رفع مشکل شبکه ناشناس در ویندوز 10

رفع مشکل شبکه ناشناس در ویندوز 10

اتصال به اینترنت(Internet connectivity) امروزه ضروری است و در ویندوز 10(Windows 10) بیشتر از آن ضروری است . همه برنامه ها برای دریافت آخرین به روز رسانی ها و ارائه خدمات خود به اتصال اینترنت(internet connectivity) وابسته هستند . یکی از مواردی که کاربر(user doesn) نمی‌خواهد هنگام استفاده از رایانه شخصی ویندوز 10(Windows 10) رخ دهد این است که با اتصال به اینترنت(internet connectivity) مشکل پیدا کند .

رفع مشکل شبکه ناشناس در ویندوز 10

شبکه ناشناس یکی از مشکلات رایج در ویندوز 10 است(Unidentified Network is one of the common issues in Windows 10) که در آن حتی زمانی که به دنبال ثبت نام در یک شبکه هستید، به نظر می رسد هیچ اتصالی وجود ندارد و وضعیت شبکه(connectivity and network status) نشان می دهد که به یک شبکه ناشناس متصل هستید. (Unidentified Network.)در حالی که ممکن است به دلیل خرابی سخت افزار(hardware failure) رخ دهد ، در بیشتر موارد، یک مشکل نرم افزاری است(software issue) و می توانید آن را به سرعت برطرف کنید. در اینجا لیستی از اقدامات ممکن برای رفع مشکلات شبکه ناشناس خود در ویندوز 10 وجود دارد.(fix your Unidentified Network issues in Windows 10.)

رفع مشکل شبکه ناشناس(Fix Unidentified Network) در ویندوز 10(Windows 10)

مطمئن(Make) شوید که یک نقطه بازیابی را(restore point)  فقط در صورتی که(case something) مشکلی پیش بیاید ایجاد کنید.

قبل از ادامه هر گونه عیب یابی قبلی،(advance troubleshooting) می توانید این دو راه ساده را برای رفع مشکل امتحان کنید:

1.به سادگی دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید(Reboot your device) و امیدوارم دیگر خطاها را در دستگاه خود مشاهده نکنید.

2. یکی دیگر از دلایل احتمالی مشکل شبکه ناشناس(Unidentified Network issue) می تواند پیکربندی اشتباه روتر یا مودم(Router or Modem) باشد. بنابراین برای حل این مشکل سعی (issue try)کنید روتر یا مودم خود را مجددا راه اندازی(restart your router or modem) کنید .

مشکلات مودم یا روتر |  عیب یابی مشکلات اتصال به اینترنت در ویندوز 10

روش 1: به روز رسانی شبکه آداپتور D (Method 1: Update Network Adapter D)rivers

آداپتور شبکه(network adapter) پیوند اصلی بین رایانه شما و اینترنت برای همه چیزهایی است که ارسال(everything sent) و دریافت می شود. اگر با اتصال اینترنت(internet connectivity) محدود یا عدم دسترسی به اینترنت مواجه هستید، مشکل به این دلیل است که درایورهای آداپتور شبکه(Network Adapter) خراب، قدیمی یا ناسازگار با ویندوز 10(Windows 10) هستند. برای رفع این مشکل، باید یک روش جدی عیب یابی را که در اینجا ذکر شده است دنبال کنید.

اگر همچنان با مشکل شبکه Unidentified(Unidentified Network) در ویندوز 10(Windows 10) مواجه هستید، باید آخرین درایورهای مربوط به آداپتور شبکه را(Network adapter) روی رایانه دیگری دانلود کنید و سپس این درایورها را بر روی رایانه شخصی که در آن مشکل دارید نصب کنید.

1. در دستگاه دیگری، از وب سایت سازنده(manufacturer website) بازدید کنید و آخرین درایورهای آداپتور(Adapter) شبکه را برای ویندوز 10(Windows 10) دانلود کنید. آنها را در یک درایو حافظه(storage drive) خارجی و سپس روی دستگاه دارای مشکلات شبکه کپی کنید.

2. Windows Key + X را فشار دهید و سپس Device Manager را انتخاب کنید. (Device Manager. )

Device Manager را در دستگاه خود باز کنید

3. آداپتور شبکه را(network adapter) در لیست دستگاه ها پیدا کنید، سپس روی نام آداپتور کلیک راست کرده(right-click on the adapter name ) و روی Uninstall Device کلیک کنید.(Uninstall Device.)

روی نام آداپتور کلیک راست کرده و بر روی Uninstall Device کلیک کنید

4. در فرمانی که باز می شود، مطمئن شوید که " نرم افزار درایور این دستگاه را حذف کنید(Delete the driver software for this device) " را علامت بزنید. بر روی Uninstall کلیک کنید.(Uninstall.)

علامت بزنید نرم افزار درایور این دستگاه را حذف کنید و روی Uninstall کلیک کنید

5. فایل راه اندازی را که(.Run the setup file that you downloaded ) به عنوان Administrator دانلود کرده اید اجرا کنید . مراحل راه اندازی را(setup process) با پیش فرض ها طی کنید و درایورهای شما نصب خواهند شد. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات ذخیره شود.

روش 2: حالت هواپیما را خاموش کنید(Method 2: Turn Off Airplane Mode)

اگر حالت هواپیما(Airplane mode) را فعال کرده اید و سپس با فعال کردن شبکه به شبکه Wi-Fi یا اترنت متصل شده اید، خاموش کردن حالت هواپیما(Airplane mode) می تواند به شما در رفع مشکل کمک کند. این موضوع شناخته شده ای است که در به روز رسانی سازندگان رایج تر است.

1. روی نماد هواپیما مانند(Airplane-like) یا نماد Wi-Fi(Wi-Fi icon) در نوار وظیفه کلیک کنید.

2.بعد، روی نماد کنار Flight Mode کلیک کنید تا آن را غیرفعال کنید.

برای غیرفعال کردن آن، روی نماد کنار Flight Mode کلیک کنید

حالا دوباره به شبکه وصل شوید و ببینید که آیا این به شما در رفع مشکل کمک کرده است یا خیر.

روش 3: Windows 10  (Method 3: Run Windows 10 )Network Troubleshooter را اجرا کنید(Troubleshooter)

هنگامی که با مشکلات اتصال به اینترنت در ویندوز 10 مواجه می شوید، (Windows 10)عیب یاب(Troubleshooter) داخلی می تواند ابزار مفیدی باشد . برای رفع مشکلات شبکه خود می توانید آن را امتحان کنید.

1. روی نماد شبکه(network icon) در نوار وظیفه کلیک راست کرده و روی Troubleshoot trouble کلیک کنید.(Troubleshoot problems.)

روی نماد شبکه در نوار وظیفه کلیک راست کرده و روی Troubleshoot trouble کلیک کنید

2. پنجره Network Diagnostics باز می شود(The Network Diagnostics window will open) . دستورالعمل های روی صفحه را برای اجرای Troubleshooter دنبال کنید .

پنجره Network Diagnostics باز می شود

روش 4: آدرس IP و آدرس سرور DNS را به صورت دستی اضافه کنید (Method 4: Manually Add the IP address & DNS Server Address )

1. Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس روی Network & Internet کلیک کنید.(Network & Internet.)

Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس روی Network & Internet کلیک کنید

2. مطمئن شوید که روی Status کلیک کرده اید ، سپس به پایین صفحه بروید و روی(page and click) پیوند Network and Sharing Center کلیک کنید.(Network and Sharing Centre link.)

روی پیوند Network and Sharing Center کلیک کنید

3. روی شبکه Unidentified(Unidentified network) کلیک کنید و روی Properties کلیک کنید.(Properties.)

