هنگام استفاده از صفحه لمسی لپ‌تاپ، اگر دستگاه پاسخ ندهد، مکان‌نما به‌طور نامنظمی رفتار می‌کند، یا نمی‌توانید حرکات خاصی را برای ثبت دریافت کنید، تنظیمات اشتباه پیکربندی شده و درایورهای قدیمی/فاسد ممکن است دلیل آن باشند. مشکلات مشابهی نیز ممکن است با تاچ پدهای خارجی رخ دهد.

برای رفع مشکلات مربوط به کار نکردن پد لمسی در ویندوز^(Windows) ، نکات عیب‌یابی زیر را دنبال کنید . در همین حال، می‌توانید یک ماوس خارجی را متصل کنید یا کلیدهای ماوس^{(activate Mouse Keys)} را برای حرکت در سیستم عامل فعال کنید.

1. پد لمسی را روشن کنید

لپ تاپ شما ممکن است یک کلید ویژه داشته باشد که پد لمسی داخلی را فعال و غیرفعال می کند. معمولاً به یک کلید عملکرد (مانند F7 در لپ‌تاپ‌های ایسر^(Acer) ) نگاشت می‌شود و ممکن است تصادفی آن را تغییر دهید. آن را فشار دهید و بررسی کنید که آیا می توانید مکان نما را به اطراف حرکت دهید.

اگر از دستگاه ترک پد خارجی با رایانه ویندوز 10 خود استفاده می کنید، به دنبال کلید روشن/خاموش باشید و مطمئن شوید که روی روشن^(On) تنظیم شده است. علاوه بر این، اگر دستگاه از اتصال بی سیم استفاده می کند، باید از شارژ کامل آن اطمینان حاصل کنید.

2. تاچ پد را در ویندوز 10 فعال کنید

همچنین در تنظیمات ویندوز 10^{(Windows 10)} گزینه ای را خواهید یافت که می تواند پد لمسی خود را روشن و خاموش کند . آن را بررسی کنید.

1. منوی Start را باز کنید (یا کلید Windows را فشار دهید ) و تنظیمات^(Settings) را انتخاب کنید .

2. Devices را انتخاب کنید .

3. صفحه لمسی^{(Touchpad )} را در نوار کناری انتخاب کنید. سپس، مطمئن شوید که سوئیچ زیر صفحه لمسی^(Touchpad) فعال است.

به‌علاوه، صفحه تنظیمات صفحه لمسی دارای ویژگی‌هایی است ^(Touchpad)که هنگام اتصال ماوس، پد لمسی را روشن بگذارید^{(Leave touchpad on when a mouse is connected)} . اگر رایانه شما هر زمان که ماوس را وصل می‌کنید، صفحه لمسی را غیرفعال می‌کند، حتماً آن را فعال کنید.

3. بازبینی/تنظیمات صفحه لمسی را بازنشانی کنید

برنامه تنظیمات^(Settings) در ویندوز 10^{(Windows 10)} حاوی مجموعه ای از تنظیمات اضافی است که به شما کمک می کند تا نحوه عملکرد تاچ پد را تعیین کنید. اگر دستگاه پاسخگو است اما آنطور که می خواهید نیست، آنها را بررسی کنید و تغییرات لازم را انجام دهید.

1. به Start > Settings > Devices > Touchpad بروید .

2. به قسمت‌های Taps ، اسکرول و بزرگ‌نمایی^{( Scroll and zoom)} ، حرکات سه انگشت^{(Three-finger gestures)} ، حرکات چهار انگشت^{(Four-finger gestures)} به پایین بروید و مطمئن شوید که هیچ چیز اشتباه نیست.

3. اگر همه چیز درست به نظر می رسد، اما همچنان با مشکلاتی مواجه هستید، به بخش Reset your touchpad بروید و ^{(Reset your touchpad)}Reset را انتخاب کنید . این به حذف هر گونه پیکربندی فاسد کمک می کند. سپس، تنظیمات را دوباره تنظیم کنید.

4. لپ تاپ یا دسکتاپ را راه اندازی مجدد کنید

اگر قبلاً این کار را نکرده اید، لپ تاپ یا دسکتاپ خود را مجدداً راه اندازی کنید. معمولاً از هرگونه ناهنجاری مربوط به سیستم مراقبت می کند که از عملکرد صحیح پد لمسی داخلی یا خارجی جلوگیری می کند. منوی Start را باز کنید و Power > Restart را انتخاب کنید تا سیستم راه اندازی مجدد شود.

5. صفحه لمسی را قطع/وصل کنید

اگر مشکل با یک پد لمسی خارجی رخ می دهد، کافی است کابل USB یا گیرنده بی سیم را مجدداً جدا کرده و وصل کنید (ترجیحاً به یک درگاه USB دیگر ) و بررسی کنید که آیا مشکل دوباره تکرار می شود. در صورت امکان، از اتصال آن به هر هاب USB خودداری کنید.^(USB)

اگر پد لمسی برای اتصال به بلوتوث^(Bluetooth) متکی است، باید دستگاه را از ویندوز 10^{(Windows 10)} حذف کرده   و با رایانه خود آن را تعمیر کنید.

1. منوی Start را باز کنید و به Settings > Devices > Bluetooth & other devices بروید .

2. صفحه لمسی خود را انتخاب کرده و Remove device را^{( Remove device)} انتخاب کنید .

3. گزینه Add Bluetooth or other device را^{(Add Bluetooth or other device option)} برای جفت کردن تاچ پد انتخاب کنید.

6. BIOS/UEFI را بررسی کنید

visiting your laptop’s BIOS/UEFI یک پد لمسی که پاسخگو نیست یا کار نمی‌کند، برطرف کنید . تنظیمات پد لمسی را پیدا کنید و در صورت نیاز آن را مجدداً پیکربندی کنید. این روش در مدل‌های لپ‌تاپ متفاوت است، بنابراین ممکن است بخواهید برای دستورالعمل‌های خاص به کتابچه راهنمای کاربر یا مستندات آنلاین مراجعه کنید. اما در اینجا یک خلاصه کلی وجود دارد.

1. لپ تاپ خود را مجدداً راه اندازی کنید و کلید عملکرد مربوطه را فشار دهید تا وارد BIOS/UEFI—e.g. ، F2 ، F9 ، F10 ، یا F12 .

2. تنظیمات مربوط به صفحه لمسی را با استفاده از کلیدهای جهت دار تعیین کنید. برای مثال، می‌تواند به‌عنوان صفحه لمسی^(Touchpad) یا دستگاه اشاره‌گر داخلی^{(Internal Pointing Device)} فهرست شود .

3. مطمئن شوید که روی Enabled یا Advanced تنظیم شده باشد. اگر نه، دکمه Enter را فشار دهید و تنظیم کنید.

مهم:^(Important:) اگر تغییراتی ایجاد کرده‌اید، به منوی خروج^(Exit) بروید و قبل از خروج از BIOS/UEFI آن‌ها را ذخیره کنید .

7. Device Manager را حذف و دوباره نصب کنید^{(Reinstall Device Manager)}

سعی کنید درایور صفحه لمسی را از طریق Device Manager حذف نصب و دوباره نصب کنید تا مشکلات مربوط به خرابی درایور را رد کنید.

1. روی دکمه Start^{(Start )} کلیک راست کنید (یا Windows + X را فشار دهید ) و Device Manager را انتخاب کنید .

2. درایور دستگاه پد لمسی را در بخش «دستگاه‌های رابط انسانی»^{(Human Interface Devices)} یا « موش‌ها و سایر دستگاه‌های اشاره‌گر» ^{( Mice and other pointing devices)}پیدا^(Locate) کرده و انتخاب کنید .

3. Action > Uninstall device را در نوار منو انتخاب کنید.

4. برای حذف درایور، دوباره Uninstall را انتخاب کنید.^(Uninstall)

5. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا درایور صفحه لمسی به طور خودکار مجدداً نصب شود.

8. درایورها را به روز^{(Update Drivers)} کنید و نرم افزار پشتیبانی را نصب کنید^{(Install Support Software)}

راه حل بعدی شما برای رفع این مشکل شامل بررسی مجدد این است که ویندوز 10^{(Windows 10)} آخرین درایورها را برای تاچ پد نصب کرده است. 

درایور صفحه لمسی را در Device Manager انتخاب کنید و Action > Update driver را انتخاب کنید . در جادوگر به‌روزرسانی درایورها ، ^{(Update Drivers)}جستجوی خودکار برای درایورها را^{(Search automatically for drivers)} انتخاب کنید . 

اگر ویندوز 10^{(Windows 10)} نتوانست درایورهای جدیدتر را تهیه کند، به‌روزرسانی‌ها را از طریق Windows Updates جستجو کنید یا آخرین درایورها را از سایت سازنده لپ‌تاپ خود دانلود کنید - به عنوان مثال، Dell ، HP ، Lenovo - و برای نصب گزینه‌های درایور از Browse my computer استفاده کنید.^{(Browse my computer )}

صفحه لمسی شما همچنین ممکن است برای درست کار کردن به نرم افزار درایور اضافی نیاز داشته باشد. وب سایت سازنده را جستجو کنید و در صورت موجود بودن آن را دانلود کنید—مثلاً Logitech Options .

9. رایانه را برای بدافزار بررسی کنید

ویروس های رایانه ای^(Computer) می توانند تنظیمات حیاتی سیستم را ربوده و از عملکرد صحیح دستگاه هایی مانند تاچ پد جلوگیری کنند. اگر هیچ یک از موارد بالا جواب نداد، توصیه می کنیم یک پاک کننده ضد بدافزار اختصاصی^{(dedicated anti-malware remover)} مانند Malwarebytes دانلود و نصب کنید. سپس، یک اسکن در سراسر سیستم برای بدافزار انجام دهید.

10. ویندوز 10 را به روز کنید

در نهایت، به روز رسانی سیستم عامل ایده خوبی است. مشکلات پد لمسی می تواند مربوط به سیستم باشد، و آخرین به روز رسانی های ویندوز 10 اغلب بسیاری از مشکلات شناخته شده را برطرف می کند.

1. منوی Start را باز کرده و ^{(Start )}تنظیمات^(Settings) را انتخاب کنید .

2. Windows Update را انتخاب کنید .

3. برای بررسی و نصب آخرین به روز رسانی های ویندوز 10،  گزینه Check for updates را انتخاب کنید.^{(Check for updates)}

همچنین، View optional updates را انتخاب کنید (اگر این گزینه را در صفحه Windows Update می بینید ) و هر درایور مخصوص پد لمسی را نصب کنید.

با ^{(Contact Laptop)}سازنده^{(Touchpad Manufacturer)} لپ تاپ یا تاچ پد تماس بگیرید

راه حل های بالا باید به حل مشکلات مربوط به صفحه لمسی در رایانه شما کمک کند. اگر نه، احتمالاً با یک دستگاه معیوب سر و کار دارید، بنابراین گزینه بعدی شما این است که برای کمک با سازنده لپ تاپ یا صفحه لمسی خود تماس بگیرید.

FIX: Touchpad Not Working on Windows 10

While using your laptop’s touchpad, іf the device fails to respond, the cursor behaves erratically, or you can’t get specific gеstures to regiѕter, incorrectly configured settings and outdatеd/corrupt drivers may be thе reason. Similar problems can also occur with external touchpads.

Work your way through the troubleshooting tips below to fix issues with touchpad not working in Windows. Meanwhile, you could connect an external mouse or activate Mouse Keys to navigate the operating system.

1. Turn On the Touchpad

Your laptop may have a special key that enables and disables the built-in touchpad. It’s usually mapped to a function key (such as F7 on Acer laptops), and you could’ve toggled it by accident. Press it and check if you can then move the cursor around.

If you use an external trackpad device with your Windows 10 computer, look for a power switch and make sure it’s set to On. Additionally, if the device uses a wireless connection, you must ensure that it’s fully charged.

2. Enable Touchpad in Windows 10

You’ll also find an option capable of turning your touchpad on and off within the Windows 10 settings. Check it out.

1. Open the Start menu (or press the Windows key) and select Settings.

2. Select Devices.

3. Select Touchpad on the sidebar. Then, make sure that the switch underneath Touchpad is active.

Additionally, the Touchpad settings screen features Leave touchpad on when a mouse is connected. If your computer deactivates the touchpad whenever you connect a mouse, make sure to enable it.

3. Review/Reset Touchpad Settings

The Settings app in Windows 10 contains a slew of additional settings that help you determine how the touchpad works. If the device is responsive but not the way you want, review them and make necessary modifications.

1. Go to Start > Settings > Devices > Touchpad.

2. Scroll down to the Taps, Scroll and zoom, Three-finger gestures, Four-finger gestures sections, and ensure that nothing is amiss.

3. If everything looks okay, but you still keep encountering issues, scroll down to the Reset your touchpad section and select Reset. That helps remove any corrupt configurations. Then, readjust the settings.

4. Restart Laptop or Desktop Device

If you haven’t already, try restarting your laptop or desktop. That usually takes care of any system-related anomalies preventing a built-in or external touchpad from working correctly. Open the Start menu and select Power > Restart to perform a system reboot.

5. Disconnect/Reconnect Touchpad

If the issue occurs with an external touchpad, just remove and plug the USB cable or wireless receiver back in (preferably to a different USB port) and check if the issue recurs. If possible, avoid connecting it to any USB hubs.

If the touchpad relies on Bluetooth for connectivity, you must remove the device from Windows 10  and repair it with your computer.

1. Open the Start menu and go to Settings > Devices > Bluetooth & other devices.

2. Select your touchpad and select Remove device.

3. Select the Add Bluetooth or other device option to pair the touchpad.

6. Check the BIOS/UEFI

You could fix an unresponsive or malfunctioning touchpad by visiting your laptop’s BIOS/UEFI. Locate the touchpad setting and reconfigure it as needed. The procedure differs among laptop models, so you may want to refer to a user manual or online documentation for specific instructions. But here’s a general rundown.

1. Restart your laptop and press the relevant function key to enter the BIOS/UEFI—e.g., F2, F9, F10, or F12.

2. Locate the setting related to the touchpad using the arrow keys. For example, it could be listed as Touchpad or Internal Pointing Device.

3. Make sure that it’s set to Enabled or Advanced. If not, press the Enter button and adjust.

Important: If you’ve made changes, go to the Exit menu and save them before exiting the BIOS/UEFI.

7. Uninstall and Reinstall Device Manager

Try uninstalling and reinstalling the touchpad driver via the Device Manager to help rule out issues with driver corruption.

1. Right-click the Start button (or press Windows + X) and select Device Manager.

2. Locate and select the touchpad device driver under Human Interface Devices or Mice and other pointing devices.

3. Select Action > Uninstall device on the menu bar.

4. Select Uninstall again to remove the driver.

5. Restart your computer to reinstall the touchpad driver automatically.

8. Update Drivers & Install Support Software

Your next shot at fixing the issue involves double-checking that Windows 10 has installed the latest drivers for the touchpad. 

Select the touchpad driver within the Device Manager and select Action > Update driver. On the Update Drivers wizard, select Search automatically for drivers. 

If Windows 10 fails to procure newer drivers, search for updates via Windows Updates or download the latest drivers from your laptop manufacturer’s site—e.g., Dell, HP, Lenovo—and use the Browse my computer to install the driver options.

Your touchpad may also require additional driver software to work correctly. Look up the manufacturer’s website and download if available—e.g., Logitech Options.

9. Check Computer for Malware

Computer viruses can hijack critical system settings and prevent devices such as the touchpad from working correctly. If none of the above fixes work, we recommend downloading and installing a dedicated anti-malware remover such as Malwarebytes. Then, perform a system-wide scan for malware.

10. Update Windows 10

Finally, it’s a good idea to update the operating system. Touchpad problems can be system-related, and the latest Windows 10 updates often address many known issues.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Windows Update.

3. Select Check for updates to check for and install the latest Windows 10 updates. 

Also, select View optional updates (if you see the option within the Windows Update screen) and install any touchpad-specific drivers.

Contact Laptop or Touchpad Manufacturer

The fixes above should’ve helped resolve touchpad-related issues on your PC. If not, you’re likely dealing with a faulty device, so your next option is to contact your laptop or touchpad manufacturer for assistance.

Related posts

• دکمه چاپ صفحه در ویندوز 10 کار نمی کند؟ چطوری میشه اینو تعمیر کرد

• نحوه رفع BSOD Clock_Watchdog_Timeout در ویندوز 10

• نحوه رفع «منابع کافی کنترلر USB» در ویندوز 10

• چگونه دوربین را در MS Teams در ویندوز 10 رفع کنیم

• نحوه رفع لکنت ماوس در ویندوز 10

• نحوه رفع خطای «حفاظت از منابع ویندوز نمی تواند عملیات درخواستی را انجام دهد»

• رفع خطای سیستم 5، دسترسی در ویندوز ممنوع است

• کلیک چپ در ویندوز 10 کار نمی کند؟ 7 روش برتر برای رفع

• راهنمای عیب یابی نهایی برای مشکلات اتصال گروه خانگی ویندوز 7/8/10

• شبکه WiFi نمایش داده نمی شود یا WiFi را در ویندوز پیدا نمی کنید؟

• 8 کاری که اگر هدفون شما در ویندوز کار نمی کند باید امتحان کنید

• نحوه رفع خطای RPC Server is Unavailable در ویندوز

• هنگام حذف در ویندوز، «نمی‌توان این مورد را پیدا کرد» را برطرف کنید

• نحوه رفع خطای «d3dx9_43.dll Missing» در ویندوز

• نقاط بازیابی سیستم در ویندوز از دست رفته است؟

• نحوه تعمیر کلیدهای صفحه کلید ویندوز که کار نمی کنند

• HDG توضیح می دهد – Swapfile.sys، Hiberfil.sys و Pagefile.sys در ویندوز

• 5 رفع خطای عمومی درایور مانیتور PNP در ویندوز 11/10

• نحوه رفع اخطار کم بودن فضای دیسک در ویندوز

• رفع: خطای 0x80070490 در Windows Update و Mail App