رفع کد خطای Steam e502 l3 در ویندوز 10

نحوه رفع خطای Steam e502 l3 در ویندوز 10

Steam by Valve یکی از پیشروترین خدمات توزیع بازی های ویدیویی(video game distribution) برای ویندوز و macOS(Windows and macOS) است. سرویسی که به‌عنوان وسیله‌ای برای ارائه به‌روزرسانی‌های خودکار برای بازی‌های Valve آغاز شد، اکنون دارای مجموعه‌ای از بیش از 35000 بازی است که توسط توسعه‌دهندگان مشهور جهانی و همچنین توسعه‌دهندگان مستقل ساخته شده‌اند. راحتی ورود به حساب Steam خود(Steam account) و داشتن تمامی بازی های خریداری شده و رایگان در هر سیستم(operating system) عاملی توانسته است گیمرها را در سراسر جهان شگفت زده کند. لیست طولانی ویژگی‌های مناسب برای گیمر مانند امکان چت متنی یا صوتی، بازی با دوستان، گرفتن و اشتراک‌گذاری(capture and share) اسکرین‌شات‌ها و کلیپ‌های درون بازی، به‌روزرسانی خودکار، تبدیل شدن به بخشی ازجامعه بازی (gaming community)Steam را به عنوان یک رهبر بازار معرفی(market leader) کرده است. در مقاله امروز، ما در مورد خطای استیم (Steam) کد e502 l3 بحث خواهیم کرد که مشکلی پیش آمد(Error code e502 l3 something went wrong ) و چگونه آن را برای جریان بدون وقفه گیم پلی(gameplay stream) در استیم برطرف کنیم!

نحوه رفع خطای Steam e502 l3 در ویندوز 10

نحوه رفع کد خطای Steam e502 l3 در ویندوز 10
(How to Fix Steam Error Code e502 l3 in Windows 10 )

با توجه به تعداد زیادی از گیمرها که به Steam متکی هستند، می توان تصور کرد که این برنامه کاملاً بی عیب و نقص است. با این حال، هیچ چیز خوب به راحتی به دست نمی آید. ما در TechCult قبلاً در مورد تعدادی از مشکلات مربوط به  Steam بحث و رفع کرده ایم. (Steam)ما نتوانستیم به درخواست شما پاسخ دهیم. لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید(We were unable to service your request. Please try again later ) ، خطا، مانند سایر موارد، بسیار رایج است و زمانی که کاربران در تلاش برای تکمیل خرید هستند، به ویژه در طول یک رویداد فروش، با آن مواجه می‌شویم. تراکنش‌های خرید ناموفق توسط یک فروشگاه Steam(Steam shop) با تأخیر دنبال می‌شوند .

چرا کد خطای نمایش Steam e502 l3 است؟(Why is Steam Showing Error Code e502 l3?)

برخی از دلایل احتمالی پشت این خطا در زیر ذکر شده است:

  • گاهی اوقات ممکن است سرور Steam(Steam server) در منطقه شما در دسترس نباشد. همچنین ممکن است به دلیل قطعی سرور(server outage) باشد.
  • ممکن است اتصال اینترنتی پایدار نداشته باشید و بنابراین نتوانید به (internet connection)فروشگاه Steam(Steam store) متصل شوید .
  • فایروال شما ممکن است Steam و ویژگی های مرتبط با آن را محدود کرده باشد.
  • رایانه شما ممکن است به برنامه های بدافزار یا ویروس ناشناخته آلوده شده باشد.
  • ممکن است به دلیل تداخل با برنامه های شخص ثالثی باشد که اخیراً نصب کرده اید.
  • برنامه Steam(Steam application) شما ممکن است خراب یا قدیمی باشد.

خط نقره ای(silver lining) بودن یک برنامه کاربردی توسط طرفداران بازی این است که آنها حتی قبل از اینکه توسعه دهندگان این کار را انجام دهند، راه حل یک مشکل را پیدا می کنند. بنابراین، در حالی که هیچ گزارش رسمی در مورد این خطا وجود ندارد، جامعه گیمرها(gamer society) آن را به شش راه حل مختلف محدود کرده است تا از شر Steam Error e502 l3 خلاص شود.

Check Steam Server Status UK/US

سرورهای Steam هر بار که یک رویداد فروش اصلی پخش می شود، خراب می شوند(known to crash every time a major sale event goes live) . در واقع، آنها برای یک یا دو ساعت اول فروش عمده متوقف می شوند. از آنجایی که تعداد بسیار زیادی از کاربران برای خرید یک بازی با تخفیف بسیار عجله دارند تا تعداد معاملات خریدی که به طور همزمان اتفاق می‌افتد، از کار بیفتند، خرابی سرور(server crash) محتمل به نظر می‌رسد. با مراجعه به صفحه وب Steam Status(Steam Sstatus webpage) می توانید وضعیت سرورهای Steam را در منطقه خود بررسی کنید(Steam)

می توانید با مراجعه به steamstat.us وضعیت سرورهای Steam در منطقه خود را بررسی کنید نحوه رفع خطای Steam e502 l3

  • اگر سرورهای استیم واقعاً از کار افتاده اند، راه دیگری برای رفع خطای Steam (Steam error) e502 l3 وجود(e502 l3) ندارد، مگر اینکه منتظر بمانید(wait) تا سرورها دوباره بالا بیایند. مهندسان آنها معمولاً چند ساعت طول می کشد تا کارها را دوباره راه اندازی کنند.
  • اگر نه، راه حل های ذکر شده در زیر را برای رفع خطای Steam(Steam Error) E502 l3 در رایانه های شخصی ویندوز 10(Windows 10) امتحان کنید .

روش 1: عیب یابی مشکلات اتصال به اینترنت
(Method 1: Troubleshoot Internet Connectivity Issues )

کاملاً بدیهی است که اگر به دنبال انجام یک بازی آنلاین(game online) یا انجام یک تراکنش آنلاین هستید، اتصال اینترنت شما باید درست باشد. با استفاده از ابزارهای آنلاین می توانید سرعت اینترنت را تست کنید . (test the internet speed)اگر به نظر می رسد که اتصال لرزان است، ابتدا روتر یا مودم(router or modem) را مجددا راه اندازی کنید و سپس Network Troubleshooter را به صورت زیر اجرا کنید:

1. کلیدهای Windows + I keys را به طور همزمان فشار دهید تا  تنظیمات ویندوز راه اندازی شود(Settings)

2. مطابق شکل بر روی Update & Security کلیک کنید .

روی Update & Security کلیک کنید.  نحوه رفع خطای Steam e502 l3

3. به منوی عیب یابی بروید(Troubleshoot ) و روی Additional troubleshooters کلیک کنید .

به صفحه عیب یابی بروید و روی Additional troubleshooters کلیک کنید.

4. عیب‌یابی اتصالات اینترنت را انتخاب کنید و روی ( Internet Connections)اجرای عیب‌یاب(Run the troubleshooter) کلیک کنید ، که نشان داده شده است.

عیب یاب اتصالات اینترنت را انتخاب کنید و روی اجرای عیب یاب کلیک کنید.  نحوه رفع خطای Steam e502 l3

5. دستورالعمل های روی صفحه را(on-screen instructions) دنبال کنید تا در صورت شناسایی مشکلات را برطرف کنید.

همچنین بخوانید:(Also Read:) چگونه بازی های (Games)مایکروسافت(Microsoft) را به استیم اضافه کنیم

روش 2: برنامه های ضد تقلب را حذف کنید(Method 2: Uninstall Anti-cheat Programs)

با تبدیل شدن بازی های آنلاین برای بسیاری از افراد، نیاز به برنده شدن نیز به طور تصاعدی افزایش یافته است. این باعث شده است که برخی از گیمرها به اقدامات غیراخلاقی مانند تقلب و هک متوسل شوند. برای مقابله با آنها، Steam طوری طراحی شده است که با این برنامه های ضد تقلب کار نمی کند. این تضاد می تواند چند مشکل از جمله Steam Error e502 l3 را ایجاد(e502 l3) کند. در اینجا نحوه حذف برنامه ها در ویندوز 10(Windows 10) آمده است :

1. کلید Windows را فشار دهید، (Windows key)Control Panel را تایپ کنید و مطابق شکل بر روی Open کلیک کنید .

در منوی Start عبارت Control Panel را تایپ کنید و در سمت راست روی Open کلیک کنید.

2. View by > Small icons را تنظیم کنید ، سپس روی Programs and Features کلیک کنید .

روی آیتم Programs and Features کلیک کنید.  چگونه خطای شناسایی شده دیباگر را رفع کنیم

3. روی برنامه های ضد تقلب(anti-cheat applications) کلیک راست کنید و سپس روی Uninstall کلیک کنید ، همانطور که در زیر نشان داده شده است.

روی برنامه کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید تا رفع اشکال‌زدایی که در سیستم شما در حال اجرا است، لطفاً آن را از خطای حافظه خارج کنید.

روش 3: اجازه Steam از طریق فایروال Windows Defender را بدهید(Method 3: Allow Steam Through Windows Defender Firewall)

برنامه های شخص ثالث مانند Steam گاهی اوقات از طریق فایروال Windows Defender(Windows Defender Firewall) یا برنامه های آنتی ویروس شخص ثالث سختگیرانه، از دسترسی به اتصال شبکه محدود می شوند. (network connection)برنامه آنتی ویروس نصب شده روی سیستم خود را به طور موقت غیرفعال کنید و با انجام مراحل زیر اطمینان حاصل کنید که Steam از طریق فایروال مجاز است:(Steam)

1. Control Panel را مانند قبل اجرا کنید.

در منوی Start عبارت Control Panel را تایپ کنید و در سمت راست روی Open کلیک کنید.

2. View by > Large icons را تنظیم کنید و مانند تصویر بر روی Windows Defender Firewall کلیک کنید .

روی Windows Defender Firewall کلیک کنید

3. روی Allow an app or feature from Windows Defender Firewall(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall) موجود در صفحه سمت چپ کلیک کنید.

به Allow an app یا feature از طریق Windows Defender Firewall موجود در صفحه سمت چپ بروید.  نحوه رفع خطای Steam e502 l3

4. در پنجره(Window) زیر ، لیستی از برنامه ها و ویژگی های(apps and features) مجاز برای تغییر مجوزها یا دسترسی آنها به شما نمایش داده می شود. روی(Click) دکمه Change Settings کلیک کنید.

ابتدا روی دکمه Change Settings کلیک کنید.

5. فهرست را به پایین اسکرول کنید تا Steam و برنامه های مرتبط با آن را بیابید. همانطور که در زیر نشان داده شده است، کادر خصوصی(Private ) و عمومی( Public ) را برای همه آنها علامت بزنید.

برای یافتن Steam و برنامه های مرتبط با آن، لیست را به پایین اسکرول کنید.  برای همه آنها کادر Private and Public را علامت بزنید.  برای ذخیره تغییرات جدید بر روی Ok کلیک کنید و پنجره را ببندید.  نحوه رفع خطای Steam e502 l3

6. برای ذخیره تغییرات جدید بر روی OK کلیک کنید و پنجره را ببندید. (OK )اکنون خرید را در Steam تکمیل کنید.

روش 4: اسکن بدافزار(Method 4: Scan for Malware)

بدافزارها و ویروس(Malware & virus) ها شناخته شده اند که عملکردهای روزمره رایانه را مختل می کنند و باعث ایجاد تعدادی از مشکلات می شوند. یکی از آنها خطای (l3 error)Steam e502 l3(Steam e502) است . یک اسکن کامل سیستم را با استفاده از هر برنامه آنتی ویروس(antivirus program) تخصصی که ممکن است نصب کرده باشید یا ویژگی اصلی Windows Security(Windows Security feature) که در زیر توضیح داده شده است انجام دهید:

1. همانطور که نشان داده شده است به Setting > Update & Security بروید.

روی Update & Security کلیک کنید.  نحوه رفع خطای Steam e502 l3

2. به صفحه Windows Security بروید و بر روی دکمه Open Windows Security کلیک کنید، که نشان داده شده است.

به صفحه امنیت ویندوز بروید و روی دکمه Open Windows Security کلیک کنید.

3. به منوی حفاظت از ویروس و تهدید(Virus & threat protection) بروید و روی گزینه Scan(Scan options ) در سمت راست کلیک کنید.

ویروس و تهدید را انتخاب کنید و روی گزینه های اسکن کلیک کنید

4. Full Scan را در (Full Scan)پنجره(Window) زیر انتخاب کنید و روی دکمه Scan now کلیک کنید تا فرآیند شروع شود.

اسکن کامل را انتخاب کنید و روی دکمه اسکن در منوی حفاظت از ویروس و تهدید گزینه‌های اسکن کلیک کنید

توجه:(Note:) یک اسکن کامل حداقل چند ساعت طول می کشد تا با نوار پیشرفت(progress bar) که زمان تخمینی باقی مانده(estimated time remaining) و تعداد فایل های اسکن شده(number of files scanned) تا کنون را نشان می دهد. در همین حین می توانید به استفاده از رایانه(computer meanwhile) خود ادامه دهید .

5. پس از تکمیل اسکن، تمام تهدیدات یافت شده فهرست می شوند. با کلیک بر روی دکمه Start Actions(Start Actions) فورا آنها را حل کنید.

همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه غیرفعال کردن Steam Overlay در ویندوز 10(Windows 10)

روش 5: استیم را به روز کنید(Method 5: Update Steam)

در نهایت، اگر هیچ یک از روش‌های بالا موفق نشد و خطای e502 l3 همچنان شما را آزار می‌دهد، (Error e502)برنامه Steam(Steam application) را به‌روزرسانی کنید . کاملاً ممکن است نسخه فعلی که نصب کرده‌اید دارای یک باگ ذاتی باشد و توسعه‌دهندگان(bug and developers) یک به‌روزرسانی را با رفع اشکال منتشر کرده باشند.

1. Steam را راه اندازی کنید و به نوار منو بروید.(menu)

2. اکنون روی Steam و سپس Check for Steam Client Updates کلیک کنید.(Check for Steam Client Updates…)

اکنون روی Steam و سپس Check for Steam Client Updates کلیک کنید.  نحوه رفع مشکل آپلود تصویر Steam

3A. Steam – Self Updater در صورت وجود، به‌روزرسانی‌ها را به‌طور خودکار دانلود می‌کند. برای اعمال به روز رسانی، روی (Click) RESTART STEAM کلیک کنید.(RESTART STEAM)

برای اعمال آپدیت بر روی Restart Steam کلیک کنید.  نحوه رفع کد خطای Steam e502 l3 در ویندوز 10

3B. اگر به‌روزرسانی ندارید، پیام مشتری Steam شما از قبل به‌روز(Your Steam client is already up-to-date ) است، به شرح زیر نمایش داده می‌شود.

اگر به‌روزرسانی‌های جدیدی برای دانلود دارید، آن‌ها را نصب کنید و مطمئن شوید که کلاینت Steam شما به‌روز است.

روش 6: Steam را مجددا نصب کنید(Method 6: Reinstall Steam)

علاوه بر این، به جای به‌روزرسانی ساده، نسخه فعلی را حذف نصب می‌کنیم تا از شر فایل‌های برنامه خراب/شکسته خلاص شویم و سپس آخرین نسخه Steam را دوباره(Steam afresh) نصب کنیم . دو راه برای حذف هر برنامه در ویندوز 10(Windows 10) وجود دارد : یکی از طریق برنامه تنظیمات(Settings application) و دیگری از طریق کنترل پنل(Control Panel) . بیایید مراحل دومی را دنبال کنیم:

1. روی Start کلیک کنید ، Control Panel را تایپ کرده و Open را بزنید.

در منوی Start عبارت Control Panel را تایپ کنید و در سمت راست روی Open کلیک کنید.

2. View by > Small icons را تنظیم کنید و مطابق شکل روی Programs and Features کلیک کنید .

روی آیتم Programs and Features کلیک کنید.  نحوه رفع خطای Steam e502 l3

3. Steam را پیدا کنید،(Steam, ) روی آن کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید ، همانطور که در زیر نشان داده شده است.

Steam را پیدا کرده و روی آن کلیک راست کرده و Uninstall Note را انتخاب کنید. در پنجره پاپ آپ زیر، با کلیک بر روی Yes اقدام خود را تأیید کنید.

4. در پنجره Steam Uninstall(Steam Uninstall window) ، روی Uninstall کلیک کنید تا Steam حذف شود.

اکنون با کلیک بر روی Uninstall، درخواست را تأیید کنید.

5. پس از حذف Steam، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.(Restart )

6. مطابق شکل، آخرین نسخه ( the latest version)Steam را از مرورگر وب خود دانلود کنید.

برای دانلود فایل نصب بر روی INSTALL STEAM کلیک کنید.

7. پس از دانلود، فایل SteamSetup.exe دانلود شده را با دوبار کلیک بر روی آن اجرا کنید.

فایل SteamSetup.exe را باز کنید و دستورالعمل های روی صفحه را برای نصب برنامه دنبال کنید.  نحوه رفع خطای Steam e502 l3

8. در جادوگر Steam Setup بر روی دکمه Next کلیک کنید.

در اینجا بر روی دکمه Next کلیک کنید.  ابزار تعمیر بخار

9. با استفاده از گزینه Browse… پوشه Destination را انتخاب کنید یا (Destination folder)گزینه پیش فرض را(default option) نگه دارید . سپس مطابق تصویر زیر بر روی Install کلیک کنید.(Install)

اکنون با استفاده از گزینه Browse… پوشه مقصد را انتخاب کرده و بر روی Install کلیک کنید.  ابزار تعمیر بخار

10. منتظر بمانید تا نصب کامل شود و مطابق شکل بر روی Finish کلیک کنید .

منتظر بمانید تا نصب کامل شود و بر روی Finish کلیک کنید.  نحوه رفع کد خطای Steam e502 l3 در ویندوز 10

توصیه شده:(Recommended:)

  • نحوه تغییر تصویر نمایه Steam
  • رفع(Fix Windows 10) عدم کارکرد حالت خواب ویندوز 10(Sleep Mode)
  • نحوه بازی Steam Games از Kodi
  • چگونه خطای شناسایی شده دیباگر را رفع کنیم

به ما اطلاع دهید که کدام روش کد خطای Steam E502 l3 را( Steam error code E502 l3) برای شما حل کرده است. همچنین، بازی‌های Steam مورد علاقه خود، مشکلات آن یا پیشنهادات خود را در بخش نظرات زیر درج کنید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.



Related posts