رفع خطای Critical Process Died در ویندوز 11

نحوه رفع خطای بحرانی فرآیند مرگ در ویندوز 11

مواجهه با مسائلی که باعث از کار افتادن دستگاه شما می شود، تجربه وحشتناکی است. باید تعیین کنید که آیا مشکل ناشی از یک باگ آلوده است یا فقط یک بار اتفاق افتاده است. اصلاح برخی از عیوب دشوارتر از سایرین است و خطای Critical Process Died(Critical Process Died error) یکی از آنهاست. ممکن است چندین توضیح اساسی برای این مشکل وجود داشته باشد، و ابتدا باید هر یک از آنها را قبل از اقدام به اشکال زدایی درک کنید. ما راهنمای کاملی را برای شما آورده ایم که به شما یاد می دهد چگونه خطای BSoD(BSoD error) بحرانی در ویندوز 11(Windows 11) را برطرف کنید . بنابراین، برای رفع BSoD ویندوز 11(BSoD Windows 11) به خواندن ادامه دهید !

نحوه رفع خطای بحرانی فرآیند مرگ در ویندوز 11

نحوه رفع خطای Critical Process Died BSoD در ویندوز 11(How to Fix Critical Process Died BSoD Error in Windows 11)

خطای Critical Process Died(Process Died error) با مشکلات صفحه آبی (Blue Screen)مرگ(Death) ( BSoD ) در ویندوز 11 مرتبط(issues in Windows 11) است. هنگامی که یک فرآیند حیاتی(process vital) برای عملیات ویندوز(Windows operation) به درستی اجرا نمی شود یا به طور کامل شکست می خورد، خطای گفته شده رخ می دهد(error occurs) . چالش واقعی شناسایی فرآیندی است که باعث این موضوع شده است. برخی از شایع ترین علل در زیر ذکر شده است:

  • درایورهای خراب یا قدیمی
  • به روز رسانی سیستم معیوب
  • فایل های ویندوز خراب شده
  • کمبود فضای حافظه
  • برنامه های مخرب
  • اورکلاک CPU/GPU

روش 1: عیب یابی اساسی
(Method 1: Basic Troubleshooting )

قبل از شروع دستکاری در نرم افزار سیستم(system software) ، چند چیز وجود دارد که باید آنها را بررسی کنید. اینها معمولاً خطای Critical Process Died BSoD را(Critical Process Died BSoD error) در رایانه شخصی ویندوز 11(Windows 11) برطرف می کنند :

1. RAM را تمیز(Clean RAM) کنید : تجمع گرد و غبار(Dust build-up) روی رم(RAM) اغلب علت بسیاری از مشکلات است. در این شرایط، رم(RAM) را خارج کرده و آن را کاملا تمیز کنید تا از عاری از گرد و غبار مطمئن شوید. اسلات RAM(RAM slot) را به همان خوبی که در آن هستید تمیز کنید.

2. هارد دیسک را بررسی(Examine Hard Drive) کنید : مشکل از بین رفتن فرآیند بحرانی(Critical Process Died issue) نیز می تواند ناشی از اتصال ضعیف هارد دیسک باشد. بررسی کنید که آیا اتصالات شل شده اند یا خیر و دوباره وصل کنید.

رام، هارد دیسک را دوباره وصل کنید

3. بایوس را ارتقا(Upgrade BIOS) دهید: مطمئن شوید که آخرین نسخه BIOS/UEFI را اجرا می کنید. راهنمای ما در مورد نحوه(How) ورود بایوس(Enter BIOS) در ویندوز 10(Windows 10) را اینجا بخوانید.

توجه: ارتقاهای (Note: )BIOS برای چند تولیدکننده رایج را می‌توانید از اینجا دانلود کنید: Lenovo ، Dell و HP .

همچنین بخوانید:(Also Read: ) 11 ابزار رایگان برای بررسی سلامت و عملکرد SSD(SSD Health and Performance)

روش 2: عیب یاب سخت افزار و دستگاه ها را اجرا کنید(Method 2: Run Hardware and Devices Troubleshooter)

عیب‌یاب سخت‌افزار و دستگاه‌ها می‌تواند مشکلات (Hardware and devices troubleshooter)سخت‌افزار رایانه(computer hardware) و همچنین تجهیزات جانبی متصل به آن را تشخیص داده و برطرف کند .

1. Command Prompt را در نوار جستجوی منوی start تایپ(start menu search bar) و جستجو کنید . مطابق شکل روی Run as administrator کلیک کنید(Click) .

نتایج جستجوی منوی Start برای Command Prompt

2. در اعلان User Account Control بر روی Yes کلیک کنید.(Yes)

3. دستور msdt.exe -id DeviceDiagnostic را تایپ کنید و کلید (msdt.exe -id DeviceDiagnostic)Enter را مانند تصویر زیر فشار دهید.

پنجره خط فرمان

4. در پنجره عیب یاب Hardware and Devices ، روی Advanced کلیک کنید .

5. کادر مشخص شده به عنوان Apply repairs automatically را علامت بزنید . سپس مطابق شکل بر روی Next کلیک کنید .

عیب یاب سخت افزار و دستگاه ها.  نحوه رفع خطای بحرانی فرآیند مرگ در ویندوز 11

6. به عیب یاب(troubleshooter search) اجازه دهید هر گونه مشکل در سخت افزار و دستگاه ها را(Hardware and devices) جستجو کند. پس از اتمام فرآیند عیب یابی(troubleshooting process) ، روی Close کلیک کنید .(Click)

روش 3: اسکن بدافزار(Method 3: Scan for Malware)

یک برنامه مخرب همچنین می تواند فایل های سیستم را خراب کند و باعث ایجاد خطای Critical Process Died(Died error) در ویندوز 11(Windows 11) شود. بنابراین، مراحل داده شده را برای رفع آن با اسکن بدافزار دنبال کنید:

1. روی نماد جستجو(Search icon ) کلیک کنید و Windows Security را تایپ کنید، سپس مطابق شکل بر روی Open کلیک کنید .

نتایج جستجوی منوی Start برای امنیت ویندوز.

2. روی ویروس و محافظت از تهدید(Virus & threat protection) کلیک کنید .

امنیت ویندوز

3. سپس روی گزینه Scan(Scan options) کلیک کنید .

4. گزینه Full scan را انتخاب کنید و برای شروع روی Scan Now کلیک کنید .

توجه:(Note: ) اسکن کامل معمولاً یک یا دو ساعت طول می کشد تا تمام شود. بنابراین(Hence) ، این کار را در ساعات غیر کاری خود انجام دهید و لپ تاپ خود را به اندازه کافی شارژ کنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع(Fix) خطای به روز رسانی ویندوز 11 0x800f0988(Update Error 0x800f0988)

Method 4: Uninstall Incompatible/Malicious Apps in Safe Mode

اگر با خطای Critical Process Died مواجه شدید، احتمالاً بهترین کار راه‌اندازی رایانه ویندوزی خود در حالت ایمن است تا یک (Process Died error)محیط عیب‌یابی(troubleshooting environment) تمیز برای شناسایی و رفع خطاها تسهیل شود . پیشنهاد می‌کنیم برنامه‌های شخص ثالث مشکل‌ساز یا مخرب یا آن‌هایی که برای رفع خطای BSoD(BSoD error) در ویندوز 11(Windows 11) ناسازگار به نظر می‌رسند را حذف نصب کنید.

1. کلیدهای Windows (keys)Windows + R را با هم فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود .

2. msconfig را تایپ کنید و روی OK کلیک کنید تا پنجره System Configuration باز شود.(System Configuration)

msconfig در کادر محاوره ای run

3. به تب Boot بروید. در قسمت (Boot) گزینه‌های(options) راه‌اندازی ، کادر با علامت راه‌اندازی ایمن را علامت بزنید. (Safe boot. )

4. نوع Safe boot یعنی Minimal، Alternate shell، Active Directory repair یا Network را از گزینه های Boot انتخاب(Boot options) کنید.

5. روی Apply > OK کلیک کنید تا Safe Boot فعال شود.

گزینه Boot tab در پنجره System configuration

6. در نهایت در پیغام تایید(confirmation prompt) ظاهر شده بر روی Restart کلیک کنید.(Restart)

کادر محاوره ای تایید برای راه اندازی مجدد کامپیوتر.  نحوه رفع خطای بحرانی فرآیند مرگ در ویندوز 11

7. کلیدهای Windows + X keys را با هم فشار دهید تا منوی پیوند سریع باز شود. (Quick Link )از لیست روی Apps and Features کلیک کنید .

منوی پیوند سریع

8A. در لیست برنامه های نصب شده (apps and click)اسکرول(Scroll) کنید و روی نماد سه نقطه(three-dotted icon ) برنامه های شخص ثالث(third-party programs) نصب شده روی سیستم خود کلیک کنید.

8B. همچنین، می‌توانید برنامه‌های شخص ثالث(third-party programs ) (مانند McAfee ) را در نوار جستجو جستجو(search bar) کنید، سپس روی نماد سه نقطه‌ای(three-dotted icon) کلیک کنید .

9. سپس مطابق شکل بر روی Uninstall کلیک کنید .

حذف آنتی ویروس شخص ثالث

10. دوباره روی Uninstall در (Uninstall)کادر محاوره ای تایید(confirmation dialog box) کلیک کنید .

پاپ آپ تایید حذف نصب

11. همین کار را برای همه این برنامه ها انجام دهید.

12. با دنبال کردن مراحل 1-6(Steps 1-6 ) ، علامت کادر مشخص شده Safe Boot در پنجره پیکربندی سیستم(System Configuration) را بردارید تا به حالت عادی راه اندازی شود.

روش 5: درایورهای دستگاه را به روز کنید(Method 5: Update Device Drivers)

درایورهای دستگاه قدیمی(Old device) همچنین می‌توانند باعث تداخل با فایل‌های سیستم رایانه(computer system) شما شوند و باعث ایجاد خطای Critical Process Died BSoD(Critical Process Died BSoD error) در ویندوز 11(Windows 11) یا 10 شود. در اینجا نحوه رفع آن با به‌روزرسانی درایورهای قدیمی آورده شده است:

1. روی نماد جستجو(Search icon ) کلیک کنید و d evice manager را تایپ کنید، سپس روی Open کلیک کنید .

مدیر دستگاه در جستجوی منوی استارت.  نحوه رفع خطای بحرانی فرآیند مرگ در ویندوز 11

2. روی Display adapters(Display adapters) دوبار کلیک کنید تا بزرگ شود.

پنجره مدیریت دستگاه

3. روی درایور قدیمی(outdated driver) (مانند NVIDIA GeForce GTX 1650Ti ) کلیک راست کنید .

4. گزینه Update driver را مطابق تصویر زیر انتخاب کنید.

روی به روز رسانی درایور در درایور دستگاه آداپتور نمایشگر ویندوز 11 کلیک کنید

5A. روی جستجوی خودکار برای درایورها(Search automatically for drivers) کلیک کنید .

جادوگر به روز رسانی درایور

5B. اگر قبلاً درایورها را روی رایانه دارید، روی «مرور رایانه برای درایورها(Browse my computer for drivers) » کلیک کنید و آن را در فضای ذخیره‌سازی خود پیدا کنید.

جادوگر به روز رسانی درایور

6. پس از اتمام نصب درایورها توسط ویزارد، روی Close کلیک کرده و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

جادوگر به روز رسانی درایور

همچنین بخوانید:(Also Read:) چگونه بفهمیم کارت گرافیک(Graphics Card) شما در حال مرگ است؟

روش 6: درایورهای دستگاه را دوباره نصب کنید(Method 6: Reinstall Device Drivers)

همچنین، نصب مجدد درایورها می تواند به شما در رفع خطای حیاتی فرآیند مرگ در ویندوز 11(Windows 11) کمک کند.

1. D evice Manager را(evice Manager) راه اندازی کنید. مانند قبل به Display adapters   > NVIDIA GeForce GTX 1650Ti بروید(NVIDIA GeForce GTX 1650Ti)

پنجره مدیریت دستگاه  آداپتورهای صفحه نمایش.  رفع خطای Critical Process Died در ویندوز 11

2. روی NVIDIA GeForce GTX 1650Ti راست کلیک کنید و روی Uninstall device کلیک کنید ، همانطور که نشان داده شده است.

منوی زمینه برای دستگاه های نصب شده

3. تیک گزینه Attempt to remove driver for this device(Attempt to remove the driver for this device)  را بردارید و بر روی Uninstall کلیک کنید.(Uninstall.)

جعبه محاوره ای دستگاه را حذف نصب کنید.  نحوه رفع خطای بحرانی فرآیند مرگ در ویندوز 11

4. رایانه خود را مجدداً راه اندازی(Restart) کنید تا درایور گرافیک شما به طور خودکار نصب و به روز شود.

توجه:(Note:) ممکن است یک علامت تعجب(exclamation mark sign) زرد کوچک در کنار دستگاه هایی که درایورهای مشکل دارند وجود داشته باشد. بنابراین، مطمئن شوید که این درایورها را به همراه درایورهای گرافیکی دوباره نصب کنید.

روش 7: اسکن DISM و SFC را اجرا کنید(Method 7: Run DISM and SFC Scans)

اسکن DISM و SFC(DISM and SFC) به تشخیص و رفع فایل های سیستمی خراب کمک می کند که ممکن است دلیل خطاهای Critical Process Died در رایانه ویندوز 11 شما باشد.

1. Command Prompt را به عنوان مدیر(Command Prompt as administrator) راه اندازی کنید ، همانطور که در روش 2(Method 2) آموزش داده شده است.

نتایج جستجوی منوی Start برای Command Prompt

2. دستورات (commands ) زیر را تایپ کنید و بعد از هر دستور کلید (key)Enter را فشار دهید.(Enter)

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

توجه:(Note:) برای اجرای صحیح این دستورات، کامپیوتر شما باید به اینترنت متصل باشد.

دستور DISM در خط فرمان

3. پس از اتمام فرآیند DISM(DISM process) ، SFC /scannowEnter را بزنید تا اجرا شود.

دستور SFC /scannow در Command Prompt

4. پس از اتمام اسکن، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی(restart) کنید. دیگر نباید با مشکل صفحه آبی(Blue Screen issue) مواجه شوید .

همچنین بخوانید:(Also Read:) چگونه برنامه ها را در ویندوز 11 به روز کنیم

روش 8: به روز رسانی های اخیر ویندوز را حذف کنید(Method 8: Uninstall Recent Windows Updates)

به روز رسانی ناقص(Incomplete) یا خراب ویندوز(Windows) نیز ممکن است تهدیدی برای فرآیندهای سیستم باشد و منجر به خطاهای Critical Process Died شود. در چنین سناریوهایی، حذف به‌روزرسانی‌های اخیر کمک می‌کند.

1. روی نماد جستجو کلیک کنید و (Search icon )تنظیمات(Settings) را تایپ کنید ، سپس روی Open کلیک کنید .

نتایج جستجوی منوی شروع برای تنظیمات

2. سپس بر روی Windows Update در قسمت سمت چپ کلیک کنید.

3. همانطور که نشان داده شده است، در قسمت سمت راست روی Update history کلیک کنید.(history)

تب به روز رسانی ویندوز در تنظیمات.  نحوه رفع خطای بحرانی فرآیند مرگ در ویندوز 11

4. بر روی Uninstall updates در تنظیمات (settings)مربوطه(Related) کلیک کنید .

تاریخچه به روز رسانی رفع خطای Critical Process Died BSoD در ویندوز 11

5. آخرین به روز رسانی یا به روز رسانی که باعث بروز مشکل شده است را از لیست داده شده انتخاب کنید و بر(list and click) روی Uninstall کلیک کنید ، که برجسته شده است.

لیست به روز رسانی های نصب شده  رفع خطای Critical Process Died در ویندوز 11

6. در اعلان Uninstall an update بر روی Yes کلیک کنید.(Yes)

درخواست تایید برای حذف نصب به روز رسانی.  رفع خطای Critical Process Died در ویندوز 11

7. رایانه شخصی ویندوز 11 را (Windows 11 PC)مجدداً راه اندازی(Restart) کنید تا بررسی کنید که آیا این مشکل حل شده است یا خیر.

روش نهم: Clean Boot را انجام دهید(Method 9: Perform Clean Boot)

ویژگی Windows Clean Boot کامپیوتر شما را بدون هیچ (Clean Boot feature)سرویس یا برنامه(service or application) شخص ثالثی برای تداخل با فایل های سیستم راه اندازی می کند تا بتوانید علت را شناسایی و آن را برطرف کنید. برای اجرای تمیز بوت مراحل زیر را دنبال کنید:

1. همانطور که در روش 4 آموزش داده شده است، پنجره (Method 4)پیکربندی سیستم(System Configuration) را از طریق کادر محاوره ای Run اجرا(Run) کنید .

2. در برگه عمومی ، (General)راه اندازی تشخیصی(Diagnostic startup) را انتخاب کنید .

3. روی Apply > OK کلیک کنید تا بوت کامل ویندوز 11(Windows 11) رایانه شخصی انجام شود.

پنجره پیکربندی سیستم  نحوه رفع خطای بحرانی فرآیند مرگ در ویندوز 11

همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه مخفی کردن فایل ها و پوشه های اخیر(Recent Files and Folders) در ویندوز 11(Windows 11)

روش 10: بازیابی سیستم را انجام دهید(Method 10: Perform System Restore)

به عنوان آخرین راه حل، این نیز کار می کند. در اینجا نحوه رفع خطای حیاتی صفحه(screen error) آبی در ویندوز 11(Windows 11) با انجام بازیابی سیستم(system restore) آورده شده است :

1. همانطور که نشان داده شده است، کنترل پنل(Control Panel) را با جستجوی آن از منوی شروع راه اندازی(start menu) کنید.

نتایج جستجوی منوی استارت برای کنترل پنل

2. گزینه Recovery را انتخاب کنید.

توجه:(Note:) اگر این گزینه را نمی بینید، روی View by: > Large icons در سمت راست بالای پنجره Control Panel کلیک کنید.(Control Panel window)

گزینه ریکاوری را در کنترل پنل انتخاب کنید

3. بر روی Open System Restore کلیک کنید .

گزینه ریکاوری در کنترل پنل

4. روی Next > در پنجره System Restore(System Restore window) در دو صفحه متوالی کلیک کنید.

جادوگر بازیابی سیستم  نحوه رفع خطای بحرانی فرآیند مرگ در ویندوز 11

5. آخرین نقطه بازیابی خودکار( Automatic Restore Point) را انتخاب کنید تا رایانه خود را به نقطه ای بازگردانید که با مشکل روبرو نبودید. سپس بر روی دکمه Next > کلیک کنید.

لیست نقاط بازیابی موجود  رفع خطای Critical Process Died در ویندوز 11

توجه:(Note:) برای مشاهده لیست برنامه هایی که با بازگرداندن رایانه به نقطه بازیابی(restore point) قبلی تنظیم شده تحت تأثیر قرار می گیرند، می توانید روی « اسکن برای برنامه های آسیب دیده»(Scan for affected programs) کلیک کنید . روی (Click)C lost کلیک کنید تا بسته شود .(lose)

لیست برنامه های تحت تأثیر  رفع خطای Critical Process Died در ویندوز 11

6. در نهایت بر روی Finish کلیک کنید تا نقطه بازیابی خود را تأیید کنید( Confirm your restore point) .

اتمام پیکربندی نقطه بازیابی  نحوه رفع خطای بحرانی فرآیند مرگ در ویندوز 11

توصیه شده:(Recommended:)

  • نحوه تست منبع تغذیه
  • نحوه بررسی تاریخ نصب نرم افزار(Software Installation Date) در ویندوز(Windows)
  • (Fix)خطای بروز رسانی(Update Error) ویندوز 11 را برطرف کنید
  • چگونه ویندوز 11 را تعمیر کنیم

امیدواریم این مقاله(article helpful) در مورد نحوه رفع خطای Critical Process Died BSoD در ویندوز 11 برای(how to fix Critical Process Died BSoD error in Windows 11) شما مفید بوده باشد. شما می توانید پیشنهادات و سوالات خود را در بخش نظرات(comment section) زیر ارسال کنید. ما دوست داریم بدانیم در ادامه کدام موضوع را می خواهید بررسی کنیم.



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts