رفع مشکل WD My Passport Ultra در ویندوز 10

کاربران می توانند از هارد اکسترنال WD My Passport Ultra با رایانه های شخصی و لپ تاپ های (WD My Passport Ultra)Windows 10 استفاده کنند. با این حال، برخی از مشتریان گزارش داده‌اند که WD my passport ultra در Windows 10/8/7 روی دسک‌تاپ و لپ‌تاپ‌های مرتبط آنها شناسایی نشده است. اگر در رایانه شما نمایش داده نشود، نمی توانید به هارد دیسک WD My Passport Ultra(WD My Passport Ultra) یا هارد اکسترنال دسترسی داشته باشید یا از آن استفاده کنید . این واقعیت که آنها با این مشکل مواجه هستند ممکن است عملیات آنها را متوقف کند. این آموزش را دنبال کنید تا بفهمید چرا WD my passport ultra شناسایی نشده است و چگونه خودتان آن را تعمیر کنید.

رفع مشکل WD My Passport Ultra در ویندوز 10

نحوه رفع عدم شناسایی WD My Passport Ultra در ویندوز 10(How to Fix WD My Passport Ultra Not Detected on Windows 10)

Western Digital WD My Passport Ultra خطی از هارد دیسک های اکسترنال قابل حمل است. هارد اکسترنال ظاهر فلزی براقی دارد و با USB-C عرضه(USB-C) می شود. WD My Passport Ultra در سه اندازه 1 ترابایت، 2 ترابایت و 4 ترابایت عرضه می شود. درباره هارد دیسک WD my Passport Ultra بیشتر بدانید .

  • استفاده از تجهیزات WD ( Western Digital ) برای ذخیره مقادیر زیادی از داده ها مانند موسیقی، فیلم و تصاویر(store large amounts of data such as music, films, and images) معمول است.
  • اگر از درایو WD My Passport Ultra استفاده می کنید، (WD My Passport Ultra)فضای دیسک کافی برای پشتیبان گیری و ذخیره موارد مختلف مانند عکس، فیلم، موسیقی و اسناد(you will have adequate disc space to backup and save various items such as photographs, movies, music, and documents) خواهید داشت.
  • علاوه بر این، سیستم‌عامل‌هایی که WD My Passport Ultra بر روی آن‌ها فرمت شده است، ویندوز 10، ویندوز 8.1 و ویندوز 7(WD My Passport Ultra is formatted are Windows 10, Windows 8.1, and Windows 7) هستند. مگر اینکه بخواهید از آن در سیستم عامل های دیگر استفاده کنید، نیازی به فرمت مجدد آن ندارید.
  • My Passport Ultra Drive با قطعات اصلی WD ساخته شده است که باعث دوام و قابل اعتماد بودن آن می شود. می‌توانید سال‌ها از فضای ذخیره‌سازی با حداکثر 4 ترابایت فضای ذخیره‌سازی و 3 سال ضمانت محدود( utilize the storage for years with up to 4TB of storage and a 3-year limited guarantee) استفاده کنید.

قبل از اینکه به سراغ روش‌ها برویم، دلایل نمایش داده نشدن WD My Passport در رایانه را به ما اطلاع دهید.

چرا WD My Passport در رایانه من نمایش داده نمی شود؟(Why Isn’t WD My Passport Showing Up on My Computer?)

دلایل عدم شناسایی WD my passport ultra در رایانه شخصی شما به شرح زیر است.

  • هاب USB شکسته یا پورت/کابل USB خراب در رایانه شخصی.(USB)
  • درایو WD My Passport یک حرف درایو به آن اختصاص داده نشده است.
  • دیسک WD My Passport به دلیل سیستم فایل خراب یا بخش های معیوب غیرقابل خواندن می شود.
  • درایور درایو WD My Passport دیگر پشتیبانی نمی‌شود.
  • درایورهای کنترلرهای USB(USB) جهانی منسوخ شده اند.

در اینجا چند مشکل مشابه در زیر ذکر شده است:

  • مشکلات WD my passport:(WD my passport problems: ) رایج‌ترین مشکل این است که دیسک توسط ویندوز(Windows) شناسایی نمی‌شود و در File Explorer قابل مشاهده نیست . برای رفع این مشکل، مقاله را بخوانید.
  • پاسپورت WD شناسایی نشد:(WD passport not recognized: ) درایو مرتبط در این مورد شناسایی نمی شود، بنابراین راه حل های مشابهی اعمال می شود. 
  • درایور WD my passport ultra:(WD my passport ultra driver: ) برای ویندوز(Windows) ، دیسک به طور خودکار نصب می شود. در صورت بروز اشتباه، مدیر درایور(Driver Manager) ممکن است بتواند درایور مناسب تری را برای دستگاه شما پیدا کند.

بنابراین، در اینجا نحوه حل این مشکلات و نشان دادن هارد اکسترنال WD My Passport Ultra در رایانه شما وجود دارد.(WD My Passport Ultra)

روش 1: از کابل USB جایگزین استفاده کنید(Method 1: Use Alternative USB Cable)

My Passport Ultra(Connect My Passport Ultra) را به یک پورت USB دیگر در رایانه یا لپ تاپ خود وصل کنید. ممکن است مشکل از درایو شما نباشد، بلکه از پورتی باشد که برای اتصال آن استفاده می‌کنید. در این صورت، به احتمال زیاد با تعویض کابل مشکل حل خواهد شد.

  • اگر بتوانید درایو WD My Passport خود را بعد از قرار دادن آن در درگاه USB دیگر شناسایی کنید ، به این معنی است که پورت USB شما کار نمی کند. همچنین می‌توانید آن را به رایانه دیگری وصل کنید تا ببینید کار می‌کند یا خیر( try plugging it into another computer to see if it works) .
  • درایو My Passport Ultra را نیز به یک پورت USB دیگر وصل(Connect the My Passport Ultra drive to a different USB port) کنید. درایو هنگام اتصال از طریق اسلات USB 2.0 شناسایی می شود، اما به گفته کاربران خاص، هنگام اتصال از طریق پورت USB 3.0 شناسایی نمی شود. (USB 3.0)در نتیجه، مشکل ممکن است توسط یکی از کنترلرهای USB ایجاد شود.(USB)
  • اگر همه پورت‌های USB شما WD my passport (USB)Ultra را شناسایی نمی‌کنند ، کابل‌های USB را تغییر( try switching USB cables) دهید . کابل USB(USB) ممکن است همیشه با همه رایانه ها سازگار نباشد .
  • کابل USB(USB) ممکن است در شرایط نادر معیوب شود و باعث شود رایانه در تشخیص دیسک WD my passport Ultra با مشکل مواجه شود. برای اتصال هارد دیسک خود به رایانه، به یک کابل USB جدید نیاز دارید(connect your hard drive to the computer, you’ll need a new USB cable) .
  • مطمئن شوید که کابل USB را در هر پورت تست کرده(test the USB cord in each port) اید . اگر کابل و پورت هر دو مشکل دارند، ایمن بودن نسبت به متاسف بودن ترجیح داده می شود.

اتصال هارد اکسترنال  رفع مشکل WD My Passport Ultra در ویندوز 10

روش 2: از عیب یاب سخت افزار و دستگاه ها استفاده کنید(Method 2: Use Hardware and Devices Troubleshooter)

خطاهای سخت افزاری خارجی(External) از طریق عیب یاب سخت افزار(Hardware) و دستگاه(Devices) ها شناسایی و رفع می شوند . وقتی دستگاهی شناسایی نمی شود، این یک عیب یاب خوب برای به خاطر سپردن است. برای رفع مشکلات(Run Hardware and Device Troubleshooter to fix issues) ، می‌توانید عیب‌یاب سخت‌افزار و دستگاه را همانطور که در راهنمای ما آموزش داده شده است، اجرا کنید . پس از اجرای عیب یاب سخت افزاری بررسی کنید که آیا مشکل را برطرف کرده اید یا خیر.

بر روی دکمه Next کلیک کنید تا عیب یاب سخت افزار و دستگاه ها اجرا شود.  رفع مشکل WD My Passport Ultra در ویندوز 10

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع عدم نمایش هارد در ویندوز 10(Fix Hard Drive Not Showing Up in Windows 10)

روش 3: از مدیریت دیسک استفاده کنید(Method 3: Use Disk Management)

وقتی کاربران حرف و مسیر درایو My Passport Ultra را تغییر می‌دهند ، ویندوز(Windows) ممکن است آن را شناسایی کند. برای انجام این کار، مراحل ذکر شده در زیر را دنبال کنید.

1. کلیدهای Windows (keys)Windows + X را به طور همزمان فشار دهید و  Disk Management را انتخاب کنید .

روی Disk Management کلیک کنید

2. روی درایو WD My Passport Ultra(WD My Passport Ultra drive) کلیک راست کنید . روی Change Drive Letter and Paths کلیک کنید .

روی Change Drive Letter and Paths کلیک کنید

3. بر روی گزینه Add… کلیک کنید.

روی Add کلیک کنید

4. بر روی گزینه Assign the following drive letter کلیک کنید.

بر روی گزینه Assign the following drive letter کلیک کنید.  نحوه رفع عدم شناسایی WD My Passport Ultra در ویندوز 10

5. سپس، از گزینه کشویی، یک حرف درایو(drive letter) را انتخاب کنید .

یک حرف درایو را انتخاب کنید

6. بر روی OK کلیک کنید .

روی OK کلیک کنید.  نحوه رفع عدم شناسایی WD My Passport Ultra در ویندوز 10

همچنین بخوانید: (Also Read:) بهترین هارد اکسترنال برای بازی رایانه شخصی(Best External Hard Drive for PC Gaming)

روش 4: درایور دستگاه WD را حذف نصب کنید(Method 4: Uninstall WD Device Driver)

کنترلر USB(USB) تراشه یا وسیله ای است که به رایانه اجازه می دهد با دستگاه های USB ارتباط برقرار کند. در Device Manager به دنبال کنترلر (Device Manager)USB بگردید .

هنگامی که علامت تعجب زرد در کنار کنترلر (Controller)گذرگاه سریال جهانی(Universal Serial Bus) ( USB ) ظاهر می شود ، این نشان می دهد که درایور دستگاه به درستی بارگیری نشده است. دستگاه های USB(USB) شما در این شرایط توسط رایانه شما شناسایی نمی شوند. این ممکن است توضیح دهد که چرا WD my passport ultra شما در ویندوز 10(Windows 10) شناسایی نشده است.

1. کلید Windows را فشار دهید، (Windows key)Device Manager را تایپ  کنید و روی Open کلیک کنید .

کلید Windows را بزنید و Device Manager را تایپ کنید.  حال بر روی Open کلیک کنید

2. کنترلرهای گذرگاه سریال جهانی را گسترش دهید.(Universal Serial Bus controllers.)

کنترلرهای گذرگاه سریال جهانی را گسترش دهید.  نحوه رفع عدم شناسایی WD My Passport Ultra در ویندوز 10

3. روی هارد اکسترنال(external hard drive) متصل به کنترلر کلیک راست کنید . Uninstall را انتخاب کنید  .

Uninstall را انتخاب کنید

4. بررسی کنید که آیا مشکل شناسایی نشدن WD My Passport با (WD My Passport)راه اندازی مجدد(restarting) رایانه حل شده است.

روش 5: درایور دستگاه WD را به روز کنید(Method 5: Update WD Device Driver)

مشکل WD My Passport شناسایی یا شناسایی نشده است ممکن است ناشی از یک راننده خراب یا قدیمی باشد. برخی از مشتریان همچنین ادعا کردند که با ارتقاء درایورهای دستگاه، WD my passport آنها در مشکل رایانه من نشان داده نمی شود.

1. Device Manager را از Windows Search باز کنید.

2. روی Disk Drives(Disk Drives) دوبار کلیک کنید تا آن را بزرگ کنید.

درایوهای دیسک را گسترش دهید.  نحوه رفع عدم شناسایی WD My Passport Ultra در ویندوز 10

3. روی درایور کلیک راست کرده و Update driver را انتخاب کنید .

روی درایور کلیک راست کرده و Update driver را انتخاب کنید

4. سپس بر روی Search automatically for drivers کلیک کنید .

جستجوی خودکار برای درایورها را انتخاب کنید.  نحوه رفع عدم شناسایی WD My Passport Ultra در ویندوز 10

5. اگر درایور جدیدی پیدا شود، سیستم به طور خودکار آن را نصب می کند و از شما می خواهد که کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید(restart your PC) .

6. همچنین ممکن است اعلانی ببینید که ادعا می‌کند بهترین درایور قبلاً نصب شده است(best driver is already installed) ، در این صورت می‌توانید از ابزار Search for updated drivers در Windows Update استفاده کنید.

بهترین درایور قبلاً نصب شده است

7. به صفحه Windows Update(Windows Update screen) فرستاده می‌شوید ، جایی که باید View optional updates را انتخاب کنید .

مشاهده آپدیت های اختیاری را انتخاب کنید.  نحوه رفع عدم شناسایی WD My Passport Ultra در ویندوز 10

8. درایورهایی را(drivers) که می خواهید نصب کنید، با علامت زدن کادرهای کنار آنها و سپس کلیک بر روی دکمه Download and Install انتخاب کنید.

درایورهایی را که می خواهید نصب کنید با علامت زدن کادرهای کنار آنها انتخاب کنید

همچنین بخوانید: (Also Read:) نحوه خارج کردن هارد اکسترنال در ویندوز 10(How to Eject External Hard Drive on Windows 10)

روش 6: اسکن بدافزار را اجرا کنید(Method 6: Run Malware Scan)

بدافزار(Malware) یا ویروس ها گاهی اوقات می توانند باعث ایجاد WD شوند. مشکل Passport Ultra من این است که شناسایی نمی شود. می توانید یک اسکن ویروس بر روی رایانه خود انجام دهید و سپس از نرم افزار ضد ویروس برای از بین بردن عفونت استفاده کنید. می‌توانید نرم‌افزار آنتی‌ویروس را همانطور که در راهنمای ما آمده است اجرا کنید(How do I run a virus scan on my computer) . پس از اجرای اسکن آنتی ویروس بررسی کنید که آیا مشکل را برطرف کرده اید یا خیر.

نرم افزار آنتی ویروس را اجرا کنید.  نحوه رفع عدم شناسایی WD My Passport Ultra در ویندوز 10

اگر هارد دیسک WD شما همچنان نشان داده نمی‌شود یا پس از تلاش برای راه‌حل‌های قبلی قابل شناسایی نیست، باید بررسی کنید که آیا درایو WD My Passport شما نگرانی فیزیکی دارد یا خیر. همچنین می توانید آن را به یک تعمیرگاه هارد دیسک ببرید تا ببینید آیا مشکل فیزیکی دستگاه شما وجود دارد یا خیر. اگر دیسک شما همچنان تحت گارانتی است، می توانید با تماس با Western Digital آن را تعویض کنید .

سوالات متداول (سؤالات متداول)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. بهترین راه برای استفاده از WD Passport در ویندوز 10 چیست؟(Q1. What is the best way to utilize WD Passport on Windows 10?)

Ans: Connect a new WD Passport to a Windows 10 computer > Disk Management and Initialize Disk > Open Disk Management and Initialize Disk > On the WD Passport drive, create a new partition . برای استفاده از WD Passport که قبلا استفاده شده بود، آن را به ویندوز 10(Windows 10) متصل کرده و در File Explorer باز کنید . اگر به فضای اضافی نیاز دارید، برخی از فایل‌هایی را که استفاده نمی‌شوند حذف کنید.

Q2. به نظر می رسد نمی توانم گذرنامه WD خود را روی رایانه شخصی خود پیدا کنم.(Q2. I can’t seem to locate my WD Passport on my pc. )

پاسخ:(Ans: ) دستگاه ها و چاپگرها را در کنترل پنل(Control Panel) بررسی کنید. این امکان وجود دارد که شما آن را در آنجا کشف کنید. با استفاده از دستورالعمل های این پست آن را حذف کرده و مشکل را برطرف کنید.

Q3. آیا WD My Passport با ویندوز 10 سازگار است؟(Q3. Is the WD My Passport compatible with Windows 10?)

پاسخ:(Ans: ) هر دو سری WD My Passport و My Passport Ultra دارای پارتیشن‌های NTFS( My Passport Ultra feature NTFS partitions) هستند و با ویندوز 10(Windows 10) خارج از جعبه کار می‌کنند. برای انجام هر گونه تنظیمات، از مدیر پارتیشن استفاده کنید.

توصیه شده:(Recommended:)

امیدواریم این اطلاعات مفید بوده باشد و بتوانید مشکل شناسایی نشده WD my passport ultra(WD my passport ultra not detected) در ویندوز 10(Windows 10) را برطرف کنید . لطفاً به ما اطلاع دهید که کدام روش را مؤثرترین روش می‌دانید. لطفاً در قسمت نظرات سؤالات خود را مطرح کنید یا پیشنهادات خود را مطرح کنید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.



Related posts