روی شبکه Unidentified کلیک کنید و روی Properties کلیک کنید

4. Internet Protocol Version 4 ( TCP/IPv4) را انتخاب کنید و دوباره روی دکمه Properties کلیک کنید.

Internet Protocol Version 4 (TCPIPv4) را انتخاب کرده و دوباره روی دکمه Properties کلیک کنید

5. روی Use the following for IP address and DNS کلیک کنید(Click on Use the following for IP address and DNS) . موارد زیر(Following) را در فیلدهای مربوطه وارد کنید .

IP Address: as provided by the network administrator
Subnet mask: as provided by the network administrator
Default gateway: as provided by the network administrator
DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

برای آدرس IP و DNS روی Use the following کلیک کنید

6. تنظیمات را ذخیره کنید و راه اندازی مجدد کنید.

روش 5: بازنشانی شبکه و فلاش کش DNS(Method 5: Reset Network & Flush DNS cache)

تنظیم مجدد شبکه و شستشوی حافظه پنهان DNS(DNS cache) می تواند به حل مشکلات ناشی از ورودی های خراب DNS یا خطا در پیکربندی کمک کند.

1. روی دکمه ویندوز(Windows Button) کلیک راست کرده و Command Prompt (Admin) را انتخاب کنید. (Command Prompt(Admin).)"

خط فرمان با حقوق مدیریت

2. دستورات زیر را یکی یکی تایپ کنید و پس از تایپ هر دستور Enter را فشار دهید:(Enter)

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

تنظیمات ipconfig

تنظیم مجدد TCP/IP و شستشوی DNS.

3. برای ذخیره تغییرات، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید، و شما آماده خواهید بود.

روش 6: راه اندازی سریع را غیرفعال کنید(Method 6: Disable Fast Startup)

راه اندازی سریع ویژگی های  خاموش شدن سرد یا کامل و Hibernates(Cold or full shutdown and Hibernates)(Cold or full shutdown and Hibernates) را ترکیب می کند. هنگامی که رایانه خود را با فعال کردن ویژگی راه اندازی(startup feature) سریع خاموش می کنید ، همه برنامه ها و برنامه های در حال اجرا روی رایانه شخصی شما بسته می شود و همچنین همه کاربران از سیستم خارج می شوند. اما هسته ویندوز(Windows kernel) بارگیری می شود و جلسه سیستم(system session) در حال اجرا است که به درایورهای دستگاه هشدار می دهد تا برای خواب زمستانی(hibernation i.e) آماده شوند . همه برنامه ها و برنامه های فعلی در حال اجرا بر روی رایانه شخصی شما را قبل از بستن آنها ذخیره می کند. بنابراین(Hence) ، خاموش کردن Fast Startup منجر به خاموش شدن مناسب همه دستگاه‌ها و کامل راه‌اندازی مجدد می‌شود. این ممکن است بتواند مشکل شبکه ناشناس را در ویندوز 10 برطرف کند. (fix the Unidentified Network in Windows 10 issue. )

چرا باید راه اندازی سریع را در ویندوز 10 غیرفعال کنید؟

روش 7: موارد متناقض اتصال شبکه را غیرفعال کنید(Method 7: Disable Conflicting Network Connection items)

1. روی نماد Wi-Fi یا Ethernet(Wi-Fi or Ethernet) در نوار وظیفه کلیک راست کرده و Open Network & Internet Settings را انتخاب کنید.(Open Network & Internet Settings.)

روی نماد Wi-Fi یا Ethernet کلیک راست کرده سپس Open Network & Internet Settings را انتخاب کنید

2. در بخش Change your network settings ، روی Change Adapter Options کلیک کنید.(Change Adapter Options.)

روی Change Adapter Options کلیک کنید

3. بر روی Network Connection خود کلیک راست کرده و سپس روی Properties کلیک کنید .

بر روی Network Connection خود کلیک راست کرده و سپس روی Properties کلیک کنید

4.اگر موارد متناقض یا موارد اضافی را مشاهده کردید، روی آنها کلیک کنید و سپس بر روی دکمه Uninstall کلیک کنید.(Uninstall button.)

موارد متناقض اتصال شبکه را غیرفعال کنید

5. برای ذخیره تغییرات، رایانه شخصی خود را مجددا راه اندازی کنید، و این باید بتواند مشکل شبکه Unidentified را در ویندوز 10 برطرف( fix Unidentified Network in Windows 10 issue) کند، اما اگر نه، به روش بعدی ادامه دهید.

روش 8: یا از یک اتصال یا اتصالات پل استفاده کنید(Method 8: Either Use One Connection or Bridge Connections)

اگر از هر دو اتصال اترنت و بی سیم(Ethernet and Wireless connections) به طور همزمان استفاده می کنید، ممکن است دلیل این مشکل همین باشد. یا یک اتصال را رها کنید یا از روش اتصالات پل استفاده کنید. برای انجام این کار، باید به مرکز شبکه و اشتراک گذاری(Network and Sharing Center) بروید .

1. مرکز شبکه و اشتراک گذاری را(Network and Sharing Center) با استفاده از روش 4 باز کنید.

روی Open Network and Sharing Center کلیک کنید

2. روی Change Adapter Options کلیک کنید.(Change Adapter Options.)

در سمت چپ بالای Network and Sharing Center بر روی Change Adapter Settings کلیک کنید

3. برای استفاده از اتصالات پل(use bridge) ، باید تمام اتصالات موجود را انتخاب کنید، روی آنها کلیک راست کرده(right-click on them) و گزینه اتصالات پل را(bridge connections) انتخاب کنید.

روی آنها کلیک راست کرده و گزینه bridge connections را انتخاب کنید

پس از تکمیل فرآیند، ممکن است مشکل شما در دستگاه شما حل شود. با این حال، اگر نمی‌خواهید اتصالات پل را ادامه دهید، می‌توانید یک اتصال را غیرفعال کنید و(connection and use) فقط از یک اتصال برای اتصال به اینترنت استفاده کنید.

روش 9: سیستم عامل روتر را ارتقا دهید(Method 9: Upgrade Router Firmware)

اگر قبلاً همه چیزهای موجود در این لیست را امتحان کرده اید بدون نتیجه، ممکن است مشکلی در روتر شما وجود داشته باشد. حتی اگر ممکن است نقص فیزیکی وجود نداشته باشد، در صورتی که مشکل نرم افزاری(software issue) باشد، می توانید مشکل را برطرف کنید . فلش کردن آخرین سیستم عامل روی روتر احتمالاً مفیدترین راه حل در چنین موردی خواهد بود.

ابتدا به وب سایت (s website)سازنده روتر(router manufacturer) بروید و آخرین سیستم عامل دستگاه خود را دانلود کنید. سپس وارد پنل مدیریت روتر شوید و(router and navigate) به ابزار به روز رسانی سیستم عامل در قسمت سیستم روتر (system section)یا مودم(router or modem) بروید . هنگامی که ابزار به‌روزرسانی میان‌افزار را پیدا کردید، دستورالعمل‌های روی صفحه را به دقت دنبال کنید و مطمئن شوید که نسخه صحیح میان‌افزار را نصب می‌کنید. 

توجه:(Note:) توصیه می شود هرگز به روز رسانی سیستم عامل را از هیچ سایت شخص ثالث(party site) دانلود نکنید .

سیستم عامل روتر یا مودم خود را به روز کنید

برای به روز رسانی سیستم عامل روتر(Router Firmware) به صورت دستی مراحل زیر را دنبال کنید:

1. ابتدا، آدرس IP روتر خود را( IP address of your Router) مشخص کنید ، این به طور کلی در زیر دستگاه روتر(Router device) ذکر شده است .

2. مارک های زیادی روتر در بازار موجود است و هر برند روش خاص خود را برای به روز رسانی سیستم عامل(Firmware) دارد، بنابراین شما باید با جستجو در گوگل(Google) ، دستورالعمل های به روز رسانی سیستم عامل روتر خود را بیابید .

3. می توانید با توجه به برند و مدل روتر خود از (Router brand & model)عبارت جستجوی زیر(below search term) استفاده کنید : 

Wireless router brand and model number + “firmware update”

4. اولین نتیجه ای که خواهید یافت، صفحه رسمی به روز رسانی سیستم عامل خواهد بود.

توجه:(Note:) توصیه می شود هرگز به روز رسانی سیستم عامل را از هیچ سایت شخص ثالث(party site) دانلود نکنید .

5. از آن صفحه دیدن کنید و آخرین سیستم عامل را دانلود کنید.(download the latest firmware.)

6. پس از دانلود آخرین سیستم عامل، دستورالعمل ها را برای به روز رسانی آن با استفاده از صفحه دانلود(download page) دنبال کنید . 

پس از تکمیل ارتقاء سفت‌افزار(firmware upgrade) ، همه دستگاه‌ها را جدا کرده و خاموش کنید، دوباره وصل کنید و دستگاه‌ها را همراه با روتر راه‌اندازی کنید تا ببینید آیا با این کار مشکل برطرف شده است یا خیر.

روش 10: نرم افزار آنتی ویروس را به طور موقت غیرفعال کنید(Method 10: Temporarily Disable Antivirus Software)

گاهی اوقات برنامه آنتی ویروس(Antivirus program) می تواند باعث ایجاد شبکه Unidentified در ویندوز 10(Unidentified Network on Windows 10 ) شود و برای اینکه تأیید کنید این مورد در اینجا وجود ندارد، باید آنتی ویروس خود را برای مدت محدودی غیرفعال کنید تا بتوانید بررسی کنید که آیا هنگام خاموش بودن آنتی ویروس همچنان خطا ظاهر می شود یا خیر.

1. روی نماد برنامه آنتی ویروس( Antivirus Program icon) از سینی سیستم کلیک راست کرده و Disable را انتخاب کنید.(Disable.)

برای غیرفعال کردن آنتی ویروس خود، محافظت خودکار را غیرفعال کنید

2-بعد، بازه زمانی(time frame) که آنتی ویروس غیرفعال می ماند را انتخاب کنید.( Antivirus will remain disabled.)

مدت زمان غیرفعال شدن آنتی ویروس را انتخاب کنید

توجه: کمترین زمان ممکن را برای مثال 15(example 15) دقیقه یا 30 دقیقه انتخاب کنید.

3. پس از اتمام، دوباره سعی کنید به شبکه WiFi متصل(WiFi network) شوید و بررسی کنید که آیا خطا برطرف می شود یا خیر.

اگر همچنان با مشکل شبکه ناشناس در ویندوز 10(Unidentified Network issue in Windows 10) مواجه هستید، ممکن است کارت شبکه(network card) شکسته یا روتر/کابل آسیب دیده باشد. جایگزینی فیزیکی آنها با جایگزین‌ها می‌تواند ایده خوبی برای نشان دادن کالای معیوب و سپس جایگزینی آن باشد.

توصیه شده:(Recommended:)

  • رفع یخ زدگی(Fix Windows freezing) یا راه اندازی مجدد ویندوز به دلیل مشکلات سخت افزاری(Hardware)
  • ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID را(Fix ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID) در Chrome برطرف کنید(Chrome)
  • 11 نکته برای بهبود عملکرد آهسته (Slow Performance)ویندوز 10(Windows 10)
  • فایل XLSX چیست و چگونه (XLSX file & How)فایل XLSX(XLSX File) را باز کنیم؟

امیدوارم مراحل بالا مفید بوده باشد و اکنون بتوانید شبکه Unidentified را در ویندوز 10 تعمیر کنید(Fix Unidentified Network in Windows 10)  ، اما اگر هنوز در مورد این راهنما سؤالی دارید، در بخش نظرات(comment section) از آنها بپرسید .



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts