رفع خطای صفحه آبی ویندوز 10

ix خطای صفحه آبی در ویندوز 10

(Windows)اکثر مردم جهان از (world population)ویندوز برای کارهای روزانه خود استفاده می کنند. چه دانشجو باشد و چه حرفه ای، Windows runs on around 75% of all desktop systems worldwide . اما، حتی سیستم عامل معروف (operating system)ویندوز(Windows) هر چند وقت یکبار به یک وصله ناهموار برخورد می کند. Blue Screen of Death یا BSoD نامی ترسناک است که کاملاً با خطا مطابقت دارد. این صفحه خطا(error screen) زمانی نمایش داده می شود که ویندوز(Windows) با خطای خطرناکی برای سیستم مواجه شود و حتی ممکن است منجر به از دست رفتن اطلاعات شود. همچنین، صفحه (Death)آبی(Blue Screen) مرگبسیار رایج است و ممکن است به ساده ترین دلیل مانند تغییرات در تجهیزات جانبی متصل به رایانه یا نصب درایور(computer or driver installations) رخ دهد. یکی از رایج ترین خطاهای صفحه آبی خطای PFN_LIST _CORRUPT است. امروز، ما قصد داریم نگاهی به دلایل BSoD و نحوه رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10(Windows 10) بیندازیم .

ix خطای صفحه آبی در ویندوز 10

نحوه رفع ارور Blue Screen of Death در ویندوز 10(How to Fix Blue Screen of Death Error in Windows 10)

خطای BSoD PFN LIST CORRUPT(BSoD PFN LIST CORRUPT error) به دلایل زیر ایجاد می شود:

  • تغییرات ایجاد شده در سخت افزار
  • رانندگان فاسد
  • رم معیوب
  • بخش های بد در هارد دیسک
  • فایل های سیستم خراب شده
  • کمبود فضای ذخیره سازی
  • حمله بدافزار
  • مشکلات همگام سازی Microsoft OneDrive

توجه:(Note:) توصیه می شود برای زمانی که وضعیت بدتر می شود، یک System Restore Point به عنوان پشتیبان ایجاد کنید. (System Restore Point)راهنمای ما برای ایجاد نقطه بازیابی سیستم(System Restore Point) در ویندوز 10(Windows 10) را بخوانید .

نحوه تشخیص خطای PFN_LIST _CORRUPT در ویندوز 10
(How to Detect PFN_LIST _CORRUPT Error in Windows 10 )

Windows Event Viewer ابزاری است که هر خطایی را که در سیستم رخ می دهد را کنترل و ثبت می کند. از این رو ، این یک روش قابل اجرا برای تشخیص آنچه باعث (Hence)خطای(death error) صفحه آبی مرگ در ویندوز 10(Windows 10) رایانه شخصی می شود است.

1. پس از نمایش BSoD ، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید(Reboot your PC) .

2. روی Start کلیک کنید و Event Viewer را تایپ کنید. سپس روی Open کلیک کنید تا اجرا شود.

شروع نتایج جستجو برای نمایشگر رویداد |  رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10

3. در قسمت سمت چپ، روی Windows Logs > System.

4. خطای PFN_LIST_CORRUPT را در لیست داده شده از خطاها پیدا کنید.

توجه:(Note:) آخرین خطا در بالای لیست نمایش داده می شود.

5. بر روی پیام خطا(error message) کلیک کنید و جزئیات آن را در تب General و Details بخوانید.(Details)

در نمایشگر رویداد، لاگ های ویندوز را گسترش دهید، سپس بر روی سیستم دوبار کلیک کنید و کلیات و جزئیات را انتخاب و مشاهده کنید

این به شما کمک می کند تا موقعیت را درک کنید و علت PFN_LIST_CORRUPT BSoD را مشخص کنید. در زیر چند روش ذکر شده است که می توانید برای رفع خطای صفحه آبی در رایانه شخصی ویندوز 10(Windows 10) دنبال کنید .

روش 1: سخت افزار متصل را حذف کنید(Method 1: Remove Connected Hardware)

افزودن سخت‌افزار جدید می‌تواند باعث سردرگمی سیستم برای مرتب کردن موارد اضافه شده جدید به رایانه شود. این می تواند خود را به عنوان یک خطای BSoD(BSoD error) نیز نشان دهد. از این رو(Hence) ، حذف تمام سخت افزارهای متصل، به جز حداقل(bare minimum) یک صفحه کلید و ماوس،(keyboard and mouse) می تواند به شما در رفع این مشکل کمک کند.

  • کامپیوتر خود را خاموش(Shut down) کنید.
  • تمام(Remove all) دستگاه های جانبی متصل مانند آداپتورهای بلوتوث ، دستگاه های (Bluetooth)USB و غیره را حذف کنید.
  • کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی(Restart) کنید.
  • دستگاه ها را یک به یک(Plug in devices one-by-one) به CPU/monitor یا دسکتاپ یا پورت USB(USB port) لپ تاپ وصل کنید تا مشخص شود که کدام دستگاه منبع مشکل است.

دستگاه خارجی usb را حذف کنید

روش 2: عیب یاب سخت افزار و دستگاه ها را اجرا کنید(Method 2: Run Hardware and Devices Troubleshooter)

اگر روش 1 را وقت گیر می دانید، عیب یاب داخلی ویندوز(Windows) ابزار قدرتمندی است که قادر به تعیین و حل مسائلی مانند خطای (Death error)صفحه آبی(Blue Screen) مرگ در رایانه های شخصی ویندوز 10(Windows 10) است. برای استفاده از عیب یاب،

1. کلیدهای Windows (keys)+(Windows) R را(R) با هم فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود.(Run)

2. msdt.exe -id DeviceDiagnostic را تایپ(msdt.exe -id DeviceDiagnostic) کنید و مطابق شکل روی OK کلیک کنید .

پنجره را با msdt.exe -id DeviceDiagnostic اجرا کنید.  رفع خطای صفحه آبی ویندوز 10

3. روی گزینه Advanced در (Advanced)Hardware and Devices Troubleshooter کلیک کنید.

روی گزینه Advanced در Hardware and Devices Troubleshooter کلیک کنید

4. سپس کادر مشخص شده به عنوان Apply repairs automatically را علامت بزنید و روی Next کلیک کنید ، همانطور که در زیر مشخص شده است. عیب(Troubleshooter) یاب به طور خودکار مشکلات را شناسایی و برطرف می کند.

عیب یاب سخت افزار و دستگاه ها |  رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10

5. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا خطا دوباره خود را نشان می دهد یا خیر.

همچنین بخوانید(Also Read) : رفع خطای Device Not Migred(Migrated Error) در ویندوز 10(Windows 10)

روش 3: Windows Memory Diagnostic Tool را اجرا کنید
(Method 3: Run Windows Memory Diagnostic Tool )

رم معیوب(faulty RAM) می تواند دلیل خطای صفحه(screen error) آبی در ویندوز 10(Windows 10) باشد. می‌توانید با استفاده از ابزار داخلی Windows Memory Diagnostics ، (Windows Memory Diagnostics tool)سلامت رم(RAM health) خود را به شرح زیر تشخیص دهید:

1. تمام داده های ذخیره(Save) نشده خود را ذخیره کنید و تمام ویندوزهای فعال را ببندید .(close)

2. کلیدهای Windows + R keysmdsched.exe را(mdsched.exe,) تایپ کنید و کلید Enter را بزنید .

پنجره mdsched.exe را اجرا کنید

3. گزینه Restart now را انتخاب کنید و گزینه مشکلات (توصیه شده)(Restart now and check for problems (recommended) ) را که در زیر مشخص شده است بررسی کنید.

تشخیص حافظه ویندوز.  رفع خطای صفحه آبی ویندوز 10

4. سیستم دوباره راه اندازی می شود و به Windows Memory Diagnostic می رود . پس از اتمام اسکن، ویندوز(Windows) به طور خودکار راه اندازی مجدد می شود.

توجه:(Note:) با فشردن کلید F1 بین 3 تست مختلف را انتخاب کنید (3 different tests).(key.)

5. Windows Event Viewer را باز کنید و مانند قبل به Windows Logs > System, بروید .

6. سپس بر روی System(System) کلیک راست کرده و مطابق شکل زیر بر روی Find… کلیک کنید .

در نمایشگر رویداد، گزارش‌های Windows را گسترش دهید، سپس روی System کلیک راست کرده و گزینه Find...

7. MemoryDiagnostics-Results را(MemoryDiagnostics-Results) تایپ کنید و روی Find Next کلیک کنید .

8. نتیجه اسکن را در تب General مشاهده خواهید کرد. (General)پس از آن، می توانید تعیین کنید که آیا هر یک از دستگاه های سخت افزاری نیاز به تعمیر یا تعویض(repair or replacement) دارند.

Method 4: Update/Rollback Drivers

درایورهای فاسد(Corrupt) علت اصلی خطای PFN_LIST_CORRUPT BSoD هستند(PFN_LIST_CORRUPT BSoD error) و خوشبختانه، بدون نیاز به کمک حرفه ای قابل حل است. مراحل زیر را برای رفع خطای صفحه آبی در دسکتاپ یا لپ تاپ(desktop or laptop) ویندوز 10 خود دنبال کنید :

گزینه 1: درایورها را به روز کنید(Option 1: Update Drivers)

1. کلید Windows را(Windows key) فشار دهید  و Device Manager را در نوار جستجوی ویندوز تایپ کنید. (Windows search)مطابق شکل بر روی Open کلیک کنید(Click) .

نتایج جستجو را برای Device Manager شروع کنید

2. هر درایور سخت افزاری را(hardware driver) که علامت احتیاط زرد نشان(yellow caution mark) می دهد جستجو کنید. این به طور کلی در بخش سایر دستگاه ها(Other devices) یافت می شود.

3. درایور(driver ) (مثلاً دستگاه جانبی بلوتوث(Bluetooth Peripheral Device) ) را انتخاب کرده و روی آن کلیک راست کنید. سپس همانطور که در زیر نشان داده شده است گزینه Update driver را انتخاب کنید.

سایر دستگاه‌ها را باز کنید، سپس روی Bluetooth Peripheral Device کلیک راست کرده و Update driver را انتخاب کنید

4. روی جستجوی (Search) خودکار (automatically) برای (for) درایورها(drivers) کلیک کنید .

جستجوی خودکار درایورها

5. در صورت وجود، ویندوز به‌روزرسانی‌ها را به‌طور خودکار دانلود و نصب(download and install updates) می‌کند.

6. پس از به روز رسانی درایور، بر روی Close کلیک کرده و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی(restart) کنید.

گزینه 2: درایورهای برگشتی(Option 2: Rollback Drivers)

اگر به‌روزرسانی درایورها مشکل را برطرف نکرد، بازگشت به نسخه قبلی درایوری که اخیراً به‌روزرسانی کرده‌اید ممکن است به رفع خطای PFN_LIST_CORRUPT BSoD(PFN_LIST_CORRUPT BSoD error) کمک کند .

1. Device Manager را اجرا کنید و روی (Manager )Display adapters دوبار کلیک کنید تا آن را بزرگ کنید.

2. روی درایور گرافیک(graphics driver ) (به عنوان مثال AMD Radeon(TM) R4 Graphics ) کلیک راست کرده و مطابق شکل روی Properties کلیک کنید .

گزینه Properties در Device Manager |  رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10

3. در پنجره Properties به تب (Properties )Driver بروید.

4. همانطور که مشخص شده است، روی Roll Back Driver کلیک کنید.(Driver)

گزینه Roll Back driver در مشخصات دستگاه

5. دلیل چرا عقب می روید را انتخاب کنید؟ (Why are you rolling back?)و روی Yes کلیک کنید .

دلایل عقب نشینی درایور  رفع خطای صفحه آبی ویندوز 10

6. همین کار را برای همه درایورها در قسمت Other devices تکرار کنید .

7. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی(Restart) کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر. اگر نه، راه حل بعدی را امتحان کنید.

همچنین بخوانید:(Also Read: ) چگونه بفهمیم کارت گرافیک(Graphics Card) شما در حال مرگ است؟

روش 5: درایورها را دوباره نصب کنید(Method 5: Reinstall Drivers)

گاهی اوقات درایورهای فاسد ممکن است منجر به خطای PFN_LIST_CORRUPT شود(PFN_LIST_CORRUPT error) که ممکن است با یک فرآیند به روز رسانی یا بازگشت(update or rollback process) رفع نشود . بنابراین(Hence) ، نصب مجدد اینها ممکن است کمک کند.

1. همانطور که در روش (Method)4 آموزش داده شده است، به (4)Device Manager > Other Devices بروید .

2. روی درایور (driver )خراب(malfunctioning) (مثلاً USB Controller ) کلیک راست کرده و Uninstall device را انتخاب کنید ، همانطور که نشان داده شده است.

سایر دستگاه‌ها را باز کنید، سپس روی Controller Universal Serial Bus (USB) کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید.

3. کادر مشخص شده Delete the driver software for this device را(Delete the driver software for this device) علامت زده و بر روی Uninstall کلیک کنید .

4. رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کنید و دستگاه های جانبی USB را مجدداً وصل کنید.(USB)

5. دوباره Device Manager را اجرا کنید و از نوار منو در بالا بر روی Action کلیک کنید.(Action)

6. Action > Scan for hardware changes انتخاب کنید ، همانطور که در زیر نشان داده شده است.

گزینه Scan for hardware changes در Device manager |  رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10

7. پس از مشاهده درایور دستگاه(device driver) بدون علامت تعجب ، (exclamation mark)رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید(Restart your PC) .

روش 6: ویندوز را به روز کنید(Method 6: Update Windows)

ویندوز(Windows) نیز ممکن است از اشکالاتی رنج ببرد که می تواند بر داده ها تأثیر بگذارد و در نتیجه عملکرد روان سیستم را مختل کند. با توجه به این امر، به روز رسانی به موقع ویندوز(Windows) برای جلوگیری از خطای صفحه آبی مرگ(death error) در ویندوز 10(Windows 10) ضروری است. این مراحل را برای بررسی و نصب به‌روزرسانی‌های ویندوز(Windows) دنبال کنید .

1. تنظیمات(Settings) را با فشار دادن همزمان Windows + I keys

2. مطابق شکل بر روی Update and Security کلیک کنید .

اکنون Update & Security را انتخاب کنید.

3. بر روی Check for Updates کلیک کنید .

از پنل سمت راست گزینه Check for Updates را انتخاب کنید

4A. دانلود(Download) به طور خودکار شروع می شود، اگر هر به روز رسانی در دسترس باشد یا می توانید روی دکمه Install now کلیک کنید. پس از دانلود آپدیت، گزینه Restart now یا Restart later را انتخاب کنید .

بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی‌هایی موجود است یا خیر، سپس آن‌ها را نصب و به‌روزرسانی کنید.

4B. اگر به روز رسانی موجود نباشد، پیام You're(You’re up to date) update نمایش داده می شود.

به روز رسانی ویندوز پیام شما به روز است

همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه تعمیر PC Won't POST

روش 7: Windows (Method 7: Perform Windows )Clean Boot را انجام دهید(Clean Boot)

بوت پاک روشی برای بوت کردن سیستم عامل ویندوز شما بدون هیچ گونه نرم افزار و سرویس(software and services) شخص ثالث است . از این رو(Hence) ، محیطی عالی برای شناسایی و عیب یابی خطاهای BSoD فراهم می کند. (BSoD)مقاله ما را برای انجام Clean Boot در ویندوز 10(Windows 10) در اینجا دنبال کنید. 

روش 8: راه اندازی در حالت ایمن(Method 8: Boot in Safe Mode)

بوت کردن رایانه شخصی ویندوزی خود در حالت ایمن(Safe Mode) یک جایگزین عالی برای جلوگیری از عوامل خارجی مانند برنامه های شخص ثالث و سایر خدمات پس زمینه است. در اینجا نحوه رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10(Windows 10) با بوت کردن سیستم در حالت ایمن آورده شده است:

1. پیکربندی سیستم(System Configuration ) را با فشار دادن همزمان کلیدهای (keys)Windows + R اجرا کنید.(R)

2. msconfig را تایپ کنید و مطابق شکل بر روی OK کلیک کنید .

msconfig در پنجره Run.  رفع خطای صفحه آبی ویندوز 10

3. به تب Boot بروید و کادر مشخص شده Safe Boot را در قسمت Boot Options علامت بزنید.

4. در اینجا، گزینه Network را انتخاب کنید تا رایانه شخصی ویندوز(Windows PC) در حالت ایمن(Safe Mode) با آداپتور شبکه(network adapter) روشن باشد.

5. سپس روی Apply > OK کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.

به شما توصیه می شود که Command Prompt را به عنوان مدیر راه اندازی کنید

6. رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی(Restart) کنید و بررسی کنید که آیا سیستم به طور معمول در حالت Safe mode(Safe mode) اجرا می شود .

7. اگر چنین است، برخی از برنامه های شخص ثالث باید با آن تداخل داشته باشند. از این رو(Hence) ، برای رفع خطای صفحه آبی (blue screen error)ویندوز 10 ، (Windows 10)چنین برنامه هایی را حذف نصب(uninstall such programs) کنید .

توجه:(Note:) برای غیرفعال کردن حالت ایمن، کافی است سیستم خود را به طور عادی راه اندازی مجدد کنید یا علامت کادر مشخص شده Safe Boot را بردارید .

همچنین بخوانید: (Also Read: ) Windows 10 Boot Manager چیست؟

روش 9: فایل های سیستم خراب و بخش های بد در هارد دیسک را رفع کنید
(Method 9: Fix Corrupt System Files & Bad Sectors in Hard Disk )

روش 9A: از دستور chkdsk استفاده کنید(Method 9A: Use chkdsk Command)

دستور Check Disk(Check Disk command) برای اسکن بخش های خراب در هارد دیسک(Hard disk) ( HDD ) و تعمیر آنها در صورت امکان استفاده می شود. بد(Bad) سکتور در هارد دیسک(HDD) باعث می شود ویندوز(Windows) نتواند برخی از فایل های مهم سیستم را بخواند که منجر به BSOD می شود.

1. روی Start کلیک کنید و cmd را تایپ کنید . سپس مطابق شکل روی Run as Administrator کلیک کنید .

به شما توصیه می شود که Command Prompt را به عنوان مدیر راه اندازی کنید

2. برای تایید روی Yes در کادر محاوره ای User Account Control کلیک کنید.(User Account Control)

3. در Command Prompt ، chkdsk X: /f را تایپ کنید، در اینجا X نشان دهنده پارتیشن درایو است(drive partition) که می خواهید به عنوان مثال C اسکن کنید.

دستور chkdsk در خط فرمان

4. در صورت استفاده از پارتیشن درایو(drive partition) ، ممکن است از شما خواسته شود که اسکن را در طول بوت بعدی برنامه ریزی کنید . Y را فشار داده و کلید Enter را فشار دهید .

روش 9B: فایل های سیستم خراب را با استفاده از DISM رفع کنید(Method 9B: Fix Corrupt System Files using DISM)

(Corrupt system)فایل‌های سیستم خراب نیز می‌تواند منجر به خطای PFN_LIST_CORRUPT شود(PFN_LIST_CORRUPT error) . بنابراین(Hence) ، اجرای دستورات Deployment Image Servicing & Management باید کمک کند.(Deployment Image Servicing & Management)

1. Command Prompt را با امتیازات مدیریتی(Command Prompt with administrative privileges) همانطور که در روش 9A نشان داده شده است راه اندازی کنید.

2. در اینجا دستورات داده شده را یکی پس از دیگری تایپ کرده و کلید Enter را فشار دهید تا هر دستور اجرا شود.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

دستورات اسکن DISM را در خط فرمان اجرا کنید

روش 9C: فایل های سیستم خراب را با SFC برطرف کنید(Method 9C: Fix Corrupt System Files with SFC)

اجرای System File Checker در خط فرمان(command prompt) نیز هرگونه ناهنجاری در فایل های سیستم را برطرف می کند.

توجه:(Note:) توصیه می شود قبل از اجرای دستور SFC دستور (SFC command)DISM Restore Health را(DISM Restore Health command) اجرا کنید تا از درست اجرا شدن آن مطمئن شوید.

1. Command Prompt را با امتیازات مدیریتی(Command Prompt with administrative privileges) مانند قبل باز کنید.

2. در پنجره Command Prompt ، sfc /scannow را تایپ کرده و Enter را بزنید .

اجرای اسکن فایل سیستم، SFC در Command Prompt |  رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10

3. اجازه دهید اسکن کامل شود. verification 100% complete ، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید .

روش 9D: Rebuild Master Boot Record(Method 9D: Rebuild Master Boot Record)

به دلیل خرابی بخش های هارد دیسک ، (Hard drive)سیستم عامل ویندوز نمی تواند به درستی بوت شود و در نتیجه (Windows OS)خطای(death error) صفحه آبی مرگ در ویندوز 10(Windows 10) رخ می دهد. برای رفع این مشکل، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. رایانه خود را با فشار دادن کلید Shift مجدداً راه اندازی کنید تا وارد منوی Advanced Startup شوید.(Advanced Startup )

2. در اینجا روی Troubleshoot کلیک کنید.(Troubleshoot.)

در صفحه Advanced Boot Options، روی Troubleshoot کلیک کنید

3. سپس بر روی گزینه های پیشرفته(Advanced options) کلیک کنید .

4. Command Prompt را از لیست گزینه های موجود انتخاب کنید. کامپیوتر یک بار دیگر بوت می شود.

در تنظیمات پیشرفته روی گزینه Command Prompt کلیک کنید

5. از لیست حساب ها، اکانت خود(your account) را انتخاب کرده و در صفحه بعد رمز عبور خود را وارد کنید. ( your password)روی Continue کلیک کنید .

6. دستورات(commands) زیر را یکی یکی اجرا کنید.

bootrec.exe /fixmbr
bootrec.exe /fixboot
bcdedit /export X:\bcdbackup
attrib X:\boot\bcd -h -r -s
ren X:\boot\bcd bcd.old
bootrec /rebuildbcd

نکته 1:(Note 1:) در دستورات، X نشان دهنده پارتیشن درایو است(drive partition) که می خواهید اسکن کنید.

نکته 2:(Note 2:) زمانی که برای اضافه کردن نصب به لیست بوت از شما درخواست شد، (add installation to the boot list)Y را تایپ کنید و کلید Enter را فشار دهید .

دستور bootrec fixmbr را در cmd یا command prompt تایپ کنید

7. اکنون exit را تایپ کرده و کلید Enter را فشار دهید .

8. روی Continue کلیک کنید تا به طور معمولی بوت شود.

همچنین بخوانید:(Also Read:) چگونه Avast Update Stuck(Fix Avast Update Stuck) را در ویندوز 10 برطرف کنیم(Windows 10)

روش 10: اسکن نرم افزارهای مخرب(Method 10: Scan for Malicious software)

نرم افزارهای مخرب و ویروس(software and virus) ها می توانند به فایل های سیستم حمله کنند که باعث ناپایداری ویندوز می شود. (Windows)BSoD می تواند نشانه ای از حمله بدافزار باشد. برای اطمینان از ایمنی رایانه خود، اسکن بدافزار را با استفاده از ویژگی امنیتی ویندوز(Windows security) یا آنتی ویروس شخص ثالث، در صورت نصب، اجرا کنید.

گزینه 1: استفاده از آنتی ویروس شخص ثالث (در صورت وجود)(Option 1: Using Third-party Antivirus (If Applicable))

1. برنامه آنتی ویروس(antivirus program) خود را در نوار جستجوی ویندوز(Windows search) جستجو و راه اندازی کنید .

توجه:(Note:) در اینجا، ما آنتی ویروس McAfee(McAfee Antivirus) (McAfee Antivirus ) را برای اهداف تصویری نشان می دهیم. بسته به ارائه دهنده آنتی ویروسی(antivirus provider) که استفاده می کنید، گزینه ها ممکن است متفاوت باشد.

نتایج جستجو را برای نرم افزار آنتی ویروس شروع کنید

2. گزینه اجرای اسکن را پیدا کنید. توصیه می کنیم اسکن کامل را اجرا کنید.(Run a full scan.)

گزینه اسکن کامل در آنتی ویروس |  رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10

3. منتظر بمانید(Wait) تا اسکن کامل شود. در صورت وجود بدافزار، آنتی ویروس شما به طور خودکار آن را شناسایی و مدیریت می کند.

گزینه 2: استفاده از Windows Security (توصیه می شود)
(Option 2: Using Windows Security (Recommended) )

1. روی نماد Start(Start icon) کلیک کنید ، Windows Security را تایپ کنید و روی Open کلیک کنید .

نتایج جستجوی منوی Start برای امنیت ویندوز.

 2. روی ویروس و محافظت از تهدید(Virus & threat protection) کلیک کنید .

پنجره امنیتی ویندوز

3. بر روی گزینه Scan کلیک کنید.(Scan options.)

روی گزینه Scan کلیک کنید

4. اسکن سریع(Quick scan) ، اسکن کامل، اسکن سفارشی،(Full scan, Custom scan, ) یا Windows Defender Offline Scan را انتخاب کنید و روی Scan now کلیک کنید. (Scan now. )صبر کنید تا اسکن تمام شود.

توجه:(Note:) ما گزینه Full scan را در ساعات غیر کاری پیشنهاد می کنیم.

.  Full Scan را انتخاب کنید و روی Scan Now کلیک کنید.

5. بدافزارها(Malware) در قسمت Current gefs(Current threats) فهرست خواهند شد . بنابراین، برای اقدام در برابر تهدیدات ، روی Start actions کلیک کنید.(Start actions)

بر روی Start Actions در قسمت Current gefs کلیک کنید.

همچنین بخوانید(Also Read) : 8 راه برای رفع (Fix Windows 10) گیر کرده نصب ویندوز 10(Installation Stuck)

روش 11: بازیابی سیستم را انجام دهید(Method 11: Perform System Restore)

بازگرداندن رایانه به نقطه ای که به درستی کار می کرد می تواند به شما در رفع خطای صفحه آبی(blue screen error) ویندوز 10 کمک کند زیرا می تواند فایل های سیستم خراب را بازیابی یا تعمیر کند.

1. کلیدهای Windows (keys)+(Windows) I را(I) با هم فشار دهید تا پنجره تنظیمات(Settings) باز شود .

2. بر روی گزینه System کلیک کنید.

تنظیمات ویندوز را باز کرده و روی system کلیک کنید

3. About را از قسمت سمت چپ انتخاب کنید.

4. در قسمت Related Settings در سمت راست، روی System Protection کلیک کنید ، همانطور که مشخص شده است.

گزینه حفاظت سیستم در قسمت about |  رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10

5. در تب System Properties ، روی دکمه System Restore… کلیک کرده و Next را انتخاب کنید .

گزینه System Restore در System Properties.

6. نقطه Restore را(Restore point) از لیست انتخاب کنید و Scan for programs آسیب دیده را(Scan for affected programs) انتخاب کنید تا بدانید کدام یک از برنامه های نصب شده شما تحت تأثیر بازیابی سیستم(system restore) قرار می گیرد .

توجه:(Note:) سایر فایل ها و داده ها همانطور که هست حفظ می شوند.

لیست نقاط بازیابی موجود

7. پس از تایید حذف برنامه های لیست شده، روی Close کلیک کنید . 

برنامه های تحت تأثیر اسکن می شوند

8. سپس روی Next در پنجره بازیابی سیستم کلیک کنید.(System Restore)

9. اجازه دهید فرآیند تکمیل شود و در انتهای آن Finish را انتخاب کنید. (Finish).

این مطمئناً باید خطای صفحه آبی مرگ (death error)ویندوز 11(Windows 11) را برطرف کند . اگر اینطور نیست، پس تنها یک گزینه باقی می‌ماند، تنظیم مجدد رایانه شخصی.

روش 12: رایانه شخصی خود را بازنشانی کنید(Method 12: Reset Your PC)

در حالی که فایل‌ها و داده‌های شخصی شما ایمن می‌مانند، ویندوز(Windows) به طور کامل بازنشانی می‌شود و به حالت پیش‌فرض و خارج از جعبه باز می‌گردد. بنابراین، تمام مشکلات مربوط به آن حل خواهد شد.

1. همانطور که در روش 6 توضیح داده شد، به Settings > Update & Security بروید.(Update & Security)

اکنون Update & Security را انتخاب کنید.

2. در پنل سمت چپ گزینه Recovery را انتخاب کنید.(Recovery)

3. همانطور که نشان داده شده است، در زیر Reset this PC روی Get Started کلیک کنید.(Get Started)

این گزینه PC را در قسمت Recovery ریست کنید

4. گزینه Keep my files in Reset this PC Window را انتخاب کنید.

گزینه Keep my files قبل از بازنشانی کامپیوتر |  رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10

5. دستورالعمل های روی صفحه را(on-screen instructions) دنبال کنید تا کامپیوتر خود را ریست کنید و خطای گفته شده را برای همیشه برطرف کنید.

توصیه شده:(Recommended:)

  • (Fix)به روز رسانی ویندوز 10 در انتظار نصب را برطرف (Update Pending Install)کنید
  • نحوه بی صدا کردن میکروفون(Microphone) در ویندوز 10(Windows 10)
  • نحوه بررسی نوع رم در ویندوز 10
  • نحوه فعال کردن Telnet در ویندوز 10

امیدواریم بتوانید خطای صفحه آبی مرگ PFN_LIST_CORRUPT را در ویندوز 10 برطرف کنید(fix PFN_LIST_CORRUPT blue screen of death error in Windows 10) . به ما اطلاع دهید که کدام روش بهترین کمک را به شما کرده است. همچنین، ما دوست داریم پیشنهادات و سوالات(suggestion and queries) شما را در مورد این مقاله در بخش نظرات(comment section) زیر بشنویم.



About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.



Related posts