یوبی سافت^(Ubisoft) دارای یک پلتفرم توزیع بازی های ویدیویی^{(video game distribution platform)} به نام Ubisoft Connect ( UPlay ) است و چندین بازی شگفت انگیز مانند Far Cry ، سری Tom Clancy، Assassin's Creed ، Just Dance و بسیاری دیگر را توسعه داده است. Uplay جزء ضروری هر بازی یوبی سافت است زیرا توزیع دیجیتال، پشتیبانی چند نفره و ارتباطات را کنترل می کند^{(Uplay is an essential component of every Ubisoft game since it controls digital distribution, multiplayer support, and communications)} . برای لذت بردن از بازی های یوبی سافت^(Ubisoft) ، ابتدا کامپیوتر شما باید به سرورهای یوبی سافت متصل شود. ^(Ubisoft)در این مرحله ممکن است با خطای Uplay not available مواجه شوید. در این مقاله دلایلی که باعث اتصال یوبی سافت می شود را به طور عمیق توضیح داده ایم^{(Ubisoft connect)}کار نمی کند و مجموعه ای کامل از روش های عیب یابی برای حل همان. بنابراین، به خواندن ادامه دهید!

نحوه رفع عدم کارکرد Ubisoft Connect در ویندوز 10^{(How to Fix Ubisoft Connect Not Working on Windows 10)}

به شما توصیه می شود این بخش را به طور کامل مطالعه کنید تا دلیل ایجاد پیام خطا را^{(error message)} شناسایی کنید . شما به راحتی می توانید خطا را برطرف کنید، اما یافتن علت اصلی^{(root cause)} ممکن است به زمان نیاز داشته باشد تا مراحل عیب یابی متناسب با آن را دنبال کنید. بنابراین^(Hence) ، عواملی که منجر به پیام خطای ^{(error message)}یوبی سافت^(Ubisoft) در ویندوز 10^{(Windows 10)} می شود را همانطور که در زیر توضیح داده شده است، تجزیه و تحلیل کنید.

• مشکلات شبکه:^{(Network Issues:)} در صورت بروز هرگونه وقفه در اتصال شبکه یا تنظیمات شبکه^{(network connection or network settings)} ، ممکن است با مشکل مذکور مواجه شوید. راه های زیادی برای عیب یابی تنظیمات شبکه وجود دارد، همانطور که در مقاله مورد بحث قرار گرفت.
• برنامه های ناسازگار:^{(Incompatible programs:)}  یک فایل اجرایی در ProgramData ممکن است باعث پیام خطای Ubisoft Service Is Currently Unavailable شود . ^{(Currently Unavailable error)}سعی کنید آن را حذف کنید و تمام برنامه ها و برنامه های ناخواسته در حال اجرا در پس زمینه را ببندید تا مشکل برطرف شود.
• تنظیمات تاریخ و زمان: بسیاری از سرورهای بازی آنلاین به ^{(Date & Time Settings:)}تنظیمات کامل تاریخ و زمان^{(date and timing settings)}  بستگی دارند ، به خصوص اگر در سراسر جهان فعال باشند. اگر تنظیم تاریخ و زمان^{(date and time setting)} نادرست داشته باشید، با این خطا مواجه خواهید شد.
• مشکلات ناسازگاری IPv6:^{(IPv6 Incompatibility Issues:)}  اگر از پروتکل اینترنت نسخه 6^{(Internet Protocol Version 6)} فعال در رایانه شخصی خود استفاده می کنید، ممکن است با مشکل گفته شده مواجه شوید. برای رفع آن، پروتکل را به طور موقت غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا این کار می کند یا خیر.

در اینجا چند روش عیب یابی برای رفع پیام خطا وجود^{(error message)} دارد. آنها را دنبال کنید تا به بهترین نتایج برسید.

روش 1: کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید^{(Method 1: Restart PC)}

قبل از امتحان بقیه روش ها، به شما توصیه می شود با دنبال کردن مراحل داده شده، سیستم خود را مجددا راه اندازی کنید.

1. با فشار دادن کلیدهای  Win + D keys  به طور همزمان به دسکتاپ بروید.^{(Desktop )}

2. حالا کلیدهای Alt + F4 keys را با هم فشار دهید. پنجره پاپ آپ Shut Down Windows را مطابق شکل زیر مشاهده خواهید کرد.

3. حال بر روی کادر بازشو کلیک کرده و گزینه Restart را انتخاب کنید.

4. در نهایت Enter را بزنید یا بر روی OK کلیک کنید تا سیستم شما راه اندازی مجدد شود.

روش 2: روتر خود را مجددا راه اندازی کنید^{(Method 2: Restart Your Router)}

راه‌اندازی مجدد روتر اتصال شبکه^{(network connectivity)} را دوباره آغاز می‌کند و تعداد کمی از کاربران گزارش داده‌اند که تمام تغییرات مشخص‌شده در تنظیمات پیکربندی هنگام راه‌اندازی مجدد روتر در عمل مؤثر خواهند بود. بنابراین، مراحل زیر را برای راه اندازی مجدد روتر خود دنبال کنید.

1.  دکمه پاور^{(Power button)}  را در پشت روتر خود پیدا کنید.

2. دکمه را یکبار فشار دهید تا  خاموش شود.^{(turn it off.)}

3. اکنون  کابل برق روتر^{(Router power cable)}  خود را  جدا^(disconnect)  کرده و منتظر بمانید تا برق به طور کامل از خازن ها تخلیه شود.

4. سپس،  کابل برق را ^{(power cable)}دوباره وصل^(reconnect)  کرده   و بعد از یک دقیقه آن را روشن کنید. 

5. منتظر بمانید^(Wait) تا اتصال شبکه^{(network connection)} دوباره برقرار شود و  دوباره وارد^{(try signing in again)} سیستم شوید .

همچنین بخوانید: ^{(Also Read:)} رفع^{(Fix Computers)} عدم نمایش کامپیوترها در شبکه^(Network) در ویندوز 10^{(Windows 10)}

روش 3: فرآیندهای پس زمینه را ببندید^{(Method 3: Close Background Processes)}

ممکن است برنامه های زیادی در پس زمینه اجرا شوند. این امر باعث افزایش CPU و فضای حافظه می شود^{(CPU and memory space)} و در نتیجه بر عملکرد سیستم تأثیر می گذارد. مراحل زیر را برای بستن وظایف پس‌زمینه دنبال کنید.

1.  Task Manager را اجرا کنید،  کلیدهای ^(keys)Ctrl + Shift + Esc   را همزمان فشار دهید.

2.   با استفاده از حافظه بالا ، فرآیندهای ^(processes)پس زمینه ^(background)ناخواسته را بیابید و انتخاب کنید.^(unwanted)  

3. سپس،  همانطور که نشان داده شده است ، روی End task کلیک کنید.^{(End task)}

روش 4: عیب یاب شبکه را اجرا کنید^{(Method 4: Run Network Troubleshooter)}

اجرای عیب‌یابی آداپتور شبکه^{(Network Adapter Troubleshooter)} ، هرگونه اشکال در اتصال اترنت را^{(Ethernet connection)} برطرف می‌کند، بنابراین خطای Uplay در دسترس نیست برطرف می‌شود. ^(Uplay)این روش نه تنها برای ویندوز 7^{(Windows 7)} بلکه برای ویندوز 7^{(Windows 7)} و 8.1 نیز قابل استفاده است.

1. کلیدهای  Windows + I keys  را به طور همزمان فشار دهید تا  تنظیمات^(Settings) اجرا شود.

2. مطابق شکل بر روی   کاشی Update & Security کلیک کنید.^{(Update & Security)}

3.  از پنجره سمت چپ به منوی  عیب یابی  بروید ^{(Troubleshoot )}و سایر مشکلات را^{(Find and fix other problems)}  در قسمت سمت راست پیدا و رفع کنید.

4.  Network Adapter  troubleshooter را انتخاب کرده و روی  Run the troubleshooter  button که برجسته شده است کلیک کنید.

5. منتظر بمانید تا عیب یاب مشکل را شناسایی و برطرف کند. پس از تکمیل فرآیند،  دستورالعمل های روی صفحه را^{(on-screen instructions)} دنبال کنید  و  کامپیوتر خود را ^{(your PC)}مجددا راه اندازی^(restart)  کنید .

همچنین بخوانید: ^{(Also Read:)} رفع ویندوز^{(Fix Windows)} به طور خودکار نمی تواند تنظیمات پراکسی این شبکه را شناسایی کند^(Proxy)

روش 5: عیب یابی ipconfig از طریق Command Prompt^{(Method 5: Troubleshoot ipconfig Through Command Prompt)}

با این حال، اگر حتی پس از اجرای عیب‌یاب شبکه با خطای ^{(Network troubleshooter)}Uplay not available مواجه شدید، این نشان می‌دهد که درگیری‌های شبکه دارید. می‌توانید مشکل عدم کارکرد اتصال Ubisoft^{(Ubisoft connect)} را با استفاده از چند دستور مطابق دستورالعمل زیر برطرف کنید.

1.  کلید Windows را بزنید، ^{(Windows key)}Command Prompt را تایپ  کنید  و روی  Run as administrator کلیک کنید .

2. اکنون دستورات زیر را یکی یکی تایپ کرده و Enter را بزنید .

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

3. در نهایت صبر کنید تا فرآیند تکمیل شود و بررسی کنید که آیا مشکل اکنون حل شده است یا خیر.

روش 6: ورودی های کاتالوگ Winsock را حذف کنید^{(Method 6: Remove Winsock Catalog Entries)}

Winsock سیستم عامل شما را قادر می سازد هر زمان که به شبکه وصل می شوید یک TCP/IP connectionبا این حال، چندین ورودی برای اتصالات ایجاد شده ایجاد می شود که منجر به خطای عدم دسترسی Uplay می شود. با استفاده از دستورالعمل‌های زیر می‌توانید آنها را پاک کنید.

1. Command Prompt را به عنوان مدیر^{(Command Prompt as administrator)} راه اندازی کنید .

2. حالا دستور netsh winsock را تایپ کرده و ^{(netsh winsock )}کلید Enter^{(Enter key)} را بزنید .

منتظر^(Wait) اعلان در مورد تنظیم مجدد Winsock^{(Winsock reset)} باشید و بررسی کنید که مشکل اتصال Ubisoft حل نشده است یا خیر.^(Ubisoft)

همچنین بخوانید: رفع ^{(Also Read:)}خطای پیکربندی IP معتبر^{(Valid IP Configuration Error)} اترنت

روش 7: SFC و DISM Scans را اجرا کنید^{(Method 7: Run SFC and DISM Scans)}

کاربران ویندوز 10 می توانند به طور خودکار فایل های سیستم خود را با اجرای System File Checker ( SFC ) و DISM Scans اسکن و تعمیر کنند . علاوه بر این، یک ابزار داخلی است که به کاربر اجازه می دهد فایل ها را حذف کرده و ^{(user delete)}پیام خطا^{(error message)} را برطرف کند . سپس برای اجرای همان مراحل زیر را دنبال کنید.

1.  Command Prompt را به عنوان مدیر^{(as administrator)} باز کنید .

 2. در   اعلان User Account Control بر روی  Yes کلیک کنید.^(Yes)

3. دستور  sfc /scannowکلید Enter^{(Enter key)}  را فشار دهید   تا  اسکن System File Checker اجرا شود  .

توجه:^(Note:)  یک اسکن سیستم آغاز می شود و چند دقیقه طول می کشد تا تمام شود. در همین حال، می توانید به انجام فعالیت های دیگر ادامه دهید، اما حواستان باشد که پنجره را به طور تصادفی نبندید.

پس از تکمیل اسکن، یکی از این پیام ها را نشان می دهد:

• Windows Resource Protection هیچ گونه نقض یکپارچگی پیدا نکرد.^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)}
• Windows Resource Protection نتوانست عملیات درخواستی را انجام دهد.^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)}
• Windows Resource Protection فایل های خراب را پیدا کرد و با موفقیت آنها را تعمیر کرد.^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)}
• Windows Resource Protection فایل های خراب را پیدا کرد اما قادر به رفع برخی از آنها نبود.^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)}

4. پس از پایان اسکن،  کامپیوتر خود را ^{(your PC)}مجددا راه اندازی^(restart)  کنید .

5. مجدداً  Command Prompt را به عنوان مدیر^{(Command Prompt as administrator)}  اجرا کنید و دستورات داده شده را یکی پس از دیگری اجرا کنید:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

توجه:^(Note:) برای اجرای صحیح دستورات DISM  باید یک اتصال اینترنتی فعال داشته باشید.^{(internet connection)}

روش 8: VPN را غیرفعال کنید^{(Method 8: Disable VPN)}

برای رفع مشکل عدم کارکرد اتصال Ubisoft^{(Ubisoft connect)} ، این مراحل را برای غیرفعال کردن VPN دنبال کنید.^(VPN)

1.  کلید Windows^{(Windows key)} را بزنید ،  VPN Settings  را در نوار جستجوی ویندوز^{(Windows Search Bar)} تایپ کنید و روی  Open کلیک کنید .

2. در   پنجره  تنظیمات ، ^(Settings)VPN متصل ^{(Connected VPN )} (به عنوان مثال  vpn2 ) را انتخاب کنید. 

3. بر روی  دکمه Disconnect  کلیک کنید.

4. اکنون،   ضامن  گزینه های VPN زیر را در زیر گزینه های^{(VPN options)}  پیشرفته  خاموش ^{(Advanced Options)}کنید^(Off) :

• VPN روی شبکه‌های اندازه‌گیری شده مجاز است^{(Allow VPN over metered networks)}
• اجازه دادن به VPN در هنگام رومینگ^{(Allow VPN while roaming)}

بررسی کنید که آیا مشکل اتصال Ubisoft کار نمی کند یا خیر.^(Ubisoft)

همچنین بخوانید:^{(Also Read:)} VPN چیست و چگونه کار می کند؟

روش 9: IPV6 را غیرفعال کنید^{(Method 9: Disable IPV6)}

اگرچه IPv6 مزایای بیشتری نسبت به IPv4 دارد، اما محدودیت‌هایی برای آن وجود دارد. با این حال، زمانی که سیستم شما پروتکل IPv6^{(IPv6 protocol)} را تطبیق نمی دهد ، با خطای Uplay not available مواجه خواهید شد. بنابراین ، به شما توصیه می شود ^(Hence)IPv6 را طبق دستورالعمل زیر غیرفعال کنید.

توجه:^{(Note: )} در اینجا، مراحل اتصال Wi-Fi نشان داده شده است. اگر از اتصال اترنت استفاده^{(Ethernet connection)} می‌کنید ، تنظیمات را متناسب با آن انتخاب کنید.

1. کلید Windows^{(Windows key)} را بزنید ، view network connections را^{(view network connections)} تایپ کنید و روی Open کلیک کنید .

2. اکنون بر روی آداپتور شبکه^{(network adapter)} فعال خود راست کلیک کرده و مطابق شکل بر روی Properties کلیک کنید .

3. در اینجا در پنجره Wi-Fi Properties^{(Wi-Fi Properties window)} ، تیک گزینه Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) را بردارید.

4. در نهایت بر روی OK کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شود و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است.

توجه:^{(Note: )} اگر از چندین اتصال شبکه استفاده می کنید، مراحل داده شده را دنبال کنید:

1. به پنجره Network Connections بروید.^{(Network Connections)}

2. حالا روی آداپتور کلیک راست کرده و گزینه Disable را انتخاب کنید.

به همین ترتیب، تمام اتصالات اضافی به جز اتصالی را که استفاده می کنید غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا مشکل Uplay در دسترس نیست حل شده است.

روش 10: آدرس سرور DNS را تغییر دهید^{(Method 10: Change DNS Server Address)}

آدرس IPv4^{(IPv4 address)} بسته های بزرگتری دارد و از این رو اتصال شبکه^{(network connection)} شما با تغییر آنها تثبیت می شود. بنابراین، مراحل زیر را برای تغییر آدرس IPv4^{(IPv4 address)} دنبال کنید تا مشکل اتصال Ubisoft^{(Ubisoft connect)} کار نمی کند.

1. کلید  Windows را فشار دهید، ^{(Windows key)}Control Panel را تایپ   کنید و روی  Open کلیک کنید .

2.  View by: > Large icons را تنظیم  کنید و روی  Network and Sharing Center  از لیست کلیک کنید.

3. در مرحله بعد، روی لینک  Change adapter settings  موجود در صفحه سمت چپ کلیک کنید.

4. روی اتصال شبکه^{(network connection)} فعلی خود (مثلاً  Wi-Fi )  کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید ، همانطور که نشان داده شده است.

5: در  این اتصال از موارد زیر استفاده می شود:^{(This connection uses the following items:)}  فهرست، مکان یابی و روی  Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) کلیک کنید .

6.  همانطور که در بالا مشخص شده است، روی دکمه Properties  کلیک کنید.

7. در اینجا گزینه  Use the following DNS server addresses:  را انتخاب کنید و موارد زیر را وارد کنید:

سرور DNS ترجیحی:  8.8.8.8

سرور DNS جایگزین:  8.8.4.4

 8. برای ذخیره تغییرات بر روی  OK کلیک کنید.^(OK)

همچنین بخوانید:^{(Also Read:)} رفع محتوا به دلیل در دسترس نبودن S/MIME control

روش 11: قالب داده و زمان را تغییر دهید^{(Method 11: Change Data & Time Format)}

برای جلوگیری از خطای عدم کارکرد اتصال Ubisoft^{(Ubisoft connect)} ، سعی کنید زمان بندی سرور اینترنتی^{(internet server)} آنلاین را با تنظیمات رایانه شخصی خود مطابقت دهید. این بسیار ساده است و در اینجا نحوه انجام آن آورده شده است.

1. کنترل پنل^{(Control Panel )} را با تایپ کردن آن در نوار جستجو^{(search bar)} راه اندازی کنید .

2. بهترین نتایج را باز کنید و مطابق شکل بر روی Change date, time, or number formats در زیر Clock and Region کلیک کنید .

3. در اینجا، بررسی کنید که Format بر روی موقعیت جغرافیایی شما تنظیم شده است و اطمینان حاصل کنید که آیا فرمت‌های تاریخ و زمان^{(Date and time formats )} روی تنظیمات صحیح تنظیم شده‌اند.

4. در نهایت روی Apply و OK کلیک کنید تا در صورت وجود تغییرات ذخیره شود.

روش 12: درایورهای شبکه را به‌روزرسانی یا بازگشت^{(Method 12: Update or Rollback Network Drivers)}

اگر درایورهای فعلی در سیستم شما با فایل های بازی ناسازگار یا قدیمی هستند، ممکن است با مشکل عدم کارکرد اتصال Ubisoft^{(Ubisoft connect)} مواجه شوید . بنابراین، به شما توصیه می شود برای جلوگیری از بروز مشکل در دسترس نبودن Uplay ، دستگاه و درایورهای خود را به روز کنید.^{(device and drivers)}

گزینه 1: درایور را به روز کنید^{(Option 1: Update Driver)}

1. Device Manager را در منوی جستجوی ویندوز 10 تایپ کنید.

2. روی Network adapters^{(Network adapters)} دوبار کلیک کنید   تا بزرگ شود.

3. روی درایور شبکه بی سیم ^{(wireless network driver )} خود (مثلاً  آداپتور شبکه بی سیم Qualcomm Atheros QCA9377^{( Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter)} ) کلیک راست  کرده و گزینه  Update driver را انتخاب کنید ، همانطور که در زیر نشان داده شده است.

4. در مرحله بعد، روی  Search automatically for drivers  کلیک کنید تا بهترین درایور موجود به صورت خودکار دانلود و نصب شود.

5A. حالا درایورها در صورت آپدیت نشدن به آخرین نسخه آپدیت و نصب می شوند.

5B. اگر قبلاً در مرحله به‌روزرسانی هستند، پیامی نشان داده می‌شود که  بهترین درایورها برای دستگاه شما قبلاً نصب شده‌اند ^{(The best drivers for your device are already installed )} .

6. روی  دکمه Close  کلیک کنید تا از پنجره خارج شوید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید^{( restart your PC)} .

بررسی کنید که آیا اتصال Ubisoft^{(Ubisoft connect)} ثابتی دارید که در ویندوز 10^{(Windows 10)} کار نمی کند .

گزینه 2: به‌روزرسانی‌های درایور را به عقب برگردانید^{(Option 2: Roll Back Driver Updates)}

1. مانند قبل به  Device Manager > Network adapters بروید  .

2. روی درایور Wi-Fi^{(Wi-Fi driver)}  (به عنوان مثال  Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 )  کلیک راست کرده  و Properties را انتخاب کنید ، همانطور که نشان داده شده است.

3. به  تب Driver بروید ^{(Driver tab )} و  Roll Back Driver را همانطور که مشخص شده است انتخاب کنید.

توجه:^(Note:)  اگر گزینه  Roll Back Drive r خاکستری باشد، نشان می دهد که رایانه شما فایل های درایور از پیش نصب شده را ندارد یا هرگز به روز نشده است.

4. دلیل خود را برای  چرایی عقب نشینی ارائه دهید؟ ^{(Why are you rolling back?)} در  Driver Package rollback . سپس مطابق تصویر زیر بر روی  Yes کلیک کنید.^(Yes)

5. سپس روی  OK کلیک کنید  تا این تغییر اعمال شود. در نهایت،  کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید^{(restart your PC)} .

همچنین بخوانید:^{(Also Read:)} نحوه رفع مشکل Uplay برای راه اندازی

روش 13: فایل هاست را ریست کنید^{(Method 13: Reset the hosts file)}

بسیاری از اوقات فایل های میزبان بازی^{(game host)} در هنگام شبکه بد به خصوص برای بازی های آنلاین و اتصال لانچر تحت تأثیر قرار می گیرند. اگر با مشکل عدم کارکرد اتصال Ubisoft^{(Ubisoft connect)} مواجه هستید ، ممکن است فایل های میزبان سیستم تحت تأثیر قرار بگیرند، و در اینجا نحوه بازنشانی آن آمده است:

1. Windows + E keys را با هم بزنید تا File Explorer باز شود .

2. روی تب View کلیک کنید و گزینه ^(View)Hidden items را تیک بزنید.

3. سپس از نوار آدرس^{(address bar)} به مسیر زیر بروید .

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. در اینجا، روی فایل hosts راست کلیک کرده و Open with > Notepad را انتخاب کنید .

5. حال متن زیر را در Notepad^(text) جایگزین کنید^(Notepad) .

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. در نهایت Ctrl + S keys را به طور همزمان فشار دهید تا فایل ذخیره شود.

روش 14: ویندوز را به روز کنید^{(Method 14: Update Windows)}

در اینجا مراحل به روز رسانی ویندوز^(Windows) برای رفع مشکل عدم کارکرد اتصال Ubisoft وجود دارد.^{(Ubisoft connect)}

1. کلیدهای  Windows + I keys  را به طور همزمان فشار دهید تا  تنظیمات^(Settings) اجرا شود.

2. مطابق شکل بر روی   کاشی Update & Security کلیک کنید.^{(Update & Security)}

3. در  تب Windows Update  بر روی دکمه  Check for updates  کلیک کنید.

4A. اگر به‌روزرسانی جدیدی در دسترس است، روی  Install Now کلیک کنید  و دستورالعمل‌ها را برای به‌روزرسانی دنبال کنید.

4B. در غیر این صورت، اگر ویندوز به روز باشد، پیام ^(Windows)You're update^{(You’re up to date)} را نشان می دهد   .

پس از به روز رسانی ویندوز^(Windows) ، بررسی کنید که آیا خطای Uplay not available همچنان وجود دارد یا خیر.

همچنین بخوانید:^{(Also Read:)} نحوه رفع خطای Origin 9:0^{(Fix Origin Error 9:0)} در ویندوز 10

روش 15: تنظیم مجدد شبکه را انجام دهید^{(Method 15: Perform Network Reset)}

اگر با هیچ یک از این روش‌ها مشکلی را برای مشکل عدم کارکرد اتصال Ubisoft^{(Ubisoft connect)} انجام ندادید ، سعی کنید تنظیمات شبکه را همانطور که در زیر توضیح داده شد بازنشانی کنید تا خطای Uplay not available را برطرف کنید.

1. کلیدهای  Windows + I keysتنظیمات ویندوز^{(Windows Settings)}  باز شود  .

2.   همانطور که مشخص شده است روی گزینه Network & Internet کلیک کنید.^{(Network & Internet)}

3. به پایین اسکرول کنید و روی  Network reset  در پایین صفحه کلیک کنید.

4. در مرحله بعد، روی  Reset now کلیک کنید.^{(Reset now.)}

5. هنگامی که فرآیند با موفقیت انجام شد، رایانه شخصی ویندوز 10 شما  مجدداً راه اندازی^(restart) می شود.

روش 16: با پشتیبانی یوبی سافت تماس بگیرید^{(Method 16: Contact Ubisoft Support)}

آخرین روش برای رفع خطای Uplay not available این است که از ^(Uplay)تیم پشتیبانی Ubisoft^{(Ubisoft Support Team)} کمک بگیرید . به صفحه پشتیبانی^{(Support page)} بروید و خطای خود را جستجو کنید.

توصیه شده:^{(Recommended:)}

• نحوه پخش فایل های OGG در ویندوز 10
• رفع مشکل به‌روزرسانی Kodi
• نحوه خاموش کردن Firestick
• Fix Steam در ویندوز 10 کند است

امیدواریم این راهنما مفید بوده باشد و بتوانید مشکل عدم کارکرد اتصال Ubisoft^{(Ubisoft connect not working)} را برطرف کنید . به ما اطلاع دهید که کدام روش برای شما بهترین کار را دارد. همچنین، اگر در مورد این مقاله سؤالی یا پیشنهادی دارید، در بخش نظرات مطرح کنید.

Fix Ubisoft Connect Not Working

Ubisoft owns a video game distribυtion platfоrm called Ubіsoft Connеct (UPlay) and haѕ developed several amazing games like Far Crу, Tom Clancy’s series, Assassin’s Creed, Juѕt Dance, and a lot mоre. Uplay is an essential component of every Ubisoft game since it controls digital distribution, multiplayer support, and communications. To enjoy Ubisoft games, your computer has to connect to Ubisoft servers first. At this stage, you may face Uplay not available error. In this article, we have deeply explained the reasons that cause Ubisoft connect not working and a complete set of troubleshooting methods to resolve the same. So, continue reading!

How to Fix Ubisoft Connect Not Working on Windows 10

You are advised to read this section thoroughly to identify the reason that causes the error message. You can easily fix the error yet finding out the root cause may take time to follow the troubleshooting steps accordingly. Hence, analyze the factors that lead to the error messages with Ubisoft on Windows 10 as discussed below.

• Network Issues: If you have any interruptions in your network connection or network settings, you may face the said problem. There are plenty of ways to troubleshoot network settings, as discussed in the article.
• Incompatible programs: An executable file in ProgramData may cause Ubisoft Service Is Currently Unavailable error message. Try deleting it and closing all unwanted applications and programs running in the background to fix the same.
• Date & Time Settings: Many online gaming servers depend on the perfect date and timing settings, especially if they are worldwide in operation. If you have an incorrect date and time setting, you will face the error.
• IPv6 Incompatibility Issues: If you use Internet Protocol Version 6 enabled on your PC, you may face the said problem. To fix it, disable the protocol temporarily and check if this works.

Here are a few troubleshooting methods to fix the error message. Follow them to attain the best results.

Method 1: Restart PC

Before trying the rest of the methods, you are advised to reboot your system by following the given steps.

1. Navigate to the Desktop by pressing Win + D keys simultaneously.

2. Now, press Alt + F4 keys together. You will see Shut Down Windows pop-up window as shown below.

3. Now, click on the drop-down box and select the Restart option.

4. Finally, hit Enter or click on OK to reboot your system.

Method 2: Restart Your Router

Restarting the router will re-initiate the network connectivity, and few users have reported that all the changes marked in the configuration settings will be effective in action when you restart the router. Therefore, follow the below-mentioned steps to restart your router.

1. Find the Power button at the back of your router.

2. Press the button once to turn it off.

3. Now, disconnect your Router power cable and wait until the power is entirely drained from the capacitors.

4. Then, reconnect the power cable and switch it on after a minute. 

5. Wait until the network connection is re-established and try signing in again.

Also Read: Fix Computers Not Showing Up on Network in Windows 10

Method 3: Close Background Processes

There may be plenty of applications that run in the background. This will increase the CPU and memory space, thereby affecting the performance of the system. Follow the below-mentioned steps to close the background tasks.

1. Launch Task Manager, press the Ctrl + Shift + Esc keys at the same time.

2. Locate and select the unwanted background processes using high Memory.

3. Then, click End task, as shown highlighted.

Method 4: Run Network Troubleshooter

Running the Network Adapter Troubleshooter will resolve any glitches in the Ethernet connection, thus resolving the Uplay not available error. This method is applicable not only for Windows 7 but also for Windows 7 & 8.1.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. Go to Troubleshoot menu from the left pane and locate Find and fix other problems in right pane.

4. Select Network Adapter troubleshooter and click on Run the troubleshooter button shown highlighted.

5. Wait for the troubleshooter to detect and fix the problem. Once the process is complete, follow on-screen instructions and restart your PC.

Also Read: Fix Windows could not automatically detect this Network’s Proxy settings

Method 5: Troubleshoot ipconfig Through Command Prompt

Still, if you face Uplay not available error even after running the Network troubleshooter, this indicates you have network conflicts. You can fix Ubisoft connect not working issue by using a few commands as instructed below.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Now, type the following commands one by one and hit Enter.

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

3. Finally, wait for the process to be completed and check if the issue is resolved now.

Method 6: Remove Winsock Catalog Entries

Winsock enables your OS to set a TCP/IP connection whenever you connect to the network. Yet, several entries are created for established connections leading to Uplay not available error. You can clear them by using the below-discussed instructions.

1. Launch Command Prompt as administrator.

2. Now, type netsh winsock command and hit Enter key.

Wait for the notification on Winsock reset and check if Ubisoft connect not working issue is resolved.

Also Read: Fix Ethernet Doesn’t Have a Valid IP Configuration Error

Method 7: Run SFC and DISM Scans

Windows 10 users can automatically scan and repair their system files by running System File Checker (SFC) and DISM Scans. In addition, it is a built-in tool that lets the user delete files and fix the error message. Then, follow the below-mentioned steps to implement the same.

1. Open Command Prompt as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type the command: sfc /scannow and press Enter key to run the System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

After completing the scan, it will show either of these messages:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

4. Once the scan is finished, restart your PC.

5. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Method 8: Disable VPN

Follow these steps to disable VPN to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Hit the Windows key, type VPN Settings in the Windows Search Bar, and click on Open.

2. In the Settings window, select the Connected VPN (e.g. vpn2). 

3. Click on the Disconnect button.

4. Now, switch Off the toggle for the following VPN options under Advanced Options:

• Allow VPN over metered networks
• Allow VPN while roaming

Check if Ubisoft connect not working issue persists or not.

Also Read: What is a VPN and how it works?

Method 9: Disable IPV6

Although IPv6 has added advantages over IPv4, there are a few limitations to it. However, when your system does not adapt IPv6 protocol, then you will face Uplay not available error. Hence, you are advised to disable IPv6 as instructed below.

Note: Here, steps are demonstrated for a Wi-Fi connection. If you are using an Ethernet connection, choose the settings accordingly.

1. Hit the Windows key, type view network connections, and click on Open.

2. Now, right-click on your active network adapter and click on Properties as shown.

3. Here in the Wi-Fi Properties window, uncheck the Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) option.

4. Finally, click on OK to save the changes and check if the issue is resolved.

Note: If you use multiple network connections, then follow the given steps:

1. Navigate to the Network Connections window.

2. Now right-click on the adapter and select the Disable option.

Likewise, disable all the additional connections except the one you are using and check if Uplay not available issue is resolved.

Method 10: Change DNS Server Address

IPv4 address has larger packets, and hence your network connection will be stabilized when you change them. Therefore, follow the below-mentioned steps to change the IPv4 address to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Set View by: > Large icons and click on the Network and Sharing Center from the list.

3. Next, click on the Change adapter settings hyperlink present in the left pane.

4. Right-click on your current network connection (e.g. Wi-Fi) and select Properties, as depicted.

5: Under This connection uses the following items: list, locate and click Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

6. Click the Properties button, as highlighted above.

7. Here, select Use the following DNS server addresses: option and enter the following:

Preferred DNS server: 8.8.8.8

Alternate DNS server: 8.8.4.4

8. Click on OK to save changes.

Also Read: Fix The content can’t be displayed because the S/MIME control isn’t available

Method 11: Change Data & Time Format

To avoid Ubisoft connect not working error, try to match the online internet server timings with your PC settings. It is very simple and here is how to do it.

1. Launch Control Panel by typing it in the search bar.

2. Open the best results and click on Change date, time, or number formats under Clock and Region as shown.

3. Here, check the Format is set to your geographic location and ensure if the Date and time formats are set to the correct settings as shown.

4. Finally, click on Apply and OK to save the changes if any.

Method 12: Update or Rollback Network Drivers

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the game files, then you may face Ubisoft connect not working issues. Therefore, you are advised to update your device and drivers to prevent Uplay not available problem.

Option 1: Update Driver

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu.

2. Double-click on Network adapters to expand it.

3. Right-click on your wireless network driver (e.g. Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter) and select Update driver, as depicted below.

4. Next, click on Search automatically for drivers to automatically download and install the best available driver.

5A. Now, the drivers will update and install to the latest version, if they are not updated.

5B. If they are already in an updated stage, the message saying The best drivers for your device are already installed will be shown.

6. Click on the Close button to exit the window and restart your PC.

Check if you have a fixed Ubisoft connect not working on Windows 10.

Option 2: Roll Back Driver Updates

1. Go to Device Manager > Network adapters as earlier.

2. Right-click on the Wi-Fi driver (e.g. Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168) and select Properties, as depicted.

3. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver, as highlighted.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out, it indicates that your computer does not have the pre-installed driver files or it has never been updated.

4. Provide your reason for Why are you rolling back? in Driver Package rollback. Then, click on Yes, as illustrated below.

5. Then, click on OK to apply this change. Finally, restart your PC.

Also Read: How to Fix Uplay Fails to Launch

Method 13: Reset the hosts file

Many times game host files get affected during bad networking especially for online games and launcher connectivity. If you’re facing Ubisoft connect not working issue, then the host files of the system might be affected, and here’s how you can reset it:

1. Hit the Windows + E keys together to open File Explorer.

2. Click on the View tab and check the Hidden items option.

3. Then go to the following path from the address bar.

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. Here, right-click on the hosts file and select Open with > Notepad.

5. Now, replace the text in the Notepad with the following text.

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. Finally, hit Ctrl + S keys simultaneously to save the file.

Method 14: Update Windows

Here are the steps to update Windows to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. In the Windows Update tab, click on Check for updates button.

4A. If a new update is available, then click Install Now and follow the instructions to update.

4B. Otherwise, if the Windows is up-to-date, then it will show You’re up to date message.

After updating Windows, check if Uplay not available error persists or not.

Also Read: How to Fix Origin Error 9:0 in Windows 10

Method 15: Perform Network Reset

If you did not attain any fix for Ubisoft connect not working issue by any of these methods, then try resetting the network settings as discussed below to fix Uplay not available error.

1. Press Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet option, as highlighted.

3. Scroll down and click on Network reset at the bottom of the screen.

4. Next, click Reset now.

5. Once the process is completed successfully, your Windows 10 PC will restart.

Method 16: Contact Ubisoft Support

The last method to fix Uplay not available error is to seek help from Ubisoft Support Team. Go to the Support page and search for your error.

Recommended:

• How to Play OGG Files on Windows 10
• Fix Kodi Update Failed
• How to Turn Off Firestick
• Fix Steam is Slow in Windows 10

We hope that this guide was helpful, and you could fix Ubisoft connect not working issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

Related posts

• ثابت از راه دور دسکتاپ نمی Connect در Windows 10

• تعمیر ویندوز نمی تواند Connect این Network Error

• آیا Connect به Internet نمی تواند؟ Fix internet connection شما!

• Fix Could نه Connect به Steam Network Error

• Fix Ca n't Connect ایمن این Page Error در Microsoft Edge

• Fix Windows Backup با error 0x807800C5 شکست خورد

• Fix PNP Detected Fatal Error ویندوز 10

• Fix Unable برای باز کردن Local Disk (C :)

• چگونه به بازی نمی Fix Firefox Videos (2021)

• چگونه به Fix Avast باز نمی بر روی ویندوز

• Fix Ca n't بر Windows Defender روشن

• رفع زوم عدم اتصال به کد خطای 5003

• Fix Computer Wo به Sleep Mode در Windows 10 بروید

• چگونه Fix PC Won'T POST

• Fix Computer آیفون را به رسمیت نمی شناسد

• Fix یک مشکل با security certificate این وب سایت وجود دارد

• چگونه Fix Application Error 0xc0000005

• Fix Task Host Window Prevents Shut Down در Windows 10

• Fix NVIDIA Control Panel باز نیست

• Fix Unable به Delete Temporary Files در Windows 10