سریع‌ترین راه برای انتقال عکس‌ها از iPhone، iPod، یا iPad به رایانه شخصی ویندوزی^(Windows) نیاز به دسترسی مستقیم به پوشه DCIM  ( تصاویر دوربین دیجیتال ) از طریق ^{(Digital Camera Images)}USB دارد. اما اگر نتوانید پوشه DCIM یا خود دستگاه iOS را در File Explorer پیدا کنید، چه؟

نگران نباشید - ما شما را تحت پوشش قرار داده ایم. برای رفع مشکل مفقود شدن پوشه DCIM آیفون در ^(DCIM)ویندوز 10^{(Windows 10)} و 11، راه حل های زیر را انجام دهید.

اجازه دسترسی به پوشه DCIM

اولین باری که هر دو دستگاه را از طریق USB وصل می‌کنید ، باید مجوزهای Windows را به حافظه داخلی آیفون و رول دوربین خود ارائه دهید . در غیر این صورت پوشه  DCIM را نخواهید دید .

بنابراین، قفل آیفون خود را باز کنید، منتظر بمانید تا «به این دستگاه اجازه^(Allow) داده شود به عکس‌ها و ویدیوها دسترسی داشته باشد؟» پاپ آپ را باز کرده و روی Allow ضربه بزنید . اگر iTunes را نصب کرده‌اید، روی Trust در « به این رایانه ^(Computer)اعتماد^(Trust) کنم؟» ضربه بزنید. در عوض پاپ آپ

فراموش نکنید که قفل آیفون خود را باز کنید

پوشه DCIM^(DCIM) آیفون شما ظاهر نمی شود مگر اینکه در تلاش های بعدی قفل آیفون خود را باز کنید. شما مجبور نیستید به طور مکرر مجوزها را ارائه دهید - فقط کافی است به صفحه اصلی^{(Home Screen)} بروید. همچنین ممکن است بخواهید قبل از اتصال دستگاه به رایانه شخصی، قفل آن را باز کنید.

آیفون و کامپیوتر را ریستارت کنید

یکی دیگر از راه حل های سریع، راه اندازی مجدد آیفون و رایانه شخصی است. این معمولاً اشکالات جزئی مربوط به نرم افزار را برطرف می کند و از برقراری ارتباط هر دو دستگاه جلوگیری می کند.

اگر قبلا هرگز دستگاه iOS را راه اندازی مجدد نکرده اید، کافی است به تنظیمات^(Settings) > عمومی^(General) > خاموش شدن^(Shutdown) بروید و نماد پاور^(Power) را به سمت راست بکشید . وقتی صفحه تاریک شد، حداقل 10 ثانیه صبر کنید و دکمه Side را نگه دارید تا لوگوی اپل را ببینید.^(Apple)

از کابل های مختلف^{(Different Cable)} استفاده کنید یا پورت ها را تغییر دهید^(Change)

اگر آیفون شما در رایانه شخصی شما نمایش داده نشد، از کابل لایتنینگ به USB متفاوت استفاده کنید. ^(USB)این به رد کردن کابل معیوب کمک می کند. اگر از کابل USB شخص ثالث استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که دارای گواهی MFi است^{(make sure that it’s MFi-certified)} . همچنین، سعی کنید پورت های USB را تغییر دهید و از اتصال آیفون به هاب USB خارجی خودداری کنید.^(USB)

تنظیم مجدد مکان و حریم خصوصی

تنظیمات^(Corrupt) مکان و حریم خصوصی خراب در آیفون شما نیز می تواند مشکلات ارتباطی با رایانه شخصی شما ایجاد کند. برای رفع آن باید آنها را ریست کنید.

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و به General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Location and Privacy بروید .

2. رمز عبور دستگاه آیفون را وارد کنید و روی Reset Settings ضربه بزنید تا ریست کامل شود.

3. آیفون خود را دوباره به رایانه شخصی خود وصل کنید. از آنجایی که تنظیمات مکان و حریم خصوصی خود را بازنشانی کرده اید، باید قفل آیفون خود را باز کنید و روی Allow / Trust ضربه بزنید تا به ویندوز^(Windows) اجازه دسترسی مجدد به پوشه DCIM در دستگاه iOS خود را بدهد.

نرم افزار آنتی ویروس را غیر فعال کنید

وجود یک ابزار آنتی ویروس شخص ثالث در رایانه شخصی دلیل دیگری است که مانع از نمایش آیفون یا پوشه DCIM شما در ^(DCIM)File Explorer می شود. بنابراین، به طور مختصر چنین نرم افزاری را متوقف یا غیرفعال کنید^{(pause or disable such software)} و ببینید که آیا این کمک می کند یا خیر. معمولاً می توانید این کار را پس از انتخاب نماد برنامه آنتی ویروس در سینی سیستم یا از طریق پنجره تنظیمات اصلی آن انجام دهید.

پوشه DCIM آیفون خالی است

در صورتی که تنظیمات بهینه سازی ذخیره سازی آیفون^{(Optimize iPhone Storage)} برای iCloud Photos فعال باشد، ممکن است رایانه شما عکس های داخل پوشه DCIM را در آیفون شما نمایش ندهد. ^(DCIM)برای غیرفعال کردن آن، برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید ، به Apple ID > iCloud > i Cloud Photos بروید و گزینه Download and Keep Originals را انتخاب کنید . این امر باعث می‌شود که آیفون شما دوباره دانلود کند و نسخه‌های اصلی عکس‌های شما را به جای نگه‌دارنده‌ها نگه دارد (که باعث می‌شود پوشه DCIM خالی به نظر برسد).

اگر آیفون شما فاقد فضای کافی برای نگهداری کل مجموعه عکس شماست، بهترین گزینه دانلود عکس ها با استفاده از iCloud برای ویندوز یا برنامه وب iCloud Photos^{(using iCloud for Windows or the iCloud Photos web app)} است.

iTunes را نصب کنید

آیا iTunes را روی رایانه شخصی ویندوز 11/10 خود نصب کرده اید؟ اگرچه برای دسترسی به عکس های آیفون از طریق USB نیازی نیست، iTunes شامل درایورهای ضروری است که می تواند مشکلات ارتباطی بین دو دستگاه را حل کند.

شما دو راه برای دریافت iTunes بر روی کامپیوتر خود دارید. ساده ترین راه دانلود و نصب آن از طریق فروشگاه مایکروسافت^{(download and install it via the Microsoft Store)} است. روش کمی راحت تر شامل استفاده از نصب کننده استاندارد iTunes از وب سایت اپل است^{(using the standard iTunes installer from Apple’s website)} .

پس از نصب iTunes، آیفون خود را مجدداً به رایانه شخصی خود متصل کنید و بررسی کنید که آیا پوشه DCIM در ^(DCIM)File Explorer نمایش داده می شود. لازم نیست با Apple ID وارد iTunes شوید یا حتی آن را باز کنید.

وضعیت درایور USB دستگاه موبایل اپل را بررسی کنید^{(Check Apple Mobile Device USB Driver Status)}

اگر از قبل iTunes را روی رایانه شخصی خود راه اندازی کرده اید، از برنامه Services در Windows 11/10 استفاده کنید تا بررسی کنید که سرویس دستگاه موبایل اپل^{(Apple Mobile Device Service)} فعال است و به طور خودکار اجرا می شود.

1. Windows + R را فشار دهید تا کادر ^(R)Run باز شود . 

2. services.msc را^{(services.msc)} تایپ کنید و Enter را فشار دهید .

3. روی Apple Mobile Device Service^{(Apple Mobile Device Service)} دوبار کلیک کنید .

4. مطمئن شوید که " Startup type" روی Automatic و "Service status" در حال اجرا^(Running) باشد.

5. Apply > OK را انتخاب کنید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

iTunes را به روز کنید

اگر مشکل ادامه داشت، iTunes را به روز کنید. این فرآیند بسته به روشی که برای نصب آن روی رایانه شخصی خود استفاده کرده اید متفاوت است.

فروشگاه مایکروسافت^{(Microsoft Store)}

فروشگاه مایکروسافت^{(Microsoft Store )} را باز کنید و کتابخانه^(Library) را در گوشه سمت چپ پایین پنجره انتخاب کنید. سپس دکمه Update را در کنار iTunes انتخاب کنید.

وب سایت اپل^{(Apple Website)}

iTunes را باز کنید و Help > Check for Updates را انتخاب کنید . یا، برنامه Apple Software Update را از طریق منوی Start^{( Start menu)} باز کنید و همه به‌روزرسانی‌های معلق را برای iTunes نصب کنید.

درایور آیفون را دوباره نصب کنید

راه حل زیر شامل عیب یابی یک درایور احتمالی خراب آیفون از طریق Device Manager در رایانه شخصی شما است. باز هم^(Again) ، روند بسته به روش شما برای نصب iTunes متفاوت است.

نسخه فروشگاه مایکروسافت^{(Microsoft Store Version)}

1. قفل آیفون خود را باز کنید و آن را به رایانه متصل کنید. 

2. روی دکمه Start^(Start) کلیک راست کرده و Device Manager را انتخاب کنید .

3. قسمت Portable Devices را باز کنید .

4. روی Apple iPhone^{(Apple iPhone)} کلیک راست کرده و Update driver را انتخاب کنید .

5. جستجوی خودکار برای نرم افزار درایور به روز شده را^{(Search automatically for updated driver software)} انتخاب کنید و منتظر بمانید تا ویندوز^(Windows) آخرین نسخه درایور را تهیه کند.

6. آیفون خود را جدا کرده و کامپیوتر خود را ریستارت کنید.

نسخه وب سایت اپل^{(Apple Website Version)}

1. قفل آیفون خود را باز کنید و آن را به رایانه متصل کنید.

2. Windows + R را فشار دهید تا کادر ^(R)Run باز شود .

3. مسیر زیر را کپی و پیست کنید و Enter را فشار دهید .

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. روی فایل usbaapl64.inf یا usbaapl.inf راست کلیک کرده و ^{( usbaapl.inf )}Install را انتخاب کنید .

5. آیفون خود را جدا کرده و کامپیوتر خود را ریستارت کنید.

iTunes را حذف و دوباره نصب کنید

اگر هیچ یک از راه حل های بالا کمک نکرد، iTunes را حذف و دوباره نصب کنید.

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کرده و Apps را انتخاب کنید .

2. iTunes را انتخاب کنید .

3. Uninstall را انتخاب کنید .

4. iTunes را دوباره نصب کنید. ممکن است بخواهید روش های تعویض را در نظر بگیرید. به عنوان مثال، اگر نسخه استاندارد iTunes را حذف کرده اید، به جای آن، نسخه فروشگاه مایکروسافت را نصب کنید.^{(Microsoft Store)}

ویندوز و iOS را به روز کنید

رفع نهایی شامل به روز رسانی Windows 11/10 و iOS است. این باید به حل مشکلات اتصال شناخته شده بین نرم افزار سیستم در هر دو دستگاه کمک کند.

ویندوز را به روز کنید^{(Update Windows)}

1. منوی Start^{(Start menu )} را باز کرده و Settings > Windows Update را انتخاب کنید .

2. Check for Update را^{(Check for Update)} انتخاب کنید .

3. دانلود و نصب را^{(Download and install)} انتخاب کنید .

آیفون را به روز کنید^{(Update iPhone)}

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید .

2. General > Software Update را انتخاب کنید .

3. Download and Install را انتخاب کنید .

رفع^(Fix) مشکل گم شدن پوشه DCIM^{(DCIM Folder Missing)} آیفون

مجوزهای از دست رفته یا خراب معمولاً دلیل اصلی مشکل کمبود پوشه DCIM آیفون است و حل آن بسیار آسان است. با این حال، ویندوز^(Windows) و iOS به خوبی با هم ژل نمی‌شوند، بنابراین اگر با وجود انجام تمام رفع‌های بالا، مشکل دوباره تکرار شد، از روش‌های جایگزین برای رسیدن به عکس‌های خود استفاده کنید. برای مثال، می‌توانید تصاویر را از طریق برنامه Windows Photos وارد کنید ، آنها را از طریق iCloud برای Windows همگام‌سازی کنید^{(sync them through iCloud for Windows)} ، یا از یک سرویس پشتیبان‌گیری عکس شخص ثالث^{(third-party photo backup service)} مانند Google Photos استفاده کنید.

Fix iPhone DCIM Folder Missing on Windows 11/10

The fastest way to transfer photos from your iPhone, iРod, or iPad to a Windows PC requires direct аccess to the DCIM (Digital Сamera Images) folder over USB. But what if yоu can’t locate the DCIM folder or the iOS device itself in File Explorer?

Don’t worry—we’ve got you covered. Work your way through the fixes below to fix the iPhone DCIM folder missing issue on Windows 10 and 11.

Allow Access to DCIM Folder

You must provide Windows permissions to your iPhone’s internal storage and camera roll the first time you connect both devices via USB. You will not see the DCIM folder otherwise. 

So, unlock your iPhone, wait for an “Allow this device to access photos and videos?” pop-up, and tap Allow. If you have iTunes installed, tap Trust on the “Trust This Computer?” pop-up instead.

Remember to Unlock Your iPhone

Your iPhone’s DCIM folder will not appear unless you unlock your iPhone in subsequent attempts. You don’t have to provide permissions repeatedly—just getting to the Home Screen should suffice. You may also want to try unlocking the device before connecting it to your PC.

Restart iPhone and PC

Another quick fix involves restarting your iPhone and PC. That usually resolves minor software-related glitches preventing both devices from communicating.

If you’ve never restarted an iOS device before, just head over to Settings > General > Shutdown and drag the Power icon to the right. Once the screen goes dark, wait for at least 10 seconds and hold down the Side button until you see the Apple logo.

Use a Different Cable or Change Ports

Try using a different Lightning to USB cable if your iPhone fails to show up on your PC. That helps rule out a faulty cable. If using a third-party USB cable, make sure that it’s MFi-certified. Also, try switching USB ports and avoid connecting the iPhone to external USB hubs.

Reset Location and Privacy

Corrupt location and privacy settings on your iPhone can also create communication problems with your PC. You must reset them to fix that.

1. Open the Settings app and go to General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Location and Privacy.

2. Enter the iPhone’s device passcode and tap Reset Settings to complete the reset.

3. Reconnect your iPhone to your PC. Since you’ve reset your location and privacy settings, you must unlock your iPhone and tap Allow/Trust to provide Windows the permission to access the DCIM folder on your iOS device again.

Disable Antivirus Software

Having a third-party antivirus utility on the PC is another reason that prevents your iPhone or its DCIM folder from showing up in File Explorer. So, briefly pause or disable such software and see if that helps. You can usually do that after selecting an antivirus program’s icon on the system tray or through its main configuration window.

iPhone DCIM Folder Empty

Your PC may also fail to show the photos inside the DCIM folder on your iPhone if the Optimize iPhone Storage setting for iCloud Photos is enabled. To disable it, open the Settings app, go to Apple ID > iCloud > iCloud Photos, and select Download and Keep Originals. That prompts your iPhone to redownload and keep the original versions of your photos instead of placeholders (which causes the DCIM folder to appear empty).

If your iPhone lacks the space to hold your entire photo library, your best option is to download photos using iCloud for Windows or the iCloud Photos web app.

Install iTunes

Do you have iTunes installed on your Windows 11/10 PC? Although it’s not needed to access your iPhone photos over USB, iTunes does include essential drivers that can resolve communication issues between the two devices.

You have two ways to get iTunes on your PC. The easiest is to download and install it via the Microsoft Store. The slightly less convenient method involves using the standard iTunes installer from Apple’s website.

After installing iTunes, reconnect your iPhone to your PC and check if the DCIM folder shows up in File Explorer. You don’t have to sign in to iTunes with an Apple ID or even open it.

Check Apple Mobile Device USB Driver Status

If you already have iTunes set up on your PC, use the Services app in Windows 11/10 to check that the Apple Mobile Device Service is active and runs automatically.

1. Press Windows + R to open the Run box. 

2. Type services.msc and press Enter.

3. Double-click Apple Mobile Device Service.

4. Make sure that “Startup type” is set to Automatic and “Service status” is Running.

5. Select Apply > OK and restart your PC.

Update iTunes

If the problem continues, try updating iTunes. The process differs depending on the method you used to install it on your PC.

