نام Gmail به سختی نیاز به معرفی دارد، به خصوص برای کاربران اندروید^{(Android user)} . سرویس ایمیل^{(email service)} رایگان گوگل^(Google) برای میلیون ها نفر در سراسر جهان یک انتخاب مطلق و مورد علاقه مطلق بوده است. کمتر کاربر اندرویدی^{(Android user)} وجود دارد که اکانت جیمیل^{(Gmail account)} نداشته باشد. این به این دلیل است که به آن‌ها اجازه می‌دهد از همان شناسه ایمیل^{(email id)} برای ایجاد حساب Google^{(Google account)} خود استفاده کنند ، که در را به روی سرویس‌های مختلف Google مانند Google Drive ، Google Photos ، Google Play Games و غیره باز می‌کند که همگی به یک آدرس Gmail مرتبط هستند.^{(Gmail address)}. این باعث می‌شود که همگام‌سازی بین برنامه‌ها و سرویس‌های^{(apps and services)} مختلف راحت باشد . جدای از آن، ویژگی‌های بومی آن، سهولت استفاده، سازگاری با چند پلتفرم و قابلیت شخصی‌سازی، جی‌میل^(Gmail) را در بین کاربران بسیار محبوب کرده است. 

Gmail از هر مرورگر وب^{(web browser)} قابل دسترسی است و برای راحتی بیشتر، می‌توانید از برنامه Gmail^{(Gmail app)} نیز استفاده کنید . برای کاربران اندروید ، ^(Android)برنامه Gmail^{(Gmail app)} یک برنامه سیستمی^{(system app)} داخلی است . با این حال، مانند هر برنامه دیگری، Gmail ممکن است هر از گاهی با خطا مواجه شود. در این مقاله، برخی از مشکلات رایج اپلیکیشن را مورد بحث قرار می‌دهیم و راه‌حل‌های متعددی برای رفع آن‌ها در اختیار شما قرار می‌دهیم. بنابراین، بیایید کرک^{(get cracking)} کنیم.

رفع^{(Fix Gmail)} نشدن برنامه جیمیل در اندروید^(Android)

مشکل 1: برنامه Gmail به درستی کار نمی کند و مدام خراب می شود^{(Problem 1: Gmail app not working properly and keeps crashing)}

رایج ترین مشکل برنامه جیمیل^{(Gmail app)} این است که پاسخگو نمی شود و تاخیر قابل توجهی بین ورودی و فعالیت روی صفحه وجود دارد. این به عنوان تاخیر ورودی^{(input lag)} نیز شناخته می شود . گاهی اوقات، برنامه برای باز کردن یا بارگیری پیام های شما خیلی طول می کشد. بدترین سناریو زمانی است که برنامه به طور مکرر خراب می شود. این باعث می شود ادامه کار ما غیرممکن باشد و مایوس کننده است. دلیل چنین مشکلاتی می تواند چندین چیز باشد. ممکن است به دلیل اشکال در آخرین به‌روزرسانی، مشکلات اتصال به اینترنت، فایل‌های حافظه پنهان یا شاید سرورهای Google باشد. ^(Google)خوب، از آنجایی که هیچ راهی وجود ندارد که مطمئن شوید علت دقیق خرابی برنامه چیست، بهتر است راه حل های زیر را امتحان کنید و امیدوار باشید که مشکل برطرف شود.

بیایید ببینیم چگونه مشکل کار نکردن برنامه Gmail در اندروید را برطرف کنیم: ^{(Let’s see how to fix the Gmail app not working issue on Android: )}

روش 1: برنامه را اجباری متوقف کنید و دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید^{(Method 1: Force Stop App and Restart your Device)}

اولین کاری که می توانید انجام دهید این است که از برنامه خارج شوید، آن را از بخش برنامه های^{(apps section)} اخیر حذف کنید و همچنین اجرای برنامه را مجبور کنید. شما باید این کار را از تنظیمات^(Settings) انجام دهید . مراحل زیر را دنبال کنید تا ببینید چگونه:

1. ابتدا با فشار دادن دکمه بازگشت یا دکمه خانه^{(home button)} از برنامه خارج شوید .

2. حالا روی دکمه Recent apps ضربه بزنید و پنجره/tab جیمیل را از آنجا حذف کنید. در صورت امکان، تمام برنامه ها را از بخش برنامه های اخیر انتخاب کنید.

3. پس از آن، تنظیمات^(Settings) را در دستگاه خود باز کنید و سپس روی گزینه Apps ضربه بزنید .

4. در اینجا اپلیکیشن جیمیل^{(Gmail app)} را جستجو کرده و روی آن ضربه بزنید. سپس بر روی دکمه توقف اجباری^{(Force stop)} کلیک کنید.

5. بعد از این کار گوشی خود را ریستارت کنید.

8. وقتی دستگاه شما راه اندازی مجدد شد، دوباره از جیمیل^(Gmail) استفاده کنید و ببینید درست کار می کند یا خیر. اگر نه، راه حل بعدی را ادامه دهید.

روش 2: کش و داده ها را برای جیمیل پاک کنید^{(Method 2: Clear Cache and Data for Gmail)}

گاهی اوقات فایل‌های کش باقیمانده خراب می‌شوند و باعث اختلال در عملکرد برنامه می‌شوند^{(Sometimes residual cache files get corrupted and cause the app to malfunction)} . وقتی با مشکل کار نکردن اعلان‌های Gmail در ^(Gmail)تلفن Android^{(Android phone)} مواجه هستید، همیشه می‌توانید حافظه پنهان و داده‌های^{(cache and data)} برنامه را پاک کنید. این مراحل را برای پاک کردن حافظه پنهان و فایل های داده^{(cache and data files)} برای Gmail دنبال کنید .

1. به تنظیمات^(Settings) گوشی خود بروید.

2. روی گزینه Apps ضربه بزنید .

3. حال اپلیکیشن جیمیل را^{(Gmail app)} از لیست اپلیکیشن ها انتخاب کنید.

4. حال بر روی گزینه Storage کلیک کنید.

5. اکنون گزینه های پاک کردن داده ها و پاک کردن کش^{(clear data and clear cache)} را مشاهده خواهید کرد. روی دکمه های مربوطه ضربه بزنید و فایل های گفته شده پاک می شوند.

روش 3: برنامه را به روز کنید^{(Method 3: Update the App)}

کار بعدی که می توانید انجام دهید این است که برنامه Gmail^{(Gmail app)} خود را به روز کنید . یک به‌روزرسانی ساده برنامه اغلب مشکل را حل می‌کند، زیرا ممکن است به‌روزرسانی با رفع اشکال همراه باشد تا مشکل را حل کند.

1. به پلی استور^(Playstore) بروید .

2. در سمت چپ بالا، روی سه خط افقی^{(three horizontal lines)} کلیک کنید . سپس بر روی گزینه My Apps and Games کلیک کنید.

3. برنامه Gmail^{(Gmail app)} را جستجو کنید و بررسی کنید که آیا به روز رسانی های معلقی وجود دارد یا خیر.

4. اگر بله، سپس بر روی دکمه به روز رسانی^{(click on the update)} کلیک کنید.

5. هنگامی که برنامه به‌روزرسانی شد، بررسی کنید که آیا می‌توانید مشکل کار نکردن برنامه Gmail را در اندروید برطرف کنید.^{( fix Gmail app not working issue on Android.)}

روش 4: از حساب Google خود خارج شوید^{(Method 4: Sign Out of your Google Account)}

روش بعدی در لیست راه حل ها این است که از حساب جیمیل^{(Gmail account)} گوشی خود خارج شده و سپس دوباره وارد شوید. این امکان وجود دارد که با انجام این کار همه چیز را مرتب کند و اعلان ها به طور عادی شروع به کار کنند.

1. تنظیمات^(Settings) گوشی خود را باز کنید.

2. حال بر روی Users & accounts  کلیک کرده و گزینه Google را انتخاب کنید.

3. در پایین صفحه، گزینه Remove account را^{( Remove account)} خواهید دید ، روی آن کلیک کنید.

4. با این کار از حساب جیمیل^{(Gmail account)} خود خارج خواهید شد . حالا بعد از این یک بار وارد شوید و ببینید مشکل حل شده است یا خیر.^(Sign)

روش 5: مطمئن شوید که سرورهای گوگل خراب نیستند^{(Method 5: Make Sure Google Servers Aren’t Down)}

همانطور که قبلا ذکر شد، ممکن است مشکل از خود جیمیل^(Gmail) باشد. جیمیل^(Gmail) از سرورهای گوگل برای ارسال و دریافت ایمیل استفاده می کند. ^(Google)این کاملاً غیرعادی است، اما گاهی اوقات سرورهای Google از کار می افتد و در نتیجه برنامه Gmail به درستی کار نمی کند. ^{( It is quite unusual, but sometimes Google’s servers are down, and as a result, the Gmail app does not work properly.)}اما این یک مشکل موقتی است و در اولین فرصت برطرف خواهد شد. تنها کاری که می‌توانید انجام دهید این است که بررسی کنید سرویس جیمیل قطع است یا خیر. تعدادی سایت آشکارساز Down وجود^{(Down detector)} دارد که به شما امکان می دهد وضعیت سرور Google را بررسی کنید. ^{(Google server)}مراحل ارائه شده در اینجا را دنبال کنید تا مطمئن شوید که سرورهای گوگل^{(Google Servers)} از کار افتاده نیستند.

روش 6: پارتیشن کش را پاک کنید^{(Method 6: Wipe Cache Partition)}

اگر راه حل های ذکر شده در بالا مشکل را حل نکرد، زمان آن فرا رسیده است که چند قدم بزرگ بردارید. همانطور که قبلاً ذکر شد، فایل‌های حافظه پنهان می‌تواند دلیل درست کار نکردن برنامه Gmail در اندروید^{( Gmail app not working properly on Android)} باشد و گاهی اوقات حذف فایل‌های کش برای یک برنامه^{(app isn)} خاص کافی نیست. این به این دلیل است که چندین برنامه به هم مرتبط هستند. برنامه‌هایی^(Apps) مانند Google Services Framework ، Google Play Services و غیره می‌توانند بر عملکرد برنامه‌هایی که از طریق حساب Google^{(Google account)} متصل هستند تأثیر بگذارند . ساده ترین راه حل برای این مشکل پاک کردن پارتیشن کش است^{(cache partition)}. با این کار فایل‌های کش برای تمام برنامه‌های گوشی شما حذف می‌شود. مراحل این راهنما را برای پاک کردن پارتیشن کش^{(cache partition)} دنبال کنید .

پس از راه اندازی مجدد دستگاه، جیمیل^(Gmail) را باز کنید و ببینید درست کار می کند یا خیر. از آنجایی که فایل‌های کش برای همه برنامه‌ها حذف می‌شوند، ممکن است مجبور شوید دوباره به حساب Gmail^{(Gmail account)} خود وارد شوید .

روش 7: تنظیم مجدد کارخانه را انجام دهید ^{(Method 7: Perform Factory Reset )}

بازنشانی دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه به عنوان آخرین راه حل در نظر بگیرید زیرا انجام این کار کل داده ها و اطلاعات شما را از تلفن^(Phone) پاک می کند . بدیهی است که دستگاه شما را ریست می کند و آن را به عنوان یک تلفن جدید تبدیل می کند. انتخاب بازنشانی به تنظیمات کارخانه^{(factory reset)} ، همه برنامه‌ها، داده‌های آن‌ها و همچنین سایر داده‌ها مانند عکس‌ها، ویدیوها و موسیقی را از تلفن شما حذف می‌کند. به همین دلیل، توصیه می شود قبل از شروع به تنظیم مجدد کارخانه^{(factory reset)} ، یک نسخه پشتیبان تهیه کنید . 

هنگامی که نسخه پشتیبان در محل قرار گرفت، مراحل ذکر شده در اینجا را برای انجام بازنشانی کارخانه^{(factory reset)} ای دنبال کنید .

مشکل 2: برنامه Gmail در حال همگام سازی نیست^{(Problem 2: Gmail app isn’t syncing)}

یکی دیگر از مشکلات رایج برنامه Gmail^{(Gmail app)} این است که همگام سازی نمی شود. به‌طور پیش‌فرض، برنامه Gmail^{(Gmail app)} باید همگام‌سازی خودکار باشد و به شما امکان می‌دهد در زمان دریافت ایمیل به شما اطلاع دهد. همگام‌سازی خودکار مطمئن می‌شود که پیام‌های شما به موقع بارگیری می‌شوند و هرگز ایمیلی را از دست نمی‌دهید. با این حال، اگر این ویژگی از کار بیفتد، پیگیری ایمیل های شما مشکل ساز می شود. بنابراین، ما قصد داریم راه حل های آسانی را در اختیار شما قرار دهیم که این مشکل را برطرف می کند.

بیایید ببینیم چگونه برنامه Gmail همگام‌سازی نشده است: ^{(Let’s see how to fix the Gmail app isn’t syncing: )}

روش 1: همگام سازی خودکار را فعال کنید^{(Method 1: Enable Auto-Sync)}

این امکان وجود دارد که برنامه Gmail^{(Gmail app)} همگام‌سازی نشود زیرا پیام‌ها از ابتدا دانلود نمی‌شوند. قابلیتی به نام همگام سازی^(Auto-sync) خودکار وجود دارد که به صورت خودکار پیام ها را به محض دریافت و دریافت آن دانلود می کند. اگر این ویژگی خاموش باشد، پیام‌ها فقط زمانی دانلود می‌شوند که برنامه Gmail^{(Gmail app)} را باز کرده و به‌صورت دستی بازخوانی کنید.

1. به تنظیمات^(Settings) گوشی خود بروید.

۲- حالا روی گزینه Users & Accounts ضربه بزنید .

3. حالا بر روی آیکون گوگل کلیک کنید.^{(Google icon.)}

4. در اینجا، در صورت خاموش بودن گزینه Sync Gmail را فعال کنید.^{(toggle on the Sync Gmail)}

5. پس از این کار می توانید دستگاه را ریستارت کنید تا مطمئن شوید تغییرات ذخیره شده اند.

پس از راه‌اندازی دستگاه، بررسی کنید که آیا می‌توانید برنامه Gmail در ^{(Gmail app)}مشکل اندروید^{(Android issue)} همگام‌سازی نشده است یا خیر ، اگر نه، سپس به روش بعدی ادامه دهید.

روش 2: همگام سازی دستی جیمیل^{(Method 2: Manually Sync Gmail)}

حتی پس از امتحان همه این روش‌ها، اگر Gmail همچنان به صورت خودکار همگام‌سازی نمی‌شود، شما هیچ انتخاب دیگری به جز همگام‌سازی دستی Gmail ندارید . برای همگام سازی دستی برنامه جیمیل^{(Gmail app)} مراحل زیر را دنبال کنید.

1. تنظیمات^(Settings) دستگاه خود را باز کنید.

۲- اکنون بر روی گزینه Users and Accounts ضربه بزنید .

3. در اینجا، حساب Google^{(Google Account)} را انتخاب کنید .

4. روی دکمه Sync now^{(Sync now button)} ضربه بزنید .

5. با این کار برنامه Gmail^{(Gmail app)} شما و سایر برنامه‌های متصل به حساب Google^{(Google Account)} شما مانند تقویم^{(Google Calendar)} Google ، Google Play Music ، Google Drive و غیره همگام‌سازی می‌شود.

مشکل 3: دسترسی به حساب جیمیل امکان پذیر نیست^{(Problem 3: Unable to access Gmail account)}

برنامه Gmail^{(Gmail app)} در دستگاه شما به حساب Gmail^{(Gmail account)} شما وارد شده است. با این حال، اگر شخصی به طور تصادفی از حساب شما در تلفن شما خارج شود یا با شناسه ایمیل^{(email id)} خود وارد شود، زمانی که می خواهید به حساب Gmail^{(Gmail account)} خود دسترسی پیدا کنید ، باید با نام کاربری و رمز عبور^{(username and password)} خود وارد شوید . بسیاری از افراد تمایل دارند رمز عبور خود را فراموش کنند زیرا مدت زیادی است که از آن استفاده نکرده اند و این امر مانع از دسترسی آنها به حساب های کاربری خود می شود.

بیایید ببینیم چگونه مشکل عدم دسترسی به حساب جیمیل را برطرف کنیم:^{(Let’s see how to fix unable to access Gmail account issue:)}

اگرچه گزینه های بازیابی رمز عبور برای Gmail در دسترس است، اما آنها کمی پیچیده تر از سایر برنامه ها یا وب سایت ها هستند^{(apps or websites)} . وقتی نوبت به سایر برنامه‌ها می‌رسد، پیوند بازیابی رمز عبور^{(password recovery link)} را می‌توان به راحتی برای شما ایمیل کرد، اما اگر رمز عبور ^{(s password)}حساب Gmail^{(Gmail account)} خود را فراموش کنید ، این امکان وجود ندارد . برای بازنشانی گذرواژه حساب Gmail خود^{(Gmail account)} ، باید مطمئن شوید که روش‌های جایگزین برای بازیابی حسابتان، مانند شناسه ایمیل بازیابی^{(recovery email id)} یا شماره تلفن همراه، قبلاً تنظیم شده است. 

1. برای انجام این کار، باید Gmail را در ^(Gmail)رایانه^{(computer and click)} خود باز کنید و روی عکس نمایه خود در گوشه سمت راست^{(right corner)} بالای صفحه کلیک کنید.

2. اکنون بر روی گزینه “Manage your Google Account” کلیک کنید.

3. به برگه امنیت بروید^{(Security tab)} و به «راه‌هایی که می‌توانیم بخش شما را تأیید کنیم»^{(“Ways we can verify your section”)} به پایین بروید .

4. اکنون، فیلدهای مربوطه Recovery phone و Recovery email را پر کنید.^{( Recovery phone and Recovery email.)}

5. این به شما کمک می کند تا به حساب کاربری خود دسترسی پیدا کنید.

6. زمانی که در گوشی خود بر روی گزینه فراموشی رمز عبور ضربه بزنید، ^{(tap on the Forget password option on your phone,)}لینک بازیابی رمز عبور^{(password recovery link)} به این دستگاه ها و حساب ها ارسال می شود.

7. با کلیک بر روی آن پیوند به صفحه بازیابی حساب باز می شوید که در آن^{(account recovery page wherein)} از شما خواسته می شود یک رمز عبور جدید ایجاد کنید. این کار را انجام دهید، و شما آماده هستید.

8. توجه داشته باشید که اکنون از تمام دستگاه‌هایی که از حساب جیمیل^{(Gmail account)} شما استفاده می‌کردند خارج می‌شوید و باید دوباره با رمز عبور جدید وارد شوید.

مشکل 4: تأیید دو مرحله ای کار نمی کند^{(Problem 4: Two-step verification not working)}

همانطور که از نام آن پیداست، تایید دو مرحله ای یک لایه امنیتی به حساب جیمیل شما اضافه می^{( two-step verification adds a layer of security to your Gmail account)} کند. برای تنظیم تأیید دو مرحله‌ای، باید یک شماره تلفن همراه با قابلیت دریافت پیام‌های متنی به جیمیل ارائه دهید. ^(Gmail)هر بار که سعی می کنید به حساب خود وارد شوید، یک کد تأیید^{(verification code)} تلفن همراه دریافت خواهید کرد . برای تکمیل فرآیند ورود^{(login process)} باید این را وارد کنید . اکنون، یک مشکل رایج در این فرآیند این است که گاهی اوقات کد تأیید^{(verification code)} در تلفن همراه شما تحویل داده نمی شود. در نتیجه، نمی‌توانید به حساب Gmail^{(Gmail account)} خود وارد شوید . حال بیایید نگاهی بیندازیم به آنچه که می‌توانید در چنین شرایطی انجام دهید:

بیایید ببینیم چگونه مشکل کار نکردن تأیید دو مرحله‌ای را برطرف کنیم: ^{(Let’s see how to fix two-step verification not working issue: )}

اولین چیزی که باید مطمئن شوید این است که دریافت سیگنال در تلفن همراه شما به درستی کار می کند. از آنجایی که کد تأیید^{(verification code)} از طریق پیامک^(SMS) ارسال می شود ، شبکه تلفن همراه شما باید در دسترس باشد. اگر در جایی با دریافت شبکه^{(network reception)} ضعیف گیر کرده اید، باید به دنبال گزینه های دیگر باشید.

ساده ترین کاری که می توانید انجام دهید این است که برنامه Google Authenticator را^{(Google Authenticator app)} از فروشگاه Play دانلود^{(Play Store)} کنید. این برنامه راه‌های جایگزینی را برای تأیید حساب Google^{(Google account)} در اختیار شما قرار می‌دهد . راحت‌تر از همه از طریق کد QR است^{(QR code)} . گزینه Google Authenticator را^{(Google Authenticator option)} در رایانه خود به عنوان حالت ترجیحی تأیید دو مرحله ای انتخاب کنید، و این یک کد QR را روی صفحه نمایش شما نمایش^{(QR code on your screen)} می دهد. اکنون، کد را با استفاده از برنامه خود اسکن کنید، و کدی را در اختیار شما قرار می دهد که باید آن را در کادر تأیید^{(Verify box)} در رایانه خود پر کنید. پس از آن، تلفن همراه شما به برنامه Gmail^{(Gmail app)} شما مرتبط می شود و می توانید از برنامه Google Authenticator استفاده کنید.^{(Google Authenticator app)}به جای منتظر ماندن برای پیامک، وارد حساب کاربری خود شوید. 

جدا از آن، شما همچنین می توانید انتخاب کنید که تماسی با تلفن پشتیبان^{(backup phone)} خود دریافت کنید ، که در صورت عدم دریافت شبکه^{(network reception)} ، بی معنی است . آخرین گزینه استفاده از کدهای پشتیبان است. کدهای پشتیبان از قبل تولید می ^(Backup)شوند و باید^{(advance and need)} به صورت فیزیکی در جایی ذخیره شوند، یعنی در یک تکه کاغذ نوشته شده و به طور ایمن ذخیره شوند. فقط در صورتی از این موارد استفاده کنید که گوشی شما گم شد و هیچ جایگزین دیگری وجود ندارد. این کدها را می توان از صفحه تأیید^{(verification page)} دو مرحله ای تولید کرد و هر بار 10 کد دریافت خواهید کرد. آنها فقط برای یک بار استفاده هستند، به این معنی که کد پس از یک بار استفاده بی فایده می شود. اگر این کدها تمام شد، می توانید کدهای جدید ایجاد کنید. 

مشکل 5: نمی توان پیام ها را پیدا کرد^{(Problem 5: Unable to find messages)}

اغلب^(Often) اوقات، نمی‌توانیم یادداشت‌های خاصی را در صندوق ورودی شما پیدا کنیم. وقتی مطمئن هستید که یک نامه سریع دریافت خواهید کرد و هرگز ارسال نمی شود، شروع به تعجب می کنید که آیا مشکلی وجود دارد یا خیر. خب، این امکان وجود دارد که ایمیل های شما به صندوق ورودی شما ختم نشود، بلکه در جای دیگری قرار گیرد. همچنین ممکن است که شما آن پیام ها را به اشتباه حذف کرده باشید. اجازه دهید اکنون راه حل های مختلفی را بررسی کنیم که می توانید برای رفع این مشکل تلاش کنید.

بیایید ببینیم چگونه نمی‌توان پیام‌ها را در برنامه Gmail پیدا نکرد:^{(Let’s see how to fix unable to find messages in the Gmail app:)}

اولین کاری که باید انجام دهید این است که سطل زباله^(Trash) خود را بررسی کنید . اگر به طور تصادفی پیام‌های خود را حذف کرده باشید، در پوشه سطل زباله^{(Trash folder)} شما قرار خواهند گرفت. خبر خوب این است که می توانید این ایمیل ها را به سرعت بازیابی کنید. 

1. پوشه Trash^{(Trash folder)} را باز کنید که پس از ضربه زدن روی گزینه More^{(More option)} در قسمت Folder آن را پیدا خواهید کرد.

2. سپس پیام را جستجو کنید و هنگامی که آن را پیدا کردید روی آن ضربه بزنید تا باز شود.

3. پس از آن، روی نماد پوشه^{(folder icon)} در بالا کلیک کنید و گزینه “Move to inbox” را انتخاب کنید.

اگر پیام سطل زباله را پیدا نکردید، ممکن است پیام بایگانی شده باشد. برای یافتن پیام بایگانی شده، باید پوشه همه نامه ها^{(All Mail folder)} را باز کنید . با این کار تمام ایمیل های دریافتی، از جمله ایمیل هایی که بایگانی شده اند را به شما نشان می دهد. حتی می‌توانید پس از وارد شدن به بخش همه نامه‌ها^{(All mail)} ، ایمیل گمشده را جستجو کنید . هنگامی که فرآیند بازیابی را پیدا کردید، مانند بازیابی ایمیل از پوشه سطل زباله^{(Trash folder)} است. 

همچنین بخوانید:^{(Also Read:)} نحوه به روز رسانی دستی اندروید^{(Manually Update Android)} به آخرین نسخه^{(Latest Version)}

مشکل 6: Gmail قادر به ارسال یا دریافت ایمیل نیست^{(Problem 6: Gmail isn’t able to send or receive emails)}

هدف اصلی جیمیل ارسال و دریافت ایمیل است، اما گاهی اوقات موفق به انجام این کار نمی شود. این بسیار راحت است و باید در اسرع وقت حل شود. تعدادی راه حل سریع وجود دارد که می توانید سعی کنید مشکل را حل کنید.

بیایید ببینیم چگونه مشکل ^{(Let’s see how to fix )}Gmail قادر به ارسال یا دریافت ایمیل را برطرف کنیم:^{(Gmail isn’t able to send or receive emails issue:)}

روش 1: اتصال به اینترنت را بررسی کنید^{(Method 1: Check Internet Connectivity)}

بسیار مهم است که برای دریافت ایمیل ها یک اتصال اینترنتی پایدار داشته باشید. ^{(internet connection)}شاید دلیل عدم دریافت ایمیل توسط جیمیل ^(Gmail)سرعت پایین اینترنت^{(internet speed)} باشد. اگر مطمئن شوید که وای فای^(Wi-Fi) که به آن متصل هستید درست کار می کند، کمک خواهد کرد. ساده ترین راه برای بررسی سرعت اینترنت خود این است که ^{(internet speed)}یوتیوب^(YouTube) را باز کنید و ببینید آیا یک ویدیو بدون بافر در حال پخش است یا خیر. اگر اینطور باشد، اینترنت^(Internet) دلیل کار نکردن جیمیل^(Gmail) نیست. با این حال، اگر اینطور نیست، باید Wi-Fi خود را بازنشانی کنید یا به شبکه دیگری متصل شوید. همچنین در صورت امکان می توانید به سیستم تلفن همراه خود سوئیچ کنید

روش 2: از حساب Google خود خارج شوید^{(Method 2: Sign Out of your Google Account)}

1. تنظیمات^(Settings) گوشی خود را باز کنید.

2. حالا روی Users & accounts کلیک کنید . سپس گزینه Google را انتخاب کنید.

3. در پایین صفحه، گزینه Remove account را^{(Remove account)} خواهید دید ، روی آن کلیک کنید.

4. با این کار از حساب جیمیل^{(Gmail account)} خود خارج خواهید شد . حالا بعد از این یک بار وارد شوید و ببینید مشکل حل شده است یا خیر.^(Sign)

مشکل 7: پیام در صندوق ارسال گیر کرده است ^{(Problem 7: Message is stuck in the outbox )}

گاهی اوقات وقتی می خواهید ایمیلی ارسال کنید، برای همیشه طول می کشد تا آن را دریافت کنید. پیام در صندوق خروجی^(Outbox) گیر می کند و کاربران را متحیر می کند که در مرحله بعد چه کاری انجام دهند. اگر با مشکلات مشابهی در برنامه Gmail^{(Gmail app)} روبرو هستید ، راه حل های مختلفی وجود دارد که می توانید امتحان کنید. 

بیایید ببینیم چگونه می توان پیام گیر کرده در مشکل صندوق خروجی را برطرف کرد:^{(Let’s see how to fix Message is stuck in the outbox issue:)}

روش 1: اتصال به اینترنت را بررسی کنید^{(Method 1: Check Internet Connectivity)}

بسیار مهم است که برای دریافت ایمیل ها یک اتصال اینترنتی پایدار داشته باشید. ^{(internet connection)}شاید دلیل گیر کردن پیام‌ها^(Messages) در صندوق خروجی سرعت پایین اینترنت^{(internet speed)} باشد. اگر مطمئن شوید که وای فای^(Wi-Fi) که به آن متصل هستید درست کار می کند، کمک خواهد کرد. 

روش 2: حجم فایل پیوست ها را کاهش دهید^{(Method 2: Reduce the file size of Attachments)}

یکی از دلایل رایج گیر کردن ایمیل‌ها در صندوق خروجی^(Outbox) ، اندازه بزرگ پیوست‌ها است. فایل بزرگتر به معنای زمان آپلود طولانی تر و حتی زمان تحویل^{(delivery time)} طولانی تر است. بنابراین، همیشه توصیه می شود از پیوست های غیر ضروری خودداری کنید. اگر ایمیل شما هنگام ارسال گیر کرد، سعی کنید در صورت امکان برخی از پیوست ها را حذف کنید. همچنین می‌توانید این فایل‌ها را با استفاده از WinRAR فشرده کنید تا ^(WinRAR)حجم^{(file size)} فایل‌شان کاهش یابد . جایگزین دیگر ارسال پیوست ها در دو یا چند ایمیل مختلف است. 

روش 3: از شناسه ایمیل جایگزین استفاده کنید^{(Method 3: Use an Alternate email id)}

اگر روش‌های بالا کار نمی‌کنند و نیاز فوری به ارسال پیام دارید، باید از یک شناسه ایمیل جایگزین^{(alternate email id)} استفاده کنید . از گیرنده بخواهید یک شناسه ایمیل^{(email id)} دیگر را به شما ارائه دهد تا بتوانید ایمیل خود را ارسال کنید. 

مشکل 8: برنامه Gmail بسیار کند شده است^{(Problem 8: Gmail app has become very slow)}

یکی دیگر از مشکلات ناامید کننده^{(frustrating problem)} برنامه Gmail^{(Gmail app)} این است که به کندی شروع به کار می کند. تجربه کلی تاخیر در هنگام استفاده از برنامه Gmail^{(Gmail app)} توسط بسیاری از کاربران اندروید^(Android) گزارش شده است. اگر شما نیز با مشکلات مشابهی مواجه هستید و جیمیل^(Gmail) بسیار کند است، می توانید راه حل های زیر را امتحان کنید.

بیایید ببینیم که چگونه برنامه Gmail را برطرف کنیم مشکل بسیار کند شده است:^{(Let’s see how to fix Gmail app has become very slow issue:)}

روش 1: موبایل خود را مجددا راه اندازی کنید^{(Method 1: Restart your Mobile)}

این اساسی ترین راه حل برای اکثر مشکلات اندروید^(Android) است، اما بسیار موثر است. قبل از امتحان هر چیز دیگری، ما به شما پیشنهاد می کنیم تلفن هوشمند اندرویدی^{(Android smartphone)} خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید که آیا این مشکل را حل می کند یا خیر. اگر نه، راه حل بعدی را ادامه دهید.

روش 2: کش و داده ها را برای جیمیل پاک کنید^{(Method 2: Clear Cache and Data for Gmail)}

1. به تنظیمات^(Settings) گوشی خود بروید و روی گزینه Apps ضربه بزنید .

3. حالا اپلیکیشن جیمیل را^{(Gmail app)} از لیست اپلیکیشن ها انتخاب کنید سپس بر روی گزینه Storage کلیک کنید.

5. اکنون گزینه های پاک کردن داده ها و پاک کردن کش^{(clear data and clear cache)} را مشاهده خواهید کرد. روی دکمه های مربوطه ضربه بزنید و فایل های گفته شده پاک می شوند.

توصیه شده:^{(Recommended:)}

• WPS چیست و چگونه کار می کند؟
• 15 محافظ صفحه نمایش جالب برای ویندوز 10
• ارسال تصویر از طریق ایمیل یا پیام متنی^{(Email or Text Message)} در اندروید^(Android)

با این کار به پایان این مقاله می رسیم. امیدواریم این مقاله مفید بوده باشد و توانسته باشید مشکل کار نکردن برنامه جیمیل در اندروید را برطرف^{(fix the Gmail app not working on Android issue)} کنید. با این حال، اگر مشکل خود را در این مقاله نیافته‌اید، همیشه می‌توانید با پشتیبانی Google مکاتبه^{(Google support)} کنید. یک پیام دقیق که ماهیت دقیق مشکل شما را توضیح می‌دهد به کارکنان پشتیبانی Google^{(Google support)} ارسال می‌شود ، می‌تواند به شما در یافتن راه‌حل کمک کند. مشکل شما نه تنها رسما تایید می شود بلکه در اسرع وقت حل خواهد شد. 

Fix Gmail app not working on Android

The name Gmail hardly rеquires any intrоduction, especially fоr Android userѕ. Google’s free email servіce has been аn absоlute favоrite and first choice for millions of people worldwide. There is hardly any Android user who does not have a Gmail account. This is because it allows them to use the same email id to create their Google account, which opens the door to various Google services like Google Drive, Google Photos, Google Play Gameѕ, etc. all linked to a single Gmail address. This makes it convenient to maintain a sync between different apps and services. Apart from thаt, its native features, ease of use, multi-platform compatibility, and customizability makе Gmail extremely popular among users. 

Gmail can be accessed from any web browser, and for added convenience, you can also use the Gmail app. For Android users, the Gmail app is an in-built system app. However, just like every other app, Gmail might run into an error from time to time. In this article, we will discuss some common problems with the app and provide you with multiple solutions to fix them. So, let’s get cracking.

Fix Gmail app not working on Android

Problem 1: Gmail app not working properly and keeps crashing

The Gmail app’s most common problem is that it becomes unresponsive, and there is a significant delay between input and on-screen activity. This is also known as input lag. Sometimes, the app takes too long to open or load your messages. The worst-case scenario is when the app keeps crashing repeatedly. This makes it impossible to carry on with our work, and it is frustrating. The reason behind problems like these could be a number of things. It could be because of a bug in the latest update, internet connectivity issues, corrupted cache files, or maybe Google servers. Well, since there is no way to know for sure what is the exact cause of the app malfunctions, it is better to try out the following solutions and hope that it fixes the problem.

Let’s see how to fix the Gmail app not working issue on Android: 

Method 1: Force Stop App and Restart your Device

The first thing that you can do is to exit from the app, remove it from the recent apps section, and also force stop the app from running. You need to do this from the Settings. Follow the steps given below to see how:

1. Firstly, exit the app by either pressing the back button or the home button.

2. Now tap on the Recent apps button and remove Gmail’s window/tab from there. If possible, exact all apps from the recent apps section.

3. After that, open Settings on your device then tap on the Apps option.

4. Here, search for the Gmail app and tap on it. Next, click on the Force stop button.

5. Restart your phone after this.

8. When your device reboots, try using Gmail again and see if it works properly or not. If not, then proceed with the next solution.

Method 2: Clear Cache and Data for Gmail

Sometimes residual cache files get corrupted and cause the app to malfunction. When you are experiencing the problem of Gmail notifications not working on Android phone, you can always try clearing the cache and data for the app. Follow these steps to clear the cache and data files for Gmail.

1. Go to the Settings of your phone.

2. Tap on the Apps option.

3. Now select the Gmail app from the list of apps.

4. Now click on the Storage option.

5. You will now see the options to clear data and clear cache. Tap on the respective buttons and the said files will be deleted.

Method 3: Update the App

The next thing that you can do is update your Gmail app. A simple app update often solves the problem as the update might come with bug fixes to resolve the issue.

1. Go to Playstore.

2. On the top left-hand side, click on three horizontal lines. Next, click on the “My Apps and Games” option.

3. Search for the Gmail app and check if there are any pending updates.

4. If yes, then click on the update button.

5. Once the app gets updated, check if you’re able to fix Gmail app not working issue on Android.

Method 4: Sign Out of your Google Account

The next method in the list of solutions is that you sign out of the Gmail account on your phone and then sign in again. It is possible that by doing so it would set things in order and the notifications will start working normally.

