شما چیزی را در آمازون^(Amazon) سفارش داده اید و با هیجان منتظر رسیدن بسته خود هستید. هفته ها^(Weeks) با عدم دریافت سفارش آمازون شما می گذرد. ^{(Amazon order)}چه کار میکنی؟

آمازون^(Amazon) سابقه بسیار خوبی در دریافت سفارشات به مشتریان در زمان بی سابقه ^{(record time)}دارد^{(track record)} . اما مشکلات همیشه پیش می آید. و هنگامی که آنها این کار را انجام دادند، باید بدانید که چگونه به سرعت مشکل را حل کنید.

خوشبختانه، آمازون^(Amazon) منابع زیادی برای کمک به این وضعیت ارائه می دهد.

درباره وضعیت سفارش آمازون خود تحقیق کنید

اگر چیزی در آمازون^(Amazon) سفارش داده‌اید اما هنوز آن را دریافت نکرده‌اید، ممکن است اعصابتان را به هم بزند. شما پولی که به سختی به دست آورده اید را برای چیزی آنلاین^{(something online)} خرج کرده اید و آخرین چیزی که می خواهید اتفاق بیفتد این است که چیزی را که خریده اید دریافت نکنید؟

اگر اصلاً نگران وضعیت سفارش خود هستید، همیشه می‌توانید با ورود به حساب آمازون خود و انتخاب ^{(Amazon account and selecting)} «بازگشت و سفارش‌ها»^{(Returns & Orders)} در منو، ببینید چه اتفاقی برای ارسال می‌افتد.

در این بخش، در زیر پیوند سفارشات^(Orders) ، همه سفارش‌های خود را می‌بینید که بر اساس آخرین سفارش مرتب شده‌اند.

هر سفارش وضعیت را نشان می دهد. اگر قبلاً تحویل داده شده باشد، تاریخ تحویل کالا را نشان می دهد. در زیر تاریخ تحویل^{(delivery date)} ، یادداشتی را نیز مشاهده خواهید کرد که دقیقاً کجا کالا تحویل داده شده است. 

اگر در درب منزل یا داخل صندوق پستی شما تحویل داده شده است، این وضعیت نشان می دهد.

اگر وضعیت توسط آمازون تحویل داده شده است که سفارش^{(Amazon order)} شما دریافت نشده است، می توانید برای دریافت جزئیات بیشتر، Track بسته^{(Track package)} را انتخاب کنید.

در صفحه جزئیات، آدرس تحویل^{(delivery address)} ، و مهمتر از آن شناسه رهگیری را با هر سرویس حمل و نقلی که برای ردیابی بسته استفاده شده است، مشاهده خواهید کرد.

می توانید از این شناسه ردیابی^{(Tracking ID)} در وب سایت USPS یا UPS^{(USPS or UPS)} (بسته به اینکه کدام مورد استفاده شده است) برای دریافت جزئیات بیشتر در مورد تحویل استفاده کنید.

جزئیات ردیابی در وب‌سایت UPS یا USPS^{(UPS or USPS)} هر گونه مشکل تحویل را به تفصیل شرح می‌دهد. 

اگر پیوند مشاهده همه به‌روزرسانی‌ها^{(See all updates)} را در آدرس تحویل^{(Delivered address)} داده شده انتخاب کنید ، جدول زمانی دقیق‌تری از فرآیند تحویل^{(delivery process)} این بسته را مشاهده خواهید کرد.

اغلب، اگر تلاش اولیه برای تحویل^{(delivery attempt)} ناموفق باشد، این فهرست به‌روزرسانی دقیق حمل و نقل، تاریخ وقوع مشکل و دلیل کوتاهی برای شکست را ارائه می‌کند. 

باز هم، می توانید با استفاده از شناسه ردیابی^{(Tracking ID)} در وب سایت خدمات پستی، جزئیات بیشتری دریافت کنید.

سفارش آمازون ارسال نشد

اگر سفارش آمازون^{(Amazon order)} شما برای مدت طولانی در وضعیت پردازش^{(processing status)} بوده و تحویل داده نشده است، دلایل مختلفی می تواند وجود داشته باشد.

زمان تحویل فروشنده شخص ثالث

یکی از رایج ترین دلایلی که ممکن است تحویل بیشتر از حد معمول طول بکشد این است که کالایی را خریداری کرده اید که در آن تحویل^{(delivery isn)} توسط آمازون^(Amazon) انجام نشده است.

اگر فروشنده شخص ثالث^{(party seller)} ( فروشنده بازار آمازون^{(Amazon Marketplace seller)} ) سفارش را انجام دهد، ممکن است زمان حمل و نقل طولانی‌تری را تجربه کنید^{(shipping time)} .

از زمانی که سفارش خود را ثبت می کنید، این نباید تعجب آور باشد، زیرا تاریخ تخمینی رسیدن^{(arrival date)} دقیقاً زیر قیمت ظاهر می شود. 

اگر تاریخ تحویل^{(delivery date)} فراتر از تاریخ تخمینی است، می‌توانید در صفحه جزئیات سفارش^{(order detail page)} خود تماس با فروشنده^{(Contact Seller)} را انتخاب کنید و در مورد وضعیت ارسال خود بپرسید.

اگر سفارش برای آمازون پرایم^{(Amazon Prime)} واجد شرایط است (دوباره باید این را در صفحه سفارش^{(order page)} بیان می‌کرد )، می‌توانید با خدمات مشتری آمازون^{(Amazon Customer Service)} تماس بگیرید تا بپرسید چرا هنوز سفارش آمازون^{(Amazon order hasn)} شما دریافت نشده است.

آمازون ^(Amazon)اقلام خاصی^{(Certain Items)} را اولویت بندی می کند

در مواقع بحران ملی که خدمات تحویل آمازون ضعیف است، ممکن است متوجه شوید که سفارش‌های شما بیش از حد انتظار در وضعیت «در انتظار» باقی می‌مانند. 

این مورد در طول همه‌گیری COVID-19^{(COVID-19 pandemic)} در سال 2020 بود، زمانی که آمازون^(Amazon) افزایش چشمگیری در سفارش‌های خرید آنلاین را تجربه کرد. در آن دوره زمانی^{(time period)} ، آمازون^(Amazon) اقلامی مانند لوازم خانگی، لوازم پزشکی یا سایر موارد حیاتی را در اولویت قرار داد. 

این باعث شد که سایر اقلام زمان تحویل طولانی‌تری را تجربه کنند.

رویدادهای طبیعی جلوگیری از زایمان

موضوع دیگری که می تواند بر تحویل آمازون^(Amazon) تأثیر بگذارد ، در طول یک بحران منطقه ای است. به عنوان مثال طوفان ها، گردبادها، قطع برق و طوفان های یخ همگی می توانند بر توانایی خدمات تحویل در رساندن بسته ها به درب منزل شما تأثیر بگذارند.

آمازون^(Amazon) توصیه می‌کند اگر در منطقه‌ای زندگی می‌کنید که انتظار این نوع تاخیر خدمات را دارید، افزایش 2 تا 3 روز کاری را تخمین بزنید. در این صورت باید این تاریخ تحویل^{(delivery date)} جدید را در صفحه وضعیت سفارش^{(order status page)} خود مشاهده کنید . اگر نه، برای تأیید با خدمات مشتری آمازون^{(Amazon Customer Service)} تماس بگیرید .

سفارش آمازون تحویل شد^{(Amazon Order Delivered)} اما دریافت نشد

اگر وضعیت سفارش آمازون شما «تحویل شده» است، اما بسته را دریافت نکرده‌اید، ممکن است دلایل قانونی متعددی برای این وجود داشته باشد. ^{(Amazon order)}در شرایط زیر می توان اقلام را به عنوان غیرقابل تحویل به آمازون^(Amazon) بازگرداند .

• صندوق پستی کوچک^{(Small P.O. Box)} : آدرس تحویل^{(delivery address)} شما یک صندوق پستی است که برای بسته بسیار کوچک است.
• آدرس نادرست^{(Incorrect Address)} : اگر آدرس تحویل^{(delivery address)} اطلاعات مهمی مانند شماره آپارتمان را^{(apartment number)} ندارد.
• آدرس قبلی^{(Previous Address)} : شما به اشتباه آدرس قدیمی خود را به عنوان آدرس تحویل^{(delivery address)} انتخاب کرده اید .
• مکان ناامن^{(Insecure Location)} : خانه یا آپارتمان شما مکان امنی برای ترک بسته نیست، چه در معرض خطر آب و هوا یا مکانی مخفی که در آن بسته به راحتی دزدیده شود.
• دسترسی غیرممکن است^{(Unable to Access)} : اگر تحویل نیاز به عبور از زنگ یا دروازه امنیتی دارد^{(buzzer or security gate)} و راننده تحویل‌دهنده نمی‌تواند برای انجام تحویل به ^{(delivery driver)}آپارتمان یا خانه^{(apartment or house)} شما دسترسی پیدا کند.
• ندامتگاه^{(Penitentiary)} : محدودیت‌های ندامتگاهی اجازه نمی‌دهد تحویل کامل شود.
• تلاش‌های تحویل ناموفق^{(Failed Delivery Attempts)} : بسته‌هایی به ارزش بیش از 1300 دلار نیاز به امضا دارند و پس از سه بار تلاش ناموفق، راننده تحویل^{(delivery driver)} نتوانست یکی از آنها را دریافت کند.
• مشکلات حمل و نقل^{(Transportation Problems)} : مشکلات مرتب سازی یا آسیب به برچسب می تواند باعث شکست در تحویل شود.
• رد شده توسط گیرنده^{(Refused by Recipient)} : اگر شخصی در آدرس^{(address wasn)} منتظر بسته ای نبود و تحویل را رد کرد. 

هر یک از این موقعیت‌ها می‌توانست باعث شکست تحویل شود. در این مواقع، بسته به آمازون^(Amazon) تحویل داده می شود و به شما بازپرداخت می شود.

معمولاً یکی از وضعیت‌های بالا را در صفحه وضعیت سفارش^{(order status page)} خود می‌بینید، و باید منتظر بمانید تا بسته به محل آمازون^{(Amazon location)} برسد تا بازپرداخت خود را دریافت کنید.

اقداماتی که باید با آمازون^(Amazon) یا فروشنده انجام دهید 

اگر سفارش آمازون^{(Amazon order)} شما دریافت نشد چه می کنید؟ شما بی شانس نیستید اقدامات متعددی وجود دارد که می توانید برای اینکه بفهمید بسته شما کجاست انجام دهید.

روی پیوند فروشنده و پرسیدن^{(Click Seller Link And Ask)} سوال کلیک کنید

در صفحه وضعیت سفارش خود^{(order status page)} ، می‌توانید پیوندی به صفحه فروشنده^{(seller page)} در کنار «فروش توسط» در زیر عنوان کالا^{(item title)} ببینید.

در صفحه فروشنده^{(seller page)} ، تعدادی گزینه را مشاهده خواهید کرد. می توانید Ask a question را انتخاب کنید و یک سؤال در مورد کالای خود مستقیماً برای فروشنده ارسال کنید.

همچنین می‌توانید پیوندهای بازگشت و بازپرداخت^{(Returns & Refunds)} ، حمل^(Shipping) و نقل ، خط‌مشی‌ها^(Policies) یا راهنما^(Help) را برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره سیاست‌های حمل، بازپرداخت و بازگشت انتخاب کنید. همچنین ممکن است برخی پیوندهای خدمات مشتری^{(customer service)} اضافی برای تماس با فروشنده پیدا کنید.

لغو یا تغییر سرعت حمل و نقل

اگر به هیچ وجه نمی‌خواهید با تمام دردسرها کنار بیایید، فقط می‌توانید به صفحه وضعیت سفارش^{(order status page)} برگردید و لغو^(Cancel) موارد را انتخاب کنید تا سفارش خود لغو شود.

این تنها در صورتی امکان پذیر است که وضعیت سفارش^{(order status doesn)} هنوز "تحویل شده" را نشان ندهد. 

همچنین می توانید سرعت حمل و نقل را تغییر دهید تا ^{(Change shipping speed)}کالا را زودتر^{(item sooner)} دریافت کنید . با این حال، این فقط در صورتی کار می‌کند که وضعیت ^{(status doesn)}تحویل^(Delivered) داده نشده باشد، و اگر کالا قبلاً توسط فروشنده ارسال نشده باشد. این معمولاً اگر وضعیت همچنان در حال تعلیق^(Pending) نشان داده شود. 

چرا خرید "تامین شده توسط آمازون" ایمن تر است؟ 

یکی از بهترین راه‌ها برای محافظت از خود این است که سعی کنید اقلامی را در آمازون^(Amazon) خریداری کنید که در آن تحویل توسط آمازون^(Amazon) انجام می‌شود .

در صفحه فروشنده شخص ثالث ، این مورد را در ^{(party seller page)}برگه حمل^{(Shipping tab)} و نقل خواهید دید . اطلاعات اینجا باید گزارش دهد که "این مورد توسط Amazon.com تکمیل شده است".

این یعنی چی؟

اگر تحویل کالا^{(item delivery)} توسط آمازون^(Amazon) انجام شود ، به این معنی است که فروشندگان شخص ثالث محصولات خود را در مراکز تکمیل آمازون ذخیره می کنند. ^{(Amazon fulfillment)}کارکنان آمازون^{(Amazon staff)} بسته بندی و ارسال کالا را برای شما انجام می دهند. 

این همچنین به این معنی است که محموله ها توسط آمازون^(Amazon) تضمین شده است که در تاریخ ذکر شده در صفحه سفارش^{(order page)} تحویل داده می شوند . همچنین به این معنی است که مشتریان Amazon Prime می توانند حمل و نقل رایگان دریافت کنند.

چگونه متوجه می شوید که هنگام خرید یک کالا توسط آمازون^(Amazon) تکمیل شده است ؟ این را در قسمت افزودن به سبد خرید^{(Add to Cart)} خواهید دید . این نشان می دهد که فروشنده کیست و آیا قرار است ارسال توسط آمازون^(Amazon) انجام شود یا خیر .

اگر این وضعیت را مشاهده کردید، تمام ضمانت‌های تحویل آمازون و حمایت‌های آن برای سفارش اعمال می‌شود.

گارانتی ها و حفاظت های آمازون

هنگامی که آمازون^(Amazon) سفارش را انجام می دهد ، دو نوع محافظت وجود دارد . گارانتی A-to-Z و تضمین تحویل^{(Guarantee and Guarantee Delivery)} .

گارانتی A-to-Z

این تضمین به این معنی است که محصول را در محدوده تاریخی^{(date range)} مشخص شده در صفحه سفارش^{(order page)} دریافت خواهید کرد . همچنین تضمین می کند که محصولات در هنگام دریافت آن در شرایط خوبی خواهند بود. 

اگر یکی از این موارد وجود ندارد، می توانید مشکل را به آمازون^(Amazon) گزارش دهید و بازپرداخت دریافت کنید. آمازون^(Amazon) تحت این ضمانت برای شرایط زیر بازپرداخت می کند:

• شما بسته خود را بیش از سه روز پس از حداکثر تاریخ تحویل^{(delivery date)} تخمینی دریافت نکردید .
• وضعیت سفارش^{(order status)} شما تحویل داده شده است اما سفارش آمازون^{(Amazon order)} شما دریافت نشده است.
• شما کالایی را دریافت کرده‌اید که آن چیزی نیست که سفارش داده‌اید و از طریق صفحه وضعیت سفارش^{(order status page)} درخواست بازگشت داده‌اید .
• شما کالا را پس دادید اما فروشنده^{(seller didn)} برای شما بازپرداختی ارسال نکرد.

تحت این ضمانت، 90 روز پس از حداکثر تاریخ تحویل^{(delivery date)} تخمینی فرصت دارید تا درخواست بازپرداخت خود را بدهید.

زمانی که خرید کالا یا اقلام^{(item or items)} خود را از سبد خرید کامل کردید ، تاریخ تحویل^{(delivery date)} تخمینی را خواهید دید .

این بدان معناست که تا زمانی که این مورد توسط آمازون^(Amazon) انجام شده باشد ، همیشه می توانید اطمینان داشته باشید که از شما محافظت می شود.

توجه^(Note) : محصولات دیجیتال^(Digital) مشمول این ضمانت نمی شوند، بنابراین هنگام خرید لوازم الکترونیکی احتیاط ویژه ای داشته باشید و مستقیماً از آمازون خرید کنید.^(Amazon)

تحویل تضمینی

^(Amazon)تحویل تضمینی ^{(Guaranteed Delivery)}آمازون به این معنی است که اگر آمازون^(Amazon) کالا را پس از حداکثر تاریخ تحویل^{(delivery date)} تخمینی تحویل دهد، هزینه های حمل و نقل شما بازپرداخت می شود .

چند شرط برای بازپرداخت هزینه حمل و نقل شما وجود دارد.

• روش ارسالی که انتخاب کردید با گزینه ارسال ^{(shipping option)}ارائه^{(shipping method)} شده در صفحه تولید^{(produce page)} مطابقت داشت .
• شما یک آدرس واجد شرایط و واقعی وارد کردید.
• شما سفارش خود را قبل از انجام شمارش معکوس "سفارش در داخل"^{(” countdown)} در صفحه پرداخت^{(checkout page)} انجام داده اید.
• تاریخ تحویل^{(delivery date)} تایید شده در تایید ایمیل شما از آمازون^(Amazon) پس از سفارش است.

به خاطر داشته باشید که اگر آمازون^(Amazon) تحویل را به دلیل یک بلای طبیعی یا رویداد دیگری خارج از کنترل آمازون^(Amazon) از دست داد، بازپرداخت ^{(refund doesn)}هزینه تحویل تضمینی^{(Guaranteed Delivery fee)} اعمال نمی شود.

برای دریافت بازپرداخت، از صفحه تماس با ما آمازون^{(Amazon Contact Us)} دیدن کنید و روی شروع چت اکنون^{(Start chatting now)} کلیک کنید . ذکر کنید که می خواهید برای هزینه تحویل تضمینی یا ^{(Guarantee Delivery fee)}بازپرداخت ضمانت^{(Guarantee refund)} A-to-Z درخواست دهید ، هر کدام که اعمال می شود. 

Your Amazon Order Not Received? What To Do About It

You’ve ordered ѕomething on Amazon and wait excitedly for your package to arrive. Weeks go by with your Amazon order not received. What do yoυ do?

Amazon has an excellent track record with getting orders to customers in record time. But problems always happen. And when they do, you need to know how to quickly resolve the issue.

Thankfully, Amazon offers lots of resources to help out in this situation.

Research Your Amazon Order Status

If you’ve ordered something on Amazon but haven’t received it yet, it can be nerve-racking. You spent your hard earned money on something online and the last thing you want to happen is not receiving what you bought?

If you’re at all concerned about the status of your order, you can always see what’s going on with the shipment by logging into your Amazon account and selecting Returns & Orders in the menu.

In this section, under the Orders link, you’ll see all of your orders sorted by how recent the order took place.

Each order shows the status. If it was delivered already, it’ll show the date the item was delivered. Under the delivery date, you’ll also see a note as to where exactly the item was delivered. 

If it was delivered at your door or inside your mailbox, this status will say so.

If the status is delivered by your Amazon order was not received, you can select Track package to get more details.

On the details page, you’ll see the delivery address, and more importantly the tracking ID with whatever shipping service was used to track the package.

You can use this Tracking ID on the USPS or UPS website (depending which was used) to get more details about the delivery.

The tracking details on the UPS or USPS website will detail any delivery issues. 

If you select the See all updates link under the Delivered address, you’ll see a more detailed timeline of the delivery process for this package.

Often, if the initial delivery attempt has failed, this detailed shipping update list will provide the date that the issue occurred and a brief reason for the failure. 

Again, you can get more details by using the Tracking ID at the postal service’s website.

Amazon Order Not Shipped

If your Amazon order has been in a processing status for a long time and not delivered, there could be several reasons.

3rd Party Seller Delivery Times

One of the most common reasons a delivery can take longer than usual is if you’ve bought an item where delivery isn’t fulfilled by Amazon.

If a 3rd party seller (an Amazon Marketplace seller) is fulfilling the order, you may experience extended shipping time.

This shouldn’t be a surprise since when you place your order, since the estimated arrival date appears just under the price. 

If the delivery date goes beyond the estimated date, you can select Contact Seller on your order detail page and ask about the status of your shipment.

If the order is eligible for Amazon Prime (again it would have stated this on the order page), then you can contact Amazon Customer Service to ask about why your Amazon order hasn’t been received yet.

Amazon Is Prioritizing Certain Items

In times of national crisis where Amazon’s delivery services are stretched thin, you may notice that your orders stay in “Pending” status longer than expected. 

This was the case during the COVID-19 pandemic of 2020, when Amazon experienced a dramatic increase in online shopping orders. During that time period, Amazon prioritized items like household staples, medical supplies, or other critical items. 

This led to other items experiencing extended delivery times.

Natural Events Preventing Delivery

Another issue that can affect Amazon deliveries is during a regional crisis. For example hurricanes, tornadoes, power outages, and ice storms can all impact the ability of delivery services to bring packages to your doorstep.

Amazon recommends estimating an increase of 2 to 3 business days if you live in an area expecting these kinds of service delays. You should see this new delivery date on your order status page if this is the case. If not, contact Amazon Customer Service to confirm.

Amazon Order Delivered But Not Received

If your Amazon order status states “Delivered” but you haven’t received the package, there could be a number of legitimate reasons for this. Items can be returned back to Amazon as undeliverable under the following circumstances.

• Small P.O. Box: Your delivery address is a P.O. box that’s too small for the package.
• Incorrect Address: If the delivery address is missing an important piece of information, like apartment number.
• Previous Address: You mistakenly chose your old address as the delivery address.
• Insecure Location: Your house or apartment isn’t a safe place to leave a package, either facing threat of weather or a hidden location where the package is easy to steal.
• Unable to Access: If delivery requires going through a buzzer or security gate and the delivery driver can’t access your apartment or house to make the delivery.
• Penitentiary: Penitentiary restrictions don’t allow the delivery to complete.
• Failed Delivery Attempts: Packages worth more than $1300 require a signature and after three failed attempts, the delivery driver was not able to obtain one.
• Transportation Problems: Sorting issues or label damage could cause the delivery to fail.
• Refused by Recipient: If someone at the address wasn’t expecting a package and refused delivery. 

Any one of these situations could have caused the delivery to fail. In these situations, the package will be delivered to Amazon and you’d be issued a refund.

Usually you’ll see one of the above statuses on your order status page, and you’ll need to wait for the package to arrive back to the Amazon location to get your refund.

Actions To Take With Amazon Or The Seller 

What do you do if your Amazon order was not received? You aren’t out of luck. There are several actions you can take to find out where your package is.

Click Seller Link And Ask a Question

On your order status page, you can see a link to the seller page next to “Sold by” under the item title.

On the seller page, you’ll see a number of options. You can select Ask a question and post a question about your item directly to the seller.

You can also select Returns & Refunds, Shipping, Policies, or Help links to get more information about shipping, refund, and return policies. You may also find some additional customer service links to contact the seller.

Cancel Or Change Shipping Speed

If you don’t want to deal with all of the hassle at all, you can just go back to the order status page and select Cancel items to cancel your order.

This is only possible if the order status doesn’t show “Delivered” yet. 

You can also Change shipping speed to get the item sooner. However, this will only work if the status doesn’t show Delivered, and if the item hasn’t already been shipped by the seller. This is usually the case if the status still shows Pending. 

