اگر صفحه‌کلید Chromebook^{(Chromebook’s keyboard)} شما کثیف باشد یا در اثر آب آسیب دیده باشد، ممکن است ورودی صفحه‌کلید را ثبت نکند. مشکلات^(Problems) سیستم عامل Chromebook شما همچنین می تواند باعث خرابی صفحه کلید شود.

این مقاله راه‌حل‌های مختلفی را پوشش می‌دهد که ممکن است کمک کند صفحه‌کلید Chromebook شما دوباره به درستی کار کند. ^(Chromebook)برخی از راه حل های عیب یابی در این آموزش به یک صفحه کلید خارجی نیاز دارند. بنابراین، اگر صفحه کلید خارجی دارید، به Chromebook خود وصل کنید . این به شما کمک می کند تا عیب یابی هایی را که ممکن است به میانبرهای صفحه کلید یا فشار دادن کلید نیاز داشته باشند، اجرا کنید.

همچنین می‌توانید هنگام تلاش برای رفع مشکلات صفحه‌کلید فیزیکی، صفحه‌کلید روی صفحه Chromebook خود را فعال کرده و از آن استفاده کنید.

1. به Settings > Advanced > Accessibility > Manage ویژگی‌های دسترس‌پذیری بروید و فعال کردن صفحه‌کلید روی صفحه را تغییر دهید.
2. برای تایپ با استفاده از ورودی صوتی یا دیکته، فعال کردن دیکته (صحبت به تایپ) را روشن کنید.

1. برای راه‌اندازی صفحه‌کلید روی صفحه، نماد صفحه‌کلید را در گوشه سمت راست پایین صفحه Chromebook انتخاب کنید.^(Chromebook)

1. Chromebook خود را راه اندازی مجدد کنید

خاموش و روشن کردن مجدد Chromebook می‌تواند مشکلات صفحه‌کلید را برطرف کند.

1. زمان باز کردن سینی وضعیت ChromeOS را در گوشه سمت راست پایین صفحه انتخاب کنید .
2. نماد Power^(Power) را انتخاب کنید و 10 تا 30 ثانیه صبر کنید تا Chromebook شما خاموش شود.
3. دکمه^(Press) روشن/خاموش را فشار^(Power) دهید تا Chromebook خود را روشن کنید و بررسی کنید که آیا صفحه کلید یا کلیدهای تحت تأثیر اکنون کار می کنند یا خیر.

اگر از صفحه‌کلید خارجی استفاده می‌کنید، دکمه‌های Power + Refresh را به‌طور همزمان فشار دهید تا Chromebook خود راه‌اندازی مجدد شود. همچنین، Ctrl + Shift + Q + Q keys را نگه دارید (کلید Q را دو بار فشار دهید).

2. از یک حساب دیگر استفاده کنید

مشکلات مربوط به حساب کاربری Chromebook شما می تواند باعث مشکلات صفحه کلید شود. ^(Chromebook)استفاده از Chromebook در حالت مهمان می‌تواند به تعیین اینکه آیا حساب شما مسئول نقص صفحه‌کلید است یا خیر کمک می‌کند.

1. ^(Reboot)Chromebook خود را راه اندازی مجدد کنید و مرور^(Browse) به عنوان مهمان^(Guest) را در گوشه پایین صفحه ورود به سیستم انتخاب کنید.

توجه: ممکن است گزینه « مرور^(Browse) به عنوان مهمان» را در Chromebook محل کار یا تحصیل خود پیدا نکنید . اگر نمی توانید به حساب دیگری بروید، نقص صفحه کلید را به سرپرست دستگاه خود گزارش دهید.

1. اگر صفحه‌کلیدتان هنوز کار نمی‌کند، از حالت مهمان خارج شوید و راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید. سینی وضعیت را باز کنید و خروج از مهمان را انتخاب کنید.

اگر صفحه کلید شما در حالت مهمان کار می کند، حساب کاربری را که مشکل را نشان می دهد حذف کنید و یک حساب جدید ایجاد کنید. از Chromebook^(Chromebook) خود خارج شوید ، نماد پیکان زیر حساب را انتخاب کنید و حذف^(Remove) حساب را انتخاب کنید.

