رفع خطای بحرانی ویندوز 10 منوی شروع و کورتانا کار نمی کند

دو ویژگی اساسی برای دسترسی خوب به برنامه ها و اطلاعات در رایانه شخصی ویندوز ، (Windows)Start و Cortana هستند. آیا پیامی مبنی بر خطای مهم منوی استارت دریافت کرده اید و (Start)کورتانا(Cortana) کار نمی کند؟ اگر در منوی Start خطای بحرانی ویندوز 10(Windows 10) را جستجو کرده باشید و کورتانا(Cortana) کار نمی کند، این مقاله پاسخی است. روش‌های موجود در این مقاله راه‌حل‌هایی برای این سوال هستند که چگونه خطای بحرانی را در ویندوز 10 برطرف کنیم. تمام بخش‌ها را بخوانید تا درک خوبی از این موضوع پیدا کنید.

رفع خطای بحرانی ویندوز 10 منوی شروع و کورتانا کار نمی کند

نحوه رفع خطای بحرانی منوی شروع ویندوز 10 و کورتانا کار نمی کند(How to Fix Windows 10 Critical Error Start Menu and Cortana Aren’t Working)

در این مقاله، ما تمام روش‌های عیب‌یابی ممکن را برای رفع خطای بحرانی ویندوز 10 نشان داده‌ایم. (Windows 10)منوی شروع(Start Menu) و مشکل کار نکردن کورتانا(Cortana) .

روش 1: روش های اصلی عیب یابی(Method 1: Basic Troubleshooting Methods)

ابتدا از روش های عیب یابی اساسی که در اینجا ذکر شده است استفاده کنید. استارت(Start) و کورتانا(Cortana) ممکن است به دلیل یک نقص کوچک ناکارآمد باشند. روش های ذکر شده در اینجا می تواند مشکل را حل کند.

1. تست میکروفون: (1. Test Microphone:) کورتانا(Cortana) اپلیکیشنی است که توسط میکروفون هدایت می شود. با استفاده از آن در هر برنامه دیگری بررسی کنید که آیا میکروفون شما در شرایط کار قرار دارد یا خیر.

2. رایانه شخصی را مجدداً راه اندازی کنید:(2. Restart PC:)  یک مشکل کوچک ممکن است باعث اختلال در عملکرد برنامه ها شده باشد. راه اندازی مجدد رایانه شخصی می تواند اشکال ایجاد شده در RAM را برطرف کند و می توانید از رایانه مجدد استفاده کنید. می توانید از مقاله راه اندازی مجدد رایانه شخصی خود استفاده کنید و این روش را برای حل مشکل امتحان کنید.

3. اسکن DISM و SFC:(3. DISM and SFC scans: ) اگر فایل های خراب روی رایانه شخصی شما وجود داشته باشد، می تواند شما را از استفاده از برنامه های Start و Cortana منع(Cortana) کند. برای پاک کردن فایل های خراب، باید یک System File Checker Scan را اجرا کنید و سپس تمام فایل های خراب را حذف کنید. برای اطلاعات بیشتر در مورد این اسکن ها، مقاله ما را برای تعمیر فایل های سیستم(repair system files) بخوانید .

برای تعمیر فایل های سیستم، خطوط فرمان SFC و DISM را اجرا کنید.

4. اسکن chkdsk را انجام دهید:(4. Perform chkdsk scan: ) اگر فایل‌های خراب در درایوها و پارتیشن‌های(Partition) رایانه شخصی شما وجود داشته باشد، ممکن است برنامه‌های Start و Cortana کار نکنند. این اسکن هر گونه بدافزار موجود در پارتیشن(Partition) و درایوهای شما را اسکن می کند و آن را پاک می کند. در مورد اسکن chkdsk(chkdsk scan) با استفاده از پیوند داده شده بخوانید.

دستور CHKDSK را تایپ کرده و Enter را بزنید.

5. تنظیمات منطقه را بررسی کنید:(5. Check Region setting: ) اگر منطقه(Region) تنظیم شده روی رایانه شخصی شما با موقعیت مکانی دستگاه شما مطابقت ندارد، ممکن است لازم باشد تنظیمات منطقه(Region) را در رایانه شخصی خود تغییر دهید. برای تغییر منطقه(change the Region) ، مراحل ارائه شده در پیوند داده شده را دنبال کنید.

6. آنتی ویروس شخص ثالث را از رایانه خود حذف کنید: استفاده از یک نرم افزار (6. Uninstall third-party Anti-Virus from your PC: )آنتی ویروس(Anti-virus) شخص ثالث می تواند برنامه های Start و Cortana را به درستی کار نکنند. این نوع نرم افزار باعث اختلال در عملکرد برنامه های ویندوز(Windows) می شود. برای استفاده از این برنامه ها باید نرم افزار را حذف نصب کنید. با دنبال کردن روش های موجود در این مقاله می توانید نرم افزار را حذف نصب کنید.(uninstall the software)

7. ایجاد یک حساب کاربری محلی دیگر:(7. Create another local user account: ) گاهی اوقات استفاده از یک حساب کاربری برای مدت طولانی می تواند باعث هنگ کردن رایانه شخصی شود، شما باید به حساب دیگری تغییر دهید. می توانید حساب کاربری محلی دیگری ایجاد کنید و پس از مدتی وارد حساب کاربری فعلی خود شوید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد ایجاد یک حساب کاربری محلی(creating a local user account) ، روی پیوند ارائه شده کلیک کنید.

رمز عبور حساب کاربری فعلی یا محلی خود را وارد کنید و روی Next کلیک کنید

8. عیب‌یابی رایانه در حالت ایمن:(8. Troubleshoot PC in Safe Mode: ) برخی برنامه‌ها یا درایورها ممکن است در استفاده از این برنامه‌ها اختلال ایجاد کنند. برای رفع مشکل باید کامپیوتر خود را ایمن بوت کنید و سپس عیب یابی(Safe Boot your PC and then troubleshoot) کنید. در این مقاله می توانید در مورد فرآیند عیب یابی بیشتر بخوانید.

حالت ایمن با شبکه را فعال کنید

9. به‌روزرسانی‌های (9. Check for Windows Updates: )ویندوز(Windows) را بررسی کنید: برای استفاده از برنامه‌های اصلی ممکن است لازم باشد ویندوز را در رایانه شخصی خود به‌روزرسانی کنید. با انجام مراحل ذکر شده در این مقاله می توانید ویندوز را به روز کنید.(update Windows)

اگر آپدیت جدیدی در دسترس است، روی Install now کلیک کنید تا آخرین به روز رسانی را دانلود و نصب کنید

10. درایور گرافیک را به‌روزرسانی کنید: (10. Update Graphics Driver: )برنامه‌هایی(Apps) مانند Start و Cortana اطلاعات بصری ارائه می‌دهند و به درایور گرافیک(Graphics Driver) مناسب نیاز دارند . از آنجایی که Start و Cortana برنامه‌هایی هستند که برای عملکرد به درایور گرافیکی(Graphics Driver) مناسب و کاربردی نیاز دارند ، یک درایور قدیمی می‌تواند عملکرد آن را کاهش دهد. برای عملکرد صحیح می توانید از پیوند برای به روز رسانی درایور گرافیک خود استفاده کنید.(update your Graphics Driver)

روی درایور گرافیک Nvidia geforce کلیک راست کرده و گزینه update driver ویندوز 11 را انتخاب کنید

11. بازگرداندن رایانه به تنظیمات قبلی:(11. Restore PC to the previous Setting:)  برخی از برنامه های جدید یا تغییر در برنامه عمومی شما می تواند باعث ایجاد مشکل شود. شما باید رایانه شخصی خود را به تنظیماتی برگردانید که در آن بسیار کاربردی تر بود. برخی از کاربران گزارش داده اند که ویندوز(Windows) 11 قادر به پشتیبانی از برنامه های اصلی ویندوز(Windows) نیست. با دنبال کردن لینک، می توانید رایانه شخصی خود را بازیابی کنید .(restore your PC)

کادر محاوره ای بازیابی سیستم

12. تنظیم مجدد کامپیوتر:(12. Reset PC: ) اگر به نظر می رسد هیچ یک از روش ها برای شما کار نمی کند، ممکن است نیاز به تنظیم مجدد رایانه داشته باشید. با این کار تمام مشکلات موجود در رایانه شخصی برطرف می شود و آن را از نو در اختیار شما قرار می دهد. با دنبال کردن دستورالعمل های این پیوند، رایانه شخصی خود را ریست کنید .(Reset your PC)

اکنون از پنجره Reset this PC گزینه ای را انتخاب کنید.

13 اجازه Start و Cortana از طریق فایروال:(13 Allow Start and Cortana through Firewall: ) اگر برنامه‌های Start و Cortana توسط فایروال شما مجاز نباشند، ممکن است استفاده از برنامه‌ها در رایانه شما دشوار باشد. با استفاده از روشی که در پیوند توضیح داده شده است، به برنامه های موجود در فایروال خود اجازه دهید .

14. از سیستم خارج شوید و دوباره به حساب کاربری وارد شوید:(14. Sign out and Re-sign into the account:)  اگر برنامه‌های Start و Cortana برای مدت طولانی کار نمی‌کنند، می‌توانید از نمایه‌ای که در حال حاضر استفاده می‌کنید خارج شوید و سپس دوباره به همان نمایه وارد شوید . (Profile)اگر با استفاده از حساب مایکروسافت(Microsoft) وارد رایانه شخصی خود شده اید، باید از حساب کاربری خود خارج شوید و از یک حساب کاربری محلی استفاده کنید. کلیدهای Ctrl+ Alt+ Delete را فشار داده و گزینه Sign out را(Sign out) انتخاب کنید . پس از مدتی دوباره وارد همان نمایه شوید.

15. اجتناب از استفاده از حالت تبلت:(15. Avoid using Tablet mode: ) اگر از رایانه شخصی خود در حالت تبلت(Tablet) استفاده می کنید، ممکن است نتوانید از برنامه های Start یا Cortana استفاده کنید. با استفاده از Windows Action Center(Windows Action Center) حالت تبلت(Tablet) را غیرفعال کنید .

16. قفل کردن نوار وظیفه: گاهی اوقات، اگر برنامه‌های (16. Lock Taskbar: )Start و Cortana در (Cortana)نوار وظیفه(Taskbar) پنهان هستند ، نتوانید به آن‌ها دسترسی پیدا کنید . باید نوار وظیفه را قابل مشاهده کنید یا (Taskbar)نوار وظیفه(Taskbar) را قفل کنید . برای انجام این کار، روی یک فضای خالی در نوار وظیفه کلیک راست کرده و گزینه Lock the Taskbar را(Taskbar) انتخاب کنید .

نوار وظیفه را قفل کن

17. Windows Explorer را مجدداً راه اندازی کنید:(17. Restart Windows Explorer: ) اگر Windows Explorer گیر کرده باشد، کاملاً ممکن است با برنامه های Start و Cortana شما تداخل داشته باشد. برای استفاده از برنامه ها باید آن را Restart کنید. به Task Manager بروید، روی (Task Manager)Windows Explorer راست کلیک کرده و گزینه Restart را انتخاب کنید.

بر روی windows explorer کلیک راست کرده و restart را انتخاب کنید

18. Unhide Cortana: اغلب اوقات، Cortana در نوار وظیفه(Taskbar) نمایش داده نمی شود . باید مطمئن شوید که کورتانا(Cortana) در نوار وظیفه(Taskbar) پنهان نیست . روی یک فضای خالی در نوار وظیفه (Taskbar)کلیک(Right-click) راست کرده و گزینه Show Cortana را انتخاب کنید(Show Cortana button) .

نمایش دکمه کورتانا

روش 2: از Windows PowerShell استفاده کنید(Method 2: Use Windows PowerShell)

PowerShell برای مدیریت برنامه های اصلی ویندوز(Windows) استفاده می شود. اگر برنامه‌های Start و Cortana کار نمی‌کنند، می‌توانید با استفاده از یک دستور ساده دوباره در PowerShell ثبت نام کنید.(PowerShell)

1. کلید Windows را بزنید، (Windows key)PowerShell را تایپ کنید و روی Run as administrator کلیک کنید .

پاورشل پنجره را باز کنید

2. دستور را تایپ کرده و کلید Enter را(Enter key) بزنید.

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

دستور powershell برای رفع خطای بحرانی ویندوز 10 منوی شروع و کورتانا کار نمی کند

5. کلید Enter(Enter key) را فشار دهید و مدتی صبر کنید.

اکنون باید بتوانید از برنامه های Start و Cortana استفاده کنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) نحوه رفع خطای 0x80070002 ویندوز 10(How to Fix Error 0x80070002 Windows 10)

روش 3: از Command Prompt استفاده کنید(Method 3: Use Command Prompt)

اگر Start و Cortana به عنوان پلاگین روی رایانه شخصی شما نصب شده باشند، ممکن است چندان کاربردی نباشند. می توانید این مشکل را با استفاده از یک دستور در Command Prompt پاک کنید .

1. کلید Windows(Windows key) را فشار دهید ، cmd را تایپ کنید و روی گزینه Run as administrator کلیک کنید.

خط فرمان را باز کنید

2. دستور را تایپ کرده و کلید Enter را(Enter key) بزنید.

ren %windir%\System32\AppLocker\Plugin*.* *.bak

دستور را تایپ کنید  رفع خطای بحرانی ویندوز 10 منوی شروع و کورتانا کار نمی کند

روش 4: سرویس جستجوی ویندوز را فعال کنید(Method 4: Enable Windows Search Service)

جستجوی ویندوز(Windows Search) سرویسی است که به شما کمک می کند تا برنامه ها را در رایانه شخصی خود جستجو کنید. از آنجایی که استارت(Start) و کورتانا(Cortana) با این سرویس مرتبط هستند، لازم است این سرویس همچنان فعال بماند.

1. کلیدهای Windows (keys)Windows + R را به طور همزمان فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود.(Run)

2. services.msc را(services.msc ) تایپ کنید و روی دکمه OK کلیک کنید تا پنجره Services باز شود.(Services)

خدمات را از طریق کادر محاوره ای Run راه اندازی کنید

3. جستجوی Windows(Windows Search ) را در لیست جستجو کنید و بررسی کنید که آیا وضعیت در حال اجرا است یا خیر.(Running.)

سرویس Windows Search را در لیست انتخاب کرده و روی گزینه Restart کلیک کنید

4. بر روی Windows Search(Windows Search ) دوبار کلیک کنید و روی دکمه Start و سپس بر روی دکمه OK کلیک کنید.

توجه:(Note:) این مرحله فقط در صورتی قابل اجرا است که وضعیت در حال اجرا(Running) نباشد .

همچنین بخوانید: (Also Read:) نحوه رفع خرابی رجیستری در ویندوز 10(How to Fix Corrupted Registry in Windows 10)

روش 5: نمایه بازسازی(Method 5: Rebuild Index)

اگر برنامه‌های Start و Cortana برای مدت طولانی کار نمی‌کنند، ممکن است لازم باشد فهرست را دوباره در رایانه شخصی خود بسازید. این به شما امکان می دهد برنامه ها را از نو کار کنید. این مراحل را برای بازسازی فهرست با استفاده از کنترل پنل(Control Panel) دنبال کنید و خطای بحرانی را برطرف کنید منوی استارت و (Start)کورتانا(Cortana) در ویندوز 10(Windows 10) کار نمی کند .

1. کنترل پنل(Control Panel) را جستجو کنید و برنامه را اجرا کنید.

کلید ویندوز را بزنید و Control Panel را تایپ کنید.  سپس بر روی Open کلیک کنید.  رفع خطای بحرانی ویندوز 10 منوی شروع و کورتانا کار نمی کند

2. دسته(Category ) را به عنوان نمادهای کوچک(Small icons) تنظیم کنید ، سپس بر روی Indexing Options کلیک کنید .

گزینه نمایه سازی در کنترل پنل

3. روی دکمه Modify در پایین کلیک کنید.

روی گزینه Modify در Indexing options کلیک کنید.  رفع خطای بحرانی ویندوز 10 منوی شروع و کورتانا کار نمی کند

4. C:\Program Files (x86)\ را علامت بزنید و سایر موارد موجود در لیست را از حالت انتخاب خارج کنید. برای(Click) تایید انتخاب خود بر روی دکمه OK کلیک کنید.

دیسک محلی C را در Indexing Locations بررسی کنید

5. در پنجره Indexing Options بر روی دکمه Advanced کلیک کنید.

روی گزینه Advanced در Indexed options کلیک کنید.  رفع خطای بحرانی ویندوز 10 منوی شروع و کورتانا کار نمی کند

6. در پنجره بعدی به تب Index Settings بروید. (Index Settings)روی(Click) دکمه Rebuild در پنجره کلیک کنید.

روی دکمه rebuild در فهرست حذف و بازسازی کلیک کنید

7. روی دکمه OK در پنجره (OK )Rebuild Index کلیک کنید.

روی OK کلیک کنید.  رفع خطای بحرانی ویندوز 10 منوی شروع و کورتانا کار نمی کند

8. روی دکمه Close کلیک کنید و کامپیوتر خود را Restart کنید.

روی گزینه های فهرست بندی دکمه بستن کلیک کنید

روش 6: افزایش مقدار شروع در ویرایشگر رجیستری(Method 6: Enhance Value of Start in Registry Editor)

مقدار Start در پنجره ویرایشگر رجیستری(Registry Editor Window) به طور پیش‌فرض حداقل است و 2 است. ممکن است لازم باشد این مقدار را افزایش دهید تا از Start به طور موثر برای رفع خطای مهم منوی Start استفاده کنید و Cortana در ویندوز 10(Windows 10) کار نمی‌کند .

1. با فشار دادن همزمان کلیدهای Windows+ Rkeys ، کادر محاوره ای Run را باز کنید .

2. regedit را(regedit) تایپ کنید و روی دکمه OK کلیک کنید تا ویرایشگر رجیستری(Registry Editor) باز شود .

regedit را تایپ کرده و Enter را بزنید.  رفع خطای بحرانی ویندوز 10 منوی شروع و کورتانا کار نمی کند

3. به مسیر(path) موقعیت مکانی زیر در ویرایشگر رجیستری(Registry Editor) بروید .

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WpnService

در ویرایشگر رجیستری به WpnService بروید

4. روی Start(Start) string دوبار کلیک کنید .

روی Start string در ویرایشگر رجیستری دوبار کلیک کنید.  رفع خطای بحرانی ویندوز 10 منوی شروع و کورتانا کار نمی کند

5. روی Start(Start ) در لیست دوبار کلیک کنید و مقدار 4 را در نوار داده Value وارد کنید. (Value data)برای تایید ورود بر روی دکمه OK کلیک کنید.

داده های مقدار را در رشته WpnService Start در ویرایشگر رجیستری روی 4 تنظیم کنید

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع خطای دیسک خراب Steam در ویندوز 10(Fix Steam Corrupt Disk Error on Windows 10)

روش 7: از ویرایشگر رجیستری منوی استارت Xaml استفاده کنید(Method 7: Use Xaml Start Menu Registry Editor)

می‌توانید با افزودن یک ورودی جدید به پنجره ویرایشگر رجیستری ، از یک ورودی اضافی به‌عنوان (Registry Editor)Start برای رفع خطای حیاتی منوی Start استفاده کنید و Cortana در ویندوز 10(Windows 10) کار نمی‌کند .

1. ویرایشگر رجیستری(Registry Editor) را با استفاده از کادر محاوره ای Run باز کنید.(Run)

regedit را تایپ کرده و Enter را بزنید.  رفع خطای بحرانی ویندوز 10 منوی شروع و کورتانا کار نمی کند

2. به مسیر(path) پوشه داده شده در ویرایشگر رجیستری(Registry Editor) بروید .

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced

به پوشه کلید پیشرفته در ویرایشگر رجیستری بروید.  رفع خطای بحرانی ویندوز 10 منوی شروع و کورتانا کار نمی کند

3. روی قسمت سمت راست پنجره کلیک راست کرده و مکان نما را روی گزینه New حرکت دهید و (New)DWORD (32-bit) Value را انتخاب کنید .

روی Next کلیک راست کرده و Edit Dword Value را انتخاب کنید

4. مقدار DWORD (32 بیتی)(DWORD (32-bit) Value) را در لیست انتخاب کنید. EnablexamlStartMenu را تایپ کرده و کلید Enter(Enter key) را فشار دهید .

یک رشته جدید به نام EnablexamlStartMenu در ویرایشگر رجیستری ایجاد کنید.  رفع خطای بحرانی ویندوز 10 منوی شروع و کورتانا کار نمی کند

توصیه شده:(Recommended:)

این مقاله به موضوع خطای حیاتی منوی استارت می پردازد و کورتانا در ویندوز 10 کار نمی کند(critical error Start menu and Cortana aren’t working in Windows 10) . به شما پاسخ این سوال را داد که چگونه خطای بحرانی ویندوز 10 را برطرف کنید. اگر به دنبال راه حلی برای رفع خطای بحرانی ویندوز 10 هستید منوی استارت(Windows 10) و کورتانا (Start)کار(Cortana) نمی کند، می توانید به این مقاله مراجعه کنید. لطفا(Kindly) پیشنهادات خود را ارائه دهید و سوالات خود را در قسمت نظرات مطرح کنید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.



Related posts