Why Is Buying “Fulfilled By Amazon” Safer? 

One of the best ways to protect yourself is by trying to buy items on Amazon where the delivery is “fulfilled by Amazon”.

On a third party seller page, you will see this under the Shipping tab. The information here should report that “This item is Fulfilled by Amazon.com”.

What does this mean?

If an item delivery is fulfilled by Amazon, that means third party sellers store their products at the Amazon fulfillment centers. Amazon staff handles packing and shipping the item to you. 

This also means that the shipments are guaranteed by Amazon to be delivered on the date listed on the order page. It also means Amazon Prime customers can get free shipping.

How do you know if an item is fulfilled by Amazon when you’re buying? You’ll see this under the Add to Cart section. This shows who the seller is and whether shipment is going to be Fulfilled by Amazon.

If you see this status, then all of Amazon’s delivery guarantees and protections apply to the order.

Amazon Guarantees And Protections

There are two varieties of protections you get when Amazon fulfills the order. The A-to-Z Guarantee and Guarantee Delivery.

A-to-Z Guarantee

This guarantee means that you’ll receive the produce within the date range specified on the order page. It also guarantees that the products will be in good condition when you receive it. 

If either of these aren’t the case, you can report the issue to Amazon and get a refund. Amazon provides refunds under this guarantee for the following situations:

• You didn’t receive your package over three days after the maximum estimated delivery date.
• Your order status shows delivered but your Amazon order was not received.
• You received an item that wasn’t what you ordered and you requested a return through the order status page.
• You returned the item but the seller didn’t send you a refund.

Under this guarantee, you have 90 days after the maximum estimated delivery date to request your refund.

You’ll see the estimated delivery date when you complete your purchase of your item or items from the cart.

What this means is that so long as the item was fulfilled by Amazon, you can always trust that you’ll be protected.

Note: Digital products aren’t covered under this guarantee so use special caution and buy directly from Amazon when purchasing electronics.

Guaranteed Delivery

Amazon’s Guaranteed Delivery means that your shipping fees could be refunded if Amazon delivers the item after the maximum estimated delivery date.

There are a few conditions to get your shipping fees refunded.

• The shipping method you chose matched the shipping option provided on the produce page.
• You entered an eligible, real address.
• You placed your order before the “order within” countdown on the checkout page was done.
• The confirmed delivery date is in your email confirmation from Amazon after you ordered.

Keep in mind that if Amazon missed the delivery because of a natural disaster or some other event out of Amazon’s control, the Guaranteed Delivery fee refund doesn’t apply.

To get a refund, visit the Amazon Contact Us page and click Start chatting now. Mention that you want to apply for the Guarantee Delivery fee or the A-to-Z Guarantee refund, whichever applies. 

Related posts

• نحوه مشاهده و دانلود تاریخچه سفارش آمازون

• چگونه Get Scammed در Amazon

• Setup Parental Controls برای YouTube، Netflix، Amazon Prime، HBO Max و بیشتر

• چرا Amazon من در Spanish است؟ زبان و سایر تنظیمات Important

• Amazon Subscribe and Save: چگونه Use and Manage

• نحوه رفع خطای Steam "در انتظار تراکنش"

• نحوه استفاده از پی پال در آمازون

• چه آیا Uber Passenger Rating and How برای چک کردن آن

• چگونه می Rid از Yahoo Search در Chrome

• آیا می توانید Twitch Name خود را تغییر دهید؟ بله، اما Be Careful

• نحوه استفاده VLOOKUP در Google ورق

• چگونه Download Twitch Videos

• نحوه انتقال داده های آمازون S3 به یخچال طبیعی

• چگونه به تقسیم Screen در Chromebook

• Amazon Account Locked شما است؟ 4 Ways برای رفع آن

• چگونه به Find Birthdays در Facebook

• چگونه Fix Disney Plus Error Code 83

• نحوه انتقال موجودی کارت هدیه آمازون

• 10 Best Ways به Child Proof Your Computer

• 3 راه برای گرفتن Photo or Video در Chromebook