کارهای زیادی می توانید با سیری^(Siri) در دستگاه های استریم اپل انجام دهید. به طور مشابه، اگر سیری^{(Siri isn’t working)} روی Apple TV شما کار نکند، کارهای زیادی نمی توانید انجام دهید. این مقاله نشان می‌دهد که وقتی سیری^(Siri) دستورات صوتی را در Apple TV تشخیص نمی‌دهد یا به آن‌ها پاسخ نمی‌دهد، چه باید کرد. 

قبل از هر چیزی، مطمئن شوید که سیری^(Siri) را به روش صحیح فعال می کنید. دکمه سیری^(Siri) (با نماد میکروفون) را روی کنترل از راه دور ^(Remote)Apple TV (یا Siri Remote ) فشار داده و نگه دارید ، از سیری^(Siri) بخواهید که یک عمل انجام دهد و دکمه سیری^(Siri) را رها کنید. یک بار یا متناوب فشار دادن دکمه سیری سیری ^(Siri)را^(Siri) فعال نمی کند.

اگر سیری^(Siri) کار نمی کند و با فشار دادن و نگه داشتن دکمه Siri به دستورات صوتی پاسخ نمی دهد ، مراحل عیب یابی زیر را امتحان کنید .

1. سیری را فعال کنید

اول^(First) از همه: مطمئن شوید که سیری^(Siri) در دستگاه شما فعال است. دستیار مجازی به طور پیش فرض در Apple TV فعال نیست. هنگام تنظیم Apple TV یا از منوی تنظیمات tvOS باید Siri را به صورت دستی فعال کنید .

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و General را انتخاب کنید .

1. سیری^(Siri) را روی روشن^(On) قرار دهید .

^(Toggle)اگر دستیار مجازی با وجود فعال بودن کار نمی کند سیری^(Siri) را خاموش کنید و دوباره آن را روشن کنید. اگر سیری^(Siri) خاکستری است، به این دلیل است که Apple ID یا حساب iTunes شما روی یک کشور پشتیبانی نشده تنظیم شده است. سپس، به روش شماره 5 بروید تا یاد بگیرید چگونه سیری^(Siri) را به Apple TV خود بازیابی کنید. 

2. زبان^(Language) و منطقه ^(Region)Apple^{(Change Apple)} TV را تغییر دهید

^(Siri)اگر زبان گفتاری شما با زبان تنظیمات سیری مطابقت نداشته باشد، ^(Siri)سیری ممکن است به دستورات صوتی پاسخ ندهد. به تنظیمات tvOS بروید و سیری^(Siri) را برای تشخیص زبانی که صحبت می کنید پیکربندی کنید.

1. برنامه Apple TV Settings را روی گزینه General باز کنید .

1. به بخش «Siri» بروید و زبان^(Language) را انتخاب کنید .

1. در لیست اسکرول کنید و زبان ^(Scroll)Apple TV مورد نظر خود را انتخاب کنید . این نیز به عنوان زبان سیری دو برابر خواهد شد.

چندین گونه از زبان انگلیسی^(English) را در صفحه خواهید دید. گونه‌ای را که می‌توانید روان صحبت کنید یا یکی که معمولاً در منطقه شما صحبت می‌شود، انتخاب کنید.

3. دیکته را فعال کنید

^(Siri)دیکته سیری به شما امکان می دهد با استفاده از صدای خود متون را در جعبه های جستجو و فیلدهای ورودی متن دیکته کنید. این بسیار سریعتر از وارد کردن متن با استفاده از صفحه کلید روی صفحه است. اگر با نگه داشتن دکمه میکروفون روی کنترل از راه دور ^(Remote)Apple TV ، دیکته سیری^(Siri) کار نمی کند ، دیکته در سراسر سیستم را در تنظیمات صفحه کلید فعال کنید.

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و General را انتخاب کنید .

1. به بخش "صفحه کلید و دیکته" بروید و دیکته^(Dictation) را روی روشن^(On) تنظیم کنید .

4. ریموت خود را شارژ کنید

اگر باتری کم یا خالی شود، کنترل از راه دور سیری^{(Siri Remote)} شما ممکن است خراب شود. سطح باتری کنترل از راه دور را بررسی کنید و مطمئن شوید که حداقل 50 درصد شارژ دارد.

به Settings > Remotes and Devices > Remote بروید و ردیف Battery Level را بررسی کنید.^{(Battery Level)}

با استفاده از^(Apple) کابل لایتنینگ و آداپتور برق تایید شده Apple TV Siri Remote خود را حداقل 30 دقیقه شارژ کنید . یک چیز دیگر: مطمئن شوید که هیچ تداخلی بین Apple TV و Siri Remote وجود ندارد. اشیاء، وسایل الکترونیکی و وسایلی که Apple TV و Siri Remote را مسدود می‌کنند را ^{(Siri Remote)}بردارید^(Remove) .

5. منطقه Apple ID خود را تغییر دهید

سیری^(Siri) در Apple TV در همه کشورها و مناطق پشتیبانی نمی شود. در حال حاضر، دستیار مجازی فقط در Apple TV HD و Apple TV 4K متصل به Apple ID یا حساب iTunes از کشورهای زیر در دسترس است:

اتریش^(Austria) ، استرالیا^(Australia) ، برزیل^(Brazil) ، کانادا^(Canada) ، فرانسه^(France) ، آلمان^(Germany) ، هنگ کنگ^{(Hong Kong)} ، کره^(Korea) ، هند^(India) ، ایرلند^(Ireland) ، ایتالیا^(Italy) ، ژاپن^(Japan) ، مکزیک^(Mexico) ، هلند^{(Netherlands)} ، نیوزلند^{(New Zealand)} ، نروژ^(Norway) ، اسپانیا^(Spain) ، سوئد^(Sweden) ، تایوان^(Taiwan) ، بریتانیا^{(United Kingdom)} ، و ایالات ^(United) متحده آمریکا^(States) .

اگر منطقه حساب شما خارج از این کشورها تنظیم شده باشد، نمی توانید سیری^(Siri) را در Apple TV خود فعال یا استفاده کنید.

توجه:^(Note:) قبل از اینکه بتوانید Apple ID خود را به منطقه دیگری تغییر دهید، باید همه اشتراک های فعال اپل را لغو کنید. ^{(cancel all active Apple subscriptions)}عوامل دیگری را که باید قبل از تغییر کشور Apple ID خود در نظر بگیرید، بررسی کنید^{(factors to consider before changing your Apple ID country)} .

Change Apple ID Country on iPhone/iPad

برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و این مراحل را دنبال کنید:

1. نام Apple ID^{(Apple ID)} خود را انتخاب کنید .

1. Media & Purchases را انتخاب کنید و View Account را انتخاب کنید .
2. Country/Region را انتخاب کنید و دستور صفحه بعد را دنبال کنید تا کشور Apple ID خود را تغییر دهید .

کشور Apple ID را در رایانه شخصی یا وب تغییر دهید^{(Change Apple ID Country on PC or Web)}

از صفحه Apple ID در مرورگر خود دیدن کنید، وارد حساب کاربری خود شوید و مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به بخش اطلاعات شخصی^{(Personal Information)} در نوار کناری بروید و Country/Region را انتخاب کنید .

1. Change country / region انتخاب کنید .

1. در صفحه «روش پرداخت»، منوی کشویی Country / Region را انتخاب کنید و کشوری را که می‌خواهید در Siri و سایر خدمات ^(Services)اپل^(Apple) استفاده کنید، انتخاب کنید .

1. اطلاعات پرداخت، آدرس حمل و نقل، آدرس صورتحساب را وارد کنید و برای ادامه، Update را در پایین صفحه انتخاب کنید.

کشور Apple ID را در مک تغییر دهید^{(Change Apple ID Country on Mac)}

اگر لپ تاپ و دسکتاپ مک دارید، می توانید کشور ^(Mac)Apple ID خود را از App Store تغییر دهید .

1. App Store را باز کنید و نام حساب^{(account name)} خود را در گوشه پایین سمت چپ انتخاب کنید.

1. مشاهده اطلاعات^{(View Information)} را انتخاب کنید .

1. ^(Enter)اعتبار Apple ID^{(Apple ID)} خود را در کادرهای ارائه شده وارد کرده و Sign In^{(Sign In)} را انتخاب کنید .

1. به ردیف «کشور/منطقه» بروید و تغییر کشور یا منطقه^{(Change Country or Region)} را انتخاب کنید .

6. Apple TV خود را مجددا راه اندازی کنید

مشکل کار نکردن سیری^(Siri) می تواند به دلیل نقص موقت سیستم باشد. راه اندازی مجدد Apple TV سیستم عامل را تازه می کند و امیدواریم سیری^(Siri) دوباره کار کند. پس از تغییر کشور Apple ID^{(Apple ID)} خود، راه اندازی مجدد دستگاه نیز توصیه می شود .

به تنظیمات^(Settings) > سیستم^(System) بروید و Restart را انتخاب کنید .

توجه: اگر Siri Remote^{(Siri Remote)} نسل اول دارید، دکمه های Menu و TV را به طور همزمان فشار دهید و نگه دارید تا چراغ وضعیت Apple TV به سرعت چشمک بزند. اگر نسل دوم Siri Remote دارید، دکمه‌های ^{(Siri Remote)}Back و TV را فشار داده و نگه دارید . هنگامی که چراغ وضعیت در Apple TV به سرعت شروع به چشمک زدن کرد، هر دو دکمه را رها کنید.^(Release)

بهتر^(Better) است، Apple TV را از منبع برق جدا کنید، 6-10 ثانیه صبر کنید و دوباره آن را وصل کنید.

7. Apple TV خود را به روز کنید

نصب آخرین به‌روزرسانی‌های tvOS^{(latest tvOS updates)} در Apple TV ، ویژگی‌های جدیدی را اضافه می‌کند و مشکلات عملکرد را برطرف می‌کند. به عنوان مثال، tvOS 15، زبان های جدیدی را برای سیری^(Siri) در هنگ کنگ^{(Hong Kong)} ، ایتالیا^(Italy) ، هند^(India) و تایوان^(Taiwan) اضافه کرد. به همین ترتیب^(Likewise) ، پشتیبانی از سیری^(Siri) (در برنامه های Apple TV و Apple TV ) در کره جنوبی^{(South Korea)} با tvOS 15.1.1 عرضه شد.

به Settings > System > Software Update بروید و Update Software را انتخاب کنید تا هر به روز رسانی موجود برای Apple TV خود را نصب کنید. این ممکن است راه حلی برای عدم پاسخگویی یا در دسترس نبودن سیری در Apple TV شما باشد.

8. Apple TV را ریست کنید

اگر سیری پس از راه اندازی مجدد و به روز رسانی ^(Siri)اپل^(Apple) تی وی هنوز کار نمی کند، این مرحله عیب یابی را آخرین راه حل در نظر بگیرید . اگر Apple TV شما به اینترنت وصل است، بهتر است نرم افزار آن را در طی فرآیند بازنشانی کارخانه ای به روز کنید.

به Settings > System > Reset رفته^(Reset) و در صفحه تایید Reset را انتخاب کنید.^(Reset)

9. یک ریموت جایگزین بخرید

مشکل اینجا می تواند از راه دور معیوب^{(faulty remote)} باشد. اگرچه Apple TV Siri Remote محکم است، افتادن آن به دفعات یا غوطه ور شدن آن در مایع به آن آسیب می رساند. همچنین، اگر (یکی از) میکروفون‌های دوگانه در Siri Remote معیوب باشند ، سیری^(Siri) کار نمی‌کند .

اگر بعضی از دکمه ها (یا همه) گهگاه از کار بیفتند یا اصلاً کار نکنند، احتمالاً کنترل از راه دور سیری^{(Siri Remote)} شما آسیب می بیند. یک کنترل از راه دور سیری^{(Siri Remote)} جدید در فروشگاه رسمی اپل^{(Apple’s official store)} 59 دلار قیمت دارد.

با پشتیبانی اپل تماس بگیرید

قبل از خرید یک کنترل از راه دور سیری^{(Siri Remote)} جدید ، با پشتیبانی اپل تماس بگیرید یا به ^{(contact Apple Support)}مرکز خدمات^{(Apple Service Center)} مجاز اپل مراجعه کنید تا Apple TV و Siri Remote خود را از نظر آسیب های سخت افزاری یا نقص کارخانه بررسی کنند. 

Siri Not Working on Apple TV? 9 Ways to Fix

There’s a lot you cаn do with Siri on Apple’s strеaming devices. Similarly, there’s a lot you can’t do if Siri isn’t working on your Apple TV. The article will show what to do when Siri fails to recognize or respond to voice commands on Apple TV. 

Before anything, make sure you’re activating Siri the correct way. Press and hold the Siri button (with a microphone icon) on your Apple TV Remote (or Siri Remote), ask Siri to perform an action, and release the Siri button. Pressing the Siri button once or intermittently won’t activate Siri.

Try the troubleshooting steps below if Siri is not working and won’t respond to voice commands when you press and hold the Siri button.

1. Enable Siri

First things first: ensure Siri is enabled on your device. The virtual assistant isn’t enabled by default on Apple TV. You have to manually activate Siri when setting up your Apple TV or from the tvOS settings menu.

1. Open the Settings app and select General.

1. Set Siri to On.

Toggle off Siri and turn it back on if the virtual assistant isn’t working despite being activated. If Siri is greyed out, that’s because your Apple ID or iTunes account is set to an unsupported country. Then, jump to method #5 to learn how to restore Siri to your Apple TV. 

2. Change Apple TV Language and Region

Siri may fail to respond to voice commands if your spoken language doesn’t match the language in the Siri settings. Head to the tvOS settings and configure Siri to recognize the language you speak.

1. Open the Apple TV Settings app on select General.

1. Scroll to the “Siri” section and select Language.

1. Scroll through the list and select your preferred Apple TV language. This will also double as Siri’s language.

You’ll find several variations of English on the page. Select the variant you can speak fluently or one that’s commonly spoken in your region.

3. Enable Dictation

Siri dictation lets you dictate texts in search boxes and text entry fields using your voice. That’s a lot faster than entering text using the on-screen keyboard. If Siri dictation doesn’t work when you hold the microphone button on your Apple TV Remote, enable system-wide dictation in the keyboard settings.

1. Open the Settings app and select General.

1. Scroll to the “Keyboard and Dictation” section and set Dictation to On.

4. Charge Your Remote

Your Siri Remote might malfunction if the battery is low or drained. Check your remote’s battery level and make sure it holds at least 50% charge.

Go to Settings > Remotes and Devices > Remote and check the Battery Level row.

Charge your Apple TV Siri Remote for at least 30 minutes using an Apple-certified lightning cable and power adapter. One more thing: make sure there’s no interference between your Apple TV and Siri Remote. Remove objects, electronics, and appliances blocking the Apple TV and Siri Remote.

5. Change Your Apple ID Region

Siri on Apple TV isn’t supported in all countries and regions. Currently, the virtual assistant is only available on Apple TV HD and Apple TV 4K connected to an Apple ID or iTunes account from the following countries:

Austria, Australia, Brazil, Canada, France, Germany, Hong Kong, Korea, India, Ireland, Italy, Japan, Mexico, Netherlands, New Zealand, Norway, Spain, Sweden, Taiwan, United Kingdom, and the United States.

You can’t activate or use Siri on your Apple TV if your account’s region is set outside these countries.

Note: You must cancel all active Apple subscriptions before you can switch your Apple ID to a different region. Check out other factors to consider before changing your Apple ID country.

Change Apple ID Country on iPhone/iPad

Open the Settings app and follow these steps:

1. Select your Apple ID name.

1. Select Media & Purchases and select View Account.
2. Select Country/Region and follow the prompt on the next page to switch your Apple ID country.

Change Apple ID Country on PC or Web

Visit the Apple ID page on your browser, sign in to your account, and follow the steps below:

1. Head to the Personal Information section on the sidebar and select Country/Region.

1. Select Change country / region.

1. On the “Payment Method” page, select the Country / Region drop-down and select the country you want to use in Siri and other Apple Services.

1. Enter your payment information, shipping address, billing address, and select Update at the bottom of the page to proceed.

Change Apple ID Country on Mac

If you have a Mac laptop and desktop, you can change your Apple ID country from the App Store.

1. Open the App Store and select your account name in the bottom-left corner.

1. Select View Information.

1. Enter your Apple ID credentials in the provided boxes and select Sign In.

1. Scroll to the “Country/Region” row and select Change Country or Region.

6. Restart Your Apple TV

The problem with Siri not working could be due to a temporary system malfunction. Restarting your Apple TV will refresh the operating system and hopefully get Siri working again. A device reboot is also recommended after changing your Apple ID country.

Go to Settings > System and select Restart.

Note: If you have the first-generation Siri Remote, press and hold the Menu and TV buttons simultaneously until the Apple TV status light blinks rapidly. If you have the second-generation Siri Remote, press and hold the Back and TV buttons. Release both buttons when the status light on the Apple TV starts blinking rapidly.

Better yet, unplug the Apple TV from the power source, wait for 6-10 seconds, and plug it back in.

7. Update Your Apple TV

Installing the latest tvOS updates on your Apple TV will add new features and fix performance issues. The tvOS 15, for example, added new languages for Siri in Hong Kong, Italy, India, and Taiwan. Likewise, support for Siri (in Apple TV and Apple TV apps) in South Korea rolled out with the tvOS 15.1.1.

Go to Settings > System > Software Update and select Update Software to install any updates available for your Apple TV. That might just be the solution to Siri’s unresponsiveness or unavailability on your Apple TV.

8. Reset Apple TV

Consider this troubleshooting step a last resort if Siri still is not working after restarting and updating your Apple TV. If your Apple TV is connected to the internet, it’s best to update its software during the factory reset process.

Go to Settings > System > Reset and select Reset on the confirmation page.

9. Buy A Replacement Remote

The problem here could be a faulty remote. Although the Apple TV Siri Remote is sturdy, dropping it too often or submerging it in a liquid will damage it. Also, Siri won’t work if (either of) the dual microphones in the Siri Remote are faulty.

Your Siri Remote is likely damaged if some (or all) buttons occasionally fail or don’t work at all. A new Siri Remote costs $59 on Apple’s official store.

Contact Apple Support

Before purchasing a new Siri Remote, contact Apple Support or visit an authorized Apple Service Center to have your Apple TV and Siri Remote examined for hardware damages or factory defects. 

Related posts

• Apple Music کار نمی کند؟ 10 راه برای رفع

• دوربین FaceTime کار نمی کند؟ 8 راه برای رفع مشکل در آیفون، آیپد و مک

• نکات، ترفندها و هک‌هایی برای استفاده مؤثر از یادآوری‌های اپل

• چگونه Apple CarPlay را در ماشین خود راه اندازی کنید

• جاکلیدی اپل چیست و چگونه از آن استفاده کنیم

• 14 چیزی که هرگز نباید از سیری بپرسید

• با استفاده از SvnX با Subversion شروع کنید

• آیا Apple Keychain در مقایسه با 1Password و LastPass یک مدیریت رمز عبور خوب است؟

• 8 بهترین اپلیکیشن اپل مداد

• AirPlay کار نمی کند؟ 11 راه برای رفع

• Apple Pay کار نمی کند؟ 15 چیزی که باید امتحان کنید

• 9 نکته کمتر شناخته شده Apple Music که باید بدانید

• 5 بهترین برنامه کارائوکه برای iPhone و iPad

• AirPlay از iPhone به Mac کار نمی کند؟ این 12 راه حل را امتحان کنید

• 7 بهترین بازی iMessage و نحوه بازی آنها با دوستان

• نحوه راه اندازی و استفاده از Apple Game Center

• برنامه HBO Max اپل تی وی کار نمی کند؟ 7 راه حل برای امتحان

• نقشه گوگل در آیفون و آیپد کار نمی کند؟ 12 راه حل برتر برای امتحان

• آیا استفاده از Face ID آیفون ایمن است؟

• نکات و ترفندهایی برای پیام های اپل که ممکن است درباره آنها ندانید