Spotify یک سرویس پخش موسیقی^{(music streaming service)} محبوب با کتابخانه عظیمی از آهنگ‌ها، لیست‌های پخش، پادکست‌ها، رادیو و موارد دیگر است - همه بر اساس سلیقه شما.

با برنامه Spotify برای مک^(Mac) ، می‌توانید به طیف گسترده‌ای از ویژگی‌ها دسترسی داشته باشید، به دوستان فیس‌بوک^{(Facebook friends)} خود متصل شوید تا بتوانید ببینید به چه چیزی گوش می‌دهند یا موسیقی جدید کشف کنید.

اما وقتی Spotify در ^(Spotify)مک^(Mac) شما باز نمی شود چه اتفاقی می افتد ؟ برخی از دلایل اصلی این مشکل عبارتند از مشکلات اتصال به اینترنت^{(internet connection issues)} ، اشکالات برنامه، مشکلات سخت افزاری، به روز رسانی های از دست رفته یا قطع شدن در انتهای Spotify.

برای بازگشت به موسیقی مورد علاقه خود، باید کمی عیب یابی کنید تا مشکل را پیدا کرده و سریع آن را برطرف کنید.

وقتی Spotify در مک شما باز نمی شود چه کاری باید انجام دهید^{(What to Do When Spotify Won’t Open on Your Mac)}

قبل از امتحان هر یک از راه‌حل‌های این راهنما، اتصال اینترنت خود و حساب @SpotifyStatusتوییتر^(Twitter) را برای هر گونه مشکل در حال انجام بررسی کنید. اگر مشکلی برای گزارش وجود ندارد، اینترنت شما به خوبی کار می‌کند و Spotify همچنان همکاری نمی‌کند، به مراحل عیب‌یابی زیر بروید.

برنامه Spotify را مجددا راه اندازی کنید^{(Restart the Spotify App)}

راه اندازی مجدد معمولاً هر گونه اشکال نرم افزاری را که ممکن است باعث باز نشدن Spotify در ^(Spotify)مک^(Mac) شما شود برطرف می کند .

1. پنجره برنامه ^(app)Spotify را انتخاب کنید و سپس Apple Menu > Force Quit را انتخاب کنید .

1. سپس Spotify > Force Quit را انتخاب کنید و سپس برنامه را مجددا راه اندازی کنید.

مک خود را مجدداً راه اندازی کنید^{(Restart Your Mac)}

اگر اتصال اینترنت شما به درستی کار می‌کند و اسپاتیفای^(Spotify) را مجدداً راه‌اندازی کرده‌اید اما باز هم باز نمی‌شود، مک^(Mac) خود را مجدداً راه‌اندازی کنید و سپس دوباره Spotify را باز کنید.

1. Apple Menu > Restart > Restart را انتخاب کنید .

به روز رسانی سیستم مک را بررسی کنید^{(Check for Mac System Updates)}

برای جلوگیری از مشکلات عملکرد برنامه ناشی از عدم پشتیبانی، سیستم عامل مک^(Mac) شما باید همیشه به روز شود. به‌روزرسانی‌های از دست رفته می‌تواند دلیل باز نشدن Spotify باشد، به خصوص اگر مدتی از استفاده از مک^(Mac) یا به‌روزرسانی آن گذشته باشد.

1. Apple Menu > About this Mac را^{(About this Mac)} انتخاب کنید .

1. سپس Software Update را انتخاب کنید .

1. منتظر بمانید^(Wait) تا سیستم به‌روزرسانی‌های معلق را بررسی کند و سپس گزینه Update Now را برای دانلود و نصب به‌روزرسانی انتخاب کنید. اگر از شما خواسته شد، نام کاربری و رمز عبور ^{( password)}سرپرست^{(administrator username )} خود را وارد کنید و سپس مک خود را مجددا راه اندازی کنید. 

برنامه Spotify را به روز کنید^{(Update the Spotify App)}

به‌روزرسانی‌های از دست رفته نه تنها روی Mac شما تأثیر می‌گذارند ، بلکه بر برنامه‌های Mac شما نیز تأثیر می‌گذارند . بررسی کنید^(Check) آیا به‌روزرسانی‌های معلقی برای برنامه Spotify وجود دارد یا خیر و قبل از راه‌اندازی مجدد برنامه، آن‌ها را نصب کنید.

1. یک نقطه آبی^{(blue dot)} در کنار دکمه منوی برنامه Spotify خواهید دید که نشان می دهد به روز رسانی در دسترس است.

1. Update Available را انتخاب کنید . سپس Restart Now را انتخاب کنید .

توجه^(Note) : مطمئن شوید که مک شما حداقل 250 مگابایت حافظه در دسترس دارد. اگر از مک^(Mac) با تراشه M1 استفاده می‌کنید، برنامه Spotify برای Mac بهینه‌سازی شده برای M1 Mac^{(Spotify for Mac app optimized for M1 Macs)} را دانلود کنید. برنامه Spotify برای M1 Mac^{(M1 Macs)} هنوز در نسخه بتا است و با بهینه سازی ها و بهبودهای سازگاری برای معماری جدید همراه است. همیشه می توانید بعداً به نسخه معمولی برنامه برگردید.^{(regular version)}

فایروال خود را به طور موقت غیرفعال کنید^{(Temporarily Disable Your Firewall)}

فایروال در مک شما ممکن است به دلیل مشکلات امنیتی ^(Mac)Spotify را مسدود کند و باعث شود برنامه به درستی باز نشود یا به درستی کار نکند. فایروال را به طور موقت غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا می توانید Spotify را دوباره باز کنید.

1. Apple Menu > System Preferences را انتخاب کنید .

1. بعد، Security & Privacy را انتخاب کنید .

1. نماد قفل را انتخاب کنید، رمز عبور خود را وارد کنید و سپس فایروال^(Firewall) > خاموش کردن فایروال را^{(Turn off Firewall)} انتخاب کنید .

توجه^(Note) : این یک اقدام موقتی است، بنابراین مطمئن شوید که فایروال خود را دوباره به دلایل امنیتی فعال کنید. از طرف دیگر، یک استثنا برای Spotify در فایروال خود اضافه کنید.

1. Apple Menu > System Preferences^{(System Preferences)} > Security & Privacy را انتخاب کنید.

1. بعد، تب Firewall را انتخاب کنید.^(Firewall)

1. برای باز کردن قفل ، نماد قفل را انتخاب کنید و سپس رمز عبور سرپرست خود را^(lock) وارد کنید^{(administrator password)} .

1. بعد، گزینه های فایروال^{(Firewall Options)} را انتخاب کنید .

1. + (plus) را برای افزودن یک برنامه انتخاب کنید .

1. Spotify را انتخاب کنید و سپس Add > OK را انتخاب کنید و سپس برنامه Spotify را دوباره اجرا کنید.

1. بررسی کنید^(Check) که آیا Spotify در تنظیمات ^(Spotify)امنیت^(Security) و حریم خصوصی^(Privacy) فهرست شده و فعال است یا خیر . Apple Menu > System Preferences^{(System Preferences)} > Security & Privacy را انتخاب کنید.

1. بعد، تب Privacy را انتخاب کنید.^(Privacy)

1. Files & Folders را در قسمت سمت چپ انتخاب کنید و بررسی کنید Spotify لیست شده و فعال است یا خیر.

آنتی ویروس خود را غیر فعال کنید^{(Disable Your Antivirus)}

اگر یک آنتی ویروس شخص ثالث برای مک^{(antivirus for Mac)} نصب کرده اید، ممکن است Spotify را به عنوان بدافزار علامت گذاری کنید و ممکن است نتوانید برنامه را باز کنید یا از آن استفاده کنید. غیرفعال کردن آنتی ویروس ممکن است مشکل را حل کند. 

برای دریافت مراحل خاص برای غیرفعال کردن نرم افزار، با دفترچه راهنمای سازنده آنتی ویروس یا وب سایت خود مشورت کنید. اگر مایل به حفظ آنتی ویروس هستید، Spotify را در لیست سفید قرار دهید تا دوباره مسدود نشود و بتوانید بدون هیچ مشکل دیگری آن را باز کنید.

برنامه Spotify را دوباره نصب کنید^{(Reinstall the Spotify App)}

نصب مجدد Spotify معمولاً بسیاری از مشکلات رایج را حل می کند و اطمینان می دهد که به طور کامل به روز است. با این حال، باید پوشه‌های حاوی داده‌های Spotify را حذف کنید و پس از نصب مجدد، موسیقی و پادکست‌های خود را دوباره دانلود کنید.

1. برو^(Go) > برنامه^{(Applications)} ها را انتخاب کنید .

1. برنامه Spotify^(Spotify) را پیدا کنید و آن را به سطل زباله^(Trash) بکشید .

1. ^{(Empty the Trash)}برای حذف Spotify ، سطل زباله را خالی کنید . برنامه را دوباره دانلود^(Download) و نصب کنید و بررسی کنید که آیا می توانید آن را باز کنید یا خیر. 

همچنین می‌توانید برنامه را دوباره نصب کنید.

1. Spotify را ببندید ، Go را در منوی بالا انتخاب کنید.

1. کلید گزینه^(Option) را نگه داشته و Library را انتخاب کنید .

1. پوشه Caches^(Caches) را باز کنید.

1. سپس پوشه com.spotify.Client را حذف کنید.

1. فلش عقب^{(back arrow)} را انتخاب کنید .

1. سپس، Application Support را باز کنید.

1. پوشه Spotify^(Spotify) را حذف کنید و سپس مراحل نصب مجدد برنامه را دنبال کنید.

صفحه کلید دسترس‌پذیری را ببندید^{(Close the Accessibility Keyboard)}

برخی از کاربران مک^(Mac) متوجه شده‌اند که برنامه Spotify برای مک وقتی ^(Mac)صفحه کلید دسترسی^{(Accessibility Keyboard)} باز است باز نمی‌شود . صفحه‌کلید روی صفحه به شما امکان می‌دهد بدون صفحه‌کلید فیزیکی از Mac خود استفاده کنید و ویژگی‌های پیشرفته تایپ و پیمایش را ارائه می‌دهد که استفاده از برنامه‌های مورد علاقه‌تان را آسان‌تر می‌کند.

1. به گوشه سمت چپ بالای صفحه‌کلید دسترسی روی صفحه در ^{(Accessibility Keyboard)}Mac خود بروید و X را انتخاب کنید تا آن را ببندید.

1. از طرف دیگر، Apple Menu > System Preferences را انتخاب کنید .

1. Accessibility را انتخاب کنید .

1. سپس، صفحه کلید^(Keyboard) > زبانه صفحه کلید دسترس‌پذیری را انتخاب کنید و گزینه ^{(Accessibility Keyboard)}Enable Accessibility Keyboard را بردارید .

1. Spotify را باز کنید و بعد از اینکه Spotify دوباره کار کرد از صفحه کلید روی صفحه استفاده کنید.

تنظیمات DNS خود را تغییر دهید^{(Change Your DNS Settings)}

این راه حل دیگری است که توسط یک کاربر Reddit^{(Reddit user)} پیشنهاد شده است. ظاهراً، اگر از DNS سفارشی در مک^(Mac) خود استفاده می‌کنید، می‌توانید آن تنظیمات را حذف کنید و بررسی کنید Spotify دوباره باز می‌شود یا خیر. اگر نه، می توانید به جای آن از تنظیمات Google DNS استفاده کنید.

1. Apple Menu > System Preferences را انتخاب کنید .

1. سپس Network را انتخاب کنید .

1. Advanced را انتخاب کنید .

1. در برگه DNS ، هر چیزی را که در سمت چپ می بینید حذف کنید و OK را انتخاب کنید . قبل از باز کردن مجدد برنامه Spotify^(Spotify) ، چند ثانیه صبر کنید.

1. اگر کار نکرد، Add (+) را انتخاب کنید و این تنظیمات Google DNS^{(Google DNS settings)} را اضافه کنید :

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Spotify را باز کنید و ببینید آیا دوباره کار می کند یا خیر.

شتاب سخت افزاری را غیرفعال کنید^{(Disable Hardware Acceleration)}

Spotify از شتاب سخت افزاری^{(hardware acceleration)} در مک^(Mac) شما برای بهبود تجربه پخش موسیقی شما استفاده می کند. با این حال، این ویژگی می تواند مانع از باز شدن صحیح Spotify شود، به خصوص اگر سخت افزار قدیمی دارید، اما غیرفعال کردن آن ممکن است مشکل را حل کند.

1. پنجره Spotify را انتخاب کرده و منو^(menu) را باز کنید .

1. سپس Hardware Acceleration را انتخاب کرده و آن را غیرفعال کنید. Spotify را مجددا راه اندازی^{(Restart Spotify)} کنید و بررسی کنید که آیا دوباره به درستی کار می کند یا خیر.

فایل هاست خود را پاک کنید^{(Clean Up Your Hosts File)}

اگر مشکل با Spotify Web Player است، سعی کنید روتر خود را مجدداً راه اندازی کنید، مرورگر خود را به روز کنید یا از مرورگر دیگری^{(different browser)} در یک پنجره ناشناس/خصوصی استفاده کنید و ببینید آیا بارگیری می شود یا خیر.

اگر این مراحل ضروری جواب نداد، می‌توانید فایل Hosts^{(Hosts File)} را پاک کنید و ببینید آیا می‌توانید Spotify را دوباره باز کنید. Hosts File یک ابزار نامرئی اما ضروری است که نحوه مشاهده مک شما از یک وب سایت را تغییر می دهد^(Mac) .

1. Finder را باز کنید و Go > Go to Folder را^{(Go to Folder)} انتخاب کنید .

1. این مکان را وارد کنید: /private/etc/hosts و Go را انتخاب کنید .

1. فایل Hosts^{(Hosts File)} در پنجره Finder جدید انتخاب خواهد شد . آن را از پنجره Finder و روی دسکتاپ خود بکشید.

1. روی فایل دوبار کلیک کنید^{(Double-click)} تا محتویات آن نمایش داده شود. هر ورودی را با Spotify^(Spotify) در آنها بررسی^(Check) و حذف کنید. تغییرات خود را ذخیره کنید، Spotify Web Player را به‌روزرسانی کنید و ببینید آیا دوباره بارگیری می‌شود یا خیر.

چیزهای دیگری که باید امتحان کنید^{(Other Things to Try)}

اگر بعد از امتحان راه حل های بالا باز هم نمی توانید Spotify را باز کنید، مک ^(Spotify)خود^(Mac) را در حالت Safe Mode^{(Safe Mode)} راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید Spotify را باز کنید یا خیر . اگر همچنان به کمک نیاز دارید، با پشتیبانی Spotify^{(Spotify support)} تماس بگیرید .

نکات و ترفندهای Spotify و^{(Spotify tips and tricks)} همچنین راهنماهای عیب‌یابی برای زمانی که Spotify آهنگ‌ها را پخش نمی‌کند^{(Spotify won’t play songs)} یا به توقف موقت ادامه می‌دهد^{(keeps pausing)} ، داریم . 

نظر خود را در زیر بنویسید و به ما اطلاع دهید که کدام راه حل برای شما کارآمد است.

FIX: Spotify Won’t Open on Mac

Spotify is a popular music streaming service with an enormous library of songs, playlists, podcasts, radio and more – all based on your tastes.

With the Spotify app for Mac, you can access a wide range of features, connect to your Facebook friends so you can see what they’re listening to, or discover new music.

But what happens when Spotify won’t open on your Mac? Some of the main causes of this problem include internet connection issues, app bugs, hardware issues, missing updates or outages on Spotify’s end.

To get back to your favorite music, you’ll need to do a little troubleshooting to find the problem and fix it quickly.

What to Do When Spotify Won’t Open on Your Mac

Before trying any of the solutions in this guide, check your internet connection and the @SpotifyStatus account on Twitter for any ongoing issues. If there are no issues to report, your internet is working fine, and Spotify still won’t cooperate, move on to the troubleshooting steps below.

Restart the Spotify App

A restart usually resolves any software glitches that may be causing Spotify not to open on your Mac.

1. Select the Spotify app window and then select Apple Menu > Force Quit.

1. Next, select Spotify > Force Quit, and then restart the app.

Restart Your Mac

If your internet connection is working properly and you’ve restarted Spotify but it still won’t open, restart your Mac and then try to open Spotify again.

1. Select Apple Menu > Restart > Restart.

Check for Mac System Updates

To avoid app functionality issues caused by lack of support, your Mac’s operating system should always be updated. Missing updates could be the reason why Spotify won’t open, especially if it’s been a while since you used your Mac or updated it.

1. Select Apple Menu > About this Mac.

1. Next, select Software Update.

1. Wait while the system checks for any pending updates and then select Update Now to download and install the update. If prompted, enter your administrator username and password, and then restart your Mac. 

Update the Spotify App

Missing updates don’t just affect your Mac, they also affect the apps on your Mac. Check whether there are any pending updates for the Spotify app and install them before launching the app again.

1. You’ll see a blue dot next to the Spotify app menu button, which indicates that an update is available.

1. Select Update Available. Then select Restart Now.

Note: Make sure your mac has at least 250MB available memory. If you’re using a Mac with the M1 chip, download the Spotify for Mac app optimized for M1 Macs. The Spotify app for M1 Macs is still in the beta version and comes with optimizations and compatibility improvements for the new architecture. You can always go back to the regular version of the app later on.

Temporarily Disable Your Firewall

The firewall in your Mac may block Spotify due to security issues and cause the app not to open or work properly. Disable the firewall temporarily and check if you can open Spotify again.

1. Select Apple Menu > System Preferences.

1. Next, select Security & Privacy.

1. Select the lock icon, enter your password and then select Firewall > Turn off Firewall.

Note: This is a temporary measure, so make sure to re-enable your firewall again for security reasons. Alternatively, add an exception for Spotify in your firewall.

1. Select Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy.

1. Next, select the Firewall tab.

1. Select the lock icon to unlock it, and then enter your administrator password.

1. Next, select Firewall Options.

1. Select + (plus) to add an application.

1. Select Spotify and then select Add > OK and then launch Spotify app again.

1. Check whether Spotify is listed and enabled in the Security and Privacy settings. Select Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy.

1. Next, select the Privacy tab.

1. Select Files & Folders on the left pane, and check if Spotify is listed and enabled.

Disable Your Antivirus

If you installed a third-party antivirus for Mac, it may flag Spotify as malware and you may not be able to open or use the app. Disabling the antivirus may resolve the problem. 

Consult your antivirus manufacturer’s manuals or website to get the specific steps for disabling the software. If you’re keen on keeping the antivirus, whitelist Spotify so that it’s not blocked again, and you can open it without any further issues.

Reinstall the Spotify App

Reinstalling Spotify usually resolves many common problems and ensures that it’s fully up to date. However, you’ll need to remove any folders containing Spotify data and download your music and podcasts again after the reinstall.

1. Select Go > Applications.

1. Find the Spotify app and drag it to the Trash.

1. Empty the Trash to delete Spotify. Download and install the app again and check whether you can open it. 

You can also perform a clean reinstall of the app.

1. Close Spotify, select Go in the menu at the top.

1. Hold the Option key and select Library.

1. Open the Caches folder.

1. Next, delete the com.spotify.Client folder.

1. Select the back arrow.

1. Next, open Application Support.

1. Delete the Spotify folder and then follow the app reinstallation steps.

Close the Accessibility Keyboard

Some Mac users have noted that the Spotify app for Mac won’t open when the Accessibility Keyboard is open. The onscreen keyboard allows you to use your Mac without a physical keyboard and offers advanced typing and navigation features that make it easier to use your favorite apps.

1. Go to the top-left corner of the onscreen Accessibility Keyboard on your Mac and select X to close it.

1. Alternatively, select Apple Menu > System Preferences.

1. Select Accessibility.

1. Next, select Keyboard > Accessibility Keyboard tab and deselect Enable Accessibility Keyboard.

1. Open Spotify and then use the onscreen keyboard once Spotify is working again.

Change Your DNS Settings

This is another workaround suggested by a Reddit user. Apparently, if you’re using custom DNS on your Mac, you can remove those settings and check if Spotify opens again. If not, you can use Google DNS settings instead.

1. Select Apple Menu > System Preferences.

1. Next, select Network.

1. Select Advanced.

1. In the DNS tab, remove everything you see on the left and select OK. Wait a few seconds before opening the Spotify app again.

1. If that doesn’t work, select Add (+) and add these Google DNS settings:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Open Spotify and see if it works again.

Disable Hardware Acceleration

Spotify uses hardware acceleration on your Mac to improve your music streaming experience. However, the feature could prevent Spotify from opening correctly especially if you have old hardware, but disabling it may resolve the problem.

1. Select the Spotify window and open the menu.

1. Next, select Hardware Acceleration and disable it. Restart Spotify and check whether it works properly again.

Clean Up Your Hosts File

If the issue is with Spotify Web Player, try restarting your router, updating your browser or using a different browser in an incognito/private window and see if it will load.

If these essential steps don’t work, you can clean up the Hosts File and see if you can open Spotify again. The Hosts File is an invisible but essential tool that changes how your Mac views a website.

1. Open Finder and select Go > Go to Folder.

1. Enter this location: /private/etc/hosts and select Go.

1. The Hosts File will be selected in the new Finder window. Drag it from the Finder window and onto your desktop.

1. Double-click the file to display its contents. Check and remove any entries with Spotify in them. Save your changes, refresh the Spotify Web Player and see if it loads again.

Other Things to Try

If you’re still unable to open Spotify after trying the solutions above, start your Mac in Safe Mode and see whether you can open Spotify. If you still need help, contact Spotify support.

We have more Spotify tips and tricks as well as troubleshooting guides for when Spotify won’t play songs or keeps pausing. 

Leave a comment below and let us know which solution worked for you.

Related posts

• مک به وای فای وصل نمی شود؟ نکات عیب یابی برای بازگشت آنلاین

• مک راه اندازی نمی شود؟ 7 نکته عیب یابی

• 15 راه حلی که می توانید وقتی مک شما روشن یا بوت نمی شود امتحان کنید

• چگونه شماره سریال مک خود را پیدا کنیم

• 6 رفع مشکل زمانی که برنامه Spotify پاسخ نمی دهد یا باز نمی شود

• نحوه حذف یک کاربر در مک

• 5 روش برای برش، کپی و چسباندن متن در مک

• نحوه حذف Skype پیام (Windows، Android، iPhone، Mac)

• چگونه به تغییر زبان در Firefox در Windows and Mac

• 3 روش برای اتصال به Wi-Fi در مک

• نحوه نصب ویندوز 8 بر روی مک با سیستم عامل OS X Mountain Lion

• نحوه ضبط تماس های اسکایپ در ویندوز، اندروید، آیفون و مک

• 5 روش برای برش، کپی و جای‌گذاری فایل‌ها و پوشه‌ها در مک

• چگونه به تصویر بر روی Mac: همه شما باید بدانید

• چگونه صفحات را در مرورگر خود، در مک (سافاری، کروم، فایرفاکس و اپرا) هارد به‌روزرسانی کنیم.

• نحوه تغییر رنگ پوشه در مک

• سافاری در مک شما باز نمی شود؟ 6 راه برای رفع

• چگونه ماوس بلوتوث را به مک وصل کنم؟

• نحوه کاهش فضای ذخیره سازی سیستم در مک

• نوار منوی مک: نحوه سفارشی سازی و استفاده از آن