آیا ^(Did)Fire TV Stick شما هنگام پخش برنامه تلویزیونی مورد علاقه نتفلیکس^{( favorite Netflix TV show)} به طور ناگهانی خالی شد ؟ یا از پشت صفحه سیاه بوت نمی شود؟ در این راهنما، چند راه حل عیب یابی گردآوری کرده ایم که به شما کمک می کند مشکل Fire TV Stick خود را برطرف کنید . آنها را بررسی کنید

دلایل متعددی وجود دارد که چرا این اتفاق می افتد. در بسیاری از موارد، اگر تلویزیون شما سیگنال ورودی Fire TV Stick^{(Fire TV Stick)} را دریافت نکند، یک صفحه سیاه نشان می دهد . این اغلب به دلیل اتصال کابل نادرست، منبع تغذیه ناکافی (به Fire TV Stick ) و غیره است.

بدون بحث بیشتر، بیایید به راه حل ها بپردازیم.

توجه:^(Note:) راه‌حل‌های این راهنما را می‌توان برای رفع مشکلات صفحه سیاه در Fire TV Stick 4K و Fire TV Stick Lite نیز اعمال کرد.

1. منبع ورودی تلویزیون را بررسی کنید^{(1. Check TV’s Input Source)}

آیا تلویزیون شما چندین پورت HDMI دارد؟ اگر بله، بررسی کنید که منبع ورودی فعال آن روی درگاه HDMI تنظیم شده باشد که ^(HDMI)Fire TV Stick را نگه می دارد. برای زمینه، اگر استیک پخش جریانی به درگاه HDMI دوم تلویزیون شما وصل شده است، مطمئن شوید که منبع ورودی تلویزیون HDMI 2 باشد.

تنظیم تلویزیون روی یک منبع ورودی اشتباه (مثلا HDMI 1 یا HDMI 3 ) ممکن است یک صفحه سیاه نشان دهد. و این ممکن است باعث شود که فکر کنید Fire TV Stick کار نمی کند^{( Fire TV Stick isn’t working)} .

2. منبع تغذیه را تغییر دهید^{(2. Change Power Source)}

کابل USB^(USB) دستگاه را به یک آداپتور شارژ عملکردی وصل کنید، نه درگاه USB تلویزیون . Fire TV Stick برای روشن ماندن و عملکرد صحیح به حداقل 1 آمپر (1 آمپر) برق نیاز دارد. ^(Ampere)اگر Fire TV Stick به یک پورت ^{(Fire TV Stick)}USB با توان کمتر وصل شود، ممکن است روی صفحه سیاه گیر کند.

اگر درگاه های USB تلویزیون شما تا 1 آمپر رتبه بندی نشده است، Fire TV Stick را به یک آداپتور شارژ USB و سپس به یک پریز برق وصل کنید. ^(USB)مطمئن شوید که از کابل USB معتبر و آداپتور برق با حداقل توان 1 آمپر استفاده می‌کنید.

علاوه بر این، مطمئن شوید که Fire TV Stick را به یک پریز برق کاربردی وصل کرده اید.

3. Fire TV Stick را مجددا راه اندازی کنید^{(3. Reboot the Fire TV Stick)}

راه اندازی مجدد Fire TV Stick نیز می تواند مشکل صفحه سیاه را برطرف کند. می‌توانید Fire TV Stick را با استفاده از کنترل از راه دور یا راه‌اندازی مجدد هارد راه‌اندازی مجدد کنید. دکمه انتخاب^{(Select button)} و دکمه Play/Pause button را به طور همزمان برای حداقل پنج (5) ثانیه نگه دارید . با انجام این کار Fire TV Stick خاموش می شود و بلافاصله روشن می شود.

برای راه اندازی مجدد سخت Fire TV Stick ، آن را از پریز برق جدا کنید، حدود یک دقیقه صبر کنید و دوباره آن را وصل کنید.

4. Fire TV را بگذارید تا خنک شود^{(4. Leave Fire TV to Cool Off)}

گرمای بیش از حد همچنین باعث مشکل صفحه سیاه و همچنین سایر مشکلات مربوط به عملکرد می شود. اگر دستگاه پخش جریانی بیش از حد به تلویزیون یا سایر وسایل الکترونیکی شما نزدیک باشد، ممکن است بیش از حد گرم شود. اجرای بیش از حد برنامه ها و افزونه ها در Fire TV Stick یکی دیگر از دلایل داغ شدن بیش از حد آن است.

اگر Fire TV Stick شما روی صفحه سیاه گیر کرد، آن را از منبع تغذیه USB جدا کنید. ^(USB)بگذارید حدود 10 تا 30 دقیقه خنک شود و دوباره آن را به پریز برق وصل کنید.

5. اتصال کابل خود را بررسی کنید^{(5. Check Your Cable Connection)}

یکی دیگر از مواردی که باید بررسی کنید اتصال بین تلویزیون و Fire TV Stick است. مطمئن^(Make) شوید که Fire TV Stick به درستی در پورت HDMI تلویزیون شما نصب شده است . اگر مشکل صفحه سیاه ادامه داشت، از یک توسعه دهنده HDMI استفاده کنید. ^(HDMI)یکی وجود دارد که با Fire^(Fire) TV Stick خارج از جعبه ارسال می شود .

آمازون^(Amazon) توصیه می کند که Fire TV Stick را با اکستندر HDMI به تلویزیون خود وصل کنید . این به بهبود دریافت سیگنال از راه دور کمک می کند و اتصال Wi-Fi را بهینه می کند. استفاده از توسعه دهنده همچنین از اشکالات عملکرد مانند مشکل صفحه سیاه جلوگیری می کند.

همچنین می توانید Fire TV Stick را در یک پورت HDMI دیگر تلویزیون خود قرار دهید. اگر تلویزیون شما یک پورت HDMI دارد، دستگاه دیگری را به پورت وصل کنید و بررسی کنید که آیا کار می کند یا خیر. اگر دستگاه های دیگر نیز به درستی روی پورت کار نکنند، به این معنی است که پورت HDMI تلویزیون شما آسیب دیده است. در این صورت، باید تلویزیون خود را تعمیر کنید.

6. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید^{(6. Check Your Internet Connection)}

اگر Fire TV Stick نتواند با سرور آمازون ارتباط برقرار کند، گاهی اوقات ممکن است خالی شود. این به ویژه زمانی اتفاق می افتد که برای اولین بار Fire TV Stick را تنظیم می کنید.^{(Fire TV Stick)}

برای رفع این مشکل، مطمئن شوید که روتر Wi-Fi شما روشن است و داده ها را انتقال می دهد. علاوه بر این، بررسی کنید که هنوز یک طرح/اشتراک اینترنتی فعال دارید. ما همچنین توصیه می کنیم روتر خود را چرخه برقی کنید - به خصوص اگر دستگاه های دیگر نیز نمی توانند با روتر ارتباط برقرار کنند. در نهایت، Fire TV Stick را به شبکه دیگری وصل کنید و ببینید که آیا از صفحه سیاه عبور می کند یا خیر.

همچنین باید راهنمای جامع ما در مورد رفع مشکلات اتصال به اینترنت در روتر خود را^{(fixing internet connectivity problems on your router)} بخوانید .

7. رفع اشکالات مربوط به برنامه^{(7. Fix App-Related Glitches)}

آیا Fire TV Stick شما اغلب هنگام راه اندازی یک برنامه خاص روی صفحه سیاه گیر می کند؟ ممکن است به دلیل مشکل موقتی برنامه باشد. پاک کردن کش آن ممکن است برنامه را به حالت عادی بازگرداند.

به Settings > Applications > Manage Installed Applications . برنامه آسیب دیده را انتخاب کنید و روی پاک کردن کش^{(Clear cache)} کلیک کنید .

این مشکل همچنین می تواند ناشی از باگ های درون برنامه باشد. خوشبختانه، توسعه دهندگان برنامه به روز رسانی هایی را منتشر می کنند که این اشکالات را برطرف می کند. برنامه(های) آسیب دیده را به آخرین نسخه به روز کنید و بررسی کنید که آیا مشکل صفحه سیاه را برطرف می کند یا خیر.

به Settings > Notifications و روی کارت App Updates در صفحه کلیک کنید. در مرحله بعد، برنامه ای را که می خواهید به روز کنید انتخاب کنید و روی دکمه Update ضربه بزنید .

از طرف دیگر، می‌توانید « به‌روزرسانی خودکار برنامه» را فعال کنید. ^{(Automatic App Updates.)}به این ترتیب، Fire TV Stick به‌طور خودکار به‌روزرسانی‌ها و وصله‌های رفع اشکال را نصب می‌کند. به Settings > Applications > AppstoreAutomatic Updates را فعال کنید .

8. Fire OS را به روز کنید^{(8. Update Fire OS)}

اگر سیستم عامل Fire TV Stick شما نیز دارای اشکال باشد، ممکن است با مشکلات صفحه سیاه مواجه شوید. مطمئن شوید که آخرین نسخه Fire OS را روی دستگاه نصب کرده اید. به Settings > My Fire TV > About و روی Check for Updates کلیک کنید .

اگر هر به‌روزرسانی موجود پیدا شود، به‌طور خودکار دانلود و نصب می‌شود. بنابراین مطمئن شوید که اتصال اینترنت شما سریع است و فعال باقی می ماند.

استیک تلویزیون فایر خود را تعمیر کنید^{(Get Your Fire TV Stick Repaired)}

اگر هیچ یک از راه حل های بالا مشکل صفحه سیاه را حل نکرد، باید برای کمک با پشتیبانی دستگاه آمازون^{(Amazon Device Support)} تماس بگیرید . مشکل ممکن است به دلیل آسیب احتمالی سخت افزاری Fire TV Stick باشد.

A Detailed Guide on Fixing Black Screen Issues on Fire TV Stick

Did your Fire TV Stick abruptlу go blank while streaming your favorite Netflix TV show? Or it won’t boot past a black screen? In this guide, we’ve compiled some troubleshooting solutions that’ll help you fix the problem with your Fire TV Stick. Do check them out.

There are several reasons why this happens. In many instances, your TV will display a black screen if it’s not receiving an input signal from the Fire TV Stick. This is often due to an incorrect cable connection, an insufficient power supply (to the Fire TV Stick), etc.

Without further ado, let’s get down to the solutions.

Note: The solutions in this guide can also be applied to fixing black screen issues on the Fire TV Stick 4K and Fire TV Stick Lite.

1. Check TV’s Input Source

Does your TV have multiple HDMI ports? If yes, check that its active input source is set to the HDMI port holding the Fire TV Stick. For context, if the streaming stick is plugged into the second HDMI port on your TV, make sure the TV’s input source is HDMI 2.

Setting the TV to a wrong input source (say HDMI 1 or HDMI 3) may display a black screen. And this may cause you to think that the Fire TV Stick isn’t working.

2. Change Power Source

Plug the device’s USB cable into a functional charging adapter, not your TV’s USB port. The Fire TV Stick needs at least 1 Ampere (1A) of power to stay on and function correctly. If plugged into a USB port with a lower power rating, the Fire TV Stick may get stuck on a black screen.

If your TV USB ports aren’t rated up to 1A, plug the Fire TV Stick into a USB charging adapter, and then to an electric socket. Ensure that you’re using an authentic USB cable and a power adapter with at least a 1A power rating.

Additionally, make sure you plug the Fire TV Stick into a functional power outlet.

3. Reboot the Fire TV Stick

Restarting your Fire TV Stick could also fix the black screen problem. You can restart the Fire TV Stick either using the remote or performing a hard-reboot. Hold the Select button and Play/Pause button simultaneously for at least five (5) seconds. Doing that will turn off the Fire TV Stick and power it on immediately.

To hard-reboot the Fire TV Stick, unplug it from the electric socket, wait for about a minute, and plug it back in.

4. Leave Fire TV to Cool Off

Overheating also causes the black screen issue as well as other performance-related problems. If the streaming device is too close to your TV or other electronic appliances, it may overheat. Running too many apps and add-ons on the Fire TV Stick is another reason why it overheats.

If your Fire TV Stick gets stuck on a black screen, unplug it from the USB power source. Leave it to cool off for about 10 to 30 minutes and plug it back into the power outlet.

5. Check Your Cable Connection

One more thing you need to check is the connection between your TV and the Fire TV Stick. Make sure the Fire TV Stick is properly fitted into your TV’s HDMI port. If the black screen issue persists, try using an HDMI extender. There’s one that ships out-of-the-box with the Fire TV Stick.

Amazon recommends connecting the Fire TV Stick to your TV with the HDMI extender. It helps to improve signal reception from the remote and optimizes Wi-Fi connection. Using the extender also prevents performance glitches such as the black screen issue.

You could also try inserting the Fire TV Stick into another HDMI port on your TV. If your TV has one HDMI port, plug another device into the port and check if it works. Should other devices also fail to work correctly on the port, this means that your TV’s HDMI port is damaged. In that case, you need to get your TV fixed.

6. Check Your Internet Connection

The Fire TV Stick may sometimes go blank if it’s unable to establish a connection with Amazon’s server. This particularly happens when you’re setting up the Fire TV Stick for the first time.

To fix this, ensure your Wi-Fi router is powered on and transmitting data. Additionally, check that you still have an active internet plan/subscription. We also recommend power-cycling your router—especially if other devices also can’t establish a connection with the router. Finally, connect the Fire TV Stick to another network and see if it boots past the black screen.

You should also read our comprehensive guide on fixing internet connectivity problems on your router.

7. Fix App-Related Glitches

Does your Fire TV Stick often get stuck on a black screen when you launch a particular app? It could be due to some temporary snag with the app; clearing its cache may restore the app to normalcy.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications. Select the affected app and click Clear cache.

The problem could also stem from in-app bugs. Thankfully, app developers release updates that squash these bugs. Update the affected app(s) to the latest version and check if that resolves the black screen issue.

Navigate to Settings > Notifications and click the App Updates card on the page. Next, select the app you want to update and tap the Update button.

Alternatively, you can enable “Automatic App Updates.” That way, the Fire TV Stick will automatically install updates and bug fix patches. Go to Settings > Applications > Appstore and enable Automatic Updates.

8. Update Fire OS

You may encounter black screen issues if the operating system of your Fire TV Stick is also bug-ridden. Make sure you have the latest version of the Fire OS installed on the device. Go to Settings > My Fire TV > About and click on Check for Updates.

If any available update is found, it will be downloaded and installed automatically. So make sure your internet connection is fast and stays active.

Get Your Fire TV Stick Repaired

If none of the solutions above resolves the black screen issue, you should contact Amazon Device Support for help. The problem could be due to a potential hardware damage to the Fire TV Stick.

Related posts

• 10 ایده عیب یابی برای زمانی که آمازون Fire Stick شما کار نمی کند

• راهنمای عیب یابی نهایی برای مشکلات اتصال گروه خانگی ویندوز 7/8/10

• رفع: Amazon Fire Stick به راه اندازی مجدد ادامه می دهد

• آیا صفحه نمایش Chromebook شما مشکی است؟ 8 راه حل برای امتحان

• نحوه رفع مشکل صفحه سیاه Discord

• نحوه عیب یابی مشکلات کم سرعت شبکه وای فای مش

• رفع مشکل برنامه ریزی شده برای فایل .BAT اجرا نمی شود

• 6 بهترین راه برای رفع مشکل صفحه سیاه لانچر Minecraft

• 9 راه حل زمانی که چت Xbox Party کار نمی کند

• نحوه رفع شارژ نشدن تبلت فایر آمازون

• نحوه رفع خطای «حفاظت از منابع ویندوز نمی تواند عملیات درخواستی را انجام دهد»

• وقتی مانیتور دوم شما شناسایی نشد چه کاری باید انجام دهید

• نکات عیب یابی هنگامی که بلوتوث روی رایانه یا تلفن هوشمند شما کار نمی کند

• نحوه رفع مشکلات Mic Echo در ویندوز

• خطای در دسترس نبودن سرویس 503 چیست (و چگونه آن را برطرف کنیم)

• چرا Ntoskrnl.Exe باعث افزایش CPU می شود و چگونه آن را برطرف کنیم

• HBO Max روی Fire TV Stick کار نمی کند؟ 8 راه حل برای امتحان

• Screen Mirroring در ویندوز کار نمی کند؟ این 7 راه حل را امتحان کنید

• نحوه رفع خطای RPC Server is Unavailable در ویندوز

• 10 مشکل OneDrive Sync و نحوه رفع آنها