1. Open the Settings on your phone.

2. Now click on the Users & accounts and select the Google option.

3. At the bottom of the screen, you will find the option to Remove account, click on it.

4. This will sign you out of your Gmail account. Now Sign in once again after this and see if the problem has been resolved or not.

Method 5: Make Sure Google Servers Aren’t Down

As mentioned earlier, it is possible that the problem is with Gmail itself. Gmail uses Google servers to send and receive emails. It is quite unusual, but sometimes Google’s servers are down, and as a result, the Gmail app does not work properly. This, however, is a temporary problem and will be resolved at the earliest. The only thing that you can do besides waiting is to check if Gmail’s service is down or not. There are a number of Down detector sites that allow you to check Google server status. Follow the steps given here to make sure Google Servers aren’t down.

Method 6: Wipe Cache Partition

If the above-mentioned solutions do not solve the problem, then it is time to take some big steps. As mentioned earlier, corrupted cache files could be the reason behind the Gmail app not working properly on Android, and sometimes deleting the cache files for one particular app isn’t enough. This is because several apps are interlinked. Apps like Google Services Framework, Google Play Services, etc. can affect the functioning of the apps that are connected via Google account. The simplest solution to this problem is to wipe the cache partition. This will delete cache files for all the apps on your phone. Follow the steps in this guide to wipe the cache partition.

Once the device restarts, open Gmail and see if it works properly or not. Since cache files are deleted for all apps, you might have to log in again to your Gmail account.

Method 7: Perform Factory Reset 

Consider resetting your device to factory settings as your last resort because doing so will erase your entire data and information from the Phone. Obviously, it will reset your device and make it as a new phone. Opting for a factory reset would delete all your apps, their data, and also other data like photos, videos, and music from your phone. Due to this reason, it is advisable that you create a backup before going for a factory reset. 

Once the backup is in place, follow the steps listed here to perform a factory reset.

Problem 2: Gmail app isn’t syncing

Another common problem with the Gmail app is that it does not sync. By default, the Gmail app should be on auto-sync, enabling it to notify you as and when you receive an email. Automatic sync makes sure that your messages are loaded on time, and you never miss an email. However, if this feature stops working, then it becomes problematic to keep track of your emails. Therefore, we are going to provide you with some easy solutions that will fix this problem.

Let’s see how to fix the Gmail app isn’t syncing: 

Method 1: Enable Auto-Sync

It is possible Gmail app is not syncing because the messages aren’t getting downloaded in the first place. There is a feature called Auto-sync which automatically downloads messages as and when you receive this. If this feature is turned off then the messages would be downloaded only when you open the Gmail app and manually refresh.

1. Go to Settings of your phone.

2. Now tap on the Users & Accounts option.

3. Now click on the Google icon.

4. Here, toggle on the Sync Gmail option if it is switched off.

5. You can restart the device after this to make sure that the changes are saved.

Once the device starts, check if you’re able to fix Gmail app is not syncing on Android issue, if not then continue with the next method.

Method 2: Manually Sync Gmail

Even after trying all these methods, if Gmail still does not sync automatically, then you are left with no other choice apart from manually syncing Gmail. Follow the steps given below to sync the Gmail app manually.

1. Open the Settings on your device.

2. Now, tap on the Users and Accounts option.

3. Here, select Google Account.

4. Tap on the Sync now button.

5. This will sync your Gmail app and all other apps connected to your Google Account like Google Calendar, Google Play Music, Google Drive, etc.

Problem 3: Unable to access Gmail account

The Gmail app on your device is logged in to your Gmail account. However, if someone logs out of your account on your phone either accidentally or log in with their own email id, you need to sign in with your username and password when you wish to access your Gmail account. Many people tend to forget their password because they haven’t used it in a long while, which prevents them from accessing their own accounts.

Let’s see how to fix unable to access Gmail account issue:

Although password recovery options are available for Gmail, they are a little more complicated than other apps or websites. When it comes to other apps, the password recovery link can be conveniently emailed to you, but that is not possible if you forget your Gmail account’s password. To reset the password for your Gmail account, you need to make sure that alternate ways to recover your account, like a recovery email id or a mobile number, has been set up previously. 

1. To do so, you need to open Gmail on your computer and click on your profile picture on the top right corner of the screen.

2. Now, click on the “Manage your Google Account” option.

3. Head over to the Security tab and scroll down to the “Ways we can verify your section”.

4. Now, fill out the respective fields of Recovery phone and Recovery email.

5. This will help you to gain access to your account.

6. When you tap on the Forget password option on your phone, then a password recovery link will be sent to these devices and accounts.

7. Clicking on that link will take you an account recovery page wherein you will be asked to create a new password. Do that, and you are all set.

8. Take note that you will now be logged out of all those devices that were using your Gmail account, and you will have to log in again with the new password.

Problem 4: Two-step verification not working

As the name suggests, two-step verification adds a layer of security to your Gmail account. To set up two-step verification, you need to provide Gmail with a mobile number capable of receiving text messages. Every time you attempt to log in to your account, you will receive a mobile verification code. You need to enter this to complete the login process. Now, a common problem with this process is that sometimes the verification code does not get delivered on your mobile. As a result, you won’t be able to log in to your Gmail account. Let us now take a look at what you can do in a situation like this:

Let’s see how to fix two-step verification not working issue: 

The first thing that you need to make sure is that the signal reception on your mobile is working correctly. Since the verification code is sent via SMS, your cellular network must be available. If you are stuck in someplace with poor network reception, you need to look at other alternatives.

The easiest thing that you can do is download the Google Authenticator app from the Play Store. This app will provide you with alternative ways to verify your Google account. The most convenient of all is via a QR code. Select the Google Authenticator option on your computer as the preferred mode of two-step verification, and this will display a QR code on your screen. Now, scan the code using your app, and that will provide you with a code that you need to fill in the Verify box on your computer. After that, your mobile will be linked to your Gmail app, and you can use the Google Authenticator app to sign in to your account instead of waiting for text messages. 

Apart from that, you can also choose to receive a call on your backup phone, which is pointless if there is no network reception. The last alternative is to use backup codes. Backup codes are generated in advance and need to be saved physically somewhere, i.e., written down in a piece of paper and stored safely. Use these only if your phone gets lost, and there is no other alternative. These codes can be generated from the two-step verification page, and you will receive 10 codes at a time. They are for one-time use only, which means the code will get useless after a single-use. If you run out of these codes, then you can generate new ones. 

Problem 5: Unable to find messages

Often times, we are unable to find specific notes in your inbox. When you know for certain that you will be receiving an express mail and it never comes through, you begin wondering if something is wrong. Well, it is possible that your emails aren’t ending up in your inbox but somewhere else. It is also possible that you might have deleted those messages by mistake. Let us now look at various solutions that you can try to fix the problem.

Let’s see how to fix unable to find messages in the Gmail app:

The first thing that you need to do is to check your Trash. If you have accidentally deleted your messages, then they will end up in your Trash folder. The good news is that you can recover these emails quickly. 

1. Open the Trash folder, which you will find after tapping on the More option in the Folder section.

2. Then search for the message, and once you find it tap on it to open it.

3. After that, click on the folder icon on the top and select the “Move to inbox” option.

If you can’t find the trash’s message, then it is possible that the message has been archived. In order to find the archived message, you need to open the All Mail folder. This will show you all the received emails, including the ones that are archived. You can even search for the missing email once you are in the All mail section. Once you find the process to restore, it is the same as that of recovering an email from the Trash folder. 

Also Read: How To Manually Update Android To Latest Version

Problem 6: Gmail isn’t able to send or receive emails

Gmail’s main purpose is to send and receive emails, but sometimes it fails to do so. This is extremely convenient and needs to be solved as soon as possible. There are a number of quick fixes that you can try to resolve the issue.

Let’s see how to fix Gmail isn’t able to send or receive emails issue:

Method 1: Check Internet Connectivity

It is very important that you have a stable internet connection to receive emails. Maybe the reason behind Gmail not receiving emails is the poor internet speed. It would help if you made sure that the Wi-Fi that you are connected to is working correctly. The easiest way to check your internet speed is to open YouTube and see if a video is playing without buffering. If it does, then the Internet is not the reason behind Gmail not working. However, if it does not, you need to either reset your Wi-Fi or connect to a different network. You can also switch to your mobile system if that is possible

Method 2: Sign Out of your Google Account

1. Open the Settings on your phone.

2. Now click on the Users & accounts. then select the Google option.

3. At the bottom of the screen, you will find the option to Remove account, click on it.

4. This will sign you out of your Gmail account. Now Sign in once again after this and see if the problem has been resolved or not.

Problem 7: Message is stuck in the outbox 

Sometimes when you are trying to send an email, it takes forever to get delivered. The message gets stuck in the Outbox, and that leaves users wondering what to do next. If you face similar problems with the Gmail app, then there are a number of solutions you can try. 

Let’s see how to fix Message is stuck in the outbox issue:

Method 1: Check Internet Connectivity

It is very important that you have a stable internet connection to receive emails. Maybe the reason behind Messages being stuck in the outbox is the poor internet speed. It would help if you made sure that the Wi-Fi that you are connected to is working correctly. 

Method 2: Reduce the file size of Attachments

A common reason behind emails getting stuck in the Outbox is the large size of the attachments. The larger file means longer upload time and even longer delivery time. Therefore, it is always advisable to avoid unnecessary attachments. If your email gets stuck while sending, try to remove some attachments if possible. You can also compress these files using WinRAR to reduce their file size. Another alternative would be to send the attachments in two or more different emails. 

Method 3: Use an Alternate email id

If the above methods do not work and you urgently need the message to be delivered, you need to use an alternate email id. Ask the recipient to provide you with a different email id where you can send your email. 

Problem 8: Gmail app has become very slow

Another frustrating problem with the Gmail app is that it starts running slowly. An overall laggy experience while using the Gmail app has been reported by a lot of Android users. If you are also experiencing similar problems and Gmail feels extremely slow, then you can try the following fixes.

Let’s see how to fix Gmail app has become very slow issue:

Method 1: Restart your Mobile

This is the most basic solution to most Android problems, but it is pretty effective. Before trying anything else, we would suggest you reboot your Android smartphone and see if that solves the problem. If not, then proceed with the next solution.

Method 2: Clear Cache and Data for Gmail

1. Go to the Settings of your phone and tap on the Apps option.

3. Now select the Gmail app from the list of apps then click on the Storage option.

5. You will now see the options to clear data and clear cache. Tap on the respective buttons and the said files will be deleted.

Recommended:

• What is WPS and How Does it Work?
• 15 Cool Screensavers for Windows 10
• Send Picture via Email or Text Message on Android

With this, we come to the end of this article. We hope that this article was helpful and you were able to fix the Gmail app not working on Android issue. However, if you do not find your problem listed in this article, then you can always write to Google support. A detailed message explaining the exact nature of your problem sent to Google support staff can help you find a solution. Your problem will not only be officially acknowledged but also resolved as soon as possible. 

Related posts

• Fix Gmail app همگام سازی نمی در Android

• Fix Gmail دریافت ایمیل در Android نیست

• Fix Gmail ایمیل در Android ارسال نمی

• 5 Ways به Fix Gmail Account نه Receiving ایمیل

• Fix Gmail Notifications در Android کار نمی کند

• Fix Unfortunately IMS Service Has Stopped

• Fix Android Icons Disappear از Home Screen

• چگونه به Fix Gmail هنگامی که آن را دریافت نمی ایمیل

• 8 Ways برای Fix Instagram Video Call کار نمیکند

• Fix Emergency Calls Only and No Service Issue در Android

• Fix Unable به Access Camera در Instagram در Instagram در Android

• چگونه Fix Facebook Dating Working نیست (2021)

• Fix Ca n't Send Photos در Facebook Messenger

• چگونه Fix Facebook Messenger Problems

• Fix متاسفانه process com.google.process.gapps خطا را متوقف کرده است

• 9 Ways به Fix Instagram Direct Messages کار نمی کند (DMs کار نمی کند)

• چگونه خطای صف و ناموفق جیمیل را رفع کنیم

• چگونه به Fix Android.Process.Media Has Stopped Error

• Fix Unfortunately Google Play Services Has Stopped Working Error

• Fix Moto G6، G6 Plus or G6 Play Common Issues