رفع مشکل باز نشدن برنامه ها در ویندوز 11

نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه در ویندوز 11

در ویندوز 11(Windows 11) ، فروشگاه مایکروسافت(Microsoft Store) یک فروشگاه برای دریافت برنامه ها برای رایانه شما است. برنامه(Apps) های دانلود شده از فروشگاه مایکروسافت متمایز هستند زیرا به عنوان (Microsoft Store)نرم افزار دسکتاپ(desktop software) سنتی نصب نمی شوند . در عوض، به‌روزرسانی‌ها را از طریق فروشگاه(Store) دریافت می‌کنند . با توجه به شهرت فروشگاه مایکروسافت(Microsoft Store) به دلیل غیرقابل اعتماد بودن و مشکل بودن، جای تعجب نیست که این برنامه(Apps) ها نیز با نگرانی های مشابهی روبرو هستند. بسیاری از مشتریان گزارش داده‌اند که پس از راه‌اندازی برنامه، برنامه از کار می‌افتد و هشدار این برنامه نمی‌تواند باز شود ظاهر می‌شود. (This app can’t open)بنابراین، ما یک راهنمای کامل برای رفع مشکل باز نشدن یا باز نشدن برنامه‌ها در ویندوز 11(Windows 11) آورده‌ایم.

نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه در ویندوز 11

نحوه رفع مشکل باز نشدن یا باز نشدن برنامه ها در ویندوز 11(How to Fix Apps Can’t or Won’t Open in Windows 11)

فروشگاه مایکروسافت(Microsoft Store) به داشتن اشکالات بدنام است. بنابراین، نباید تعجب کنید که برنامه های شما با مشکل مواجه هستند. این برنامه نمی تواند باز کند(This app can’t open) مشکل می تواند به دلایل مختلفی ایجاد شود، مانند:

  • برنامه های باگ یا برنامه فروشگاهی مایکروسافت(Buggy apps or Microsoft store application)
  • (User Account Control)تداخل تنظیمات کنترل حساب کاربری
  • حافظه پنهان فروشگاه خراب است
  • درگیری های ناشی از آنتی ویروس یا فایروال(Antivirus or Firewall)
  • سیستم عامل ویندوز قدیمی
  • سرویس Windows Update غیرفعال شد

روش 1: Windows Store Apps Troubleshooter را اجرا کنید(Method 1: Run Windows Store Apps Troubleshooter)

مایکروسافت(Microsoft) آگاه است که برنامه استور(Store application) اغلب دچار اختلال می شود. در نتیجه، ویندوز 11(Windows 11) دارای یک عیب یاب داخلی برای فروشگاه مایکروسافت(Microsoft Store) است. در اینجا نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه‌ها در ویندوز 11(Windows 11) با استفاده از عیب‌یاب Windows Store Apps(Windows Store Apps troubleshooter) آورده شده است :

1. کلیدهای Windows + I keys را با هم فشار دهید تا برنامه تنظیمات(Settings) باز شود .

2. در تب System ، به پایین اسکرول کنید و مطابق شکل روی Troubleshoot کلیک کنید .

گزینه عیب یابی در تنظیمات.  نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه ها در ویندوز 11

3. در قسمت Options روی Other troubleshooters کلیک کنید .

سایر گزینه های عیب یاب در تنظیمات

4. روی Run for Windows Store apps کلیک کنید.

عیب‌یابی برنامه‌های فروشگاه ویندوز.  نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه ها در ویندوز 11

5. به عیب یاب اجازه دهید مشکلات را شناسایی و برطرف کند.

روش 2: برنامه مشکل ساز را تعمیر یا بازنشانی کنید(Method 2: Repair or Reset Troubling App)

در اینجا مراحل رفع مشکل باز نشدن برنامه‌ها در ویندوز 11 با تعمیر یا بازنشانی برنامه مشکل‌ساز آمده است:

1. روی نماد جستجو(Search icon) کلیک کنید و نام برنامه(Name of the app) ای که با آن مشکل دارید را تایپ کنید.

2. سپس مطابق شکل روی App settings کلیک کنید .

نتایج جستجوی منوی Start برای برنامه ای که با آن مشکل دارید

3. به قسمت Reset بروید .

4A. برای تعمیر اپلیکیشن روی Repair کلیک کنید.(Repair)

4B. اگر با تعمیر برنامه مشکل برطرف نشد، روی دکمه Reset کلیک کنید.

گزینه های بازنشانی و تعمیر برای فروشگاه مایکروسافت

همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه به روز رسانی برنامه Microsoft PowerToys(Microsoft PowerToys App) در ویندوز 11(Windows 11)

روش 3: برنامه خراب را دوباره نصب کنید(Method 3: Reinstall Malfunctioning App)

اگر روش بالا(above method) قادر به رفع مشکل برنامه‌ها در ویندوز 11(Windows 11) نیست، نصب مجدد برنامه خراب مطمئناً کمک خواهد کرد.

1. کلیدهای Windows + X keys را به طور همزمان فشار دهید تا منوی پیوند سریع باز شود.(Quick Link )

2. روی Apps and features از لیست داده شده کلیک کنید.

منوی پیوند سریع  نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه ها در ویندوز 11

3. در لیست برنامه های نصب شده (apps and click)اسکرول(Scroll) کنید و روی نماد سه نقطه(three-dotted icon ) برای برنامه مشکل ساز کلیک کنید.

4. سپس مطابق شکل بر روی Uninstall کلیک کنید .

توجه:(Note:) ما TranslucentTB را به عنوان مثال در اینجا نشان داده ایم.

Translucent TB Win11 را حذف نصب کنید

5. همانطور که در زیر نشان داده شده است، دوباره در کادر محاوره ای تایید(confirmation dialog box) ، روی  Uninstall کلیک کنید.(Uninstall)

کادر محاوره ای تایید برای حذف نصب تیم های مایکروسافت

6. اکنون روی نماد جستجو(Search icon) کلیک کرده و Microsoft Store را تایپ کنید. سپس مطابق شکل بر روی Open کلیک کنید .

نتایج جستجوی منوی Start برای فروشگاه مایکروسافت

7. اپلیکیشنی را که حذف نصب کرده اید جستجو کنید. برنامه(App) را انتخاب کرده و روی دکمه Install کلیک کنید.

Translucent TB Microsoft store win11 را نصب کنید

روش 4: کش فروشگاه مایکروسافت را پاک کنید(Method 4: Clear Microsoft Store Cache)

پاک کردن حافظه پنهان مایکروسافت استور(Microsoft Store cache) می تواند به شما کمک کند برنامه هایی که در ویندوز 11(Windows 11) باز نمی شوند را برطرف کنید، به شرح زیر:

1. روی نماد جستجو(Search icon ) کلیک کنید و wsreset را تایپ کنید . سپس مطابق شکل بر روی Open کلیک کنید .

نتایج جستجوی منوی شروع برای wsreset.  نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه ها در ویندوز 11

بگذارید کش پاک شود.

2. فروشگاه مایکروسافت(Microsoft Store) پس از تکمیل فرآیند به طور خودکار باز می شود. اکنون باید بتوانید برنامه های مورد نظر را باز کنید.

روش 5: فروشگاه مایکروسافت را مجدداً ثبت کنید(Method 5: Re-register Microsoft Store)

از آنجایی که مایکروسافت استور(Microsoft Store) یک برنامه کاربردی سیستمی است(system application) ، نمی توان آن را به طور معمول حذف و دوباره نصب کرد. انجام این کار نیز توصیه نمی شود. با این حال، می‌توانید با استفاده از کنسول Windows PowerShell(Windows PowerShell console) دوباره برنامه را در سیستم خود ثبت کنید . این ممکن است اشکالات یا اشکالات برنامه را حذف کند و احتمالاً برنامه های رفع مشکل را در رایانه های ویندوز 11(Windows 11) باز نمی کنند یا نمی کنند.

1. روی نماد جستجو(Search icon ) کلیک کنید و Windows PowerShell را تایپ کنید .

2. روی Run as administrator کلیک کنید که مشخص شده است.

نتایج جستجوی منوی Start برای Windows PowerShell

3. در اعلان User Account Control بر روی Yes کلیک کنید.(Yes)

4. دستور داده شده را تایپ کرده و کلید (command and press)Enter را فشار دهید .

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

Windows PowerShell.  نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه ها در ویندوز 11

5. در نهایت، یک بار دیگر فروشگاه مایکروسافت(Microsoft Store) را باز کنید و در صورت نیاز از برنامه ها استفاده کنید.

همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه پین ​​کردن برنامه(Apps) ها به نوار وظیفه در ویندوز 11

روش 6: سرویس Windows Update را فعال کنید(Method 6: Enable Windows Update Service)

فروشگاه مایکروسافت(Microsoft Store) به چندین سرویس و مؤلفه وابسته است که یکی از آنها سرویس Windows Update است(Windows Update service) . اگر این سرویس غیرفعال باشد، مشکلات زیادی را در عملکرد برنامه ایجاد می‌کند، از جمله مشکل باز نشدن برنامه‌ها در ویندوز 11(Windows 11) .

1. کلیدهای Windows + R keys را با هم فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود .

2. services.msc را(services.msc) تایپ کنید و روی OK کلیک کنید تا پنجره Services باز شود.(Services)

کادر محاوره ای را اجرا کنید

3. سرویس Windows Update را پیدا کرده و روی آن راست کلیک کنید.

4. همانطور که در زیر نشان داده شده است، روی Properties در منوی زمینه کلیک(context menu) کنید.

پنجره خدمات  نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه ها در ویندوز 11

5. همانطور که نشان داده شده است با کلیک بر روی دکمه Start ، نوع Startup(Startup type ) را روی Automatic و Service status را روی Running تنظیم کنید.(Running)

ویژگی های سرویس Windows Update

6. برای ذخیره این تغییرات روی Apply > OK

روش 7: ویندوز را به روز کنید(Method 7: Update Windows)

روش دیگر برای رفع باز نشدن برنامه‌ها در ویندوز 11(Windows 11) ، به‌روزرسانی سیستم‌عامل ویندوز(Windows OS) به شرح زیر است:

1. تنظیمات( Settings) را مانند قبل اجرا کنید.

2. Windows Update را در قسمت سمت چپ انتخاب کنید.

3. روی دکمه Check for updates در قسمت سمت راست کلیک کنید.

4. اگر هر به روز رسانی در دسترس است، روی دانلود و نصب(Download & install) کلیک کنید .

تب به روز رسانی ویندوز در برنامه تنظیمات.  نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه ها در ویندوز 11

5. منتظر بمانید تا آپدیت ها نصب شوند. در نهایت کامپیوتر خود را ریستارت(restart) کنید.

همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه دانلود و نصب آپدیت های اختیاری(Download and Install Optional Updates) در ویندوز 11(Windows 11)

روش 8: تنظیمات کنترل حساب کاربری را تغییر دهید(Method 8: Change User Account Control Settings)

در اینجا نحوه رفع عدم باز شدن برنامه ها در ویندوز 11(Windows 11) با تغییر تنظیمات کنترل حساب کاربری آورده شده است:(account control)

1. روی نماد جستجو(Search icon ) کلیک کرده و Control Panel را تایپ کنید. (Control Panel.)سپس مطابق شکل بر روی Open کلیک کنید .

نتایج جستجوی منوی استارت برای کنترل پنل.  نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه ها در ویندوز 11

2. روی User Accounts کلیک کنید .

توجه:(Note: ) مطمئن شوید که View by: > Category را در گوشه سمت راست(right-hand corner) بالای پنجره تنظیم کرده اید.

پنجره کنترل پنل

3. حالا یک بار دیگر روی User Accounts کلیک کنید.

پنجره حساب کاربری  نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه ها در ویندوز 11

4. روی Change User Account Control settings کلیک کنید .

حساب های کاربری  نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه ها در ویندوز 11

5. نوار لغزنده را به بالاترین سطح(topmost level) که علامت گذاری شده است بکشید همیشه وقتی:(Always notify me when:)

  • برنامه‌ها سعی می‌کنند نرم‌افزار را نصب کنند یا تغییراتی در رایانه من ایجاد کنند.(Apps try to install software or make changes to my computer.)
  • من در تنظیمات ویندوز تغییراتی ایجاد می کنم.(I make changes to Windows settings.)

تنظیمات کنترل حساب کاربری

6. بر روی OK کلیک کنید .

7. در انتها در اعلان User Account Control بر روی Yes کلیک کنید.(Yes)

روش 9: ایجاد حساب محلی(Method 9: Create Local Account)

این امکان وجود دارد که حساب کاربری(user account) شما دارای اشکال یا خراب باشد. در این مورد، ایجاد یک حساب محلی جدید و استفاده از آن برای دسترسی به برنامه‌ها و فروشگاه مایکروسافت(access apps & Microsoft Store) به رفع باز نشدن برنامه‌ها در مشکل ویندوز 11(Windows 11) کمک می‌کند. راهنمای ما در مورد نحوه(How) ایجاد یک حساب محلی در ویندوز 11(Windows 11) را در اینجا بخوانید تا یک حساب ایجاد کنید و سپس به آن امتیازات لازم را بدهید.

روش 10: تعمیر سرویس مجوز(Method 10: Fix License Service)

مشکلات مربوط به سرویس لایسنس ویندوز(Windows license) نیز ممکن است مشکلاتی ایجاد کند. بنابراین، آن را به صورت زیر رفع کنید:

1. روی هر فضای خالی(empty space) روی دسکتاپ(Desktop.) کلیک راست کنید .

2. New >Text Document را در منوی زمینه کلیک راست کنید.

روی منوی زمینه روی دسکتاپ کلیک راست کنید

3. روی New Text Doc(New Text Doc ) دوبار کلیک کنید تا باز شود.

4. در پنجره Notepad(Notepad window) عبارت زیر را مطابق شکل تایپ کنید.

echo off
net stop clipsvc
if “%1?==”” (
echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
)
if “%1?==”recover” (
echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
)
net start clipsvc

کد را در دفترچه یادداشت کپی کنید

5. روی File > Save As… که مشخص شده است کلیک کنید.

منوی فایل  نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه ها در ویندوز 11

6. در قسمت متن File name: License Fix.bat را تایپ کرده و روی Save کلیک کنید .

کادر محاوره ای ذخیره به عنوان  نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه ها در ویندوز 11

7. دفترچه یادداشت را ببندید.(Close the notepad.)

8. روی فایل bat(.bat file) که ایجاد کردید راست کلیک کنید و از منوی زمینه روی Run as administrator کلیک کنید .

منوی زمینه کلیک راست کنید

همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه تنظیم Windows Hello در ویندوز 11(Windows 11)

روش 11: اجرای Clean Boot(Method 11: Perform Clean Boot)

ویژگی Windows Clean Boot کامپیوتر شما را بدون هیچ (Clean Boot feature)سرویس یا برنامه(service or application) شخص ثالثی برای تداخل با فایل های سیستم راه اندازی می کند تا بتوانید علت را شناسایی و آن را برطرف کنید. برای رفع مشکل باز نشدن برنامه‌ها در ویندوز 11(Windows 11) ، مراحل زیر را برای انجام بوت تمیز انجام دهید :

1. کلیدهای Windows (keys)Windows + R را با هم فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود .

2. msconfig را تایپ کنید و روی OK کلیک کنید تا پنجره System Configuration باز شود.(System Configuration)

msconfig در کادر محاوره ای run

3. در برگه عمومی ، (General)راه اندازی تشخیصی(Diagnostic startup) را انتخاب کنید .

4. مطابق شکل روی Apply > OK کلیک کنید .

پنجره پیکربندی سیستم  نحوه رفع خطای بحرانی فرآیند مرگ در ویندوز 11

5. در اعلان پاپ آپی که ظاهر می شود روی Restart کلیک کنید تا کامپیوتر شما بوت شود.(Restart)

کادر محاوره ای تایید برای راه اندازی مجدد کامپیوتر.

روش 12: از Local Security Policy Services استفاده کنید
(Method 12: Use Local Security Policy Services )

می توانید از ویرایشگر خط مشی گروه(group policy editor) برای رفع باز نشدن برنامه ها در مشکل ویندوز 11(Windows 11) استفاده کنید. برای انجام این کار این مراحل را دنبال کنید.

1. کادر محاوره ای Run را اجرا کنید، (Run )secpol.msc را تایپ کنید و روی OK کلیک کنید .

کادر محاوره ای را اجرا کنید.  نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه ها در ویندوز 11

2. در پنجره Local Security Policy ، Local Policies node را باز کرده و روی آن کلیک کنید. گزینه های امنیتی(Security options.)

3. سپس در قسمت سمت راست به پایین اسکرول کنید و سیاست های زیر را فعال کنید .(enable)

  • کنترل حساب کاربری: نصب برنامه را شناسایی کنید و ارتفاع را درخواست کنید(User account control: Detect application installation and prompt for elevation)
  • کنترل حساب کاربری: همه مدیران را در حالت تأیید مدیریت اجرا کنید(User account control: Run all administrators in Admin Approval Mode)

ویرایشگر سیاست امنیتی محلی  نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه ها در ویندوز 11

4. روی نماد جستجو(Search icon ) کلیک کنید و Command Prompt را تایپ کنید. (Command Prompt. )سپس روی Run as administrator کلیک کنید .

نتایج جستجوی منوی Start برای Command Prompt

5. در اعلان User Account Control بر روی Yes کلیک کنید.(Yes)

6. در اینجا gpupdate /forceکلید (key)Enter را فشار دهید تا اجرا شود.

پنجره خط فرمان

7. برای اعمال تغییرات، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.(Restart)

همچنین بخوانید:(Also Read: ) چگونه ویرایشگر خط مشی گروه(Group Policy Editor) را در نسخه خانگی (Home Edition)ویندوز 11 فعال کنیم(Windows 11)

روش 13: فایروال Windows Defender را غیرفعال کنید (توصیه نمی شود)
(Method 13: Disable Windows Defender Firewall (Not Recommended) )

خاموش کردن فایروال ویندوز(Windows Firewall) می تواند خطرناک باشد. این روش فقط در صورتی باید استفاده شود که سایر گزینه ها ناموفق باشند. به یاد داشته باشید که پس از بسته شدن برنامه یا قبل از دسترسی به اینترنت، فایروال(Firewall) را دوباره روشن کنید. با غیرفعال کردن فایروال ویندوز دیفندر ، این مراحل را دنبال کنید تا رفع کنید که برنامه‌ها در (Windows Defender Firewall)ویندوز 11(Windows 11) باز نمی‌شوند :

1. روی نماد جستجو(Search icon ) کلیک کنید و Windows Defender Firewall را تایپ کنید، سپس روی Open کلیک کنید .

نتایج جستجوی منوی Start برای فایروال Windows Defender

2. روی Turn Windows Defender Firewall on or off در قسمت سمت چپ کلیک کنید.

گزینه های پنجره سمت چپ در پنجره فایروال Windows Defender.  نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه ها در ویندوز 11

3. گزینه Turn off Windows Defender Firewall را برای تنظیمات شبکه (network settings )خصوصی(Private) و تنظیمات شبکه عمومی انتخاب(Public network settings) کنید.

4. بر روی OK کلیک کنید و کار بر روی برنامه های مورد نظر را از سر بگیرید.

توصیه شده:(Recommended:)

  • نحوه تغییر روشنایی صفحه(Screen Brightness) در ویندوز 11(Windows 11)
  • رفع خطای Critical Process Died(Fix Critical Process Died Error) در ویندوز 11(Windows 11)
  • رفع کد خطای 0x8007007f(Fix Error Code 0x8007007f) در ویندوز 11
  • نحوه استفاده از PowerToys در ویندوز 11

امیدواریم این مقاله(article interesting and helpful) درباره نحوه رفع باز نشدن برنامه‌ها در ویندوز 11(fix apps can’t open in Windows 11) برای شما جالب و مفید بوده باشد . پیشنهادات و سوالات خود را در بخش نظرات(comment section) زیر مطرح کنید. ما دوست داریم بدانیم که می خواهید در مورد کدام موضوع بعدی بنویسیم.



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts