امروزه به دلیل شیوع بیماری همه گیر ، سبک یادگیری و کار به مجازی تبدیل شده است. ^{(learning and working)}حجم زیادی از کاربران هر روز از Zoom لذت می برند زیرا توسعه دهندگان در توسعه ^(Zoom)سرور و ویژگی^{(server and features)} ها کار فوق العاده ای انجام دادند . درست^(Just) مانند سایر برنامه های ویدئو کنفرانس، Zoom نیز با خطاهایی مانند کد خطای 5003 مواجه است^{(error code 5003)} . این کد خطای زوم 5003^{(Zoom error code 5003)} منحصراً در برنامه های دسکتاپ اتفاق می افتد و برای نسخه های وب زوم^(Zoom) رخ نمی دهد . اگر شما نیز با همان کد خطا مواجه^{(error code)} هستید، در جای مناسبی هستید! ما راهنمای کاملی را آورده ایم که به شما در رفع کد خطای زوم 5003 کمک می کند^{(Zoom error code 5003)}.

نحوه رفع زوم عدم اتصال به کد خطای 5003^{(How to Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003)}

ممکن است هنگام تلاش برای ورود به Zoom با پیام زیر روبرو شوید . مطمئن^(Make) شوید که به اینترنت متصل هستید و اتصال شما به Zoom توسط فایروال یا پروکسی^{(firewall or proxy)} مسدود نشده است . در بیشتر موارد ساده، خطای Zoom 5003^{(Zoom error 5003)} به دلیل هر گونه خطای سرور^{(server error)} داخلی ، مشکل مربوط به شبکه، یا اگر زوم^(Zoom) در رایانه شما راه اندازی نشود، رخ می دهد. به غیر از این، دلایل دیگری به خطای مورد بحث کمک می کند. آنها به شرح زیر فهرست شده اند.

• اتصال اینترنت خراب شد.
• سرور^(Server) به دلیل تعمیر و نگهداری یا دلایل دیگر از کار افتاده است.
• فایروال یا برنامه آنتی ویروس Zoom را مسدود می کند.
• مشتری زوم^{(Zoom client)} قدیمی و درایورهای شبکه قدیمی.
• تنظیمات آداپتور شبکه^{(Network Adapter)} ناسازگار .
• VPN/ Proxy serverمشتری Zoom^{(Zoom client)} ناسازگار است .

بررسی های اولیه^{(Preliminary Checks)}

هنگامی که اتصال به اینترنت الزامات ^{(internet connectivity)}Zoom را برآورده نمی کند ، ممکن است با کد خطای 5003 مواجه^{(error code 5003)} شوید .

• برای اطلاع از سطح بهینه سرعت شبکه^{(network speed)} مورد نیاز برای اتصال مناسب، می توانید یک تست سرعت اجرا کنید. ^{(Speed test)}همچنین می توانید یک بسته اینترنت سریعتر^{(faster internet package)} جدید را ترجیح دهید و آن را از ارائه دهنده شبکه^{(network provider)} خود خریداری کنید .
• اگر از اتصال Wi-Fi استفاده می کنید، روتر خود را مجددا راه اندازی کنید یا در صورت لزوم آن را بازنشانی کنید. تغییر به یک اتصال سیمی انتخاب عاقلانه ای خواهد بود.
• هنگامی که سرورها از کار افتاده اند ممکن است با خطای Zoom 5003 مواجه شوید . ^{(Zoom error 5003)}هر گونه نقص فنی یا ترافیک سنگین می تواند منجر به خرابی سرور شود و در نتیجه Zoom قادر به اتصال خطا نباشد. می توانید وضعیت سرور را^{(server status)} بررسی کنید و نگاهی به رسانه های اجتماعی بیندازید که آیا دیگران نیز با همین مشکل مواجه هستند یا خیر.

1. مرورگر مورد علاقه خود را راه اندازی کنید و^{(browser and navigate)} به صفحه وضعیت خدمات زوم بروید.^{(Zoom Service Status)}

2. بررسی کنید که آیا پیام عملیاتی همه سیستم ها را می بینید یا خیر و اگر برخی از ^{(All Systems Operational )}فعالیت های تعمیر و نگهداری را^{(maintenance activity)} مشاهده می کنید، هیچ شانس دیگری جز صبر کردن ندارید.

3. اگر سرورها برگشته اند، سعی کنید دوباره متصل شوید و بررسی کنید که آیا با خطا مواجه هستید یا خیر.

در اینجا چند روش عیب یابی موثر وجود دارد که به شما در رفع خطای Zoom 5003^{(Zoom error 5003)} کمک می کند . روش ها را به همان ترتیب دنبال کنید تا به نتایج عالی برسید.