Microsoft Store

Open the Microsoft Store and select Library on the lower-left corner of the window. Then, select the Update button next to iTunes.

Apple Website

Open iTunes and select Help > Check for Updates. Or, open the Apple Software Update app via the Start menu and install all pending updates for iTunes.

Reinstall iPhone Driver

The following fix involves troubleshooting a potentially corrupt iPhone driver via the Device Manager on your PC. Again, the process differs depending on your method to install iTunes.

Microsoft Store Version

1. Unlock your iPhone and connect it to your computer. 

2. Right-click the Start button and select Device Manager.

3. Expand the Portable Devices section.

4. Right-click Apple iPhone and select Update driver.

5. Select Search automatically for updated driver software and wait until Windows procures the latest version of the driver.

6. Disconnect your iPhone and restart your computer.

Apple Website Version

1. Unlock your iPhone and connect it to your computer.

2. Press Windows + R to open the Run box.

3. Copy and paste the following path and press Enter.

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Right-click the usbaapl64.inf or the usbaapl.inf file and select Install.

5. Disconnect your iPhone and restart your computer.

Uninstall and Reinstall iTunes

If none of the fixes above help, uninstall and reinstall iTunes.

1. Open the Settings app and select Apps.

2. Select iTunes.

3. Select Uninstall.

4. Reinstall iTunes. You may want to consider switching methods. For example, install the Microsoft Store version instead if you just removed the standard iTunes version.

Update Windows and iOS

The final fix involves updating Windows 11/10 and iOS. That should help resolve any known connectivity issues between the system software in both devices.

Update Windows

1. Open the Start menu and select Settings > Windows Update.

2. Select Check for Update.

3. Select Download and install.

Update iPhone

1. Open the Settings app.

2. Select General > Software Update.

3. Select Download and Install.

Fix iPhone DCIM Folder Missing Issue

Missing or corrupt permissions are usually the underlying reason behind the iPhone DCIM missing folder issue and are pretty easy to resolve. However, Windows and iOS don’t gel well together, so if the problem recurs despite working through all the above fixes, consider using alternative means to get to your photos. For example, you can import images via the Windows Photos app, sync them through iCloud for Windows, or use a third-party photo backup service such as Google Photos.

Related posts

• نحوه رفع استفاده زیاد از CPU audiodg.exe در ویندوز 11/10

• نحوه رفع عدم کارکرد اسکرول ماوس در ویندوز 11/10

• نحوه رفع مشکل استفاده از دیسک زیاد هاست سرویس (SysMain) در ویندوز 11/10

• 5 رفع خطای عمومی درایور مانیتور PNP در ویندوز 11/10

• نحوه رفع خطای RPC Server is Unavailable در ویندوز

• نحوه تعمیر BSOD مدیریت حافظه کد استاپ ویندوز

• نحوه رفع عدم صدا در ویندوز 10

• خطاهای «دستورالعمل در حافظه مرجع خوانده نشد» را برطرف کنید

• نحوه رفع “Teredo Is Unable to Qualify” در ویندوز 10

• رفع مشکل عدم تنظیم روشنایی پس از ارتقاء به ویندوز 8.1/10

• نحوه رفع خطاهای کد 43 "ویندوز این دستگاه را متوقف کرده است" در ویندوز

• 10 بهترین راه برای رفع خطای Windows Update 0x80070643

• دکمه چاپ صفحه در ویندوز 10 کار نمی کند؟ چطوری میشه اینو تعمیر کرد

• 5 بهترین راه برای رفع "عملیات ناموفق با خطای 0x0000011B" در ویندوز

• راهنمای عیب یابی نهایی برای مشکلات اتصال گروه خانگی ویندوز 7/8/10

• نحوه رفع خطای «ویندوز نتوانست یک یا چند مؤلفه سیستم را پیکربندی کند».

• نحوه رفع خطای «چیزی اتفاق افتاده و پین شما در دسترس نیست» در ویندوز

• نحوه رفع خطای «ماژول پلتفرم مورد اعتماد خراب شده است» در ویندوز

• 6 روش برای رفع کد نتیجه VirtualBox: خطای E_FAIL (0x80004005) در ویندوز

• نحوه رفع لکنت ماوس در ویندوز 10