صدای کروم کار نمی کند؟ 7 راه برای رفع

وب‌سایت‌های بیشتری به‌جای یک پست پر متن، به ویدیوها، پیام‌های صوتی و پادکست‌هایی که در سایت‌هایی مانند YouTube و Spotify میزبانی می‌شوند، تکیه می‌کنند تا محتوای خود را جذاب کنند و ارزش بیشتری به بینندگان ارائه دهند. البته اگر مرورگری که از آن استفاده می کنید فیلم ها یا صداها را به درستی پخش کند.

در حالی که مرورگرهای اصلی مانند Google Chrome باید به صدا اجازه پخش خودکار را بدهند، گاهی اوقات ممکن است مشکلاتی وجود داشته باشد که مانع از پخش صحیح صدا شود. اگر صدای Chrome شما کار نمی کند، باید با دنبال کردن این راه حل های رایج در زیر، مشکل را عیب یابی کنید.

1. برگه وب سایت را بی صدا کنید(1. Unmute the Website Tab)

در بسیاری از موارد، دلیل اینکه نمی‌توانید صدا را از طریق Google Chrome بشنوید این است که وب‌سایتی که آن را پخش می‌کند به‌طور خودکار بی‌صدا می‌شود. هر تب در کروم(Chrome) را می توان بی صدا کرد و به شما امکان می دهد فقط صداهایی را که می خواهید در صفحات خاصی بشنوید بشنوید. برای رفع مشکل باید برگه را لغو صامت کنید.

  1. اگر می‌خواهید صامت صفحه را لغو کنید، روی برگه بالای پنجره کروم(Chrome) کلیک راست کنید . از منوی کشویی گزینه Unmute Site را انتخاب کنید.

  1. همچنین، نماد قفل را( lock icon) در سمت چپ URL در نوار آدرس انتخاب کنید. از منوی کشویی، گزینه Sound را به Allow تغییر دهید .

2. سطوح صدا را بررسی کنید(2. Check Volume Levels)

در حالی که بررسی سطح صدا در رایانه شخصی یا مک(Mac) شما ممکن است پاسخی واضح به نظر برسد، اما همیشه ساده نیست. به طور خاص، رایانه های شخصی ویندوزی(Windows PCs) به شما امکان می دهند حجم صدا را در برخی برنامه ها کاهش دهید، که همیشه از نماد صدا در نوار وظیفه شما مشخص نیست.

اگر صدای Chrome قطع شده باشد، هیچ صدایی نمی شنوید، بنابراین مهم است که قبل از رد کردن آن به عنوان یک مشکل احتمالی، این مورد را بررسی کنید.

  1. برای انجام این کار در ویندوز(Windows) ، روی نماد سینی سیستم صوتی(sound system tray icon) در گوشه سمت راست پایین کلیک راست کرده، سپس گزینه Open Volume mixer را انتخاب کنید. 

  1. فهرستی از لغزنده های حجم موجود ظاهر می شود — با حرکت دادن نوار لغزنده به بالای نوار، بررسی کنید که نوار لغزنده Google Chrome روی 100٪ باشد.

  1. برای کاربران مک(Mac) ، حجم سیستم برای همه برنامه‌های در حال اجرا اعمال می‌شود. برای دسترسی به کنترل‌های صدا (برای macOS Big Sur و جدیدتر)، نماد اعلان‌ها را(notifications icon) در نوار منو انتخاب کنید. از منوی کشویی، نوار لغزنده صدا(Sound slider) را با حرکت دادن آن تا انتها به سمت راست به 100% منتقل کنید.

3. دستگاه های خروجی را تغییر دهید(3. Switch Output Devices)

هنگامی که به طور مرتب بین هدفون ( بلوتوث(Bluetooth) یا سیمی) یا سیستم بلندگو جابه‌جا می‌شوید، ممکن است سیستم عامل شما خروجی صدای شما را به طور خودکار تغییر ندهد. این بدان معناست که وقتی از بلندگوهای خود انتظار صدا دارید، سیستم عامل شما در تلاش است تا صدا را از Chrome از طریق دستگاه دیگری تولید کند.

در این صورت، ممکن است صدا در Chrome (و سایر برنامه‌ها) کار نکند. برای حل مشکل کار نکردن صدای Chrome ، باید به صورت دستی به دستگاه خروجی صدای صحیح سوئیچ کنید .

  1. برای انجام این کار در ویندوز(Windows) ، روی نماد سینی سیستم صوتی(sound system tray icon ) در گوشه سمت راست پایین نوار وظیفه کلیک راست کنید. از منو، گزینه Open Sound settings را انتخاب کنید.

  1. در منوی تنظیمات صدا(Sound Settings menu) ، دستگاه خروجی صحیح (به عنوان مثال بلندگوهای خود) را از منوی کشویی انتخاب دستگاه خروجی خود انتخاب کنید . (Choose your output device)پس از انتخاب، با حرکت دادن نوار لغزنده به سمت راست ، مطمئن شوید که لغزنده ولوم Master روی (Master volume )100 باشد.(100)

  1. کاربران مک(Mac) می توانند دستگاه خروجی صدا را در منوی System Preferences تنظیم کنند. (System Preferences)برای راه اندازی این، نماد منوی Apple را(Apple menu icon ) در نوار منو انتخاب کنید، سپس System Preferences را از منو انتخاب کنید.

  1. در منوی تنظیمات سیستم ، (System Preferences)Sound > Output را انتخاب کنید . از میان گزینه های موجود، دستگاه خروجی صحیح را انتخاب کنید. پس از تغییر، مطمئن شوید که نوار لغزنده صدای خروجی(Output volume ) در پایین برای حداکثر صدا به سمت راست حرکت کرده است.(right)

اگر دستگاه خروجی شما شناسایی نشد یا از کیفیت صدا ناراضی هستید، ممکن است لازم باشد درایورهای دستگاه را(updating the device drivers) برای آن دستگاه به روز کنید.

4. تنظیمات صدای گوگل کروم را بررسی کنید(4. Check Google Chrome Sound Settings)

منوی تنظیمات Google Chrome شامل گزینه هایی برای مسدود کردن یا مجاز کردن خروجی صدا از سایت های خاص یا غیرفعال کردن خروجی صدا به طور کامل است. در این صورت، تا زمانی که این تنظیمات را تغییر ندهید ، خروجی صدا از Chrome امکان پذیر نخواهد بود.(Chrome)

  1. برای انجام این کار، باید به منوی تنظیمات کروم دسترسی داشته باشید. (Chrome)در کروم(Chrome) ، نماد منوی سه نقطه را(three-dots menu icon ) در بالا سمت چپ انتخاب کنید، سپس تنظیمات(Settings) را از منوی گزینه‌ها انتخاب کنید.

  1. در منوی تنظیمات Chrome(Chrome settings menu) ، Site settings > Additional content settings > Sound انتخاب کنید.

  1. در منوی تنظیمات Chrome Sound(Chrome Sound settings menu) ، مطمئن شوید که نوار لغزنده Allow sites to play sound (توصیه شده)(Allow sites to play sound (recommended)) فعال باشد. وقتی غیرفعال است، این گزینه به عنوان بی‌صدا کردن سایت‌هایی که صدا پخش می‌کنند(Mute sites that play sound) برچسب‌گذاری می‌شود .

  1. برای اطمینان از اینکه صداها از سایت های مورد علاقه شما قابل پخش هستند ، در کنار دسته  Allow گزینه (Allow)Add را انتخاب کنید.(Add)

  1. در کادر افزودن یک سایت(Add a site) ، URL سایتی را که می‌خواهید از آن صدا بشنوید، ارائه کنید، سپس برای تأیید، افزودن(Add) را انتخاب کنید .

هنگامی که یک سایت را به لیست استثناهای صوتی اضافه کردید، Chrome به هر صدایی از آن سایت اجازه پخش می دهد، با این فرض که هیچ مشکل دیگری مانع از آن نمی شود.

5. افزونه های کروم را غیرفعال کنید(5. Disable Chrome Extensions)

اگرچه نادر است، برخی از برنامه‌های افزودنی Google Chrome (مانند برنامه‌های افزودنی امنیتی بیش از حد محافظ) می‌توانند باعث ایجاد مشکلاتی در خروجی صدا شوند. این امر مخصوصاً زمانی صادق است که افزونه‌های سرکش نصب شده باشند که صدا، میکروفون و خروجی دوربین شما را هک می‌کنند. اگر بدافزار علت آن است، ابتدا آن را اسکن و حذف کنید(scan and remove it) .

اگر برنامه‌های افزودنی دیگر مقصر هستند، باید آنها را غیرفعال کنید تا بررسی کنید که آیا از خروجی صدا در Chrome جلوگیری می‌کنند یا خیر .

  1. برای انجام این کار، نماد منوی سه نقطه را(three-dots menu icon) در بالا سمت راست انتخاب کنید. از منو، More Tools > Extensions را انتخاب کنید .

  1. در منوی Extensions ، نوار لغزنده کنار هر افزونه را انتخاب کنید تا از آبی(blue ) (فعال) به خاکستری(gray ) (غیرفعال) تبدیل شود.

  1. پس از غیرفعال کردن همه برنامه های افزودنی، کروم(Chrome) را مجددا راه اندازی کنید و خروجی خود را بررسی کنید. اگر صدا بازیابی شد، به منوی Extensions برگردید و هر برنامه افزودنی را یکی یکی دوباره فعال کنید و بررسی کنید که خروجی صدا تحت تأثیر قرار نگرفته باشد. اگر فعال کردن مجدد یک برنامه افزودنی باعث توقف صدا شد، آن برنامه افزودنی را غیرفعال و حذف کنید(remove that extension) .

6. به‌روزرسانی‌های Chrome را بررسی کنید(6. Check for Chrome Updates)

Google Chrome به‌طور خودکار به‌روزرسانی می‌شود و مطمئن می‌شود که همیشه آخرین نسخه موجود را نصب کرده باشید. با این حال، اگر به‌روزرسانی‌ها نصب نشده باشند، ممکن است آخرین ویژگی‌ها یا رفع اشکال‌ها را از دست داده باشید، از جمله اصلاحاتی که می‌تواند مشکلات مربوط به کار نکردن صدای Chrome را حل کند.(Chrome)

  1. برای بررسی به‌روزرسانی‌های کروم ، (Chrome)نماد منوی سه نقطه را(three-dots menu icon) در بالا سمت راست انتخاب کنید، سپس گزینه تنظیمات(Settings) را انتخاب کنید.

  1. در منوی تنظیمات Chrome(Chrome settings menu) ، درباره Chrome(About Chrome) را انتخاب کنید . پس از بارگیری صفحه، Chrome(Chrome) به‌روزرسانی‌های جدید را به‌طور خودکار بررسی می‌کند و در صورت شناسایی به‌روزرسانی، آن را نصب می‌کند (یا از شما می‌خواهد آن را به صورت دستی نصب کنید).

  1. پس از نصب به‌روزرسانی جدید کروم(Chrome) ، مرورگر خود را مجدداً راه‌اندازی کنید تا فرآیند تکمیل شود. 

7. کروم را دوباره نصب کنید (یا به مرورگر دیگری بروید)(7. Reinstall Chrome (or Switch to Another Browser))

متأسفانه، همیشه دلیل واضحی برای مشکلات صدای Chrome وجود ندارد. (Chrome)اگر نمی‌توانید صدا را در Chrome به کار ببرید، ممکن است زمان آن رسیده باشد که Chrome را دوباره نصب(reinstalling Chrome) کنید یا اگر مشکل حل نشد، به مرورگر دیگری بروید.

مرورگرهای دیگر، مانند موزیلا فایرفاکس(Mozilla Firefox) و مایکروسافت اج(Microsoft Edge) ، جایگزین های خوبی برای کروم(Chrome) هستند. Edge ، به ویژه، بر پایه کد منبع باز Chromium ساخته شده است که (Chromium)Chrome از آن استفاده می کند، با توانایی استفاده از بسیاری از برنامه های افزودنی و ویژگی های مشابه.

اگر صدا در یک مرورگر جایگزین کار نمی‌کند، معمولاً نشان می‌دهد که مشکل ناشی از مشکل دیگری است، مانند خرابی وب‌سایت، سخت‌افزار ناکارآمد یا تضاد سیستم.

دریافت بیشتر از Google Chrome(Getting More From Google Chrome)

با این اصلاحات متداول، در کمترین زمان به گوش دادن به پادکست ها(listening to podcasts) یا تماشای ویدیوهای YouTube(YouTube) با صدای واضح و شفاف باز خواهید گشت. متأسفانه، مشکلات مربوط به Google Chrome غیر معمول نیست، با نشت حافظه کروم(Chrome memory leaks) و سایر مشکلات به طور تصادفی ظاهر می شوند. 

اگر مشکلات Chrome(Chrome) را می‌بینید ، ممکن است زمان آن رسیده باشد که برخی از تعمیرات تعمیر و نگهداری به نظم درآورند. اگر Chrome دیگر پاسخ نمی‌دهد(Chrome stops responding) ، ممکن است بخواهید با پاک کردن حافظه پنهان(clearing the cache) یا تنظیم مجدد مرورگر، موارد را پاک کنید. سپس می‌توانید از برخی افزونه‌های فوق‌العاده Chrome(awesome Chrome extensions) برای گسترش بیشتر عملکرد آن استفاده کنید.



About the author

من یک متخصص کامپیوتر با بیش از 10 سال تجربه هستم و در کمک به افراد در مدیریت کامپیوترهایشان در دفترشان تخصص دارم. من مقالاتی در مورد موضوعاتی مانند نحوه بهینه سازی اتصال اینترنت خود، نحوه راه اندازی رایانه برای بهترین تجربه بازی و موارد دیگر نوشته ام. اگر در مورد هر چیزی که مربوط به کار یا زندگی شخصی خود است به دنبال کمک هستید، من آن شخص برای شما هستم!



Related posts