3. Chromebook خود را به‌روزرسانی کنید

گاهی اوقات، اشکالات نرم افزاری در سیستم عامل Chromebook شما نیز می تواند باعث نقص صفحه کلید شود. Chromebook خود را ^(Chromebook)به‌روزرسانی^(Update) و راه‌اندازی مجدد کنید و بررسی کنید که آیا صفحه‌کلید دوباره کار می‌کند یا خیر.

1. Chromebook خود را به یک شبکه Wi-Fi متصل کنید و برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید .
2. درباره ChromeOS در نوار کناری انتخاب کنید.
3. بررسی برای به روز رسانی را انتخاب کنید.

4. Auto-Repeat را فعال کنید

هنگام تایپ کردن، Chromebook شما باید چندین بار یک نویسه را وقتی کلید مربوطه آن را نگه می‌دارید وارد کند. اگر Chromebook^(Chromebook) شما نویسه‌ها را تکرار نمی‌کند، ویژگی «فعال کردن تکرار خودکار» را روشن کنید .

1. تنظیمات^(Settings) را باز کنید ، دستگاه^(Device) را در نوار کناری انتخاب کنید و صفحه کلید^(Keyboard) را انتخاب کنید .

1. فعال کردن تکرار خودکار را روشن کنید و « تاخیر^(Delay) قبل از تکرار» و « نرخ تکرار » را به دلخواه خود تنظیم کنید.^(Repeat)

5. کلیدهای عملکرد را غیرفعال کنید

اگر ChromeOS^(ChromeOS) آنها را به‌عنوان کلیدهای عملکردی در نظر بگیرد، کلیدهای ردیف بالای صفحه‌کلید شما (روشنایی، صدا، نماگرفت و غیره) عملکرد منحصربه‌فرد خود را انجام نمی‌دهند .

1. به Settings > Device > Keyboard .
2. خاموش^(Toggle) کردن کلیدهای ردیف بالا به عنوان کلیدهای عملکرد رفتار کنید.^(Treat)

6. روش ورودی صفحه کلید را تغییر دهید

اگر از چیدمان/زبان صفحه‌کلید اشتباه استفاده می‌کنید، ممکن است Chromebook شما نویسه‌هایی متفاوت از آنچه روی صفحه‌کلید است نمایش دهد. اگر Chromebook شما حروف اشتباه تایپ می کند، روش ورودی را در منوی تنظیمات صفحه کلید تغییر دهید و دوباره امتحان کنید.

1. سینی وضعیت Chromebook خود را باز کنید، صفحه کلید^(Keyboard) را انتخاب کنید و روش ورودی را انتخاب کنید که با زبان یا منطقه شما مطابقت دارد.

1. اگر ورودی دلخواه خود را در سینی وضعیت پیدا نکردید، به Settings > Device و تغییر^(Change) تنظیمات ورودی را انتخاب کنید.

1. افزودن^{(Select Add)} روش های ورودی را انتخاب کنید، زبان ورودی دلخواه خود را انتخاب کنید و افزودن^(Add) را انتخاب کنید .

7. عملکرد^(Functions) کلیدهای ویژه را ^{(Special Keys)}مرور^(Review) کنید

اگر کلیدهای Esc ، Backspace ، Ctrl ، Search یا Alt کار نمی‌کنند، مطمئن شوید که عملکردهای صحیح به کلیدها اختصاص داده شده است.

به Settings > Device > Keyboard و عملکرد کلیدهای ویژه را بررسی کنید.

8. کلیدهای گیر کرده یا گیر کرده را رفع کنید

اگر کثیفی، زباله، مایع و سایر ذرات ریز وارد کیبورد شوند، ممکن است برخی از کلیدها گیر کنند. این ذرات ممکن است باعث شوند دستگاه شما با فشار دادن یک کلید، ورودی صفحه کلید را تکرار کند . ^{(device to repeat keyboard input)}گاهی اوقات، Chromebook شما ورودی کلیدهای گیر کرده را تشخیص نمی‌دهد.

Chromebook خود را خاموش^(Shut) کنید، صفحه‌کلید را رو به پایین بچرخانید و به آرامی پشت صفحه‌کلید را لمس کنید. پس از آن^(Afterward) ، انگشتان خود را روی صفحه کلید بکشید تا کلیدهای گیر کرده/گیر شده را رها کنید.

همچنین می توانید صفحه کلید خود را با هوای فشرده تمیز کنید. Chromebook خود را خاموش کنید ، آن را در زاویه 75 درجه نگه دارید و از فشرده برای اسپری کردن صفحه کلید یا کلیدهای آسیب دیده استفاده کنید. Chromebook خود را بچرخانید و صفحه کلید را با زاویه دیگری اسپری کنید.

اگر آب روی صفحه کلید ریختید، به آموزش ما در مورد تعمیر صفحه کلید آسیب دیده از آب^{(fixing a water-damaged keyboard)} مراجعه کنید . شما یاد خواهید گرفت که چگونه مایع را از صفحه کلید خود خارج کنید و دوباره آن را به خوبی کار کنید.

9. سخت افزار Chromebook خود را بازنشانی کنید

انجام بازنشانی سخت‌افزاری (یا «بازنشانی کنترل‌کننده تعبیه‌شده^(Controller) (EC)) می‌تواند مشکلات صفحه‌کلید و صفحه لمسی Chromebook شما را برطرف کند.

Google می‌گوید بازنشانی سخت‌افزار Chromebook^{(resetting your Chromebook’s hardware)} ممکن است برخی از فایل‌های موجود در پوشه «دانلودها» را حذف کند. با این حال، فایل های دقیقی که ممکن است تحت تأثیر قرار گیرند را مشخص نمی کند.

توجه: قبل از بازنشانی سخت‌افزار Chromebook، دستگاه‌ها و لوازم جانبی خارجی (موس، مانیتور، درایو USB و غیره) را از برق ^(USB)جدا کنید.^(Unplug)

سخت افزار^(Hardware) لپ تاپ Chromebook را بازنشانی کنید

1. Chromebook خود را خاموش کنید و 10 تا 30 ثانیه صبر کنید تا خاموش شود.
2. دکمه های Refresh + Power را به مدت 10 ثانیه فشار داده و نگه دارید.
3. ابتدا کلید Refresh را رها کنید و با راه اندازی Chromebook، دکمه روشن/خاموش را رها کنید .^(Power)

سخت افزار Chromebook 2-in-1 را بازنشانی کنید

اگر Chromebook 2 در 1 شما به عنوان یک رایانه لوحی عمل می‌کند، صفحه‌کلید را جدا کرده و برای بازنشانی سخت‌افزار آن، مراحل زیر را دنبال کنید.

1. کلیدهای افزایش صدا و پاور^(Power) را حداقل به مدت 10 ثانیه فشار دهید.
2. ^(Release)وقتی Chromebook^(Chromebook) شما راه اندازی شد، هر دو دکمه را رها کنید .

بازنشانی سخت Chromebook^{(Reset Chromebooks)} با باتری های قابل جابجایی^(Removable)

می‌توانید با خارج کردن و قرار دادن مجدد باتری‌های برخی از Chromebook ها، آن‌ها را به سختی بازنشانی کنید. ^{(Chromebooks)}اگر باتری Chromebook شما قابل جدا شدن است، آن را خاموش کنید و باتری را بردارید. باتری را دوباره وصل کنید و Chromebook خود را روشن کنید .

راه‌های^(Ways) دیگر برای بازنشانی ^{(EC Reset)}سخت‌افزار Chromebook^{(Chromebook Hardware)} شما

برخی از مدل‌های Chromebook ^{(Chromebook models)}سامسونگ^(Samsung) ، ایسر^(Acer) ، ایسوس^(Asus) و لنوو^(Lenovo) دارای دکمه‌های بازنشانی سخت‌افزاری ویژه هستند. شما معمولاً دکمه را در سوراخی در پایین این مدل‌های Chromebook پنهان خواهید یافت.^(Chromebook)

با سازنده Chromebook^(Chromebook) خود تماس بگیرید یا به راهنمای دستورالعمل آن مراجعه کنید تا برای یافتن مکان دکمه بازنشانی سخت افزار راهنمایی دریافت کنید.

1. Chromebook خود را خاموش کنید و همه دستگاه‌ها یا لوازم جانبی خارجی از جمله آداپتور برق را از برق جدا کنید.
2. یک گیره پلاستیکی را در سوراخ قرار^(Insert) دهید تا به دکمه تنظیم مجدد برسید.
3. گیره کاغذ را نگه دارید و شارژر Chromebook خود را دوباره به درگاه AC آن وصل کنید.
4. Chromebook خود را روشن کنید ، گیره کاغذ را بردارید و بررسی کنید که آیا بازنشانی سخت صفحه‌کلید را درست می‌کند یا خیر.

10. Chromebook خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید

^{(Restore your Chromebook to factory default)}اگر مشکل صفحه کلید همچنان ادامه داشت، Chromebook خود را به پیش‌فرض کارخانه بازیابی کنید . بازنشانی کارخانه همه چیز را در Chromebook^{(Chromebook—apps)} شما حذف نصب و حذف می‌کند - برنامه‌ها ، فایل‌های محلی، برنامه‌های افزودنی مرورگر و غیره. توصیه می‌کنیم قبل از بازنشانی Chromebook از فایل‌های خود در Google Drive یا یک دستگاه ذخیره‌سازی خارجی نسخه پشتیبان تهیه کنید.^{(backing up your files to Google Drive)}

بازنشانی Chromebook^{(Reset Chromebook)} از منوی تنظیمات^{(Settings Menu)}

1. به تنظیمات > بازنشانی تنظیمات بروید.
2. Reset را در ردیف «Powerwash» انتخاب کنید.

بازنشانی Chromebook با استفاده از میانبر صفحه کلید^{(Reset Chromebook Using Keyboard Shortcut)}

از آنجایی که صفحه‌کلید داخلی Chromebook شما کار نمی‌کند، برای انجام بازنشانی کارخانه‌ای به صفحه‌کلید خارجی نیاز دارید. یک صفحه کلید USB را به ^(USB)Chromebook خود وصل کنید و مراحل زیر را دنبال کنید.

1. سینی وضعیت Chromebook را باز کنید و خروج از سیستم^{(Sign Out)} را انتخاب کنید .
2. Ctrl + Alt + Shift + R را فشار داده و نگه دارید .

1. Restart را انتخاب کنید.

1. Powerwash^{(Select Powerwash)} را در صفحه بعدی انتخاب کنید، Continue را انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را برای ادامه دنبال کنید.

از صفحه کلید روی صفحه استفاده کنید

در صورتی که پس از انجام این اصلاحات مشکل همچنان باقی بماند، احتمالاً صفحه کلید شما آسیب دیده است. با سازنده Chromebook^(Chromebook) خود تماس بگیرید یا به یک تکنسین رایانه نزدیک مراجعه کنید تا دستگاهتان را از نظر آسیب سخت افزاری بررسی کند.

Chromebook Keyboard Not Working? 10 Fixes to Try

Υoυr Chromebook’s keyboard may fail to register keyboard input if it’s dirty or water-damaged. Problems with your Chromebook’s operating system can also cause occasional keyboard failures.

This article covers different fixes that may help get your Chromebook keyboard working correctly again. Some troubleshooting solutions in this tutorial require an external keyboard. So, connect an external keyboard to your Chromebook if you have one. That’ll help you run troubleshooting fixes that may require keyboard shortcuts or keypresses.

You could also activate and use your Chromebook’s on-screen keyboard while you try to fix problems with the physical keyboard.

1. Head to Settings > Advanced > Accessibility > Manage accessibility features and toggle on Enable on-screen keyboard.
2. Turn on Enable dictation (speak to type) to type using voice input or dictation.

1. Select the keyboard icon in the bottom right corner of your Chromebook screen to launch the on-screen keyboard.

1. Reboot Your Chromebook

Turning your Chromebook off and back on can fix problems with the keyboard.

1. Select the time in the bottom-right corner of the screen to open the ChromeOS status tray.
2. Select the Power icon, and wait 10-30 seconds for your Chromebook to shut down.
3. Press the Power button to turn on your Chromebook and check if the keyboard or affected keys now work.

If you use an external keyboard, press the Power + Refresh buttons simultaneously to reboot your Chromebook. Alternatively, hold the Ctrl + Shift + Q + Q keys (press the Q key twice).

2. Use Another Account

Problems with your Chromebook user account can cause keyboard issues. Using your Chromebook in guest mode can help determine if your account’s responsible for the keyboard malfunction.

1. Reboot your Chromebook and select Browse as Guest in the bottom corner of the log-in screen.

Note: You may not find the “Browse as Guest” option on your work or school Chromebook. If you can’t switch to another account, report the keyboard malfunction to your device administrator.

1. Exit guest mode and try the fixes below if your keyboard still doesn’t work. Open the status tray and select Exit guest.

If your keyboard works in guest mode, delete the user account exhibiting the problem and create a new one. Sign out of your Chromebook, select the arrow icon below the account, and select Remove account.

3. Update Your Chromebook

Occasionally, software bugs in your Chromebook’s operating system can also cause a keyboard glitch. Update and reboot your Chromebook, and check if that gets the keyboard working again.

1. Connect your Chromebook to a Wi-Fi network and open the Settings app.
2. Select About ChromeOS on the sidebar.
3. Select Check for updates.

4. Enable Auto-Repeat

When typing, your Chromebook should enter a character multiple times when you hold its corresponding key. Turn on the “Enable auto-repeat” feature if your Chromebook doesn’t repeat characters.

1. Open Settings, select Device on the sidebar, and select Keyboard.

1. Turn on Enable auto-repeat and set the “Delay before repeat” and “Repeat rate” to your preference.

5. Disable Function Keys

Your keyboard’s top-row keys (brightness, volume, screenshot, etc.) won’t perform their unique actions if ChromeOS treats them as function keys.

1. Go to Settings > Device > Keyboard.
2. Toggle off Treat top-row keys as function keys.

6. Change Keyboard Input Method

Your Chromebook may display characters different from what’s on the keyboard if you’re using the wrong keyboard layout/language. If your Chromebook types wrong letters, switch the input method in the keyboard settings menu and try again.

1. Open your Chromebook’s status tray, select Keyboard, and choose an input method that matches your language or region.

1. If you don’t find your preferred input in the status tray, go to Settings > Device and select Change input settings.

1. Select Add input methods, choose your preferred input language, and select Add.

7. Review the Functions of Special Keys

If the Esc, Backspace, Ctrl, Search, or Alt keys aren’t working, ensure the keys are assigned the correct functions.

Go to Settings > Device > Keyboard and review the functions of the special keys.

8. Fix Stuck or Jammed Keys

Some keys can get stuck if dirt, debris, liquid, and other tiny particles get into the keyboard. These particles may cause your device to repeat keyboard input when you press a key once. Sometimes, your Chromebook won’t detect input from stuck keys.

Shut down your Chromebook, turn the keyboard face down, and gently pat the back of the keyboard. Afterward, run your fingers across the keyboard to release the stuck/jammed keys.

You can also clean your keyboard with compressed air. Turn off your Chromebook, hold it at a 75-degree angle, and use compressed to spray the keyboard or affected keys. Rotate your Chromebook and respray the keyboard at a different angle.

If you spilled water on the keyboard, refer to our tutorial on fixing a water-damaged keyboard. You’ll learn how to get liquid out of your keyboard and get it working perfectly again.

9. Reset Your Chromebook Hardware

Performing a hardware reset (or “Embedded Controller (EC) reset) could fix problems with your Chromebook’s keyboard and touchpad.

Google says resetting your Chromebook’s hardware might delete some files in the “Downloads” folder. However, it doesn’t specify the exact files that might be affected.

Note: Unplug external devices and accessories (mouse, monitor, USB drive, etc.) from your Chromebook before resetting its hardware.

Reset a Chromebook Laptop’s Hardware

1. Power off your Chromebook and wait 10-30 seconds until it shuts down.
2. Press and hold the Refresh + Power buttons for 10 seconds.
3. Release the Refresh key first and let go of the Power button when your Chromebook starts up.

