Google Drive نه تنها مقدار مناسبی از فضای ذخیره‌سازی ابری رایگان را فراهم می‌کند، بلکه مجموعه فوق‌العاده‌ای از برنامه‌های ابری^{(cloud apps)} رایگان (و پولی) را نیز در بسته شامل می‌شود، بنابراین جای تعجب نیست که این سرویس تا این حد محبوب باشد. با این حال، حتی Google Drive قابل اعتماد نیز می‌تواند روزهای بدی داشته باشد، و برخی از کاربران متوجه می‌شوند که بدون هیچ دلیل واضحی  نمی‌توانند فایل‌ها را از Google Drive دانلود کنند.^{(Google Drive)}

اگر در این وضعیت گیر کرده اید، یکی از این راه حل ها ممکن است همان چیزی باشد که به آن نیاز دارید.

سهمیه دانلود ترسناک

گوگل^(Google) هرگز به این معنی نبود که Drive یک سایت میزبانی فایل انبوه باشد، با این حال برخی از مردم از آن به عنوان راهی مقرون به صرفه برای توزیع فایل ها به دیگران استفاده می کنند. اگر افراد زیادی سعی کنند فایلی را در مدت زمان بسیار کوتاه دانلود کنند، ممکن است محدودیت‌هایی ایجاد شود. Google در مورد معیارهای دقیقی که برای راه‌اندازی این بلوک استفاده می‌کند، خیلی پیش‌رو نیست. با این حال، اگر با خطای «بیش از حد سهمیه» مواجه می‌شوید، احتمالاً به این دلیل است که نمی‌توانید فایلی را دانلود کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد سهمیه‌های دانلود Google Drive و نحوه دور زدن آنها، به نحوه رفع خطای Google Drive "Download quota is oversed" بروید^{(How to Fix Google Drive “Download quota is exceeded” Error)} .

ارتباط اینترنت خود را بررسی کنید

Google Drive ممکن است یک برنامه مبتنی بر ابر باشد، اما برخی از بخش‌ها حتی زمانی که اتصال اینترنت شما قطع شود، به کار خود ادامه می‌دهند. معمولاً هشداری از Google Drive دریافت می کنید که آفلاین هستید.

با این وجود، بررسی اینکه آیا می‌توانید از وب‌سایت‌های دیگر استفاده کنید یا فایل‌هایی را از سایت‌های غیر Google دانلود کنید، ارزش دارد تا مطمئن شوید که مشکل Google Drive است و مشکلی با روتر^{(not an issue with your router)} ، اتصال اینترنت محلی یا ارائه‌دهنده خدمات اینترنت^{(Internet Service Provider)} ( ISP ) شما نیست.

کش مرورگر خود را پاک کنید

برای سرعت بخشیدن به مرور وب، مرورگرها حافظه پنهانی از داده های پرکاربرد را نگه می دارند و زمانی که به طور مکرر از همان سایت بازدید می کنید، آن داده ها را به جای سرور از فضای ذخیره سازی بارگیری می کنند. گوگل درایو^{(Google Drive)} وب سایتی است که به خوبی از حافظه پنهان مرورگر بهره می برد، اما می تواند منبع مشکلاتی نیز باشد. حافظه پنهان مرورگر^(Browser) ممکن است معیوب شود، اما شما می توانید این مشکل را به راحتی با پاک کردن کش به صورت دستی حل کنید.

هر مرورگر روش کمی متفاوت خود را برای انجام این کار دارد، اما شما خوش شانس هستید. ما روشی را برای پاک کردن حافظه پنهان هر مرورگر وب^{(clear the cache of any web browser)} گردآوری کرده‌ایم تا بتوانید این مرحله عیب‌یابی ضروری را در چند دقیقه کامل کنید.

مطمئن شوید که کوکی ها فعال هستند

این روزها، کوکی ها یک مسئله حفظ حریم خصوصی^{(privacy issue)} هستند ، اما بخشی ضروری از نحوه کار وب سایت ها و سایر برنامه های مبتنی بر اینترنت هستند. اگر تنظیمات کوکی شما خیلی محدود است یا کاملاً خاموش است، ممکن است دانلودها از Google Drive به درستی کار نکنند. 

هر مرورگر یک مسیر انتخاب منوی منحصربه‌فرد برای رسیدن به تنظیمات کوکی دارد، اما برای رایج‌ترین موارد می‌توانید به نحوه مدیریت کوکی‌های مرورگر برای حفظ حریم خصوصی بهتر مراجعه کنید.^{(How to Manage Browser Cookies for Better Privacy)}

به روز رسانی مرورگر را بررسی کنید

Google Drive یک برنامه ابری پیشرفته است که از آخرین فناوری های مرورگر بهره می برد. بنابراین، اگر مدتی است که مرورگر خود را به‌روزرسانی نکرده‌اید، ممکن است ویژگی‌های جدیدی را که جدیدترین برنامه‌های ابری به آن نیاز دارند، از دست داده باشید. البته راه حل این است که به روز رسانی ها را بررسی کنید و آنها را نصب کنید! 

به هر حال باید این کار را انجام دهید زیرا مرورگرها وصله های امنیتی مهمی دریافت می کنند، بنابراین هرگز نباید روی آنها بنشینید.

از حساب های گوگل خود خارج شوید

هنگام استفاده از چندین حساب Google ، می توانید با مشکلات دانلود درایو گوگل مواجه شوید. ^{(Google Drive Download)}ما مطمئن نیستیم که چرا این اتفاق می افتد، اما راه حل به اندازه کافی ساده است. به سادگی^(Simply) از تمام حساب های گوگل^(Google) خود خارج شوید و سپس فقط با حسابی وارد شوید که فایل های مورد نظر شما را ذخیره می کند. 

همچنین ممکن است با دادن دسترسی به همه حساب‌های Google خود به یک فایل خاص، تا حدی موفق شوید، اما ما نتایج ثابتی با روش خروج از سیستم داشته‌ایم.

یک مرورگر متفاوت را امتحان کنید

این سریع و آسان است که یک مرورگر دیگر را امتحان کنید تا ببینید آیا کمک می کند یا خیر. برای مثال، اگر از مرورگرهای همراه در Windows ، macOS یا Linux استفاده^(Linux) می‌کنید، می‌توانید جایگزینی مانند Chrome ، Firefox یا Opera را امتحان کنید . 

اگر تغییر مرورگر مشکلی را که در آن نمی‌توانید فایل‌ها را از Google Drive دانلود کنید حل کرد ، ممکن است بخواهید مرورگر مشکل‌ساز را به‌روزرسانی، تنظیم مجدد یا نصب مجدد کنید.

روی "آماده سازی زیپ" گیر کرده اید؟

وقتی مجموعه ای از فایل ها یا یک پوشه را دانلود می کنید، Google Drive آن را قبل از شروع دانلود در یک فایل فشرده فشرده می کند. Drive شما ممکن است در اینجا گیر کند، و در نهایت به یک حلقه بی پایان از Zip در حال آماده شدن نگاه می کنید. این راه حل غیر منطقی است، اما به نظر می رسد برای بسیاری از افراد کار می کند. 

به سادگی^(Simply) برگه را ببندید و زمانی که از شما پرسیده شد مطمئن هستید که می خواهید سایت را ترک کنید، بگویید "بله". دانلود فایل فشرده به دلایلی با این کار شروع می شود.

البته برگه ای که می بندید نباید آخرین برگه باشد. ما نمی خواهیم کل مرورگر را ببندیم.

Ad-Blockers، Popup Blockers و Antivirus را غیرفعال کنید^(Antivirus)

نرم افزار^(Software) طراحی شده برای جلوگیری از محتوای وب مخرب می تواند در بارگیری فایل ها از Google Drive اختلال ایجاد کند . بعید است که هر جریان اصلی یا معتبر مسدودکننده تبلیغات یا مسدودکننده بازشو گوگل^(Google) را مسدود کند ، اما خارج از محدوده امکان نیست. حتی اگر یک لانگ شات باشد، غیرفعال کردن موقت این برنامه ها برای اینکه ببینید آیا مشکل دانلود شما برطرف می شود یا خیر ارزش امتحان کردن را دارد.

از مرور خصوصی^{(Use Private Browsing)} یا حالت ناشناس استفاده کنید^{(Incognito Mode)}

وقتی می‌خواهید فایلی را دانلود کنید که توسط شخص دیگری به اشتراک گذاشته شده است، ترفند عجیبی وجود دارد که به نظر می‌رسد هر از گاهی مشکلات دانلود را با چنین فایل‌هایی برطرف می‌کند. 

به حالت ناشناس، حالت مرور خصوصی یا هر چیزی که معادل مرورگر شما است تغییر دهید. 

به نظر می رسد این راه حل مشکلات ناشی از کوکی ها، ورود به سیستم فعلی یا هر چیز دیگری را برطرف می کند. 

توجه:^(Note:) این با فایل‌هایی که برای هر کسی که پیوند را به اشتراک گذاشته شده است، کار می‌کند، نه زمانی که شما با لیست محدودی از افراد به اشتراک گذاشته‌اید.

تماس با پشتیبانی مشتریان

گاهی اوقات، با وجود تمام تلاش‌های شما، مشکل چیزی نیست که بتوانید خودتان آن را برطرف کنید. اگر هنوز نمی‌توانید فایل‌ها را از Google Drive دانلود کنید ، به صفحه راهنمای Google^{(Google Help Page)} بروید ، مطمئن شوید که وارد سیستم شده‌اید و دکمه «تماس با ما» را در پایین صفحه انتخاب کنید. سپس، دستورالعمل ها را دنبال کنید.

کاربران رایگان Google Drive ممکن است مجبور باشند مدت زیادی منتظر بمانند تا Google به آنها بازگردد، اما اگر کاربر Google One هستید، حق دریافت پشتیبانی زنده را دارید . همچنین از سایر سرویس‌های ^(Services)Google مانند Gmail پشتیبانی مستقیم دریافت می‌کنید ، بنابراین ارزش ثبت نام حداقل برای ارزان‌ترین سطح را دارد.

جایگزین های ابری

گوگل درایو^{(Google Drive)} بدون شک یکی از بهترین محصولات ذخیره سازی ابری موجود در بازار است، اما از تنها آن فاصله زیادی دارد. اگر متوجه شدید که Google Drive برای شما کار نمی کند، سرویس دیگری را امتحان کنید، با مقایسه Dropbox و Google Drive^{(Dropbox and Google Drive comparison)} ما شروع کنید.

FIX: Can’t Download Files From Google Drive?

Google Drive not only provides a decent amount of free cloud storage space, but it alsо includes a fantastic suite of free (аnd paid) cloud apps in the package, so it’s no wonder the service is so popular. Yet even dependable Google Drive can have bad days, and some users find that they can’t download files from Google Drive for no apparent reason. 

If you’re stuck in this situation, one of these fixes might be what you need.

The Dreaded Download Quota

Google never meant Drive to be a mass file hosting site, yet some people use it as an affordable way to distribute files to others. If too many people try to download a file in too short a period, limitations may kick in. Google isn’t very upfront about the exact metrics it uses to initiate this block. Still, if you’re getting a “quota exceeded” error, it’s probably the reason you can’t download a file.

To learn more about Google Drive download quotas and how to get around them, head over to How to Fix Google Drive “Download quota is exceeded” Error.

Check Your Internet Connection

Google Drive might be a cloud-based application, but some parts will keep working even when your internet connection goes down. You’ll usually get a warning from Google Drive that you’re offline.

Still, it’s worth checking whether you can use other websites or download files from non-Google sites to make sure it’s a Google Drive problem and not an issue with your router, local internet connection, or Internet Service Provider (ISP).

Clear Your Browser’s Cache

To speed up your web browsing, browsers keep a cache of frequently used data and load that data from storage instead of the server when you visit the same site repeatedly. Google Drive is a website that benefits well from a browser cache, but it can also be a source of problems. Browser caches can become faulty, but you can solve this issue easily by clearing the cache manually.

Every browser has its own slightly different way of doing this, but you’re in luck. We’ve compiled the method to clear the cache of any web browser so that you can complete this essential troubleshooting step in minutes.

Make Sure Cookies Are Enabled

These days, cookies are a privacy issue, but they are an essential part of how websites and other internet-based applications work. If your cookie settings are too restrictive or switched off entirely, downloads from Google Drive might not work correctly. 

Every browser has a unique menu selection path to reach cookie settings, but you can refer to How to Manage Browser Cookies for Better Privacy for the most common ones.

Check for Browser Updates

Google Drive is a cutting-edge cloud application that takes advantage of the latest browser technologies. So, if you haven’t updated your browser in a while, you may have missed out on new features the newest cloud applications require. The solution is, of course, to check for updates and install them! 

You should be doing this anyway because browsers get critical security patches, so you should never sit on them.

Log Out of Your Google Accounts

You can run into Google Drive Download issues while using multiple Google accounts. We’re not sure why it happens, but the solution is simple enough. Simply log out of all your Google accounts and then log in only with the account that stores the files you want. 

You may also have some success with giving all your Google accounts access to a particular file, but we’ve had consistent results with the log-out method.

Try a Different Browser

It’s quick and easy to try a different browser to see if it helps. For example, if you’re using the bundled browsers in Windows, macOS, or Linux, you can try an alternative such as Chrome, Firefox, or Opera. 

If browser switching does resolve the issue where you can’t download files from Google Drive, you may want to consider updating, resetting or reinstalling the problematic browser.

Stuck on “Preparing Zip”?

When you download a bundle of files or a folder, Google Drive will compress it into a zip file before starting the download. Your Drive can get stuck here, and you’ll end up looking at an endless loop of the Zip being prepared. The fix is counterintuitive but seems to work for many people. 

Simply close the tab and say “yes” when asked if you’re sure you want to leave the site. The download of the zip gets jump-started by this for some reason.

Of course, the tab you close shouldn’t be the last one. We don’t want to close the whole browser.

Disable Ad-Blockers, Popup Blockers, and Antivirus

Software designed to prevent malicious web content could interfere with downloading files from Google Drive. It’s unlikely that any mainstream or reputable adblocker or popup blocker would block Google, but it isn’t outside the realm of possibility. Even if it’s a long shot, temporarily disabling these programs to see if it fixes your download issue is worth a try.

Use Private Browsing or Incognito Mode

When you’re trying to download a file shared by someone else, there’s a curious trick that seems to clear up download issues with such files from time to time. 

Switch to incognito mode, private browsing mode, or whatever your browser’s equivalent is. 

This workaround seems to remove any problems caused by cookies, your current login, or anything else. 

Note: This works with files shared for anyone with the link, not when you have shared with a limited list of people.

Contact Customer Support

Sometimes, despite your best efforts, the problem just isn’t something you can fix yourself. If you still can’t download files from Google Drive, head over to the Google Help Page, make sure you’re logged in, and select the “Contact Us” button at the bottom of the page. Then, follow the instructions.

Free Google Drive users may have to wait a long time for Google to get back to them, but you’re entitled to live support if you’re a Google One user. You also get live support for other Google Services such as Gmail, so it’s well worth signing up for at least the cheapest tier.

Cloud Alternatives

Google Drive is undoubtedly one of the best cloud storage products on the market, but it’s far from the only one. If you find that Google Drive doesn’t work for you, consider trying another service, starting with our Dropbox and Google Drive comparison.

Related posts

• فایل‌های Google Drive گم شده یا قابل مشاهده نیستند؟ در اینجا نحوه یافتن آنها آورده شده است

• Google Drive در Chromebook کار نمی کند؟ 11 راه برای رفع

• Google Drive می‌گوید فضای ذخیره‌سازی پر است اما اینطور نیست: چگونه آن را برطرف کنیم

• اگر حساب Google خود را قفل کردید چه باید کرد؟

• نحوه رفع خطای «آدرس IP سرور یافت نشد» در گوگل کروم

• کارت SD قابل خواندن نیست؟ در اینجا نحوه رفع آن آمده است

• نحوه تعمیر Err_Too_Many_Redirects در گوگل کروم

• نحوه رفع خطای Err_Cache_Miss در گوگل کروم

• MBR در مقابل GPT: کدام فرمت برای درایو SSD بهتر است؟

• فایل های IPSW چیست و آیا باید آنها را حذف کرد؟

• رفع شد: تخلیه باتری سرویس های Google Play در اندروید

• 6 رفع مشکل زمانی که برنامه Spotify پاسخ نمی دهد یا باز نمی شود

• Google Maps کار نمی کند: 7 راه برای رفع آن

• چگونه "DNS_probe_finished_no_internet" را در Google Chrome برطرف کنیم

• نحوه رفع خطای «تغییر شبکه شناسایی شد» در گوگل کروم

• نحوه رفع خطاهای فروشگاه گوگل پلی

• خدمات Google Play همچنان متوقف می شود؟ 10 راه حل برای امتحان

• نحوه رفع خطای “Err_empty_response” در گوگل کروم

• دانلود آهسته است فروشگاه مایکروسافت؟ 9 راه برای رفع

• 9 روش برای رفع ERR_CONNECTION_RESET در Google Chrome