هر زمان که شروع به دانلود یا به‌روزرسانی یک بازی ویدیویی در Steam می‌کنید، معمولاً می‌توانید انتظار داشته باشید که به آرامی انجام شود. حتی می توانید سرعت دانلود Steam را افزایش^{(increase Steam’s download speed)} دهید تا زمان انتظار را کاهش دهید. اما به ندرت، ممکن است مشکلاتی را تجربه کنید که در آن بارگیری‌های Steam^(Steam) با حجم عظیم 0 بایت گیر کند!

بنابراین اگر به تازگی متوجه یک صف دانلود کاملاً گیر کرده در Steam شده اید و نمی توانید دلیل آن را بفهمید، پیشنهادات و راه حل های زیر به حل آن کمک می کند.

مکث و ازسرگیری دانلود استیم

توقف و از سرگیری دانلود Steam^(Steam) گیر کرده ممکن است تمام چیزی باشد که برای حرکت مجدد آن لازم است. برای انجام این کار، منوی View Steam را باز کرده و Downloads را انتخاب کنید . آن را با انتخاب مکث^(Pause) دنبال کنید . سپس چند ثانیه صبر کنید و Resume را انتخاب کنید .

استفاده از دیسک Steam را بررسی کنید

اگر در حال به‌روزرسانی یک بازی ویدیویی هستید، Steam ممکن است قبل از دانلود دسته بعدی داده‌های به‌روزرسانی شده، تغییراتی در فایل‌های محلی در پس‌زمینه ایجاد کند. این می تواند منجر به رفتاری شود که در آن بارگیری های Steam در 0 بایت باقی می مانند. دوباره صفحه دانلودها را در ^{(Downloads )}Steam باز کنید و سرعت را در کنار Disk Usage بررسی کنید. اگر نشان‌دهنده فعالیت باشد (همانطور که در 0 بایت گیر نکرده است)، احتمالاً همینطور است. 

اگر به‌روزرسانی قابل‌توجهی برای یک بازی نسبتاً بزرگ است، بهتر است قبل از رفتن به اصلاح بعدی حداقل یک ساعت منتظر بمانید.

استیم کلاینت را به روز کنید

برنامه Steam^(Steam) باگ نیز می تواند مشکلاتی ایجاد کند. بهترین راه برای رد این موضوع، بررسی و اعمال هر گونه به روز رسانی در حال انتظار سمت مشتری است. برای انجام این کار، منوی Steam را باز کرده و ^{(Steam )}Check for Steam Client Updates را انتخاب کنید .

Steam Client را مجددا راه اندازی کنید

راه اندازی مجدد مشتری Steam یکی دیگر از راه حل های سریع است که می تواند کمک کند. ^(Steam)برای انجام این کار، هر بارگیری را متوقف کرده و File > Exit را انتخاب کنید . همچنین ممکن است بخواهید Task Manager را در ویندوز باز کنید^{(open the Task Manager in Windows)} و فرآیندهای Steam گیر کرده را به اجبار کنار بگذارید. سپس، Steam^(Steam) را دوباره باز کنید و صف دانلود را از سر بگیرید.

استیم را به عنوان مدیر اجرا کنید

اجرای Steam به عنوان یک مدیر یک راه قدرتمند برای حل مشکلاتی است که ناشی از مجوزهای ناکافی است.

با خروج کامل از Steam شروع کنید . سپس، Steam را در منوی استارت جستجو کنید و Run as Administrator را انتخاب کنید . اگر کمک کرد، یاد بگیرید که چگونه Steam را طوری تنظیم کنید که همیشه به عنوان سرپرست اجرا شود^{(set up Steam to run as an administrator always)} .

یکپارچگی فایل های محلی را بررسی کنید

به‌روزرسانی‌های بازی ویدیویی^(Video) نیز ممکن است به دلیل فایل‌های محلی خراب یا اصلاح نشده متوقف شوند. اگر مدام می بینید که سرعت دانلود Steam روی 0 بایت گیر کرده است، سعی کنید یکپارچگی نصب بازی مربوط به مشکل را بررسی کنید. 

برای انجام این کار، به تب Library در سرویس گیرنده Steam بروید. ^(Steam)سپس روی بازی کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید . با انتخاب فایل‌های محلی^{(Local Files )} > تأیید صحت فایل‌های بازی را^{(Verify integrity of game files)} دنبال کنید .

ارتباط اینترنت خود را بررسی کنید

سعی کنید از یک سرویس بررسی سرعت مانند SpeedTest.net یا Fast.com استفاده^(Fast.com) کنید تا مطمئن شوید که اتصال اینترنت شما مشکلی ندارد. اگر متوجه سرعت پایین غیرعادی شدید، این راه حل ها را امتحان کنید:

• روتر خود را به صورت نرم ریست کنید^{(Soft-reset your router)} .
• رایانه خود را به روتر یا نقطه دسترسی نزدیک کنید.
• به اتصال سیمی (در صورت امکان) سوئیچ کنید.
• اجاره IP رایانه خود را تمدید کنید^{(Renew your computer’s IP lease)} .
• ^(Pause)هر بارگیری فعال یا پخش جریانی ویدیو را در برنامه های دیگر متوقف کنید .
• هرگونه بارگیری فعال یا پخش^(Pause) جریانی ویدیو را در سایر دستگاه های متصل به همان شبکه متوقف کنید.
• هر شبکه خصوصی مجازی^{(virtual private networks (VPNs))} فعال (VPN) را غیرفعال کنید.

منطقه دانلود Steam را تغییر دهید

زندگی در منطقه ای با ترافیک جریان^(Stream) بالا می تواند دانلودها را با مشکل مواجه کند یا حتی باعث گیرکردن کامل آنها شود. بنابراین^(Hence) ، سعی کنید منطقه دانلود دیگری را انتخاب کنید. 

برای انجام این کار، منوی Steam را باز کرده و ^{(Steam )}تنظیمات^(Settings) را انتخاب کنید . با جابجایی به برگه دانلودها دنبال کنید. ^{(Downloads )}سپس، از منوی کشویی زیر Download Region برای تغییر منطقه پیش فرض استفاده کنید. در حالت ایده‌آل، باید به مکان فیزیکی واقعی شما نزدیک‌تر باشد، اما با خیال راحت آزمایش کنید.

تنظیمات^{(Modify Download Settings)} و محدودیت های دانلود را تغییر دهید^{(Restrictions)}

همچنین ممکن است بخواهید تنظیمات Steam را دوباره بررسی کنید تا مطمئن شوید که هیچ محدودیتی در دانلودها و به‌روزرسانی‌ها تداخل ندارد.

دوباره منوی Steam را باز کنید و به تنظیمات^{(Settings )} > دانلودها^(Downloads) بروید . در بخش محدودیت های دانلود^{(Download Restrictions )} ، تغییرات سریع زیر را اعمال کنید:

• علامت کادر کنار فقط به‌روزرسانی خودکار بازی‌ها^{(Only auto-update games between)} را بردارید .
• علامت کادر کنار محدود کردن پهنای باند به را^{(Limit bandwidth to)} بردارید .
• کادر کنار Allow downloads in gameplay را^{(Allow downloads during gameplay)} علامت بزنید .
• علامت کادر کنار Throttle downloads در حین پخش جریانی^{(Throttle downloads while streaming)} را بردارید .

کش دانلود استیم را پاک کنید

اگر بارگیری‌های استیم^(Steam) شما همچنان در 0 بایت باقی می‌مانند، باید کش دانلود را برای سرویس گیرنده استیم^(Steam) پاک کنید. این اغلب از شر هر فایل منسوخ شده ای که مانع پیشرفت دانلود می شود خلاص می شود.

منوی Steam را باز کنید و تنظیمات^{(Settings )} > دانلودها^(Downloads) را انتخاب کنید . سپس، Clear Download Cache > OK را انتخاب کنید . Steam باید به طور خودکار راه اندازی مجدد شود، و شما باید با استفاده از اعتبار حساب کاربری Steam خود وارد آن شوید.^(Steam)

پیکربندی Steam را شستشو دهید

اگر پاک کردن کش دانلود کمکی نکرد، ممکن است بخواهید نصب Steam را بازنشانی کنید. ^(Steam)شما هیچ داده مرتبط با بازی را از دست نخواهید داد، بنابراین چیزی برای نگرانی ندارید.

برای انجام این کار، با خروج از سرویس گیرنده Steam شروع کنید . سپس Windows + R را فشار دهید تا کادر ^{(R )}Run باز شود و موارد زیر را Paste کنید:

steam://flushconfig

OK را انتخاب کنید . سپس، Steam^(Steam) را مجدداً راه اندازی کنید و با اعتبار حساب کاربری Steam خود وارد شوید.^(Steam)

کش DNS ( سرویس نام دامنه^{(Domain Name Service)} ) را پاک کنید^(Cache)

اگر رایانه شما یک حافظه پنهان حل‌کننده DNS منسوخ^{(obsolete DNS resolver cache)} دارد، می‌تواند مانع از اتصال کلاینت Steam به هر سرور دانلودی شود. حذف آن معمولاً به رفع آن کمک می کند.

با کلیک راست روی دکمه Start شروع^{(Start )} کنید. سپس Windows PowerShell (Admin) را انتخاب کنید و با اجرای دستور زیر عمل کنید:

ipconfig /flushdns

سرورهای DNS^{(Change DNS Servers)} را برای اتصال به شبکه تغییر دهید^{(Network Connection)}

استفاده از یک سرویس DNS^(DNS) محبوب مانند Google DNS نیز می تواند مشکلات مربوط به اتصال را در رایانه حل کند.

با رفتن به Start > Settings > Network & Internet شروع کنید . سپس، اتصال اینترنت خود را از طریق Wi-Fi^{(Wi-Fi )} یا Ethernet انتخاب کرده و ویرایش^(Edit) را انتخاب کنید .

آن را با انتخاب Manual در قسمت Edit IP settings^{(Edit IP settings)} دنبال کنید . در نهایت، سوئیچ IPv4 را روشن کنید و آدرس‌های DNS گوگل^{(Google DNS)} زیر را در فیلدهای Preferred DNS و Alternate DNS وارد کنید:^{(Alternate DNS )}

8.8.8.8

8.8.4.4

تجربیات کاربر متصل^{(Connected User Experiences)} و تله متری^(Telemetry) را غیرفعال کنید

مایکروسافت^(Microsoft) از یک سرویس پس زمینه به نام Connected User Experiences and Telemetry برای جمع آوری داده ها برای بهبود ویندوز 10^{(Windows 10)} استفاده می کند. با این حال، ممکن است بر سرعت دانلود Steam در رایانه شما تأثیر منفی بگذارد، بنابراین سعی کنید آن را غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا کمک می کند یا خیر.

برای انجام این کار، Windows + R را فشار دهید تا کادر Run و دستور services.msc باز شود. 

در برنامه Services که نمایش داده می شود، روی Connected User Experiences and Telemetry کلیک راست کرده و ^{(Connected User Experiences and Telemetry)}Properties را انتخاب کنید .

بعد، نوع Startup^{(Startup type )} را روی Disabled (در زیر برگه General ) تنظیم کنید و ^{(General )}Apply را انتخاب کنید . با راه اندازی مجدد کامپیوتر خود را دنبال کنید.

Steam را به فایروال ویندوز اضافه کنید

همچنین بهتر است تأیید کنید که Steam را به عنوان یک استثنا در فایروال ویندوز^{(Windows Firewall)} تنظیم کرده اید . برای انجام این کار، برنامه امنیتی ویندوز^{(Windows Security)} را باز کنید و فایروال و محافظت از شبکه^{(Firewall & network protection )} > اجازه دادن به برنامه از طریق فایروال را^{(Allow an app through the firewall)} انتخاب کنید. سپس، مطمئن شوید که کادر کنار Steam و همچنین هر دو کادر زیر ستون‌های خصوصی^{(Private )} و عمومی را علامت بزنید.^{(Public )}

اگر نمی توانید Steam را در فایروال ویندوز^{(Windows Firewall)} پیدا کنید، دکمه Allow other app^{(Allow another app button )} را انتخاب کنید و Steam.exe را از پوشه زیر انتخاب کنید:

C:\Program Files (x86)\Steam\

همچنین، اگر از راه‌حل‌های ضد بدافزار شخص ثالث استفاده می‌کنید، با مراجعه به بخش پیکربندی Steam، مجدداً بررسی کنید که Steam به عنوان یک استثنا تنظیم شده است. یا ماژول آنتی ویروس خود را برای مدت زمان دانلود یا به روز رسانی Steam غیرفعال کنید.^(Steam)

تنظیمات شبکه را در ویندوز بازنشانی کنید

اگر هیچ یک از راه حل های بالا کمک نکرد، باید تنظیمات شبکه را در ویندوز^(Windows) بازنشانی کنید . این ممکن است به خوبی مشکلات مربوط به شبکه خراب را که باعث گیر افتادن دانلودهای Steam در 0 بایت می شود، برطرف کند.^(Steam)

برای انجام این کار، منوی Start را باز کنید و به تنظیمات^{(Settings )} > شبکه و اینترنت^{(Network & Internet)} > وضعیت^{(Status )} > بازنشانی شبکه^{(Network reset)} بروید . آن را با انتخاب Reset now دنبال کنید .

برای عیب یابی بیشتر مربوط به شبکه، این راهنمای بازنشانی تنظیمات شبکه در ویندوز 10^{(resetting the network settings in Windows 10)} را بررسی کنید.

FIX: Steam Download Stuck at 0 Bytes

Whenеver you start downloading or updating a video game оn Steam, you can usually expect it to tick along smoothly. You can even increase Steam’s download speed to cut down the waiting time. But rarely, you might experience issues where Steam downloads get stuck at a whopping 0 bytes!

So if you just noticed a completely stuck download queue in Steam and can’t figure out why, then working your way through the suggestions and solutions below should help fix that.

Pause & Resume Steam Download

Pausing and resuming a stuck Steam download might be all it takes to get it moving again. To do that, open Steam’s View menu and select Downloads. Follow that by selecting Pause. Then, wait for a few seconds and select Resume.

Check Steam’s Disk Usage

If you’re updating a video game, Steam might be making changes to the local files in the background before downloading the next batch of updated data. This can lead to the behavior where Steam downloads stay stuck at 0 bytes. Open the Downloads page in Steam again and check the speed next to Disk Usage. If it denotes activity (as in, it’s also not stuck at 0 bytes), then that’s likely the case. 

If it’s a sizable update for a moderately large game, it’s best to wait it out for at least an hour before moving on to the next fix.

Update the Steam Client

A buggy Steam app can also cause issues. The best way to rule that out is to check for and apply any pending client-side updates. To do that, open the Steam menu and select Check for Steam Client Updates.

Restart the Steam Client

Restarting the Steam client is another quick fix that can help. To do that, pause any downloads and select File > Exit. You might also want to open the Task Manager in Windows and force-quit any stuck Steam processes. Then, re-open Steam and resume the download queue.

Run Steam as Administrator

Running Steam as an administrator is a powerful way to resolve issues that stem from insufficient permissions.

Start by completely exiting Steam. Then, search for Steam on the Start menu and select Run as Administrator. If that helps, learn how to set up Steam to run as an administrator always.

Verify Integrity of Local Files

Video game updates may also stall due to corrupt or incorrectly modified local files. If you keep seeing Steam’s download speed stuck at 0 bytes, try verifying the integrity of the game installation related to the problem. 

To do that, switch to the Library tab on the Steam client. Then, right-click the game and select Properties. Follow by selecting Local Files > Verify integrity of game files.

Check Your Internet Connection

Try using a speed checking service such as SpeedTest.net or Fast.com to ensure that nothing’s wrong with your internet connection. If you notice unusually low speeds, try these fixes:

• Soft-reset your router.
• Move your computer closer to the router or access point.
• Switch to a wired connection (if possible).
• Renew your computer’s IP lease.
• Pause any active downloads or video streams in other programs.
• Pause any active downloads or video streams in other devices connected to the same network.
• Disable any active virtual private networks (VPNs).

Change Steam’s Download Region

Living in a region with high Stream traffic can impede downloads or even cause them to get stuck completely. Hence, try picking a different download region. 

To do that, open the Steam menu and select Settings. Follow by switching to the Downloads tab. Then, use the pull-down menu under Download Region to change the default region. Ideally, it should be closer to your actual physical location, but feel free to experiment.

Modify Download Settings & Restrictions

You might also want to double-check Steam’s settings to ensure that no restrictions keep interfering with downloads and updates.

Again, open the Steam menu and go to Settings > Downloads. Under the Download Restrictions section, make the following quick changes:

• Uncheck the box next to Only auto-update games between.
• Uncheck the box next to Limit bandwidth to.
• Check the box next to Allow downloads during gameplay.
• Uncheck the box next to Throttle downloads while streaming.

Clear the Steam Download Cache

If your Steam downloads continue to remain stuck at 0 bytes, you must clear the download cache for the Steam client. That often gets rid of any obsolete files impeding download progress.

Open the Steam menu and select Settings > Downloads. Then, select Clear Download Cache > OK. Steam should restart automatically, and you must sign in to it using your Steam user account credentials.

Flush the Steam Configuration

If clearing the download cache didn’t help, you might want to reset the Steam installation. You won’t lose any game-related data, so you’ve got nothing to worry about.

To do that, start by exiting the Steam client. Then, press Windows + R to open the Run box and paste in the following:

steam://flushconfig

Select OK. Then, re-launch Steam and sign in with your Steam user account credentials.

Flush the DNS (Domain Name Service) Cache

If your computer has an obsolete DNS resolver cache, that could be preventing the Steam client from connecting to any download servers. Deleting it usually helps fix that.

Start by right-clicking the Start button. Then, select Windows PowerShell (Admin) and follow by running the command below:

ipconfig /flushdns

Change DNS Servers for Network Connection

Using a popular DNS service such as Google DNS can also resolve connectivity-related issues on the PC.

Start by heading over to Start > Settings > Network & Internet. Then, pick your internet connection under Wi-Fi or Ethernet and select Edit.

Follow that by selecting Manual under Edit IP settings. Finally, turn on the IPv4 switch and enter the following Google DNS addresses into the Preferred DNS and Alternate DNS fields:

8.8.8.8

8.8.4.4

Disable Connected User Experiences and Telemetry

Microsoft uses a background service called Connected User Experiences and Telemetry to collect data to improve Windows 10. However, it might adversely impact Steam download speeds on your PC, so try disabling it and check if that helps.

To do that, press Windows + R to open the Run box and the services.msc command. 

On the Services app that shows up, right-click Connected User Experiences and Telemetry and select Properties.

Next, set Startup type to Disabled (under the General tab) and select Apply. Follow by restarting your computer.

Add Steam to the Windows Firewall

It’s also best to confirm that you’ve set up Steam as an exception on the Windows Firewall. To do that, open the Windows Security app and select Firewall & network protection > Allow an app through the firewall. Then, make sure to check the box next to Steam, as well as both boxes under the Private and Public columns.

If you can’t locate Steam within the Windows Firewall, select the Allow another app button and pick Steam.exe from the following folder:

C:\Program Files (x86)\Steam\

Also, if you use a third-party anti-malware solution, double-check that Steam is set up as an exception by visiting its configuration pane. Or, disable your antivirus module for the duration of the Steam download or update.

Reset Network Settings in Windows

If none of the fixes above helped, you must reset the network settings in Windows. That might very well fix any corrupt network-related problems causing Steam downloads to get stuck at 0 bytes.

To do that, open the Start menu and go to Settings > Network & Internet > Status > Network reset. Follow that by selecting Reset now.

For more network-related troubleshooting, check out this guide to resetting the network settings in Windows 10.

Related posts

• سرعت دانلود Chrome پایین است؟ 13 راه برای رفع

• نحوه رفع مشکل uTorrent در اتصال به Peers

• نحوه حل مشکل دانلود در فروشگاه Play

• دانلود آهسته است فروشگاه مایکروسافت؟ 9 راه برای رفع

• رفع: نمی‌توانید فایل‌ها را از Google Drive دانلود کنید؟

• رفع مشکل برنامه ریزی شده برای فایل .BAT اجرا نمی شود

• نحوه رفع شارژ نشدن تبلت فایر آمازون

• رفع: خطای عدم اتصال به شبکه استیم

• راهنمای عیب یابی نهایی برای مشکلات اتصال گروه خانگی ویندوز 7/8/10

• کار چاپ در ویندوز حذف نمی شود؟ 8+ راه برای رفع

• آیا باید کامپیوتر شخصی بخرم یا بسازم؟ 10 چیز برای در نظر گرفتن

• نحوه رفع مشکلات Google Stadia Lag

• وقتی درایو USB شما نمایش داده نمی شود چه کاری باید انجام دهید

• در هر راه‌اندازی مجدد، «راه‌اندازی رایانه شما را برای اولین استفاده آماده می‌کند» را برطرف کنید

• نحوه رفع خطای «حفاظت از منابع ویندوز نمی تواند عملیات درخواستی را انجام دهد»

• اگر حساب Google خود را قفل کردید چه باید کرد؟

• نحوه رفع خطای “Scratch Disks Are Full” در فتوشاپ

• خطای در دسترس نبودن سرویس 503 چیست (و چگونه آن را برطرف کنیم)

• چگونه صدا را در لپ تاپ خود کار نکنیم؟

• اگر رمز عبور یا ایمیل اسنپ چت خود را فراموش کردید چه کاری باید انجام دهید؟