ممکن است متوجه شوید که وقتی یک درایو USB^{(USB drive)} خارجی را وصل می کنید ، روی رایانه شما کار نمی کند. در عوض، یک پیغام خطا^{(error message)} دریافت می‌کنید : آخرین دستگاه USB که به این رایانه متصل کرده‌اید دچار مشکل شده است و ویندوز آن را تشخیص نمی‌دهد^{(The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it)} . این ممکن است به این دلیل باشد که دستگاه با سیستم شما سازگار نیست. توصیفگر دستگاه USB^{(USB Device Descriptor)} مسئول ذخیره اطلاعات مربوط به دستگاه های USB^{(USB device)} مختلف متصل به آن است تا سیستم عامل ^{(operating system)}ویندوز در آینده این ^(Windows) دستگاه های USB را^{(USB device)} شناسایی کند. اگر USB شناسایی نشود، توصیفگر دستگاه USB در ^{(USB device)}ویندوز 10^{(Windows 10)} به درستی کار نمی کند. دستگاه ناشناس در Device Manager به عنوان دستگاه USB ناشناخته (درخواست توصیفگر دستگاه ناموفق)^{(Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed))} با یک مثلث زرد با علامت تعجب^{( yellow triangle with an exclamation mark)} برچسب گذاری می شود. مشکل دستگاه USB^{(USB device)} ناشناخته ممکن است به دلایل مختلفی ایجاد شود. امروز، ما به شما کمک می کنیم تا خطای Unknown USB Device : Device Descriptor Request Failed را در رایانه شخصی ویندوز 10^{(Windows 10)} برطرف کنید .

نحوه تعمیر دستگاه USB ناشناخته (درخواست توصیفگر دستگاه ناموفق بود) در ویندوز 10
^{(How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10 )}

ممکن است به دلیل مشکل دستگاه USB ناشناخته^{(Unknown USB Device issue)} با این خطاهای رایج روبرو شوید :

• درخواست توصیفگر دستگاه ناموفق بود
• بازنشانی پورت انجام نشد
• تنظیم آدرس ناموفق بود

دلایل مختلفی می تواند پشت این موضوع باشد، از جمله:

• درایورهای USB قدیمی:^{(Outdated USB Drivers:)} اگر درایورهای فعلی رایانه شخصی ویندوز شما با فایل های سیستم ناسازگار یا قدیمی هستند، ممکن است با این خطا مواجه شوید.
• تنظیمات تعلیق USB فعال:^{(Enabled USB Suspend Settings: )} اگر تنظیمات تعلیق USB^{(USB Suspend)} را در دستگاه خود فعال کرده باشید، تمام دستگاه‌های USB در صورت عدم استفاده فعال از رایانه به حالت تعلیق در می‌آیند.
• سیستم عامل ویندوز قدیمی:^{(Outdated Windows OS: )} در برخی شرایط، ممکن است سیستم عامل ویندوزی که^{(Windows operating)} روی دستگاه شما اجرا می شود قدیمی باشد و در نتیجه با درایورهای دستگاه تداخل داشته باشد.
• خرابی پورت‌های USB:^{(Malfunctioning USB ports: )} محیط ناپاک نیز ممکن است به عملکرد ضعیف درایو USB شما^{(USB drive)} کمک کند زیرا تجمع گرد و غبار نه تنها تهویه رایانه را مسدود می‌کند، بلکه باعث اختلال در عملکرد پورت‌های USB می‌شود.
• BIOS به روز نمی شود^{(is not updated)} : این نیز ممکن است چنین مشکلاتی را ایجاد کند.

فهرستی از روش‌ها برای رفع ناشناخته دستگاه USB^{(Unknown USB Device)} : خطای Device Descriptor Request Failed در رایانه‌های Windows 10 بر اساس راحتی کاربر گردآوری و مرتب شده است. بنابراین، به خواندن ادامه دهید!

روش 1: عیب یابی اساسی^{(Method 1: Basic Troubleshooting)}

روش 1A: محیط تمیز و تهویه شده را حفظ کنید^{(Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience)}

محیط ناپاک و پورت های USB^(USB) گرد و غبار ممکن است باعث ایجاد خطای Unknown USB Device^{(Unknown USB Device error)} در دسکتاپ/لپ تاپ ویندوز 10 شما شود. بنابراین^(Hence) ، شما باید مراحل زیر را اجرا کنید:

1. دریچه ها و ^(&)دریچه های لپ تاپ را تمیز ^{( Clean laptop vents)} کنید. ^(ports.)از پاک کننده هوای فشرده استفاده کنید و در عین حال بسیار مراقب باشید که به چیزی آسیب نرسانید.

2. علاوه بر این، همانطور که نشان داده شده است، از فضای کافی برای تهویه مناسب^{(proper ventilation)} دسکتاپ/لپ تاپ خود اطمینان حاصل کنید.

روش 1B: مشکلات سخت افزاری را حل کنید^{(Method 1B: Resolve Hardware Issues)}

گاهی اوقات، مشکلی در پورت USB یا منبع تغذیه^{(USB port or power supply)} ممکن است باعث ایجاد خطای ناشناخته دستگاه USB ویندوز 10^{(USB device Windows 10)} شود. بنابراین^(Hence) ، شما باید بررسی های زیر را انجام دهید:

1. اگر مشکل ناشی از منبع تغذیه^{(power supply)} است، پس از جدا کردن لپ‌تاپ از برق، دوباره ^(try) دستگاه USB را وارد^{(re-inserting the USB device after unplugging the laptop)} کنید .

2. دستگاه USB دیگری را^{(Connect another USB device)} با همان پورت USB وصل^{(USB port)} کنید و بررسی کنید که آیا مشکلی در پورت وجود دارد یا خیر.

3. دستگاه USB را به ^{(Plug the USB device into a)} پورت دیگری وصل^{(different port)} کنید تا مشکلات پورت های USB را رد کنید.

روش 1C: رایانه شخصی ویندوز را مجدداً راه اندازی کنید
^{(Method 1C: Restart Windows PC )}

در بیشتر موارد، یک راه اندازی مجدد ساده ممکن است مشکل دستگاه USB ناشناخته^{(Unknown USB Device)} ( درخواست توصیفگر دستگاه^{(Device Descriptor Request)} ناموفق) را برطرف کند.

1. دستگاه USB را جدا کنید.^(Disconnect)

2. کامپیوتر ویندوزی خود را مجددا راه اندازی کنید.^(Restart)

3.  دستگاه ^(Reconnect)USB را^{(USB device)} دوباره وصل کنید و بررسی کنید که آیا کار می کند یا خیر.

روش 2: Windows Troubleshooter را اجرا کنید^{(Method 2: Run Windows Troubleshooter)}

برای رفع مشکل Unknown USB Device ( Device Descriptor Request Failed) در ویندوز 10 باید ^{(Windows 10)}عیب یاب^{(Windows troubleshooter)} داخلی ویندوز را اجرا کنید . شما می توانید این کار را به دو روشی که در زیر توضیح داده شده است انجام دهید.

گزینه 1: عیب یاب سخت افزار و دستگاه ها را اجرا کنید^{(Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter)}

1. کلیدهای  Windows ^(keys)+ ^(Windows) + R  را به طور همزمان فشار دهید تا  کادر محاوره ای Run اجرا شود.^(Run)

2. msdt.exe -id DeviceDiagnostic را تایپ^{(msdt.exe -id DeviceDiagnostic)}  کنید و مطابق شکل روی  OK کلیک کنید .

3. در اینجا همانطور که در زیر مشخص شده است، روی گزینه Advanced کلیک کنید.

4. کادر با علامت Apply repairs automatically را علامت بزنید و روی Next کلیک کنید .

5. پس از تکمیل فرآیند، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید^{(restart your PC)} و بررسی کنید که آیا USB در حال حاضر شناسایی شده است یا خیر.

گزینه 2: عیب یابی خرابی دستگاه USB^{(Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device)}

1. از نوار وظیفه، روی ^(Taskbar,)نماد دستگاه USB^{(USB Device icon)} کلیک راست کنید .

2. مطابق شکل گزینه Open Devices and Printers را انتخاب کنید.

3. روی دستگاه USB^{(USB Device )} (به عنوان مثال Cruzer Blade ) کلیک راست کرده و عیب‌یابی^{(Troubleshoot)} را انتخاب کنید ، همانطور که در زیر مشخص شده است.

4. Windows Troubleshooter به طور خودکار مشکلات را شناسایی کرده و آنها را نیز برطرف می کند.

توجه:^(Note:) اگر عیب‌یاب بیان می‌کند که نمی‌تواند مشکل را شناسایی کند^{(could not identify the issue)} ، روش‌های دیگری که در این مقاله مورد بحث قرار گرفته‌اند را امتحان کنید.

همچنین بخوانید: ^{(Also Read:)} تعمیر دستگاه USB^{(Fix USB device)} که توسط ویندوز 10 شناسایی نمی شود^{(Windows 10)}

روش 3: درایورهای USB را به روز کنید^{(Method 3: Update USB Drivers)}

برای رفع مشکل Unknown USB Device ( Device Descriptor Request Failed) در ویندوز 10^{(Windows 10)} ، به شما توصیه می شود درایورهای USB را به شرح زیر به روز کنید:^(USB)

1. Device manager را^{(device manager)} در نوار جستجوی ویندوز تایپ کنید و ^{(Windows search bar)}کلید Enter^{(Enter key)} را بزنید تا اجرا شود.

2. به قسمت Universal Serial Bus controllers رفته و با دوبار کلیک آن را گسترش دهید.

3. اکنون، روی درایور ^{(driver )}USB (به عنوان مثال Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) ) راست کلیک کرده و Update driver را انتخاب کنید .

4. در مرحله بعد بر روی Search automatically for drivers کلیک کنید.^{(Search automatically for drivers.)} 

5A. درایور شما خود را به آخرین نسخه به روز می کند.^(update)

5B. اگر درایور شما از قبل به‌روز باشد، این پیام را دریافت خواهید کرد: بهترین درایورها برای دستگاه شما قبلاً نصب شده‌اند.^{(The best drivers for your device are already installed.)}

6. روی Close کلیک کنید تا از پنجره خارج شوید و کامپیوتر را راه ^(R)اندازی^{(estart )} کنید.

7. همین کار را برای همه درایورهای USB تکرار کنید .^(Repeat)

روش 4: درایورهای USB را برگردانید^{(Method 4: Roll Back USB Drivers)}

اگر دستگاه USB^{(USB device)} به درستی کار می‌کرد، اما پس از به‌روزرسانی شروع به کار نکردن کرد، بازگرداندن درایورهای USB^{(USB Drivers)} ممکن است کمک کند. برای این کار دستورالعمل های داده شده زیر را دنبال کنید:

1. همانطور که در روش 3 توضیح داده شد، به ^{(Method 3)}Device Manager > Universal Serial Bus controllers بروید .

2. روی درایور USB^{(USB driver )} (مثلاً Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) ) کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید ، همانطور که در زیر نشان داده شده است.

3. در پنجره USB Device Properties ، به تب ^{(USB Device Properties)}Driver بروید و Roll Back Driver را انتخاب کنید.^{(Roll Back Driver.)}

توجه^(Note) : اگر گزینه Roll Back Driver در سیستم شما خاکستری است، نشان می دهد که سیستم شما هیچ به روز رسانی برای درایور نصب نکرده است. در این مورد، روش های جایگزینی که در این مقاله مورد بحث قرار گرفته است را امتحان کنید.

4. Why are you roll back? ^{(Why are you rolling back?)}از لیست داده شده و برای تایید بر روی Yes کلیک کنید .

5. پس از اتمام فرآیند بر روی OK کلیک کنید تا این تغییر اعمال شود.

6. در نهایت، درخواست را تایید کنید و سیستم خود را مجددا راه اندازی^(restart) کنید تا بازگشت مجدد موثر باشد.

همچنین بخوانید: ^{(Also Read:)} رفع مشکل ^{(Fix Universal Serial Bus)}درایور کنترلر^{(Controller Driver Issue)} گذرگاه سریال جهانی ( USB ).

روش 5: درایورهای USB را دوباره نصب کنید^{(Method 5: Reinstall USB Drivers)}

اگر روش‌های بالا برای به‌روزرسانی یا بازگرداندن درایورها کار نکرد، می‌توانید درایور USB^{(USB driver)} خود را دوباره نصب کنید . در اینجا نحوه رفع مشکل دستگاه USB ناشناخته^{(Unknown USB Device)} ( درخواست توصیفگر دستگاه^{(Device Descriptor Request)} ناموفق) آمده است:

1. با استفاده از مراحل ذکر شده در روش 3 به ^{(Method 3)}Device Manager > Universal Serial Bus controllers بروید .

2. روی Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)^{(Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft))} کلیک راست کرده و Uninstall device را^{(Uninstall device)} انتخاب کنید ، همانطور که نشان داده شده است.

3. اکنون بر روی Uninstall کلیک کرده  و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

4. اکنون، آخرین درایور USB را^{(USB driver)} از وب سایت سازنده مانند اینتل^{(manufacturer website like Intel)(manufacturer website like Intel)} دانلود کنید.

5. پس از دانلود، آخرین درایور USB^{(USB driver)} را نصب کنید . سپس، دستگاه USB^{(USB device)} خود را وصل کنید و بررسی کنید که آیا خطای مذکور برطرف شده است یا خیر.

روش 6: کامپیوتر را برای خاموش کردن دستگاه USB مجاز نکنید^{(Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device)}

ویژگی ذخیره انرژی USB به ^(USB)درایور هاب^{(hub driver)} اجازه می دهد تا هر پورت USB را^{(USB port)} بدون تأثیر بر عملکرد سایر پورت ها به حالت تعلیق درآورد تا در مصرف انرژی صرفه جویی شود. این ویژگی، هر چند مفید باشد، ممکن است در زمانی که رایانه ویندوز 10 شما بیکار است، مشکل دستگاه USB ناشناخته را ایجاد کند. ^{(Unknown USB Device issue)}بنابراین^(Hence) ، با استفاده از مراحل داده شده، ویژگی تعلیق^{(USB suspend)} خودکار USB را غیرفعال کنید :

1. همانطور که در روش 3 نشان داده شده است، به ^{(Method 3)}Device Manager بروید .

2. در اینجا، روی Human Interface Devices^{(Human Interface Devices)} دوبار کلیک کنید تا آن را گسترش دهید.

3. بر روی USB Input Device^{(USB Input Device)} کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .

4. در اینجا، به تب Power Management بروید و علامت کادر با عنوان Allow the computer to off this device to save power را بردارید.^{(Allow the computer to turn off this device to save power.)}

5. در نهایت بر روی OK کلیک کرده و سیستم خود را ریستارت^{(restart )} کنید.

همچنین بخوانید: ^{(Also Read:)} رفع مشکل USB Keeps Disconnecting and Reconnecting^{(Fix USB Keeps Disconnecting and Reconnecting)}

روش 7: ویژگی تعلیق انتخابی USB را غیرفعال کنید
^{(Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature )}

ویژگی تعلیق^{(suspend feature)} انتخابی نیز به شما کمک می کند تا در هنگام جدا کردن USB و سایر لوازم جانبی در مصرف برق صرفه جویی کنید. همانطور که در زیر توضیح داده شده است، به راحتی می توانید ویژگی تعلیق انتخابی USB را از^{(USB Selective Suspend feature)} طریق Power Options غیرفعال کنید:

1.  Control  Panel را در نوار جستجوی ویندوز تایپ^{(Windows search bar)} کنید و روی Open کلیک کنید .

2. View by > Large icons را انتخاب کنید و سپس روی Power Options کلیک کنید ، همانطور که نشان داده شده است.

3. در اینجا، روی  تغییر تنظیمات طرح در ^{(Change plan settings)}بخش طرح^{(plan section)} فعلی خود کلیک کنید .

4. در  پنجره  Edit Plan Settings  گزینه ^{(Edit Plan Settings )}Change advanced power settings  را انتخاب کنید.

5. اکنون، روی تنظیمات USB ^{(USB settings )} دوبار کلیک کنید تا آن را بزرگ کنید.

6. یک بار دیگر، روی USB Selective suspend setting^{(USB selective suspend setting)} دوبار کلیک کنید  تا آن را بزرگ کنید.

7. در اینجا، بر روی  باتری ^{(On battery )} کلیک کنید و مطابق شکل، تنظیمات را  از لیست کشویی به Disabled  تغییر دهید.^(Disabled )

8. حالا روی  Plugged in  کلیک کنید و در اینجا نیز تنظیمات را به Disabled تغییر دهید .

9. در نهایت روی  Apply  > OK  کلیک کنید تا این تغییرات ذخیره شوند. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل اکنون حل شده است یا خیر.

روش 8: راه اندازی سریع را خاموش کنید^{(Method 8: Turn Off Fast Startup)}

برای رفع مشکل Unknown USB Device ( Device Descriptor Request Failed) در ویندوز 10^{(Windows 10)} ، غیرفعال کردن گزینه راه اندازی^{(startup option)} سریع توصیه می شود . فقط^(Just) مراحل داده شده را دنبال کنید:

1. همانطور که در روش 7 نشان داده شده است، به ^{(Method 7)}Control Panel > Power Options بروید .

2. در اینجا، روی گزینه Choose what the power buttons do در نوار سمت چپ کلیک کنید.

3. حالا گزینه Change settings that are now unavailable^{(Change settings that are currently unavailable )} را انتخاب کنید.

4. سپس تیک گزینه Turn on fast startup (توصیه می شود)^{(Turn on fast startup (recommended) )} را بردارید و سپس مطابق شکل زیر بر روی Save changes کلیک کنید .

5. در نهایت کامپیوتر ویندوزی خود را ریستارت کنید.^(restart)

همچنین بخوانید: ^{(Also Read:)} رفع کد خطای 43 Device^{(Fix USB Device)} Not Recognized USB^{(Recognized Error Code 43)}

روش نهم: ویندوز را به روز کنید^{(Method 9: Update Windows)}

همیشه اطمینان حاصل کنید که از سیستم خود در نسخه به روز شده آن استفاده می کنید. در غیر این صورت باعث بروز مشکل مذکور می شود.

1. Check for updates را در نوار جستجوی ویندوز تایپ^{(Windows search bar)} کنید و روی Open کلیک کنید .

2. اکنون بر روی دکمه Check for Updates کلیک کنید.

3A. برای دانلود و نصب آخرین به روز رسانی موجود ، دستورالعمل های روی صفحه را^{(on-screen instructions)} دنبال کنید .

3B. اگر سیستم شما از قبل به روز است، پیام You're Update^{(You’re up to date )} را نشان می دهد .

4. سیستم خود را مجددا راه اندازی^(Restart) کنید و بررسی کنید که آیا مشکل اکنون حل شده است یا خیر.

روش 10: بایوس را به روز کنید^{(Method 10: Update BIOS)}

اگر روش بالا^{(above method)} نتوانست مشکل دستگاه USB ناشناخته^{(Unknown USB Device issue)} را در دسکتاپ/لپ‌تاپ ویندوز 10 شما برطرف کند، می‌توانید بایوس^(BIOS) سیستم را به‌روزرسانی کنید . آموزش مفصل ما را بخوانید تا بفهمید BIOS^(BIOS) چیست ، چگونه^(How) نسخه فعلی BIOS^{(BIOS version)} را بررسی کنیم ، و چگونه ^(How)بایوس سیستم^{(System BIOS)} را به روز کنید.

نکته حرفه ای:^{(Pro Tip:)} از لینک های داده شده برای دانلود آخرین نسخه BIOS^{(Download Latest BIOS Version)} برای لپ تاپ های Lenovo ، Dell و HP استفاده کنید.

توصیه شده:^{(Recommended:)}

• رفع ^(Fix)گیر کرده^(Stuck) ویندوز 10 در آماده شدن ویندوز^{(Getting Windows Ready)}
• نحوه تغییر برنامه های راه اندازی^{(Startup Programs)} در ویندوز 10^{(Windows 10)}
• رفع خطای صفحه آبی ویندوز 10
• نحوه ورود بایوس در ویندوز 10

امیدواریم نحوه ^{(how to)} رفع مشکل دستگاه USB ناشناخته (درخواست توصیفگر دستگاه ناموفق) را در مشکل ویندوز 10^{(fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10)} بیاموزید . به ما اطلاع دهید که کدام روش بهترین کمک را به شما کرده است. همچنین اگر سوال یا پیشنهادی دارید در قسمت نظرات مطرح کنید.

Fix Unknown USB Device in Windows 10 (Device Descriptor Request Failed)

You may find that when you connect an external USB drive, it doesn’t work on your сomputer. Instead, you get an error message: The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it. This may be because the device incompatible with your system. The USB Device Descriptor is responsible for storing information related to various USB devices connected to it so that Windows operating system may recognize these USB devices in the future. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10. The unrecognized device in Device Manager will be labeled as Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) with a yellow triangle with an exclamation mark. The unknown USB device issue may arise due to various reasons. Today, we will help you fix the Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 PC.

How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

You may face these common errors due to an Unknown USB Device issue:

• Device Descriptor Request Failed
• Port Reset Failed
• Set Address Failed

There can be several reasons behind this issue, such as:

• Outdated USB Drivers: If the current drivers in your Windows PC are incompatible or outdated with the system files, then you may face this error.
• Enabled USB Suspend Settings: If you have enabled the USB Suspend settings in your device, then all the USB devices will be suspended from the computer if they are not in active use.
• Outdated Windows OS: In some circumstances, it could be that the Windows operating system running on your device is outdated and thus, conflicting with the device drivers.
• Malfunctioning USB ports: Unclean surroundings might also contribute to the poor performance of your USB drive since the accumulation of dust will not only block the ventilation to the computer but also, cause USB ports to malfunction.
• BIOS is not updated: This too may cause such problems.

A list of methods to fix Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 computers has been compiled and arranged according to user convenience. So, keep reading!

Method 1: Basic Troubleshooting

Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience

Unclean surroundings and dusty USB ports may cause an Unknown USB Device error in your Windows 10 desktop/laptop. Hence, you should implement the following steps:

1. Clean laptop vents & ports. Use a compressed air cleaner while being extremely careful not to damage anything.

2. Moreover, ensure enough space for proper ventilation of your desktop/laptop, as shown.

Method 1B: Resolve Hardware Issues

Sometimes, a glitch in the USB port or power supply might trigger an unknown USB device Windows 10 error. Hence, you should perform the following checks:

1. If the issue is caused by the power supply, then try re-inserting the USB device after unplugging the laptop from the power supply.

2. Connect another USB device with the same USB port and check if there is an issue with the port.

3. Plug the USB device into a different port to rule out issues with the USB ports.

Method 1C: Restart Windows PC

In most cases, a simple restart might fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue.

1. Disconnect the USB device.

2. Restart your Windows PC.

3.  Reconnect the USB device and check if it worked or not.

Method 2: Run Windows Troubleshooter

You should try running the in-built Windows troubleshooter to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. You can do so in the two ways explained below.

Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

1. Press Windows + R keys simultaneously to launch the Run dialog box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and click on OK, as shown.

3. Here click on the Advanced option, as highlighted below.

4. Check the box marked Apply repairs automatically and click on Next.

5. Once the process is completed, restart your PC and check if USB is being recognized now.

Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device

1. From the Taskbar, right-click on the USB Device icon.

2. Select the Open Devices and Printers option, as shown.

3. Right-click on USB Device (e.g. Cruzer Blade) and select Troubleshoot, as highlighted below.

4. Windows Troubleshooter will automatically detect problems and fix these as well.

Note: If the troubleshooter states that it could not identify the issue, then try the other methods discussed in this article.

Also Read: Fix USB device not recognized by Windows 10

Method 3: Update USB Drivers

To fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10, you are advised to update USB drivers, as follows:

1. Type device manager in the Windows search bar and hit Enter key to launch it.

2. Go to the Universal Serial Bus controllers section and expand it with a double-click.

3. Now, right-click on USB driver (e.g. Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) and select Update driver.

4. Next, click on Search automatically for drivers. 

5A. Your driver will update itself to the latest version.

5B. If your driver is already up-to-date, then you will get the message: The best drivers for your device are already installed.

6. Click on Close to exit the window and Restart the computer.

7. Repeat the same for all USB drivers.

Method 4: Roll Back USB Drivers

If the USB device had been working correctly, but began to malfunction after an update, then rolling back the USB Drivers might help. Follow the given instructions below to do so:

1. Navigate to Device Manager > Universal Serial Bus controllers as explained in Method 3.

2. Right-click on USB driver (e.g. Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) and select Properties, as depicted below.

3. In the USB Device Properties window, switch to the Driver tab and select Roll Back Driver.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, it indicates that your system does not have any updates installed for the driver. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. Select Why are you rolling back? from the given list and click on Yes to confirm.

5. After the process is finished, click on OK to apply this change.

6. Finally, confirm the prompt and restart your system to make the rollback effective.

Also Read: Fix Universal Serial Bus (USB) Controller Driver Issue

Method 5: Reinstall USB Drivers

If the above methods to update or roll back drivers do not work, then you can try to reinstall your USB driver. Here’s how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue:

1. Go to Device Manager > Universal Serial Bus controllers, using the steps mentioned in Method 3.

2. Right-click on Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) and select Uninstall device, as shown.

3. Now, click on Uninstall and restart your PC.

4. Now, download the latest USB driver from manufacturer website like Intel.

5. Once downloaded, install the latest USB driver. Then, connect your USB device and check if the said error is rectified.

Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device

The USB power-saving feature allows the hub driver to suspend any individual USB port without affecting the function of other ports, in order to save power. This feature, however useful, may still cause Unknown USB Device issue when your Windows 10 PC is idle. Hence, disable the automatic USB suspend feature using the given steps:

1. Navigate to the Device Manager as shown in Method 3.

2. Here, double-click on Human Interface Devices to expand it.

3. Right-click on the USB Input Device and select Properties.

4. Here, switch to the Power Management tab and uncheck the box titled Allow the computer to turn off this device to save power.

5. Finally, click on OK and restart your system.

Also Read: Fix USB Keeps Disconnecting and Reconnecting

Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature

The selective suspend feature too, helps you to conserve power while disconnecting USB sticks and other peripherals. You can easily disable the USB Selective Suspend feature via Power Options, as explained below:

1. Type Control Panel in the Windows search bar and click Open.

2. Select View by > Large icons, and then click Power Options, as shown.

3. Here, click on Change plan settings in your currently selected plan section.

4. In the Edit Plan Settings window, select Change advanced power settings option.

5. Now, double-click USB settings to expand it.

6. Once again, double-click USB selective suspend setting to expand it.

7. Here, click on On battery and change the setting to Disabled from the drop-down list, as illustrated.

8. Now, click on Plugged in and change the setting to Disabled here as well.

9. Finally, click on Apply > OK to save these changes. Restart your PC and check if the issue is solved now.

Method 8: Turn Off Fast Startup

Turning off the fast startup option is recommended to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. Just, follow the given steps:

1. Go to the Control Panel > Power Options as illustrated in Method 7.

2. Here, click on Choose what the power buttons do option in the left bar.

3. Now, select the Change settings that are currently unavailable option.

4. Next, uncheck the box Turn on fast startup (recommended) and then click on Save changes as shown below.

5. Finally, restart your Windows PC.

Also Read: Fix USB Device not Recognized Error Code 43

Method 9: Update Windows

Always ensure that you use your system in its updated version. Otherwise, it will cause the said problem.

1. Type Check for updates in the Windows search bar and click Open.

2. Now, click on the Check for Updates button.

3A. Follow the on-screen instructions to download and install the latest update available.

3B. If your system is already up-to-date, then it will show You’re up to date message.

4. Restart your system and check if the issue is resolved now.

Method 10: Update BIOS

If the above method could not fix Unknown USB Device issue in your Windows 10 desktop/laptop, then you can try updating system BIOS. Read our elaborate tutorial to understand What is BIOS, How to check the current BIOS version, and How to update System BIOS here.

Pro Tip: Use the given links to Download Latest BIOS Version for Lenovo, Dell & HP laptops.

Recommended:

• Fix Windows 10 Stuck on Getting Windows Ready
• How to Change Startup Programs in Windows 10
• Fix Windows 10 Blue Screen Error
• How to Enter BIOS on Windows 10

We hope that you could learn how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10 problem. Let us know which method helped you the best. Also, if you have any queries or suggestions, then feel free to drop them in the comments section.

Related posts

• Fix USB Device Descriptor Failure در Windows 10

• Fix Device Descriptor Request ناموفق (Unkown USB Device)

• 10 راه برای رفع "دستگاه USB ناشناخته (درخواست توصیفگر دستگاه ناموفق بود)"

• Fix Unknown USB Device، Descriptor Request خطا خطا در ویندوز

• USB Device نه کار در Windows 10 [حل شد]

• Fix USB Tethering در Windows 10 کار نمی کند

• Fix No Internet Connection پس از به روز رسانی به Windows 10 سازندگان به روز رسانی

• Fix USB device توسط Windows 10 به رسمیت شناخته نشده است

• Fix Alt+Tab کار نمی کند در Windows 10

• Fix Apps که به نظر می رسد تار در Windows 10

• کلید Fix Function در Windows 10 کار نمی کند

• Fix High CPU and Disk usage problem از Windows 10

• چگونه به Fix High CPU Usage در Windows 10

• Fix Integrated Webcam کار نمی کند در Windows 10

• Fix Microsoft Office در Windows 10 باز نمی شود

• Fix Unable به Install DirectX در Windows 10

• چگونه Fix Scaling برای Blurry Apps در Windows 10

• Fix Black Desktop Background در Windows 10

• چگونه به Fix Printer در Windows 10 پاسخ نمی

• Fix HDMI No Sound در Windows 10 هنگام اتصال به تلویزیون