روش 1: زوم را مجدداً راه اندازی کنید^{(Method 1: Restart Zoom)}

راه اندازی مجدد رایانه ممکن است به شما در حل انواع اشکالات موقت کمک کند. بسیاری از مشکلات اینترنت و هر گونه مشکل حافظه که به دلیل استفاده طولانی از دستگاه رخ می دهد را می توان با راه اندازی مجدد رایانه حل کرد. همچنین می توانید رایانه خود را خاموش کرده و پس از چند دقیقه دوباره آن را راه اندازی کنید. اگر راه‌اندازی مجدد رایانه به شما راه حلی نمی‌دهد، می‌توانید زوم^(Zoom) را همانطور که در زیر توضیح داده شد، مجدداً راه‌اندازی کنید.

1. Task Manager را با جستجو در نوار جستجوی ^{(search bar.)}ویندوز راه اندازی کنید.^{( Windows)}

2. در پنجره Task Manager^{(Task Manager window)} ، روی تب Processes کلیک کنید.

3. وظایف Zoom که در ^(Zoom)پس زمینه در حال اجرا هستند را جستجو و انتخاب کنید و ^{(background and select)} End Task را انتخاب کنید^{(End Task)}

4. Zoom  را دوباره راه اندازی کنید.

روش 2: عیب یاب اتصالات اینترنت را اجرا کنید^{(Method 2: Run Internet Connections Troubleshooter)}

در صورت وجود هر گونه اشکال یا اشکال در اتصال شبکه^{(network connection)} و اجزای آن، ممکن است با خطای Zoom ناتوان در اتصال مواجه شوید، عیب یابی آن به شما کمک می کند همان مشکل را برطرف کنید. ^(Zoom)روش زیر را دنبال کنید:

1. کلیدهای  Windows + I keys  را به طور همزمان فشار دهید تا  تنظیمات^(Settings) اجرا شود.

2. مطابق شکل بر روی   کاشی Update & Security کلیک کنید.^{(Update & Security)}

3.  از قسمت سمت چپ به منوی عیب یابی  بروید.^{(Troubleshoot )}

4.  Internet Connections را انتخاب کنید  و روی دکمه  Run the troubleshooter  همانطور که در زیر مشخص شده است کلیک کنید.

5. گزینه  Troubleshoot my connection to the Internet  را انتخاب کنید.

6. منتظر بمانید تا عیب  یاب مشکلات را شناسایی کند^{(detect problems)} .

7.  دستورالعمل های روی صفحه را^{(on-screen instructions)} دنبال کنید . پس از تکمیل فرآیند،  کامپیوتر خود را ^{(your PC)}مجددا راه اندازی^(restart)  کنید .

همچنین بخوانید: ^{(Also Read:)} نمایش تصویر نمایه^{(Show Profile Picture)} در جلسه زوم^{(Zoom Meeting)} به جای ویدیو^(Video)

روش 3: زوم را به عنوان سایت مورد اعتماد اضافه کنید^{(Method 3: Add Zoom as Trusted Site )}

گاهی اوقات، رایانه ویندوز 10 شما ممکن است برخی از وب سایت ها را به عنوان وب سایت هایی ناامن در نظر بگیرد تا از حریم خصوصی و امنیت^{(privacy and security)} اطمینان حاصل شود . برای حل این مشکل، Zoom را به عنوان یک سایت قابل اعتماد در رایانه خود مطابق دستورالعمل زیر اضافه کنید.

1. کلید Windows را بزنید و ^{(Windows key )}Control Panel را تایپ کنید و Open را بزنید.

2. گزینه View by را روی Large icons قرار دهید و بر روی Internet Options کلیک کنید.^{(Internet Options.)}

3. تب Security را انتخاب کنید و روی نماد Trusted sites و سپس ^{(Trusted sites )}Sites کلیک کنید و Ok را بزنید.^{( Ok.)}

4. در پنجره بعدی می توانید https://zoom.us/ و سایر صفحات بزرگنمایی را در قسمت Add this website to the zone: با استفاده از گزینه Add اضافه^{(Add )} کنید.

توجه: دکمه ^(Note:)افزودن^{(Add )} را پیدا نمی کنید ، بررسی کنید چرا؟^{(check it out why?)}

5. پنجره Trusted sites را ^{(Trusted sites )}ببندید^{(Close )} و در پنجره Internet Properties بر روی Apply و OK کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.

روش 4: VPN را غیرفعال کنید^{(Method 4: Disable VPN)}

اگرچه VPN برای اهداف حفظ حریم خصوصی ترجیح داده می شود، اما ممکن است سرعت اینترنت^{(internet speed)} را اغلب کاهش دهد. اگر به یک سرور VPN^{(VPN server)} کند متصل هستید، سرعت اتصال شما بسیار کند خواهد بود و با خطای Zoom 5003 مواجه^{(Zoom error 5003)} خواهید شد .

1. از Zoom خارج شوید و مطمئن شوید که همه برنامه های Zoom را از Task Manager بسته اید .

2. دکمه Windows را فشار دهید و Proxy and Open را جستجو کنید^(Open)

3. در اینجا، تنظیمات زیر را خاموش کنید.

• تشخیص خودکار تنظیمات^{(Automatically detect settings)}
• از اسکریپت راه اندازی استفاده کنید^{(Use setup script)}
• از سرور پروکسی استفاده کنید^{(Use a proxy server)}

4. دوباره Google Chrome را راه اندازی کنید و اگر می توانید Zoom را بدون هیچ خطایی راه اندازی کنید، امتحان کنید.

5. اگر نه، رایانه خود را به شبکه دیگری مانند Wi-Fi یا یک هات اسپات تلفن همراه^{(mobile hotspot)} متصل کنید .

همچنین بخوانید:^{(Also Read:)}  نحوه گرفتن اسکرین شات از جلسه Zoom^{(Zoom Meeting Screenshot)}

روش 5: زوم را به روز کنید^{(Method 5: Update Zoom)}

استفاده از نسخه به روز شده برنامه، دستگاه شما را از هر نوع خطا دور نگه می دارد. آخرین نسخه تمام اشکالات و خطاها را برطرف می کند و اگر از نسخه قدیمی زوم^(Zoom) استفاده می کنید ، آن را مطابق دستورالعمل زیر به روز کنید.

1. Zoom را اجرا کرده و روی Profile کلیک کنید.^(Profile.)

2. گزینه Check for Updates را انتخاب کنید.

3. مطمئن شوید که درخواست را دریافت کرده اید، شما به روز هستید^{(You are up to date)} . اگر به‌روزرسانی‌هایی در حال انجام هستند، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید تا آن را به‌روزرسانی کنید.

توجه:^{(Note: )} همچنین می‌توانید به‌روزرسانی‌های بزرگنمایی^(Zoom) خودکار را با علامت زدن گزینه «به‌روز نگه‌داشتن خودکار زوم دسک‌تاپ»^{(Automatically keep Zoom desktop client up to date)} در تنظیمات^(Settings) فعال کنید .

روش 6: غیرفعال کردن آنتی ویروس (به طور موقت)^{(Method 6: Disable Antivirus (Temporarily))}

^{(Antivirus protection)}مجموعه محافظت از آنتی ویروس یک program/ application بسیار مورد نیاز در رایانه شخصی ویندوز 10 شما است. این رایانه شما را از حملات و تهدیدات بدافزار دور نگه می دارد. با این حال، برخی از برنامه ها چند برنامه یا سایت را به عنوان تهدید در نظر می گیرند و آنها را مسدود می کنند و در نتیجه شما را از دسترسی به ویژگی های آنها دور نگه می دارند. زوم^(Zoom) یک استثنا نیست. برای جنبه ایمن تر، Zoom را به عنوان یک استثنا در برنامه آنتی ویروس اضافه کنید یا اگر یک مورد شدید است، آنتی ویروس را به طور موقت غیرفعال کنید.

گزینه I: بزرگنمایی لیست سفید در آنتی ویروس^{(Option I: Whitelist Zoom in Antivirus)}

1. به منوی جستجو بروید، Avast را تایپ کنید و مطابق تصویر بر روی گزینه Menu در گوشه بالا سمت راست کلیک^{(right corner)} کنید.

توجه:^(Note:) شما می توانید آنتی ویروسی را که استفاده می کنید در مورد من avast است جستجو کنید.

2. روی تنظیمات^(Settings) کلیک کنید .

3. در برگه عمومی،^{(General tab, )} به برگه برنامه های مسدود و مجاز^{(Blocked & Allowed apps)} بروید و در قسمت لیست برنامه های^{(List of allowed apps)} مجاز، روی ALLOW APP کلیک کنید .

4. بر روی گزینه ADD مربوط به Zoom کلیک کنید تا برنامه به لیست سفید اضافه شود.

توجه:^{(Note: )} همچنین می توانید با انتخاب گزینه SELECT APP PATH مسیر برنامه^{(SELECT APP PATH )} را نیز جستجو کنید.

4. در نهایت برای تایید اعلان بر روی ADD کلیک کنید و اکنون ^{(ADD )}برنامه یا برنامه^{(application or program)} خود را در لیست سفید Avast^{(Avast Whitelist)} اضافه کرده اید .

5. اگر می‌خواهید برنامه/برنامه را از لیست سفید Avast^{(Avast whitelist)} حذف کنید، روی نماد سه نقطه^{(three-dotted icon )} در پنجره اصلی تنظیمات^{(Settings window)} کلیک کنید . دو گزینه را در اینجا خواهید دید.

• تغییر ویژگی های مجاز –^{(Change allowed features – )} این گزینه به شما امکان می دهد ویژگی هایی را که هنگام قرار دادن برنامه در لیست سفید فعال کرده اید تغییر دهید.
• Remove – این گزینه برنامه را از لیست سفید Avast^{(Avast whitelist)} حذف می کند .

6. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا دوباره با خطا مواجه می شوید. با این حال، اگر به هیچ مشکلی دست نیافتید، برنامه را طبق دستورالعمل زیر از رایانه شخصی خود غیرفعال کنید.

گزینه دوم: آنتی ویروس را غیرفعال کنید^{(Option II: Disable Antivirus)}

1. به نماد آنتی ویروس^{(Antivirus icon)} در نوار وظیفه^(Taskbar) بروید و روی آن کلیک راست کنید^{(right-click )} .

2. اکنون گزینه Avast Shields Control را انتخاب کنید و می توانید ^{(Avast shields control )}Avast را با استفاده از گزینه های زیر به طور موقت غیرفعال کنید:

• به مدت 10 دقیقه غیرفعال کنید^{(Disable for 10 minutes)}
• 1 ساعت غیرفعال کنید^{(Disable for 1 hour)}
• غیرفعال کنید تا کامپیوتر دوباره راه اندازی شود^{(Disable until computer is restarted)}
• برای همیشه غیرفعال کنید^{(Disable permanently)}

3. با توجه به راحتی خود گزینه را انتخاب کنید و فرمان نمایش داده شده روی صفحه را تأیید کنید.

4. حالا به پنجره اصلی برگردید. در اینجا، شما تمام سپرهای Avast^(Avast) را خاموش کرده اید . برای فعال کردن تنظیمات، روی TURN ON کلیک کنید .

همچنین بخوانید:^{(Also Read:)}  نحوه بازی Outburst در Zoom

روش 7: بزرگنمایی لیست سفید در فایروال^{(Method 7: Whitelist Zoom in Firewall)}

به طور مشابه، فایروال Windows Defender^{(Windows Defender Firewall)} ممکن است برنامه را مسدود کند و منجر به کد خطای 5003^{(code 5003)} شود. در اینجا چند مرحله برای لیست سفید بزرگنمایی^(Zoom) در فایروال Windows Defender آورده^{(Windows Defender Firewall)} شده است.

1. کلید Windows^{(Windows key )} را فشار دهید و Windows Defender Firewall و Open را تایپ کنید.^{( Open.)}

2. در پنجره پاپ آپ، روی  Allow an app or feature from Windows Defender Firewall^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} کلیک کنید .

3. روی  تغییر تنظیمات^{(Change settings)} کلیک کنید . در نهایت، Zoom را بررسی کنید تا از طریق فایروال اجازه عبور داده شود.

اگر Zoom در لیست وجود ندارد، می‌توانید از Allow other app…^{(Allow another app… )} برای مرور برنامه خود استفاده کنید.^(Program)

4. در نهایت روی  OK کلیک کنید  تا تغییرات ذخیره شوند. بررسی کنید که آیا زوم^(Zoom) را ثابت کرده اید که نمی تواند متصل شود.

روش 8: تنظیمات آداپتور شبکه را بازنشانی کنید^{(Method 8: Reset Network Adapter Settings)}

برای حل مشکلات اتصال شبکه^{(network connectivity)} ، تنظیمات آداپتور شبکه را^{(network adapter)} مطابق دستورالعمل زیر بازنشانی کنید.

1. کلید Windows را فشار دهید، ^{(Windows key,)}cmd یا command prompt را تایپ^{(command prompt )} کنید و آن را به عنوان Run as administrator باز کنید.^{(Run as administrator.)}

2. حالا دستورات^(commands) زیر را یکی یکی تایپ کنید و بعد از هر دستور کلید Enter را بزنید.^{(Enter key )}

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset

3. منتظر بمانید^(Wait) تا دستورات اجرا شوند و پس از تکمیل، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید^{( reboot your PC)} .

همچنین بخوانید: ^{(Also Read:)} رفع زوم^{(Fix Zoom)} قادر به تشخیص دوربین نیست

روش 9: درایورهای شبکه را به روز کنید یا دوباره نصب کنید^{(Method 9: Update or Reinstall Network Drivers)}

درایورهای شبکه قدیمی یا ناسازگار در رایانه شخصی شما اغلب به کد خطای Zoom 5003^{(Zoom error code 5003)} منجر می شود . سعی کنید آنها را به آخرین نسخه به روز کنید یا در صورت لزوم دوباره آنها را نصب کنید.

گزینه I: به روز رسانی درایورها^{(Option I: Update Drivers)}

1. Device Manager را در نوار جستجوی ویندوز تایپ^{(Windows search bar)} کرده و باز^(Open) کنید.

2. روی  آداپتورهای شبکه^{(Network adapters)}  در پنل اصلی کلیک کنید و دوبار کلیک کنید.

3. روی درایور خود^{(your driver)} کلیک راست کنید (مثلاً Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) و روی Update driver کلیک کنید .

4. بر روی Browse my computer for drivers کلیک کنید تا یک درایور به صورت دستی پیدا و نصب شود.

5. برای انتخاب هر دایرکتوری بر روی دکمه Browse… کلیک کنید و سپس بر روی Next کلیک کنید^(Next)

5A. حالا درایورها در صورت آپدیت نشدن به آخرین نسخه آپدیت می شوند.

5B. اگر قبلاً در مرحله به‌روزرسانی هستند، صفحه پیام زیر را نشان می‌دهد، بهترین درایورها برای دستگاه شما قبلاً نصب شده‌اند^{(The best drivers for your device are already installed)} .

6. برای خروج از پنجره بر روی Close کلیک کنید.^(Close)

گزینه دوم: درایورها را دوباره نصب کنید^{(Option II: Reinstall Drivers)}

1. همانطور که در روش 11A ذکر شد، ^{(Method 11A.)}Device Manager را راه اندازی کنید و ^{(Device Manager )}آداپتورهای شبکه^{(Network adapters )} را با دوبار کلیک کردن روی آن گسترش دهید.

2. روی درایور^{(driver )} کلیک راست کرده و Uninstall device را^{(Uninstall device)} انتخاب کنید .

3. یک اخطار^{(warning prompt)} روی صفحه نمایش داده می شود. کادر " ^{(box “)}حذف نرم افزار درایور این دستگاه^{(Delete the driver software for this device)} " را علامت بزنید و با کلیک بر روی Uninstall ، درخواست را تأیید کنید.

4. برای دانلود دستی درایور به وب سایت سازنده (به عنوان مثال اینتل ) مراجعه کنید.^(Intel)

5. پس از دانلود، روی فایل دانلود شده^{(downloaded file)} دوبار کلیک کنید  و دستورالعمل های داده شده را برای نصب آن دنبال کنید.

روش 10: آدرس های DNS را تغییر دهید^{(Method 10: Change DNS Addresses)}

چندین کاربر گزارش داده اند که کد خطای Zoom 5003^{(Zoom error code 5003)} با تغییر آدرس DNS^{(DNS address)} ارائه شده توسط ارائه دهنده خدمات اینترنتی^{(Internet Service Provider)} شما برطرف می شود . می‌توانید از آدرس Google DNS^{(Google DNS address)} برای حل این مشکل استفاده کنید و در اینجا چند دستورالعمل برای تغییر آدرس DNS^{(DNS address)} رایانه شخصی خود آورده شده است.

1. با فشار دادن کلیدهای Windows + R keys با هم کادر محاوره ای Run را اجرا کنید .

2. تایپ کنید ncpa.cpl^{(ncpa.cpl )} و کلید Enter را^{(Enter key)} بزنید .

3. روی آداپتور شبکه^{( Network adapter)} فعال خود کلیک راست کرده و روی Properties کلیک کنید.^{(Properties.)}

4. پنجره Wi-Fi Properties^{(Properties window)} ظاهر می شود. روی ^(Click)Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) کلیک کنید و روی Properties کلیک کنید.^{(Properties.)}

توجه:^(Note:) همچنین می توانید روی پروتکل اینترنت نسخه 4^{(Internet Protocol Version 4)} ( TCP/IPv4 ) دوبار کلیک کنید تا پنجره Properties باز شود.^(Properties)

5. گزینه Use the following DNS server addresses را انتخاب کنید. سپس مقادیر زیر را به ترتیب در قسمت Preferred DNS Server و Alternate DNS server وارد کنید .

8.8.8.8
8.8.4.4

6. گزینه Validate settings پس از خروج^{(Validate settings upon exit)} را انتخاب کنید و روی OK کلیک کنید .

7. پنجره را ببندید، این روش خطای Forbidden 403^{(Forbidden error 403)} را برطرف می کند .

همچنین بخوانید: ^{(Also Read:)} رفع مشکل زوم صدا ^{(Fix Zoom Audio)}در^(Working) ویندوز 10

روش 11: تنظیمات LAN را بازنشانی کنید^{(Method 11: Reset LAN Settings)}

چندین مشکل اتصال شبکه^{(network connectivity)} ممکن است منجر به خطای Zoom ناتوان در اتصال شود، و می‌توانید با بازنشانی تنظیمات شبکه محلی همانطور که در زیر توضیح داده شده است، آنها را برطرف کنید.

1. کنترل پنل^{( Control Panel )} را با تایپ کردن آن در نوار جستجوی ویندوز باز کنید.^{(Windows search bar.)}

2. گزینه View by را روی Category قرار دهید و Network and Internet را انتخاب کنید.^{(Network and Internet.)}

3. روی Internet Options کلیک کنید .

4. اکنون، در پنجره Internet Properties ، به تب ^(Properties)Connections بروید و تنظیمات LAN^{(LAN settings)} را انتخاب کنید .

5. کادر تشخیص خودکار تنظیمات^{(Automatically detect settings )} را علامت بزنید و مطمئن شوید که تیک گزینه Use a proxy server for LAN خود را^{(Use a proxy server for your LAN )} بردارید (مگر اینکه به آن نیاز داشته باشید) و برای ذخیره تغییرات روی OK کلیک کنید.^{(OK )}

همچنین بخوانید:^{(Also Read:)} چگونه دوربین خود را در زوم خاموش کنیم؟

روش 12: Zoom را دوباره نصب کنید^{(Method 12: Reinstall Zoom)}

اگر هیچ یک از روش ها به شما کمک نکرده است، در صورت امکان سعی کنید نرم افزار را دوباره نصب کنید. همه تنظیمات و تنظیمات پیکربندی با نصب مجدد Zoom به روز می شوند و از این رو شانس بیشتری برای رفع مشکل خود وجود دارد.

1. کلید  Windows را فشار دهید، ^{(Windows key)}Control Panel  را تایپ  کنید و روی  Open کلیک کنید .

2. اکنون گزینه  Programs and Features  را همانطور که هایلایت شده است انتخاب کنید.

3. حالا در لیست، روی  Zoom  کلیک کرده و  گزینه Uninstall  را انتخاب کنید.

4. سپس،  Uninstall  را در اعلان پاپ آپ تأیید کنید. سپس، پس از اتمام حذف، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

5.  Zoom  را از  وب سایت رسمی دانلود کنید^{(official website)} .

6. اکنون به  My downloads  بروید و  فایل ZoomInstaller را اجرا  کنید.

7.  دستورالعمل های روی صفحه را^{( on-screen instructions)} دنبال کنید  تا نصب بر روی رایانه شخصی خود کامل شود.

روش 13: با پشتیبانی زوم تماس بگیرید^{(Method 13: Contact Zoom Support)}

اگر این کار نکرد، سعی کنید با صفحه پشتیبانی Zoom^{(Zoom support page)} تماس بگیرید و بررسی کنید که آیا دوباره با خطای 5003 مواجه شدید. با این حال، اگر به هیچ راه حلی برای خطای Zoom 5003^{(Zoom error 5003)} دست نیافتید ، بهتر است با ارائه‌دهنده خدمات اینترنت^{(Internet Service Provider)} ( ISP ) خود تماس بگیرید تا راهنمایی بخواهید.

توصیه شده:^{(Recommended:)}

• 17 روش^(Ways) برای رفع خطای نوشتن دیسک ^{(Disk Write Error)}Dota 2^{(Fix Dota 2)}
• نحوه تغییر تصویر لیست پخش Spotify^{(Spotify Playlist Picture)}
• رفع خطای عدم دسترسی پیوست فیس بوک^{(Fix Facebook Attachment Unavailable Error)}
• نحوه محو کردن پس زمینه در زوم

امیدواریم این راهنما مفید بوده باشد و بتوانید Zoom Unable to Connect Error Code 5003 را برطرف کنید . به ما اطلاع دهید که کدام روش برای شما بهترین کار را دارد. همچنین، اگر در مورد این مقاله سؤالی یا پیشنهادی دارید، در بخش نظرات مطرح کنید.

Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003

Today, the style of learning and working has turned to be virtual due to the pandemic outbreak. A large volumе of users enјoys using Zoom every single day since the dеvelopers did a wonderful job in developing the server and features. Just like other video conferencing applicatіons, Zоom also faces some errorѕ like error code 5003. This Zoom error code 5003 exclusively happens only in desktop applications and does not occur for web versions of Zoom. If you are also facing the same error code, you are at the right place! We bring a perfect guide that will help you fix Zoom error code 5003.

How to Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003

You may face the following prompt when you try to log in to Zoom. Make sure you are connected to the internet and your connection to Zoom is not blocked by a firewall or proxy. In most simple cases, Zoom error 5003 is due to any internal server error, network-related issue, or if Zoom fails to launch in your PC. Other than this, some other reasons contribute to the discussed error. They are listed as follows.

• Internet connectivity failure.
• Server down for maintenance or some other reasons.
• Firewall or antivirus program is blocking Zoom.
• Outdated Zoom client and outdated network drivers.
• Incompatible Network Adapter settings.
• VPN/ Proxy server is incompatible with the Zoom client.

Preliminary Checks

When the internet connectivity does not meet the requirements of Zoom, you may face error code 5003.

• You can run a Speed test to know the optimum level of network speed required for the proper connection. You can also prefer a new faster internet package and buy it from your network provider.
• If you are using a Wi-Fi connection, restart your router or reset it if necessary. Switching to a wired connection would be a wise choice.
• You may face Zoom error 5003 when servers are down. Any technical glitch or heavy traffic can lead to server failure thereby throwing Zoom unable to connect error. You can check the server status and have a glance in social media whether others are also facing the same problem.

1. Launch your favorite browser and navigate to Zoom Service Status page.

2. Check whether you see the All Systems Operational message and if you see some maintenance activity, then you have no other chance but to wait.

3. If the servers are back, try to connect again and check if you face the error.

Here are some effective troubleshooting methods that will help you fix Zoom error 5003. Follow the methods in the same order to attain perfect results.

Method 1: Restart Zoom

Restarting your computer might help you resolve all types of temporary glitches. Many internet problems and any memory issues that occur due to long usage of the device can be resolved by restarting the PC. You can alternatively shut down your computer and start it again after a few minutes. If rebooting the PC does not give you a fix, then you can try to restart Zoom as discussed below.

1. Launch Task Manager by searching it in the Windows search bar.

2. In the Task Manager window, click on the Processes tab.

3. Search and select the Zoom tasks that are running in the background and select End Task

4. Relaunch Zoom again.

Method 2: Run Internet Connections Troubleshooter

You may face Zoom unable to connect error if there are any glitches or bugs in the network connection & its components, troubleshooting it will help you resolve the same. Follow the method as instructed below:

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. Go to Troubleshoot menu from the left pane.

4. Select Internet Connections and click on the Run the troubleshooter button as highlighted below.

5. Choose the Troubleshoot my connection to the Internet option.

6. Wait for the troubleshooter to detect problems.

7. Follow on-screen instructions. Once the process is complete, restart your PC.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 3: Add Zoom as Trusted Site

Sometimes, your Windows 10 PC may consider some websites as insecure ones to ensure privacy and security. To resolve this, add Zoom as a trusted site on your computer as instructed below.

1. Hit the Windows key and type Control Panel and Open.

2. Set the View by option to Large icons and click on Internet Options.

3. Select the Security tab and click on the Trusted sites symbol followed by Sites and click Ok.

4. In the next window, you can add https://zoom.us/ and other zoom pages in the Add this website to the zone: field by using the Add option.

Note: Cannot find Add button, check it out why?

5. Close the Trusted sites window and click on Apply and OK in the Internet Properties window to save the changes.

Method 4: Disable VPN

Although VPN is preferred for privacy purposes, it may slow down the internet speed more often. If you are connected to a slow VPN server, your connection will be very slow and you will face Zoom error 5003.

1. Exit from Zoom and make sure you close all the Zoom programs from Task Manager.

2. Press the Windows button and search Proxy and Open

3. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

4. Launch Google Chrome again and try if you can launch Zoom without any errors.

5. If not, try connecting your PC to another network like Wi-Fi or a mobile hotspot.

Also Read: How to Take Zoom Meeting Screenshot

Method 5: Update Zoom

Using an updated version of the application will keep your device away from any sort of errors. The latest version will fix all the bugs and errors and if you use an old version of Zoom, update it as instructed below.

1. Launch Zoom and click on the Profile.

2. Select the Check for Updates option.

3. Make sure you receive the prompt, You are up to date. If any updates are pending in action, follow the on-screen instructions to update it.

Note: You can also enable automatic Zoom updates by checking on the Automatically keep Zoom desktop client up to date option in Settings.

Method 6: Disable Antivirus (Temporarily)

Antivirus protection suite is a much-needed program/ application in your Windows 10 PC. It keeps your PC away from malware attacks and threats. Yet, some programs consider a few applications or sites as threats and block them thereby keeping you away from accessing their features. Zoom is not an exclusion. For a safer side, add Zoom as an exclusion in the antivirus program or disable antivirus temporarily if it is an extreme case.

Option I: Whitelist Zoom in Antivirus

1. Go to the search menu, type Avast and click on the Menu option at the top right corner as shown.

Note: You can search the antivirus that you are using in my case it is avast.

2. Click on Settings.

3. In the General tab, switch to the Blocked & Allowed apps tab and click on ALLOW APP under the List of allowed apps field.

4. Click on ADD option corresponding to Zoom to add the application to the whitelist.

Note: You may also browse for the app path by selecting the SELECT APP PATH option.

4. Finally, click on ADD to confirm the prompt, and now, you have added your application or program in Avast Whitelist.

5. If you want to remove the application/program from the Avast whitelist, then click on the three-dotted icon in the main Settings window. You will see two options over here.

• Change allowed features – This option will let you change the features which you have enabled while whitelisting the program.
• Remove – This option will remove the program from the Avast whitelist.

6. Reboot your PC and check if you face the error again. Still, if you did not attain any fix disable the program from your PC as instructed below.

Option II: Disable Antivirus

1. Navigate to the Antivirus icon in the Taskbar and right-click on it.

2. Now, select the Avast shields control option, and you can temporarily disable Avast using the below options:

• Disable for 10 minutes
• Disable for 1 hour
• Disable until computer is restarted
• Disable permanently

3. Choose the option according to your convenience and confirm the prompt displayed on the screen.

4. Now, go back to the main window. Here, you have turned off all shields from Avast. To activate the settings, click on TURN ON.

Also Read: How to Play Outburst on Zoom

Method 7: Whitelist Zoom in Firewall

Similarly, Windows Defender Firewall might block the application, leading to error code 5003. Here are a few steps to whitelist Zoom in Windows Defender Firewall.

1. Press the Windows key and type Windows Defender Firewall and Open.

2. In the pop-up window, click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.

3. Click Change settings. Finally, check for Zoom to allow through the Firewall.

You can use Allow another app… to browse your Program if Zoom does not exist in the list.

4. Finally, click OK to save the changes. Check if you have fixed Zoom unable to connect.

Method 8: Reset Network Adapter Settings

To resolve the network connectivity issues, reset the network adapter settings as instructed below.

1. Press the Windows key, type cmd or command prompt and open it as Run as administrator.

2. Now, type the following commands one by one and hit Enter key after each command.

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset

3. Wait for the commands to be executed and reboot your PC once completed.

Also Read: Fix Zoom is Unable to Detect a Camera

Method 9: Update or Reinstall Network Drivers

Outdated or incompatible network drivers in your PC will more often lead to Zoom error code 5003. Try updating them to the latest version or reinstalling them if necessary.

Option I: Update Drivers

1. Type Device Manager in the Windows search bar and Open.

2. Click the Network adapters on the main panel and double click.

3. Right-click on your driver (e.g Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168) and click Update driver.

4. Click on Browse my computer for drivers to locate and install a driver manually.

5. Click on the Browse… button to choose any directory and then click on Next

5A. Now, the drivers will be updated to the latest version if they are not updated.

5B. If they are already in an updated stage, the screen displays the following message, The best drivers for your device are already installed.

6. Click on Close to exit the window.

Option II: Reinstall Drivers

1. Launch the Device Manager and expand Network adapters by double-clicking on it as mentioned in Method 11A.

2. Right-click on the driver and select Uninstall device.

3. A warning prompt will be displayed on the screen. Check the box “Delete the driver software for this device” and confirm the prompt by clicking Uninstall.

4. Visit the manufacturer’s website (e.g. Intel) to download the driver manually.

5. Once downloaded, double-click on the downloaded file and follow the given instructions to install it.

Method 10: Change DNS Addresses

Several users have reported that Zoom error code 5003 will be fixed by changing the DNS address provided by your Internet Service Provider. You may use Google DNS address to tackle the issue and here are a few instructions to change the DNS address of your PC.

1. Launch the Run dialog box by pressing Windows + R keys together.

2. Type ncpa.cpl and hit Enter key.

3. Right-click on your active Network adapter and click on Properties.

4. The Wi-Fi Properties window will pop up. Click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) and click on Properties.

Note: You can also double-click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) to open the Properties window.

5. Select Use the following DNS server addresses option. Then, enter the below-mentioned values in the field of Preferred DNS server and Alternate DNS server respectively.

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Select Validate settings upon exit and click on OK.

7. Close the window, and this method will fix the Forbidden error 403.

Also Read: Fix Zoom Audio Not Working Windows 10

Method 11: Reset LAN Settings

Several network connectivity issues may lead to Zoom unable to connect error, and you can fix them by resetting local network settings as discussed below.

1. Open Control Panel by typing it in the Windows search bar.

2. Set the View by option to Category and select the Network and Internet.

3. Click on Internet Options.

4. Now, in the Internet Properties window, switch to the Connections tab and select LAN settings.

5. Check the box Automatically detect settings and ensure Use a proxy server for your LAN box is unchecked (unless you need it) and click OK to save the changes.

Also Read: How to Turn Off my Camera on Zoom?

Method 12: Reinstall Zoom

If none of the methods have helped you, then try to reinstall the software if possible. All the settings and configurational setup will be refreshed when you reinstall Zoom, and hence there are more chances that you would attain a fix for your problem.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Now, select the Programs and Features option as highlighted.

3. Now, on the list, click on Zoom and select the Uninstall option.

4. Then, confirm Uninstall in the pop-up prompt. Then, reboot your PC after uninstallation is completed.

5. Download Zoom from the official website.

6. Now, navigate to My downloads and launch the ZoomInstaller file.

7. Follow the on-screen instructions to complete the installation on your PC.

Method 13: Contact Zoom Support

If this doesn’t work, try to contact the Zoom support page and check if you face error 5003 again. Still, if you did not attain any fix for Zoom error 5003, it’s better to contact your Internet Service Provider (ISP) to seek some help.

Recommended:

• 17 Ways to Fix Dota 2 Disk Write Error
• How to Change Spotify Playlist Picture
• Fix Facebook Attachment Unavailable Error
• How to Blur Background in Zoom

We hope that this guide was helpful and you could fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

Related posts

• Fix Unable به نصب Network Adapter Error Code 28

• رفع خطای Zoom Invalid Meeting ID در ویندوز 10

• چگونه Fix Application Error 0xc0000005

• Fix Windows Update Error Code 0x80072efe

• Fix Network Adapter Error Code 31 در Device Manager

• Fix Could نه Connect به Steam Network Error

• Error Code 39 Fix USB کار نمیکند

• Fix Office Activation Error Code 0xC004F074

• Fix Error Code 16: این Request Was مسدود شده توسط Security Rules

• Fix Adobe Software شما استفاده می کنید Genuine Error نیست

• رفع خطای Missing Files Downloaded در Steam

• رفع کد خطای 0x80070490 در ویندوز 10

• رفع مشکل عدم اتصال به سرور پروکسی کد خطا 130

• Fix Error 0X80010108 در ویندوز 10

• Fix این سیستم می تواند پیدا کنید فایل مشخص Error Code 0x80070002

• 6 روش برای رفع کد خطای Netflix M7121-1331-P7

• چگونه Fix Application Error 0xc0000142

• Fix ویندوز 10 Store Error Code 0x80072efd

• رفع کد خطای Steam e502 l3 در ویندوز 10

• رفع خطای قفل شدن فایل محتوای Steam (2022)