^(Video)برنامه‌های کنفرانس ویدیویی مانند زوم^(Zoom) ، دنیای جلسات را ساده‌تر^{(meeting world simpler)} و آسان‌تر کرده‌اند. می توانید به راحتی با شرکت کنندگان در جلسه، دوستان یا همکاران خود در Zoom ارتباط برقرار کنید و از این طریق جلسات و ارائه های بزرگ Zoom را برگزار کنید. ^(Zoom)بسیاری از ویژگی‌های کلیدی زوم^(Zoom) توسط میلیون‌ها کاربر پسندیده شده‌اند، با این حال برخی از مشکلات رایج مانند کار نکردن صدای زوم در ^{(Zoom audio)}ویندوز 10^{(Windows 10)} وجود دارد. زمانی که شما نمی توانید چیزی از طرف شرکت کنندگان بشنوید یا زمانی که دیگران نمی توانند صدای شما را بشنوند، بسیار خسته کننده است. ما راهنمای کاملی برای رفع تنظیمات صوتی زوم در ^{(Zoom audio)}ویندوز 10^{(Windows 10)} برای شما آورده ایم .

چگونه صدای زوم را در ویندوز 10 درست کنیم^{(How to Fix Zoom Audio Not Working on Windows 10)}

در اینجا چند دلیل رایج وجود دارد که باعث می شود صدای Zoom^{(Zoom audio)} مشکل کار نکند. سعی کنید مشکل خود را بر اساس این دلایل تجزیه و تحلیل کنید تا روش های عیب یابی مناسب را دنبال کنید.

• اگر تنظیمات صوتی را در رایانه شخصی خود نادرست و تنظیمات ناسازگار با دستگاه ضبط خود داشته باشید، در ^{(incorrect audio settings )}Zoom با مشکلات صوتی روبرو خواهید شد .
• هنگامی که خروجی صدا قطع^{(audio output is muted)} می شود، با همین مشکل مواجه خواهید شد. اگر سازمان‌دهنده جلسه^{(meeting organizer)} همه افراد حاضر در جلسه را بی‌صدا کرده باشد، ممکن است همین مشکل نیز رخ دهد.
• اگر زوم از بلندگوهای صوتی نامناسب^{(inappropriate audio speakers)} استفاده می کند، مشکل عود می کند.
• برخی از برنامه‌های پس‌زمینه با زوم تداخل دارند^{(background applications are interfering with Zoom)} ، بنابراین ممکن است صدای شما توسط سایر شرکت‌کنندگان بیشتر شنیده نشود.
• اگر درایورهای صوتی قدیمی^{(outdated audio drivers)} روی رایانه شخصی خود دارید، ممکن است با همین مشکل روبرو شوید.
• علاوه بر این، تنظیمات صوتی ناسازگار^{(incompatible audio settings)} در رایانه و برنامه^{(PC and app)} نیز منجر به مشکل کار نکردن صدای Zoom می شود.^{(Zoom audio)}
• اگر میکروفون خراب ^{(mic is broken)} باشد یا به اشتباه وصل شده^{(or plugged in incorrectly)} باشد، صدای Zoom ممکن است اصلا کار نکند.

بررسی های اولیه^{(Preliminary Checks)}

قبل از اینکه به سراغ روش‌های عیب‌یابی پیشرفته بروید تا از تنظیمات صوتی Zoom مناسب در ^{(Zoom audio)}ویندوز 10^{(Windows 10)} اطمینان حاصل کنید ، چند هک ساده به شما کمک می‌کند مشکل کار نکردن صدای Zoom^{(Zoom audio)} را با کلیک بر طرف کنید. اطمینان حاصل کنید^(Make) که رایانه شما تمام این بررسی های اولیه را انجام می دهد و همچنان اگر به هیچ مشکلی دست نیافتید، به بخش بعدی بروید.

• رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید^{(Reboot your PC)} و هرگونه اشکال موقت مرتبط با رایانه برطرف خواهد شد.
• از اتصال اینترنتی مناسب اطمینان حاصل کنید^{(Ensure proper internet connectivity)} ، زیرا کنفرانس ویدیویی به محدودیت پهنای باند کافی نیاز دارد. اگر برخی از بسته‌های داده به دلیل پهنای باند ناکافی از بین بروند، ممکن است در طول جلسه با مشکلات ویدیویی و قطع‌های صوتی با تاخیر مواجه شوید.
• ^{(Use )}از میکروفون با کیفیت بالا ^{(high-quality microphone )}استفاده کنید که به طور محکم با رایانه شخصی شما تنظیم شده است.
• از ^(Avoid) پژواک^(echoing) پرهیز کنید . هنگامی که در یک جلسه شرکت می کنید، لطفا از نشستن در نزدیکی سایر شرکت کنندگان خودداری کنید. این ممکن است گاهی اوقات باعث مشکلات اکو و صدا شود.
• همیشه گزینه Join with Computer Audio یا با شماره گیری یک شماره تلفن را^{(dialing a phone number)} انتخاب کنید.
• میکروفون خارجی را در فاصله 6 اینچی^{(external mic 6 inches away)} از دهان قرار دهید تا صدا خفه نشود.
• از سوی دیگر، اگر از دستگاه صوتی داخلی دستگاه خود استفاده می کنید، مطمئن شوید که در فاصله دو فوتی^{(two feet of )} از میکروفون قرار دارید.
• به یک تماس آزمایشی در Zoom^{(test call on Zoom)} بپیوندید تا مطمئن شوید در طول جلسه با مشکلات صوتی مواجه نمی شوید.
• در آخر، مطمئن شوید که در یک محیط پر سر و صدا^{(not in a noisy environment)} با صداهای ترافیک یا صداهای جمعیت در پس زمینه قرار ندارید. این کار از محو شدن صدای شما از سایر شرکت کنندگان در جلسه جلوگیری می کند. همچنین می‌توانید برنامه‌های افزودنی بهتر حذف نویز را برای ^{(noise cancellation)}Zoom امتحان کنید .