Reset a 2-in-1 Chromebook Hardware

If your 2-in-1 Chromebook doubles as a tablet, detach the keyboard and follow the steps below to reset its hardware.

1. Press the Volume Up and Power keys for at least 10 seconds.
2. Release both buttons when your Chromebook boots up.

Hard Reset Chromebooks with Removable Batteries

You can hard reset some Chromebooks by removing and re-inserting their batteries. If your Chromebook battery’s detachable, shut it down, and remove the battery. Reconnect the battery and turn on your Chromebook.

Other Ways to EC Reset Your Chromebook Hardware

Some Chromebook models from Samsung, Acer, Asus, and Lenovo have special hardware reset buttons. You’ll typically find the button hidden in a hole on the bottom of such Chromebook models.

Contact your Chromebook manufacturer or refer to its instruction manual to get help locating the hardware reset button.

1. Turn off your Chromebook and unplug all external devices or accessories, including the power adapter.
2. Insert a plastic paperclip in the hole to reach the reset button.
3. Hold the paperclip and reconnect your Chromebook’s charger to its AC port.
4. Power on your Chromebook, remove the paperclip and check if the hard reset fixes the keyboard.

10. Factory Reset Your Chromebook

Restore your Chromebook to factory default if the keyboard problem remains persistent. A factory reset will uninstall and delete everything on your Chromebook—apps, local files, browser extensions, etc. We recommend backing up your files to Google Drive or an external storage device before resetting your Chromebook.

Reset Chromebook From the Settings Menu

1. Go to Settings > Reset settings.
2. Select Reset in the “Powerwash” row.

Reset Chromebook Using Keyboard Shortcut

Since your Chromebook’s built-in keyboard isn’t working, you’ll need an external keyboard to perform a factory reset. Plug a USB keyboard into your Chromebook and follow the steps below.

1. Open the Chromebook’s status tray and select Sign Out.
2. Press and hold the Ctrl + Alt + Shift + R keys.

1. Select Restart.

1. Select Powerwash on the next screen, select Continue, and follow the on-screen instructions to proceed.

Use an On-Screen Keyboard

Your keyboard’s likely damaged if the issue persists after trying these fixes. Contact your Chromebook manufacturer or visit a nearby computer technician to have your device checked for hardware damage.

Related posts

• نحوه تعمیر کلیدهای صفحه کلید ویندوز که کار نمی کنند

• دیزنی پلاس کار نمی کند؟ 14 راه حل برای امتحان

• کد QR وب واتس اپ کار نمی کند؟ 8 راه حل برای امتحان

• زوم صدا کار نمی کند؟ 8 نکته عیب یابی

• برنامه پیام های اندروید کار نمی کند؟ 12 راه حل برای امتحان

• وقتی مانیتور دوم شما شناسایی نشد چه کاری باید انجام دهید

• نحوه رفع خطای “Scratch Disks Are Full” در فتوشاپ

• داده تلفن همراه اندروید کار نمی کند؟ 8 راه برای رفع

• برنامه وب مایکروسافت تیمز کار نمی کند؟ 6 رفع سریع

• تب Alt کار نمی کند؟ 13 راه برای رفع

• صدای کروم کار نمی کند؟ 7 راه برای رفع

• رفع: خطای عدم اتصال به شبکه استیم

• نحوه بازنشانی صفحه کلید لپ تاپ به تنظیمات پیش فرض

• اگر حساب Google خود را قفل کردید چه باید کرد؟

• دکمه چاپ صفحه در ویندوز 10 کار نمی کند؟ چطوری میشه اینو تعمیر کرد

• نحوه رفع خطای RPC Server is Unavailable در ویندوز

• فیلترهای اینستاگرام کار نمی کنند؟ 12 راه حل برای امتحان

• Windows Defender کار نمی کند؟ 7 راه حل برای امتحان

• Google Drive در Chromebook کار نمی کند؟ 11 راه برای رفع

• آیا صفحه نمایش Chromebook شما مشکی است؟ 8 راه حل برای امتحان