رفع خطای تأیید ناموفق در اتصال به سرور Apple ID

رفع خطای تأیید ناموفق در اتصال به سرور Apple ID

آیا تا به حال سعی کرده اید که یک بازی را دانلود کنید یا با تلفن خود به موسیقی گوش دهید فقط با یک اعلان خطایی مواجه شوید که خطای تأیید ناموفق (error notice)اتصال(error connecting) به سرور اپل id(apple id server) را می خواند ؟ وقتی iOS به شما خطایی می‌دهد، این یک اتفاق غیرعادی است. اکثر آنها سرراست و ساده هستند. خطای عدم موفقیت در تأیید اعلان(error notification verification) خطا در اتصال به سرور Apple id(apple id server) یک استثنا از این هنجار است که در طول سال ها بسیاری از مشتریان را گیج کرده است. بیایید بررسی کنیم که موثرترین راه حل ها کدامند.

رفع خطای تأیید ناموفق در اتصال به سرور Apple ID

نحوه رفع خطای تأیید ناموفق در اتصال به سرور Apple ID(How To Fix Verification Failed Error Connecting to Apple ID Server)

بسیاری از افراد پس از ارتقاء به iOS 9 هنگام ورود به iCloud و بازیابی از پشتیبان‌گیری با مشکل مواجه هستند. مشکل(problem isn) گم شدن یا اشتباه رمز عبور یا نام کاربری(password or username) نیست. اعتبار ورود نیز بی عیب و نقص است. هنگامی که کاربران سعی می کنند به iCloud وارد شوند، این خطا را مشاهده می کنند. اگرچه خطای تأیید ناموفق در اتصال(error connecting) به سرور اپل آیدی(Apple ID server) کاملاً واضح است، اما چند احتمال وجود دارد.

  • هنگام تلاش برای دسترسی به iCloud، iTunes، یا App Store(When attempting to access iCloud, iTunes, or the App Store) ، به نظر می‌رسد که چندین کاربر macOS و iOS(macOS and iOS users) با مشکلات ورود مواجه هستند.
  • در نتیجه این مشکل تأیید خطای ناموفق در اتصال به سرور Apple ID(Apple ID server) ، برخی از مشتریان تصور می کنند که ورود یا رمز عبور Apple ID آنها نادرست است(some customers assume their Apple ID login or password is incorrect) .
  • لطفاً به خاطر داشته باشید که به احتمال قوی Apple ID شما به خوبی کار می کند. این مشکل ممکن است ناشی از چندین عامل از جمله اتصال معیوب(faulty connection) باشد.
  • اگرچه ممکن است این مشکل به Apple ID شما مرتبط باشد ، اما ممکن است به دلیل اتصال WiFi، تنظیمات تاریخ و زمان، تداخل VPN یا خطای سیستم عامل باشد(it could also be caused by a WiFi connection, date and time settings, VPN interference, or an operating system error) . در اینجا همه گزینه های شما برای مقابله با آن وجود دارد.

نگران نباشید، اگر در اتصال(problem connecting) به سرور اپل آیدی مشکل دارید، این مقاله به شما یاد می دهد که چه کاری انجام دهید. (Apple ID)اگر پیغام خطای(error message) ناموفق تأیید اعتبار Apple ID را(Apple ID verification) مشاهده کردید، 9 گزینه جایگزین برای عیب یابی دارید. اول و مهمتر(First & Foremost) از همه ، بررسی کنید که از همه Apple ID شما کجا استفاده می شود و از همه دستگاه های دیگر خارج شوید. ابتدا و مهمتر(First & Foremost) از همه ، بررسی کنید که از همه Apple ID شما کجا استفاده می شود و از همه دستگاه های دیگر خارج شوید. بیایید این مهمانی را شروع کنیم.

چرا خطای اتصال به سرور Apple ID رخ می دهد؟(Why Does The Error Connecting to the Apple ID Server Occur?)

این اتفاق برای تعدادی از دارندگان آیفون گهگاه رخ داده است. هنگامی که کاربران سعی می کنند از تنظیمات آیفون خود وارد iTunes و Apple Store شوند، یک (Apple Store)اخطار خطایی(error notice) دریافت می کنند که می گوید خطای تأیید ناموفق در اتصال(error connecting) به سرور اپل آیدی(apple id server) این هشدار ناخوشایند است و ممکن است باعث شود تصور کنید که Apple ID شما به خطر افتاده است. . این هشدار اغلب توسط خوانندگان پس از بازیابی یا به‌روزرسانی iOS مشاهده می‌شود.

در اکثر مواقع، این مشکل ناشی از مشکلات غیرمرتبط با Apple ID شما است. در اینجا نحوه تلاش برای حل مشکل خطای تأیید ناموفق در اتصال به سرور Apple ID(Apple ID server) آمده است .

بررسی اولیه(Preliminary Check)

اگر نمی توانید وارد Apple ID خود شوید ، اولین کاری که باید انجام دهید این است که مطمئن شوید مشکل(problem isn) به دلیل چیزی خارج از کنترل شما نیست، مانند خرابی سرورهای اپل :(Apple)

1. برای اطلاعات بیشتر به صفحه(page) وضعیت سیستم پشتیبانی اپل(Apple Support) مراجعه  کنید.

صفحه وضعیت سیستم پشتیبانی اپل

2. بررسی کنید که همه سرویس‌های مورد نیاز شما (مانند App Store و iCloud(App Store and iCloud) ) سبز هستند. اگر اخیراً مشکلی در یک سرویس رخ داده است، اپل(Apple) معمولاً یک پیوند قابل کلیک ارائه می دهد که می توانید در مورد آن اطلاعات بیشتری کسب کنید.

روش 1: راه اندازی مجدد اجباری(Method 1: Force Restart)

اگر هیچ چیز دیگری جواب نداد، سعی کنید iDevice خود را از ابتدا راه اندازی مجدد کنید. اگر با تکنیک Restart اجباری(Forced Restart technique) آشنایی ندارید، دستورالعمل های زیر را امتحان کنید :

  • iPhone 6S/6S Plus, iPod Touches, and iPads with iOS 7.0 or higher: دکمه‌های پاور و هوم(Power and Home buttons) را با هم نگه دارید تا نشان‌واره اپل(Apple logo) نمایش داده شود.
  • iPhone 7/7 Plus:کاهش صدا و پاور(Volume Down and Power keys) را به طور همزمان در iPhone 7 یا iPhone 7 Plus فشار داده و نگه دارید . هر دو دکمه را حداقل 10 ثانیه نگه دارید تا لوگوی اپل(Apple logo) روی صفحه ظاهر شود.
  • آیفون X، آیفون 8 و آیفون 8 پلاس و جدیدتر:(iPhone X, iPhone 8, and iPhone 8 Plus and later: ) دکمه افزایش صدا به سرعت فشرده و فشرده می شود. سپس Volume Down را(press and hold Volume Down) برای چند ثانیه فشار دهید و نگه دارید. دکمه پاور(Power button) را فشار داده و نگه دارید تا لوگوی اپل را(Apple logo) روی صفحه ببینید.

بررسی کنید که آیا دستگاه شما پس از تکمیل این مرحله به حالت عادی بازگشته است یا خیر.

روش 2: از اتصال Wi-Fi استفاده کنید(Method 2: Use a Wi-Fi connection)

هنگام تلاش برای ورود به حساب iCloud خود، مطمئن شوید که از طریق Wi-Fi به اینترنت متصل هستید . به گفته چندین مصرف‌کننده، تغییر از داده‌های 3G/4G به Wi-Fi خطای تأیید ناموفق اتصال به مشکل سرور Apple ID را برطرف کرد. مطمئن(Make) شوید که VPN شما نیز خاموش است.

اگر همچنان مشکل دارید، به نوار منو بروید(menu bar) و WiFi را روشن و خاموش کنید. همچنین می توانید برای راه اندازی مجدد روتر سوئیچ پنل پشتی را روشن و خاموش کنید. سپس برای مشاهده سرعت وای فای خود، موارد زیر را انجام دهید:

1. از وب سایت (website)Speedtest دیدن کنید .

2. روی دکمه Go کلیک کنید تا ببینید با چه سرعتی می توانید پیش بروید.

در وب سایت اسپیدتست روی GO کلیک کنید

3. سرعت اینترنت(internet speed) را بررسی کنید . اگر مقادیر بسیار کمتر از مقادیر ذکر شده در قرارداد شما هستند، با ارائه دهنده خدمات اینترنت(Internet Service Provider) ( ISP ) خود تماس بگیرید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع قطع شدن AirPods(Fix AirPods) از آیفون

روش 3: دوباره به Wi-Fi متصل شوید(Method 3: Reconnect to Wi-Fi)

اگر آخرین مورد نتوانست مشکل شما را برطرف کند، این روش را امتحان کنید. اتصال وای فای(wifi connection) خود را برای مدتی فراموش کنید و سپس دوباره وارد شوید.

1. برای اتصال به Wi-Fi، به تنظیمات بروید(Settings) .

به تنظیمات گوشی خود بروید  رفع خطای تأیید ناموفق در اتصال به سرور Apple ID

2. در منوی تنظیمات به Wi-Fi بروید.(Wi-Fi)

به وای فای بروید

3. روی دکمه اطلاعات(info) در کنار شبکه Wi-Fi خود ضربه بزنید.

روی دکمه اطلاعات ضربه بزنید.  رفع خطای تأیید ناموفق در اتصال به سرور Apple ID

4. روی Forget This Network ضربه بزنید .

روی Forget This Network ضربه بزنید

5. هنگامی که از شما خواسته شد فعالیت خود را تأیید کنید، گزینه Forget را انتخاب کنید .

فراموش کردن را انتخاب کنید.  رفع خطای تأیید ناموفق در اتصال به سرور Apple ID

6. وای فای(Wi-Fi) خود را خاموش کنید، چند ثانیه صبر کنید و دوباره آن را روشن کنید.

وای فای خود را خاموش کنید

7. هنگامی که شبکه های Wi-Fi(Wi-Fi networks) ظاهر می شوند، همان یکی را انتخاب کنید.

هنگامی که شبکه های WiFi ظاهر می شوند.  رفع خطای تأیید ناموفق در اتصال به سرور Apple ID

8. در صورت لزوم با اعتبارنامه Wi-Fi خود وارد شوید.(Wi-Fi credentials)

با اعتبار وای فای خود وارد شوید

9. به iCloud برگردید(iCloud) و پس از تکمیل این دستورالعمل‌ها دوباره سعی کنید وارد شوید.

روش 4: VPN را خاموش کنید(Method 4: Turn Off VPN)

امروزه، افراد بیشتری از شبکه‌های خصوصی مجازی ( VPN(VPNs) ) برای حفظ حریم خصوصی خود نسبت به قبل استفاده می‌کنند، که این چیز خوبی است. با این حال، هنگامی که می‌خواهید تنظیمات Apple ID خود را به‌روزرسانی کنید یا رمز عبور Apple ID(Apple ID password) خود را تغییر دهید ، ممکن است تصادفاً VPN شما تداخل پیدا کند. (VPN)VPN خود را خاموش کنید و اگر این اتفاق افتاد دوباره امتحان کنید.

همچنین بخوانید:(Also Read: ) نحوه غیرفعال کردن پاپ آپ ها(Pop-ups) در سافاری(Safari) در آیفون

روش 5: تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید(Method 5: Reset Network Settings)

اگر نمی‌توانید به سرویس‌های اپل(Apple) خود وارد شوید زیرا تلفن هوشمندتان به اینترنت وصل نمی‌شود، وقت آن است که تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید(Network Settings Reset) . پس از پاک کردن تنظیمات Cellular، باید دوباره به هر شبکه Wi-Fi که قبلاً به آن ملحق شده‌اید بپیوندید.

توجه:(Note:) این فرآیند هیچ داده ای را از حافظه گوشی شما پاک نمی کند. فقط اطلاعات کاربری Wi-Fi و تنظیمات شبکه شما حذف خواهد شد.

1. به تنظیمات(Settings) گوشی خود  بروید .

به تنظیمات گوشی خود بروید  رفع خطای تأیید ناموفق در اتصال به سرور Apple ID

2. اکنون روی  General ضربه بزنید .

روی General ضربه بزنید

3. Transfer یا Reset iPhone(Transfer or Reset iPhone) را در پایین صفحه انتخاب کنید.

قسمت Reset را در پایین صفحه انتخاب کنید.  رفع خطای تأیید ناموفق در اتصال به سرور Apple ID

4. روی Reset ضربه بزنید .

روی Reset ضربه بزنید

5. روی Reset Network Settings در (Network Settings)کادر گفتگوی(dialogue box) پاپ آپ ضربه بزنید تا تصمیم خود را تأیید کنید.

روی Reset Network Settings ضربه بزنید.  رفع خطای تأیید ناموفق در اتصال به سرور Apple ID

6. اگر از شما خواسته شد، رمز عبور(passcode) خود را وارد کنید .

رمز عبور خود را وارد کنید  رفع خطای تأیید ناموفق در اتصال به سرور Apple ID

روش 6: زمان و تاریخ به روز رسانی(Method 6: Update Time and Date)

این مشکل ممکن است در برخی موارد پس از آپدیت iOS در آیفون شما ظاهر شود. این مشکل هر از چند گاهی در دستگاه های آیفون قدیمی رخ می دهد. تنظیمات تاریخ و زمان سیستم دستگاه به هر دلیلی هماهنگ نیست. اگر تاریخ و زمان(date and time differ) شما با آنچه که سرور Apple ID(Apple ID server) معتقد است متفاوت باشد، ممکن است مشکلی وجود داشته باشد. در تنظیمات iPhone خود، مطمئن شوید که Set Date Time Automatically فعال باشد تا (Set Date Time Automatically)خطای(error connecting) تأیید ناموفق اتصال به سرور Apple ID(Apple ID server) را برطرف کند .

1. برای تغییر تنظیمات تاریخ و زمان ، به (date and time settings)تنظیمات(Settings) گوشی خود بروید .

به تنظیمات گوشی خود بروید  رفع خطای تأیید ناموفق در اتصال به سرور Apple ID

2. اکنون روی General(General now) ضربه بزنید .

روی General ضربه بزنید.  رفع خطای تأیید ناموفق در اتصال به سرور Apple ID

3. روی تاریخ و زمان(Date & Time) ضربه بزنید .

روی تاریخ و زمان ضربه بزنید

4. تلویزیون را روشن کنید. تغییر حالت داده و مجدداً بررسی کنید(Toggle and double-check) که به طور خودکار در منطقه زمانی مناسب هستید.(right time zone)

تغییر حالت داده و دوبار بررسی کنید که به طور خودکار در منطقه زمانی مناسب هستید.  رفع خطای تأیید ناموفق در اتصال به سرور Apple ID

همچنین بخوانید: (Also Read: ) نحوه رفع خاموش(Turn Off) نشدن آیفون 7 یا 8(Fix iPhone 7)

روش 7: از iTunes و App Store خارج شوید(Sign Out from iTunes & App Store)

از آنجایی که هنگام اتصال به سرور(apple id server) Apple ID خطایی می‌بینید ، و ما از قبل می‌دانیم که سرورهای Apple فعال و فعال هستند، ممکن است سعی کنید از Apple ID خود خارج شوید و دوباره وارد شوید تا ببینید آیا مشکلی برطرف شده است یا خیر.

1. حتی اگر برای ورود به iCloud مشکل دارید، برنامه (iCloud)تنظیمات(Settings) را باز کنید .

به تنظیمات گوشی خود بروید

2. روی  گزینه های Profile(Profile options) ضربه بزنید .

برای دسترسی به Apple ID، تنظیمات icloud به گزینه های پروفایل خود در آیفون بروید

3. انگشت خود را به پایین بکشید و(bottom and tap) روی گزینه Sign Out ضربه بزنید .

روی گزینه sign out در منوی Apple ID پروفایل آیفون ضربه بزنید

4. رمز عبور(Passcode) خود را وارد کرده و از Apple ID خود خارج شوید.

5. حالا به iCloud بروید و یک بار دیگر وارد شوید.

روش 8: رمز عبور Apple ID خود را تغییر دهید(Method 8: Change Your Apple ID Password)

ممکن است پیام خطا در اتصال به سرور Apple ID(Apple ID server) مربوط به احراز هویت باشد. اگر مدت زیادی است که رمز عبور اپل آیدی(Apple ID password) خود را به روز نکرده اید ، نمی تواند آنقدر قوی باشد که بتواند الزامات اپل را برآورده کند. ممکن است این همان چیزی باشد که باعث ایجاد مشکل در تأیید می شود. خوشبختانه، شما می توانید آن را از هر دستگاهی که به اینترنت دسترسی دارد تغییر دهید. برای بازنشانی رمز عبور Apple ID(Apple ID password) خود ، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به صفحه (page)Apple ID بروید . روی Sign In ضربه بزنید .

روی Sign In ضربه بزنید

2. با Apple ID خود وارد شوید .

با Apple ID خود وارد شوید

3. روی رمز عبور ضربه بزنید.(password.)

روی رمز عبور ضربه بزنید.  رفع خطای تأیید ناموفق در اتصال به سرور Apple ID

4. یک رمز عبور جدید انتخاب کنید و رمز (new password)عبور فعلی(current password) خود را وارد کنید . برای اطمینان از صحیح بودن رمز عبور جدید، باید دو بار رمز عبور را وارد کنید.(password twice)

یک رمز عبور جدید انتخاب کنید و رمز عبور فعلی خود را وارد کنید

5. زمانی که صفحه آن را پذیرفت، باید آن را در همه دستگاه های خود به روز کنید.(update)

حساب iCloud شما اکنون باید از هر دستگاه اپل(Apple device) قابل دسترسی باشد .

همچنین بخوانید:(Also Read: ) رفع فقدان اپ استور در آیفون

روش 9: از کد تأیید استفاده کنید(Method 9: Use Verification Code)

می توان تصور کرد که مشکل اتصال به سرور Apple ID(Apple ID server) به دلیل یک نقص لحظه ای باشد. ممکن است iPhone شما همیشه به درستی با سرور Apple(Apple server) همگام‌سازی نشود . این مشکل ممکن است ناشی از عدم همگام سازی صحیح آیفون با Apple ID شما باشد. در نتیجه، از یک کد تأیید(verification code) برای تأیید اعتبار ورود خود در این مرحله استفاده خواهیم کرد.

1. در هر آیفون دیگری، با Apple ID خود وارد شوید .

2. به تنظیمات بروید(Settings) .

به تنظیمات گوشی خود بروید  رفع خطای تأیید ناموفق در اتصال به سرور Apple ID

3. روی نمایه(Profile) خود ضربه بزنید .

روی نمایه خود ضربه بزنید

4. سپس روی Password & Security ضربه بزنید .

روی Password Security ضربه بزنید.  رفع خطای تأیید ناموفق در اتصال به سرور Apple ID

5. سپس روی Get Verification Code در زیر Password and Security ضربه بزنید.

روی دریافت کد تأیید ضربه بزنید

6. برای حل کامل مشکل، این کد تایید(verification code) را در آیفونی که خطا را نشان می دهد وارد کنید.

7. همچنین، هر VPN(VPNs) ، OpenDNS ، یا Cisco Umbrella را که ممکن است روی دستگاه خود نصب کرده باشید حذف کنید زیرا ممکن است شما را از اتصال به سرورهای اپل(Apple Servers) منع کنند .

روش 10: به روز رسانی نرم افزار را انجام دهید(Method 10: Perform Software Update)

بررسی کنید که آیا ابزار شما به روز است یا خیر. اگر اینطور نیست، می توانید به سادگی نرم افزار iOS(iOS software) خود را به آخرین نسخه ارتقا دهید. در اینجا نحوه انجام به‌روزرسانی نرم‌افزار(software update) برای رفع خطای تأیید ناموفق در اتصال(error connecting) به سرور Apple ID(Apple ID server) آمده است .

1. به منوی تنظیمات بروید(Settings) .

به تنظیمات گوشی خود بروید  رفع خطای تأیید ناموفق در اتصال به سرور Apple ID

2. General را انتخاب کنید .

روی General ضربه بزنید

3. در آیفون خود، به Software Update بروید .

به نرم افزار به روز رسانی بروید

4. اگر به‌روزرسانی در دسترس است، آن را با دنبال کردن دستورالعمل‌های روی صفحه(on-screen instructions) نصب کنید .

همچنین بخوانید:(Also Read:)  چرا آیفون من فریز شده و خاموش(Turn Off) یا ریست نمی شود؟

روش 11: با پشتیبانی اپل تماس بگیرید(Method 11: Contact Apple Support)

اگر همه چیز با شکست مواجه شد، پشتیبانی اپل(Apple Suppor) همیشه برای کمک کردن آماده است. اگر پیوند پشتیبانی را دنبال کنید و(support link and click) روی دستگاهی که استفاده می‌کنید کلیک یا فشار دهید، می‌توانید از طریق تلفن، ایمیل یا چت با متخصص اپل(Apple specialist) تماس بگیرید . همچنین اگر به اندازه کافی نزدیک هستید، می توانید وارد یک فروشگاه اپل شوید و درخواست کمک کنید.(Apple Store)

صفحه وب پشتیبانی اپل

سوالات متداول (سؤالات متداول)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. چرا تأیید اعتبار اپل آیدی من مدام خراب می شود؟(Q1. Why is it that my Apple ID verification keeps failing?)

پاسخ: (Ans: )تأیید اعتبار Apple ID(Apple ID Verification) مشکلات ناموفق همچنین می تواند به دلیل مشکل در تنظیمات زمان و مکان تلفن شما باشد. این مشکل زمانی ایجاد می شود که تاریخ(iPhone date) ، زمان یا مکان آیفون شما با سرور اپل(Apple server) متفاوت باشد . در نتیجه، دوبار بررسی کنید که تاریخ و زمان(date and time) دستگاهتان درست باشد.

Q2. اگر مشکلی در ارتباط با سرور وجود داشته باشد، به چه معناست؟(Q2. What does it signify if there was a connection issue with the server? )

پاسخ:(Ans: ) این دقیقاً همان چیزی است که نشان می دهد. دلایل ناتوانی رایانه شما در تعامل با سرور/رایانه مورد بحث متعدد است و برآورد آن بدون اشکال زدایی دشوار است. ممکن است اتصال اینترنت شما قطع باشد. اگر در شبکه هستید، ممکن است بخشی از سخت افزار خراب شده باشد.

توصیه شده:(Recommended:)

  • رفع مشکل فایرفاکس در حال اجرا است
  • رفع مشکل Snapchat استوری ها را بار نمی کند
  • نحوه دانلود(Download) ، نصب(Install) و استفاده از WGET(Use WGET) برای ویندوز 10(Windows 10)
  • چگونه Find My iPhone را (Find My iPhone) بدون رمز عبور(Without Password) خاموش کنم

امیدواریم این اطلاعات برای شما مفید بوده باشد و توانسته باشید خطای تأیید ناموفق اتصال به سرور Apple ID را(verification failed error connecting to Apple ID server) برطرف کنید. لطفاً(Please) به ما اطلاع دهید که کدام روش برای شما کارآمدتر است. اگر سوال یا نظری دارید، لطفا در قسمت نظرات مطرح کنید.



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts