رفع خطای Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen

رفع خطای Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen

اگر با ارور Blue Screen of Death ( BSOD ) ناشی از Ntoskrnl.exe مواجه هستید ، نگران(t panic) نباشید زیرا بسیاری از کاربران با این مشکل مواجه شده اند، اما خوشبختانه با استفاده از این راهنما می توان این خطا را برطرف کرد. هنگامی که از رایانه شخصی خود استفاده می کنید، متوجه خواهید شد که سیستم شما به طور ناگهانی یخ می زند و چیز بعدی که می دانید، روی یک صفحه آبی(Blue Screen) هستید و برای دسترسی به آن باید رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کنید.

رفع خطای Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen

Ntoskrnl.exe همچنین به عنوان تصویر هسته(kernel image) شناخته می شود و یک بخش اساسی از سیستم است که مسئولیت خدمات سیستمی مختلف مانند مدیریت حافظه(memory management) ، مجازی سازی سخت افزار(hardware virtualization) و غیره را بر عهده دارد (Anyway). خطا(Fix Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen error) با کمک آموزش ذکر شده در زیر.

رفع خطای Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen(Fix Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen error)

مطمئن(Make) شوید که یک نقطه بازیابی را(restore point)  فقط در صورتی که(case something) مشکلی پیش بیاید ایجاد کنید.

روش 1: Windows Memory Diagnostic را اجرا کنید(Method 1: Run Windows Memory Diagnostic)

اگر رم(RAM) معیوب دارید ، بهترین راه برای تعیین این مشکل، اجرای ابزار تشخیص حافظه ویندوز(Windows Memory Diagnostic Tool) است. اگر نتایج آزمایش نشان می دهد که RAM دارای برخی مشکلات است، می توانید به راحتی آن را با یک جدید جایگزین کنید و به راحتی می توانید خطای BSOD Blue Screen را رفع کنید.(fix Fix Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen error.)

1. حافظه را در نوار جستجوی ویندوز(Windows search) تایپ کنید و “ Windows Memory Diagnostic” را انتخاب کنید. (Windows Memory Diagnostic.)

2. در مجموعه گزینه های نمایش داده شده، گزینه "Restart now and check for trouble" را انتخاب کنید.(“Restart now and check for problems.”)

اجرای تشخیص حافظه ویندوز |  رفع خطای Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen

3. پس از آن ویندوز(Windows) ریستارت می شود تا خطاهای احتمالی رم را بررسی کند.

4. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را ریبوت کنید.

روش 2: Memtest86 را اجرا کنید(Method 2: Run Memtest86)

1. یک درایو فلش USB(USB flash) را به سیستم خود وصل کنید.

2. Windows Memtest86  Auto-Installer for USB Key را دانلود و نصب کنید .

3. بر روی فایل تصویری(image file) که به تازگی دانلود کرده اید کلیک راست کرده و گزینه Extract here را انتخاب کنید.

4. پس از استخراج، پوشه را باز کنید و Memtest86+ USB Installer را اجرا کنید.

5. برای رایت نرم افزار MemTest86 انتخاب کنید که به (MemTest86 software)درایو USB وصل شده اید (این (USB drive)درایو USB(USB drive) شما را فرمت می کند ).

ابزار نصب usb memtest86

6. پس از اتمام فرآیند بالا، USB را به رایانه شخصی وارد کنید که در آن خطای BSOD Ntoskrnl.exe(Ntoskrnl.exe BSOD Error) را دریافت می کنید .

7. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و مطمئن شوید که بوت از درایو فلش USB(USB flash) انتخاب شده است.

8. Memtest86 تست خرابی حافظه(memory corruption) در سیستم شما را آغاز خواهد کرد.

Memtest86

9. اگر تمام تست ها را پس داده اید، می توانید مطمئن باشید که حافظه شما به درستی کار می کند.

10. اگر برخی از مراحل ناموفق بود، Memtest86 خرابی حافظه(memory corruption) را پیدا می‌کند که به این معنی است که «خطای BSOD Ntoskrnl.exe» به دلیل حافظه بد/فاسد است.

11. برای  رفع خطای Ntoskrnl.exe Blue Screen of death( Fix Ntoskrnl.exe Blue Screen of death error) ، در صورت یافتن بخش های حافظه بد ، باید RAM خود را تعویض کنید .

روش 3: درایور صوتی Realtek را به روز کنید(Method 3: Update Realtek Audio Driver)

گاهی اوقات درایورهای Realtek Audio(Realtek Audio) خراب یا قدیمی  می توانند این مشکل را ایجاد کنند، بنابراین باید سعی کنید درایورها را با استفاده از این راهنما به روز کنید: نحوه به روز رسانی درایورهای Realtek HD Audio(Realtek HD Audio Drivers) در ویندوز 10(Windows 10) .

نحوه به روز رسانی درایورهای صوتی Realtek HD در ویندوز 10

روش 4: تنظیمات اورکلاک را بازنشانی کنید(Method 4: Reset Overclocking Settings)

اگر در حال اورکلاک کردن رایانه شخصی خود هستید، این ممکن است توضیح دهد که چرا با خطای BSOD Ntoskrnl.exe مواجه هستید، زیرا این نرم افزار اورکلاک بر (Ntoskrnl.exe BSOD error)سخت افزار رایانه شخصی(PC hardware) شما فشار وارد می کند و به همین دلیل رایانه به طور غیرمنتظره ای با خطای BSOD(BSOD error) راه اندازی مجدد می شود . برای رفع این مشکل، به سادگی تنظیمات اورکلاک را بازنشانی کنید یا هر نرم افزار اورکلاک را حذف کنید.

روش 5: مطمئن شوید که ویندوز به روز است(Method 5: Make sure Windows is up to date)

1. Windows Key + I را فشار دهید سپس  Update & Security را انتخاب کنید.(Update & Security.)

Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس روی نماد Update & Security کلیک کنید

2. از سمت چپ، منو بر روی Windows Update کلیک می کند.(Windows Update.)

3. اکنون بر روی دکمه “ Check for updates ” کلیک کنید تا به‌روزرسانی‌های موجود را بررسی کنید.

بررسی به روز رسانی ویندوز |  رفع خطای Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen

4. اگر هر گونه به روز رسانی در انتظار است، سپس بر روی Download & Install updates کلیک کنید.(Download & Install updates.)

بررسی به روز رسانی ویندوز شروع به دانلود به روز رسانی می کند

5. پس از دانلود آپدیت ها، آنها را نصب کنید و ویندوز شما به روز می شود.

روش 6: تنظیمات بایوس را به حالت پیش فرض بازنشانی کنید(Method 6: Reset BIOS Settings to Default)

1. لپ تاپ خود را خاموش کنید، سپس آن را روشن کنید و همزمان F2، DEL یا F12( press F2, DEL or F12) (بسته به سازنده شما) را فشار دهید تا وارد تنظیمات بایوس شوید.( BIOS setup.)

کلید DEL یا F2 را فشار دهید تا وارد BIOS Setup شوید

2. اکنون باید گزینه reset را(reset option) برای بارگیری تنظیمات پیش فرض(load the default configuration,) پیدا کنید و ممکن است به نام Reset to default، Load factory defaults، Clear BIOS settings، Load setup defaults یا چیزی مشابه باشد.

تنظیمات پیش فرض را در بایوس بارگیری کنید

3. آن را با کلیدهای جهت دار خود انتخاب کنید، Enter را فشار دهید و عملیات را تأیید کنید. اکنون بایوس(BIOS) شما از تنظیمات پیش فرض(default settings.) خود استفاده می کند.

4. هنگامی که وارد ویندوز(Windows) شدید ، ببینید آیا می‌توانید خطای Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen را برطرف کنید.(Fix Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen error.)

روش 7: System File Checker و Check Disk را اجرا کنید(Method 7: Run System File Checker and Check Disk)

1. Command Prompt را باز کنید . کاربر می تواند این مرحله را با جستجوی 'cmd' انجام دهد و سپس Enter را فشار دهد.

Command Prompt را باز کنید.  کاربر می تواند این مرحله را با جستجوی 'cmd' انجام دهد و سپس Enter را فشار دهد.

2. حالا عبارت زیر را در cmd تایپ کنید و اینتر را بزنید:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

اکنون خط فرمان اسکن SFC

3. منتظر بمانید(Wait) تا فرآیند فوق به پایان برسد و پس از اتمام، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

4. سپس،  CHKDSK را اجرا کنید تا خطاهای سیستم فایل(Fix File System Errors) را برطرف کنید.

5. اجازه دهید فرآیند بالا کامل شود و دوباره کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید تا تغییرات ذخیره شود.

روش 8: CCleaner و Malwarebytes را اجرا کنید(Method 8: Run CCleaner and Malwarebytes)

1.  CCleaner  & Malwarebytes را دانلود و نصب کنید.

2.  Malwarebytes را اجرا(Run Malwarebytes) کنید و اجازه دهید سیستم شما را برای فایل های مضر اسکن کند. اگر بدافزار پیدا شود، به طور خودکار آنها را حذف می کند.

پس از اجرای Malwarebytes Anti-Malware روی Scan Now کلیک کنید

3. اکنون CCleaner را اجرا کرده و  Custom Clean را انتخاب کنید .

4. در قسمت Custom Clean،  تب Windows(Windows tab) را انتخاب کنید و پیش فرض ها را علامت بزنید و روی  Analyze کلیک کنید .

Custom Clean را انتخاب کنید و سپس در تب Windows، پیش فرض را علامت بزنید  رفع خطای Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen

5.  هنگامی که تجزیه و تحلیل کامل شد، مطمئن شوید که فایل هایی را که قرار است حذف شوند حذف کنید.(Once Analyze is complete, make sure you’re certain to remove the files to be deleted.)

روی Run Cleaner کلیک کنید تا فایل های پاک شده را حذف کنید

6. در نهایت بر روی  دکمه Run Cleaner  کلیک کنید و اجازه دهید CCleaner دوره خود را اجرا کند.

7. برای تمیز کردن بیشتر سیستم خود،  برگه Registry را انتخاب کنید(select the Registry tab) و مطمئن شوید موارد زیر بررسی شده اند:

برگه Registry را انتخاب کنید و سپس روی Scan for Issues کلیک کنید

8. روی دکمه  Scan for Issues  کلیک کنید و اجازه دهید CCleaner اسکن کند، سپس روی دکمه  Fix Selected Issues  کلیک کنید.

پس از اتمام اسکن برای مشکلات، روی Fix Selected Issues | کلیک کنید  رفع خطای Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen

9. هنگامی که CCleaner می پرسد " آیا تغییرات پشتیبان در رجیستری را می خواهید؟ (Do you want backup changes to the registry?) بله را انتخاب کنید( select Yes) .

10. پس از تکمیل پشتیبان بر روی دکمه  Fix All Selected Issues  کلیک کنید.

11. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

روش 9: بازیابی سیستم را انجام دهید(Method 9: Perform System Restore)

1. Windows Key + R را فشار دهید و " sysdm.cpl " را تایپ کنید و سپس اینتر را بزنید.

مشخصات سیستم sysdm

2. تب System Protection را انتخاب کرده و (System Protection)System Restore را انتخاب کنید.( System Restore.)

بازیابی سیستم در خصوصیات سیستم

3. روی Next کلیک کنید (Next)و نقطه بازیابی سیستم(System Restore point) مورد نظر را انتخاب کنید .

روی Next کلیک کنید و نقطه بازیابی سیستم مورد نظر | را انتخاب کنید  رفع خطای Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen

4. دستورالعمل های روی صفحه را برای تکمیل بازیابی سیستم(system restore) دنبال کنید .

5. پس از راه اندازی مجدد، ممکن است بتوانید خطای مرگ Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen of death را برطرف کنید.(Fix Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen of death error.)

روش 10: شکاف حافظه را تمیز کنید(Method 10: Clean Memory Slot)

توجه:(Note:) کامپیوتر خود را باز نکنید زیرا ممکن است گارانتی شما باطل شود، اگر نمی دانید چه کاری باید انجام دهید، لطفاً لپ تاپ خود را به مرکز خدمات(service center) ببرید . اگر نمی دانید چه کاری انجام می دهید، نظارت متخصص توصیه می شود.

سعی کنید RAM را در (RAM)اسلات حافظه(memory slot) دیگری تغییر دهید، سپس سعی کنید فقط از یک حافظه استفاده کنید و ببینید آیا می توانید به طور معمول از رایانه شخصی استفاده کنید یا خیر. همچنین، دریچه های اسلات حافظه را(memory slot) تمیز کنید تا مطمئن شوید و دوباره بررسی کنید که آیا این مشکل را برطرف می کند یا خیر. اگر دو اسلات RAM دارید، هر دو رم (RAM)را(RAM) بردارید، اسلات را تمیز کنید و سپس RAM فقط یک اسلات را وارد کنید و ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر. اگر نشد، دوباره همین کار را با اسلات دیگری انجام دهید و ببینید آیا این به رفع مشکل کمک می کند یا خیر. اگر همچنان با خطای BSOD Ntoskrnl.exe(Ntoskrnl.exe BSOD Error) مواجه هستید، باید رم را با یک رم جدید جایگزین کنید.(RAM)

توصیه شده:(Recommended:)

  • (Split Your Laptop Screen)در ویندوز 10 (Windows 10)صفحه لپ تاپ خود را به نصف تقسیم کنید(Half)
  • رفع خطای ماژول رمزگشایی محتوای Widevine(Fix Widevine Content Decryption Module Error)
  • [حل شد] Windows 10 File Explorer خراب می شود(File Explorer Crashes)
  • رفع(Fix WiFi Network) عدم نمایش شبکه وای فای در ویندوز 10

شما با موفقیت خطای Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen را رفع(Fix Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen error) کردید، اما اگر هنوز در مورد این پست سؤالی دارید، در قسمت نظرات از آنها بپرسید.



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts