رفع مشکل عدم ورود به iMessage یا FaceTime

این مقاله روش‌هایی را برای عیب‌یابی نشان می‌دهد که نمی‌توان به iMessage یا FaceTime در مک(Mac) وارد شد. کاربران اپل(Apple) می توانند به راحتی با خانواده و دوستان خود(family and friends) از طریق چت متنی یا ویدیویی از طریق (text or video)Facetime و iMessage(Facetime and iMessage) بدون نیاز به تکیه بر برنامه های رسانه های اجتماعی شخص ثالث در تماس باشند. اگرچه، ممکن است مواردی وجود داشته باشد که کاربران iOS/macOS نتوانند به هر یک از این موارد دسترسی داشته باشند. چندین کاربر از خطای فعال‌سازی iMessage و خطای فعال‌سازی FaceTime(iMessage activation error and FaceTime activation error) شکایت داشتند . بیشتر اوقات، با یک اعلان خطایی همراه بود که می‌گفت(error notification stating) : نمی‌توانم به iMessage وارد شوم(Could not sign in to iMessage) یابر حسب مورد نمی‌توان به FaceTime(Could not sign in to FaceTime) وارد شد.

رفع مشکل عدم ورود به iMessage

نحوه رفع خطای فعال‌سازی iMessage و خطای (How to fix iMessage Activation Error & FaceTime )فعال‌سازی FaceTime(Activation Error)

در حالی که ممکن است وقتی نمی توانید وارد iMessage یا FaceTime(FaceTime) در Mac شوید، مضطرب یا وحشت زده باشید ، نیازی به نگرانی نیست. به سادگی(Simply) ، برای رفع آن، روش های زیر را یک به یک اجرا کنید.

روش 1: مشکلات اتصال به اینترنت را حل کنید
(Method 1: Resolve Internet Connectivity issues )

اتصال به اینترنت(internet connection) پایدار هنگام تلاش برای دسترسی به iMessage یا FaceTime(access iMessage or FaceTime) حیاتی است ، زیرا باید با استفاده از Apple ID خود وارد سیستم شوید . بنابراین(Thus) ، مطمئن شوید که اتصال اینترنت(internet connection) شما قابل اعتماد و قوی است. اگر نه، برخی از عیب‌یابی‌های اساسی را طبق دستورالعمل زیر انجام دهید:

1. روتر/مودم وای فای را جدا کرده و دوباره وصل کنید.( Unplug and Re-plug)

2. به طور متناوب، دکمه تنظیم مجدد را فشار دهید(reset button) تا تنظیم مجدد شود.

بازنشانی روتر با استفاده از دکمه تنظیم مجدد

3. وای فای(Wi-fi) را در مک خود خاموش کنید. (Toggle OFF) سپس، پس از مدتی آن را روشن کنید.(turn it ON)

4. متناوبا، از حالت هواپیما(Airplane Mode) برای تازه کردن همه اتصالات استفاده کنید.

5. همچنین، راهنمای ما در مورد اتصال آهسته اینترنت(Slow Internet Connection) را بخوانید ؟ 10 راه(Ways) برای افزایش سرعت اینترنت!

روش 2: سرورهای اپل را از نظر خرابی بررسی کنید
(Method 2: Check Apple Servers for Downtime )

این امکان وجود دارد که به دلیل مشکلات سرور اپل(Apple server) نتوانید وارد iMessage یا FaceTime در مک(Mac) شوید . بنابراین(Hence) ، بررسی وضعیت سرورهای اپل(Apple server) به شرح زیر ضروری است:

1. صفحه وضعیت اپل را(Apple status page) در هر مرورگر وب در مک خود باز کنید.

2. در اینجا، وضعیت سرور (server)iMessage و سرور FaceTime را(FaceTime server) بررسی کنید . برای وضوح به عکس داده شده مراجعه کنید

وضعیت سرور iMessage و سرور FaceTime را بررسی کنید.  رفع مشکل عدم ورود به iMessage یا FaceTime

3A. اگر سرورها سبز(green) باشند، فعال هستند.

3B. با این حال، مثلث قرمز(red triangle) در کنار سرور نشان می دهد که به طور موقت از کار افتاده است.

همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه افزودن فونت به Word Mac

روش 3: macOS را به روز کنید(Method 3: Update macOS)

با هر به‌روزرسانی macOS(macOS update) ، سرورهای اپل(Apple) مؤثرتر می‌شوند و در نتیجه، نسخه‌های قدیمی‌تر macOS با کارایی کمتری شروع به کار می‌کنند. اجرای یک macOS قدیمی می‌تواند دلیل خطای فعال‌سازی iMessage و خطای فعال‌سازی FaceTime باشد(iMessage activation error and FaceTime activation error) . بنابراین، مراحل داده شده را برای به روز رسانی سیستم عامل در (operating system)دستگاه مک(Mac device) خود دنبال کنید :

گزینه 1: از طریق تنظیمات سیستم(Option 1: Through System Preferences)

1. روی نماد Apple(Apple icon) از گوشه سمت چپ بالای صفحه کلیک کنید.

2. به System Preferences بروید.(System Preferences.)

3. همانطور که نشان داده شده است، روی Software Update کلیک کنید .

روی Software Update | کلیک کنید  رفع مشکل عدم ورود به iMessage یا FaceTime

4. اگر یک به روز رسانی در دسترس وجود دارد، روی Update کلیک کنید و برای (Update )دانلود(download ) و نصب( install) macOS جدید، ویزارد روی صفحه را دنبال کنید.

گزینه 2: از طریق فروشگاه App(Option 2: Through App Store)

1. App Store را در رایانه Mac خود باز کنید.

2. به‌روزرسانی جدید macOS را (macOS update)جستجو(Search ) کنید ، برای مثال Big Sur .

به‌روزرسانی جدید macOS را جستجو کنید، برای مثال Big Sur

3. سازگاری(Compatibility) به روز رسانی با دستگاه خود را بررسی کنید.

4. روی دریافت(Get) کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا فرآیند تکمیل شود.

پس از تکمیل به‌روزرسانی macOS(macOS update) ، بررسی کنید که آیا نمی‌توانید به iMessage وارد شوید یا مشکل Facetime(Facetime issue) حل شده است.

همچنین بخوانید:(Also Read:) چگونه پیام هایی که در مک(Mac) کار نمی کنند را رفع کنیم(Fix Messages)

روش 4: تاریخ و زمان صحیح را تنظیم کنید(Method 4: Set Correct Date & Time)

تاریخ و زمان(date and time) نادرست می تواند مشکلاتی را در مک(Mac) شما ایجاد کند . این همچنین می تواند باعث خطای فعال سازی iMessage و خطای فعال سازی FaceTime شود. ( iMessage activation error and FaceTime activation error.)بنابراین، باید تاریخ و زمان صحیح را در (correct date & time)دستگاه Apple(Apple device) خود به صورت زیر تنظیم کنید:

1. همانطور که در روش 3 ذکر شد به (Method 3)System Preferences بروید .

2. مطابق شکل بر روی Date and Time کلیک کنید .

تاریخ و زمان را انتخاب کنید.  خطای فعال سازی iMessage

3. در اینجا یا گزینه manually set the date and time  را انتخاب کنید یا گزینه set date and time automatically را انتخاب کنید.

توجه:(Note:) انتخاب تنظیمات خودکار توصیه می شود. ابتدا منطقه زمانی(Time Zone) را با توجه به منطقه خود انتخاب کنید.

تاریخ و زمان را به صورت دستی تنظیم کنید یا گزینه تنظیم تاریخ و زمان را به صورت خودکار انتخاب کنید

روش 5: تنظیم مجدد NVRAM(Method 5: Reset NVRAM)

NVRAM یک حافظه با دسترسی تصادفی غیر فرار است که چندین تنظیمات غیر ضروری سیستم مانند وضوح، حجم، منطقه زمانی(time zone) ، فایل‌های راه‌اندازی و غیره را ردیابی می‌کند. یک نقص در NVRAM می‌تواند منجر به عدم ورود به iMessage یا FaceTime در Mac شود. خطا(Mac error) . تنظیم مجدد NVRAM سریع و آسان است، همانطور که در زیر توضیح داده شده است:

1. مک خود را خاموش کنید.(Shut down)

2. کلید پاور(power key) را فشار دهید تا دستگاه خود راه اندازی مجدد شود.

3. Option – Command – P – R را حدود 20 ثانیه فشار داده و نگه دارید تا لوگوی اپل(Apple logo) روی صفحه ظاهر شود.

4. وارد سیستم(Log-in) خود شوید و تنظیماتی را که به صورت پیش فرض تنظیم شده اند، دوباره پیکربندی کنید .(re-configure settings)

روش 6: Apple ID را برای iMessage و FaceTime فعال کنید
(Method 6: Enable Apple ID for iMessage & FaceTime )

ممکن است تنظیمات iMessage باعث خطای فعال‌سازی(activation error) iMessage شود . به همین ترتیب، برای رفع خطای فعال‌سازی FaceTime(FaceTime activation) ، باید وضعیت Apple ID را در FaceTime بررسی کنید. (FaceTime)از این رو(Hence) ، مهم است که اطمینان حاصل کنید که Apple ID شما برای هر دو این پلتفرم‌ها فعال است.

1. FaceTime را در مک خود باز کنید.

2. اکنون از منوی بالا بر روی FaceTime کلیک کنید و مطابق شکل روی (FaceTime)Preferences کلیک کنید .

روی تنظیمات | کلیک کنید  رفع مشکل عدم ورود به iMessage یا FaceTime

3. همانطور که نشان داده شده است، کادر با عنوان Enable this account برای Apple ID مورد نظر خود را علامت بزنید .

فعال کردن این حساب را برای Apple ID مورد نظر خود فعال کنید.  خطای فعال سازی FaceTime

4. از آنجایی که فرآیند برای iMessage و FaceTime(iMessage and FaceTime) یکسان است، بنابراین، همین کار را برای برنامه iMessage(same for the iMessage) نیز تکرار کنید.

همچنین بخوانید:(Also Read:) رفع عدم تحویل iMessage در مک

روش 7: تنظیمات دسترسی به زنجیره کلید را تغییر دهید(Method 7: Modify Keychain Access Settings)

در نهایت، می‌توانید تنظیمات دسترسی به Keychain(Keychain Access) را تغییر دهید تا مشکل عدم ورود به iMessage یا Facetime را حل(Facetime issue) کنید :

1. به پوشه Utilities بروید و سپس مانند شکل روی Keychain Access کلیک کنید .

روی نماد برنامه Keychain Access دوبار کلیک کنید تا باز شود.  خطای فعال سازی iMessage

2. IDS را در نوار جستجو در (search bar)گوشه سمت راست(right corner) بالای صفحه تایپ کنید.

3. در این لیست، فایل Apple ID خود را که با AuthToken ختم می شود، پیدا کنید ، همانطور که در زیر مشخص شده است.

در این لیست، فایل Apple ID خود را پیدا کنید که با AuthToken ختم می شود.  خطای فعال سازی FaceTime

4. این فایل را حذف کنید. (Delete)اگر چندین فایل با پسوند یکسان وجود دارد، همه آنها را حذف کنید.

5. مک(Mac and attempt) خود را مجددا راه اندازی(Restart ) کنید و سعی کنید به FaceTime یا iMessage(FaceTime or iMessage) وارد شوید .

توصیه شده:(Recommended:)

  • 12 راه(Ways) برای رفع مشکل کامل حافظه (Storage Full Issue)آیفون(Fix iPhone)
  • رفع مشکل آیتونز که به خودی خود باز می شود
  • چگونه کارپلی اپل(Fix Apple CarPlay) را برطرف کنیم
  • رفع عدم کارکرد FaceTime در مک

امیدواریم توانسته باشید با راهنمای مفید و جامع ما ، عدم ورود به iMessage یا Facetime را برطرف کنید . ( fix could not sign in to iMessage or Facetime)به ما اطلاع دهید که کدام روش برای شما بهترین کار را دارد. اگر سوال یا پیشنهادی دارید در قسمت نظرات مطرح(comment section) کنید.



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts