^{(Microsoft Teams)}از زمانی که مایکروسافت تصمیم گرفت ^(Microsoft)Skype برای کسب و کار^(Business) را متوقف کند، تیم های مایکروسافت به ابزار ارتباطی پیشرو تبدیل شد . با ویژگی‌های فراوان، Teams جایگزینی شایسته و جایگزین محکمی برای Slack^{(alternative to Slack)} شد. همانطور که گفته شد، Teams یک برنامه کامل نیست و شما با اشکالات و اشکالات مختلفی روبرو خواهید شد که جلسه شما را مختل می کند. خوشبختانه، بسیاری از آنها به راحتی در کوتاه ترین زمان قابل تعمیر هستند.

یکی از رایج‌ترین مشکلاتی که کاربران تیم‌های مایکروسافت^{(Microsoft Teams)} تجربه می‌کنند این است که برنامه به سادگی در رایانه‌های آنها بارگیری یا باز نمی‌شود، خواه ویندوز^(Windows) باشد یا macOS. اگر این اتفاق برای شما افتاده است، نگران نباشید، در اینجا 9 راه وجود دارد که می توانید به راحتی این خطا را برطرف کنید.

1. خرابی سرور

میلیون ها نفر برای برقراری ارتباط و همکاری به تیم های مایکروسافت^{(Microsoft Teams)} متکی هستند . گاهی اوقات سرورهایی که MS Teams را اجرا می کنند به سادگی توسط تعداد کاربران غرق می شوند و از کار می افتند. در مواقع دیگر، سرورها به طور هدفمند برای نگهداری خاموش می شوند. شاید این دلیلی باشد که نمی توانید برنامه Teams را در رایانه خود باز کنید.

اما چگونه می توان فهمید که این مورد است؟ می‌توانید به سادگی به وب بروید و از Google بپرسید . یا می توانید مستقیماً به Downdetector بروید تا وضعیت سرورهای Microsoft Teams را بررسی کنید. ^{(Microsoft Teams)}این وب سایت عالی همچنین وضعیت فیس بوک^{(tracks the status of Facebook)} ، نتفلیکس^(Netflix) و بسیاری از برنامه ها و سرویس های محبوب دیگر را ردیابی می کند.

2. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

گاهی اوقات مشکل بارگیری یا باز نشدن تیم های مایکروسافت^{(Microsoft Teams)} می تواند به دلیل اتصال اینترنت شما باشد. بررسی کنید که آیا می‌توانید سایر وب‌سایت‌ها یا برنامه‌های آنلاین را باز کنید. روتر خود را ریست کنید^{(Reset your router)} و در صورت نیاز دوباره به اینترنت وصل شوید.

اگر همچنان مشکل دارید، برنامه Microsoft Teams را در دستگاه دیگری باز کنید. اگر از نسخه مرورگر استفاده می‌کنید، سعی کنید از مرورگرهای مختلفی مانند Microsoft Edge ، Chrome یا Firefox استفاده کنید.

3. کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید

می‌توانید قبل از اینکه راه‌حل‌های دیگری را امتحان کنید، رایانه شخصی خود را مجدداً راه‌اندازی کنید. این خطا ممکن است مربوط به سخت افزار یا سیستم عامل باشد و راه اندازی مجدد به رایانه شما کمک می کند تا هر گونه خطا یا اشکالی را در پس زمینه پاک کند. با این حال، بهتر است ابتدا تمام فایل های ذخیره نشده ای را که ممکن است باز کرده باشید، ذخیره کنید، در غیر این صورت، پیشرفت کار خود را از دست خواهید داد. همچنین باید اپلیکیشن Teams را ببندید. ^(Teams)اگر به دلیل عدم پاسخگویی برنامه قادر به انجام آن نیستید، باید آن را به زور از مدیر وظیفه ببندید.

اگر از ویندوز 10^{(Windows 10)} یا 11 استفاده می کنید، میانبر صفحه کلید Ctrl + Alt + Delete را فشار دهید . صفحه نمایش شما آبی می شود و لیستی از گزینه ها را در اختیار شما قرار می دهد. Task Manager را انتخاب کنید^{(Choose Task Manager)} . پنجره دیگری با لیست تمام کارهای فعال در حال حاضر باز می شود. Microsoft Teams را پیدا^{(Find Microsoft Teams)} کنید، آن را انتخاب کنید و روی End task در گوشه سمت راست پایین کلیک کنید.

اگر کاربر macOS هستید، روی نماد Apple در گوشه سمت چپ بالا کلیک کنید. از منوی کشویی گزینه Force Shutdown را انتخاب کنید و پنجره ای با وظایف فعال باز می شود. ^{(Choose Force Shutdown)}Microsoft Teams^{(Select Microsoft Teams)} را از لیست انتخاب کنید و روی Force Quit در گوشه سمت راست پایین پنجره کلیک کنید.

اکنون می توانید با خیال راحت کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید. هنگامی که سیستم عامل دوباره اجرا شد، MS Teams را باز کنید و ببینید آیا با این کار مشکل حل شده است یا خیر.

4. عیب یابی برنامه

اگر مشکوک هستید که مشکل در خود برنامه نهفته است، همیشه می توانید آن را عیب یابی کنید. انجام این کار در رایانه های شخصی ویندوزی^{(Windows PCs)} بسیار آسان است. برای^(Press) باز کردن تنظیمات، کلید Windows + l را فشار دهید. در نوار جستجو برنامه Troubleshoot را تایپ کنید و ^{(Troubleshoot)}Find and fix trouble with Windows Store Apps را انتخاب کنید .

هنگامی که یک پنجره جدید ظاهر می شود، قبل از فشار دادن دکمه Next ، مطمئن شوید که کادر Apply repairs automatically را علامت بزنید.^(Apply)

پس از این کار، با دنبال کردن دستورالعمل‌هایی که روی صفحه نمایش می‌گیرید، به راحتی می‌توانید برنامه تیم‌های مایکروسافت را تعمیر کنید.^{(Microsoft Teams)}

5. کش تیم ها را حذف کنید

اگر تیم های مایکروسافت^{(Microsoft Teams)} به درستی روی رایانه شخصی شما باز نمی شود، ممکن است یکی از حافظه پنهان یا فایل های موقت خراب شده باشد. این یک تعمیر ساده است. تنها کاری که باید انجام دهید این است که کش^(Cache) و فایل های موقت را حذف کنید. با این حال، بسته به سیستم عاملی که از آن استفاده می کنید، مراحل متفاوت خواهد بود.

برای کاربران ویندوز:

مطمئن^(Make) شوید که برنامه MS Teams حتی در سینی سیستم اجرا نمی شود. اگر نمی توانید آن را ببندید زیرا پاسخگو نیست، باید با پیروی از دستورالعمل های توضیح داده شده در راه حل شماره 3 آن را به اجبار ببندید. در حالی که در حال انجام آن هستید، باید برنامه Desktop Teams را نیز مجدداً نصب کنید.^(Teams)

ابتدا برنامه را از کنترل پنل^{(Control Panel)} حذف نصب کنید . به برنامه ها^(Programs) و ویژگی ها بروید، ^(Features)تیم های^(Teams) مایکروسافت را در لیست پیدا کنید و آن را انتخاب کنید. کلیک راست کرده و ^{(Right-click)}Uninstall را انتخاب کنید .

حالا Windows Key + R را فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود . این مکان را در نوار جستجو جای‌گذاری کنید: %appdata%Microsoft eams.

پنجره جدیدی باز می شود و در آن فایل هایی را که باید حذف کنید پیدا خواهید کرد.

اکنون می توانید برنامه Microsoft Teams را مجدداً نصب کنید، اطلاعات ورود خود را تایپ کنید و ببینید آیا برنامه با موفقیت باز می شود یا خیر.

برای کاربران macOS:

Finder را در ^(Finder)مک^(Mac) خود باز کنید و Go را در نوار منو فشار دهید. Go^{(Select Go)} to Folder را انتخاب کنید و این مسیر را در نوار جستجو قرار دهید: ~/Library/Application Support/Microsoft .

پوشه Teams^(Teams) را پیدا کنید، کلیک راست کرده و انتقال^(Move) به سطل زباله^(Trash) را انتخاب کنید .

Spotlight Search را با فشار دادن Command + Space باز کنید ، سپس Keychain Access را تایپ کنید. برنامه را با فشار دادن Return باز کنید.

Microsoft Teams^{(Find Microsoft Teams)} را با استفاده از نوار جستجو در گوشه سمت راست بالای پنجره پیدا کنید و Microsoft Teams Identity Cache را انتخاب کنید . روی آن کلیک راست^{(Right-click)} کرده و سپس گزینه Delete Microsoft Teams Identities Cache را انتخاب کنید.

کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و برنامه تیم های مایکروسافت^{(Microsoft Teams)} را دوباره باز کنید. ببینید آیا این مشکل شما را برطرف کرده است یا خیر.

6. برنامه^(App) را مجدداً در مکان پیش فرض نصب کنید^{(Default Location)}

مایکروسافت^(Microsoft) پیشنهاد می‌کند برنامه‌های خود را در مکان پیش‌فرض نصب کنید تا مطمئن شوید که به درستی کار می‌کنند. اگر اخیراً Microsoft Teams را نصب کرده‌اید و کار نمی‌کند، به جای آن، Teams را در مکان پیش‌فرض پیشنهاد شده توسط نصب‌کننده دوباره نصب کنید.

7. VPN خود را قطع کنید

به طور معمول، VPN^(VPNs) های پولی سرورهای سریعی را در نقاط مختلف جهان ارائه می دهند. اما این مورد به ندرت در مورد فریمیوم اتفاق می افتد. سرویس‌های VPN^{(VPN services)} رایگان به دلیل ایجاد مشکلات با برنامه‌هایی که ممکن است اغلب در رایانه شخصی خود استفاده کنید، مهم نیست که ویندوز^(Windows) یا مک^(Mac) باشد، شناخته شده است. تیم های مایکروسافت^{(Microsoft Teams)} همچنین می توانند شما را از دسترسی به برنامه به دلیل آدرس IP ناشناخته ارائه شده توسط VPN مسدود کنند . برای جلوگیری از مشکلات احتمالی ناشی از سرویس های VPN ، بهتر است آنها را غیرفعال کنید و ببینید که آیا مشکل شما برطرف می شود یا خیر.

8. از تیم های مایکروسافت در وب استفاده کنید

اگر برنامه Microsoft Teams شما فعال است و نمی‌توانید آن را باز کنید، از مرورگر وب برای باز کردن Teams استفاده کنید. گاهی اوقات^(Sometimes) کار نمی تواند منتظر بماند، و عیب یابی برنامه ممکن است زمان بر باشد. در عوض، از طریق مرورگر وب به جلسه Teams بپیوندید و به کار خود ادامه دهید. ^(Teams)"^{(Type “)} Tams.microsoft.com" را در مرورگر خود تایپ کنید و وارد حساب کاربری خود شوید. با تعمیر برنامه دسکتاپ در زمان دیگری مقابله کنید.

9. این کدهای خطا را بررسی کنید

اگر می خواهید بدانید که چرا برنامه Microsoft Teams شما در رایانه شخصی شما باز نمی شود، در اینجا رایج ترین کدهای خطا و معانی آنها آورده شده است. این به شما این امکان را می دهد که مشکل را درک کرده و به راحتی بدون کمک کسی آن را برطرف کنید.

0xCAA20004 - درخواست تأیید نشد

درخواست شما برای پیوستن باید توسط مالک یا سرور مجوز تایید شود. بدون آن تأیید، شما مجبورید با مشکلاتی در تیم‌ها^(Teams) مواجه شوید .

0xCAA20003 - مشکل مجوز^{(Authorization)}

از آنجایی که Microsoft Teams در یک شبکه امن اجرا می شود، اگر رایانه شما تاریخ و زمان اشتباهی را نمایش دهد، ممکن است مشکل مجوز ایجاد کند. به سادگی^(Simply) تاریخ و زمان را به موارد صحیح تغییر دهید و دوباره سعی کنید وارد شوید.

0xCAA82EE7 - نام سرور^(Server) حل نشده است

اگر رایانه شخصی شما به اینترنت وصل نباشد، این کد خطا ظاهر می شود. برای حل آن، مطمئن شوید که یک اتصال فعال دارید.

0xCAA82EE2- زمان درخواست تمام شد

مطمئن^(Make) شوید که پیکربندی فایروال یا آنتی ویروس مانع ورود شما به Microsoft Teams نمی شود.

0xCAA90018 - اعتبارنامه ورود اشتباه است^(Wrong)

شما اطلاعات ورود به سیستم را اشتباه وارد کرده اید. بررسی کنید که آیا می‌خواهید با ایمیل و رمز عبور صحیح وارد سیستم شوید یا خیر.

راه اندازی یک جلسه مجازی چندان دشوار نیست، اما بسیاری از چیزها ممکن است در این فرآیند اشتباه پیش بروند. مطمئن شوید که تمام دستورالعمل‌ها را دنبال می‌کنید و راهنمای کنفرانس ویدئویی تیم‌های مایکروسافت^{(Microsoft Teams Video Conference Guide)} را بررسی کنید تا از هر گونه مشکلی جلوگیری کنید و تجربه‌ای روان داشته باشید.

Microsoft Teams Won’t Open on Your Computer? 9 Fixes to Try

Microsoft Teams became the go-to commυnicatiоn tool since Microsoft decided to discontinue Skype for Busineѕs. With abundant featureѕ, Teams proved a worthy replacemеnt and а solid alternative to Slack. That said, Teams isn’t a perfect program and you’ll encounter various bugs and glitches that interrupt your meeting. Fortunately, most of them are easy to fix in no time.

One of the most common problems Microsoft Teams users experience is that the app simply won’t load or open on their computers, be it Windows or macOS. If that happened to you, don’t worry, here are nine ways you can easily fix this error.

1. Server Downtime

Millions of people rely on Microsoft Teams to communicate and collaborate. Sometimes the servers that run MS Teams are simply overwhelmed by the number of users and they crash. At other times, the servers are purposefully shut down for maintenance. This might be the reason why you can’t open the Teams application on your computer.

But how do you find out if this is the case? You can simply go to the web and ask Google. Or you can directly go to Downdetector to check the status of Microsoft Teams servers. This awesome website also tracks the status of Facebook, Netflix, and many other popular apps and services.

2. Check Your Internet Connection

Sometimes the problem with Microsoft Teams not loading or opening can be due to your internet connection. Check if you can open other websites or online apps. Reset your router and reconnect to the internet if needed.

If you still have problems, try opening the Microsoft Teams app on a different device. If you’re using the browser version, try using different browsers such as Microsoft Edge, Chrome, or Firefox.

3. Reboot Your PC

You can try rebooting your PC before trying other fixes. The error might be with the hardware or the operating system and rebooting will help your PC clear any errors or glitches in the background. However, it is best you first save all unsaved files you might have open, otherwise, you could lose your work progress. You should also close the Teams app. If you’re unable to do it because the app is unresponsive, you will have to force close it from the task manager.

If you’re using Windows 10 or 11, press the keyboard shortcut Ctrl + Alt + Delete. Your screen will turn blue and give you a list of options. Choose Task Manager. Another window will open with the list of all currently active tasks. Find Microsoft Teams, select it, and click End task in the lower right corner.

If you’re a macOS user, click on the Apple icon in the upper left corner. Choose Force Shutdown from the drop-down menu, and a window will open with the active tasks. Select Microsoft Teams from the list and click Force Quit in the lower right corner of the window.

Now you can safely reboot your PC. Once the OS is running again, try opening MS Teams and see if this resolved the issue.

4. Troubleshoot the App

If you suspect the issue lies within the app itself, you can always troubleshoot it. This is very easy to do on Windows PCs. Press the Windows key + l to open settings. In the search bar type Troubleshoot app and choose Find and fix problems with Windows Store Apps.

When a new window pops up, make sure to check the Apply repairs automatically box before pressing the Next button.

After this, it will be easy to fix the Microsoft Teams app by following the instructions you get on the screen.

5. Delete Teams Cache

If Microsoft Teams won’t open properly on your PC it could be that one of the cache or temp files is corrupted. This is an easy fix. All you have to do is delete Cache and temporary files. However, the steps will differ depending on which OS you’re using.

For Windows Users:

Make sure the MS Teams app is not running, not even in the system tray. If you can’t close it because it’s unresponsive, you should force close it by following the instructions described in solution number 3. While you’re at it, you should also reinstall the Teams desktop app.

First, uninstall the app from the Control Panel. Go to Programs and Features, find Microsoft Teams on the list, and select it. Right-click, and select Uninstall.

Now press the Windows Key + R to open the Run dialog box. Paste this location in the search bar: %appdata%\Microsoft\teams.

A new window will open and in it, you will find the files you need to delete.

Now you can reinstall the Microsoft Teams app, type your login information and see if the app will successfully open.

For macOS Users:

Open Finder on your Mac and hit Go in the menu bar. Select Go to Folder, and paste this path into the search bar: ~/Library/Application Support/Microsoft.

Find the Teams folder, right-click, and select Move to Trash.

Open the Spotlight Search by pressing Command + Space, then type Keychain Access. Open the app by pressing Return.

Find Microsoft Teams using the search bar in the upper right corner of the window, and select the Microsoft Teams Identity Cache. Right-click on it, and then choose the Delete Microsoft Teams Identities Cache option.

Restart your PC and open the Microsoft Teams app again. See if this fixed your issue.

6. Reinstall the App in the Default Location

Microsoft suggests installing their apps in the default location to ensure they work properly. If you’ve recently installed Microsoft Teams and it isn’t working, try reinstalling Teams in the default location suggested by the installer instead.

7. Disconnect Your VPN

Typically, paid VPNs offer fast servers in different parts of the world. But this is rarely the case with the freemium ones. Free VPN services are known for creating issues with the apps you might use often on your PC, no matter if it is a Windows or a Mac. Microsoft Teams can also block you from accessing the app due to an unknown IP address provided by the VPN. To avoid the problems possibly caused by VPN services, it’s best to disable them and see if that fixes your problem.

8. Use Microsoft Teams on the Web

If your Microsoft Teams app is acting out and you’re unable to open it, try using the web browser to open Teams. Sometimes work cannot wait, and troubleshooting the app can take time. Instead, join the Teams meeting through the web browser and continue your work. Type “teams.microsoft.com” into your browser and log into your account. Deal with fixing the desktop app at another time.

9. Check Out These Error Codes

If you want to understand why your Microsoft Teams app won’t open on your PC, here are the most common error codes and their meanings. This will allow you to understand the problem and easily fix it without anyone’s help.

0xCAA20004 – Request not approved

Your request to join needs to be approved by an owner or authorization server. Without that approval, you’re bound to encounter issues with Teams.

0xCAA20003 – Authorization problem

Since Microsoft Teams runs on a secure network, if your computer is displaying the wrong date and time, it could create an authorization issue. Simply change the date and time to the correct ones and try logging in again.

0xCAA82EE7 – Server name not resolved

This error code pops up if your PC is not connected to the internet. To resolve it, make sure you have a working connection.

0xCAA82EE2- Request timed out

Make sure that the firewall or antivirus configuration isn’t preventing you from logging into Microsoft Teams.

0xCAA90018 – Wrong login credentials

You have entered incorrect login information. Check if you’re trying to log in with the correct email and password.

Setting up a virtual meeting isn’t that difficult, but a lot of things can go wrong in the process. Make sure you follow all the instructions and check out our Microsoft Teams Video Conference Guide to avoid any issues and have a smooth experience.

Related posts

• 6 رفع مشکل زمانی که برنامه Spotify پاسخ نمی دهد یا باز نمی شود

• نکات عیب یابی هنگامی که بلوتوث روی رایانه یا تلفن هوشمند شما کار نمی کند

• دستگاه ها و چاپگرهای ویندوز 7 معلق می شوند یا باز نمی شوند؟

• 8 راه حل زمانی که رایانه شما تلفن شما را نمی شناسد

• اگر فروشگاه ویندوز باز نشد چه باید کرد؟

• چگونه دوربین را در MS Teams در ویندوز 10 رفع کنیم

• Windows Task Manager باز نمی شود؟ 10 راه حل برای امتحان

• تبلت آمازون فایر روشن نمی شود؟ چگونه رفع کنیم

• 9 رفع مشکل زمانی که مایکروسافت اج مدام در حال خراب شدن است

• 9 راه حل زمانی که چت Xbox Party کار نمی کند

• 10 چیزی که وقتی چاپگر شما چاپ نمی کند باید امتحان کنید

• چگونه خطای «بدون مسیر» Discord را برطرف کنیم

• چگونه مایکروسافت اکسل را هنگامی که پاسخ نمی دهد تعمیر کنیم

• رفع خطای “Windows Could Not Automaticly Detect This Network's Proxy Settings”

• Avast در ویندوز باز نمی شود؟ 6 راه برای رفع

• چگونه بفهمیم چرا کامپیوتر ویندوز 11/10 من خراب شده است

• درایور گرافیک آداپتور صفحه نمایش پایه مایکروسافت را نشان می دهد؟ چطوری میشه اینو تعمیر کرد

• کامپیوتر صدای چرخش ایجاد می کند؟ در اینجا نحوه رفع آن آمده است

• نحوه رفع مشکل “Tap to Load Snap” در اسنپ چت

• Microsoft Visual C++ قابل توزیع مجدد چیست و آیا به تعداد زیادی نیاز دارید؟