پیوستن به یک گروه اشتراک‌گذاری خانواده^{(Family Sharing group)} می‌تواند مقداری دلار در اشتراک‌های Apple مانند فضای ذخیره‌سازی iCloud، Apple TV+ ، Apple Music و غیره صرفه‌جویی کند. در این مقاله، اگر نمی‌توانید از اشتراک Apple Music اشتراک‌گذاری خانوادگی^{(Family Sharing)} خود استفاده کنید، چه کاری باید انجام دهید. گروه

قبل از هر چیزی، تأیید کنید که دستگاه شما به اینترنت دسترسی دارد. بدون اتصال اینترنتی فعال نمی توانید از Apple Music استفاده کنید. ^{(Apple Music)}در مرحله دوم، مطمئن شوید که اشتراک Apple Music Family منقضی نشده است. با سازمان دهنده Family Sharing تماس بگیرید و از آنها بخواهید وضعیت یا تاریخ انقضای اشتراک Apple Music گروه را بررسی کنند.^{(Apple Music)}

یک چیز دیگر: برنامه Music را در دستگاه خود ببندید^(Close) و دوباره باز کنید. اگر این مراحل اولیه عیب‌یابی مشکل کار نکردن اشتراک‌گذاری خانواده Apple Music را برطرف نکرد، توصیه‌های زیر را امتحان کنید.

دسترسی به داده های تلفن همراه^{(Cellular Data Access)} Apple Music را بررسی کنید

اگر Apple Music فقط روی Wi-Fi کار می کند، ممکن است به طور تصادفی دسترسی به داده های تلفن همراه را برای این سرویس غیرفعال کرده باشید. به Settings > Cellular (یا Mobile Data ) بروید و مطمئن شوید که دسترسی به داده تلفن همراه برای Music روشن است.

از طرف دیگر، به تنظیمات^(Settings) > موسیقی^(Music) بروید و اطمینان حاصل کنید که دسترسی به داده تلفن همراه^{(Cellular Data)} فعال است.

دسترسی به داده سلولی^{(Cellular Data Access)} را برای برنامه تنظیمات^{(Settings App)} فعال کنید

اگر برنامه تنظیمات^(Settings) به داده های تلفن همراه دستگاه شما دسترسی نداشته باشد، ممکن است در استفاده از برخی از سرویس های سیستم مانند Family Sharing با مشکلاتی مواجه شوید. به Settings > Cellular (یا Mobile Data ) بروید و مطمئن شوید که تنظیمات^(Settings) روشن است.

وضعیت سرویس Apple Music را بررسی کنید

اگر مشکلی در سرورهای تامین کننده خدمات Apple Music و Apple Music Subscriptions وجود دارد، ممکن است نتوانید از Apple Music استفاده کنید . به صفحه پشتیبانی سیستم اپل ^{(Apple System Support page)}بروید^(Head) و نشانگر کنار Apple Music و Apple Music Subscriptions را بررسی کنید.

نشانگر زرد به معنای مشکل در سمت سرور با سرویس(ها) است، در حالی که یک نشانگر سبز به شما می گوید که سرویس ها به درستی اجرا می شوند. اگر صفحه وضعیت سیستم^{(System Status)} مشکلی در Apple Music را برجسته می‌کند ، باید منتظر بمانید تا اپل^(Apple) خرابی سرور را برطرف کند. بهتر^(Better) است با پشتیبانی اپل تماس بگیرید^{(contact Apple Support)} تا مشکل را گزارش کنید.

اشتراک خرید را فعال کنید

با سازمان‌دهنده گروه یا هر کسی که اشتراک Apple Music را خریداری کرده است تماس بگیرید و تأیید کنید که آیا «اشتراک‌گذاری خرید» را در تنظیمات اشتراک‌گذاری خانوادگی^{(Family Sharing)} فعال کرده‌اند یا خیر . آنها این گزینه را در Settings > [Apple ID name] > Family Sharing > Purchase Sharing پیدا خواهند کرد.

مطمئن شوید که سازمان‌دهنده گزینه Share Purchases with Family را فعال کرده باشد.

در غیر این صورت، اعضا به محتوا و اشتراک‌های قابل اشتراک‌گذاری^{(sharable content and subscriptions)} دسترسی نخواهند داشت .

دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید

اگر علت اصلی مشکل یک نقص موقت سیستم باشد، چرخه برق آیفون یا آیپد شما ممکن است کمک کند. دکمه کناری^(Press) و یکی از دکمه های صدا را به طور همزمان فشار دهید و نگه دارید تا منوی پاور^(Power) روی صفحه نمایش ظاهر شود. برای خاموش کردن iPad، دکمه بالا/روشن/خاموش و یکی از دکمه‌های تنظیم صدا را نگه دارید. سپس، دکمه “slide to power off” را به سمت راست حرکت دهید.

اگر دکمه کناری یا صدا معیوب دارید، به Settings > General > Shut Down بروید و نوار لغزنده خاموش را به سمت راست ببرید. قبل از اینکه دوباره آن را روشن کنید، حدود یک دقیقه صبر کنید^(Wait) تا دستگاه شما به طور کامل خاموش شود. پس از آن^(Afterward) ، برنامه Music را راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا اکنون می توانید محتوا را پخش کنید.

کشور اپل آیدی را تغییر دهید

اشتراک‌گذاری خانواده زمانی بهترین کار را انجام می‌دهد که حساب‌های Apple ID همه اعضا در یک کشور باشند. اگر نمی‌توانید از Apple Music یا سایر سرویس‌های Apple در دستگاه خود استفاده کنید، بررسی کنید که آیا ^(Apple)کشور یا منطقه Apple ID^{(Apple ID country or region)} شما با سازمان‌دهنده یکسان است یا خیر. همچنین می‌خواهید تأیید کنید که Apple Music در منطقه شما در دسترس است^{(Apple Music is available in your region)} .

نحوه بررسی یا تغییر کشور Apple ID^{(How to Check or Change Apple ID Country)}

برای تغییر کشور یا منطقه Apple ID خود در iPhone و iPad مراحل زیر را دنبال کنید .

1. تنظیمات را اجرا کنید و نام Apple ID^{(Apple ID name)} خود را انتخاب کنید .

1. رسانه و خرید^{(Media & Purchases)} را انتخاب کنید .

1. مشاهده حساب^{(View Account)} را انتخاب کنید .

برای دسترسی به این بخش از حساب Apple ID خود، باید رمز عبور دستگاه خود را ارائه دهید یا از طریق Face ID احراز هویت کنید.

1. Country/Region را انتخاب کنید .

1. کشور Apple ID^{(Apple ID)} خود را بررسی کنید و تأیید کنید که آیا کشور پشتیبانی شده است یا خیر. علاوه بر این، مطمئن شوید که کشور انتخابی با حساب سازمان دهنده Family Sharing یکی باشد.^{(Family Sharing)}

توجه:^(Note:) برای تغییر کشور Apple ID خود، ابتدا باید اشتراک فعال Apple Music را لغو^{(cancel any active Apple Music subscription)} کنید. همچنین باید منتظر بمانید تا اشتراک لغو شده منقضی شود.

چگونه اشتراک Apple Music خود را لغو کنیم^{(How to Cancel Your Apple Music Subscription)}

برای بررسی و لغو اشتراک Apple Music^{(Apple Music)} در iPhone یا iPad خود ، مراحل زیر را دنبال کنید .

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و نام Apple ID^{(Apple ID name)} خود را انتخاب کنید .

1. اشتراک ها^{(Subscriptions)} را انتخاب کنید .

1. قسمت Active را بررسی کرده و اشتراکی را که می خواهید لغو کنید انتخاب کنید.

1. روی لغو اشتراک^{(Cancel Subscription)} ضربه بزنید .

1. برای ادامه، تأیید^(Confirm) را در اعلان انتخاب کنید.

دستگاه خود را به روز کنید

به روز رسانی سیستم عامل دستگاه شما یک تکنیک عیب یابی موثر برای رفع چندین مشکل Apple Music است^{(several Apple Music issues)} . iPhone یا iPad خود را به یک شبکه Wi-Fi متصل کنید، به Settings > General > Software Update بروید و هر به‌روزرسانی iOS یا iPadOS موجود در صفحه را نصب کنید.

دوباره به خانواده بپیوندید

برای این کار دو راه وجود دارد. می‌توانید حساب خانواده را ترک کنید یا از سازمان‌دهنده بخواهید حذف کند و دوباره دعوت کند. برای خروج از گروه Family Sharing ، روی نام Apple ID^{(Apple ID name)} خود در منوی تنظیمات ضربه بزنید، Family Sharing را انتخاب کنید و روی Leave Family ضربه بزنید .

اگر سازمان‌دهنده گروه هستید، منوی Apple ID را در برنامه تنظیمات باز کنید، ^(Settings)Family Sharing را انتخاب کنید، عضوی را که می‌خواهید حذف کنید انتخاب کنید و روی Remove [نام عضو] از خانواده^{(Remove [member’s name] from Family)} ضربه بزنید .

برای دعوت مجدد از عضو، به منوی اشتراک‌گذاری خانواده بازگردید، ^{(Family Sharing)}افزودن عضو^{(Add Member)} را انتخاب کنید، دعوت از افراد^{(Invite People)} را انتخاب کنید و نحوه اشتراک‌گذاری دعوت را انتخاب کنید—از طریق پیام‌ها^(Messages) ، ایمیل^(Mail) ، AirDrop ، یا حضوری^(Person) .

دعوت را بپذیرید و بررسی کنید که آیا اکنون می توانید از اشتراک Apple Music^{(Apple Music)} در Family Sharing استفاده کنید .

توجه:^(Note:) نمی‌توانید اعضای زیر 13 سال (14، 15 یا 16 سال برای برخی کشورها) را از گروه اشتراک‌گذاری خانواده^{(Family Sharing)} حذف کنید. فقط می‌توانید عضو را به گروه اشتراک‌گذاری خانوادگی دیگری منتقل^{(move the member to another Family Sharing group)} کنید یا حساب آن عضو را حذف کنید.

از Apple Media Services خارج شوید

قطع اتصال دستگاه خود از Apple Media Services—App Store ، Apple Music ، Podcasts و غیره— نیز می تواند این مشکل را حل کند.

1. تنظیمات^(Settings) را باز کنید ، روی نام Apple ID^{(Apple ID name)} خود ضربه بزنید ، Media & Purchases را انتخاب کنید و روی ^{(Media & Purchases,)}Sign Out ضربه بزنید .

1. روی Sign Out^{(Sign Out)} در اعلان تایید  ضربه بزنید .

1. حدود 10 ثانیه صبر کنید و دوباره روی Media & Purchases ضربه بزنید .

1. Continue را انتخاب کنید تا با Apple ID موجود خود وارد شوید .

Apple Music را دوباره باز کنید و بررسی کنید که آیا می‌توانید آهنگ‌ها و ویدیوها را پخش کنید.

از Apple ID خارج شوید

اگر همه چیز شکست خورد و اشتراک گذاری خانواده Apple Music هنوز کار نمی کند، حساب Apple ID خود را از iPhone یا iPad خود جدا کرده و دوباره وارد شوید.

1. برنامه Settings را اجرا کنید، ^(Settings)نام Apple ID^{(Apple ID name)} خود را انتخاب کنید و روی Sign Out در پایین صفحه ضربه بزنید.

1. ^(Enter)رمز عبور Apple ID خود را وارد کنید و برای ادامه روی Turn Off ضربه بزنید.^{(Turn Off)}

توجه:^(Note:) خروج از Apple ID همه آهنگ های دانلود شده ( Apple Music ) را از iPhone و iPad شما حذف می کند. به همین ترتیب^(Likewise) ، فایل‌های همگام‌سازی شده با حساب iCloud شما حذف خواهند شد. با این حال، آنها در فضای ابری و سایر دستگاه های متصل به حساب Apple ID شما در دسترس خواهند بود.

دوباره به حساب Apple ID خود وارد شوید و بررسی کنید که آیا Apple Music اکنون با اشتراک گروه اشتراک گذاری خانوادگی شما کار می کند یا خیر.^{(Family Sharing)}

از اپل کمک بگیرید

هنوز نمی‌توانید از طریق اشتراک Family Sharing از ^(Family)Apple Music استفاده کنید؟ ^{(Apple Music)}از صفحه پشتیبانی Apple Music^{(Apple Music Support page)} دیدن کنید یا برای راهنمایی با تیم پشتیبانی Apple^{(Apple Support Team)} تماس بگیرید .

Apple Music Family Sharing Not Working? How to Fix

Joining a Family Sharing group can save you some dollars on Apple subscriptions like iCloud storage, Apple TV+, Apple Music, etc. In this article, we’ll highlight what to do if you can’t use the Apple Music subscription of your Family Sharing group.

Before anything, confirm that your device has internet access. You cannot use Apple Music without an active internet connection. Secondly, make sure the Apple Music Family subscription hasn’t expired. Contact the Family Sharing organizer and ask them to check the status or expiration date of the group’s Apple Music subscription.

One more thing: Close and reopen the Music app on your device. If these preliminary troubleshooting steps don’t fix the problem with Apple Music family sharing not working, try the recommendations below.

Check Apple Music’s Cellular Data Access

If Apple Music only works on Wi-Fi, you might have disabled cellular data access for the service by accident. Navigate to Settings > Cellular (or Mobile Data) and make sure cellular data access for Music is toggled on.

Alternatively, go to Settings > Music and ensure Cellular Data access is enabled.

Enable Cellular Data Access for Settings App

You may encounter difficulties using certain system services like Family Sharing if the Settings app doesn’t have access to your device’s cellular data. Go to Settings > Cellular (or Mobile Data) and make sure Settings is toggled on.

Check Apple Music Service Status

You may be unable to use Apple Music if there’s an issue with the servers powering Apple Music and Apple Music Subscriptions services. Head to the Apple System Support page and check the indicator next to Apple Music and Apple Music Subscriptions.

A yellow indicator means a server-side issue with the service(s), while a green indicator tells you the services are running correctly. If the System Status page highlights a problem with Apple Music, you’ll need to wait until Apple fixes the server downtime. Better yet, contact Apple Support to report the issue.

Enable Purchase Sharing

Reach out to the group’s organizer or whoever purchased the Apple Music subscription and confirm if they have “Purchase Sharing” enabled in the Family Sharing settings. They’ll find this option in Settings > [Apple ID name] > Family Sharing > Purchase Sharing.

Make sure the organizer has the Share Purchases with Family option toggled on.

Otherwise, members won’t have access to sharable content and subscriptions.

Restart Your Device

If the root cause of the problem is a temporary system glitch, power-cycling your iPhone or iPad may help. Press and hold the side button and either of the volume buttons simultaneously until the Power menu comes on the screen. To shut down an iPad, hold the top/power button and either of the volume buttons. Then, move the “slide to power off” button to the right.

If you have a faulty side or volume button, head to Settings > General > Shut Down and move the power off slider to the right. Wait for about a minute for your device to shut down completely before you power it back on. Afterward, launch the Music app and check if you can now stream content.

Change Apple ID Country

Family Sharing works best when the Apple ID accounts of all members are in the same country. If you can’t use Apple Music or other Apple services on your device, check if your Apple ID country or region is the same as the organizer’s. You also want to confirm that Apple Music is available in your region.

How to Check or Change Apple ID Country

Follow the steps below to change your Apple ID country or region on your iPhone and iPad.

1. Launch Settings and select your Apple ID name.

1. Select Media & Purchases.

1. Select View Account.

To access this section of your Apple ID account, you’ll need to provide your device’s passcode or authenticate via Face ID.

1. Select Country/Region.

1. Check your Apple ID country and confirm if it’s a supported country. Additionally, make sure the selected country is the same as the Family Sharing organizer’s account.

Note: To change your Apple ID country, you’d need to first cancel any active Apple Music subscription. You’ll also have to wait for the canceled subscription to expire.

How to Cancel Your Apple Music Subscription

Follow the steps below to check and cancel an Apple Music subscription on your iPhone or iPad.

1. Open the Settings app and select your Apple ID name.

1. Select Subscriptions.

1. Check the Active section and select the subscription you want to cancel.

1. Tap Cancel Subscription.

1. Select Confirm on the prompt to proceed.

Update Your Device

Updating your device’s operating system is an effective troubleshooting technique to fixing several Apple Music issues. Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings > General > Software Update and install any iOS or iPadOS update available on the page.

Rejoin the Family

There are two ways to go about this. You can either leave the family account or ask the organizer to remove and re-invite. To leave a Family Sharing group, tap your Apple ID name in the settings menu, select Family Sharing, and tap Leave Family.

If you’re the group’s organizer, open the Apple ID menu in the Settings app, select Family Sharing, select the member you want to remove, and tap Remove [member’s name] from Family.

To re-invite the member, return to the Family Sharing menu, select Add Member, select Invite People and choose how you want to share the invitation—via Messages, Mail, AirDrop, or In Person.

Accept the invitation and check if you can now use Family Sharing’s Apple Music subscription.

Note: You cannot remove members under 13 years (14, 15, or 16 years for some countries) from a Family Sharing group. You can only move the member to another Family Sharing group or delete the member’s account.

Sign Out of Apple Media Services

Disconnecting your device from Apple Media Services—App Store, Apple Music, Podcasts, etc.— can also resolve this problem.

1. Open Settings, tap your Apple ID name, select Media & Purchases, and tap Sign Out.

1.  Tap Sign Out on the confirmation prompt.

1. Wait for about 10 seconds and tap Media & Purchases again.

1. Select Continue to sign in with your existing Apple ID.

Open Apple Music again and check if you’re able to stream songs and videos.

Sign Out of Apple ID

If all else fails and Apple Music family sharing is still not working, disconnect your Apple ID account from your iPhone or iPad and sign back in.

1. Launch the Settings app, select your Apple ID name, and tap Sign Out at the bottom of the page.

1. Enter your Apple ID password, and tap Turn Off to proceed.

Note: Signing out of Apple ID will delete all downloaded (Apple Music) songs from your iPhone and iPad. Likewise, files synced to your iCloud account will be removed. However, they’ll remain available in the clouds and other devices connected to your Apple ID account.

Sign in to your Apple ID account again and check if Apple Music now works with your Family Sharing group’s subscription.

Get Help from Apple

Still can’t use Apple Music through your Family Sharing subscription? Visit the Apple Music Support page or contact the Apple Support Team for assistance.

Related posts

• 6 نکته برای استفاده حداکثری از Apple Music

• 6 تفاوت بین Spotify و Apple Music

• Apple Music کار نمی کند؟ 10 راه برای رفع

• 9 نکته کمتر شناخته شده Apple Music که باید بدانید

• چرا موزیک اپل متوقف می شود؟ 10 راه حل برای امتحان

• Apple CarPlay کار نمی کند؟ 7 راه حل ممکن

• 10 نکته برای استفاده حداکثری از پیش نمایش در مک

• نحوه باز کردن قفل چرخش صفحه در آیفون

• 8 نکته قبل از اینکه کشور اپل اپ استور خود را تغییر دهید

• 5 بهترین برنامه کارائوکه برای iPhone و iPad

• Apple Pay کار نمی کند؟ 15 چیزی که باید امتحان کنید

• اپل موزیک در آیفون یا مک شما آهسته است؟ این 10 راه حل را امتحان کنید

• 21 نکته ساده برای استفاده موثر از یادداشت های اپل

• چگونه Apple CarPlay را در ماشین خود راه اندازی کنید

• آیا Apple Keychain در مقایسه با 1Password و LastPass یک مدیریت رمز عبور خوب است؟

• نقشه گوگل در آیفون و آیپد کار نمی کند؟ 12 راه حل برتر برای امتحان

• 8 بهترین اپلیکیشن اپل مداد

• Apple One چیست و آیا باید مشترک شوید؟

• بهترین برنامه ها برای اپل واچ شما

• نگاهی عملی به Apple Music و Apple Arcade