نکته حرفه ای: چگونه ابزار تست بلندگو و میکروفون را اجرا کنیم^{(Pro Tip: How to Run Test Speaker & Microphone Tool)}

اگر زوم^(Zoom) نمی تواند صدای شما را به طور خودکار تشخیص دهد، می توانید ابزار تست Speaker & Microphone^{(Test Speaker & Microphone tool)} را برای حل آن آزمایش کنید. بنابراین، می‌توانید میکروفون و بلندگوی^{(microphone and speaker)} مورد استفاده در جلسه را به صورت دستی انتخاب کنید. در اینجا چند مرحله ساده برای اجرای ابزار تست Speaker & Microphone آورده شده است^{(Test Speaker & Microphone tool)} .

1. صدای خود را در جلسه Zoom ^{(Zoom meeting)}لغو^(Unmute) کنید و نماد قیراط^{(carat icon )} کنار میکروفون را مطابق شکل انتخاب کنید.

2. اکنون گزینه Test Speaker & Microphone… را انتخاب کنید.

3. صدای بلندگو و میکروفون^{(speaker and microphone)} خود را بررسی و تنظیم^{( set the volume)} کنید و روی Finish کلیک کنید .

روش های عیب یابی را به همان ترتیب دنبال کنید تا به نتایج عالی برسید تا مشکل کار نکردن صدای Zoom را برطرف کنید.^{(Zoom audio)}

روش 1: اطمینان حاصل کنید که میکروفون خاموش نیست^{(Method 1: Ensure Mic is Not Muted)}

اگرچه ممکن است این موضوع خیلی زیاد به نظر نرسد، بسیاری از کاربران با مشکلات صوتی زوم^{(Zoom audio)} مواجه هستند ، زیرا میکروفون خود را ناخواسته روشن نمی‌کنند. یک راه آسان برای بررسی روشن بودن یا نبودن میکروفون و تغییر تنظیمات صوتی Zoom در ^{(Zoom audio)}ویندوز 10^{(Windows 10)} وجود دارد.

1. اگر وضعیت میکروفون Unmute را نمایش دهد،^(Unmute,) گزینه به این معنی است که صدا قطع شده است. بنابراین^(Hence) ، روی نماد Unmute کلیک کنید .

2. اکنون، میکروفون گزینه Mute را مطابق شکل غیرفعال می کند.

همچنین بخوانید:^{(Also Read:)} نحوه دسترسی به کنترل پنل صدا^{(Access Sound Control Panel)} در ویندوز 10^{(Windows 10)}

روش 2: به Zoom اجازه دسترسی به میکروفون را بدهید^{(Method 2: Allow Zoom to Access Microphone)}

رایانه شما فهرستی از برنامه ها و برنامه هایی خواهد داشت که برای دسترسی به صدا و میکروفون مجاز هستند. اگر زوم^(Zoom) در این لیست نباشد، هنگام استفاده از برنامه نمی توانید صدایی بشنوید. بنابراین، با دنبال کردن مراحل ذکر شده در زیر ، مطمئن شوید که تنظیمات صدا برای Zoom در رایانه شخصی شما فعال است تا خطای ^(Zoom)Windows 10 صدای Zoom^{(Zoom audio)} کار نمی کند .

1.  تنظیمات ویندوز ^{(Windows Settings )} را با فشار دادن کلیدهای  Windows + I keys  با هم اجرا کنید.

2. اکنون مطابق شکل زیر بر روی  Privacy  کلیک کنید.^(Privacy )

3. در اینجا، صفحه سمت چپ را به پایین اسکرول کرده و روی  گزینه منوی میکروفون  کلیک کنید.^{(Microphone )}

4A. همانطور که در تصویر زیر مشخص شده است، گزینه Allow apps to your microphone را ^{(Allow apps to access your microphone )} فعال کنید.

4B. در همان صفحه، گزینه ای را با علامت  Allow apps desktop to access microphone your microphone ^{(Allow desktop apps to access your microphone )} مطابق تصویر زیر تغییر دهید. مطمئن شوید که Zoom در لیست برنامه های دسکتاپ^{(desktop apps)} مجاز ظاهر می شود .

روش 3: زوم را مجدداً راه اندازی کنید و ^{(Method 3: Restart Zoom & Close )}برنامه های پس زمینه را ببندید^{(Background Applications)}

در برخی موارد، Zoom ممکن است بدون دستگاه های صوتی در جلسات بارگیری شود که منجر به مشکل کار نکردن صدای Zoom شود. ^{(Zoom audio)}اگر زوم^(Zoom) با سایر برنامه‌ها و برنامه‌های رایانه شخصی تداخل داشته باشد، ممکن است با مشکل کار نکردن صدای زوم^{(Zoom audio)} مواجه شوید. برخی از برنامه های دیگر ممکن است از میکروفون شما استفاده کنند و بنابراین، ممکن است نتوانید از صدای Zoom^{(Zoom audio)} استفاده کنید . از همه برنامه ها خارج شده و Zoom را طبق دستورالعمل زیر راه اندازی مجدد کنید:

1. Task manager را با زدن Ctrl + Shift +Esc keys به طور همزمان راه اندازی کنید.

2. فرآیند Zoom را انتخاب کرده و مطابق شکل زیر بر روی End task کلیک کنید.^{(End task)}

3. فرآیندهای ^(processes)پس زمینه ^(background)ناخواسته^(unwanted)  را با استفاده از حافظه بالا پیدا و انتخاب کنید و آنها را به طور مشابه غیرفعال کنید. 

