رفع مشکل کار نکردن هدست ایکس باکس وان

رفع مشکل کار نکردن هدست ایکس باکس وان

ایکس باکس وان هدیه ای است که توسط توسعه دهندگان (Xbox One)مایکروسافت(Microsoft) به جامعه بازی ها ارائه شده است . اگرچه، ممکن است با چندین مشکل در کنسول مواجه شوید. یکی از آنها این است که هدست تنها وظیفه خود در انتقال صدای مورد نظر را انجام نمی دهد. در بیشتر موارد، این مشکل هدست(headset problem) خود به خود حل نمی شود. این مشکل را می توان به مشکل در هدست یا کنترلر ردیابی کرد. یا مشکل از تنظیمات ایکس باکس . (Xbox)بنابراین، ما شما را راهنمایی می کنیم تا مشکل کار نکردن هدست ایکس باکس وان را (Xbox One headset)برطرف کرده و آن را عیب یابی(issue and troubleshoot) کنید تا بتوانید بازی را از سر بگیرید. 

رفع مشکل کار نکردن هدست ایکس باکس وان

چگونه هدست ایکس باکس وان را درست کنیم که کار نمی کند(How to Fix Xbox One Headset Not Working)

ایکس باکس در نوامبر(November) 2012 راه اندازی شد و پلی استیشن 4(PlayStation 4) را برای پول خود عرضه کرد. این کنسول بازی ویدیویی(video game) نسل هشتمی بر ویژگی‌های مبتنی بر اینترنت خود مانند توانایی ضبط و پخش جریانی گیم‌پلی(record and stream gameplay) و همچنین کنترل‌های صوتی مبتنی بر Kinect تأکید داشت. این لیست طولانی از ویژگی ها به آن کمک کرد تا به بخشی جدایی ناپذیر از جامعه بازی تبدیل شود(gaming community) و دلیل فروش یک میلیون کنسول ایکس باکس(Xbox One) وان در 24 ساعت اول مایکروسافت بود.(Microsoft)

ایکس باکس(Xbox one) وان علیرغم همه ستایش‌هایش، بخش زیادی از مشکلات کاربر را دارد که باعث اختلال در عملکرد هدست می‌شود. این می تواند به چند روش مختلف ظاهر شود:

  • مردم می توانند شما را بشنوند، اما شما قادر به شنیدن آنها نیستید.
  • هیچ کس نمی تواند شما را بشنود و شما نمی توانید آنها را بشنوید.
  • صدای وزوز یا سایر مشکلات تاخیر وجود دارد.

در زیر به روش‌های مطمئنی برای رفع مشکل کار نکردن هدست Xbox one اشاره شده است. (Xbox one)یکی یکی، هر کدام را مرور کنید تا دوباره صدا را بشنوید تا یک تجربه بازی(gaming experience) عالی داشته باشید .

روش 1: هدست را به درستی وصل کنید(Method 1: Connect Headset Properly)

شایع‌ترین علت درست کار نکردن یک جفت هدست، نصب نامناسب دوشاخه هدست(headset plug) است. مراحل زیر برای عیب یابی هدست Xbox One با اصلاح اتصالات شل شده است:

1. هدست(Unplug the headset) را از پریز جدا کنید.

2. دوباره آن را محکم(Firmly plug it back ) به جک هدفون وصل کنید.

توجه: (Note: )به یاد داشته باشید(Remember) که مهم است که هدست را با محکم گرفتن کانکتور و نه با کشیدن سیم، وصل و جدا کنید زیرا ممکن است باعث آسیب بیشتر شود. گاهی اوقات، تکان دادن آهسته دوشاخه به جلو و عقب ممکن است کار را انجام دهد.

هدفون را به درستی وصل کنید  چگونه هدست ایکس باکس وان را درست کنیم که کار نمی کند

3. هنگامی که هدست شما به طور ایمن به کنترلر وصل شد، دوشاخه را حرکت دهید یا بچرخانید(move or rotate the plug around) تا صدایی بشنوید.

4. هدست را(Clean the headset) به طور منظم برای صدای مناسب تمیز کنید.

5. همچنین می توانید هدست خود را روی یک کنترلر Xbox(try your headset on a different Xbox controller) دیگر یا هر دستگاه دیگری امتحان کنید تا بررسی کنید که آیا هدست شما واقعاً مقصر است یا خیر.

6. اگر این روش جواب نداد، سعی کنید سیم هدست(headset cord) را از نزدیک برای علائم آسیب بررسی کنید. در این صورت، قسمت آسیب دیده را تعویض کنید(replace the damaged part) . در غیر این صورت، ممکن است نیاز داشته باشید که یک مورد جدید را پر کنید.

روش 2: کنترل کننده شارژ و هدست(Method 2: Charge Controller & Headset)

از آنجایی که برای بهترین تجربه بازی(gaming experience) به هدست و کنترلر نیاز دارید تا به درستی کار کنند ، باید مشکلات شارژ را رد کنید تا مشکل کار نکردن هدست Xbox One(Xbox One headset) را برطرف کنید.

1. اگر باتری های کنترلر رو به اتمام باشد، هدست ممکن است به روش های غیرمنتظره ای دچار مشکل شود. مجموعه ای از باتری های(fresh set of batteries) تازه یا باتری های تازه شارژ شده را امتحان کنید و بررسی کنید که آیا هدست دوباره شروع به کار می کند.

2. اگر همچنان با مشکل صدا با جفت هدست جدید روبرو هستید، ممکن است کنترلر Xbox شما مقصر باشد. (Xbox controller)کنترلر دیگری را بردارید(Grab another controller) و بررسی کنید که آیا مشکلات همچنان وجود دارد یا خیر. همچنین، روش‌های بعدی را برای عیب‌یابی مشکل حجم هدست (headset volume issue)Xbox One پیاده‌سازی کنید .

کنترلر Xbox در حال کار

همچنین بخوانید: رفع گرمای بیش از (Also Read:) حد و خاموش کردن (Overheating and Turning Off)Xbox One(Fix Xbox One)

روش 3: کنسول Xbox Cycle Power(Method 3: Power Cycle Xbox Console)

در برخی موارد نادر، مشکل کار نکردن هدست Xbox One(Xbox One headset) می تواند به دلیل راه اندازی مجدد ایکس باکس شما به طور منظم باشد. چرخه برق(power cycle) اساساً به عنوان یک ابزار عیب یابی(troubleshooting tool) برای کنسول عمل می کند و هرگونه اشکال موقت و سایر مشکلات کنسول را برطرف می کند.

1. دکمه Xbox(Xbox button) را فشار دهید تا LED خاموش شود. معمولاً حدود 10 ثانیه طول می کشد.

xbox

2. کابل برق را جدا کرده(Disconnect the power cable) و چند دقیقه به حال خود رها کنید.

3. همچنین کنترلر را خاموش کنید(turn the controller off) . برای تنظیم مجدد چند ثانیه صبر کنید .(Wait)

4. کابل(Plug the cable) را دوباره به برق وصل کنید و دوباره دکمه پاور(power button) Xbox One را فشار دهید. فقط(Just) صبر کنید تا راه اندازی شود.

کابل های برق متصل به پریز دیواری

5. پس از راه اندازی، انیمیشن راه اندازی را( boot-up animation) در تلویزیون خود خواهید دید. این نشانه یک چرخه توان(power cycle) موفق است .

روش 4: صدای هدست را افزایش دهید(Method 4: Increase Headset Audio)

این کار بیهوده است، اگر به طور تصادفی هدست خود را خاموش کنید یا صدای بسیار کم را تنظیم کرده باشید، نمی توانید چیزی بشنوید. برای تأیید صدای هدست(headset volume) خود ، دکمه بی‌صدا(mute button) کردن آداپتور هدست را(headset adapter) بررسی کنید یا از چرخ ولوم داخلی(inline volume wheel) استفاده کنید . همچنین می توانید از کنسول استفاده کنید و صدا را به صورت زیر افزایش دهید:

1. برنامه تنظیمات(Settings) را در Xbox خود باز کنید.

2. به Device & connections بروید(Device & connections ) و روی Accessories کلیک کنید ، همانطور که در زیر نشان داده شده است.

کنترلر Xbox One را از طریق کابل USB به روز کنید.  چگونه هدست ایکس باکس وان را درست کنیم که کار نمی کند

3. روی نماد سه نقطه کلیک کنید تا (three-dotted icon)تنظیمات کنترلر(Controller settings) باز شود .

4. از منو گزینه Volume را انتخاب کنید. (Volume )با این کار یک پنجره پنجره جدید در سمت چپ باز می شود(Windowpane) .

5. در پنجره صوتی (Audio )، حجم هدست(Headset volume) خود را در صورت نیاز پیکربندی کنید .

لغزنده حجم Xbox

همچنین بخوانید:(Also Read:) رفع از دست دادن بسته های زیاد در ایکس باکس

روش 5: تنظیمات حریم خصوصی را تغییر دهید(Method 5: Change Privacy Settings)

تنظیمات حریم خصوصی Xbox One به شما این امکان را می دهد که آنچه را می توانید در حین بازی در Xbox Live بشنوید . بنابراین(Therefore) ، پیکربندی نادرست تنظیمات می تواند سایر بازیکنان را که ممکن است به نظر می رسد مانند هدست Xbox One(Xbox One headset) کار نمی کند، بی صدا کند.

1. به تنظیمات بروید(Settings ) و Account را از قسمت سمت چپ انتخاب کنید.

2. همانطور که در زیر نشان داده شده است، به حریم خصوصی و امنیت آنلاین بروید.(Privacy & online safety)

به حساب کاربری بروید و Privacy and online security را در xbox one انتخاب کنید

3. روی View details & customize کلیک کنید و Communicate with voice and text را انتخاب کنید .

حفظ حریم خصوصی امنیت آنلاین مشاهده جزئیات سفارشی کردن Xbox one

4. همه(Everybody ) یا دوستان خاص را(specific friends ) با توجه به اولویت خود انتخاب کنید.

روش 6: صدای میکسر چت را تغییر دهید
(Method 6: Modify Chat Mixer Volume )

میکسر چت(chat mixer) تنظیماتی است که صداهایی را که از طریق هدست می شنوید تنظیم می کند . به عنوان مثال: اگر در یک مهمانی هستید، ممکن است ترجیح دهید صدای دوستان خود را به جای صدای بازی بشنوید(game audio) ، در حالی که در موارد دیگر، صدای بازی(game audio) تنها چیزی است که نیاز دارید. این یک ویژگی مفید برای گیم پلی همه جانبه است، اما گاهی اوقات ممکن است خروجی مورد نظر را ارائه نکند. از این رو(Hence) ، پیکربندی مجدد آن باید به رفع مشکل کار نکردن هدست Xbox One کمک کند.(Xbox One headset)

1. برنامه تنظیمات(Settings) را در Xbox خود باز کنید.

2. به Device & connections بروید(Device & connections ) و مانند قبل روی Accessories کلیک کنید .

کنترلر Xbox One را از طریق کابل USB به روز کنید.  چگونه هدست ایکس باکس وان را درست کنیم که کار نمی کند

3. روی نماد سه نقطه کلیک کنید تا (three-dotted icon)تنظیمات کنترلر(Controller settings) باز شود .

4. از منو گزینه Volume را انتخاب کنید. (Volume )با این کار یک پنجره پنجره جدید در سمت چپ باز می شود(Windowpane) .

5. به Chat mixer بروید(Chat mixer ) و Slider را ترجیحاً در وسط قرار دهید.

میکسر چت هدست ایکس باکس

همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه رفع کد خطای Xbox One 0x87dd0006(Fix Xbox One Error Code 0x87dd0006)

روش 7: خروجی چت مهمانی را تغییر دهید(Method 7: Change Party Chat Output)

این ویژگی به شما این امکان را می‌دهد که انتخاب کنید چت مهمانی(party chat) می‌تواند از طریق هدست، بلندگوی تلویزیون(TV speaker) یا هر دو منتقل شود. اگر چت مهمانی(party chat) را طوری تنظیم کرده باشید که از طریق بلندگو انجام شود، از طریق هدست قابل شنیدن نیست. مراحل ذکر شده در زیر را دنبال کنید تا با تغییر خروجی چت پارتی ، (Party Chat Output)هدست Xbox One(Xbox One headset) را برطرف کنید .

1. در تنظیمات Xbox(Xbox Settings) ، به تب General بروید

2. حجم و خروجی صدا را انتخاب کنید.(Volume & audio output.)

در تنظیمات عمومی xbox one روی گزینه حجم و خروجی صدا کلیک کنید

3. روی خروجی چت پارتی(Party chat output ) در قسمت سمت چپ کلیک کنید.

صدا و خروجی صدا خروجی چت پارتی xbox one

4. در نهایت، هدفون و بلندگوها(Headphone & speakers) را انتخاب کنید .

روش 8: سیستم عامل کنترلر را به روز کنید(Method 8: Update Controller Firmware)

چند اشکال سیستم ممکن است باعث خرابی سیستم عامل شود و از دست دادن صدا ممکن است یک عارضه جانبی باشد. مایکروسافت هر از چند گاهی به‌روزرسانی‌های (Microsoft)میان‌افزار ایکس‌باکس(Xbox One firmware) وان را ارسال می‌کند که یکی از آنها ممکن است کلید رفع این مشکل را داشته باشد. برای به روز رسانی سیستم عامل، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. در ایکس باکس وان(Xbox One) ، وارد حساب کاربری Xbox Live(Xbox Live Account) خود شوید .

2. روی کنترلر خود، دکمه Xbox(Xbox button ) را فشار دهید تا راهنمای(Guide) باز شود .

3. به منو( Menu ) > Settings > Devices & Accessories

4. در اینجا Accessories را مطابق شکل انتخاب کنید.

کنترلر Xbox One را از طریق کابل USB به روز کنید

5. در نهایت، کنترلر(controller) خود را انتخاب کنید و گزینه Update now را انتخاب کنید .

توجه:(Note:) قبل از شروع به روز رسانی کنترلر، مطمئن شوید که کنترلرها شارژ کافی دارند.

6. دستورالعمل ها را تا آخر دنبال کنید و قبل از تست صدا منتظر بمانید تا به روز رسانی کامل شود.(wait)

سیستم عامل کنترلر Xbox one را به روز کنید

اگر کادر نشان می دهد که به روز رسانی موجود نیست، می توانید به روش بعدی بروید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع ناکافی (Fix Insufficient System) منابع (Resources) سیستم(Exist) برای تکمیل خطای API(API Error)

روش نهم: ایکس باکس وان را ریست کنید(Method 9: Reset Xbox One)

اگر روش های بالا برای عیب یابی هدست ایکس باکس وان(Xbox One headset) کار نمی کند، بازنشانی ایکس باکس وان(Xbox One) به تنظیمات کارخانه ممکن است راه حل نهایی باشد، زیرا ممکن است مشکلات اساسی را برطرف کرده و تنظیمات را به حالت پیش فرض(default state) خود بازگرداند . در زیر یک راه آسان برای تنظیم مجدد کنسول شما ذکر شده است.

1. دکمه Xbox( Xbox button) را فشار دهید تا راهنمای(Guide) باز شود .

کنترلر xbox دکمه xbox

2. همانطور که در زیر نشان داده شده است، به تنظیمات(Settings ) > System > اطلاعات کنسول بروید.(Console info)

گزینه system و سپس اطلاعات کنسول را در xbox one انتخاب کنید.  چگونه هدست ایکس باکس وان را درست کنیم که کار نمی کند

3. روی Reset console کلیک کنید . دو گزینه در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

4A. ابتدا روی Reset کلیک کنید و بازی‌ها و برنامه‌های من را نگه دارید(Reset and keep my games & apps ) زیرا این کار فقط سیستم‌افزار و تنظیمات(firmware and settings) را بازنشانی می‌کند . در اینجا، داده های بازی دست نخورده می مانند و از دانلود مجدد همه چیز اجتناب می کنید.

پس از تکمیل فرآیند تنظیم مجدد(resetting process) ، بررسی کنید که آیا هدست دوباره شروع به کار کرده است یا خیر.

4B. اگر نه، Reset را انتخاب کنید و به جای آن همه چیز(Reset and remove everything) را از منوی اطلاعات کنسول حذف کنید.(Console info)

روش 10: با تیم پشتیبانی Xbox تماس بگیرید
(Method 10: Contact Xbox Support Team )

اگر همه روش‌های ذکر شده در بالا شکست خوردند، می‌توانید آن را به یک مشکل سخت‌افزاری تبدیل کنید. این مشکل فقط با کمک متخصص، یعنی تعمیر یا تعویض کنسول، هدست یا کنترلر Xbox One شما قابل حل است. (Xbox One)اگر دستگاه شما دارای گارانتی برای عیب یابی مشکلات هدست Xbox One(Xbox One headset) است، می توانید با پشتیبانی ایکس باکس(Xbox support ) تماس بگیرید .

توصیه شده:(Recommended:)

  • نحوه فعال یا غیرفعال کردن دسترسی سریع(Disable Quick Access) در ویندوز 11(Windows 11)
  • نحوه دانلود و نصب Minecraft(Download and Install Minecraft) در ویندوز 11(Windows 11)
  • نحوه استفاده از کدهای رنگی Minecraft
  • نحوه غیرفعال کردن نوار بازی(Game Bar) ایکس باکس در ویندوز 11(Windows 11)

امیدواریم روش های بالا به شما کمک کرده باشد تا مشکل کار نکردن هدست Xbox One(Xbox One headset not working) خود را حل کنید . همچنین، اگر در مورد این مقاله سؤالی یا پیشنهادی دارید، در بخش نظرات مطرح کنید. به ما اطلاع دهید که در ادامه کدام موضوع را می خواهید بررسی کنیم.



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts