رفع مشکل اتصال شما در ویندوز 10 قطع شد
آیا از خطای تشخیص (Are)تغییر شبکه(network change) در مایکروسافت اج(Microsoft Edge) ناراحت هستید؟ اگر بله، به اندازه کافی خوش شانس هستید که این مقاله را می خوانید. هنگامی که اتصال اینترنت ناپایدار، (internet connection)حافظه پنهان مرورگر(browser cache) خراب ، تنظیمات نادرست مرورگر، وجود ویروس، سیستم عامل قدیمی، درایورهای قدیمی، تنظیمات VPN/proxy و بسیاری موارد دیگر دارید، ممکن است با خطای قطع شدن اتصال شما مواجه شوید. (Your connection was interrupted )در اینجا چند روش عیبیابی آورده شده است که به شما کمک میکند تا خطای Windows 10 Connection You was interrupted را برطرف کنید. (Windows 10)پس برای چی منتظری؟ به خواندن مقاله ادامه دهید.(Continue)
نحوه تعمیر اتصال شما در ویندوز 10 قطع شد(How to Fix Your connection was interrupted in Windows 10)
در این مقاله، ما لیستی از روشهایی را گردآوری کردهایم که به شما در رفع این خطا در Edge کمک میکند. روش های ذکر شده در زیر را به همان ترتیب دنبال کنید تا به نتایج عالی برسید.
هنگامی که اتصال اینترنت(Internet connection) پایدار ندارید، اتصال همچنان قطع می شود . برای اطلاع از سطح بهینه سرعت شبکه(network speed) مورد نیاز برای اتصال مناسب، می توانید یک تست سرعت اجرا کنید.(speed test)
اطمینان حاصل کنید که دستگاه شما معیارهای زیر را برآورده می کند.
- همیشه(Always) یک مودم یا روتر(modem or router) تأیید شده از ارائه دهنده خدمات اینترنتی (ISP)(Internet Service Provider (ISP)) خود و بدون تداخل بخرید.
- از کابل های قدیمی، شکسته یا آسیب دیده(old, broken, or damaged cables.) استفاده نکنید .
- مطمئن(Make) شوید که سیم های مودم به روتر و مودم به دیوار ثابت و بدون اختلال هستند. در صورت لزوم کابل ها را تعویض کنید.
روش های اصلی عیب یابی(Basic Troubleshooting Methods)
قبل از امتحان هر روش عیب یابی پیشرفته، روش های عیب یابی اساسی زیر را امتحان کنید. یک روش عیبیابی ساده و اساسی ممکن است به حل سریع مشکل کمک کند.
- (Reload)با فشار دادن کلید F5(F5 key) یا کلیدهای Fn + F5 keysبارگیری مجدد کنید .
- (Restart the browser)با بستن تمام پنجره های مرورگر و باز کردن آنها ، مرورگر را مجددا راه اندازی کنید.
- (Restart your) سیستم خود را مجددا (system)راه اندازی کنید زیرا یک راه اندازی مجدد ساده ممکن است به رفع مشکل کمک کند.
- سعی کنید از مرورگرهای اینترنتی مختلف(different Internet browsers) مانند گوگل کروم(Google Chrome) ، اپرا(Opera) و فایرفاکس(Firefox) استفاده کنید.
روش 1: راه اندازی مجدد روتر(Method 1: Restart Router)
از آنجایی که این خطا مربوط به اتصال شبکه(network connection) بود، می توانید بررسی کنید که آیا اتصال پایدار است یا خیر. احتمالاً یک راه اندازی مجدد ساده روتر مشکلات موجود در مرورگر مایکروسافت اج(Microsoft Edge browser) را برطرف می کند . در اینجا چند دستورالعمل برای راه اندازی مجدد دستگاه روتر ارائه شده است(router device) .
1. دکمه پاور(Power button) را در پشت روتر خود پیدا کنید.
2. دکمه را یکبار فشار دهید تا خاموش شود.(turn it off.)
3. اکنون کابل برق روتر(Router power cable) خود را جدا(disconnect) کرده و منتظر بمانید تا برق به طور کامل از خازن ها تخلیه شود.
4. سپس، کابل برق را (power cable)دوباره وصل(reconnect) کرده و بعد از یک دقیقه آن را روشن کنید.
5. منتظر بمانید(Wait) تا اتصال شبکه(network connection) دوباره برقرار شود و دوباره وارد(try signing in again) سیستم شوید .
بررسی کنید که آیا مشکل را برطرف کرده اید.
روش 2: اترنت یا Wi-Fi را دوباره وصل کنید(Method 2: Reconnect Ethernet or Wi-Fi)
این یک راه حل بسیار رایج است که به شما در رفع این خطا کمک می کند. همچنین، مطمئن شوید که رایانه شما یا به اترنت(Ethernet) یا شبکه Wi-Fi متصل است و نه هر دو. تداخل بین اتصالات سیمی و بی سیم باعث می شود که اتصال شما با خطای ویندوز 10(Windows 10) قطع شود.
1. اتصال (Disconnect)شبکه(network connection) خود را قطع کنید ، یک دقیقه صبر کنید و دوباره آن را وصل کنید.
2. اگر کابل اترنت وصل(Ethernet cable) است، آن را از رایانه خود جدا کنید. سپس، آن را دوباره وصل کنید یا به شبکه Wi-Fi متصل کنید. این اطمینان حاصل می کند که هیچ سوسو زدنی بین اتصالات سیمی و بی سیم وجود ندارد.
هنگامی که مطمئن شدید که رایانه شما فقط به یک منبع متصل است، صفحات وب را دوباره بارگیری کنید و بررسی کنید که آیا مشکل را برطرف کرده اید یا خیر.
همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع خطای دیسک خراب Steam(Fix Steam Corrupt Disk Error) در ویندوز 10(Windows 10)
روش 3: عیب یاب شبکه را اجرا کنید(Method 3: Run Network Troubleshooter)
برای تجزیه و تحلیل و رفع تمام مشکلات اتصال، عیب یاب شبکه(network troubleshooter) داخلی به شما کمک می کند. تمام مشکلات شبکه برطرف خواهد شد و با اجرای یک عیب یاب(network troubleshooter) شبکه، عملیات شبکه بداهه خواهد شد . در اینجا چند دستورالعمل برای اجرای عیب یاب شبکه(network troubleshooter) در رایانه شخصی ویندوز 10(Windows 10) آورده شده است.
1. کلیدهای Windows + I keys را به طور همزمان فشار دهید تا تنظیمات(Settings) اجرا شود.
2. مطابق شکل بر روی کاشی Update & Security کلیک کنید.(Update & Security)
3. از پنجره سمت چپ به منوی عیب یابی بروید (Troubleshoot )و سایر مشکلات را(Find and fix other problems) در قسمت سمت راست پیدا و رفع کنید.
4. Network Adapter troubleshooter را انتخاب کرده و روی Run the troubleshooter button که برجسته شده است کلیک کنید.
5. منتظر بمانید تا عیب یاب مشکل را شناسایی و برطرف کند. پس از تکمیل فرآیند، دستورالعمل های روی صفحه را(on-screen instructions) دنبال کنید و کامپیوتر خود را (your PC)مجددا راه اندازی(restart) کنید .
Method 4: Reset TCP/IP
خطای تشخیص تغییر شبکه(network change) نشان دهنده تغییر در آدرس IP(IP address) است. تعداد کمی از کاربران گزارش داده اند که می توانید خطای قطع شدن اتصال خود را در ویندوز 10(Windows 10) هنگام تنظیم مجدد TCP/IP configuration برطرف کنید . مراحل زیر را دنبال و اجرا کنید.(Follow)
1. کلید Windows را بزنید، (Windows key)Command Prompt را تایپ کنید و روی Run as administrator کلیک کنید .
۲- اکنون دستورات زیر را تایپ کرده و یکی یکی Enter را بزنید.(Enter )
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew
3. منتظر بمانید(Wait) تا دستورات اجرا شوند و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. بررسی کنید که آیا مشکل را برطرف کرده اید.
همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه رفع خرابی رجیستری(Fix Corrupted Registry) در ویندوز 10(Windows 10)
روش 5: کش DNS را شستشو دهید(Method 5: Flush DNS Cache)
شستشوی کش DNS(DNS cache) تمام آدرس های IP و رکوردهای DNS را از حافظه کش(cache memory) حذف می کند . این به شما امکان می دهد تا مشکلات امنیتی یا اتصال(security or connectivity issues) دستگاه خود را حل کنید. توجه داشته باشید که کش DNS(DNS cache) هر از چند گاهی به طور خودکار از دستگاه حذف می شود. به هر حال، اگر این کار انجام نشد، میتوانید طبق دستورالعمل زیر ، یک DNS flush دستی انجام دهید.(DNS flush)
1. Command Prompt را به عنوان مدیر(Command Prompt as an administrator) از منوی جستجوی ویندوز راه اندازی کنید.
2. حالا ipconfig /flushdns را در پنجره فرمان تایپ کنید و Enter را بزنید .
3. صبر کنید(Wait) تا دستور اجرا شود و بررسی کنید که آیا مشکل را برطرف کرده اید یا خیر.
روش 6: آداپتور شبکه را غیرفعال و فعال کنید(Method 6: Disable & Enable Network Adapter)
گاهی اوقات، یک نقص موقت جزئی در آداپتورهای شبکه شما می تواند باعث این خطا شود. برای حل کامل آن، می توانید تنظیمات آداپتور شبکه را تغییر دهید. دستورالعمل های فهرست شده زیر را دنبال کنید تا آداپتور شبکه(Network Adapter) را غیرفعال کنید و بعداً دوباره آن را فعال کنید.
1. کلید Windows را بزنید و (Windows key )Device Manager را تایپ کنید، روی Open کلیک کنید .
2. اکنون بخش Network adapters را با دوبار کلیک کردن بر روی آن گسترش دهید.
3. سپس بر روی درایور Network(Network driver ) خود (مثلاً Intel (R) Dual Band Wireless-AC 3168) راست کلیک کرده و گزینه Disable device را مطابق شکل انتخاب کنید.
4. سپس با کلیک بر روی Yes ، دستور (Yes)زیر(below prompt) را تأیید کنید .
5. اکنون صفحه نمایش تازه می شود. کمی صبر کنید یا کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. مجدداً(Again) روی درایور خود کلیک راست کرده و گزینه Enable device را مطابق شکل انتخاب کنید.
در نهایت، بررسی کنید که آیا خطای قطع اتصال خود را در رایانه شخصی ویندوز 10(Windows 10) برطرف کرده اید یا خیر .
همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه رفع خطای 0x80070002 (Fix Error 0x80070002) ویندوز 10(Windows 10)
روش 7: پروفایل های WLAN را حذف کنید(Method 7: Delete WLAN Profiles)
هر بار که به یک شبکه بی سیم(wireless network) متصل می شوید ، نمایه های WLAN ایجاد می شود. این نمایهها حاوی نامهای شبکه، کلیدها و سایر تنظیمات مرتبط هستند که برای اتصال کامپیوتر شما به شبکه ضروری هستند. مراحل زیر را برای حذف نمایه های WLAN از رایانه خود دنبال کنید.(WLAN)
1. Windows + R keys را به طور همزمان فشار دهید تا تنظیمات(Settings) باز شود .
2. روی تنظیمات Network & Internet کلیک کنید .
3. حال، روی منوی Wi-Fi از قسمت سمت چپ کلیک کنید.
4. سپس به پایین اسکرول کنید، روی گزینه Manage known networks کلیک کنید.
5. در اینجا لیستی از شبکه(wireless network) های بی سیمی که قبلاً با موفقیت جفت کرده اید روی صفحه نمایش داده می شود. روی(Click) هر شبکه بی سیمی(wireless network) که غیر ضروری به نظر می رسد کلیک کنید و گزینه Forget را انتخاب کنید.
اکنون نمایه WLAN(WLAN profile) از سیستم شما حذف خواهد شد. سپس، به صفحه وب(web page) متصل شوید و بررسی کنید که آیا دوباره با خطا مواجه می شوید.
روش 8: مدیریت انرژی را غیرفعال کنید(Method 8: Disable Power Management)
هنگامی که حالت ذخیره انرژی(power saver mode) در دستگاه شما فعال است، آداپتورهای شبکه به طور خودکار خاموش می شوند که منجر به این خطا می شود. با دنبال کردن مراحل زیر، حالت ذخیره انرژی(Power Saving mode) را تغییر دهید .
1. با تایپ کردن آن در منوی جستجو(search menu) و باز کردن بهترین نتایج، Device Manager را باز کنید.(Device Manager )
2. اکنون بخش Network adapters را با دوبار کلیک کردن بر روی آن گسترش دهید.
3. سپس بر روی Network adapter کلیک راست کرده و گزینه Properties را مانند تصویر انتخاب کنید.
4. در پنجره Properties(Properties window) به پنجره Power Management بروید و تیک گزینه Allow the computer to off this device to save power را(Allow the computer to turn off this device to save power ) همانطور که نشان داده شده است بردارید.
5. در نهایت بر روی OK کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.
بررسی کنید که آیا مشکل را برطرف کرده اید.
همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه حذف فایل های Win Setup(Delete Win Setup Files) در ویندوز 10(Windows 10)
روش 9: IPV6 را غیرفعال کنید(Method 9: Disable IPV6)
اگر کامپیوتر شما در هر صورت از IPv6 پشتیبانی نمی کند ، قطعا با خطای قطع شدن اتصال خود در ویندوز 10(Windows 10) مواجه خواهید شد. برای غیرفعال کردن IPv6(IPv6) در رایانه خود می توانید مراحل زیر را دنبال کنید.
1. با فشار دادن کلیدهای Windows + R keys کادر محاورهای Run(Run dialog box ) را اجرا کنید .
2. حالا ncpa.cpl را تایپ کرده و کلید Enter را(Enter key) بزنید .
3. اکنون بر روی آداپتور شبکه(network adapter and click on Properties) فعال خود کلیک راست کرده و مطابق شکل بر روی Properties کلیک کنید .
4. اکنون، پنجره Wi-Fi Properties(Wi-Fi Properties window) ظاهر می شود. اکنون تیک گزینه Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) را مطابق شکل زیر بردارید.
5. در نهایت بر روی OK کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.
توجه:(Note: ) اگر از چندین اتصال شبکه استفاده میکنید، به Network and Sharing Center > Change adapter settings بروید . حالا روی آداپتور کلیک راست کرده و گزینه Disable را انتخاب کنید. به همین ترتیب(Likewise) ، تمام اتصالات اضافی به جز اتصالی که استفاده می کنید را غیرفعال کنید.
بررسی کنید که آیا مشکل را برطرف کرده اید.
روش 10: به Google DNS بروید(Method 10: Switch to Google DNS)
تعداد کمی از تنظیمات ناسازگار DNS باعث کاهش سرعت رایانه می شود و در نتیجه منجر به این خطا می شود. این روش به هیچ وجه به کامپیوتر شما آسیب نمی رساند. از این رو(Hence) ، ارزش تلاش برای رفع خطای مورد بحث را دارد. چندین کاربر گزارش داده اند که با دنبال کردن مراحل زیر می توان این مشکل را برطرف کرد.
1. با فشردن کلیدهای Windows + R keys کادر محاوره ای Run(Run dialog box ) را باز کنید .
2. حالا ncpa.cpl را تایپ کرده و کلید Enter را(Enter key) بزنید .
3. اکنون بر روی آداپتور شبکه(network adapter) فعال خود کلیک راست کرده و مطابق شکل بر روی Properties کلیک کنید(click on Properties ) .
4. اکنون، پنجره Wi-Fi Properties(Wi-Fi Properties window) ظاهر می شود. روی (Click)Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) کلیک کنید و روی Properties کلیک کنید.(Properties.)
توجه:(Note:) همچنین می توانید روی Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) دوبار کلیک کنید تا پنجره Properties باز شود .
5. استفاده از آدرس های سرور DNS زیر را(Use the following DNS server addresses) انتخاب کنید . سپس مقادیر زیر را وارد کنید:
- سرور DNS ترجیحی: 8.8.8.8
- سرور DNS جایگزین: 8.8.4.4
6. در مرحله بعد، Validate settings upon exit را انتخاب کرده و روی OK کلیک کنید .
7. پنجره را ببندید، و این روش خطای تغییر شبکه را(network change) که تشخیص داده شده بود برطرف می کند.
همچنین بخوانید:(Also Read:) 7 راه(Ways) برای رفع خطای BSOD (BSOD Error)iaStorA.sys(Fix iaStorA.sys) در ویندوز 10(Windows 10)
روش 11: تنظیمات LAN را تغییر دهید(Method 11: Modify LAN Settings)
چند مشکل رایج اتصال به اینترنت(internet connectivity) ممکن است منجر به خطای قطع شدن اتصال شما در مرورگر مایکروسافت اج(Microsoft Edge browser) شود. همانطور که در زیر توضیح داده شده است، می توانید با بازنشانی تنظیمات شبکه محلی آنها را برطرف کنید.
1. کلید Windows را فشار دهید، (Windows key)Control Panel را تایپ کنید و روی Open کلیک کنید .
2. اکنون گزینه View by را روی Category قرار دهید .
3. تنظیمات شبکه و اینترنت (Network and Internet ) را انتخاب کنید .
4. در اینجا مطابق شکل زیر بر روی Internet Options کلیک کنید .
5. اکنون در پنجره Internet Properties به تب (Internet Properties)Connections بروید.
6. تنظیمات LAN(LAN settings) را همانطور که در زیر مشخص شده است انتخاب کنید.
7. در اینجا، کادر Automatically detect settings را علامت بزنید و مطمئن شوید که تیک Use a proxy server for your LAN را (Use a proxy server for your LAN ) بردارید.
توجه:(Note:) در صورت نیاز می توانید دوباره گزینه را فعال کنید.
8. در نهایت بر روی OK کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.
همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع مصرف بالای CPU سرویس بهینه سازی زمان اجرا دات نت(Fix .NET Runtime Optimization Service High CPU Usage)
روش 12: پورت فورواردینگ(Method 12: Port Forwarding)
اگر روتر با پورتهای DHCP مشکل داشته باشد، با مشکلات متعددی مواجه میشوید و تکنیکهای ارسال پورت را دنبال میکنید تا اتصال شما در ویندوز 10(Windows 10) قطع شده باشد.
توجه: (Note: )تنظیمات انتقال پورت و DHCP بسته(Port forwarding and DHCP settings) به سازنده و مدل روتر(router manufacturer and model) متفاوت است .
1. کلید Windows را فشار دهید و cmd را تایپ کنید . روی Run as administrator کلیک کنید تا Command Prompt اجرا شود.
2. اکنون، ipconfig /allEnter را بزنید .
3. مقادیر Default Gateway ، Subnet Mask ، MAC و DNS را یادداشت کنید.(DNS.)
4. برای باز کردن کادر محاورهای Run ، کلید (Run)Windows + R را فشار دهید .
5. ncpa.cpl را(ncpa.cpl) تایپ کرده و OK کنید .
6. روی اتصال شبکه(network connection) خود کلیک راست کرده و همانطور که مشخص شده است روی Properties کلیک کنید.(Properties)
7. در اینجا، Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) را انتخاب کرده و روی Properties کلیک کنید.(Properties.)
8. نماد را انتخاب کنید از آدرس های سرور DNS زیر استفاده کنید.(Use the following DNS server addresses.)
9. سپس، مقادیر داده شده در زیر را وارد کنید:
- سرور DNS ترجیحی: 8.8.8.8(Preferred DNS server: 8.8.8.8)
- سرور DNS جایگزین: 8.8.4.4(Alternate DNS server: 8.8.4.4)
10. در مرحله بعد، گزینه Validate settings upon exit را علامت بزنید و روی OK کلیک کنید .
11. مرورگر وب خود را راه اندازی کنید و (web browser)آدرس IP (IP address )خود را(your) تایپ کنید تا تنظیمات روتر باز شود.
12. اعتبار ورود خود را وارد کنید.(login credentials.)
13. به قسمت Enable Manual Assignment در Basic Config بروید( Basic Config) و روی Yes کلیک کنید.(Yes.)
14. اکنون در تنظیمات DCHP ، آدرس مک و آدرس IP(Mac address and IP address) و سرورهای DNS (DNS servers ) خود را وارد کرده و روی Save کلیک کنید .
15. بر روی Port Forwarding کلیک کنید و محدوده پورت های زیر را تایپ کنید تا در قسمت های Start و End باز شوند:
TCP: 27015-27030, 27036-27037 UDP: 4380, 27000-27031, 27036
16. اکنون آدرس IP Static (Static IP address ) که ایجاد کرده اید را تایپ کرده و گزینه Enable را تیک بزنید.
17. در نهایت، روی دکمه Save یا Apply کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شود و روتر و رایانه شخصی خود را راه اندازی مجدد کنید(reboot your Router and PC) .
روش 13: با ارائه دهنده خدمات اینترنت تماس بگیرید(Method 13: Contact Internet Service Provider)
اگر همه شکست بخورند، پس این نشان می دهد که یک خرابی Backend وجود دارد. در مورد این مشکل فوراً با (Immediately)ارائه دهنده خدمات اینترنت(Internet Service Provider) خود تماس بگیرید . اگر بسته فعلی شما کند است، می توانید بسته اینترنت(Internet package) خود را به سرعت بیشتری تغییر دهید.
توصیه شده:(Recommended:)
- رفع مشکل Snapchat استوری ها را بار نمی کند
- رفع(Fix) خطای به روز رسانی ویندوز 10 0x80070103(Update Error 0x80070103)
- رفع(Fix) خطای Handle is Invalid(Invalid Error) در ویندوز 10(Windows 10)
- رفع خطای Google Chrome STATUS BREAKPOINT(Fix Google Chrome STATUS BREAKPOINT Error)
امیدواریم این راهنما مفید بوده باشد و بتوانید خطای قطع اتصال خود را در (your connection was interrupted)ویندوز 10(Windows 10) برطرف کنید . به ما اطلاع دهید که کدام روش برای شما بهترین کار را دارد. همچنین، اگر در مورد این مقاله سؤالی یا پیشنهادی دارید، در بخش نظرات مطرح کنید.
Related posts
Fix Black Desktop Background در Windows 10
Fix Computer Wo به Sleep Mode در Windows 10 بروید
Fix Alt+Tab کار نمی کند در Windows 10
Fix Task Host Window Prevents Shut Down در Windows 10
Fix Unable به Delete Temporary Files در Windows 10
Fix No Internet Connection پس از به روز رسانی به Windows 10 سازندگان به روز رسانی
Fix Print Spooler Keeps توقف در Windows 10
Fix Microsoft Compatibility Telemetry High Disk Usage در Windows 10
Fix System آیکون نشان نمی در Windows 10 نوار وظیفه
Fix Keyboard تایپ کردن نیست در شماره Windows 10
چگونه Fix Corrupted Registry در Windows 10
Fix 5GHz WiFi نمایش نیست تا در Windows 10
Fix High CPU and Disk usage problem از Windows 10
Fix Apps که به نظر می رسد تار در Windows 10
Fix Printer Spooler Errors در Windows 10
Fix Unable به Install DirectX در Windows 10
Fix Spotify در Windows 10 باز نمی شود
چگونه Fix Scaling برای Blurry Apps در Windows 10
7 Ways به Fix Critical Process Died در Windows 10
Fix IPv6 Connectivity No Internet Access در Windows 10