت راست پیدا کنید.

  1. روی Security Center(Security Center) کلیک راست کرده و Restart را انتخاب کنید .

5. Windows Defender را از Registry(Windows Defender From Registry) یا Group Policy Editor روشن کنید(Group Policy Editor)

اگر در فعال کردن Windows Defender از برنامه امنیت ویندوز(Windows Security) مشکل دارید، روش‌های جایگزین مانند Windows Registry و Local Group Policy Editor را برای فعال کردن ابزار امتحان کنید.

اگر نسخه Home ویندوز را اجرا می کنید از روش (Windows Home)رجیستری ویندوز(Windows Registry) استفاده کنید . اگر در نسخه Pro یا Enterprise هستید ، از روش Local Group Policy Editor استفاده کنید.

Windows Defender را از رجیستری ویندوز فعال کنید(Activate Windows Defender From Windows Registry)

  1. Windows + R را فشار دهید تا Run باز شود ، عبارت زیر را در کادر Run تایپ کنید و Enter را فشار دهید: regedit
  2. در اعلان User Account Control گزینه Yes را انتخاب کنید.(Yes)
  3. به مسیر زیر در ویرایشگر رجیستری(Registry Editor) بروید :
    HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender
  4. به ورودی DisableAntiSpyware(DisableAntiSpyware) در سمت راست دسترسی پیدا کنید. اگر این ورودی را نمی‌بینید، با کلیک راست روی هر جای خالی و انتخاب New > DWORD (32-bit) Value ، آن را ایجاد کنید .

  1. در قسمت Value data عدد 0 را وارد کرده و OK را انتخاب کنید.

  1. ویرایشگر رجیستری را ببندید.

Windows Defender اکنون در رایانه شخصی شما فعال است.

Windows Defender را از Local Group Policy Editor(Windows Defender From Local Group Policy Editor) روشن کنید

  1. Run را(Run) با فشار دادن Windows + R باز کنید، عبارت زیر را در Run تایپ کنید و Enter را فشار دهید: gpedit.msc
  2. در ویرایشگر خط مشی گروه محلی(Local Group Policy Editor) به مسیر زیر بروید :
    Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Microsoft Defender Antivirus
  3. ورودی Turn off Microsoft Defender Antivirus را در سمت راست باز کنید.

  1. Disabled(Select Disabled) را انتخاب کنید و Apply و سپس OK را در پایین انتخاب کنید.

  1. ویرایشگر خط مشی گروه محلی را ببندید.

Windows Defender اکنون فعال شده است.

6. یک بوت(Boot) تمیز در رایانه شخصی ویندوز خود انجام دهید(Your Windows)

یکی از دلایل احتمالی کار نکردن Windows Defender این است که سایر برنامه های نصب شده شما باعث تداخل با این ابزار می شوند. شما می‌توانید با راه‌اندازی تمیز سیستم خود(clean booting your system) تأیید کنید که فقط فایل‌های ضروری سیستم را برای روشن کردن رایانه بارگیری می‌کند.

اگر بتوانید Defender را هنگام بوت کردن کامپیوتر خود فعال کرده و از آن استفاده کنید، یک یا چند برنامه نصب شده شما مقصر هستند. در این صورت، لیست برنامه های خود را به صورت دستی تأیید کنید و برنامه هایی را که فکر می کنید مشکوک هستند حذف کنید.

7. فایل های سیستم خراب ویندوز را رفع کنید

وقتی فایل‌های سیستم ویندوز(Windows) خراب می‌شوند، با مشکلات غیرمنتظره‌ای در دستگاه خود مواجه می‌شوید، از جمله کار نکردن Defender . خوشبختانه، ویندوز(Windows) دارای ابزاری است که می‌توانید از آن برای پیدا کردن و رفع تمام فایل‌های سیستم معیوب(find and fix all the faulty system files) رایانه‌تان استفاده کنید.

  1. روی Start(Start) کلیک راست کرده و Command Prompt ( Admin ) را انتخاب کنید.
  2. در اعلان User Account Control گزینه Yes را انتخاب کنید.(Yes)
  3. عبارت زیر را در Command Prompt تایپ کنید و Enter را فشار دهید: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

  1. منتظر بمانید(Wait) تا اجرای دستور به پایان برسد.
  2. سپس دستور زیر را اجرا کنید: sfc /scannow

  1. منتظر بمانید(Wait) تا دستور پیدا کند و فایل های مشکل دار را برطرف کند.

خرابی Windows Defender Tool(Broken Windows Defender Tool) را در رایانه خود برطرف(Your Computer) کنید

ضروری است که Windows Defender را در حال اجرا نگه دارید زیرا این ابزار ایمنی داده های شما را تضمین می کند. با این حال، گاهی اوقات، ابزار دچار سکسکه می شود و آنطور که انتظار می رود کار نمی کند. در چنین شرایطی می توانید از روش های بالا برای رفع خطا پیروی کنید.

هنگامی که مشکل را برطرف کردید، می توانید یک اسکن کامل را اجرا کنید(run a full scan) تا مطمئن شوید هیچ تهدیدی روی رایانه شما وجود ندارد.



About the author

من یک متخصص کامپیوتر با بیش از 10 سال تجربه هستم و در کمک به افراد در مدیریت کامپیوترهایشان در دفترشان تخصص دارم. من مقالاتی در مورد موضوعاتی مانند نحوه بهینه سازی اتصال اینترنت خود، نحوه راه اندازی رایانه برای بهترین تجربه بازی و موارد دیگر نوشته ام. اگر در مورد هر چیزی که مربوط به کار یا زندگی شخصی خود است به دنبال کمک هستید، من آن شخص برای شما هستم!



Related posts