رفع مشکل برنامه Outlook در ویندوز 10 باز نمی شود

نحوه رفع عدم باز شدن برنامه Outlook در رایانه شخصی ویندوز 10

در طول سال‌ها، سرویس پست الکترونیکی(mail service) خود مایکروسافت ، Outlook ، توانسته است پایگاه کاربری خاصی را در این (niche user base)بازار ایمیل(email market) تحت تسلط Gmail ایجاد کند . اگرچه مانند هر فناوری دیگری، مشکلات خاص خود را دارد. یکی از رایج ترین مشکلاتی که اکثر کاربران با آن مواجه هستند، مشکل باز نشدن برنامه Outlook در (Outlook)ویندوز 10(Windows 10) است. در بیشتر موارد، اگر یک برنامه از قبل فعال باشد یا جلسه قبلی به درستی خاتمه نیافته باشد، ممکن است برنامه راه اندازی نشود. ما به شما آموزش می دهیم که چگونه برنامه Outlook(Outlook App) مشکلات را در سیستم های ویندوز(Windows) باز نمی کند .

نحوه رفع عدم باز شدن برنامه Outlook در رایانه شخصی ویندوز 10

نحوه رفع عدم باز شدن برنامه Outlook در رایانه شخصی ویندوز 10
(How to Fix Outlook App Won’t Open in Windows 10 PC )

(Originally called Hotmail)Outlook Mail Service که در اصل Hotmail نامیده می‌شود ، برای بسیاری از سازمان‌ها برای ارتباطات داخلی جذاب است و بنابراین، حدود 400 میلیون کاربر(400 million users) دارد. این پایگاه کاربری(user base) عظیم را می توان به این دلیل نسبت داد که:

  • این ویژگی های اضافی(additional features) مانند تقویم، مرور اینترنت(internet browsing) ، یادداشت برداری، مدیریت کار و غیره را که Outlook ارائه می دهد ارائه می دهد.
  • این برنامه به عنوان(available as both) یک کلاینت وب و یک برنامه موجود در مجموعه MS Office(MS Office suite) در چندین پلتفرم موجود است.

گاهی اوقات، دوبار کلیک کردن روی نماد میانبر برنامه هیچ کاری برای شما انجام نمی دهد و در عوض با پیام های خطای مختلفی مواجه می شوید. در این مقاله، پاسخ سوال خود را خواهید دانست: چگونه مشکل باز نشدن Outlook را برطرف کنم.(how do I fix Outlook not opening issue.)

دلایل باز نشدن موضوع Outlook
(Reasons Behind Outlook Not Opening Issue )

دلایلی که مانع از باز شدن برنامه Outlook شما می شود عبارتند از(Outlook app)

  • ممکن است به خاطر فایل‌های AppData محلی و .pst(AppData and .pst files) فاسد/شکسته شما باشد .
  • برنامه Outlook(Outlook application) یا حساب Outlook(Outlook account) شما ممکن است نیاز به تعمیر داشته باشد،
  • یک افزونه مشکل ساز خاص ممکن است مانع از راه اندازی Outlook شما شود.
  • رایانه شما ممکن است در حال اجرا در حالت سازگاری(compatibility mode) و غیره مشکلاتی داشته باشد.

روش 1: کشتن MS Outlook Task
(Method 1: Kill MS Outlook Task )

ممکن است پاسخ ساده ای برای رفع مشکل باز نشدن Outlook وجود داشته باشد. (Outlook)قبل از حرکت به سمت راه حل های خاص، اجازه دهید مطمئن شویم که نمونه ای از Outlook از قبل در پس زمینه فعال نیست. اگر چنین است، به سادگی آن را خاتمه دهید و بررسی کنید که آیا این مشکل را حل می کند یا خیر.

1. Ctrl + Shift + Esc keys را با هم بزنید تا Task Manager باز شود .

2. فرآیند Microsoft Outlook را در زیر Apps پیدا کنید.

3. روی آن کلیک راست کرده و همانطور که نشان داده شده است، از منو گزینه End task را انتخاب کنید.( End task )

روی آن کلیک راست کرده و از منو گزینه End task را انتخاب کنید.  نحوه رفع عدم باز شدن برنامه Outlook در رایانه شخصی ویندوز 10

4. سعی کنید Outlook(launch Outlook) را هم اکنون راه اندازی کنید، امیدواریم که پنجره برنامه(application window) بدون هیچ مشکلی باز شود.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع دوباره ظاهر شدن گذرواژه Outlook(Fix Outlook Password Prompt Reappearing)

روش 2: (Method 2: )Outlook را در حالت ایمن راه اندازی کنید و افزونه ها را غیرفعال کنید(Start Outlook in Safe Mode & Disable Add-Ins)

مایکروسافت(Microsoft) به کاربران اجازه می دهد تا با نصب تعدادی افزونه مفید، عملکرد Outlook را گسترش دهند. (Outlook functionality)این افزونه‌ها به روشی مشابه برنامه‌های افزودنی در مرورگر وب(web browser) کار می‌کنند و تجربه کاربری فوق‌العاده را تکمیل می‌کنند. اگرچه، گاهی اوقات همین افزونه ها می توانند منجر به سقوط خود برنامه شوند. یک افزونه منسوخ یا خراب(outdated or corrupt add-in) می‌تواند مشکلات متعددی را ایجاد کند، از جمله اینکه Outlook مشکلی را در ویندوز 10(Windows 10) باز نمی‌کند .

اگر چه، قبل از شروع ولگردی در حذف نصب(uninstallation spree) افزونه ، اجازه دهید تأیید کنیم که یکی از آنها واقعاً مقصر است. این کار را می‌توان با راه‌اندازی Outlook در حالت ایمن(Safe Mode) انجام داد، حالتی که در آن هیچ افزونه‌ای بارگیری نمی‌شود، صفحه خواندن(reading pane) غیرفعال است و تنظیمات نوار ابزار سفارشی اعمال نمی‌شوند. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

1. کلیدهای Windows key + R keys را به طور همزمان فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود.(Run)

2. outlook.exe /safeکلید Enter(Enter key ) را بزنید تا Outlook در حالت Safe Mode(in Safe Mode) راه اندازی شود.

outlook.exe یا safe را تایپ کنید و Enter را بزنید تا Outlook اجرا شود.  نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه Outlook

3. یک پاپ آپ که از شما درخواست می کند یک نمایه را انتخاب کنید ظاهر می شود. لیست کشویی را باز کنید و گزینه Outlook را انتخاب کنید و کلید Enter را(Enter key) بزنید.

لیست کشویی را باز کنید و گزینه Outlook را انتخاب کنید و Enter را بزنید.  نحوه رفع عدم باز شدن برنامه Outlook در رایانه شخصی ویندوز 10

توجه:(Note:) برخی از کاربران ممکن است نتوانند Outlook را در حالت ایمن با استفاده از روش بالا راه اندازی کنند. در این مورد، راهنمای ما را در مورد نحوه(How) شروع Outlook در حالت ایمن(Safe Mode) بخوانید .

اگر در راه اندازی Outlook در حالت ایمن موفق بودید، مطمئن باشید که مشکل واقعاً در یکی از افزونه ها است. بنابراین(Hence) ، این موارد را به صورت زیر حذف یا غیرفعال کنید:

4. همانطور که در زیر نشان داده شده است، Outlook را از نوار جستجوی ویندوز اجرا(Windows search bar) کنید.

Outlook را در نوار جستجوی ویندوز جستجو کنید و بر روی open کلیک کنید

5. مطابق شکل بر روی تب File کلیک کنید.

روی منوی File در برنامه Outlook کلیک کنید

6. همانطور که در زیر مشخص شده است، گزینه ها(Options) را انتخاب کنید.

گزینه ها را در منوی File در outlook انتخاب کنید یا روی آن کلیک کنید

7. به تب Add-ins در سمت چپ بروید و سپس بر روی دکمه GOâ €¦(GO…) در کنار Manage: COM Add-ins کلیک کنید ، همانطور که نشان داده شده است.

گزینه منوی Add-ins را انتخاب کنید و روی دکمه GO در Outlook Options کلیک کنید.  نحوه رفع عدم باز شدن برنامه Outlook در رایانه شخصی ویندوز 10

8A. در اینجا بر روی دکمه Remove کلیک کنید تا افزونه های مورد نظر حذف شوند.

گزینه Remove in COM Add ins را انتخاب کنید تا افزونه ها را در گزینه های Outlook حذف کنید.  نحوه رفع عدم باز شدن برنامه Outlook در رایانه شخصی ویندوز 10

8B. یا، کادر Desired Add-in را علامت بزنید و برای غیرفعال کردن OK کلیک کنید .

همه ورودی های COM را علامت بزنید و OK را بزنید.  نحوه رفع عدم باز شدن برنامه Outlook در رایانه شخصی ویندوز 10

همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه بازیابی رمز عبور Outlook

روش 3: (Method 3: Run Program )عیب یاب (Troubleshooter )سازگاری برنامه را اجرا کنید(Compatibility )

برنامه Outlook(Outlook application) اساساً برای اجرا در ویندوز 10 مایکروسافت(Microsoft Windows 10) ساخته شده است و بر این اساس بهینه شده است. اگر رایانه شخصی شما بر روی هر نسخه ویندوز(Windows version) قدیمی تر است ، به عنوان مثال - ویندوز 8 یا 7، باید برنامه را در حالت سازگاری اجرا کنید(compatibility mode) تا تجربه ای روان تر داشته باشید. برای تغییر حالت سازگاری Outlook(Outlook Compatibility Mode) و رفع مشکل باز نشدن Outlook ، این مراحل را دنبال کنید:(Outlook)

1. روی میانبر Outlook(Outlook shortcut) کلیک راست کرده و گزینه Properties را مطابق تصویر زیر انتخاب کنید.

روی برنامه Outlook کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید

2. در پنجره Outlook Properties به تب Compatibility بروید .

3. تیک گزینه Run this program in compatibility mode for را بردارید و روی Apply > OK کلیک کنید .

تیک کادر کنار Run this program in compatibility mode را بردارید و روی Apply کلیک کنید.  با کلیک بر روی OK پنجره را ببندید.  نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه Outlook

4. روی Outlook App(Outlook App) کلیک راست کرده و مطابق شکل، عیب‌یابی سازگاری(Troubleshoot compatibility) را انتخاب کنید .

روی Outlook کلیک راست کرده و Troubleshoot Compatibility را انتخاب کنید.  نحوه رفع عدم باز شدن برنامه Outlook در رایانه شخصی ویندوز 10

5. اکنون، عیب یاب سازگاری برنامه(Program Compatibility Troubleshooter) سعی می کند هر گونه مشکل احتمالی را شناسایی کند.

عیب یاب سازگاری برنامه Outlook.  نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه Outlook

6. سعی کنید تنظیمات توصیه شده را کلیک کنید(Try recommended settings)

سعی کنید تنظیمات توصیه شده را کلیک کنید

روش 4: پوشه LocalAppData را حذف کنید(Method 4: Delete LocalAppData folder)

راه حل دیگری که برای تعداد کمی از کاربران موثر بوده است، حذف پوشه داده برنامه Outlook است. (Outlook app)برنامه‌ها(Apps store) تنظیمات سفارشی و فایل‌های موقت را در یک پوشه AppData(AppData folder) که به‌طور پیش‌فرض پنهان است، ذخیره می‌کنند. این داده ها، اگر خراب شوند، می توانند مشکلات زیادی ایجاد کنند، مانند باز نشدن Outlook در (Outlook)ویندوز 10(Windows 10) .

1. کادر محاوره ای Run را مانند قبل باز کنید.(Run)

2. %localappdata%Enter را بزنید تا پوشه مورد نیاز باز شود.

توجه:(Note: ) متناوباً مسیر پوشه (folder path) C:\Users\username\AppData\Local را در File Explorer دنبال کنید.

%localappdata% را تایپ کنید و Enter را بزنید تا پوشه مورد نیاز باز شود.

3. به پوشه مایکروسافت بروید. (Microsoft)روی پوشه Outlook کلیک راست کرده و Delete را انتخاب کنید ، همانطور که در زیر نشان داده شده است.

به پوشه localappdata Microsoft رفته و پوشه Outlook را حذف کنید

4. کامپیوتر (Restart) خود را(your PC) یکبار ریستارت کنید و سپس سعی کنید Outlook را باز کنید.

همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه خاموش کردن رسید خواندن (Off)ایمیل Outlook(Outlook Email Read Receipt)

روش 5: بازنشانی پنجره ناوبری Outlook(Method 5: Reset Outlook Navigation Pane)

تعدادی از گزارش‌ها نشان می‌دهند که مشکل Outlook باز نمی‌شود در میان کاربرانی که (Outlook)صفحه پیمایش برنامه(application navigation pane) را سفارشی کرده‌اند، شایع‌تر است . اگر برنامه شما در بارگیری صفحه پیمایش(navigation pane) سفارشی شده مشکل دارد ، مطمئناً با مشکلات راه اندازی مواجه خواهید شد. برای رفع این مشکل، به سادگی باید پنجره ناوبری Outlook را به (Outlook navigation)حالت پیش فرض(default state) خود برگردانید ، به شرح زیر:

1. کادر محاوره ای Run را مانند قبل اجرا کنید.(Run)

2. outlook.exe /resetnavpaneکلید (key)Enter را بزنید تا پنجره ناوبری Outlook بازنشانی شود.

outlook.exe resetnavpane را تایپ کنید و کلید Enter را بزنید تا دستور Run اجرا شود.  نحوه رفع عدم باز شدن برنامه Outlook در رایانه شخصی ویندوز 10

روش 6: تعمیر MS Outlook(Method 6: Repair MS Outlook)

در ادامه، این امکان وجود دارد که خود برنامه Outlook(Outlook application) آسیب دیده باشد. این می تواند به دلایل متعددی، وجود بدافزار/ویروس ها یا حتی به روز رسانی جدید ویندوز(Windows update) باشد. خوشبختانه، یک ابزار تعمیر(repair tool) داخلی برای اکثر برنامه های کاربردی در ویندوز(Windows) موجود است. سعی کنید Outlook(Outlook) را با استفاده از این ابزار تعمیر کنید و بررسی کنید که آیا مشکل باز نشدن Outlook حل شده است.(Outlook)

1. کلید Windows را بزنید، (Windows key)Control Panel را تایپ کنید و روی Open کلیک کنید .

در نوار جستجوی ویندوز عبارت Control Panel را تایپ کنید

2. View by > Large icons را تنظیم کنید و از گزینه های داده شده روی Programs and Features کلیک کنید.(Programs and Features)

برنامه ها و ویژگی ها را از لیست انتخاب کنید.  نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه Outlook

3. MS Office Suite نصب شده بر روی رایانه شخصی خود را پیدا کنید، روی آن کلیک راست کرده و روی Change کلیک کنید ، همانطور که نشان داده شده است.

بر روی Microsoft Office کلیک راست کرده و گزینه Change را در Programs and Features انتخاب کنید

4. Quick Repair را انتخاب کنید و روی دکمه Repair کلیک کنید تا ادامه دهید، همانطور که نشان داده شده است.

Quick Repair را انتخاب کنید و برای ادامه روی دکمه Repair کلیک کنید.

5. در پاپ آپ User Account Control که ظاهر می شود، بر روی Yes کلیک کنید (User Account Control).(Yes)

6. دستورالعمل های روی صفحه را(on-screen instructions) دنبال کنید تا فرآیند تعمیر به پایان برسد.

7. اکنون Outlook را راه اندازی کنید. (Outlook)اگر مشکل باز نشدن برنامه Outlook ادامه داشت، در (Outlook)مرحله 4(Step 4) ، در پنجره How want to repair (Online Repair)your(How would you like to repair your Office programs) office programs windows را انتخاب کنید .

همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه همگام سازی تقویم گوگل(Sync Google Calendar) با Outlook

روش 7: نمایه Outlook را تعمیر کنید(Method 7: Repair Outlook Profile)

در کنار افزونه‌های فاسد، احتمال اینکه یک نمایه خراب باعث شود Outlook مسائل را باز نکند بسیار زیاد است. برخی از مشکلات کلی یک حساب خراب Outlook را می توان با استفاده از (Outlook account)گزینه اصلی Repair(Repair option) برطرف کرد ، همانطور که در زیر توضیح داده شده است:

1. همانطور که در روش 2 آموزش داده شده است، (Method 2)Outlook را در حالت ایمن(Outlook in Safe Mode) اجرا کنید.

توجه:(Note: ) اگر به چندین حساب وارد شده اید، ابتدا حساب مشکل ساز را از لیست کشویی انتخاب کنید.

2. به File > Account Settings بروید( Account Settings) و همانطور که در تصویر نشان داده شده است، Account Settings را از منو انتخاب کنید.

روی تنظیمات حساب کلیک کنید و تنظیمات حساب را انتخاب کنید

3. سپس در تب Email ، مطابق شکل روی گزینه (Email)Repairâ(Repair… ) کلیک کنید .

به تب Email رفته و گزینه Repair را بزنید.  نحوه رفع مشکل باز نشدن برنامه Outlook

4. یک پنجره(Window) تعمیر ظاهر می شود. دستورات روی صفحه(on-screen prompts) را برای تعمیر حساب خود دنبال کنید.

روش 8: فایل های .pst و .ost را تعمیر کنید(Method 8: Repair .pst & .ost Files)

اگر عملکرد تعمیر(repair function) بومی نتوانست نمایه شما را اصلاح کند، احتمالاً فایل .pst یا (.pst file)جدول ذخیره سازی(Storage Table and .ost file) شخصی و فایل ost. مرتبط با نمایه خراب شده است. راهنمای انحصاری ما در مورد نحوه(How) رفع خرابی فایل های داده Outlook .ost و .pst(Fix Corrupt Outlook .ost and .pst Data Files) را بخوانید تا همین کار را انجام دهید. این مطمئناً باید مشکل Outlook را برطرف کند . اگر نه، راه حل بعدی را امتحان کنید.

روش 9: ایجاد حساب Outlook جدید (ویندوز 7)
(Method 9: Create New Outlook Account (Windows 7) )

علاوه بر این، می‌توانید یک نمایه کاملاً جدید ایجاد کنید و Outlook را با استفاده از آن راه‌اندازی کنید تا از انواع مشکلات به طور کلی جلوگیری کنید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

توجه:(Note:) مراحل داده شده در Windows 7 و Outlook 2007( Windows 7 & Outlook 2007) بررسی شده است.

1. کنترل پنل(Control Panel) را از منوی استارت(Start menu) باز کنید .

2. View by > Large icons را تنظیم کنید و روی Mail (Microsoft Outlook) کلیک کنید .

گزینه Mail را در کنترل پنل باز کنید

3. اکنون بر روی گزینه Show profiles نشان داده شده برجسته کلیک کنید.

در قسمت Profiles بر روی دکمه Show Profiles کلیک کنید.

4. سپس روی دکمه Add در تب General کلیک کنید.

برای شروع ایجاد یک نمایه جدید، روی افزودن کلیک کنید.

5. سپس، نام پروفایل(Profile Name ) را تایپ کرده و روی OK کلیک کنید .

خوب

6. سپس، مشخصات مورد نظر ( نام، آدرس ایمیل، رمز عبور و رمز عبور را دوباره تایپ کنید(Your Name, Email Address, Password & Retype Password) ) در قسمت حساب ایمیل(Email Account) وارد کنید . سپس روی Next > Finish کلیک کنید .

نام

7. دوباره، مراحل 1-4(Steps 1-4) را تکرار کنید و روی حساب جدید خود(New account) Â از لیست کلیک کنید.

8. سپس گزینه Always use this profile را علامت بزنید.

روی حساب جدید خود کلیک کنید و گزینه always use this profile را انتخاب کنید و روی Apply کلیک کنید سپس، OK را برای ذخیره تغییرات کلیک کنید

9. برای ذخیره این تغییرات روی Apply > OK

همچنین بخوانید: چگونه (Also Read:)BitLocker را در ویندوز 10(Windows 10) غیرفعال کنیم

نکته حرفه ای: نحوه پیدا کردن SCANPST.EXE در ویندوز 10(Pro Tip: How to Locate SCANPST.EXE on Windows 10)

توجه:(Note: ) برای برخی، پوشه مورد نیاز مایکروسافت آفیس(Microsoft Office folder) به جای فایل های (Program Files)برنامه(Program Files) ( x86 ) در فایل های برنامه وجود دارد.

Version Path
Outlook 2019 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2016 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2013 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
Outlook 2010 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

سوالات متداول (FAQS)(Frequently Asked Questions (FAQS))

Q1. چگونه می توانم مشکل باز نشدن برنامه Outlook خود را در ویندوز 10 برطرف کنم؟(Q1. How do I fix my Outlook app won’t open problem on Windows 10?)

پاسخ (Ans.)بسته به مقصر دقیق، می‌توانید با غیرفعال کردن همه افزونه‌ها، تعمیر نمایه و برنامه Outlook(profile and Outlook application) ، بازنشانی پنجره ناوبری برنامه(application navigation pane) ، غیرفعال کردن حالت سازگاری(compatibility mode) و رفع فایل‌های PST/OST ، مشکلات باز نشدن Outlook خود را برطرف کنید .

Q2. چگونه می توانم مشکل باز نشدن Outlook را برطرف کنم؟(Q2. How do I fix Outlook not opening issue?)

پاسخ (Ans.) اگر یکی از افزونه ها مشکل ساز باشد، فایل pst.(.pst file) مرتبط با نمایه شما خراب باشد یا خود نمایه خراب شده باشد، ممکن است برنامه Outlook باز نشود. (Outlook application)راه حل های ذکر شده در این راهنما را دنبال کنید تا مشکل حل شود.

توصیه شده:(Recommended:)

  • نحوه برش ویدیو(Video) در ویندوز 10(Windows 10) با استفاده از VLC
  • نحوه ایجاد فایل PDF(PDF File) در ویندوز 11(Windows 11)
  • رفع دوباره ظاهر شدن گذرواژه Outlook(Fix Outlook Password Prompt Reappearing)
  • نحوه تشخیص فونت(Font) از روی تصویر

امیدواریم با اجرای یکی از راه حل های بالا مشکل برنامه Outlook شما باز نشود . (Outlook app won’t open)سایر رفع‌های کلی شامل به‌روزرسانی ویندوز و مایکروسافت آفیس(Windows and Microsoft Office) ، اجرای اسکن بررسی فایل‌های سیستم(system file checker) برای تعمیر فایل‌های سیستم، بررسی فایل‌های آنتی ویروس و بدافزار(antivirus and malware files) و تماس با پشتیبانی مایکروسافت(contacting Microsoft support) است. خوشحال می شویم پیشنهادات و سوالات شما را از طریق بخش نظرات(comment section) زیر بشنویم.



About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.



Related posts