رفع کد خطای Square Enix i2501

رفع کد خطای Square Enix i2501

اسکوئر انیکس(Square Enix) یک ناشر معروف بازی های ویدیویی(video game publisher) ژاپنی است که به خاطر سری Final Fantasy(Final Fantasy series) ، Tomb Raider ، و Life is Strange و دیگر عناوین اکشن و ماجراجویی،(action and adventure titles) شناخته شده است . با این حال، برخی از مشتریان گزارش داده‌اند که هنگام پرداخت به حساب Square Enix خود (Square Enix account)کد خطا را(error code) دریافت کرده‌اند: i2501 . این مقاله چند پیشنهاد برای غلبه بر این مشکل و لذت بردن از تجربه بازی(game experience) خود را ارائه می دهد.

رفع کد خطای Square Enix i2501

چگونه کد خطای Square Enix i2501 را رفع کنیم(How to Fix Square Enix Error Code i2501)

هنگام تکمیل پرداخت در پلت فرم بازی Square Enix، کد (Square Enix)خطای Square Enix (Square Enix error) i2501(code i2501) ظاهر می شود. از آنجایی که آدرس IP یا حساب(IP address or account) شما توسط امنیت پلتفرم(platform security) شناسایی شده و از انجام تراکنش ها محدود شده است، کد خطا(error code) : i2501 در بازی های محبوبی مانند Final Fantasy XIV که در شبکه Square Enix(Square Enix network) میزبانی می شوند ظاهر می شود . چند نکته دیگر در رابطه با این موضوع در زیر آمده است.

  • همچنین اگر کلیدی که از آن برای حسابی متفاوت از حسابی که در آن تایپ می‌کنید، استفاده می‌کند، این اتفاق می‌افتد. بازیکنانی از خاورمیانه و آسیا کسانی هستند که بیشتر از همه این موضوع را گزارش کرده اند(Players from the Middle East and Asia are the ones who have reported this issue the most) .
  • کد خطای Square Enix (Square Enix error) i2501 مدتی(code i2501) است که وجود داشته است و هنگامی که به انجمن های مربوطه نزدیک می شود، ناظران موضوع را به یک برگه راهنمای جداگانه منتقل می کنند زیرا شرایط هر کاربر از نظر روش های پرداخت منحصر به فرد است(moderators shift the topic to a separate help tab since each user circumstance is unique in terms of payment methods) .
  • هنگامی که این مشکل از کد خطای Square Enix (Square Enix error) i2501(code i2501) رخ می دهد، همچنین شکایت هایی از پرسنل پشتیبانی وجود دارد که برای هفته ها پاسخ نمی دهند( complaints of support personnel failing to respond for weeks) .

لطفاً قبل از استفاده از راه حل مطمئن شوید که یک اتصال فعال قوی و داده های کارت پرداخت(payment card) مناسب دارید . هنگامی که آن را دوباره بررسی کردید، اکنون می توانید به مرحله بعدی بروید.

چه چیزی باعث کد خطای Square Enix i2501 می شود؟(What Causes Square Enix Error Code i2501?)

همانطور که قبلاً گفته شد، این اخطار خطا(error notice) توسط اطلاعات پرداخت(payment information) اشتباه ایجاد شده است . با این حال، دلایل دیگری برای این اعلان خطا وجود(error notice) دارد ، مانند:

  • A credit/debit card from the nation in which you are staying must be used: هنگام پرداخت باید در همان کشوری باشید که کارت شما در آن صادر شده است. این کشور نیز باید همان کشوری باشد که در Square Enix ثبت نام کرده اید . اگر در حال حاضر در کشور دیگری هستید و در تلاش برای پرداخت هستید، خطای شماره i2501(error number i2501) را متوجه خواهید شد .
  • VPN یا پروکسی:(VPN or proxy:) ممکن است از VPN یا پروکسی استفاده(VPN or proxy) کنید زیرا در همان کشور مشکل هستید. پرداخت ها یکی از چیزهایی است که VPN ها(VPNs) با آن تداخل دارند. برای پرداخت ایمن، ممکن است لازم باشد VPN یا پروکسی(VPN or proxy) خود را خاموش کنید . در نتیجه، درگاه‌های پرداخت خاصی استفاده از VPN و پروکسی‌ها را(VPNs and proxies) برای پردازش تراکنش‌ها ممنوع می‌کنند.
  • تعداد زیادی حساب Square Enix با یک کارت:(Too many Square Enix accounts with the same card:) هر حساب Square Enix(Square Enix account) باید فقط یک credit/debit card داشته باشد . اگر از همان کارت در چندین حساب Square Enix(Square Enix account) استفاده کنید، ممکن است کد خطا i2501(error code i2501) ظاهر شود .
  • اطلاعات روی کارت ها باید نادرست باشد:(The information on the cards must be incorrect:) یکی از ضروری ترین چیزهایی که باید هنگام پرداخت یا پر کردن هر نوع داده به خاطر بسپارید، وارد کردن دقیق همه چیز است. اگر اطلاعات پرداخت(payment information) نادرست را وارد کنید ، مانند نام یا شماره کارت اعتباری(name or credit card number) خود، ممکن است با خطا مواجه شوید . نکته دیگری که باید در نظر داشته باشید این است که اطلاعات کارت(card information) باید با اطلاعات حساب Square Enix(Square Enix account) شما مطابقت داشته باشد.
  • کارت ها باید به طور موقت مسدود شوند:(Cards must be temporarily blocked:) اگر بانکی مشکوک به کلاهبرداری باشد، ممکن است کارت ها را به طور موقت مسدود کند. این بیشتر از آنچه فکر می کنید اتفاق می افتد. اگر می ترسید کارتتان باطل شده است، باید با بانک خود تماس بگیرید یا در جای دیگری پرداخت(payment someplace) کنید تا ببینید مسدود شده است یا خیر.
  • کارت اعتباری یا نقدی شما از پرداخت های بین المللی پشتیبانی نمی کند:(Your credit or debit card does not support international payments:) برخی از کارت های اعتباری و نقدی(credit and debit cards) از پرداخت های بین المللی پشتیبانی نمی کنند. اگر وب سایت از درگاه پرداخت(payment gateway) بین المللی استفاده می کند و کارت شما پرداخت های بین المللی را فعال نمی کند، مشکلی پیش خواهد آمد. راه حل این است که یک کارت جدید دریافت کنید یا با بانک خود تماس بگیرید تا پرداخت های خارج از کشور را مجاز کنید.
  • تلاش برای پرداخت بیش از حد: اگر سعی کنید (Tried to make a payment too many times:) چندین بار پرداخت را انجام دهید و انجام نشد، (payment multiple)Square Enix ممکن است به طور موقت تمام پرداخت‌های حساب شما را متوقف کند. این برای جلوگیری از تقلب است. در بیشتر مواقع، این محدودیت فقط برای 24 ساعت برقرار است. به همین دلیل است که نباید سعی کنید به طور منظم پرداخت کنید. یک بار آن را امتحان کنید، سپس قبل از تلاش دوباره استراحت کنید.
  • حافظه پنهان و کوکی ها:(Cache and Cookies:) یکی دیگر از دلایل این مشکل ممکن است وجود کوکی ها یا حافظه پنهان معیوب/ خراب باشد که می تواند دلیل مسدود شدن اتصال شما توسط سرورها باشد. اگر از شر اخطار کد خطا(Error Code) : i2501 در Square Enix خلاص شدید ، حتماً آن را پاک کنید.

اکنون که از اکثر دلایل این مشکل آگاه هستید، می‌توانیم آنها را عملی کنیم و وضعیت را حل کنیم.

روش 1: مسدود کننده های تبلیغاتی را خاموش کنید(Method 1: Turn Off Ad Blockers)

هنگام بازی Final Fantasy XIV یا بازدید از هر وب‌سایتی، واضح است که می‌خواهید از انواع خاصی از تبلیغات اجتناب کنید. اگرچه مسدودکننده‌های تبلیغات برای تعامل با سیستم‌های پرداخت شناخته شده نیستند، اما ثابت شده است که غیرفعال کردن برنامه افزودنی مسدودکننده تبلیغات، چند ساعت انتظار و سپس تلاش برای پرداخت دیگر، کد مشکل i2501 را(problem code i2501) حل می‌کند .

1. مرورگر وب خود (به عنوان مثال  کروم(Chrome) ) را باز کنید و روی  نماد سه نقطه(three dots icon) کلیک کنید ، سپس گزینه More tools  را انتخاب کنید.

Chrome را راه اندازی کنید و از منوی Action گزینه More Tools را انتخاب کنید.  رفع کد خطای Square Enix i2501

2. سپس  گزینه Extensions  را انتخاب کنید.

سپس Extensions را انتخاب کنید

3. اکنون، ضامن(toggle) برای  برنامه های افزودنی AdBlock را خاموش کنید .

روی دکمه Toggle کلیک کنید.  رفع کد خطای Square Enix i2501

4.  مرورگر(browser) خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر.

روش 2: فایل های کش مرورگر را پاک کنید(Method 2: Clear Browser Cache Files)

مرورگر، مانند کش سیستم(system cache) ، فایل های باقیمانده را هنگام گشت و گذار در وب سایت های متعدد یکی پس از دیگری ذخیره می کند. علاوه بر این، سابقه مرورگر شما ممکن است باعث بروز مشکلات مختلفی شود که یکی از آنها کد خطای(error code) i2501 است . در نتیجه، پاک کردن حافظه پنهان، کوکی‌ها و تاریخچه مرورگر توصیه‌شده است.

1. مرورگر وب خود (به عنوان مثال Google Chrome ) را راه اندازی کنید.

2. سپس، روی  نماد سه نقطه(three-dotted icon)  >  More tools > پاک کردن داده‌های مرور...(Clear browsing data…) همانطور که در تصویر مشخص شده است، کلیک کنید.

روی نماد سه نقطه کلیک کنید، ماوس را روی ابزارهای بیشتری ببرید و پاک کردن داده‌های مرور را در Google Chrome انتخاب کنید

3. گزینه های زیر را در پنجره Clear browsing data علامت بزنید.(Clear browsing data)

  • تاریخچه مرور(Browsing history)
  • کوکی ها و سایر داده های سایت(Cookies and other site data)
  • تصاویر و فایل های کش شده(Cached images and files)

4. اکنون گزینه  All time  را برای  Time range انتخاب کنید .

گزینه را انتخاب کنید و محدوده زمانی را تنظیم کنید و روی پاک کردن داده ها در منوی پاک کردن داده های مرور گوگل کروم کلیک کنید.  رفع کد خطای Square Enix i2501

5. در نهایت روی  Clear data کلیک کنید .

همچنین بخوانید:(Also Read:)  چگونه رمزهای عبور ذخیره شده(Export Saved Passwords) را از Google Chrome صادر کنیم(Google Chrome)

روش 3: VPN و سرورهای پروکسی را خاموش کنید(Method 3: Turn Off VPN and Proxy Servers)

استفاده از VPN یا Proxy(VPN or Proxy) عملکرد، امنیت و حریم خصوصی بیشتری را به تجربه آنلاین شما اضافه می کند. 20Square Enix یک مکانیسم ضد کلاهبرداری ایجاد کرده است تا اطمینان حاصل کند که سرویس پرداخت(payment service) خود با درخواست های غیرقانونی پر نمی شود. علاوه بر این، پرداخت‌های انجام‌شده از طریق VPN یا پروکسی‌ها(VPNs or proxies) برای محافظت از پول و جلوگیری از پرداخت‌های سرکش(money and prevent rogue payments) را رد می‌کند. از آنجایی که بسیاری از ارائه دهندگان خدمات، به ویژه سازمان های مالی، اتصالات خصوصی را که نیاز به دسترسی کامل به اینترنت دارند را(internet access) به دلایل شفافیت ممنوع کرده اند، پیشنهاد می شود برای تعمیر مشکل شماره i2501 (problem number i2501)VPN ها و پراکسی ها(VPNs and proxies) را خاموش کنید . 

مرحله 1: VPN را غیرفعال کنید(Step 1: Disable VPN)

1.  کلید Windows(Windows key) را بزنید ،  VPN Settings  را در نوار جستجوی ویندوز(Windows Search Bar) تایپ کنید و روی  Open کلیک کنید .

تنظیمات vpn را تایپ کنید و در نوار جستجوی ویندوز 10 بر روی Open کلیک کنید.  رفع کد خطای Square Enix i2501

2. در   پنجره  تنظیمات ، (Settings)VPN متصل (Connected VPN ) (به عنوان مثال  vpn2 ) را انتخاب کنید. 

VPN را در تنظیمات vpn انتخاب کنید.  رفع کد خطای Square Enix i2501

3. بر روی  دکمه Disconnect  کلیک کنید.

بر روی دکمه Disconnect کلیک کنید تا vpn قطع شود

4. اکنون،   ضامن  گزینه های VPN زیر را در زیر گزینه های(VPN options)  پیشرفته  خاموش (Advanced Options)کنید(Off) :

  • VPN روی شبکه‌های اندازه‌گیری شده مجاز است(Allow VPN over metered networks)
  • اجازه دادن به VPN در هنگام رومینگ(Allow VPN while roaming)

در پنجره تنظیمات، سرویس VPN فعال را قطع کنید و گزینه های VPN را در زیر گزینه های پیشرفته خاموش کنید.

مرحله 2: سرور پروکسی را غیرفعال کنید(Step 2: Disable Proxy Server)

1. کلیدهای Windows + I keys را به طور همزمان فشار دهید تا تنظیمات(Settings) باز شود .

2. سپس برای باز کردن آن، روی تنظیمات Network & Internet کلیک کنید .

روی بخش Network and Internet کلیک کنید.  رفع کد خطای Square Enix i2501

3. به تب Proxy(Proxy tab ) در سمت چپ بروید.

به تب Proxy در قسمت سمت چپ بروید.  رفع کد خطای Square Enix i2501

4. گزینه Use a proxy server(Use a proxy server) را خاموش کنید.

گزینه Use a proxy server را خاموش کنید

5. بررسی کنید که آیا کد خطای i2501(error code i2501) ناپدید شده است یا خیر. اگر کار نکرد(t work) ، به گزینه بعدی بروید.

همچنین بخوانید:(Also Read:) 15 بهترین VPN برای Google Chrome برای دسترسی به سایت های مسدود شده(Access Blocked Sites)

روش 4: از مرورگرهای دیگر استفاده کنید(Method 4: Use Other Browsers)

اگر مشکل Google Chrome باقی ماند، به مرورگر دیگری مانند Firefox بروید . در صورت ادامه خطا(error continue) ، توصیه می شود که Mozilla Firefox را در حالت ناشناس اجرا کنید و سعی کنید(Incognito mode and try) دوباره پرداخت را انجام دهید تا ببینید آیا مشکل برطرف شده است یا خیر. مراحل به شرح زیر است:

1. مرورگر فایرفاکس(Firefox) را باز کنید و روی نماد سه خط تیره(three dashes icon) در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.

روی نماد سه خط تیره در گوشه سمت راست بالای مرورگر فایرفاکس کلیک کنید

2. از منو، گزینه New Private Window را انتخاب کنید تا حالت ناشناس فعال شود.

توجه:(Note:) در ویندوز، همچنین می توانید از Ctrl + Shift + P keys به طور همزمان برای فعال کردن گشت و گذار خصوصی در فایرفاکس(Firefox) استفاده کنید.

از منو، گزینه New Private Window را انتخاب کنید تا حالت ناشناس | فعال شود  رفع کد خطای Square Enix i2501

3. بررسی کنید که آیا کد خطا(error code) ناپدید شده است یا خیر.

همچنین بخوانید:(Also Read:)  نحوه حذف Bing از کروم

روش 5: پرداخت از طریق تلفن(Method 5: Process Payment Through Phone)

پرداخت با استفاده از مرورگر تلفن همراه(phone browser) گزینه دیگری برای جلوگیری از کد خطای Square enix i2501(error code i2501) است. با وجود میزان موفقیت(success rate) ضعیف ، خوب است آن را امتحان کنید. به نظر می رسد در برخی شرایط کار می کند، حتی اگر داده های پرداخت و IP(payment and IP data) یکسان هستند. همچنین باید سعی کنید با استفاده از سیستم دیگری و ترجیحاً یک اتصال اینترنتی(internet connection) متفاوت پرداخت کنید . تغییر ISPها(ISPs) فقط برای انجام پرداخت نیز سودمند است.

روش 6: 24 ساعت صبر کنید(Method 6: Wait for 24 hours)

اگر هیچ یک از روش های قبلی جواب نداد، باید حداقل 24 ساعت قبل از تلاش مجدد صبر کنید. پس از 24 ساعت انتظار، پرداخت را با استفاده از یک اتصال اینترنتی(internet connection) باز جداگانه که عاری از هر گونه پروکسی یا VPN(VPNs) است، انجام دهید . در اینجا اطلاعات بیشتری در مورد سیستم پرداخت Square Enix(Square Enix payment) وجود دارد.

  • اسکوئر انیکس دارای یک سیستم ضد احمق است(Square Enix has an anti-fool system) که اگر بیش از دو بار توسط سیستم رد شده باشد، تمام پرداخت های کارت را رد می کند.
  • اگر بیش از دو بار تلاش کنید ، محدودیت زمانی 24 ساعته ممکن است تا 30 روز افزایش یابد.( 24-hour time restriction may be extended to up to 30 days)
  • در صورتی که چندین بار اقدام به پرداخت ناموفق(suspension will be imposed if you make multiple failed payment attempts) در وب سایت کنید، تعلیق اعمال می شود. در بدترین حالت ممکن است برای همیشه در لیست سیاه قرار بگیرید.

روش 7: با پشتیبانی تماس بگیرید(Method 7: Contact Support)

مشتریان ادعا کردند که هفته ها منتظر پاسخ بوده اند. دیگران سعی کردند از طریق چت با پرسنل پشتیبانی تماس بگیرند که انتخاب برتری بود. اگر روش های فوق خطای مذکور را برطرف نکرد، بهترین گزینه توصیه شده این است که با مرکز پشتیبانی (Support Center)Square Enix تماس بگیرید . هنگام پرداخت در پلتفرم ما، متغیرهای مختلفی وجود دارد که باید در نظر بگیرید، و اگر هر یک از آنها با هم اختلاف نظر داشته باشند، ممکن است از ورود شما امتناع و منع شود.

  • یک حساب کاربری در صفحه پشتیبانی رسمی Square Enix ایجاد کنید و یک بلیط ارسال(Create an account on Square Enix’s official support page and submit a ticket) کنید. آنها به سرعت مشکل شما را ارزیابی می کنند و راه حلی را به شما ارائه می دهند که به شما امکان می دهد یک بار دیگر از طریق Square Enix پرداخت کنید.
  • لیست داده شده از جزئیات(Add the given list of details) را در بلیط اضافه کنید.
    • کد خطا
    • کالا/خدماتی که می‌خواهید به صورت آنلاین خریداری کنید
    • شناسه Square Enix(Square Enix ID) روش پرداخت حسابی(account payment method) که می‌خواهید از آن استفاده کنید
    • کشوری(Country) که از نظر فیزیکی در آن قرار دارید کشور(Country) محل صدور کارت نوع (Type)کارت اعتباری(credit card) مورد استفاده
    • نام بانکی که کارت را صادر کرده است
    • تعداد کل دفعاتی که پرداخت شما رد شده است.

مرکز پشتیبانی Square Enix

همچنین بخوانید:(Also Read:) 6 راه(Ways) برای رفع خطای Steam در تراکنش معلق(Fix Pending Transaction Steam Error)

سوالات متداول (سؤالات متداول)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. برای احراز هویت حساب SQUARE ENIX خود باید چه مراحلی را انجام دهم؟(Q1. What steps must I take to authenticate my SQUARE ENIX account?)

پاسخ (Ans. )برای ایجاد یک حساب SQUARE ENIX(SQUARE ENIX account) ، به URL ارائه شده در ایمیل بروید و مراحل را دنبال کنید. پس از تکمیل ثبت نام، یک ایمیل تایید به (confirmation email)آدرس ایمیل(email address) ثبت شده صادر می شود .

Q2. آیا نام کاربری Square Enix ID دارید؟(Q2. Do you have a Square Enix ID as a username?)

پاسخ (Ans. )اگر معمولاً با استفاده از آدرس ایمیل(email address) خود به سایت دسترسی دارید ، کافی است طبق معمول وارد سایت شوید (با آدرس ایمیل(email address) خود به عنوان شناسه). شناسه شما در کادر شناسه(ID box) خواهد بود که در بنر بالای صفحه مشاهده می شود.

Q3. حساب خدمات Square Enix چیست؟(Q3. What is a Square Enix service account?)

پاسخ (Ans. )حساب Square Enix(Square Enix account) یک حساب رایگان است که می توانید از آن برای احراز هویت خود در چندین سرویس آنلاین Square Enix استفاده(Square Enix online services) کنید. جدای از کاربرد آن برای خدمات آنلاین آینده نگر، ممکن است برای پیوند چندین شناسه(IDs) از سرویس های فعلی به یک حساب Square Enix(Square Enix account) و دسترسی به ویژگی های انحصاری که منحصراً برای دارندگان حساب Square Enix در دسترس است، استفاده شود.(Square Enix account)

توصیه شده:(Recommended:)

  • رفع خطای 1500(Fix error 1500) نصب دیگری در حال انجام است
  • نحوه بازی Chess Titans در ویندوز 10
  • ASL در Omegle به چه معناست؟
  • اوه مشکلی(Fix Oops Something Went Wrong) در یوتیوب رخ داد رفع کنید(YouTube Error)

امیدواریم این مقاله در رفع کد خطای Square Enix i2501 مفید باشد. (Square Enix Error Code i2501. )اگر پیشنهاد یا بازخوردی در مورد این مقاله دارید، در بخش نظرات(comment section) زیر با ما در میان بگذارید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار هستم که هم در کروم و هم در برنامه های بازی تجربه دارم. من در 4 سال گذشته روی راه حل های مرورگر گوگل کروم کار کرده ام و همچنین روی بازی های چندین پلتفرم مختلف کار کرده ام. مهارت های من در طراحی، آزمایش و مدیریت پروژه های نرم افزاری نهفته است. من علاوه بر کارم به عنوان مهندس نرم افزار، در زمینه حفظ حریم خصوصی، حساب های کاربری و مسائل ایمنی خانواده نیز تجربه دارم.



Related posts