صفحه سفید آیفون: چیست و چگونه آن را برطرف کنیم

آیفون دستگاهی بسیار قابل اعتماد است، اما حتی بهترین گوشی‌های هوشمند(best of smartphones) نیز می‌توانند هر از گاهی با مشکلاتی مواجه شوند.

اگر در آیفون خود یک صفحه نمایش سفید روشن و خالی می بینید که هیچ آیکون یا برنامه ای روی صفحه نمایش داده نمی شود، ممکن است با صفحه نمایش سفید وحشتناک مرگ آیفون روبرو شده باشید.

همانطور که نام آن ترسناک به نظر می رسد، مشکل ترمینال نیست، بنابراین مجبور نیستید بیرون بروید و یک مورد جدید تهیه کنید.  

با مراحل و راه حل های صحیح عیب یابی، می توان صفحه سفید آیفون را تعمیر کرد و امیدواریم دستگاه شما یک بار دیگر زنده بماند.

علت مرگ صفحه سفید سفید آیفون چیست؟(What Causes iPhone White Screen of Death?)

صفحه سفید مرگ آیفون زمانی رخ می دهد که دستگاه شما به دلیل نقص نرم افزاری و سخت افزاری قفل می شود. به عنوان مثال، پس از سقوط شدید یا نفوذ آب که باعث خرابی قطعات سخت افزاری مانند لق شدن یا شکستن کابل، یا خطای نرم افزاری به دلیل ناموفق برنامه یا ارتقاء سیستم عامل می شود.

گاهی اوقات باتری کم(low battery) نیز ممکن است باعث شود تمام عملکردهای سیستم متوقف شود و صفحه نمایش آیفون شما سفید یا خالی شود.

همچنین ممکن است هنگام تلاش برای جیلبریک کردن گوشی خود با(jailbreak your phone) صفحه سفید آیفون مواجه شوید و عملیات با شکست مواجه شود. به همین ترتیب، اگر آیفون شما قدیمی است یا زیاد مورد استفاده قرار گرفته است، خطوط افقی یا عمودی سفید ممکن است روی تلفن ظاهر شود که نشان می دهد باید دستگاه خود را تعویض کنید.

آخرین اما نه کم‌اهمیت، کارت SD (حافظه) خراب یا فایل‌های خراب در فضای ذخیره‌سازی ممکن است باعث سفید شدن صفحه آیفون شما شود یا ممکن است صفحه‌نمایش ثابتی داشته باشید که فقط آرم اپل(Apple) را نشان می‌دهد .

نحوه رفع گیرکردن آیفون روی صفحه سفید(How to Fix iPhone Stuck on White Screen)

علت مشکل هرچه که باشد، می توانید با استفاده از چند مرحله عیب یابی آن را حل کنید.

1. تنظیمات بزرگنمایی را غیرفعال کنید(1. Disable Magnification Settings)

قبل از انجام سایر مراحل عیب یابی برای رفع مشکل صفحه سفید مرگ آیفون، بررسی کنید که آیا به طور تصادفی بزرگنمایی صفحه را فعال کرده اید یا خیر. ممکن است روی یک سند یا تصویر زوم کرده باشید که به نظر می رسد آیفون شما مشکل دارد.

برای حل این مشکل، ضربه سه انگشتی را امتحان کنید تا ببینید آیا صفحه نمایش بزرگ شده است یا خیر. با انجام این کار باید صفحه نمایش شما به حالت عادی برگردد. اگر اینطور است، از این مراحل برای غیرفعال کردن تنظیمات بزرگنمایی در آیفون خود استفاده کنید.

  1. Settings > General را باز کنید .

  1. در مرحله بعد، روی Accessibility > Zoom و سپس روی Off(Off ) ضربه بزنید تا بزرگنمایی خاموش شود.

2. آیفون را هارد ریست کنید(2. Hard Reset the iPhone)

اگر همچنان صفحه سفید مرگ آیفون را می‌بینید و دستگاهتان به ضربه‌ها پاسخ نمی‌دهد، بازنشانی سختی را امتحان کنید. ریست کردن آیفون نیز مقداری از حافظه را پاک می‌کند، اما مانند بازنشانی به تنظیمات کارخانه، هیچ داده‌ای را از دست نمی‌دهید.

  1. برای بازنشانی سخت آیفون (iPhone 6 یا جدیدتر)، دکمه های Home و Sleep/Wake را به طور همزمان نگه دارید. برای iPhone 7، دکمه های کاهش صدا(Volume Down) و Sleep/Wake را نگه دارید .
  2. وقتی صفحه چشمک می زند و لوگوی اپل(Apple) را می بینید ، دکمه ها را رها کرده و اجازه دهید دستگاه به طور معمول راه اندازی شود.

نکته(Note) : برای آیفون 8 یا مدل های جدیدتر، دکمه افزایش صدا را فشار داده و آن را رها کنید و سپس دکمه کاهش صدا(Down) را فشار داده و رها کنید. دکمه Side (خواب/بیداری) را نگه دارید تا آیفون دوباره راه اندازی شود و با دیدن لوگوی اپل بر روی صفحه نمایش خود دکمه را رها کنید.(Apple)

3. آیفون را در حالت ریکاوری قرار دهید(Put the iPhone in Recovery Mode)

اگر پس از بازنشانی سخت همچنان صفحه سفید مرگ را دریافت می کنید، آیفون خود را در حالت بازیابی(Recovery Mode) قرار دهید و سپس آن را از یک نسخه پشتیبان بازیابی کنید.

Recovery Mode به عیب‌یابی مشکلات نرم‌افزاری آیفون شما کمک می‌کند تا بتوانید سیستم عامل را دوباره نصب کنید و اطلاعات خود را از یک نسخه پشتیبان بازیابی کنید.

  1. برای انجام این کار، مطمئن شوید که رایانه ای با iTunes دارید و سپس آیفون خود را خاموش کنید.
  2. کابل همگام سازی را به تلفن خود وصل کنید (نه به رایانه). اگر یک آیفون قدیمی (6 یا بالاتر) دارید، دکمه Home را فشار داده و نگه دارید و کابل را به رایانه خود وصل کنید و برای iPhone 7، هنگام اتصال تلفن به رایانه ، دکمه کاهش صدا را فشار داده و نگه دارید. (Volume down)برای آیفون 8 یا مدل‌های جدیدتر، در حالی که کابل را به رایانه خود وصل می‌کنید، دکمه Side (خواب/بیداری) را نگه دارید.
  3. در حالی که دکمه آیفون خود را نگه داشته اید، صفحه Recovery Mode ظاهر می شود. اگر صفحه آیفون شما سیاه شد، در حالت Recovery Mode هستید و می‌توانید برای (Recovery Mode)بازیابی(Restore) دستگاه خود از نسخه پشتیبان یا به‌روزرسانی(Update) iOS ، اعلان‌های روی صفحه را دنبال کنید .

  1. روی Restore(Restore) ضربه بزنید تا آیفون خود را از پشتیبان بازیابی کنید.

4. آیفون خود را در حالت DFU قرار دهید(4. Put Your iPhone in DFU Mode)

حالت به روز رسانی سیستم عامل دستگاه که به عنوان حالت (Device Firmware Update)DFU نیز شناخته می شود، به شما این امکان را می دهد که آیفون خود را روشن کنید و بدون راه اندازی سیستم عامل، مشکل نرم افزاری را دور بزنید. به این ترتیب می توانید تغییراتی در iOS ایجاد کرده یا مجددا نصب کنید. ممکن است پیچیده تر به نظر برسد اما از حالت بازیابی(Recovery Mode) قدرتمندتر است.

برای قرار دادن آیفون در حالت DFU ، دستگاه را به رایانه متصل کرده و iTunes را باز کنید.

  1. تلفن را خاموش کنید و دکمه Sleep/Power + Home (iPhone 6 یا بالاتر) یا Side button + Volume Button (iPhone 7 یا جدیدتر) را به طور همزمان برای حدود 10 ثانیه نگه دارید.

توجه(Note) : اگر لوگوی اپل(Apple) با نگه داشتن دکمه ها ظاهر شد، به این معنی است که آن را برای مدت طولانی نگه داشته اید، بنابراین باید این مرحله را تکرار کنید.

  1. پس از اتمام 10 ثانیه، دکمه Sleep/Power یا Side را رها کنید و دکمه ولوم را نگه دارید. اگر لوگوی iTunes را مشاهده کردید، باید از نو شروع کنید، اما اگر صفحه نمایش آیفون شما سیاه شد، در حالت DFU هستید.(DFU)
  2. برای تکمیل فرآیند و بررسی اینکه آیا صفحه آیفون شما دوباره به حالت عادی بازگشته است، دستورالعمل های روی صفحه در iTunes را دنبال کنید.

5. با پشتیبانی اپل تماس بگیرید(5. Contact Apple Support)

اگر پس از انجام تمام راه حل های بالا همچنان صفحه سفید مرگ را در آیفون خود دریافت می کنید، ممکن است لازم باشد موضوع را به متخصصان افزایش دهید. از طریق تلفن یا ایمیل با پشتیبانی اپل(Apple Support) تماس بگیرید یا برای دریافت راهنمایی به نزدیکترین نوار Genius خود بروید.(Genius)

نکاتی برای جلوگیری از گیر کردن آیفون روی صفحه سفید(Tips to Avoid Getting iPhone Stuck on White Screen)

گاهی اوقات بهتر است قبل از وقوع یک مشکل به جای صرف وقت و تلاش برای حل آن، از بروز آن جلوگیری کنید. در اینجا چند نکته وجود دارد که می توانید از آنها برای جلوگیری از گرفتن مجدد صفحه سفید آیفون استفاده کنید.

  • آیفون خود را از فضاهای گرد و غبار، محیط مرطوب و قرار گرفتن در معرض استرس محیطی دور نگه دارید.
  • یک قاب محافظ آیفون(iPhone protective case) و محافظ صفحه(screen protector) برای محافظت در برابر ضربه های شدید سقوط و نفوذ آب تهیه کنید. لوازم جانبی محافظ نیز با کاهش احتمال آسیب سخت افزاری به افزایش طول عمر تلفن شما کمک می کند.
  • مراقب گرمای بیش از حد از طریق استرس اضافی بر منابع سخت افزاری آیفون خود از جمله باتری باشید. هر چند وقت یکبار گوشی را خاموش(Shut) کنید تا نفس بکشد.

آیفون خود را دوباره کاربردی کنید(Make Your iPhone Functional Again)

امیدواریم یکی از این اصلاحات برای شما کارساز بوده باشد. اگر صفحه سفید مرگ همچنان ادامه دارد، در رزرو قرار ملاقات و بازدید از نزدیکترین فروشگاه اپل خود تردید نکنید. یا اگر بودجه شما اجازه می دهد، می توانید یک گوشی جدید بخرید.

اگر مقداری آب یا مایع دیگری وارد آیفون شما شد، به راهنمای ما در مورد نحوه تعمیر گوشی هوشمند آسیب دیده خیس یا مایع مراجعه(how to repair a wet or liquid damaged smartphone) کنید. همچنین ممکن است بخواهید نحوه تعمیر آیفون گیر کرده در حلقه بوت مداوم(how to fix an iphone stuck in a continuous boot loop) یا نحوه تعویض یا تعمیر صفحه نمایش شکسته آیفون خود را(how to replace or repair your broken iPhone screen) در صورت افتادن گوشی بخوانید. 



About the author

من یک متخصص کامپیوتر هستم و از سال 2009 به مردم در زمینه کامپیوترشان کمک می‌کنم. مهارت‌های من شامل آیفون، نرم‌افزار، گجت‌ها و غیره است. من همچنین در چهار سال گذشته به عنوان مربی کار کرده ام. در آن زمان، یاد گرفتم که چگونه به مردم کمک کنم تا برنامه های جدید را یاد بگیرند و چگونه از دستگاه های خود به روشی حرفه ای استفاده کنند. من از دادن نکاتی در مورد چگونگی بهبود مهارت هایم لذت می برم تا همه بتوانند در کار یا مدرسه موفق باشند.



Related posts