رفع مشکل win32kfull.sys BSOD در ویندوز 10
رایانه شما دارای مجموعه ای از دو درایور است، درایورهای معمولی(normal drivers) مسئول ارتباط بین سیستم عامل و سخت افزار شما هستند، در حالی که سایر درایورهای حالت هسته(kernel-mode drivers ) برای بوت کردن سیستم(System) عامل ضروری هستند . فایل win32kfull.sys یکی از درایورهای حالت هسته در رایانه شما است. هر گونه مشکل در فایل win32kfull.sys زمانی رخ می دهد که در رایانه خود مشکل سخت افزاری داشته باشید. در برخی موارد، هنگام بوت کردن رایانه شخصی ، ممکن است با مشکل win32kfull.sys BSOD Windows 10 مواجه شوید. (BSOD Windows 10)این بسیار خسته کننده است زیرا نمی توانید در صورت نیاز از رایانه شخصی خود استفاده کنید. امیدواریم(Hopefully) هنگام مواجهه با خطای Blue Screen of Death ، کامپیوتر خود را به حالت عادی برگردانید ، دکمه پاور را برای 5 تا 10 ثانیه نگه دارید.(hold the power button for 5 to 10 seconds). ممکن است ویندوز به طور خودکار مشکل را برطرف کرده و رایانه شما را مجددا راه اندازی کند. در غیر این صورت، ما اینجا هستیم تا با بهترین روش های عیب یابی برای رفع خطای صفحه آبی win32kfull.sys در رایانه شخصی (Blue Screen)ویندوز 10(Windows 10) به شما کمک کنیم .
نحوه تعمیر BSOD win32kfull.sys در ویندوز 10(How to Fix win32kfull.sys BSOD in Windows 10)
این متن کامل یک خطای رایج دیگر است:
«SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (win32kbase.sys)
APC_INDEX_MIXMATCH
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA”
همانطور که قبلاً بحث شد، فایلهای win32kfull.sys(win32kfull.sys files) درایورهای حالت هسته هستند که مسئول بوت کردن ویندوز شما هستند. این درایورها وظیفه برقراری ارتباط بین دستگاه های سخت افزاری داخلی و خارجی مانند چاپگر را بر عهده دارند. همچنین ممکن است در برنامه هایی مانند خطای Blue Screen در Edge(Blue Screen error in Edge) با این کد خطا مواجه شوید .
هنگامی که به دلیل فایل های win32kfull.sys با خطای BSOD مواجه می شوید یکی از پیام های زیر را دریافت خواهید کرد :
- STOP 00000050×0: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA – win32kfull.sys(STOP 0×00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA – win32kfull.sys)
هر زمان که با این خطا مواجه می شوید، نشان می دهد که رایانه شما خطایی را شناسایی کرده است و برای جلوگیری از آسیب، خاموش شده است. این به دلیل بار زیاد و زمانی که حافظه سیستم خراب ارجاع داده می شود رخ می دهد.
- STOP 0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – win32kfull.sys
این خطا به دلیل پیکربندی اشتباه درایورها رخ می دهد. اغلب منجر به خطای صفحه آبی می شود که می تواند با پیروی از روش های عیب یابی که در زیر توضیح داده شده است برطرف شود .(blue screen error which can be fixed)
- STOP 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_EQUAL – win32kfull.sys
این خطا زمانی رخ می دهد که کامپیوتر شما سعی می کند حلقه بی پایان وقفه ها را بشکند. تمام وقفه ها برای جلوگیری از بن بست درخواست های تکراری اولویت بندی می شوند. اجرای عیب یاب سخت افزاری(Running the hardware troubleshooter) و نصب مجدد درایورهای ناسازگار(reinstalling incompatible drivers) به شما در رفع این خطا کمک می کند.
صرف نظر(Irrespective) از همه این خطاها و انواع آنها، می توانید از این راهنمای عیب یابی برای رفع انواع مشکلات از فایل win32kfull.sys استفاده کنید.
چه چیزی باعث خطای صفحه آبی win32kfull.sys می شود؟(What Causes win32kfull.sys Blue Screen Error?)
در اینجا چند دلیل متداول وجود دارد که باعث ایجاد مشکل win32kfull.sys BSOD ویندوز 10(BSOD Windows 10) می شود. سعی کنید علل را تجزیه و تحلیل کنید تا بتوانید با توجه به آنها مشکل را برطرف کنید:
- وجود درایورهای منسوخ یا ناسازگار(outdated or incompatible drivers) در رایانه شخصی شما منجر به win32kfull.sys BSOD می شود.
- اگر رایانه شخصی هنگام نصب/حذف برنامه ناسازگار، کلیدهای رجیستری معیوب داشته باشد، احتمال وقوع خطا بیشتر است.(faulty registry keys)
- وجود بدافزار(Presence of malware ) در رایانه شخصی و هرگونه تضاد بین سخت افزار و دستگاه.
- اگر فایل های برنامه (program files)خراب یا مفقودی(corrupt or missing) وجود داشته باشد ، با خطای win32kfull.sys BSOD Windows 10 مواجه خواهید شد.
- مشکلات RAM(Corrupt RAM) و حافظه در رایانه شخصی.
روش 1: عیب یاب چاپگر را اجرا کنید(Method 1: Run Printer Troubleshooter)
تعداد کمی از شما ممکن است هنگام چاپ اسناد با خطای BSOD win32kfull.sys مواجه شوند. در این مورد، تضاد بین سخت افزار و سیستم عامل به مشکل کمک می کند. می توانید با اجرای عیب یاب مربوطه همانطور که در زیر توضیح داده شده است، این مشکل را حل کنید:
1. کلیدهای Windows + I keys را به طور همزمان فشار دهید تا تنظیمات(Settings) باز شود .
2. روی pn Update & Security کلیک کنید .
3. روی Troubleshoot کلیک کنید . سپس Printer را انتخاب کرده و روی Run the troubleshooter کلیک کنید .
4. سیستم شما تحت یک فرآیند غربالگری قرار خواهد گرفت. منتظر بمانید(Wait) تا فرآیند کامل شود و اگر مشکلی در سیستم شما یافت شد، روی Apply this fix کلیک کنید و دستورالعمل های داده شده در اعلان های متوالی را دنبال کنید.
5. در نهایت، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید(restart your PC)
روش 2: فایل های سیستم را تعمیر کنید(Method 2: Repair System Files)
ابزار System File Checker ابزاری مفید برای تعمیر فایل های خراب در رایانه شما است. تمام فایل های سیستم آسیب دیده به طور خودکار مرتب شده و با اجرای یک خط فرمان ساده تعمیر می شوند. همچنین، میتوانید فایلهای از دست رفته ضروری را با استفاده از ابزار دستور SFC بازیابی کنید. (SFC)برای اجرای ابزارهای SFC و DISM ، مراحل زیر را دنبال کنید.
1. کلید Windows را بزنید، (Windows key)Command Prompt را تایپ کنید و روی Run as administrator کلیک کنید .
2. در اعلان User Account Control بر روی Yes کلیک کنید.(Yes)
3. دستور chkdsk C: /f /r /xکلید Enter را(Enter key) بزنید .
4. اگر پیامی از شما خواسته شد، Chkdsk نمی تواند اجرا شود... حجم صدا در حال استفاده است(Chkdsk cannot run…the volume is… in use process) ، سپس Y را تایپ کرده و کلید Enter را(Enter key) بزنید.
5. دوباره دستور sfc /scannowکلید Enter(Enter key) را فشار دهید تا اسکن System File Checker اجرا شود .
توجه:(Note:) یک اسکن سیستم آغاز می شود و چند دقیقه طول می کشد تا تمام شود. در همین حال، می توانید به انجام فعالیت های دیگر ادامه دهید، اما حواستان باشد که پنجره را به طور تصادفی نبندید.
پس از تکمیل اسکن، یکی از این پیام ها را نشان می دهد:
- Windows Resource Protection هیچ گونه نقض یکپارچگی پیدا نکرد.(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)
- Windows Resource Protection نتوانست عملیات درخواستی را انجام دهد.(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)
- Windows Resource Protection فایل های خراب را پیدا کرد و با موفقیت آنها را تعمیر کرد.(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)
- Windows Resource Protection فایل های خراب را پیدا کرد اما قادر به رفع برخی از آنها نبود.(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)
6. پس از پایان اسکن، کامپیوتر خود را (your PC)مجددا راه اندازی(restart) کنید .
7. مجدداً Command Prompt را به عنوان مدیر(Command Prompt as administrator) اجرا کنید و دستورات داده شده را یکی پس از دیگری اجرا کنید:
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup
توجه:(Note:) برای اجرای صحیح دستورات DISM باید یک اتصال اینترنتی فعال داشته باشید.
همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع خطای صفحه آبی Netwtw04.sys ویندوز 10(Fix Windows 10 Netwtw04.sys Blue Screen Error)
روش 3: از Windows Memory Diagnostic Tool استفاده کنید(Method 3: Use Windows Memory Diagnostic Tool)
Windows Memory Diagnostic Tool یک برنامه تست حافظه رایگان برای اطمینان از هرگونه مشکل در حافظه سیستم است که win32kfull.sys BSOD را راه اندازی می کند . استفاده از این ابزار آسان است و پس از مرتب سازی خطاها، سیستم راه اندازی مجدد خواهد شد. برای استفاده از ابزار Windows Memory Diagnostic(Windows Memory Diagnostic) مراحل زیر را دنبال کنید .
1. کلید ویندوز(Windows key ) خود را بزنید و Windows Memory Diagnostic را در نوار جستجو تایپ کنید و Open.
2. روی Restart now کلیک کنید و گزینه مشکلات (recommended)(Restart now and check for problems (recommended) ) را بررسی کنید تا رایانه خود را برای مشکلات حافظه اسکن کنید.
توجه:(Note: ) کار خود را ذخیره کنید و هر برنامه باز را قبل از راه اندازی مجدد ببندید.
3. اکنون، پس از راه اندازی مجدد، ابزار تشخیص حافظه ویندوز(Windows Memory Diagnostics Tool ) باز می شود. سپس کلید F1 را بزنید تا (F1 )Options باز شود .
4. در اینجا، با استفاده از کلیدهای جهت دار(arrow ) به گزینه Extended بروید و (Extended )F10 را بزنید تا Apply .
توجه:(Note: ) تستهای Extended شامل تمام تستهای استاندارد بهعلاوه MATS+ (cache disabled). Stride38, WSCHCKR, WStride-6. CHCKR4, WCHCKR3, ERAND, Stride6 (Cache disabled), and CHCKRS .
5. صبر کنید(Wait) تا تست حافظه کامل شود (این ممکن است چند دقیقه طول بکشد) و بررسی کنید که آیا خطا گزارش شده است. در صورت وجود، خطاها را یادداشت کنید (آنها را بر اساس آن عیب یابی کنید) و ESC را فشار دهید تا از ابزار خارج شوید.(Exit)
همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع خطای صفحه آبی ویندوز 10(Fix Windows 10 Blue Screen Error)
روش 5: اسکن بدافزار را اجرا کنید(Method 5: Run Malware Scan)
BSOD win32kfull.sys ممکن است به دلیل حملات بدافزار به رایانه شخصی شما رخ دهد. اشکالاتی که در رایانه شخصی نفوذ کرده اند ممکن است فایل های ضروری .sys را آلوده و خراب کنند که منجر به خطای مورد بحث شود. نمیدانید چگونه میتوانم اسکن ویروس را روی رایانه خود اجرا کنم؟ (How do I Run a Virus Scan on my Computer?)در اینجا نحوه حذف بدافزار از رایانه شخصی خود در ویندوز 10(How to Remove Malware from your PC in Windows 10) آورده شده است.
روش 6: درایورها را به روز کنید(Method 6: Update Drivers )
خطای BSOD(BSOD) win32kfull.sys ممکن است زمانی رخ دهد که درایورهای قدیمی داشته باشید. اغلب(Often) ، درایورهای ناسازگار نیز به همین مشکل منجر می شوند. برای جلوگیری از هر گونه خطا، تمام درایورهای رایانه شخصی خود را مطابق دستورالعمل زیر به روز کنید:
1. کلید Windows را بزنید و (Windows key )Device Manager را تایپ کنید، روی Open کلیک کنید .
2. آداپتورهای شبکه(Network adapters) را در پنل اصلی خواهید دید . روی آن دوبار کلیک کنید تا بزرگ شود.
3. روی درایور شبکه( network driver) (به عنوان مثال Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) کلیک راست کرده و روی Update driver کلیک کنید .
4. اکنون روی گزینه Search automatically for drivers کلیک کنید تا یک درایور به طور خودکار پیدا و نصب شود.
5A. حالا درایورها در صورت آپدیت نشدن به آخرین نسخه آپدیت می شوند.
5B. اگر قبلاً در مرحله بهروزرسانی هستند، صفحه پیام زیر را نشان میدهد، بهترین درایورها برای دستگاه شما قبلاً نصب شدهاند(The best drivers for your device are already installed) . برای خروج از پنجره بر روی Close کلیک کنید.(Close)
همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع خطای صفحه قرمز مرگ (RSOD) در ویندوز 10(Fix Red Screen of Death Error (RSOD) on Windows 10)
روش 7: ویندوز را به روز کنید(Method 7: Update Windows )
مایکروسافت(Microsoft) در تلاش است تمام نسخه های ویندوز(Windows) خود را بهبود بخشد تا یک رایانه شخصی بدون هیچ خطایی ارائه دهد. میتوانید باگها و مشکلات مربوط به پچ را در رایانه ویندوز(Windows) 10 خود با بهروزرسانی آن به شرح زیر برطرف کنید:
1. کلیدهای Windows + I keys را به طور همزمان فشار دهید تا تنظیمات(Settings) اجرا شود.
2. مطابق شکل روی کاشی Update & Security کلیک کنید.(Update & Security)
3. در تب Windows Update بر روی دکمه Check for updates کلیک کنید.
4A. اگر بهروزرسانی جدیدی در دسترس است، روی Install now کلیک کنید و دستورالعملهای روی صفحه را دنبال کنید. پس از اتمام، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
4B. در غیر این صورت، همانطور که نشان داده شده است، پیام You're upd date را(You’re up to date) نشان می دهد.
روش 8: برنامه های اخیراً نصب شده را حذف کنید(Method 8: Uninstall Recently Installed Programs)
اگر اخیراً برنامه جدیدی را روی رایانه شخصی خود نصب کرده اید و سپس با خطای Win32kfull.sys Blue Screen مواجه شده اید، این نشان می دهد که برنامه با رایانه شخصی شما سازگار نیست. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:
1. راهنمای ما در مورد نحوه بوت شدن به حالت ایمن در ویندوز 10(How to Boot to Safe Mode in Windows 10) را در اینجا دنبال کنید.
2. حالا کلید Windows(Windows key) را بزنید ، apps and features را(apps and features) تایپ کنید و روی Open کلیک کنید .
3. روی برنامه conflicting/suspicious app (به عنوان مثال Battle.net) کلیک کنید و گزینه Uninstall را انتخاب کنید، همانطور که در زیر نشان داده شده است.
4. برای تایید دوباره بر روی Uninstall کلیک کنید.
5. در نهایت، کامپیوتر خود را (your PC)مجددا راه اندازی(restart) کنید .
همچنین بخوانید: (Also Read:) چگونه صفحه سفید پنجره 10 لپ تاپ را تعمیر کنیم(How to Fix Window 10 Laptop White Screen)
روش 9: به روز رسانی های اخیر را حذف نصب کنید(Method 9: Uninstall Recent Updates)
اگر پس از به روز رسانی سیستم عامل ویندوز(Windows OS) با مشکل مذکور مواجه شدید ، ممکن است تجربه گشت و گذار در اینترنت شما با به روز رسانی جدید ناسازگار باشد و در این صورت، به روز رسانی های اخیر را در رایانه شخصی حذف کنید. همچنین پس از حذف یک به روز رسانی معیوب، از ثبات رایانه شخصی خود برخوردار خواهید شد. در اینجا نحوه انجام آن آمده است.
1. کلیدهای Windows + R keys را با هم فشار داده و نگه دارید تا کادر محاوره ای Run باز شود .
2. appwiz.cpl را مطابق شکل تایپ کنید و Enter را بزنید .
3. روی View installed updates کلیک کنید .
4. آخرین به روز رسانی( most recent update) را انتخاب کنید و بر روی Uninstall کلیک کنید .
5. در صورت وجود، درخواست را تأیید کنید و رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کنید(reboot your PC) .
روش 10: (Method 10: )پاک کردن (Clean)بوت کامپیوتر( Boot PC )
مشکلات مربوط به win32kfull.sys BSOD Windows 10 را می توان با بوت کردن تمام سرویس ها و فایل های ضروری در سیستم ویندوز 10(Windows 10) ، همانطور که در این روش توضیح داده شد، برطرف کرد.
توجه:(Note:) مطمئن شوید که به عنوان یک مدیر(login as an administrator) برای انجام بوت تمیز ویندوز وارد سیستم شوید.
1. کادر محاوره ای Run را اجرا کنید، (Run )msconfig را تایپ کنید و دکمه OK را کلیک کنید.
2. پنجره System Configuration ظاهر می شود. (System Configuration)سپس به تب Services بروید.
3. کادر کنار Hide all Microsoft services را علامت بزنید و همانطور که نشان داده شده است روی دکمه Disable all کلیک کنید.(Disable all)
4. به تب Startup بروید(Startup tab) و روی پیوند Open Task Manager کلیک کنید .
5. اکنون، پنجره Task Manager ظاهر می شود. (Task Manager)به تب Startup بروید.
6. وظایف راه اندازی را(startup tasks) که لازم نیست انتخاب کنید و روی Disable نمایش داده شده در گوشه سمت راست پایین کلیک کنید.
7. از پنجره Task Manager و System Configuration خارج شوید. (System Configuration)در نهایت، کامپیوتر خود را (your PC)مجددا راه اندازی(restart) کنید .
همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع صفحه زرد مرگ در ویندوز 10(Fix Windows 10 Yellow Screen of Death)
روش 11: بازیابی سیستم را انجام دهید(Method 11: Perform System Restore)
ممکن است پس از به روز رسانی سیستم عامل خود با مشکل مورد بحث روبرو شوید. اگر چنین است، می توانید سیستم ویندوز 10 خود را به نسخه قبلی خود بازیابی کنید.(restore your Windows 10 system to its previous version.)
روش 12: کامپیوتر را بازنشانی کنید(Method 12: Reset PC)
اگر با پیروی از تمام روش های ذکر شده در بالا به هیچ مشکلی دست نیافتید، آخرین فرصت برای تنظیم مجدد رایانه شخصی به شرح زیر وجود دارد:
1. کلیدهای Windows + I keys را با هم فشار دهید تا تنظیمات(Settings ) در سیستم شما باز شود.
2. Update & Security را انتخاب کنید .
3. گزینه Recovery را انتخاب کرده و بر روی Get start کلیک کنید.(Get started.)
4. اکنون از پنجره Reset this PC(Reset this PC ) گزینه ای را انتخاب کنید.
- گزینه Keep my files(Keep my files ) برنامه ها و تنظیمات را حذف می کند اما فایل های شخصی شما را نگه می دارد.
- گزینه Remove Everything(Remove everything ) همه فایلها، برنامهها و تنظیمات شخصی شما را حذف میکند.
5. در نهایت، دستورالعمل های روی صفحه را(on-screen instructions) دنبال کنید تا فرآیند ریست کامل شود.
توصیه شده:(Recommended:)
- Taskbar را اصلاح کنید، کلیک راست کنید، کار نمی کند( Fix Taskbar Right Click Not Working)
- رفع خطای ویندوز 10 0xc004f075(Fix Windows 10 0xc004f075 Error)
- رفع خطای درایور بلوتوث در ویندوز 10(Fix Bluetooth Driver Error in Windows 10)
- رفع عدم وجود شبکه وای فای در ویندوز 10(Fix No WiFi Networks Found in Windows 10)
امیدواریم این راهنما مفید بوده باشد و بتوانید BSOD win32kfull.sys را در ویندوز 10 اصلاح(fix win32kfull.sys BSOD in Windows 10) کنید. به ما اطلاع دهید که کدام روش برای شما بهترین کار را دارد. همچنین، اگر در مورد این مقاله سؤالی یا پیشنهادی دارید، در بخش نظرات مطرح کنید.
Related posts
7 روش برای رفع خطای BSOD iaStorA.sys در ویندوز 10
Fix Black Desktop Background در Windows 10
Fix Computer Wo به Sleep Mode در Windows 10 بروید
Fix Alt+Tab کار نمی کند در Windows 10
Fix Task Host Window Prevents Shut Down در Windows 10
ثابت از راه دور دسکتاپ نمی Connect در Windows 10
7 Ways به Fix Critical Process Died در Windows 10
Fix Integrated Webcam کار نمی کند در Windows 10
Fix League از Legends Black Screen در Windows 10
چگونه Fix Scaling برای Blurry Apps در Windows 10
Fix Computer Sound Too Low در Windows 10
Fix Unable به Install DirectX در Windows 10
Fix Cursor Blinking Issue در Windows 10
Fix VCRUNTIME140.dll گم شده است از Windows 10
Windows 10 Fix Generic PnP Monitor Problem در
Fix System آیکون نشان نمی در Windows 10 نوار وظیفه
Fix 5GHz WiFi نمایش نیست تا در Windows 10
چگونه به Fix BOOTMGR در Windows 10 از دست رفته
Fix Desktop Icon گمشده در Windows 10
Fix Print Spooler Keeps توقف در Windows 10