رفع کد خطای 0x80070490 در ویندوز 10

ممکن است در دو حالت مختلف با کد خطای 0x80070490 مواجه شوید. ابتدا، وقتی می‌خواهید حساب جی‌میل خود را به برنامه (Gmail)Mail در دستگاه خود اضافه کنید، یک پیام خطا نمایش داده می‌شود که مشکلی پیش آمده است. ما نتوانستیم تنظیمات شما را پیدا کنیم. کد خطا: 0x80070490. (Something went wrong. We couldn’t find your settings. Error code: 0x80070490. )دو سرویس مهم به روز رسانی ویندوز ، یعنی (Windows)System Component Store  یا  Component-Based Servicing (CBS) تمامی عملیات به روز رسانی ویندوز را کنترل می کنند و در صورت وجود فایل های خراب در آنها، با کد خطای(Component-Based Servicing (CBS)control all the Windows update operations, and if there are any corrupt files in them, you will face the error code ) 0x80070490 مواجه خواهید شد. این کد خطا هنگام ارتقاء سیستم عامل خود از ویندوز 7(Windows 7) و ویندوز 8.1 به ویندوز 10(Windows 10) رایج است . علاوه بر این، اگر برنامه یا بازی را از آن خریداری کنیدMS Store ، ممکن است با این خطا مواجه شوید. بنابراین، اگر شما نیز با همین مشکل روبرو هستید، این راهنما به شما کمک می کند تا کد خطای 0x80070490 ویندوز 10(Windows 10) را برطرف کنید .

رفع کد خطای 0x80070490 در ویندوز 10

نحوه رفع کد خطای 0x80070490 در ویندوز 10(How to Fix Error Code 0x80070490 in Windows 10)

چندین دلیل باعث ایجاد کد خطای 0x80070490 ویندوز 10(Windows 10) می شود. چند دلیل مهم در زیر ذکر شده است.

  • آنتی ویروس(Antivirus) شخص ثالث از آخرین به روز رسانی جلوگیری می کند
  • فایل‌های خراب(Corrupt) در سرویس‌های مبتنی بر مؤلفه ((Servicing) CBS )(CBS) یا  فروشگاه اجزای سیستم(System Component Store) .
  • مقادیر کلید رجیستری خراب شده است
  • سرویس های ضروری اجرا نمی شوند

توجه:(Note: ) اگرچه این مقاله عمدتاً به روش‌های عیب‌یابی مربوط به کد خطای 0x80070490 ناشی از مشکلات به‌روزرسانی ویندوز(Windows) می‌پردازد، چند روش نیز برای رفع کد خطای مطرح‌شده هنگام افزودن حساب Gmail خود به برنامه ایمیل مورد بحث قرار می‌گیرد. از این رو(Hence) ، هر زمان که با این خطا مواجه شدید، صرف نظر از دلیلی که باعث آن می شود، می توانید تمام این روش ها را دنبال کنید.

در بخش آینده، ما لیستی از روش هایی را گردآوری کرده ایم که به شما در رفع خطا کمک می کند. آنها را دنبال کنید تا به بهترین نتیجه برسید.

روش 1: Windows Update Troubleshooter را اجرا کنید(Method 1: Run Windows Update Troubleshooter)

اجرای عیب یاب Windows Update(Windows Update Troubleshooter) هرگونه اشکال به روز رسانی را در رایانه شما برطرف می کند و این روش نه تنها برای ویندوز 7(Windows 7) بلکه برای ویندوز 8.1(Windows 8.1) نیز قابل اجرا است .

1. کلیدهای Windows + I keys را به طور همزمان فشار دهید تا تنظیمات(Settings) باز شود .

2. روی منوی Troubleshoot در قسمت سمت چپ کلیک کنید.

3. اکنون Windows Update را انتخاب کرده و روی Run the troubleshooter کلیک کنید .

از تنظیمات Update and Security روی Troubleshoot کلیک کنید و Windows Update troubleshooter را انتخاب کنید و روی Run the troubleshooter کلیک کنید.

4. رایانه شما تحت یک فرآیند غربالگری قرار می گیرد. منتظر بمانید(Wait) تا عیب یاب مشکلات را شناسایی کند(detect problems) .

سیستم شما تحت یک فرآیند غربالگری قرار می گیرد.  منتظر بمانید تا فرآیند کامل شود.

5. اگر مشکلی پیدا شد، روی Apply this fix کلیک کنید و دستورالعمل‌های داده شده در اعلان‌های متوالی را دنبال کنید.

6. در نهایت، پس از اعمال و رفع همه مشکلات، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید .(restart your PC)

روش 2: ایجاد حساب جدید(Method 2: Create New Account)

برای رفع کد خطای 0x80070490، سعی کنید یک حساب محلی جدید با امتیازات مدیریتی ایجاد کنید و تمام فایل های خود را به آن منتقل کنید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است.

1. کلید (key)ویندوز(Windows) را بزنید و command prompt را تایپ(command prompt) کنید و روی Run as administrator کلیک کنید .

خط فرمان را باز کنید

2. اکنون روی گزینه Run as administrator کلیک کنید تا یک خط فرمان با امتیازات مدیریتی باز شود.

3. در اینجا دستور زیر را تایپ کرده و کلید Enter را(Enter key) بزنید .

net user administrator /active:yes 

اجرای دستور

4. اکنون از حساب جاری خارج شده و با حساب کاربری جدید مدیر ایجاد شده در صفحه ورود مجددا وارد شوید.

5. در اینجا، تمام فایل ها و پوشه ها را از حساب قدیمی خود به اکانت جدید منتقل کرده و اکانت قدیمی را حذف کنید.

6. در نهایت، یک حساب مایکروسافت(Microsoft account) به حساب جدید ایجاد شده اضافه کنید و بررسی کنید که آیا دوباره با کد خطا مواجه شده اید یا خیر. الان باید درست بشه

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع گیر کرده یا منجمد به روز رسانی ویندوز 10(Fix Windows 10 Update Stuck or Frozen)

روش 3: SFC و DISM Scans را اجرا کنید(Method 3: Run SFC and DISM Scans)

کاربران ویندوز 10 می توانند به طور خودکار فایل های سیستم خود را با اجرای System File Checker اسکن و تعمیر کنند . علاوه بر این، یک ابزار داخلی است که به کاربر اجازه می دهد فایل ها را حذف کرده و خطا را برطرف کند. سپس برای اجرای همان مراحل زیر را دنبال کنید.

1. Command Prompt را به عنوان مدیر اجرا کنید.

اکنون Command Prompt را با رفتن به منوی جستجو و تایپ command prompt یا cmd اجرا کنید.

2. دستور sfc /scannowکلید Enter را(Enter key) بزنید .

دستور sfc scannow

3. منتظر بیانیه Verification 100 % completed شده باشید.

پس از اتمام، رایانه خود را در حالت عادی بوت کنید و بررسی کنید که آیا مشکل اکنون حل شده است یا خیر. اگر نه، پس مراحل زیر را دنبال کنید.

4. Command Prompt را طبق دستور بالا راه اندازی کنید.

5. دستورات زیر را یکی یکی تایپ کنید و کلید Enter را(Enter key) بزنید .

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth 
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

دستور dism scanhealth

6. در نهایت صبر کنید تا فرآیند با موفقیت اجرا شود و پنجره را ببندید.

روش 4: آنتی ویروس شخص ثالث را به طور موقت غیرفعال کنید (در صورت وجود)(Method 4: Disable Third-Party Antivirus Temporarily (If Applicable))

مجموعه آنتی ویروس شما ممکن است اشکال فنی داشته باشد، یا ممکن است از ارتقاء رایانه شما به آخرین نسخه خود جلوگیری کند. اگر چنین است، سعی کنید برنامه های آنتی ویروس شخص ثالث را در رایانه شخصی خود به طور موقت غیرفعال کنید تا مشکل را برطرف کنید، همانطور که در زیر توضیح داده شده است.

1. به نماد آنتی ویروس(Antivirus icon) در نوار وظیفه(Taskbar ) بروید و روی آن کلیک راست کنید.

به نماد آنتی ویروس در نوار وظیفه بروید و روی آن راست کلیک کنید

2. حالا گزینه Avast shields control را انتخاب کنید.

حالا گزینه Avast Shields Control را انتخاب کنید و می توانید Avast را به طور موقت غیرفعال کنید

3. با توجه به راحتی خود گزینه را انتخاب کنید.( option)

با توجه به راحتی خود گزینه را انتخاب کنید و اعلان نمایش داده شده روی صفحه را تأیید کنید.

4. فرمان نمایش داده شده روی صفحه را تأیید کنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع خطای Windows Update 0x800704c7(Fix Windows Update Error 0x800704c7)

روش 5: مطمئن شوید که همه سرویس های ضروری ویندوز در حال اجرا هستند(Method 5: Ensure All Essential Windows Services are Running)

برای رفع کد خطای 0x80070490 ویندوز 10(Windows 10) ، بررسی کنید که آیا همه سرویس‌های ضروری مانند BITS ( سرویس انتقال هوشمند پس‌زمینه(Background Intelligent Transfer Service)Cryptographic ، MSI Installer و سرویس‌های (Services)به‌روزرسانی ویندوز(Windows Update) در حال اجرا هستند یا خیر. در اینجا نحوه انجام آن آمده است.

1.  با زدن همزمان Windows + R keys ، کادر محاوره ای Run را اجرا کنید.(Run)

2.  services.msc را(services.msc) تایپ  کنید و روی  OK کلیک کنید تا برنامه Services باز شود.

services.msc را به صورت زیر تایپ کنید و OK کنید.  رفع کد خطای 0x80070490 در ویندوز 10

3. حالا در پنجره Services به پایین اسکرول کنید و BITS، Cryptographic، MSI Installer و Windows Update Services را( BITS, Cryptographic, MSI Installer, and the Windows Update Services) یکی یکی جستجو کنید و روی آن کلیک کنید.

4. اکنون همانطور که در تصویر زیر نشان داده شده است ، روی Properties کلیک کنید.(Properties)

نکته:(Note:) همچنین می توانید روی Windows Services دوبار کلیک کنید تا پنجره (Windows Services )Properties باز شود .

حالا روی Properties کلیک کنید

5. اکنون مانند شکل زیر، نوع Startup(Startup type) را روی Automatic قرار دهید. اگر وضعیت سرویس در (Service)حال اجرا(Running) نیست ، روی دکمه Start کلیک کنید.

توجه:(Note:) اگر وضعیت سرویس(Service status) در حال اجرا(Running) است ، آن را برای مدتی متوقف کنید و دوباره آن را شروع کنید.

اکنون مانند شکل زیر، نوع Startup را روی Automatic قرار دهید.  اگر وضعیت سرویس در حال اجرا نیست، روی دکمه Start کلیک کنید.  رفع کد خطای 0x80070490 در ویندوز 10

6. در نهایت بر روی Apply کلیک کنید و(Apply, ) سپس OK کنید تا تغییرات ذخیره شوند.

روش 6: سرویس Windows Update را مجددا راه اندازی کنید(Method 6: Restart Windows Update service)

گاهی اوقات، می‌توانید کد خطای 0x80070490 را با راه‌اندازی مجدد دستی سرویس Windows Update(Windows Update Service) برطرف کنید . سپس، دستورالعمل های زیر را برای پیاده سازی آن دنبال کنید.

1. با زدن Windows + R keys با هم کادر محاوره ای Run را باز کنید .

2.  services.msc را(services.msc ) تایپ کنید و روی  OK کلیک کنید تا پنجره Services باز (Services)شود.(.)

services.msc را به صورت زیر تایپ کنید و روی OK کلیک کنید تا پنجره Services باز شود.

3. اکنون به پایین اسکرول کنید و روی Windows Update(Windows Update.) کلیک راست کنید .

4. در اینجا، اگر وضعیت فعلی Running را نشان می دهد ، روی Stop کلیک کنید .

توجه:(Note:) اگر وضعیت فعلی در حال اجرا(Running) نیست ، می توانید از مرحله رد شوید.

در اینجا، اگر وضعیت فعلی Running را نشان می دهد، روی Stop کلیک کنید

5. شما یک پیام دریافت خواهید کرد، ویندوز در حال تلاش برای متوقف کردن سرویس زیر در رایانه محلی است ... (Windows is attempting to stop the following service on Local Computer…) منتظر بمانید(Wait) تا درخواست تکمیل شود. حدود 3 تا 5 ثانیه طول می کشد.

یک پیام دریافت خواهید کرد، ویندوز در تلاش است سرویس زیر را در رایانه محلی متوقف کند... رفع کد خطای 0x80070490 در ویندوز 10

6. اکنون File Explorer را با کلیک کردن روی Windows + E keys با هم باز کنید.

7. به مسیر(path) زیر بروید .

C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

به محل پوشه ذخیره اطلاعات توزیع نرم افزار بروید.  رفع کد خطای 0x80070490 در ویندوز 10

Control+ A با هم همه فایل ها و پوشه ها را انتخاب کرده و روی فضای خالی کلیک راست کنید.

در اینجا گزینه Delete را انتخاب کنید تا تمامی فایل ها و پوشه ها از محل DataStore حذف شوند.  رفع کد خطای 0x80070490 در ویندوز 10

9. حالا به مسیر(path, ) زیر رفته و تمام فایل های موجود در محل (Delete )Downloads را همانطور که در مراحل قبل گفته شد حذف کنید.

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

اکنون به مسیر C:WindowsSoftwareDistributionDownload رفته و تمامی فایل های موجود در محل دانلودها را حذف کنید.

10. حالا به پنجره Services برگردید و روی (Services )Windows Update کلیک راست کنید .

11. در اینجا، همانطور که در تصویر زیر نشان داده شده است، گزینه Start را انتخاب کنید.(Start )

در اینجا گزینه Start را انتخاب کنید.  رفع کد خطای 0x80070490 در ویندوز 10

12. پیامی دریافت خواهید کرد که ویندوز در حال تلاش برای راه اندازی سرویس زیر در رایانه محلی است...(Windows is attempting to start the following service on Local Computer…) 3 تا 5 ثانیه صبر کنید و (Wait)پنجره Services(Services window) را ببندید .

یک پیام دریافت خواهید کرد، ویندوز در حال تلاش برای راه اندازی سرویس زیر در رایانه محلی است…

همچنین بخوانید: (Also Read:) چگونه Telnet را در ویندوز 10 فعال کنیم(How to Enable Telnet in Windows 10)

روش 7: تنظیمات برنامه ایمیل و تقویم را تغییر دهید (فقط ایمیل)(Method 7: Tweak Mail & Calendar App Settings (Mail only))

اگر هنگام تلاش برای افزودن حساب جیمیل(Gmail) خود با کد خطای 0x80070490 مواجه شدید ، مراحل عیب یابی زیر را دنبال کنید. در غیر این صورت، می توانید از این روش صرف نظر کنید.

روش 7A: برنامه ایمیل و تقویم را به روز کنید(Method 7A: Update Mail & Calendar App)

1. Microsoft Store را با جستجو در منوی Start راه اندازی کنید(Start menu) .

2. اکنون بر روی آیکون سه نقطه(three-dotted icon) در گوشه بالا سمت راست کلیک کرده و مانند شکل زیر گزینه Downloads and updates را انتخاب کنید.

اکنون روی نماد سه نقطه در گوشه سمت راست بالای پنجره کلیک کرده و گزینه Downloads and updates را انتخاب کنید.  رفع کد خطای 0x80070490 در ویندوز 10

3. اکنون، روی Mail and Calendar در لیست کلیک کنید و به روز رسانی را بررسی کنید.

اکنون روی Mail and Calendar در لیست کلیک کنید و به‌روزرسانی‌ها را بررسی کنید.  رفع کد خطای 0x80070490 در ویندوز 10

4. اگر به‌روزرسانی در دسترس است، دستورالعمل‌های روی صفحه را(on-screen instructions) دنبال کنید تا برنامه دیگری را به‌روزرسانی کنید، به مرحله بعدی در این روش بروید.

روش 7B: تنظیم تقویم(Method 7B: Set Up Calendar )

شما باید چند تنظیمات ایمیل را سفارشی کنید یا یک حساب کاربری جدید اضافه کنید تا خطا در ایمیل برطرف شود. در اینجا نحوه انجام آن آمده است.

1. Calendar را راه اندازی کنید و با کلیک بر روی نماد چرخ دنده(gear icon ) مطابق شکل زیر به تنظیمات بروید(Settings ) .

Calendar را راه اندازی کنید و با کلیک بر روی نماد چرخ دنده به تنظیمات بروید

2. در اینجا، در پنجره تنظیمات(Settings ) ، روی Manage Accounts as تصویر شده کلیک کنید.

روی Manage Accounts کلیک کنید.  رفع کد خطای 0x80070490 در ویندوز 10

3. اکنون، روی افزودن حساب(Add account ) کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا یک حساب جدید راه اندازی کنید.

اکنون، روی افزودن حساب کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا یک حساب کاربری جدید راه اندازی کنید.

در نهایت، صبر کنید تا داده‌های ایمیل همگام‌سازی شوند و اگر دوباره با کد خطا مواجه شدید، تنظیمات ایمیل را بررسی کنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع خطای Windows Update 0x80070005(Fix Windows Update Error 0x80070005)

روش 7C: برنامه ایمیل و تقویم را بازنشانی کنید(Method 7C: Reset Mail & Calendar App)

اگر دو گزینه بالا کار نکردند، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. کلید Windows(Windows key) را فشار دهید ، برنامه ها و ویژگی ها را(apps and features) تایپ کنید و روی Open کلیک کنید .

برنامه ها و ویژگی ها را تایپ کنید و روی Open در نوار جستجوی ویندوز 10 کلیک کنید.  رفع کد خطای 0x80070490 در ویندوز 10

2. Mail and Calendar را در لیست تایپ و جستجو کنید و آن را انتخاب کنید.

Mail and Calendar را در لیست تایپ کرده و جستجو کنید و آن را انتخاب کنید

3. اکنون همانطور که در بالا مشخص شده است، روی گزینه های پیشرفته(Advanced options ) کلیک کنید .

4. در اینجا، لیست تنظیمات(Settings) را به پایین اسکرول کرده و روی دکمه Reset کلیک کنید.

در اینجا، لیست تنظیمات را به پایین اسکرول کرده و روی دکمه Reset کلیک کنید.  رفع کد خطای 0x80070490 در ویندوز 10

5. سپس، با کلیک مجدد بر روی دکمه Reset ، درخواست را تایید کنید.

سپس، با کلیک مجدد بر روی دکمه Reset، درخواست را تأیید کنید

صبر کنید(Wait) ، برنامه را دوباره راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا کد خطا ناپدید شده است یا خیر.

روش 8: حافظه پنهان فروشگاه شناسه کاربری را از رجیستری حذف کنید(Method 8: Delete User ID Store Cache from Registry)

گاهی اوقات، می‌توانید با حذف حافظه پنهان کاربر شناسه خراب از رجیستری، خطا را برطرف کنید. این را می توان با کلیک اجرا کرد، و شما می توانید آن را به راحتی انجام دهید، همانطور که در زیر نشان داده شده است.

1. با زدن کلیدهای Windows + R با هم کادر محاوره ای (R keys)Run را باز کنید .

2. regedit را(regedit ) تایپ کنید و روی  دکمه OK کلیک کنید تا (OK)ویرایشگر رجیستری(Registry Editor) باز شود .

کادر محاوره ای Run را باز کرده و regedit را تایپ کنید.  رفع کد خطای 0x80070490 در ویندوز 10

3. به مسیر(path) زیر در ویرایشگر رجیستری(Registry Editor) بروید .

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore

به محل پوشه کلید AppxAllUserStore در ویرایشگر رجیستری بروید

4. اکنون روی پوشه هایی مانند S-1-5-21-2759370688-1630912525-2594222386-7192 یا S-1-5-21-3740399313-2812186609-301(S-1-5-21-3740399313-2812186609-3929373113-1001 ) را کلیک راست کرده و گزینه Delete را انتخاب کنید. .

به محل پوشه کلید AppxAllUserStore بروید

5. در نهایت، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل کد خطای 0x80070490 را برطرف کرده اید یا خیر.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع آپدیت ویندوز 10 در انتظار نصب(Fix Windows 10 Update Pending Install)

روش 9: کامپیوتر را بازنشانی کنید(Method 9: Reset PC)

مراحل زیر را برای ریست کردن رایانه شخصی دنبال کنید.

توجه:(Note: ) با تنظیم مجدد رایانه، تمام داده ها از دستگاه شما پاک می شود. بنابراین(Hence) ، توصیه می شود قبل از انجام این کار یک نسخه پشتیبان تهیه کنید.

1. کلیدهای Windows + I keys تنظیمات(Settings) باز شود .

2. اکنون فهرست را به پایین اسکرول کرده و Update & Security را انتخاب کنید .

اکنون لیست را به پایین اسکرول کرده و Update and Security را انتخاب کنید.  رفع کد خطای 0x80070490 در ویندوز 10

3. اکنون از قسمت سمت چپ گزینه Recovery را انتخاب کرده و در قسمت سمت راست بر روی Get(Get started ) start کلیک کنید .

حال از قسمت سمت چپ گزینه Recovery را انتخاب کرده و در قسمت سمت راست بر روی Get start کلیک کنید.  رفع کد خطای 0x80070490 در ویندوز 10

4. اکنون از پنجره Reset this PC(Reset this PC ) گزینه ای را انتخاب کنید.

  • گزینه Keep my files(Keep my files ) برنامه ها و تنظیمات را حذف می کند اما فایل های شخصی شما را حفظ می کند.
  • گزینه Remove( Remove everything ) Everything تمام فایل ها، برنامه ها و تنظیمات شخصی شما را حذف می کند.

اکنون از پنجره Reset this PC گزینه ای را انتخاب کنید.  رفع کد خطای 0x80070490 در ویندوز 10

 5. در نهایت، دستورالعمل های روی صفحه را(on-screen instructions) دنبال کنید تا فرآیند بازنشانی کامل شود.

اگر همه روش‌های بالا را امتحان کردید و هیچ مشکلی نداشتید، می‌توانید بازیابی سیستم را انجام دهید(perform a system restore) .

توصیه شده:(Recommended:)

امیدواریم این راهنما مفید بوده باشد و بتوانید کد خطای 0x80070490 را( error code 0x80070490) در ویندوز 10(Windows 10) برطرف کنید . به ما اطلاع دهید که کدام روش برای شما بهترین کار را دارد. همچنین، اگر در مورد این مقاله سؤالی یا پیشنهادی دارید، در بخش نظرات مطرح کنید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.



Related posts