4. حالا کامپیوتر خود را ریبوت کنید^{(reboot your PC)} و برنامه Zoom را دوباره باز کنید.

همچنین بخوانید:^{(Also Read:)}  نحوه بازی Outburst در Zoom

روش 4: عیب یاب داخلی را اجرا کنید
^{(Method 4: Run In-built Troubleshooter )}

در صورت وجود هر گونه اشکال یا اشکال در بخش سخت افزاری^{(hardware part)} ممکن است با مشکلات اتصال صدا مواجه شوید ، عیب یابی به شما کمک می کند همین مشکل را حل کنید.

گزینه I: اجرای Playing Audio Troubleshooter^{(Option I: Run Playing Audio Troubleshooter)}

1. کلید  Windows را فشار دهید، ^{(Windows key)}Control Panel را تایپ  کنید و روی  Open کلیک کنید .

2.  View by > Large icons را تنظیم کنید  سپس روی  گزینه Troubleshooting  کلیک کنید.

3. روی  گزینه View All  در قسمت سمت چپ کلیک کنید.

4.  برای یافتن و رفع مشکلات پخش صدا ، روی گزینه ^{(Find and fix problems with playing sound)}Playing Audio  troubleshooter  کلیک کنید .

5. در Playing Audio^{(Playing Audio)}  troubleshooter روی   گزینه  Advanced کلیک کنید.^(Advanced)

6. سپس  تیک گزینه Apply repairs automatically  را بزنید و روی  Next کلیک کنید .

7. عیب یاب شروع به  شناسایی مشکلات می کند.^{(detecting problems.)}

8.  دستورالعمل های روی صفحه را^{( on-screen instructions)}  برای رفع مشکل دنبال کنید.

گزینه دوم: عیب‌یابی سخت‌افزار و دستگاه‌ها را اجرا کنید^{(Option II: Run Hardware & Devices Troubleshooter)}

1. کلیدهای  Windows ^(keys)+ ^(Windows)  + R   را به طور همزمان فشار دهید تا  Run Dialog Box اجرا^{(Run Dialog Box)} شود.

2.  msdt.exe -id DeviceDiagnostic را تایپ ^{(msdt.exe -id DeviceDiagnostic )} کنید و روی  OK کلیک کنید ، همانطور که نشان داده شده است.

3.  در پنجره عیب یاب Hardware and Devices^{(Hardware and Devices troubleshooter)} روی  Next  کلیک کنید  .

4A. صبر کنید تا مشکلات را شناسایی کند و سپس روی ^(Click) Apply this fix  در صورت وجود کلیک کنید.

سپس  کامپیوتر^(Restart)  خود را ریستارت کنید.

4B. با این حال، اگر عیب‌یابی نتواند مشکل را شناسایی کند^{(Troubleshooting couldn’t identify the problem)} ، صفحه زیر ظاهر می‌شود  . در این مورد، می‌توانید رفع باقی‌مانده فهرست‌شده در این مقاله را امتحان کنید.

همچنین بخوانید: ^{(Also Read:)} رفع^{(Fix Windows 10)} عدم نصب دستگاه ^(Devices)صوتی در ویندوز 10^{(No Audio)}

روش 5: تنظیمات صوتی را برای زوم و رایانه شخصی تغییر دهید
^{(Method 5: Modify Audio Settings for Zoom & PC )}

برای اطمینان از سطح مناسب صدا در Zoom ، رایانه شما باید برخی از الزامات صوتی را برآورده کند. در غیر این صورت، در همه برنامه های ویدئو کنفرانس با چندین مشکل مرتبط با صدا مواجه خواهید شد. همه این چک لیست ها را دنبال کنید^(Follow) تا از تنظیمات صوتی Zoom مناسب در ^{(Zoom audio)}ویندوز 10^{(Windows 10)} اطمینان حاصل کنید .

مرحله اول: صدای ویندوز را تنظیم کنید^{(Step I: Adjust Windows Audio)}

برای تجربه یک تجربه صوتی با کیفیت بالا در زوم^(Zoom) ، مطمئن شوید که میزان صدای کامپیوتر^{(computer volume)} نیز روی سطح بهینه تنظیم شده باشد. برای بررسی و رفع صدای کم در رایانه شخصی خود، دستورالعمل های زیر را دنبال کنید:

1. روی نماد Speakers در گوشه سمت راست پایین صفحه کلیک راست کنید.

2. سپس گزینه Open Volume mixer را همانطور که مشخص شده است انتخاب کنید.

3. اکنون، مطمئن شوید که سطوح صدا برای جلسات Zoom مطابق شکل روی ^{(Zoom Meetings)}حداکثر^{(max )} تنظیم شده است.

همچنین می توانید سطوح صدا را بر اساس نیاز خود تنظیم کنید.

مرحله دوم: تنظیمات صوتی زوم را تغییر دهید^{(Step II: Change Zoom Audio Settings)}

وقتی در میانه جلسه یا قبل از آن هستید، صدای خود را آزمایش کنید و تنظیمات صوتی Zoom را در ^(Zoom)ویندوز 10^{(Windows 10)} تغییر دهید .

1. Zoom را اجرا کنید و روی عکس نمایه^{(profile picture)} خود کلیک کنید .

2. سپس گزینه Settings را همانطور که هایلایت شده است انتخاب کنید.

3. اکنون به تب Audio در سمت چپ بروید. اگر قصد تست اسپیکر را دارید روی گزینه Test Speaker کلیک کنید. آهنگ تست^{(test tone)} اکنون پخش خواهد شد. اگر چیزی نمی شنوید، نوار لغزنده صدا را تنظیم کنید یا^{(Volume )} در صورت موجود بودن بلندگو را تغییر دهید.

4. برای تست میکروفون خود بر روی گزینه Test Mic کلیک کنید. اکنون صدای شما ضبط خواهد شد. پس از اتمام ضبط، دکمه Recording را برای پخش صدای خود انتخاب کنید.

5. اگر احساس می‌کنید صدای شما در حال تغییر شکل است، می‌توانید میکروفون دیگری انتخاب کنید یا لغزنده‌های صدا را تنظیم کنید^{(adjust the volume sliders)} .

توجه:^{(Note: )} توصیه می‌کنیم تنظیم خودکار جعبه میکروفون خود را بررسی کنید. ^{(Automatically adjusting your microphone )}با این حال، اگر می‌خواهید سطوح صدا را به صورت دستی تنظیم کنید، می‌توانید علامت آن را بردارید.

همچنین بخوانید:^{(Also Read:)}  نحوه گرفتن اسکرین شات از جلسه Zoom^{(Zoom Meeting Screenshot)}

روش 6: تنظیمات میکروفون را تغییر دهید^{(Method 6: Tweak Microphone Settings)}

اگر تنظیمات نادرستی مانند میکروفون بی‌صدا دارید، میکروفون به‌عنوان دستگاه صوتی ورودی پیش‌فرض تنظیم نشده است، حجم بسیار کمی دارد که ممکن است از دسترسی ^{(default input)}Zoom به صدای تنظیم‌شده در رایانه شخصی شما جلوگیری کند. مراحل ذکر شده زیر را برای تغییر تنظیمات میکروفون برای رفع مشکل عدم کارکرد صدای زوم در ^{(Zoom audio)}ویندوز 10^{(Windows 10)} دنبال کنید.

1.  کلید Windows را بزنید، ^{(Windows key)}Control Panel را تایپ  کنید و روی  Open کلیک کنید .

2. سپس گزینه View by: را روی Large icons قرار دهید و مانند تصویر روی لینک Sound کلیک کنید .

3. سپس، به تب Recording بروید، روی ^{(Recording )}فضای خالی^{(empty space)} کلیک راست کرده و گزینه Show Disabled Devices را مطابق تصویر زیر علامت بزنید.

4. Default Device، در صورت غیرفعال بودن، روی آن کلیک راست کرده و مانند تصویر Enable را انتخاب کنید .

5. سپس بر روی دستگاه صوتی پیش فرض خود کلیک راست کرده و گزینه Properties را مطابق تصویر انتخاب کنید.

6. سپس در گزینه Speakers Properties ، به تب Levels بروید و مطمئن شوید که مقدار Speakers روی حداکثر تنظیم شده است.

توجه:^(Note:) می‌توانید نوار لغزنده را برای افزایش/کاهش صدا تنظیم کنید.

7. در نهایت روی Apply > OK کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شود و بررسی کنید که آیا مشکل اکنون حل شده است یا خیر.

روش 7: بلندگو و میکروفون پیش فرض را تغییر دهید^{(Method 7: Change Default Speaker & Microphone )}

رایانه شما ممکن است هر میکروفون یا بلندگوی^{(microphone or speaker)} دیگری را به عنوان دستگاه پیش‌فرض^{(default device)} خود انتخاب کند و زمانی که می‌توانید از بلندگو و میکروفون^{(speaker and microphone)} دیگری در جلسه استفاده کنید. این ممکن است منجر به مشکلات صوتی شود. از این رو^(Hence) ، یا میکروفون و بلندگوی پیش‌فرض^{(default microphone & speaker)} را در رایانه شخصی خود تغییر دهید یا از میکروفون و بلندگوی پیش‌فرض^{(default microphone & speaker)} در جلسات Zoom برای جلوگیری از مشکلات استفاده کنید. ^(Zoom)در اینجا چند مرحله برای تنظیم بلندگو و میکروفون پیش‌فرض^{(default speaker & microphone)} برای رفع مشکل کار نکردن صدای زوم در ^{(Zoom audio)}ویندوز 10^{(Windows 10)} وجود دارد.

1. مطابق شکل بر روی نماد صدا^{(Sound )} در گوشه سمت راست پایین صفحه کلیک راست کنید.

2. سپس، در پنجره Sound ، به تب ^{(Sound )}Recording بروید و روی^{(tab and right-click)} میکروفونی که می‌خواهید به‌عنوان پیش‌فرض^{(default one)} تنظیم کنید، راست کلیک کنید .

3. اکنون گزینه Set as Default Device را همانطور که هایلایت شده است انتخاب کنید و روی Apply > OK کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.

4. سپس، به تب Playback بروید و روی بلندگوهایی^(Speakers) که می‌خواهید به عنوان پیش‌فرض^{(default one)} تنظیم کنید، راست کلیک کنید .

5. اکنون گزینه Set as Default Device را همانطور که هایلایت شده است انتخاب کنید و روی Apply > OK کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.

6. در نهایت، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید^{(reboot your PC)} .

7. روی آیکون ^(icon)Sound در نوار وظیفه^(Taskbar) کلیک راست کرده و گزینه Open Sound settings را انتخاب کنید.

8. در اینجا، دستگاه ورودی^(Input) صحیح را انتخاب کنید، به عنوان مثال ، میکروفون (2-دستگاه صوتی با کیفیت بالا)^{(Microphone (2-High Definition Audio Device))} را به عنوان پیش فرض در بخش Choose your input device انتخاب کنید^{(Choose your input device)} .

همچنین بخوانید: ^{(Also Read:)} نمایش تصویر نمایه^{(Show Profile Picture)} در جلسه زوم^{(Zoom Meeting)} به جای ویدیو^(Video)

روش 8: پاک کردن کش مرورگر (برای نسخه وب زوم)^{(Method 8: Clear Browser Cache (For Zoom Web Version))}

اگر از Zoom در مرورگرهای خود استفاده می کنید و در رایانه شخصی با Zoom بدون صدا مواجه هستید، ممکن است داده های موقت بیش از حد اسکریپت های صوتی را در Zoom مسدود کند . این در موارد نادری اتفاق می‌افتد، اما فرصتی برای این موضوع ندهید. کش مرورگر^{(browser cache)} خود را طبق دستورالعمل زیر پاک کنید تا مشکل کار نکردن صدای زوم در ^{(Zoom audio)}ویندوز 10^{(Windows 10)} برطرف شود.

توجه:^(Note:) در اینجا Microsoft Edge به عنوان مثال نشان داده شده است. مطمئن شوید که مراحل را مطابق با مرورگر خود دنبال کنید.

1. مرورگر Edge را^{(the Edge browser )} راه اندازی کنید و یک تب جدید باز کنید. همانطور که قبلاً انجام دادید روی نماد سه نقطه^{(three-dotted icon )} نزدیک تصویر نمایه خود کلیک کنید.

توجه:^{(Note: )} می‌توانید با تایپ edge://settings/clearBrowserData در نوار جستجو، مستقیماً صفحه را برای حذف سابقه مرور در Edge پیمایش کنید.^(Edge)

2. همانطور که نشان داده شده است، مطابق شکل به گزینه Privacy, search, and services در قسمت سمت چپ بروید.

3. سپس، صفحه سمت راست را به پایین اسکرول کنید و روی گزینه^{(screen and click)} Choose what to clear^{(Choose what to clear )} در زیر Clear browsing data همانطور که نشان داده شده است کلیک کنید.

4. در پنجره بعدی، کادرها را با توجه به اولویت‌های خود مانند تاریخچه مرور، کوکی‌ها و سایر داده‌های سایت، تصاویر و فایل‌های ذخیره شده در حافظه پنهان و^{(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, )} غیره انتخاب کنید و روی Clear now کلیک کنید، همانطور که در زیر مشخص شده است.

همچنین بخوانید:^{(Also Read:)} چگونه تیم های مایکروسافت^{(Microsoft Teams)} را از باز شدن در هنگام راه اندازی جلوگیری کنیم^(Startup)

روش 9: درایورهای صوتی را به‌روزرسانی یا بازگردانی کنید^{(Method 9: Update or Rollback Audio Drivers)}

اگر از نسخه قدیمی درایورهای صوتی یا هدست استفاده می^{(audio or headset drivers)} کنید، ممکن است با چندین مشکل مرتبط با صدا مواجه شوید زیرا نسخه Zoom با درایورها سازگار نیست. در این مورد، سعی کنید تمام درایورهای صوتی موجود در رایانه شخصی خود را به روز کنید تا ببینید آیا مشکل را برطرف کرده اید یا خیر.

گزینه I: به روز رسانی درایور صوتی^{(Option I: Update Audio Driver)}

اگر درایورهای فعلی سیستم شما با فایل های Zoom ناسازگار یا قدیمی باشند ، با این مشکل مواجه خواهید شد. بنابراین، به شما توصیه می‌شود دستگاه و درایورهای^{(device and drivers)} خود را به‌روزرسانی کنید تا مشکل کار نکردن صدای زوم در ^{(Zoom audio)}ویندوز 10^{(Windows 10)} را برطرف کنید.

1. روی  Start کلیک کنید ،  device manager را^{(device manager)} تایپ کنید و  کلید Enter را^{(Enter key)} بزنید.

 2. برای باز کردن بر روی کنترلرهای صدا، ویدیو و بازی^{( Sound, video, and game controllers)} دوبار کلیک کنید  .

3. بر روی درایور صوتی^{(audio driver)} خود  (به عنوان مثال  Realtek High Definition Audio )  کلیک راست  کرده و Properties را انتخاب کنید .

4. به  تب Driver  رفته و بر روی  Update Driver کلیک کنید^{(Update Driver)}

5A. جستجوی خودکار برای درایورها را^{(Search automatically for drivers)} انتخاب کنید . ویندوز^(Windows) به طور خودکار درایورهای مورد نیاز رایانه شما را جستجو کرده و آنها را نصب می کند.  پس از اتمام فرآیند  بر روی  Close کلیک کنید و پس از اتمام کار، ^(Close)کامپیوتر را Restart^{(Restart PC)}  کنید.

5B. در غیر این صورت، پیام بهترین درایور برای دستگاه شما از قبل نصب شده است نمایش داده می شود^{(The best drivers for your device are already installed message will be displayed)} . در این حالت، روی  جستجوی درایورهای به روز شده در Windows Update^{(Search for updated drivers on Windows Update)} کلیک کنید  که شما را به  تنظیمات هدایت ^(Settings ) می کند و در به روز رسانی بعدی ویندوز^{(Windows update)} درایورها را جستجو می کند.

گزینه دوم: به‌روزرسانی‌های درایور برگشتی^{(Option II: Rollback Driver Updates)}

اگر سیستم شما به درستی کار می کرد و پس از به روز رسانی شروع به کار نکردن کرد، بازگرداندن درایورها ممکن است کمک کند. بازگشت به عقب درایور باعث حذف درایور فعلی نصب شده در سیستم و جایگزینی آن با نسخه قبلی می شود. این فرآیند باید هر گونه اشکال در درایورها را از بین ببرد و به طور بالقوه صدای زوم را که در ^{(Zoom audio)}ویندوز 10^{(Windows 10)} کار نمی کند، برطرف کند .

1.   همانطور که در گزینه قبلی نشان داده شده است ، به Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties

2. به  تب Driver  رفته و روی دکمه  Roll Back Driver  کلیک کنید.

توجه:^(Note:)  اگر دکمه خاکستری است یا در دسترس نیست، به این معنی است که هیچ به روز رسانی برای درایور مربوطه نصب نکرده اید.

3. در  بسته Driver rollback^{(Driver Package rollback)} ، دلیلی برای  Why are you rollback? ^{(Why are you rolling back?)} و بر روی  Yes کلیک کنید  تا به روز رسانی درایورها بازگردانده شود.

4.  رایانه شخصی ویندوز 10 خود را ^{(your Windows 10 PC)}مجدداً راه اندازی کنید تا پس از ^(Restart) بوت شدن سیستم^{(system boot)}  ، درایورهای مناسب به طور خودکار نصب شوند .

همچنین بخوانید: ^{(Also Read:)} نمایش تصویر نمایه^{(Show Profile Picture)} در جلسه زوم^{(Zoom Meeting)} به جای ویدیو^(Video)

روش 10: Zoom را دوباره نصب کنید^{(Method 10: Reinstall Zoom)}

اگر هیچ یک از روش ها به شما کمک نکرده است، در صورت امکان سعی کنید نرم افزار را دوباره نصب کنید. همه تنظیمات و تنظیمات پیکربندی با نصب مجدد Zoom به روز می شوند و از این رو شانس بیشتری برای حل مشکل خود وجود دارد.

1. کلید  Windows را فشار دهید، ^{(Windows key)}Control Panel  را تایپ  کنید و روی  Open کلیک کنید .

2. اکنون گزینه  Programs and Features  را همانطور که هایلایت شده است انتخاب کنید.

3. حالا در لیست، روی  Zoom  کلیک کرده و  گزینه Uninstall  را انتخاب کنید.

4. سپس، Uninstall را در اعلان پاپ آپ تأیید کنید. سپس، پس از اتمام حذف، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

5.  Zoom  را از  وب سایت رسمی دانلود کنید^{(official website)} .

6. اکنون به  My downloads  بروید و  فایل ZoomInstaller را اجرا  کنید.

7.  دستورالعمل های روی صفحه را^{( on-screen instructions)} دنبال کنید  تا نصب بر روی رایانه شخصی خود کامل شود.

توصیه شده:^{(Recommended:)}

• نحوه باز کردن کنسول استیم
• رفع زوم^{(Fix Zoom)} قادر به تشخیص دوربین نیست 
• ضبط های تیم های مایکروسافت^{(Microsoft Teams)} کجا ذخیره می شوند؟
• نحوه رفع عدم اجرای سرویس صوتی^{(Audio Service)} ویندوز 10

امیدواریم این راهنما مفید بوده باشد و بتوانید مشکل کار نکردن صدای زوم در ویندوز 10 را برطرف ^{(Zoom audio not working Windows 10 issue)}کنید^(fix) . به ما اطلاع دهید که کدام روش برای شما بهترین کار را دارد. همچنین اگر سوال یا پیشنهادی در رابطه با این مقاله دارید در قسمت نظرات مطرح کنید.

Fix Zoom Audio Not Working Windows 10

Videо conferencing applіcations like Zoom have made the meеting world simpler and easіer. You can easily communicate with your meeting participants, friends, or colleagues in Zoom thereby conducting largе Zoom meetings and presentations. Many key features of Zoom are liked by millions of users, yet there аre some common isѕues lіke Zoom audio not working Windows 10. This is very frustrating when you cannot hear anything from co-participants or when others can’t hear you. We bring to you a perfect guіde to fix Zoom audio settings іn Windows 10.

How to Fix Zoom Audio Not Working on Windows 10

Here are some common reasons that cause Zoom audio not working problem. Try to analyze your problem based on these reasons to follow appropriate troubleshooting methods.

• If you have incorrect audio settings on your PC and incompatible settings with your recording device, you will face audio issues in Zoom.
• When the audio output is muted, you will face the same problem. If the meeting organizer has muted everyone else in the meeting then too the same issue might occur.
• If Zoom is using inappropriate audio speakers, the problem recurs.
• Some background applications are interfering with Zoom, so your audio might not be heard by other participants more often.
• If you have outdated audio drivers on your PC, you may face the same problem.
• In addition, incompatible audio settings in PC and app also lead to Zoom audio not working issue.
• If the mic is broken or plugged in incorrectly, Zoom audio might not work at all.

Preliminary Checks

Before you head towards advanced troubleshooting methods to ensure proper Zoom audio settings in Windows 10, a few simple hacks will help you fix the Zoom audio not working issue within clicks. Make sure your PC meets all of these preliminary checks and still if you did not attain any fix, move to the next section.

• Reboot your PC and any temporary glitches associated with the computer will be resolved.
• Ensure proper internet connectivity, since video conferencing requires an adequate limit of bandwidth. You may face lagging video issues and audio cut-ins during the meeting if some of the data packets are lost due to insufficient bandwidth.
• Use high-quality microphone which is set firmly with your PC.
• Avoid echoing. When you are attending a meeting, please avoid sitting near other co-participants. This may sometimes cause echo and audio issues.
• Always choose to either Join with Computer Audio or by dialing a phone number.
• Place the external mic 6 inches away from the mouth to avoid audio muffling.
• On the other hand, if you are using an inbuilt audio device from your device, make sure you are within two feet of the distance from the mic.
• Join a test call on Zoom to ensure you face no trouble with audio issues during the meeting.
• Last but not least, make sure you are not in a noisy environment with traffic sounds or crowd noises in the background. This will prevent your voice from fading away from other participants in the meeting. You can also try better noise cancellation extensions for Zoom.

Pro Tip: How to Run Test Speaker & Microphone Tool

If Zoom fails to detect your audio automatically, you can test the Test Speaker & Microphone tool to resolve it. Thus, you may manually select the microphone and speaker to be used in the meeting. Here are a few simple steps to run the Test Speaker & Microphone tool.

1. Unmute your audio in Zoom meeting and select the carat icon next to the mic as shown.

2. Now, select the Test Speaker & Microphone… option.

3. Check and set the volume of your speaker and microphone and click on Finish.

Follow the troubleshooting methods in the same order to attain perfect results to fix Zoom audio not working issue.

Method 1: Ensure Mic is Not Muted

Even though this may seem not a great deal, many users face Zoom audio, not working issues because they do not turn on their mic unintentionally. There is an easy way to check whether your mic is on or not and modify Zoom audio settings in Windows 10.

1. If the mic status displays Unmute, option it means the audio is mute. Hence, click on the Unmute icon.

2. Now, the mic will disaply the option to Mute as shown.

Also Read: How to Access Sound Control Panel on Windows 10

Method 2: Allow Zoom to Access Microphone

Your PC will have a list of applications and programs that are allowed for audio and microphone access. If in case Zoom is not on this list, you cannot hear any audio while using the app. Therefore, ensure the audio settings are enabled for Zoom on your PC by following the below-mentioned steps to fix Zoom audio not working Windows 10 error.

1. Launch Windows Settings by pressing Windows + I keys together.

2. Now, click on Privacy as depicted below.

3. Here, scroll down the left pane and click the Microphone menu option.

4A. Enable Allow apps to access your microphone option as highlighted in the pic below.

4B. On the same screen, toggle on the option marked Allow desktop apps to access your microphone as depicted below. Make sure Zoom appears in the list of allowed desktop apps.

Method 3: Restart Zoom & Close Background Applications

In some cases, Zoom may load into the meetings without audio devices leading to Zoom audio not working problem. If Zoom interferes with other applications and programs on your PC, you may face Zoom audio not working issues. Some other programs may use your microphone and thus, you may not be able to use Zoom audio. Exit all applications and restart Zoom as instructed below:

1. Launch Task manager by hitting Ctrl + Shift +Esc keys simultaneously.

2. Select the Zoom process and click on End task as depicted below.

3. Locate and select the unwanted background processes using high Memory and disable them similarly.

4. Now reboot your PC and open the Zoom app again.

Also Read: How to Play Outburst on Zoom

Method 4: Run In-built Troubleshooter

You may face sound connectivity issues if there are any glitches or bugs on the hardware part, troubleshooting this will help you resolve the same.

Option I: Run Playing Audio Troubleshooter

1. Press the Windows key, type Control Panel, and click on Open.

2. Set View by > Large icons then, click on the Troubleshooting option.

3. Click on View All option in the left pane.

4. Click on the Playing Audio troubleshooter option to Find and fix problems with playing sound.

5. Click on the Advanced option in Playing Audio troubleshooter.

6. Then, check the Apply repairs automatically option and click on Next.

7. The Troubleshooter will start detecting problems.

8. Follow the on-screen instructions to fix the issue.

Option II: Run Hardware & Devices Troubleshooter

1. Press Windows  + R keys simultaneously to launch Run Dialog Box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and click OK, as shown.

3. Click Next on the Hardware and Devices troubleshooter window.

4A. Wait for it to detect problems and then, Click Apply this fix if any.

Then, Restart your PC.

4B. However, the following screen will appear if Troubleshooting couldn’t identify the problem. In this case, you can try the remaining fixes listed in this article.

Also Read: Fix Windows 10 No Audio Devices are Installed

Method 5: Modify Audio Settings for Zoom & PC

To ensure proper audio levels in Zoom, your PC has to meet some audio requirements. Else, you will face several audio-related issues in all video conferencing applications. Follow all of these checklists to ensure proper Zoom audio settings in Windows 10.

Step I: Adjust Windows Audio

To experience a high-quality audio experience in Zoom, make sure that the computer volume is also set to the optimum level. To check and fix the low volume on your PC, follow the instructions below:

1. Right-click on the Speakers icon in the bottom right corner of the screen.

2. Then, select the Open Volume mixer option as highlighted.

3. Now, make sure the audio levels are set to max for Zoom Meetings as shown.

You can also adjust the audio levels according to your needs.

Step II: Change Zoom Audio Settings

When you are in the middle of a meeting or before, test your audio and modify Zoom audio settings in Windows 10.

1. Launch Zoom and click on your profile picture.

2. Then, select the Settings option as highlighted.

3. Now, switch to the Audio tab on the left pane. If you want to test the speaker, click on the Test Speaker option. The test tone will be played now. If you cannot hear anything, adjust the Volume slider or change the speaker if available.

4. To test your microphone, click on the Test Mic option. Your audio will now be recorded. Once you have finished recording, select the Recording button to playback your audio.

5. If you feel your audio is being distorted, then you can choose another microphone or adjust the volume sliders.

Note: We recommend that you keep Automatically adjusting your microphone box to be checked. Still, if you want to adjust the audio levels manually, you can uncheck it.

Also Read: How to Take Zoom Meeting Screenshot

Method 6: Tweak Microphone Settings

If you have any incorrect settings like muted microphone, mic not set as the default input audio device has very low volume which may prevent Zoom from accessing the audio set up in your PC. Follow the below-mentioned steps to tweak microphone settings to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Hit the Windows key, type Control Panel, and click on Open.

2. Then, set the View by: option to Large icons and click on the Sound link as shown.

3. Next, switch to the Recording tab, right-click on the empty space and check Show Disabled Devices option as illustrated below.

4. The Default Device, if disabled, right-click on it and select Enable as shown.

5. Then, right-click on your default audio device and select the Properties option as depicted.

6. Then, in the Speakers Properties option, switch to the Levels tab and ensure the Speakers value is set to max.

Note: You can adjust the slider to increase/decrease the volume.

7. Finally, click on Apply > OK to save the changes and check if the issue is resolved now.

Method 7: Change Default Speaker & Microphone

Your PC may choose any different microphone or speaker as its default device and when you may use another speaker and microphone in the meeting. This may lead to audio issues. Hence, either change the default microphone & speaker on your PC or use the default microphone & speaker in Zoom meetings to avoid problems. Here are a few steps to set up the default speaker & microphone to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Right-click on the Sound icon in the bottom right corner of the screen as shown.

2. Then, in the Sound window, switch to the Recording tab and right-click on the microphone you would like to set as the default one.

3. Now, select the Set as Default Device option as highlighted and click on Apply > OK to save the changes.

4. Then, switch to the Playback tab and right-click on the Speakers you would like to set as the default one.

5. Now, select the Set as Default Device option as highlighted and click on Apply > OK to save the changes.

6. Finally, reboot your PC.

7. Right-click on the Sound icon in the Taskbar and select the Open Sound settings option.

8. Here, select the correct Input device e.g. Microphone (2-High Definition Audio Device) as default under Choose your input device section.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 8: Clear Browser Cache (For Zoom Web Version)

If you are using Zoom in your browsers and facing Zoom no sound on PC, then too much temporary data might block the audio scripts on Zoom. This happens in rare cases, yet don’t give a chance for this to be the reason for this issue. Clear your browser cache as instructed below to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

Note: Here, Microsoft Edge is shown as an example. Make sure you follow the steps according to your browser.

1. Launch the Edge browser and open a new tab. Click on the three-dotted icon near your profile image as you did earlier.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Edge by typing edge://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. As shown, navigate to the Privacy, search, and services option in the left pane as shown.

3. Then, scroll down the right screen and click on Choose what to clear option under Clear browsing data as shown.

4. In the next window, select the boxes according to your preferences like Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, etc, and click on Clear now as highlighted below.

Also Read: How to Stop Microsoft Teams from Opening on Startup

Method 9: Update or Rollback Audio Drivers

If you are using an outdated version of audio or headset drivers, you may face several audio-related issues since the version of Zoom is incompatible with the drivers. In this case, try updating all the audio drivers available on your PC to see if you have fixed the issue.

Option I: Update Audio Driver

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the Zoom files, then you will face this problem. Therefore, you are advised to update your device and drivers to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Click on Start, type device manager, and hit the Enter key.

2. Double-click on Sound, video, and game controllers to expand.

3. Right-click on your audio driver (e.g. Realtek High Definition Audio) and choose Properties.

4. Go to the Driver tab and click on Update Driver

5A. Choose Search automatically for drivers. Windows will automatically search the drivers needed for your PC and install them. Click on Close after finishing the process and Restart PC once done.

5B. Else, The best drivers for your device are already installed message will be displayed. In this case, click on Search for updated drivers on Windows Update which will take you to Settings and will search for drivers on the next Windows update.

Option II: Rollback Driver Updates

If your system had been working correctly and began to malfunction after an update, rolling back the drivers might help. The rollback of the driver will delete the current driver installed in the system and replace it with its previous version. This process should eliminate any bugs in the drivers and potentially fix Zoom audio not working Windows 10.

1. Navigate to Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties as shown in the previous option.

2. Go to the Driver tab, and click on the Roll Back Driver button.

Note: If the button is greyed out or not available, this means that you do not have any updates installed for the respective driver.

3. In the Driver Package rollback, give a reason for Why are you rolling back? and click on Yes to roll back driver updates.

4. Restart your Windows 10 PC to have the appropriate drivers automatically installed after system boot.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 10: Reinstall Zoom

If none of the methods have helped you, then try to reinstall the software if possible. All the settings and configurational setup will be refreshed when you reinstall Zoom, and hence there are more chances that you will attain a fix for your problem.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Now, select the Programs and Features option as highlighted.

3. Now, on the list, click on Zoom and select the Uninstall option.

4. Then, confirm Uninstall in the pop-up prompt. Then, reboot your PC after uninstallation is completed.

5. Download Zoom from the official website.

6. Now, navigate to My downloads and launch the ZoomInstaller file.

7. Follow the on-screen instructions to complete the installation on your PC.

Recommended:

• How to Open Steam Console
• Fix Zoom is Unable to Detect a Camera 
• Where are Microsoft Teams recordings stored?
• How to Fix The Audio Service is Not Running Windows 10

We hope this guide was useful and you could fix Zoom audio not working Windows 10 issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries or suggestions regarding this article, drop them in the comments section.

Related posts

• رفع زوم قادر به تشخیص دوربین نیست

• رفع زوم عدم اتصال به کد خطای 5003

• رفع خطای Zoom Invalid Meeting ID در ویندوز 10

• چگونه Fix Application Error 0xc0000005

• چگونه به Fix Application Error 0xc000007b

• Fix Audio Problems Windows 10 سازندگان به روز رسانی

• نحوه رفع وزوز صدا در ویندوز 11

• Fix ویندوز 10 Apps نه Working (15 Ways)

• چگونه به Fix Audio Stuttering در Windows 10

• Fix Internet Explorer Has Working را متوقف کرد به دلیل iertutil.dll

• نحوه ضبط جلسه زوم بدون اجازه در ویندوز 10

• تعمیر صفحه سیاه ویندوز 10 با مکان نما [100٪ کار می کند]

• رفع مشکل راه‌اندازی راه‌اندازی مایکروسافت که کار نمی‌کند

• Fix Working در به روز رسانی 100٪ کامل خاموش نکنید کامپیوتر شما

• Fix WiFi در Windows 10 کار نمی کند [100٪ کار]

• Fix Steam در ویندوز 10 کند است

• رفع عدم کارکرد تماس ویدیویی تیم مایکروسافت

• نحوه رفع خرابی Kodi در هنگام راه اندازی

• رفع عدم تشخیص میکروفن Discord

• نحوه رفع عدم ضبط NVIDIA ShadowPlay