رفع خطای “Security Code Invalid” در iTunes

اخیراً، همسرم در حال تلاش برای خرید چیزی در iTunes از آیفون خود بود و از او خواسته شد تا اطلاعات صورتحساب را(billing information) تأیید کند .

هنگامی که او سعی می کرد کد امنیتی را(security code) در پشت کارت اعتباری(credit card) وارد کند ، " کد امنیتی نامعتبر(Security Code Invalid) " را دریافت می کرد حتی اگر کاملاً درست بود. چیز عجیب این بود که می‌توانستم بدون هیچ مشکلی از مک بوکم(MacBook) در خانه و از آیفونم چیزهایی بخرم.

به هر حال، پس از اینکه از این خطای احمقانه بسیار ناامید شدم، در نهایت با شانس کامل آن را به کار انداختم. در واقع، من نتوانستم بفهمم مشکل چیست، بنابراین تا روز بعد کاری انجام ندادم. وقتی بعد از 24 ساعت سعی کردیم کد امنیتی(security code) را وارد کنیم ، به نحوی جادویی کار کرد.

اما پس از انجام برخی تحقیقات آنلاین(research online) ، متوجه شدم که این خطا به دلایل مختلف ممکن است اتفاق بیفتد و واقعا آزاردهنده است زیرا هیچ بازخوردی در مورد اینکه چرا کد امنیتی(security code) را نمی پذیرد دریافت نمی کنید . در این مقاله، من تعدادی از دلایلی که ممکن است برای شما شکست بخورد و چگونه می توانید برای رفع مشکل تلاش کنید، گردآوری کرده ام.

سعی کنید اطلاعات اعتباری/بدهی را دوباره وارد کنید

اولین کاری که می توانید انجام دهید این است که سعی کنید همه credit/debit card info دوباره وارد کنید و ببینید آیا کار می کند یا خیر. در iTunes، به Store و سپس View My Account بروید .

حساب فروشگاه آیتونز

سپس روی پیوند ویرایش(Edit) در کنار نوع پرداخت(Payment Type ) در صفحه خلاصه حساب کلیک کنید:

ویرایش نوع پرداخت

در بالا، لیستی از کارت ها و گزینه None را مشاهده خواهید کرد. ادامه دهید و روی None کلیک کنید و سپس روی Done کلیک کنید .

نوع پرداخت آیتونز

پس از ذخیره شدن، ادامه دهید و دوباره روی ویرایش کلیک کنید و دوباره (Edit)اطلاعات کارت اعتباری(credit card info) خود را تایپ کنید. امیدوارم (Hopefully)اطلاعات کارت(card info) را بپذیرد و بتوانید خرید کنید.

از مسابقات کشوری مطمئن شوید

مسئله دیگری که باعث ایجاد مشکل کد امنیتی(security code problem) برای بسیاری از افراد شد این بود که کشور محل اقامت آنها در iTunes با کشور کارت اعتباری یا نقدی آنها متفاوت بود.

بنابراین ایده خوبی است که مطمئن شوید کشور آدرس صورتحساب (billing address)credit/debit card شما با کشور منطقه تعیین شده(set region) شما یکسان است .

منطقه آیتونز

حساب قفل شده

به هر دلیلی، مواقعی وجود دارد که ممکن است سعی کنید چیزی بخرید و درخواست پرداخت(payment request) توسط اپل(Apple) رد شود . این ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد، اما اساساً حساب شما قفل می شود تا زمانی که موجودی به طور کامل پرداخت شود.

متأسفانه، تنها راه برای انجام این کار استفاده از کارت هدیه(gift card) iTunes است. بنابراین اساساً باید یک کارت هدیه(gift card) iTunes بخرید و سپس آن را روی موجودی اعمال کنید. در این مرحله، قفل حساب شما باز می شود و می توانید کد امنیتی (security code)کارت اعتباری(credit card) خود را تأیید کنید .

آدرس را با دقت بررسی کنید

دلیل دیگری که ممکن است رخ دهد این است که آدرسی که در iTunes وارد کرده اید کمی متفاوت از آدرسی است که با کارت اعتباری(credit card) خود مرتبط کرده اید . برای مثال، اگر در خیابان 5525 North Mounes(5525 North Mounes St) زندگی می‌کنید و در iTunes خیابان 5525 N Mounes دارید، این دو با هم مطابقت ندارند و با ( 5525 N Mounes St)خطای کد امنیتی مواجه(security code error) می‌شوید .

بنابراین بهتر است به وب سایت شرکت کارت اعتباری(credit card) یا کارت بدهی خود بروید و بررسی(company and check) کنید که آدرس دقیقا چیست و سپس مطمئن شوید که همان چیزی است که در iTunes وارد کرده اید.

لغو مجوز و مجوز رایانه

همچنین می توانید سعی کنید هیچکدام را به عنوان پرداخت در حساب iTunes خود انتخاب کنید و سپس رایانه را غیرمجاز کنید.

سپس ادامه دهید و رایانه را مجدداً تأیید کنید و اطلاعات کارت اعتباری(credit card info) را وارد کنید و امیدواریم که اجازه داشته باشید آن را بدون خطا وارد کنید!

یک کارت متفاوت را امتحان کنید

به طور معمول مشکل از iTunes است، اما موارد نادری وجود دارد که ممکن است در واقع موجودی کافی در حساب بانکی خود(bank account) یا اعتبار کافی در کارت خود برای خرید نداشته باشید. اگر هیچ چیز دیگری کار نمی کند، آن را به عنوان آخرین راه حل بررسی کنید.

همچنین، اگر واقعاً مجبور به خرید فوراً چیزی هستید، می‌توانید کارت اعتباری دیگری را امتحان کنید، باید به این ترتیب کار کند.(credit card)

امیدواریم(Hopefully) برخی از این نکات کارت شما را دوباره در فروشگاه iTunes کار کند! اگر مشکل دیگری دارید یا چیزی(issue or something) که در اینجا ذکر نشده است، نظر خود را ارسال کنید و من سعی خواهم کرد کمک کنم! لذت بردن!



About the author

من یک متخصص کامپیوتر هستم که تجربه کار با نرم افزارهای Microsoft Office از جمله Excel و PowerPoint را دارم. من همچنین با کروم که یک مرورگر متعلق به گوگل است، تجربه دارم. مهارت های من شامل ارتباط نوشتاری و کلامی عالی، حل مسئله و تفکر انتقادی است.



Related posts