رفع خطای درایور بلوتوث در ویندوز 10

در رایانه های شخصی ویندوز 10(Windows 10) ، این روزها، مشکلات دستگاه جانبی بلوتوث بسیار معمولی است. (Bluetooth)از دست دادن درایور بلوتوث عمومی(Generic Bluetooth Driver) یکی از مشکلاتی است که ما به تازگی با آن مواجه شده ایم. مشکل درایور بلوتوث(Bluetooth) ممکن است زمانی ایجاد شود که یک بلندگو، صفحه کلید یا ماوس بلوتوث را به رایانه شخصی ویندوز 10 خود متصل (Bluetooth)می(Windows 10) کنید . فقدان درایور بلوتوث(Bluetooth) عمومی در رایانه شخصی شما ممکن است به دلیل به روز رسانی های معلق ویندوز 10(Windows 10) یا درایور آسیب دیده باشد. این مشکل ممکن است در نتیجه درایورهای دستگاه منسوخ شده که مخفی شده اند یا فایل های سیستم معیوب هستند، ایجاد شود. جدیدترین CU را دانلود و نصب کنید. (Download)این مشکل تکراری را می توان با اجرای برنامه رفع کرد(Bluetooth)عیب یاب بلوتوث ، حذف نصب و نصب مجدد درایور بلوتوث(Bluetooth) و استفاده از ابزارهای تعمیر فایل های سیستم ( SFC/DISM ). امروز، در این پست، به برخی از دلایل احتمالی این مشکل خطای درایور بلوتوث ویندوز 10(Bluetooth Driver Error Windows 10) و همچنین برخی از راه‌حل‌های بالقوه می‌پردازیم. روش های حل مشکل درایور بلوتوث در (Bluetooth)ویندوز 10(Windows 10) را دنبال کنید .

رفع خطای درایور بلوتوث در ویندوز 10

نحوه رفع خطای درایور بلوتوث در ویندوز 10(How to Fix Bluetooth Driver Error in Windows 10)

اگر نمی توانید یک دستگاه بلوتوث(Bluetooth) را به ویندوز(Windows) وصل کنید، می توان تصور کرد که مراحل جفت شدن را به طور کامل دنبال نمی کنید . از آنجایی که ممکن است گاهی اوقات جفت کردن این دستگاه ها مشکل باشد، دستورالعمل ها را به دقت دنبال کنید. قبل از شروع مطمئن شوید که دکمه جفت شدن آنها را فشار داده اید و ابزار در حالت جفت شدن است. اگر این کار را نکنید، بلوتوث(Bluetooth) نمی‌تواند دستگاه‌های موجود در رایانه شما را تشخیص دهد. ممکن است توضیحات دیگری برای خطا(Error) در برقراری اتصال بلوتوث(Bluetooth) وجود داشته باشد ، اما روش ها به شما در حل مشکل خطای درایور بلوتوث (Bluetooth Driver Error) ویندوز(Windows) 10 کمک می کنند.

بررسی های اولیه(Preliminary Checks)

قبل از انجام روش های عیب یابی، بررسی های اولیه داده شده را دنبال کنید.

مرحله 1: مطمئن شوید بلوتوث روشن است(Step 1: Ensure Bluetooth is Turned On)

روش زیر نحوه بررسی روشن بودن بلوتوث(Bluetooth) خود را نشان می دهد :

1. کلیدهای Windows + I keys تنظیمات(Settings) باز شود  .

2. برگه Devices را انتخاب کنید.(Devices)

به تب Devices بروید.  نحوه رفع خطای درایور بلوتوث در ویندوز 10

3. بلوتوث (Bluetooth) و سایر دستگاه ها را(and other devices) انتخاب کنید .

بلوتوث و سایر دستگاه ها را انتخاب کنید

4. مطمئن شوید که بلوتوث(Bluetooth) روشن است .(On)

مطمئن شوید که نوار لغزنده بلوتوث فعال است.  نحوه رفع خطای درایور بلوتوث در ویندوز 10

مرحله 2: هواپیما را خاموش کنید(Step 2: Turn Off Airplane)

برای رفع خطای درایور بلوتوث در (Bluetooth)ویندوز 10(Windows 10) ، مطمئن شوید که حالت هواپیما(Airplane) روشن است. در این صورت، قبل از تلاش برای اتصال به دستگاه های بلوتوث(Bluetooth) خود، آن را غیرفعال کنید . برای خاموش کردن حالت هواپیما(Airplane) ، دکمه روی صفحه کلید لپ‌تاپ خود را فشار دهید یا دستورالعمل‌های زیر را دنبال کنید:

1. کلیدهای Windows + I keys را به طور همزمان فشار دهید تا تنظیمات(Settings) باز شود .

2. Network & Internet را انتخاب کنید .

Network and Internet را انتخاب کنید.  نحوه رفع خطای درایور بلوتوث در ویندوز 10

3. روی حالت هواپیما(Airplane mode) کلیک کنید و مطمئن شوید که کلید خاموش(Off) است.

به حالت هواپیما بروید و مطمئن شوید که کلید خاموش است

مرحله 3: بررسی کنید که آیا دستگاه بلوتوث شما به خوبی کار می کند(Step 3: Check if your Bluetooth Device Is Working Fine)

بلوتوث(Bluetooth) به طور پیش‌فرض در برخی از دستگاه‌ها فعال است و وقتی بلوتوث(Bluetooth) را روی دستگاه دیگری روشن می‌کنید، از شما می‌خواهد که متصل شوید. اگر کار نکرد، سعی کنید:

  • قبل از شروع مجدد استفاده، دستگاه را برای چند ثانیه خاموش کنید.
  • مطمئن(Make) شوید که ابزار در محدوده بلوتوث(Bluetooth) قرار دارد.
  • دستگاه بلوتوث(Bluetooth) خود را از دستگاه‌های USB که محافظت نمی‌شوند دور نگه دارید . در نتیجه، اتصال شما ممکن است مختل شود.
  • اگر ابزار شما به خوبی کار می کند، سعی کنید آن را دوباره وصل کنید.

ما مراحل زیر را برای بررسی دستگاه بلوتوث نشان داده ایم(Bluetooth)

1. منوی تنظیمات ویندوز(Windows Settings) را با فشار دادن کلیدهای Windows (keys)Windows + I  با هم اجرا کنید.

2. روی Devices کلیک کنید .

به تب Devices بروید.  نحوه رفع خطای درایور بلوتوث در ویندوز 10

3. به دنبال دستگاهی(device) بگردید که مشکل ایجاد می کند، روی آن کلیک کنید سپس Remove Device را انتخاب کنید و با کلیک کردن بر روی Yes حذف را تأیید کنید .

روی آن کلیک کنید، دستگاه Remove Device را انتخاب کنید و با کلیک کردن بر روی Yes حذف را تأیید کنید.

4. روی تنظیمات بلوتوث و سایر دستگاه ها کلیک کنید.(Bluetooth & other devices)

بلوتوث و سایر دستگاه ها را انتخاب کنید

5. روی افزودن بلوتوث یا دستگاه دیگری(Add Bluetooth or another device) کلیک کنید .

روی افزودن بلوتوث یا دستگاه دیگر کلیک کنید

6. روی بلوتوث(Bluetooth) کلیک کنید . به سیستم خود اجازه دهید دستگاه های سازگار را جستجو کند.

روی بلوتوث کلیک کنید.  نحوه رفع خطای درایور بلوتوث در ویندوز 10

7. روی دستگاهی که می خواهید متصل شوید کلیک کنید.

روی دستگاهی که می خواهید به آن متصل شوید کلیک کنید

همچنین بخوانید: (Also Read:) نحوه نصب بلوتوث در ویندوز 10(How to Install Bluetooth on Windows 10)

روش 1: عیب یاب بلوتوث را اجرا کنید(Method 1: Run Bluetooth Troubleshooter)

(Use) اگر هیچ یک از موارد بالا کار نکرد، از ابزار رفع اشکال بلوتوث داخلی(Bluetooth) ویندوز 10 (Windows 10)استفاده کنید . ویندوز 10(Windows 10) دارای چندین عیب یاب داخلی است که هدف آنها حل مشکلات داخلی است.

1. کلیدهای Windows + I keys را به طور همزمان فشار دهید تا  تنظیمات(Settings) اجرا شود.

2. Update & Security را انتخاب کنید .

روی Update and Security کلیک کنید

3. عیب یابی(Troubleshoot ) را از قسمت سمت چپ انتخاب کنید.

عیب یابی را انتخاب کنید.  نحوه رفع خطای درایور بلوتوث در ویندوز 10

4. به پایین بروید و روی Additional Troubleshooters کلیک کنید .

به پایین بروید و روی Additional Troubleshooters کلیک کنید

5. روی بلوتوث(Bluetooth) کلیک کنید و Run the troubleshooter را انتخاب کنید .

روی بلوتوث کلیک کرده و Run the troubleshooter را انتخاب کنید

6. وقتی عیب یابی کامل شد، دستگاه(device) را راه اندازی مجدد کنید و ببینید آیا می توانید به درایور بلوتوث عمومی دسترسی داشته باشید یا خیر.(Bluetooth)

روش 2: درایورها را به روز کنید(Method 2: Update Drivers)

به روز رسانی درایور روشی است که می تواند خطای درایور بلوتوث شما را در (Bluetooth)ویندوز 10(Windows 10) تعمیر کند . احتمالاً میلیون ها بار در مورد آن خوانده اید، اما می تواند مفید باشد. بنابراین، اگر درایور شما از طریق Windows(updated through Windows) Update به روز نشده است، به Device Manager رفته و جدیدترین درایور دستگاه (Device Manager)بلوتوث(Bluetooth) خود را به صورت دستی دانلود کنید .

1. کلید Windows را بزنید، ( Windows key)Device Manager را تایپ کنید و روی Open کلیک کنید .

مدیر دستگاه را باز کنید

2. روی بلوتوث(Bluetooth ) دوبار ضربه بزنید تا آن را بزرگ کنید.

بر روی بلوتوث دو ضربه بزنید تا بزرگ شود

3. روی آداپتور بلوتوث عمومی(Generic Bluetooth Adapter) کلیک راست کنید . Update driver را(Update driver.) انتخاب کنید .

Update driver را انتخاب کنید.  نحوه رفع خطای درایور بلوتوث در ویندوز 10

4. روی Search automatically for drivers کلیک کنید .

روی جستجوی خودکار برای درایورها کلیک کنید

درایور بلوتوث(Bluetooth driver) توسط ویندوز پیدا خواهد شد. 

همچنین بخوانید: (Also Read:) نحوه تغییر نام دستگاه های بلوتوث در ویندوز 10(How to Rename Bluetooth Devices on Windows 10)

روش 3: SFC و DISM Scans را اجرا کنید(Method 3: Run SFC and DISM Scans)

یک نوسان سریع برق ممکن است باعث خراب شدن اجزای سیستم شود که در نتیجه خطاهایی مانند درایور بلوتوث عمومی وجود ندارد. (Generic Bluetooth)در صورت وجود این مورد، از ابزار ابزار بررسی فایل سیستم برای کمک به شما استفاده کنید. (system file)مراحل زیر باید انجام شود:

1.  کلید Windows را بزنید، (Windows key)Command Prompt را تایپ  کنید  و روی  Run as administrator کلیک کنید .

منوی Start را باز کنید، Command Prompt را تایپ کنید و روی Run as administrator در سمت راست کلیک کنید.

 2. در   اعلان User Account Control بر روی  Yes کلیک کنید.(Yes)

3.  sfc /scannowکلید Enter(Enter key)  را فشار دهید   تا  اسکن System File Checker اجرا شود  .

خط فرمان زیر را تایپ کرده و Enter را بزنید تا اجرا شود.  نحوه رفع خطای درایور بلوتوث در ویندوز 10

توجه:(Note:)  یک اسکن سیستم آغاز می شود و چند دقیقه طول می کشد تا تمام شود. در همین حال، می توانید به انجام فعالیت های دیگر ادامه دهید، اما حواستان باشد که پنجره را به طور تصادفی نبندید.

پس از تکمیل اسکن، یکی از این پیام ها را نشان می دهد:

  • Windows Resource Protection هیچ گونه نقض یکپارچگی پیدا نکرد.(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)
  • Windows Resource Protection نتوانست عملیات درخواستی را انجام دهد.(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)
  • Windows Resource Protection فایل های خراب را پیدا کرد و با موفقیت آنها را تعمیر کرد.(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)
  • Windows Resource Protection فایل های خراب را پیدا کرد اما قادر به رفع برخی از آنها نبود.(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)

4. پس از پایان اسکن،  کامپیوتر خود را (your PC)مجددا راه اندازی(restart)  کنید .

5. مجدداً  Command Prompt را به عنوان مدیر(Command Prompt as administrator)  اجرا کنید و دستورات داده شده را یکی پس از دیگری اجرا کنید:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

توجه:(Note:) برای اجرای صحیح دستورات DISM  باید یک اتصال اینترنتی فعال داشته باشید.

دستور سلامت را در Command Prompt اسکن کنید.  نحوه رفع خطای درایور بلوتوث در ویندوز 10

روش 4: ویندوز را به روز کنید

در صورت حذف به‌روزرسانی ویندوز 10(Windows 10) ، مشکلات مشابهی ممکن است رخ دهد . حتی اگر اینطور نباشد، به روز نگه داشتن سیستم عامل(operating system) مجموعه ای از نقص ها و مشکلات را از بین می برد. در نتیجه، توصیه می کنیم با دنبال کردن دستورالعمل های زیر، جدیدترین وصله امنیتی را روی دستگاه خود دانلود و نصب کنید:

1. کلیدهای Windows + R keys را به طور همزمان فشار دهید تا  تنظیمات(Settings) باز شود .

2. روی Update & Security کلیک کنید .

روی Update and Security کلیک کنید

3. بر روی Check for Updates کلیک کنید .

بر روی Check for Updates کلیک کنید.  نحوه رفع خطای درایور بلوتوث در ویندوز 10

4A. برای دانلود و نصب آخرین به روز رسانی موجود روی Install now کلیک کنید.(Install now)

برای دانلود و نصب آخرین به روز رسانی موجود روی Install now کلیک کنید

4B. اگر سیستم شما از قبل به روز است، پیام You're Update(You’re up to date) را نشان می دهد .

همچنین بخوانید: (Also Read:) چگونه مشکلات بلوتوث را در ویندوز 10 برطرف کنیم(How to Fix Bluetooth problems in Windows 10)

روش 5: درایورهای مخفی را به روز کنید(Method 5: Update Hidden Drivers)

سیستم نمی تواند برخی از درایورهای سخت افزاری را در چنین مواردی شناسایی کند، زیرا آنها مخفی هستند که منجر به خطای Missing Generic Bluetooth Driver می شود. در اینجا نحوه یافتن و به روز رسانی درایورهای مخفی آورده شده است.

1. کلید Windows را بزنید، ( Windows key)Device Manager را تایپ کنید و روی Open کلیک کنید .

مدیر دستگاه را باز کنید

2. View را انتخاب کنید و روی Show hidden devices کلیک کنید .

View را انتخاب کرده و روی Show hidden devices کلیک کنید

3. با این کار تمام درایورهای پنهان(hidden drivers) در پنجره فعلی ظاهر می شوند. برای گسترش بلوتوث(Bluetooth) دوبار کلیک کنید .

برای گسترش بلوتوث دوبار کلیک کنید.  نحوه رفع خطای درایور بلوتوث در ویندوز 10

4. روی درایورهای مخفی دستگاه کلیک راست کرده و Update driver را انتخاب کنید .

روی درایورهای مخفی دستگاه کلیک راست کرده و Update driver را انتخاب کنید.

روش 6: درایورها را دوباره نصب کنید(Reinstall Drivers)

رفع خطای درایور بلوتوث در مشکل (Bluetooth)ویندوز 10(Windows 10) نیز می تواند در صورتی رخ دهد که درایور دستگاه موجود خراب شده باشد. برای رفع این مشکل خطای درایور بلوتوث ویندوز 10(Bluetooth Driver Error Windows 10) ، به وب سایت سازنده مراجعه کرده و درایور لازم را دانلود/نصب کنید. در اینجا نحوه شروع به کار آمده است:

1. کلید Windows را بزنید، ( Windows key)Device Manager را تایپ کنید و روی Open کلیک کنید .

مدیر دستگاه را باز کنید

2. روی بلوتوث(Bluetooth) دوبار کلیک کنید تا بزرگ شود.

برای گسترش بلوتوث دوبار کلیک کنید.

3. روی آداپتور بلوتوث(Bluetooth Adapter) خود کلیک راست کنید . بر روی Uninstall device کلیک کنید(Click) .

بر روی Uninstall کلیک کنید.  نحوه رفع خطای درایور بلوتوث در ویندوز 10

4. اگر یک پنجره تأیید ظاهر شد، یک بار دیگر Uninstall را انتخاب کنید .

5. این روش را(procedure) تکرار کنید تا تمام درایورهای بخش بلوتوث(Bluetooth) حذف شوند.

6. بعد از اینکه همه درایورهای بلوتوث را(Bluetooth drivers) حذف کردید ، به وب سایت سازنده (به عنوان مثال Lenovo ) بروید و جدیدترین درایور سیستم خود را دانلود کنید.

توجه:(Note:) من درایور بلوتوث (Bluetooth)لنوو(Lenovo) را ضمیمه کرده ام . می توانید سازنده لپ تاپ مربوطه خود را در گوگل جستجو کنید.(Google)

دانلود درایور بلوتوث لنوو اینتل

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع مشکل خاموش شدن بلوتوث در ویندوز 10(Fix Bluetooth can’t turn off on Windows 10)

روش 7: به روز رسانی های اخیر بازگشت(Method 7: Rollback Recent Updates)

اگر پس از ارتقاء اخیر سیستم عامل با مشکل درایور بلوتوث عمومی(Generic Bluetooth Driver) مشکل دارید، به نسخه قبلی بازگردید. این ممکن است نتیجه نصب معیوب Build OS باشد. در اینجا نحوه شروع به کار آمده است

1. کنترل پنل(Control Panel) را در نوار جستجوی ویندوز جستجو کنید. (Windows)بر روی Open کلیک کنید .

کنترل پنل را باز کنید

2. روی View By : Large Icons کلیک کنید. برنامه و ویژگی ها را(Program and Features) انتخاب کنید .

بر روی Program and Features کلیک کنید.  نحوه رفع خطای درایور بلوتوث در ویندوز 10

3. به View Installed Updates بروید .

به قسمت View Installed Updates بروید

4. آخرین به روز رسانی پچ را انتخاب کنید و از نوار بالایی Uninstall را انتخاب کنید.(Uninstall)

آخرین آپدیت پچ را انتخاب کنید و از نوار بالایی Uninstall را انتخاب کنید

5. اگر اعلان User Account Control ظاهر شد، برای تایید حذف ، روی Yes کلیک کنید.(Yes)

همچنین بخوانید: (Also Read:) درایور دستگاه چیست؟ چگونه کار می کند؟(What is a Device Driver? How Does It Work?)

روش 8: کامپیوتر را بازنشانی کنید(Method 8: Reset PC)

اگر هیچ یک از گزینه های قبلی به حل مشکل بلوتوث(Bluetooth) عمومی از دست رفته کمک نکرد، رایانه شخصی را بازنشانی کنید .

1. کلیدهای Windows + I keysتنظیمات(Settings) باز شود  .

2. Update & Security را انتخاب کنید .

روی Update and Security کلیک کنید

3. گزینه Recovery را از قسمت سمت چپ انتخاب کرده و بر روی Get start کلیک کنید.(Get started.)

از قسمت سمت چپ گزینه Recovery را انتخاب کرده و در قسمت سمت راست بر روی Get start کلیک کنید.  نحوه رفع خطای درایور بلوتوث در ویندوز 10

4. اکنون از پنجره Reset this PC(Reset this PC ) گزینه ای را انتخاب کنید. گزینه Keep my files(Keep my files ) برنامه ها و تنظیمات را حذف می کند اما فایل های شما را نگه می دارد. گزینه Remove( Remove everything ) Everything همه فایل ها، برنامه ها و تنظیمات شما را حذف می کند.

اکنون از پنجره Reset this PC گزینه ای را انتخاب کنید.

5. روی Cloud download و سپس Reset کلیک کنید .

6. دستورالعمل های روی صفحه را برای تکمیل فرآیند بازنشانی دنبال کنید. در نهایت بررسی کنید که آیا خطای مورد بحث را برطرف کرده اید یا خیر.

سوالات متداول (سؤالات متداول)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. خطای درایور بلوتوث چیست؟(Q1. What is a Bluetooth driver error?)

پاسخ :(Ans: ) وقتی درایور دستگاه را نصب نکرده‌اید یا اگر دستگاه قدیمی دارید، با خطای درایور بلوتوث مواجه می‌شوید.(Bluetooth)

Q2. چه اتفاقی برای درایور بلوتوث من افتاد؟(Q2. What happened to my Bluetooth driver?)

پاسخ: اگر درایور (Ans: )بلوتوث(Bluetooth) شما قدیمی یا معیوب باشد ، همیشه خطا رخ می دهد . در بیشتر موارد، به‌روزرسانی درایور بلوتوث(Bluetooth) مشکل را حل می‌کند.

Q3. علت خرابی درایور چیست؟(Q3. What causes driver malfunctions?)

پاسخ:(Ans: ) اکثر مشکلات درایور دستگاه ویندوز(Windows) به دلیل درایورهای مفقود، آسیب دیده یا منسوخ ایجاد می شود. این تنها یکی از دلایل متعددی است که چرا باید همیشه درایورهای دستگاه خود را به روز کنید. 

توصیه شده:(Recommended:)

امیدواریم این اطلاعات برای شما مفید بوده باشد و بتوانید نحوه رفع خطای درایور بلوتوث( bluetooth driver error) در ویندوز 10(Windows 10) را حل کنید. لطفاً(Please) به ما اطلاع دهید که کدام تکنیک برای شما مفیدتر بوده است. اگر سوال یا نظری دارید، لطفا از فرم زیر استفاده کنید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.



Related posts