رفع: خطای عدم اتصال به شبکه استیم

Steam بزرگترین پلتفرم بازی آنلاین است، اما این بدان معنا نیست که کامل است. این یک برنامه کامپیوتری مانند سایر برنامه ها است. احتمالاً با یک مشکل غیرمنتظره مانند خطای نوشتن دیسک(disk write error) یا باز نشدن Steam(Steam not opening) مواجه خواهید شد که می تواند زمان بازی شما را به میزان قابل توجهی کاهش دهد.

در این مقاله، ما بر روی خطای «نمی‌توان به شبکه استیم(Steam) وصل شد» تمرکز می‌کنیم که به نظر می‌رسد در بدترین زمان ممکن ظاهر می‌شود. اگر نمی توانید به Steam متصل شوید ، نمی توانید با دوستان خود بازی کنید، نمی توانید وارد MMORPG مورد علاقه خود شوید و به شدت احساس ناامیدی خواهید کرد. بنابراین در اینجا رایج ترین راه حل هایی وجود دارد که به شما کمک می کند تا به بازی بازگردید.

1. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

این ممکن است بدیهی به نظر برسد، اما نادیده گرفتن خطاهای اصلی اتصال(connection errors) آسان است . اگر دسترسی به اینترنت(Internet) را از دست داده اید، به محض اینکه بخواهید به حساب Steam خود وارد شوید، با خطای « نمی توان به شبکه Steam متصل شد» مواجه خواهید شد. (Steam)بنابراین قبل از اینکه هر یک از راه حل های دیگر را در این مقاله امتحان کنید، مطمئن شوید که رایانه شما به اینترنت دسترسی(Internet access) دارد. شاید لازم باشد روتر خود را مجددا راه اندازی کنید یا شاید کابل شبکه را قطع کرده باشید.

2. Steam را به عنوان Administrator اجرا کنید

این یک راه حل ساده است که ارزش امتحان کردن را قبل از انجام هر کار دیگری دارد. اگر کار نکرد، حداقل چند ثانیه بیشتر تلف نمی کنید.

میانبر مشتری Steam(Steam) را پیدا کنید، روی آن کلیک راست کرده و گزینه Run as Administrator را انتخاب کنید. اگر میانبر دسکتاپ ندارید، می‌توانید با تایپ « Steam » در قسمت جستجوی ویندوز(Windows) ، مشتری را پیدا کنید.

3. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید

بسیاری از اشکالات عجیب و غریب و خطاهای شبکه را می توان با یک راه اندازی مجدد رایانه شخصی برطرف کرد. یک شروع جدید، برنامه‌ها، فرآیندها و درایورهای منجمد شده‌ای را که ممکن است مانع از اتصال شما به Steam شوند پاک می‌کند.

4. از پروتکل اینترنت متفاوت استفاده کنید(Internet Protocol)

به طور پیش فرض، Steam از UDP ( پروتکل Datagram کاربر(User Datagram Protocol) ) استفاده می کند. اگر این پروتکل ناپایدار شود، نمی توانید به Steam متصل شوید و خطای شبکه ظاهر می شود. راه حل تغییر از UDP به TCP ( پروتکل کنترل انتقال(Transmission Control Protocol) ) است. در اینجا نحوه تغییر پروتکل اینترنت (Internet)Steam آورده شده است:

1. روی مشتری Steam کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .

2. به تب Shortcut رفته و با افزودن -tcp در پایان، متن Target را ویرایش کنید.(Target)

3. دکمه OK را برای تایید تغییر انتخاب کنید.

اکنون می‌توانید Steam را مجددا راه‌اندازی کنید و خطای «نمی‌توان به شبکه استیم(Steam) متصل شد» برطرف شود.

5. وضعیت سرور را بررسی کنید

گاهی اوقات، هیچ مشکلی در اتصال شما وجود ندارد. سرورهای Steam ممکن است به دلایل مختلفی از کار بیفتند، بنابراین قبل از انجام یک راه حل پیچیده، مطمئن شوید که صفحه رسمی آمار (Steam)Steam(Steam stats) را بررسی کرده اید .

فقط با نگاه کردن به نمودار کاربران Steam می توانید به راحتی قطعی را تشخیص دهید .

6. آداپتورهای شبکه را بررسی کنید

آیا(Are) آداپتورهای شبکه شما به درستی کار می کنند؟ مرورگر مورد علاقه خود را راه اندازی کنید تا ببینید آیا کامپیوتر شما به طور معمول به اینترنت(Internet) وصل می شود یا خیر . اگر همه چیز خوب به نظر می رسد، به احتمال زیاد مشکلی در آداپتورهای شبکه شما وجود ندارد. با این وجود، باید با دنبال کردن این مراحل تأیید کنید که همه چیز خوب است:

1. روی آیکون ویندوز(Windows) کلیک راست کرده و Device Manager را از لیست انتخاب کنید.

2. به Network adapters بروید و منو را باز کنید تا کل لیست آداپتورها را ببینید.

3. روی یک آداپتور دوبار کلیک کنید تا به طور خودکار پانل Properties باز شود.(Properties)

4. وضعیت دستگاه را(Device status) بررسی کنید .

اگر مشکلی در آداپتور شبکه وجود دارد و پیام «این دستگاه به درستی کار می‌کند» را نمی‌بینید، باید سعی کنید آدرس IP را آزاد کرده و تمدید کنید(release and renew the IP address) . پس از آن(Afterward) ، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و سرویس گیرنده Steam را راه اندازی کنید .

7. درایورهای شبکه خود را به روز کنید

در حالی که در حال بررسی آداپتورهای شبکه خود در برنامه مدیریت دستگاه(Device Manager) هستید، ممکن است درایورهای شبکه خود را نیز به روز کنید. درایورها(Drivers) باید به روز باشند تا مطمئن شوند رایانه شما به خوبی کار می کند. یک به‌روزرسانی ساده درایور شبکه ممکن است باعث ایجاد خطای مزاحم «نمی‌توان به شبکه استیم وصل شد» باشد که شما را از انجام بازی‌های مورد علاقه‌تان باز می‌دارد. در اینجا نحوه به روز رسانی درایورها آورده شده است:

1. یک بار دیگر Device Manager را اجرا کنید.

2. به بخش Network adapters رفته(Network adapters) و لیست دستگاه ها را گسترش دهید.

3. آداپتور شبکه ای را که می خواهید به روز کنید انتخاب کنید، روی آن کلیک راست کنید و از منو گزینه Update driver را انتخاب کنید .

4. پنجره(Window) به روز رسانی درایور باز می شود و از شما می پرسد که چگونه می خواهید درایور را نصب کنید. گزینه Search for drivers automatically را انتخاب کنید و دستورالعمل ها را دنبال کنید.

8. استیم را به روز کنید

شما می توانید بسیاری از مشکلات Steam را با به روز رسانی سرویس گیرنده Steam برطرف کنید . این شامل خطای "نمی توان به شبکه Steam متصل شد" است.(Steam)

در بیشتر موارد، Steam به محض ورود به سیستم، خود را به‌طور خودکار به‌روزرسانی می‌کند. با این حال، مواقعی وجود دارد که چیزی با کلاینت تداخل پیدا می‌کند و از به‌روزرسانی جلوگیری می‌شود. برای به‌روزرسانی دستی Steam ، تنها کاری که باید انجام دهید این است که روی دکمه منوی Steam کلیک کرده و (Steam)Check for Steam Client Updates را انتخاب کنید .

9. Steam را مجددا نصب کنید

اگر تا به حال هیچ چیزی جواب نداد، وقت آن رسیده است که Steam را دوباره نصب کنید. ممکن است با برخی از فایل‌های مفقود یا خراب سروکار داشته باشید که مانع از اتصال صحیح مشتری می‌شوند.

توجه داشته باشید که نصب مجدد steam پوشه های بازی شما را حذف می کند. این می تواند باعث از دست دادن فایل های ذخیره شده شود، بنابراین مطمئن شوید که از پوشه های بازی خود نسخه پشتیبان تهیه کرده اید. قبل از نصب مجدد Steam می توانید به سادگی فایل های بازی را در هر جایی که می خواهید کپی/پیست کنید.

با این حال، در اینجا نحوه نصب مجدد مشتری Steam آورده شده است:(Steam)

1. روی نماد ویندوز(Windows) کلیک راست کرده و Apps and Features را انتخاب کنید .

2. در لیست برنامه ها حرکت(Scroll) کنید تا Steam را پیدا کنید و آن را انتخاب کنید.

3. دکمه Uninstall را انتخاب کنید.

4. با کلیک بر روی دکمه Install Steam از صفحه رسمی استیم(Reinstall Steam) را مجددا نصب کنید. دستورالعمل ها را دنبال کنید و می توانید بروید.

10. فایروال ویندوز را بررسی کنید

اگر تا به حال هیچ چیزی کار نکرده است و هنوز نمی توانید به Steam متصل شوید ، فایروال ویندوز(Windows) ممکن است یکی از پورت هایی را که Steam استفاده می کند مسدود کند. 

فایروال گاهی اوقات نمی تواند تفاوت بین ترافیک خوب و بد را تشخیص دهد، بنابراین Steam را به عنوان یک تهدید بالقوه می بیند و تمام ترافیک آن را مسدود می کند. کاری که باید انجام دهید تا Steam از آن عبور کند:

1. در کادر جستجوی ویندوز (Windows)عبارت “(“) windows security” را تایپ کنید و برنامه Windows Security را اجرا کنید.

2. در پنل سمت چپ بر روی Firewall & network protect(Firewall & network protection) کلیک کنید و سپس در پنل سمت راست گزینه Allow an app through firewall را انتخاب کنید.

3. در لیست برنامه ها حرکت(Scroll) کنید تا Steam و هر چیز دیگری که به مشتری مربوط می شود را بیابید. کادرهای کنار آنها را علامت بزنید تا از فایروال عبور کنند.

4. برای تایید این تغییرات دکمه OK را انتخاب کنید.(OK)

کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و Steam را راه اندازی کنید . کدام(Which) اصلاح برای شما کار کرد؟ در قسمت نظرات پایین ما را آگاه کنید!



About the author

من یک متخصص کامپیوتر با بیش از 10 سال تجربه هستم و در کمک به افراد در مدیریت کامپیوترهایشان در دفترشان تخصص دارم. من مقالاتی در مورد موضوعاتی مانند نحوه بهینه سازی اتصال اینترنت خود، نحوه راه اندازی رایانه برای بهترین تجربه بازی و موارد دیگر نوشته ام. اگر در مورد هر چیزی که مربوط به کار یا زندگی شخصی خود است به دنبال کمک هستید، من آن شخص برای شما هستم!



Related posts